华为公司秘书任职标准(新增)

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华为各级员工的标准岗位工资

华为各级员工的标准岗位工资

华为各级员工的标准岗位工资1、华为各级员工的标准岗位工资(注:传说中的历史数据):13-C:05500,B:06500,A:0750014-C:07500,B:09000,A:1050015-C:10500,B:12500,A:1450016-C:14500,B:17000,A:1950017-C:19500,B:22500,A:2550018-C:25500,B:29000,A:3250019-C:32500,B:36500,A:4050020-C:40500,B:44500,A:4950021-C:49500,B:54500,A:5950022-C:59500,B:,A:在华为,助理工程师的技术等级为13;普通工程师B的等级为14;普通工程师A的等级为15;高级工程师B的等级为16;高级工程师A的等级为17;主任工程师的等级为18;技术专家的等级为19以上(华为技术专家的技术等级和待遇等同于三级部门主管;若是高级技术专家,最高可达到一级部门正职的技术等级21A~22B);三级部门主管为19B~19A,二级部门主管为20A,一级部门主管为21B~22B;最高等级为22A。

孙亚芳是最高级22A,和任总一样。

华为好像只有此两人为22A(具体不详),华为一级部门主管或副总裁在22C~21B之间,二级部门总监20A~20C,三级部门主管19A~19C。

刚开始定级时,三级部门主管大多18A~18B。

现在过去若干年,华为的级别也有水分了,大家的级别也有升高。

完全胜任的系数是1,基本胜任的系数是0.9,暂不胜任的系数是0.8;地区差异系数:一级城市是1,二级城市是0.9,三级城市是0.8,其它城市是0.7。

虚拟股票期权:15级的虚拟股票期权饱和值大约3~4万多期权(注:因人而异)。

今年虚拟股票分红为每股1块多(注:2010年是2.98¥)。

还有若干奖金、股票分红……2、任职资格:13C以下是3千多名(注:2010年后的数目尚不明确)生产线上的操作工的级别。

华为公司职位类别划分

华为公司职位类别划分

华为公司职位类别划分(修订稿)第一部分前言一、修订说明随着公司的发展,原华为人字【1999】27 号文件关于职位类别的划分已不能完全适应公司管理的需要,在征求各部门意见的基础上,特对原华为人字【1999】27号文件进行本次修订。

二、概述华为公司职位类别分为四个层次,第一层次称为族(共分为5个族),第二层次称为类(共有51个类),第三层次称为子类,第四层次是为各部门工作需要所做的一些职位罗列。

三、职位类别划分的作用1.作为制定职位说明书的基础,职位说明书中的职位类别须和本规定保持一致。

2.作为人力资源调配的依据。

3.服务于任职资格工作,员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类申请合适的任职资格(含管理任职资格和专业技术任职资格)。

4.工作性质相似的职位归为一类,为人事评价奠定基础。

5.为人力资源的其他工作服务,如人力资源统计等。

四、职位类别应用说明1.当应用职位类别时,应选取第三层次(子类),如审计部的专业人员选取“审计”;当类别划分只有两个层次时,应选取第二层次(类),如客户经理选取“销售类”。

2.当某类(第二层次)中无适当的子类(第三层次)时,填写“其他”。

3.三级管理者在填写“三级管理类”的同时,必须填写相应的专业/技术/营销族中的类,四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理类”,建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类。

