RS-003-001 物业服务中心经理岗位职责
物业服务部经理岗位职责
物业服务部经理岗位职责物业服务部经理岗位职责在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的物业服务部经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
物业服务部经理岗位职责1一、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的.工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
三、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
四、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,热情接待业主和来访客人,对业主的投诉耐心解释,及时处理。
五、负责处理住户对本管理处工作的投诉,不拖延、不推诿,搞好与业主的友好关系。
六、加强本部门员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。
七、向管理处主任提交部门用人计划八、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理十一、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确。
十二、坚持每天巡视公寓二遍,发现问题现场督导解决。
十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议,以提高工作水准。
十四、完成领导交办的其他工作。
物业服务部经理岗位职责21、听从上级工作安排,全面管理本部门工作;2、负责与相关部门的联络与协调工作;3、负责协调楼宇租户及业主的'关系;4、负责制定本部门工作计划,年终进行工作总结;5、负责对部门员工的管理与评估,培训与考核;6、负责对客服务流程的控制;7、负责对客户收款工作的控制。
物业服务部经理岗位职责31、在服务中心总经理的领导下,全面负责客服部的工作;2、负责本部门职责范围内的工作策划、指导、监督及把关,并具体组织实施对各部门(护卫、保洁、工程、仓库管理)日常工作的调度、协调、督察、信息汇集、投诉处理、跟踪回访等工作;3、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对客服主任的日常巡检进行监督;4、组织配合相关部门对辖区房屋、公共设施、设备的验收接管工作,安排相关人员将各类验收资料收集归档;5、负责组织安排相关人员办理入住手续,对各类协议的签订、相关资料的收集、填写、归档及业主验房时存在问题的落实情况进行检查;6、负责对客户主任、总台接待、档案管理人员不定期的`考核,依据考核标准进行考核评分,每月向服务中心总经理提交部门员工的工作绩效报告;7、负责检查服务中心各项收费工作的完成情况,督促各客户主任对所欠费用进行催缴;8、接待业主来访,处理业主投诉,定期将收集的业主意见和建议反馈到服务中心总经理改进工作,必要时上报公司领导;9、审阅本部门的日常管理工作、巡视报告及每周的投诉记录,并督促处理和跟进工作;10、制定突发事件应急预案,遇有突发事件的发生要及时汇报并给予解决;11、审批本部门的年度/月度员工培训计划、预算采购计划,做好月度消耗分析;12、负责组织召开每周/月本部门的工作会议;13、完成上级领导交办的其他任务。
物业公司经理岗位职责(4篇)
物业公司经理岗位职责1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算，经报批后组织实施，并按计划监督执行;3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚;7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
物业公司经理岗位职责（二）1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
____对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;物业公司经理岗位职责（三）1、负责对接项目开发工程对项目现场工程进度及租户装修相关工作进行有效跟进与工作协调;对项目整体工程进度、工程质量、设施设备、内部修装饰进行验收移交。
2、负责商业运营期间设备设施管理及维护、使用、改造及报废等全过程闭环管理，使商业各项设施设备均处于良好的技术状态。
物业经理的主要岗位职责五篇
物业经理的主要岗位职责物业经理的主要岗位职责五篇物业经理负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。
下面是小编为大家带来的物业经理的主要岗位职责五篇，希望大家能够喜欢！物业经理的主要岗位职责1岗位职责：1、负责物业服务中心的全面管理工作。
