水上乐园管理手册
水上乐园各项规章制度
水上乐园各项规章制度水上乐园是一种深受人们欢迎的休闲娱乐场所，但也存在一些潜在的安全隐患。
为了保障游客的安全、促进水上乐园健康有序的运营，我们制定了以下各项规章制度。
一、入园管理1. 游客必须购买入园门票并佩戴园内的有效入园手环；2. 所有人员进入游泳区域前，必须先到更衣室换上泳衣和澡巾，并存放贵重物品于指定的存物柜内；3. 游客进入园内携带的物品，必须符合管理规定，不能携带易燃、易爆、剧毒等危险物品；4. 每个游客人身只能携带一张门票和一张有效证件，园方保留要求游客出示有效证件的权利。
二、安全管理1. 所有游客必须听从管理人员的安排，并遵守各项安全规定。
2. 游客在游乐设施上游玩时，必须正确佩戴安全带、头盔等防护装备，禁止从设施上跳梁或脱下安全设备，禁止在游乐设施中飞舞、口哨和喊叫，保持平衡，不宜过于激动过于急躁。
3. 游客禁止在游泳池里跑跑跳跳、推搡打打等危险行为，不能使用酒精饮料或其他药物，并不宜饱餐大餐后急忙入水，应适度休息后再进行水上活动。
三、设施管理1. 设施设备由专业人员进行维护，对于出现异响、异味、异色等情况，应立即停机报告、维修或更换；2. 游乐设施的使用年限到期或达到使用年限时，应立即停机检修或进行维修，不得私自拆卸、改装或损坏；3. 游客应按照标识牌或管理人员的指示合理和安全地使用游乐设施；4. 小童应该有成年人陪同进入水上乐园。
四、环境卫生1. 游客在水上乐园内，应自觉遵守公共卫生制度，保持环境卫生；2. 在游泳池内，禁止吸烟、乱丢杂物、饮食等行为；3. 在更衣室内应保持整洁，不应乱扔垃圾、污染环境。
五、紧急情况处理1. 水上乐园应加强安全防范，设有有效的紧急救援保障措施和应急预案；2. 在发生紧急情况时，游客应当听从管理人员的指示有序疏散和急救，并第一时间通知园方或者相关警方，协助处理事件；3. 游客在水上乐园内发生个人意外，应当及时求助园方工作人员，并配合处理事故。
六、其他1. 禁止游客在水上乐园内从事商业活动、政治宣传、广告宣传等行为；2. 禁止游客在水上乐园内进行赌博等违法活动；3. 水上乐园的宣传、推广、广告应符合相关规定，不应虚假、误导、违法。
游乐场水上乐园规章制度
游乐场水上乐园规章制度第一条：水上乐园工作时间为每天上午9点至下午6点，游客需在闭园前离开。
第二条：游客须按照工作人员的指引排队进入水上乐园，并遵守游乐项目的规定、队列秩序和安全须知。
第三条：水上乐园内禁止携带食品、饮料、危险物品和打火机等物品，以免引起火灾或意外伤害。
第四条：游客在游乐场内须注意个人安全，切勿随意攀爬、翻越栏杆或在水池边跳跃，以免发生意外。
第五条：水上乐园内禁止吸烟，保持环境清洁卫生，不得随意丢弃垃圾。
第六条：游客须爱护设施设备，不得恶意破坏，如有损坏须照价赔偿。
第七条：水上乐园内不得随意喧哗、打闹，保持良好的游园秩序。
第八条：不宜在充气设备、弹簧设备上穿带有金属物品的服装，以免刺破设备。
第九条：游客在水上娱乐项目中，务必佩戴救生衣，严禁在没有救生员陪同的情况下单独进行水上活动。
第十条：水上乐园内设有急救中心，游客在遇到紧急情况时可立即求助工作人员。
第十一条：水上乐园内设有训练有素的救生员，游客在水上活动中应听从救生员的指挥和提醒，确保自身安全。
第十二条：水上乐园内不得使用带有滑动功能的游艇进行碰撞游戏，以免造成伤害。
第十三条：游客在水上游乐项目中禁止互相拥抱、推搡或抢夺游乐设备，确保自身和他人的安全。
第十四条：水上乐园内设有休息区和餐厅，游客可在此休息、用餐，但不得在游泳池边进食。
第十五条：水上乐园内不得开展商业活动和物品买卖，游客如有需要可前往指定地点。
第十六条：水上乐园内不得拍摄他人照片，保护他人隐私权。
第十七条：水上乐园内不得携带宠物，以免引起他人恐慌。
第十八条：游客在水上乐园内应保管好个人财物，如有遗失应及时向工作人员求助。
以上就是我们水上乐园的规章制度，希望每位游客在享受水上乐园的同时，也能遵守规章制度，共同维护游园秩序，保障每位游客的安全和舒适体验。
祝大家玩得开心！。
水上乐园运营管理手册及应急预案