第二部分华为公司职位类别划分一、管理族(一)五级管理类(二)四级管理类(三)三级管理类二、营销族(一)销售类(二)产品类(三)营销策划类(四)市场财经类(五)公共关系类三、专业族(一)计划类1、物流计划2、财经计划3、调度统筹4、计划统计5、市场计划(二)IT类1、系统管理2、网络管理3、应用管理4、规划控制(三)流程管理类1、财务管理2、国际财务3、出纳4、会计①(本部)会计②办事处会计5、审计6、金融(五)采购类1、专家团成员2、采购工程师3、采购员4、进出口业务(六)人力资源类1、招聘2、考评3、培训4、薪酬管理5、人事管理6、员工关系7、综合(七)项目管理类1、计划管理与监控2、财经与成本管理3、资源管理(八)产品数据管理类1、BOM管理2、技术文件管理/标准化(九)销售管理类(十)投标商务类(十一)合同管理类1、采购合同管理2、合同审计3、合同成套4、合同验收(十二)质量管理类(十三)监控类(十四)订单管理类(十五)行政类1、秘书2、行政管理(十六)法律类(十七)广告宣传类(十九)基建类(二十)医务类四、技术族(一)系统类(二)软件类1、主机软件2、网管软件3、服务器软件4、数据库软件5、增值业务软件6、装备软件7、信令/协议软件(三)硬件类1、单板软件2、单板硬件3、光器件4、装备硬件5、器件(四)测试类1、软件测试2、硬件测试(五)机械类1、结构(六)技术支援类1、工程技术2、工程设计3、工程管理4、品类管理5、技术培训6、网络规划7、服务销售8、客户服务(七)特殊技术类1、ASIC数模2、ASIC数字3、CAD4、SI5、RF(射频)6、算法技术(八)专项技术类1、EMC2、可靠性3、环境/热设计(九)技术管理类(十)资料类1、资料开发2、资料编译(十一)制造类1、中试工艺2、产品工艺3、电装PE4、试制5、工业工程6、设备ME7、维修(十二)电源技术类1、电源技术2、配电五、操作族(一)事务类1、事务工①房管员②清洁工③信函投递员2、事务员①录入员②话务员③统计员④文控员⑤非秘书系列文员,包括办事处文员、接待文员⑥会议室接待员(市场)⑦客餐管理员(市场)⑧签单员⑨下单员3、文员①文员(秘书系列)②财会文员③文档管理员④人事信息管理员⑤产品合同处理⑥合同审定⑦合同核算员⑧参观接待员(含导游员)⑨信息员⑩导游员⑾机要文档管理员①采购助理②助理会计③督察员④科员⑤机房管理员⑥礼宾调度员(二)司机类1、礼宾司机2、内部司机(三)保安类(四)基层管理类1、话务科科长2、信函科科长3、保卫科科长4、接待业务主任5、车间主任6、库房主任7、IQC检验科长8、市场退货管理科长1 9、接收分流科科长10、出货验收科科长11、工段长12、组长(五)现场工程师类1、通用设备工程师2、IQC检验工程师3、生产现场检验工程师4、技术文控工程师5、动力工程师(六)技术员类1、技术员①软件编程员②SMT编程员③设备技术员④焊接技术员⑤品管技术员⑥调测技术员⑦工艺技术员⑧成套技术员⑨安全管理科科员⑩核单员⑾BOM数据管理员⑿专职变卖员①调度员②计划员3、药房管理员4、实验室(库房)管理员5、审计员(七)装配类1、装配Ⅰ①包装工②送料工③母板装配④接收部拆卸工⑤压件⑥拉手条装配⑦压接、铆接⑧成型⑨插件2、装配Ⅱ①焊工②装配工③电缆加工④部件装配⑤老化⑥外观修理⑦叉车工3、装配Ⅲ①整机装配②EDFA装配(八)调测类1、调测Ⅰ①ICT②线体③FT④母板测试⑤软件拷贝2、调测Ⅱ①产品部件测试②单板调测与维修③维修工④中试实验员3、调测Ⅲ①维修工程师②整机调测(九)物料类2、理货员3、退货验收员①原件管理员②退货管理员4、监控员Ⅰ5、监控员Ⅱ(十)检验类1、IPQC①母板检验②电缆检验③外协检验④焊接检验⑤SMT检验⑥印制板检验(含IQC印制板检验)2、OQC3、IQC①元器件检验②计算机检验③结构件检验4、PQC5、FQC(十一)设备操作类1、SMT设备操作2、波峰焊设备操作3、清洗机设备操作4、自动铆接机设备操作。

华为公司职位类别划分29076()

华为公司职位类别划分29076()

华为公司职位类别划分(修订稿)第一部分前言一、修订说明随着公司的发展,原华为人字【1999】27号文件关于职位类别的划分已不能完全适应公司管理的需要,在征求各部门意见的基础上,特对原华为人字【1999】27号文件进行本次修订。

二、概述华为公司职位类别分为四个层次,第一层次称为族(共分为5个族),第二层次称为类(共有51个类),第三层次称为子类,第四层次是为各部门工作需要所做的一些职位罗列。

三、职位类别划分的作用1.作为制定职位说明书的基础,职位说明书中的职位类别须和本规定保持一致。

2.作为人力资源调配的依据。

3.服务于任职资格工作,员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类申请合适的任职资格(含管理任职资格和专业技术任职资格)。

4.工作性质相似的职位归为一类,为人事评价奠定基础。

5.为人力资源的其他工作服务,如人力资源统计等。

四、职位类别应用说明1.当应用职位类别时,应选取第三层次(子类),如审计部的专业人员选取“审计”;当类别划分只有两个层次时,应选取第二层次(类),如客户经理选取“销售类”。