2、根据有关物业管理的法规、政策，对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8、贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;任职要求：1、大专以上学历，年龄30-45岁;2、5年以上物业服务相关工作经历，不低于5年在二级以上物业企业中层以上重要管理职位工作履历，拥有商业物业管理的职业经验;3、应持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节，熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理项目相关事项审批程序，善应变，领导能力强。
物业经理的主要岗位职责2岗位职责：1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。
3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。
物业经理的主要岗位职责(5篇)
物业经理的主要岗位职责岗位职责：1、负责物业服务中心的全面管理工作。
2、根据有关物业管理的法规、政策，对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8、贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;任职要求：1、大专以上学历，年龄____岁;2、____年以上物业服务相关工作经历，不低于____年在二级以上物业企业中层以上重要管理职位工作履历，拥有商业物业管理的职业经验;3、应持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节，熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理项目相关事项审批程序，善应变，领导能力强。
物业经理的主要岗位职责（2）作为物业经理，主要的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 资产管理：物业经理需要全面负责物业资产的管理工作。
这包括管理物业的财务预算、租金收取、费用支出等方面，确保物业经营的稳定和盈利。
物业经理还需要制定和执行资产管理计划，包括房产维护、设备保养和更新、安全管理等，并定期对物业进行评估和分析，提供有关改进和发展的建议。
2. 租赁管理：物业经理负责招商和租赁活动，与潜在租户进行沟通和谈判，达成租赁协议。
物业经理还需要管理现有租户的关系，以确保履行租约和维持良好的业主租客关系。
物业中心经理岗位职责(三篇)
物业中心经理岗位职责1、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作（包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证）、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。
5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。
物业中心经理岗位职责（二）1.负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;6.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;7.完成领导安排的其他工作物业中心经理岗位职责（三）1.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程，并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法，不断提升物业安全工作质量，为营运、为商铺提供服务;____公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作，保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;3.定期巡视检查，审核运行报表，对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训，训练提升本部门工作人员的物业安全技能，提升公司其他部门人员的物业安全常识;4.及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生，组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;____对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处;____对各项能源损耗、费用支出严格控制，有计划性地控制减少能源损耗，做到高效低能;____本部门的员工工作考核;8.制定本部门培训需求，并组织好本部员工专业培训，不断提高人员素质和业务能力;9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作;10.完成上级交办的其他工作。