水上乐园运营管理手册及应急预案第一章水上乐园概述 (3)1.1 水上乐园简介 (3)1.2 水上乐园运营目标 (3)1.3 水上乐园组织架构 (3)第二章设施设备管理 (4)2.1 设施设备分类 (4)2.1.1 按功能分类 (4)2.1.2 按使用频率分类 (4)2.2 设施设备维护保养 (4)2.2.1 维护保养原则 (4)2.2.2 维护保养内容 (4)2.2.3 维护保养计划 (4)2.3 设施设备安全检查 (5)2.3.1 安全检查原则 (5)2.3.2 安全检查内容 (5)2.3.3 安全检查频率 (5)第三章安全管理 (5)3.1 安全管理制度 (5)3.1.1 制定安全管理目标 (5)3.1.2 建立安全组织机构 (5)3.1.3 制定安全管理制度 (6)3.2 安全培训与教育 (6)3.2.1 员工安全培训 (6)3.2.2 员工安全教育 (6)3.3 安全应急预案 (6)3.3.1 应急预案的制定 (6)3.3.2 应急预案的演练 (7)3.3.3 应急预案的修订与更新 (7)第四章服务质量管理 (7)4.1 服务标准制定 (7)4.2 服务人员培训 (8)4.3 客户满意度调查 (8)第五章营销与推广 (8)5.1 市场调研与分析 (8)5.2 营销策略制定 (9)5.3 营销活动组织 (9)第六章人力资源管理 (9)6.1 员工招聘与选拔 (9)6.1.1 制定招聘计划 (9)6.1.2 招聘渠道 (9)6.1.3 选拔标准 (10)6.1.4 面试与选拔 (10)6.1.5 录用与通知 (10)6.2 员工培训与发展 (10)6.2.1 制定培训计划 (10)6.2.2 培训形式 (10)6.2.3 培训内容 (10)6.2.4 培训效果评估 (10)6.2.5 人才培养与晋升 (10)6.3 员工福利与激励 (10)6.3.1 福利体系 (10)6.3.2 激励机制 (10)6.3.3 企业文化建设 (11)6.3.4 员工关怀 (11)第七章财务管理 (11)7.1 财务预算编制 (11)7.2 成本控制 (11)7.3 财务报告与分析 (12)第八章卫生与环境保护 (12)8.1 卫生管理制度 (12)8.1.1 目的与原则 (12)8.1.2 管理内容 (12)8.1.3 管理措施 (13)8.2 环境保护措施 (13)8.2.1 环境保护目标 (13)8.2.2 环保措施 (13)8.3 卫生与环保应急预案 (14)8.3.1 应急预案制定 (14)8.3.2 应急预案内容 (14)8.3.3 应急预案实施 (14)第九章应急预案 (14)9.1 概述 (14)9.2 应急预案编制 (14)9.2.1 编制原则 (15)9.2.2 编制内容 (15)9.3 应急预案演练 (15)9.3.1 演练目的 (15)9.3.2 演练内容 (15)9.3.3 演练频率 (16)9.3.4 演练要求 (16)第十章水上乐园发展规划 (16)10.1 发展目标 (16)10.2 发展策略 (16)10.3 发展规划实施 (17)第一章水上乐园概述1.1 水上乐园简介水上乐园，作为一种集娱乐、休闲、健身于一体的现代化游乐场所，凭借其独特的亲水特性，深受广大游客的喜爱。
水上乐园全套管理制度
水上乐园全套管理制度第一章总则第一条为了规范水上乐园的管理，保障游客的安全和权益，提高水上乐园的管理水平，制定本管理制度。
第二条水上乐园全套管理制度适用于水上乐园的日常管理活动。
第三条水上乐园应建立健全规章制度，切实加强管理，确保游客的安全。
第四条水上乐园应加强对工作人员的岗位培训和安全意识教育，提高员工服务水平和应急处理能力。
第五条水上乐园应加强对设备和设施的维护和检查，确保游客在游玩过程中的安全。
第六条水上乐园应建立健全危险源清单及应急预案，切实做好安全管理工作。
第二章岗位职责第七条水上乐园应设立安全管理部门，负责全园安全管理工作。
第八条安全管理部门负责制定水上乐园的安全管理制度和安全生产标准，做好日常的安全管理工作。
第九条安全管理部门应做好安全教育和安全培训工作，提高员工的安全意识和技能。
第十条安全管理部门应组织定期的安全检查和隐患排查，确保水上乐园的设施和设备处于良好的状态。
第十一条安全管理部门应及时处理游客的投诉和意见，确保游客的权益。
第三章游客管理第十二条水上乐园应加强对游客的安全教育，提醒游客注意自身安全，禁止违规行为。