2.当某类(第二层次)中无适当的子类(第三层次)时,填写“其他”。

3.三级管理者在填写“三级管理类”的同时,必须填写相应的专业/技术/营销族中的类,四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理类”,建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类。

第二部分华为公司职位类别划分一、管理族(一)五级管理类(二)四级管理类(三)三级管理类二、营销族(一)销售类(二)产品类(三)营销策划类(四)市场财经类(五)公共关系类三、专业族(一)计划类1、物流计划2、财经计划3、调度统筹4、计划统计5、市场计划(二)IT类1、系统管理2、网络管理3、应用管理4、规划控制(三)流程管理类(四)财经类1、财务管理2、国际财务3、出纳4、会计①(本部)会计②办事处会计5、审计6、金融(五)采购类1、专家团成员2、采购工程师3、采购员4、进出口业务(六)人力资源类1、招聘2、考评3、培训4、薪酬管理5、人事管理6、员工关系7、综合(七)项目管理类1、计划管理与监控2、财经与成本管理3、资源管理(八)产品数据管理类1、BOM管理2、技术文件管理/标准化(九)销售管理类(十)投标商务类(十一)合同管理类1、采购合同管理2、合同审计3、合同成套4、合同验收(十二)质量管理类(十三)监控类(十四)订单管理类(十五)行政类1、秘书2、行政管理(十六)法律类(十七)广告宣传类(十八)编辑类(十九)基建类(二十)医务类四、技术族(一)系统类(二)软件类1、主机软件2、网管软件3、服务器软件4、数据库软件5、增值业务软件6、装备软件7、信令/协议软件(三)硬件类1、单板软件2、单板硬件3、光器件4、装备硬件5、器件(四)测试类1、软件测试2、硬件测试(五)机械类1、结构(六)技术支援类1、工程技术2、工程设计3、工程管理4、品类管理5、技术培训6、网络规划7、服务销售8、客户服务(七)特殊技术类1、ASIC数模2、ASIC数字3、CAD4、SI5、RF(射频)6、算法技术(八)专项技术类1、EMC2、可靠性3、环境/热设计4、安全/防护(九)技术管理类(十)资料类1、资料开发2、资料编译(十一)制造类1、中试工艺2、产品工艺3、电装PE4、试制5、工业工程6、设备ME7、维修(十二)电源技术类1、电源技术2、配电五、操作族(一)事务类1、事务工①房管员②清洁工③信函投递员2、事务员①录入员②话务员③统计员④文控员⑤非秘书系列文员,包括办事处文员、接待文员⑥会议室接待员(市场)⑦客餐管理员(市场)⑧签单员⑨下单员3、文员①文员(秘书系列)②财会文员③文档管理员④人事信息管理员⑤产品合同处理⑥合同审定⑦合同核算员⑧参观接待员(含导游员)⑨信息员⑩导游员⑾机要文档管理员4、科员①采购助理②助理会计③督察员④科员⑤机房管理员⑥礼宾调度员(二)司机类1、礼宾司机2、内部司机(三)保安类(四)基层管理类1、话务科科长2、信函科科长3、保卫科科长4、接待业务主任5、车间主任6、库房主任7、IQC检验科长8、市场退货管理科长19、接收分流科科长10、出货验收科科长11、工段长12、组长(五)现场工程师类1、通用设备工程师2、IQC检验工程师3、生产现场检验工程师4、技术文控工程师5、动力工程师(六)技术员类1、技术员①软件编程员②SMT编程员③设备技术员④焊接技术员⑤品管技术员⑥调测技术员⑦工艺技术员⑧成套技术员⑨安全管理科科员⑩核单员⑾BOM数据管理员⑿专职变卖员2、计调员①调度员②计划员3、药房管理员4、实验室(库房)管理员5、审计员(七)装配类1、装配Ⅰ①包装工②送料工③母板装配④接收部拆卸工⑤压件⑥拉手条装配⑦压接、铆接⑧成型⑨插件2、装配Ⅱ①焊工②装配工③电缆加工④部件装配⑤老化⑥外观修理⑦叉车工3、装配Ⅲ①整机装配②EDFA装配(八)调测类1、调测Ⅰ①ICT②线体③FT④母板测试⑤软件拷贝2、调测Ⅱ①产品部件测试②单板调测与维修③维修工④中试实验员3、调测Ⅲ①维修工程师②整机调测(九)物料类1、物料员2、理货员3、退货验收员①原件管理员②退货管理员4、监控员Ⅰ5、监控员Ⅱ(十)检验类1、IPQC①母板检验②电缆检验③外协检验④焊接检验⑤SMT检验⑥印制板检验(含IQC印制板检验)2、OQC3、IQC①元器件检验②计算机检验③结构件检验4、PQC5、FQC(十一)设备操作类1、SMT设备操作2、波峰焊设备操作3、清洗机设备操作4、自动铆接机设备操作。