物业中心经理岗位职责范文（4篇）
物业中心经理岗位职责范文物业中心经理是负责管理和运营物业中心的重要岗位，其职责范围涵盖了多个方面。
下面是一个物业中心经理岗位职责的范本，仅供参考。
一、物业管理1. 负责制定物业中心的管理制度和规章制度，确保物业管理工作有序进行。
2. 负责组织编制物业工作计划和年度预算，并监督执行，确保物业中心的正常运行。
3. 负责建立和完善物业服务标准，制定并监督实施各项物业服务规范。
4. 做好物业中心的日常维护工作，包括设备设施的巡查和维修，环境卫生的清洁和整治等。
5. 负责物业中心的安全管理，确保消防设施和安全设备的正常运行，并组织开展消防演练和应急预案的制定与实施。
6. 监督物业中心的安保工作，包括人员管理、保安设施的运行、安全巡逻等，确保物业中心的安全稳定。
7. 负责物业收缴工作，包括物业费、水电费等的收取和管理，确保物业成本和收益的平衡。
8. 负责与业主协商解决物业管理中的问题，处理投诉和纠纷，并及时向相关部门和领导汇报。
二、客户服务1. 负责物业中心的客户接待工作，及时回应客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。
2. 与客户保持良好的沟通和合作关系，定期开展客户满意度调查，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 组织开展活动和宣传，提高物业中心的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
三、人员管理1. 负责物业中心的人员招聘和培训，确保物业服务人员的素质和能力达到要求。
2. 组织制定人员考核制度和奖惩办法，对物业服务人员进行绩效评估和管理。
3. 定期组织开展物业服务人员岗位培训和业务培训，提升人员的专业技能和服务意识。
4. 负责物业服务人员的日常管理和工作安排，确保物业工作的顺利进行。
四、合作协调1. 与相关部门、单位和业主进行紧密合作，共同解决物业管理中的问题和难题。
2. 与供应商和承包商保持良好的合作关系，确保物业维修和设备更新工作的顺利进行。
3. 参与项目开发和装修工程的策划和管理，提供物业管理的专业意见和建议。
物业服务中心经理职责
物业服务中心经理职责
在物业公司总经理的直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责物业服务中心的工作，对总经理负责。
一. 建立健全物业服务中心各项管理制度、工作流程及各岗位职责，监督、检
查、指导各岗位责任制的执行情况，负责公司员工行为规范、业务素质及工作标准的督导考核工作。
二. 有权指挥和调整物业服务中心的人员，负责制定物业服务中心的月、季、
年度工作计划，并加以组织实施。
三. 熟悉国家地方政府的有关方针、政策、法律法规和有关物业管理的各项规
章制度。
四. 负责制定审核本部门员工培训计划及考核教材，并负责监督和落实不断提
高员工的业务水平和服务质量。
五. 负责对清洁、绿化承包商的监督、管理工作，保证其所有操作符合质量要
求。
六.处理商户投诉，定期将收集的商户意见和建议反馈至职能部门改进工作，
必要时上报公司领导。
七.要有全局观念，宏观把握物业服务中心与商户、开发公司及相关外联部门
的合作，处理对外联系和来宾接待工作。
八.参与公司管理，掌握公司工作动态及重大事件发生、发展情况，为总经理
决策提供准确信息。
九.负责组织、策划、实施广场文化建设工作。
十. 配合其它部门处理广场相关事宜。
2024年物业中心经理岗位职责范文（三篇）
2024年物业中心经理岗位职责范文1、负责协助直属上级有效地整合各部门内部运营，监督并评估各项规章制度的执行情况；2、协助物业中心经理完成年度的契约目标计划指标；3、确保完成项目月度、季度及年度的主营业务物业管理费服务费的收缴率；4、实现项目年度客户满意度指标，并推动月度、季度的客户满意度提升策略的实施；5、监督网格管家的楼宇事务管理工作，包括巡查房屋及公共设施运行、办理装修手续、处理维修申报、实施监管及验证、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理以及处理工程维保修问题的报修、录入系统及跟进等；6、定期组织与塔楼清洁部负责人进行工作研讨会，提出存在的问题及改进建议，并跟进改进措施的执行情况；7、对各项工作的数据进行统计分析，进行工作总结，并根据实际情况提出具有前瞻性的改进建议，供直属上司参考。
2024年物业中心经理岗位职责范文（二）1. 担任项目统筹管理的核心角色，确保项目年度经营和管理目标的顺利达成，并对项目的整体运营状况承担最终责任。
2. 全面统筹管理治安、消防、客户服务、工程维护及保洁等关键业务领域，组织并实施物业管理服务质量的考核与评审体系。