第十三条游客应遵守水上乐园的规章制度，听从工作人员的管理和指挥。
第十四条游客在游玩时应正确使用设施和设备，避免发生安全事故。
第十五条水上乐园应加强对游客的安全监控，确保游客的安全。
第四章设施设备管理第十六条水上乐园应定期对设施和设备进行检查和维护，确保设施和设备处于良好状态。
第十七条水上乐园应制定设施和设备的使用规定，指导游客正确使用。
第十八条水上乐园应加强对设施和设备的安全监控，及时处理出现的故障和隐患。
第五章应急处理第十九条水上乐园应建立健全应急预案，明确各部门的责任和应急处置流程。
第二十条水上乐园应定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
第二十一条水上乐园应配备应急处理设备和器材，确保能够及时有效地处理突发事件。
第二十二条水上乐园应配备专业的应急处理人员，能够及时做好应急处理工作。
水上乐园管理手册
海阳海立方水上乐园管理手册2014 年6 月30日声明本《水上乐园管理金典》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002 质量管理体系相关程序，结合国内外水上乐园的先进管理模式。
目录第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇第二章各岗位职责1、部门经理岗位职责2、部门主管岗位职责3、文员、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责第三章游乐须知1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、特别告知第四章救援预案1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保障8、后期处置9、奖惩第五章突发事件应急措施1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故第六章应急救援措施1、溺水的定义2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救第七章安全管理制度1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施第八章各项目操作规程1、疯狂海啸操作规程2、魅力海浪操作规程3、互动水屋操作规程4、水上拓展操作规程5、山体组合滑道操作规程6、超级大喇叭滑道操作规程第九章各岗位安全责任状1、前厅部安全责任状2、收银部安全责任状3、男宾部安全责任状4、女宾部安全责任状5、饮品吧安全责任状6、水区安全责任状第十章各项制度1、奖惩条例2、办公室管理制度3、保密制度4、工作间管理制度5、会议制度6、观光车管理制度7、请假制度8、对临工的管理规定第十一章作息时间1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间第十二章各项方案1、各部门节能降耗方案2、VIP 接待方案2、工资考核方案4、每周综合质量大检查方案十三章各项管理标准1、卫生标准2、开收市标准3、设备设施管理标准第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图二、各岗位编制人数1、部门经理1名；2、主管2名，前厅主管1名，水区主管1名；3、文员1 名；4、部门领班7名：收银领班1名，前厅领班1名，女宾领班1名，男宾领班1名，饮品吧领班1名，水区领班2名；5、基层员工94名：售票员2名，收银员6名，验票员5名，商场售卖员3名，女宾服务员6名，男宾服务员6名，饮品吧员14名，广播员1名，沙滩服务员7名，监护员13名，救生员26名，PA 员5名；6、人员共计105 名。
水上乐园管理手册借鉴
洛阳水上乐园管理手册2014年6月30日2014年6月30日声明本《水上乐园管理金典》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002质量管理体系相关程序，结合国内外水上乐园的先进管理模式。