华为干部任职资格标准三级四级五级

华为干部任职资格标准三级四级五级

华为干部任职资格标准三级四级五级华为公司任职资格标准管理三级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者(有直接下属至少一人)称职胜任的角度出发,以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。

它是指完成管理工作的成功行为,反映了对职业经理的技能要求。

公司对职业经理的定义是●遵从同业的职业道德●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神●具有扎实的管理专业知识和专业素质●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工,既是监督者,又是执行者之一。

该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。

在个人职业发展道路上,达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。

目录第一单元工作任务的管理第4--6页1.1 制定工作计划1.2 组织实施工作计划1.3 指导和控制工作计划的实施第二单元组织氛围的建设第7--8页2.1 在组织内部建立和保持良好的工作关系2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系第三单元环境资源的管理第9--10页3.1建立工作环境3.2保持和维护良好的工作环境第四单元决策信息的提供第11--12页4.1 搜集、调研和选择所需信息4.2 处理并提供所需信息第五单元工作流程的制定、实施和优化第13--14页5.1 制定流程5.2 流程的实施和优化第六单元绩效的改进第15--16页6.1 挖掘个人潜力,提高自身绩效6.2 帮助提高下属绩效附:英文简写注释第17页第一单元工作任务的管理1.1 制定工作计划行为标准:①根据上级部门的规划或部署,与上级共同制定部门的目标,明确各项工作任务和改进方向。

②根据工作的优先顺序分配资源(包括人、财、物、信息等),充分考虑资源成本,以使其得到有效合理的利用。

③与相关人员商讨,面向目标,在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。

④根据工作任务的具体要求和特点,深入分析工作中易出现失误或问题的环节,并设计相应的监控点及防范措施。

华为任职资格全套任职资格标准管理四级内容整理

华为任职资格全套任职资格标准管理四级内容整理

华为任职资格全套任职资格标准管理四级内容整理一、简介华为作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,其市场份额和影响力不断扩大。