3. 坚决执行公司颁布的各项规章制度、决议及检查任务，确保过程合规，结果准确，并按既定流程向公司报告执行进度与成果。
4. 专注于客户关系的建立与维护，致力于提升物业服务品质，营造卓越的物业服务环境，以增强客户满意度为最终目标。
5. 与相关部门紧密合作，积极参与处理与政府部门相关的公关及事务性工作，助力塑造并提升企业品牌形象。
6. 负责将项目经营业绩指标进行细化分解，并推动其实现，同时负责项目前期的招商工作以及案场运营管理的全面协调。
7. 高效完成领导交办的其他各项工作任务。
2024年物业中心经理岗位职责范文（三）1. 根据国家管理规范、公司经营及物业管理规定，结合公司实际情况，详细制定并优化物业、安全、消防的管理制度与操作规程，同时负责监督与检查其实施情况。
物业管理服务中心经理(比照部门副职)岗位职责
物业管理服务中心经理（比照部门副职）岗位职责一、岗位概述物业管理服务中心经理是物业管理公司的中高级管理人员，负责统筹物业管理服务中心的工作，协调各个部门的工作，确保物业管理服务中心的高效运行。
下面将详细介绍物业管理服务中心经理的岗位职责。
二、岗位职责1. 制定物业管理服务中心的发展战略：根据公司整体发展战略，制定物业管理服务中心的发展目标和计划。
追踪市场动态，了解行业发展趋势，调整战略方向，并制定相应的策略和措施。
2. 管理物业管理服务中心的运营：负责物业管理服务中心日常工作的管理和协调，确保各项工作按时完成，且符合公司制定的质量标准。
包括但不限于对人员的管理、绩效考核、薪酬福利的管理、工作流程的优化等。
3. 协调各个部门的工作：与物业管理服务中心下属的各个部门密切合作，协调各个部门之间的工作关系，确保各部门间的良好协同配合。
及时解决各部门的问题和纠纷，确保工作的顺利进行。
4. 监督物业管理服务中心的资金使用和预算控制：负责监督物业管理服务中心的财务状况，确保资金的合理使用，并制定预算控制措施，确保物业管理服务中心在财务上的健康运作。
5. 对外沟通协调：作为物业管理服务中心的重要代表，负责与业主、政府机构、物业公司等外部合作伙伴的沟通和协调工作。
确保与外部合作伙伴的关系良好，为公司争取到更多的资源和合作机会。
6. 客户关系管理：负责与业主的沟通和协调工作，及时了解业主的需求和意见，提供高质量的物业管理服务。
处理业主投诉和纠纷，确保客户满意度的提高。
7. 公司政策执行：贯彻执行公司的各项政策和制度，确保物业管理服务中心的各项工作符合公司的要求。
制定相关规章制度和管理规范，推动制度的落实和执行。
8. 人才队伍建设：负责物业管理服务中心的人才培养和队伍建设工作。
制定人才培养计划，培养和选拔人才，提高物业管理服务中心的运营能力和综合素质。
9. 安全工作管理：负责物业管理服务中心的安全工作，制定安全管理制度，确保物业管理服务中心的安全生产。
物业管理公司工作服务中心经理职责
物业管理公司工作服务中心经理职责1、按照“忠、礼、勤、信”的理念，切实树立爱岗敬业、勇于奉献、扎实肯干、
雷厉风行的工作作风，认真贯彻公司的各种要求和指示，带领全体员工作好服务中心的各项工作；
2、及时作好各个时期的工作计划，并将计划分解落实到相关的部门和人员，注
意监督、检查、考核、落实各个环节，把服务中心的工作目标变为每个员工的实际行动；
3、组织完善服务中心的各项服务制度，有效保证各项服务制度的实施；
4、负责本小区成本控制，确保达到经营目标；
5、负责对本小区物业管理情况进行监督检查和改进，确保达到质量目标；
6、认真听取业主意见，及时处理业主及住户的投诉，有计划的进行回访调查工
作，不断提高服务水平；
7、加强服务中心的财务收支的审核和监督工作，保证收入全部入帐，支出合理
妥当，帐平款对，往来帐目清晰，有据可查；
8、组织员工队伍的业务学习和培训教育工作，不断提高员工的整体素质和业务
技能，并对本小区各部门员工工作进行季度、年终考核；
9、加强员工思想教育，认真听取员工意见和建议，主动关心、帮助解决员工的困难，激发员工的工作热情，不断增加服务中心的凝聚力；
10、总结工作经验，为公司的服务、经营、拓展和服务中心的工作持续改进出谋划策；
11、协调、联系相关部门及业主关系，树立良好的企业形象；
12、完成公司交办的其他工作。
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物业服务中心经理岗位职责
1、在物业管理公司物总经理的领导下，严格依照法律法规带领服务中心各部门员工对本小区实施日常物业管理。
2、制订物业服务中心工作计划并组织实施。
3、领导、协调、监督、检查分管部门的工作，做好辖区安全、清洁、绿化、工程维修等后勤工作，保障日常物业管理服务，并不断提高客户服务工作质量。
4、组织召开部门工作例会，按月总结，及时发现解决问题。
5、负责履行分包合同，并对小区外包公司的日常工作质量进行监督检查。
6、组织分管部门员工的培训工作。
7、负责处理业主住户对管理服务工作的投诉，搞好公司与业户之间的关系。
8、向总经理及时请示汇报日常管理服务工作中发生的重大问题。
9、完成上级交办的其它工作。