目录[首页]第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇1、部门经理岗位职责2、部门主管岗位职责3、文员、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、特别告知1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保障8、后期处置9、奖惩1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故1、溺水的定义2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施1、疯狂海啸操作规程2、魅力海浪操作规程3、互动水屋操作规程4、水上拓展操作规程5、山体组合滑道操作规程6、超级大喇叭滑道操作规程1、前厅部安全责任状2、收银部安全责任状3、男宾部安全责任状4、女宾部安全责任状5、饮品吧安全责任状6、水区安全责任状1、奖惩条例2、办公室管理制度3、保密制度4、工作间管理制度5、会议制度6、观光车管理制度7、请假制度8、对临工的管理规定第十一章作息时间1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间第十二章各项方案1、各部门节能降耗方案2、VIP接待方案2、工资考核方案4、每周综合质量大检查方案十三章各项管理标准1、卫生标准2、开收市标准3、设备设施管理标准第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图二、各岗位编制人数1、部门经理1名；2、主管2名，前厅主管1名，水区主管1名；3、文员1名；4、部门领班7名：收银领班1名，前厅领班1名，女宾领班1名，男宾领班1名，饮品吧领班1名，水区领班2名；5、基层员工94名：售票员2名，收银员6名，验票员5名，商场售卖员3名，女宾服务员6名，男宾服务员6名，饮品吧员14名，广播员1名，沙滩服务员7名，监护员13名，救生员26名，PA员5名；6、人员共计105名。
水上乐园员工管理制度模板
第一章总则第一条为加强水上乐园的员工管理，提高员工素质，确保水上乐园的正常运营和游客的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于水上乐园全体员工，包括但不限于前台接待、救生员、清洁工、保安等。
第二章岗位职责第三条前台接待：1. 负责游客的接待和咨询工作，提供热情、周到的服务。
2. 负责门票销售、入园登记等工作。
3. 及时处理游客投诉，维护乐园秩序。
第四条救生员：1. 负责水上乐园区域的安全巡视，及时发现并处理安全隐患。
2. 负责游客的救生工作，确保游客人身安全。
3. 定期参加救生培训，提高救生技能。
第五条清洁工：1. 负责乐园内的环境卫生清洁工作。
2. 保持乐园设施和环境的整洁，为游客提供舒适的游玩环境。
3. 定期清理游乐设施，确保设施安全。
第六条保安：1. 负责乐园内的安全巡逻，维护乐园秩序。
2. 防止盗窃、打架斗殴等事件发生。
3. 协助处理突发事件。
第三章员工培训第七条水上乐园将对新员工进行入职培训，包括公司文化、规章制度、岗位职责、安全知识等。
第八条定期对员工进行专业技能培训，提高员工的工作能力和服务水平。
第四章奖惩制度第九条对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十条对违反规章制度、工作不力的员工进行批评教育，情节严重的给予处罚。
第五章工作纪律第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应遵守职业道德，维护公司形象。
第十三条员工在工作中应保持良好的工作态度，不得与游客发生争执。
第六章安全管理第十四条员工应熟悉乐园内的安全设施和应急预案，确保游客安全。
第十五条发现安全隐患，应立即上报，并及时处理。
第七章附则第十六条本制度由水上乐园人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
---注：以上模板仅供参考，具体内容需根据水上乐园的实际情况进行调整和完善。
诸葛古镇水上乐园管理手册