为了确保公司高质量的人才储备和员工绩效提升,华为逐步建立了全套的任职资格标准管理体系,以确定员工胜任特定职位所需的技能和能力。

本文将对华为任职资格全套任职资格标准管理四级内容进行整理。

二、四级内容概述华为的任职资格标准管理体系分为四级,每级都是根据员工在公司中的职位和层级而制定的。

下面将对四级的内容要点进行概述。

1. 初级级别初级级别主要适用于刚加入华为的员工或者在某领域相对较少经验的员工。

初级级别的内容要求基本的学科基础知识和岗位要求的技能。

员工需要通过培训和实践来提升自己的工作能力,为公司的发展做出贡献。

2. 中级级别中级级别适用于具备一定工作经验和技能的员工。

员工需要对自己的专业领域有较深的理解和掌握,并能够在实践中独立解决问题。

此外,他们还需要具备良好的团队合作能力和沟通能力,能够与他人协同工作,推动项目的实施和执行。

3. 高级级别高级级别适用于有丰富工作经验和卓越业绩的员工。

员工需要在专业领域内有深入研究和领导力,能够独立制定和执行项目计划,解决复杂的问题,并提供战略性的指导和建议。

此外,他们在团队管理和人才培养方面也需要具备一定的能力。

4. 专家级别专家级别适用于该领域的顶级专业人士。

员工需要在业界享有很高的声誉和影响力,具备先进的专业知识和技能,在解决复杂问题和创新方面具有独特的见解。

此外,他们还需要具备战略规划和团队管理方面的能力,能够指导和培养下一代的专业人才。

三、任职资格标准的制定过程华为任职资格标准的制定是一个经过严格的程序和评估过程的。

下面将概述标准制定的主要步骤。

1. 需求分析制定任职资格标准的第一步是对职位需求进行全面的分析。

公司需要明确每个职位所需的技能、知识和能力,以及员工在相应职位中的表现标准。

2. 标准制定根据需求分析的结果,制定相应职位的任职资格标准。

华为任职资格等级制度

华为任职资格等级制度
任职资格等级制度
中国在职教育网
第一章 总 则
第一条 宗旨 为提高****集团人力资源管理的科学化水平,强化内
部的人才竞争机制,促进人力资源的合理开发与利用,在 集团组织内部构建科学、合理的人力资源管理框架,理顺 职位上等级秩序,提供员工发展的跑道,为集团其他人力 资源管理制度建立规范的运作平台,特制定本制度。
中国在职教育网
第3页
第五条 员工职业发展通道设计 员工职业发展的基本理念
领导者
资深专家
管理者
高级专家
监督者
专家
有经验者
初做者 中国在职教育网
第4页
核心战略愿景(举例)
华为: 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴
、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服
负责非技术类操作工作。
从事具体管理事务的中初级管理岗位
计划员、统计员、生产管理员、调度员 会计、审计、出纳、资金管理员、资产管理员、物资管理员、预决算员、工程造价员、金融证券 人事、劳资、福利、保险、培训管理员、行政管理、督察员、文秘 战略研究员、政策研究员、项目分析员、制度管理、情报分析员、法律、合同管理员 文化宣传员、CI设计员、编辑、信息管理员 文档管理员、技术资料管理员 内勤、公寓管理员、保卫、医护人员、幼教、饮事员 市场调研员、营销策划员、售后服务员、客户关系管理员 商务代表、业务员、采购员等 机械(电子、热能)工程师、工艺研究员、设备研究员、机械加工、程序员等 设计员、计算机管理员、网页制作员、系统管理员等 工程管理员、设备管理员、外网管理员、工程监理员、各类工程驻场员、 质量管理员、现场管理员、工程检验员、入户管理员等 质检员、化验员、库管员、车工、钳工、刨工、铣工、铆工、焊工、电工、仪表工、锅炉工、司机、厨 师等 话务员、打字员、维修员、巡线员、辅助工、收费员、晒图员、防腐员、运行工、接待员、 瓦工、加油工、领位员、服务员、环卫员、干洗工等

华为职位与任职资格管理(专业人员)

华为职位与任职资格管理(专业人员)

4、职位说明书

职位说明书是以若干要素描述职位的一种简洁、通用的形式 职位说明书是职位分析的直接输出结果 职位说明书是招聘、培训、晋升、薪酬、考核等工作的重要参考依据
职位说明书内容
职位说明书内容(职位分析的要素)主要包括:


职位的目的——职位对组织的独一无二的贡献和作用 主要应负责任 关键绩效衡量 职位的工作范围 任职要求——该职位需要的最低认可专业资格、学历、特殊训练、 经验、素质等。 工作汇报关系——该职位的直接主管、同僚、直接下属等。
营销族
专业族
操作族
装配、调测、物料、检验、设备、技术员 ...
(参见华为人字2002(04)号文件)
2.3
职位评估
职位评估得分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分
2.4
职位-职级表
职位-职级对照表产生的原因 面向客户的流程型工作模式,最终的工作职责落在职位上。 基于职位的薪酬体系前提:工作岗位相对稳定,工作职责和工作内容 较长时间相对保持不变。
特点: 动态的:当组织策略和结构机构发生变化时,职位也将发生变化。 但并不否认其明确性和固定性。
3、职位的性质



职位属于组织:职位的存在不取决于任职者。目的和应负责任是职 位特征,而风格、方法和表现是人的特征。 职位面向结果:职位是根据组织战略目标而设置的 从外部看--必须有输出结果 从内部看--必须有应负责任 职位是任职者正从事任务及活动的组合
1.3
任职资格的概念
任职资格是指在特定的工作领域内,根据任职标准,对工作人员工
1、任职资格的含义
作活动能力的证明。
任职资格一是指在现绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要,也体现了任职者的职位胜任能力,是 决定个人绩效的内部关键所在。

华为公司任职资格管理暂行规定

华为公司任职资格管理暂行规定

华为公司任职资格管理暂行规定第一章总则第一条宗旨(一)规范员工的培养和选拔,推动做实的人不断提高水平,引导有水平的人做实,按做实给予评价。

(二)建立职业发展通道,激励员工不断提高职位胜任能力,保证员工能力与岗位要求相匹配,促进高绩效团队的形成。

(三)树立有效培训和自我学习的标杆,以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进,构筑学习型组织,促进公司的可持续发展。

第二条适用范围本规定适用于华为公司(以下简称“公司”)全球范围内的任职资格管理。

华为公司是指深圳市华为投资控股有限公司及其全球范围内直接或间接控制的全资子公司,但不包括各地的合资公司。

第三条基本原则(一)以职位责任为基础任职资格以支撑公司的业务为根本出发点,其管理、评价、提升均以职位责任为依据,促进员工承担职位要求的责任。

(二)以绩效为导向员工实际贡献的大小作为其任职资格评价的必要条件,任职资格管理应向已在自身岗位上做出持续贡献的员工倾斜,使他们获得相对更快的成长机会。

(三)以任职能力为核心任职资格管理的核心是关注员工任职能力的提升,侧重于帮助员工针对其所承担的岗位责任,不断提升其准备度,以促进实现其对组织的持续贡献。

(四)客观公正依据员工承担的职位责任和任职资格标准,对员工实现持续贡献的任职能力进行客观公正的评价。

第二章任职资格类别划分和级别设置第四条任职资格类别划分任职资格类别划分与职位类别划分保持一致。

第五条任职资格级别设置任职资格级别设置应以承担起与其相应类别的职位应负责任为原则。

各专业技术与管理职位均有相应的任职资格要求,任职资格的级别与职位的任职要求相匹配,最高级别不得超过相应类别最高职位的任职要求。

原则上,根据职位设置,专业技术任职资格级别为初级到九级,管理任职资格级别为三到五级。

第六条职业发展双通道任职资格与职位相结合,为员工提供了职业发展通道。

通过任职资格管理的牵引,形成管理和专业/技术两条职业发展通道。

要建设一支强大的技术及业务专家队伍,牵引优秀员工在擅长的领域追求卓越、不断精深,安居乐业,形成在核心业务能力上长期聚焦和持续积累的气候和组织行为,专业/技术线和管理线都是公司事业的支柱。

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华为公司秘书任职资格标准(试行稿)二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。

秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。

按达标程度分级:秘书资格认证申请条件:基础类:从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。

助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。

秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责•部门文档管理•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。

•部门内外流程上下接口的协调工作。

•根据要求制作文件。

•部门会议(学习、培训)的会务工作。

•部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。

•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。

•主管交办的其它事务。

2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。

服务精神:满足内外客户的工作需求。

细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。

团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。

沟通:正确表达并获得理解和支持。

逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。

保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。

3、经验学历:大学本科以上,专业不限。

工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。

4、绩效5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。

四、基础类秘书任职资格行为标准第一单元:提高流程的工作效率要素1.1 组织你自己的工作A、运用适当的工作方法,最有效地利用时间B、使自己的工作和同事的工作协调一致C、最大限度地控制材料的浪费D、根据既定的工作程序开展工作要素1.2 开发自我提高绩效A、确定和认可个人改进目标B、准备和认可一项自我改进的实施计划C、实行与复审个人改进计划要素1.3 维护工作环境以辅助工作流程A、保持工作环境整洁安全B、向适当人员报告影响个人工作效率而自己又无法控制的工作条件要素1.4 维护安全和稳定的工作场所A、监督和维护工作场所的安全B、努力控制意外事故或紧急情况中的人身财产损失C、维护工作场所内人员、物品和信息的安全【第一单元要素必备知识范围】•时间管理知识•组织个人工作的方法•与上司、同事沟通的技巧和协作方法•社会公布的火警、匪警、急救等电话号码以及公司火警及安全管理部电话号码;•告警系统的操作方法、灭火器材的使用方法等•初步的护理知识:烧伤、电伤、中毒等的处理•上报紧急情况的方法及流程•公司及部门的安全、保密制度第二单元:培养有效的工作关系要素2.1 创造并保持与其它员工的有效工作关系A、对属自己职责范围内的同事们的要求立即行动起来,给予合作B、将相关信息迅速准确地传递给同事C、实现目标如有困难应礼貌地向相关人员请求帮助D、讨论、解决影响工作关系的各种问题或者迅速地上报给相关人员E、交流和提供帮助的方式方法应符合同事的需要要素2.2 问候和帮助来访者A、迅速礼貌地以公司规定的接待礼仪接待来访者并明确他们的需要。

B、给来访者提供的恰当、符合公司要求的信息C、按照接待流程要求,引导来访者到目的地D、礼貌地解释迟延或不能提供帮助的原因E、如遇自己职责之外的情况,上报给相关人员进行处理F、根据来访者的具体情况、要求及公司的实际情况满足来访者者的要求【第二单元要素必备知识范围】•公司的接待礼仪及规范•公司有关来访人员参观的规定•保密制度•防范泄密的方法技巧•公司的组织结构及各部门业务分工和办公位置第三单元信息管理要素3.1 处理入局及出局通话A、以机构认可的礼仪迅速清晰地对来话作出反应B、正确识别来话方,并准确地记下其要求C、在自己的职权范围内回答询问或将询问提交相关人员D、正确拨打自己的或代别人拨打出局电话E、礼貌地获取和检查相关信息F、迅速准确地将相关信息传递给相关人员G、迅速将通讯设备故障上报给相关责任部门H、若需要,根据机构的规定记录通话要素3.2 收取、整理并分发邮件A、根据机构要求的程序收取邮件B、在既定时间里根据要求整理邮件C、在规定的时间里将邮件分发相关人员D、分发中若出现无法避免的延误情况,应立即报告相关人员E、邮件地址书写明了、正确,信函内附件附着牢固,发现丢失,立即上报F、根据需要进行登记要素3.3 信息系统的建立与信息维护A、根据公司的规定使用合适的软件或方法建立信息系统B、及时准确地将新信息输入信息系统C、根据公司的规定处理过期的信息D、当源数据不完整或不合法时,向适当人员请求处理办法E、用公司规定的方法对有责任维护的公共信息系统进行维护要素3.4 信息接收与传送A、以合适的途径接收所需信息B、在指定的期限内,选择最适当的方式正确并准确地传送信息到指定部门、指定人员C、根据公司保密要求,及时提供重要信息给有权知道的人员D、及时矫正或汇报出现的错误信息,尤其对数字信息要素3.5 信息查找与恢复A、使用计算机软件选择有效的查寻方法查找数据信息B、重要数据信息及时备份并选择合适的恢复手段C、理解信息需求并确定和索取信息来源D、保护信息和设备不受损失要素3.6 信息系统的安全与保密A、保护所建立的信息系统B、信息传递过程中的保密与安全【第三单元要素必备知识范围】•公司电话接听的礼仪•电话记录方式•公司基本组织结构、主要产品和各部门业务职责•公司内外常用电话号码传真、EMAIL、NOTES使用方法适用范围:①SAP系统;②Notes系统(114号码查询系统、IP地址登记)③Netscape地址本及收发邮件;④部门业务客户通信系统;⑤用于各种业务的查询网址;⑥邮件群组;⑦固定资产库;⑧部门员工信息库;⑨IP地址库;⑩办公用品库;员工培训信息库;考核记录;本部门人员通讯联络信息库。

丢失信息的恢复方法;文件压缩及备份方法;信息的查询与检索方法;数据的验证方法;IT的求助程序第四单元:文档管理要素4.1 用现有的文档系统存储信息A、迅速将信息按顺序存储在正确的位置B、存储的资料是完整和安全的C、正确进行信息分类D、向适当人员询问信息分类的疑惑E、信息定位系统应及时更新、准确并且是按照规定方式的要素4.2 从现有的文档系统获取信息A、迅速找到所需信息,并将信息传递给正确的人或位置B、信息提供如果延迟,应予以通知,并要礼貌地解释延迟原因C、准确记录、及时更新获得的信息,并按要求的形式呈现D、识别丢失或过期的条目,并遵循正确步骤将其找出【第四单元要素必备知识范围】•文档检索系统•信息存储方法•信息分类•文档基本分类路径•产品开发文档管理规范•公司及部门行政文件的分类标准•存储顺序的分类:字母顺序、数字(序列号)、主题、地理(域)、时间(年代)等•按不同顺序方法,对文档进行排序的技能•文档基本分类路径•公司及部门行政文件的行文规范和分类标准•文件发放的过程和原则•文档存放的原则•公文保密制度•防止泄密的措施第五单元:根据所提供的材料制作并演示文本要素5.1 根据所提供的材料,利用适当工具制作所要求的文本A、理解制作文本的要求B、根据所提供的书面(手稿)、录音或口述材料,利用适当的工具或软件,按要求将文稿制作成适合展示的形式C、识别、检查并校正文中的错误及不确定之处D、排版符合公司或部门规定的风格E、按要求整理原件和复本并保存按照要求核对、整理并分发所完成的原件及复本;F、保持信息的安全与机密G、在指定期限内完成工作,如不能按期完成,须及时、准确地汇报理由要素5.2 复印A、制作的副本符合要求的数量和质量B、材料浪费被控制在最低限度C、副本按要求进行校对D、文件页张应依要求加以封装,封装要整洁、安全【第五单元要素必备知识范围】•公司及部门行政文件的行文规范•编制页码号•封装方法•机构有关安全和保密的政策•复印机操作指导及卡纸处理方法第六单元办公设备管理要素6.1 根据需求申购办公设备A、监控各类办公设备的日常使用情况B、根据需求,申购办公设备C、跟踪申购请求的执行情况要素6.2 领用办公设备,建立资产台帐A、及时查询到货信息B、领取及发放办公设备C、建立资产台帐,及时更新数据要素6.3 办公设备的日常管理及盘点A、及时处理资产的转移、清退、报废B、维护各类办公设备的正常使用状态C、定期盘点,根据公司要求处理盘点结果【第六单元要素必备知识范围】•部门的申购流程规定•公司的紧急申购流程•申购电子流的使用方法•5S管理•网上到货信息的查询方法•部门关于领货流程的规定•常用设备的相关信息•公司固定资产管理规定•部门关于资产转移、清退、报废的规定•固定资产查询系统的使用方法第七单元会务工作要素7.1 会议前准备A、明确会议目的及指示,确定相应的会议事项B、准备的各项资源应配合会议的时间及需求C、准备满足个人特殊需要的设施D、利用有效的渠道通知与会人员会议的时间、地点、议程等事项;E、确认与会人员准时到会要素7.2 协助会议进行A、检查会议所需的各项资源正常运作B、根据会议议程确保会议如期进行C、为与会人员提供及时准确的会议信息D、灵活有效的处理意料之外的事情E、根据需要对会议的重要内容及决策进行记录并整理F、对无法的处理的事情应及时汇报至会议总协调人处要素7.3 会后整理A、对会议使用完毕的物品进行清理,结算费用B、根据要求整理会议相关资料C、确定是否需要根据会务情况进行总结并提交相关部门D、保持信息安全和机密【第七单元要素必备知识范围】•公司与会议有关的管理与财政规定•个人角色与安排•会议议程准备方法•有关会议设备准备的安排•资源获取的渠道及流程•会议准备不充分的后果•资源的安全及保密措施•物品维护使用规定(设备、资料)•会议记录的技巧•食宿、交通安排技巧•信息保管及传递的技巧•公司安全及保密的措施•费用结算的流程•归档的相关规定•安全及保密措施第八单元协助计划工作并监控工作进度(POP必选)要素8.1 计划和组织工作(认证重点:明确工作内容的轻重缓急;合理安排各种资源)A、与主管协商,确定任务并排出先后顺序,以满足工作要求B、与部门人员协商,明确共同目标及计划步骤,以利于计划执行C、合理分配资源,便于按优先顺序完成确定的任务D、在人力资源合理利用过程中,加强对新员工的培养E、根据工作优先顺序的变化,及时调整资源分配F、与相关资源部门保持良好协作关系,以利于确定、商讨和协调相关的援助以满足具体要求和期限G、工作方法和活动符合法律条令要求和公司规定要素8.2 监控工作目标的实施(认证重点:准确合理设置监控点;针对未完成情况进行分析补救;做好工作经验的总结与积累)A、分析工作目标要求及特点,合理、准确设置监控点及检查标准B、根据确定的目标,及时检查、分析和评估工作结果,把握工作目标与方向C、当出现未能及时完成或与任务要求不符的情况时,能准确分析原因,并做好相应补救措施D、根据工作需要,制定相应工作流程、规范及制度,以保证目标的顺利达成E、找出偏离规划目标的原因,必要时,上报给相关人员F、在自己的职责范围内立即实施改正措施,并向相关人员汇报G、任务完成后,总结工作中的经验与教训,并存档,以便今后借鉴【第八单元要素必备知识范围】工作的计划方法、时间管理办法、协调资源和任务的方法、通报和与他人商议工作方法的方法、求援的方法、监督目标实现情况的方法、处理规划目标偏差的方法、建立和实施管理机制的方法、根据目标检查和考评工作结果的方法、考评与沟通的方法、保持良好的团队氛围的方法、保持与相关部门良好协作关系的方法、汇报问题和建议的程序、监督和更新系统的方法、处理非常事务和紧急情况的方法第九单元业务部文档工作推行(文档秘书必选)要素9.1 数据库及数据管理A.在遵守公司及部门规定的前提下,为用户提供优质文档查阅服务,其中包括判断申请单据的合法性、及时响应申请、服务质量及方式满足用户需求B.确保数据质量包括数据形式符合规范。

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