诸葛古镇—诸葛水城管理制度勉县三国景区运营管理有限公司诸葛水城目录第一章诸葛水城简介 (1)第二章诸葛古镇水上乐园人员编制 (2)第三章岗位职责 (5)一、售票员岗位职责 (5)二、结算员岗位职责 (5)三、检票员岗位职责 (6)四、男、女浴服务员岗位职责 (7)五、皮筏租赁员岗位职责 (8)六、设备运行岗位职责 (9)七、救生员岗位职责 (10)八、保洁员岗位职责 (11)第四章门票使用说明 (12)第五章 VI标识牌制作汇总 (13)一、前厅及外围 (13)二、园区 (14)三、相关内容明细 (14)第六章应急救援措施 (19)一、溺水的定义 (19)二、简易救生原则 (19)三、救溺步骤 (19)四、救生三大顺序：抛、划、游 (20)五、使用救生器材 (20)六、徒手救生 (20)七、溺水者上岸后的急救 (22)第七章水上救援预案 (26)一、目的 (26)二、适用范围 (26)三、事故分级标准 (26)四、危险源辨识 (27)五、预防工作 (27)六、应急处置 (27)七、应急资源保障 (28)八、后期处置 (28)第八章突发事件应急措施 (29)一、停电 (29)二、停水 (31)三、溺水事故 (32)四、设备紧急情况 (32)五、火灾 (33)六、恶劣天气 (33)七、人身安全事故 (34)第九章设备操作规范 (35)一、彩虹螺旋组合滑梯操作规程 (35)二、巨兽碗操作规程 (36)三、海啸冲浪操作规程 (37)第十章安全管理制度 (38)一、制度实施范围 (38)二、安全事故的划分 (38)三、安全事故的预防 (39)四、安全事故的处理 (40)五、事故责任人及处理措施 (41)第十一章安全使用、定期检查 (42)一、设备日检内容及要求 (42)二、设备周检内容及要求 (42)三、设备月检内容及要求 (43)四、设备年检内容及要求 (43)五、维护与保养 (43)六、不锈钢水处理操作流程及注意事项 (45)七、玻璃钢过滤器操作流程及注意事项 (46)八、滑梯、水疗、儿童戏水设备运行流程及注意事项 (46)九、设备机房操作流程及注意事项 (46)十、真空造浪系统开停机顺序及保养 (48)第十二章会议制度 (49)第十三章诸葛水城请假制度 (52)第十四章水质化验检测制度 (53)第十五章拖鞋消毒操作程序管理制度 (54)第十六章消毒药剂储存管理制度 (54)第十七章循环设备卫生管理制度 (55)第十八章有害昆虫与鼠类的消杀与控制制度 (55)第十九章诸葛水城净脚池水质处理药剂投加制度 (56)第二十章安全使用化学用品规则 (57)第二十一章从业人员健康体验培训制度 (58)第二十二章公共区域设施消毒的管理制度 (59)第二十三章诸葛水城净脚池水质处理药剂投放制度 (60)第二十四章诸葛水城作息时间 (61)第二十五章附录 (61)第一章诸葛水城简介诸葛水城地处陕西汉中市勉县,位于诸葛古镇景区内，占地面积30余亩。
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洛阳中赫水上乐园管理手册2014 年6 月30日声明本《水上乐园管理金典》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002 质量管理体系相关程序，结合国内外水上乐园的先进管理模式。
目录第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇第二章各岗位职责1、部门经理岗位职责2、部门主管岗位职责3、文员、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、特别告知1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保障8、后期处置9、奖惩1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故1、溺水的定义2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施P151、疯狂海啸操作规程2、魅力海浪操作规程3、互动水屋操作规程4、水上拓展操作规程5、山体组合滑道操作规程6、超级大喇叭滑道操作规程1、前厅部安全责任状2、收银部安全责任状3、男宾部安全责任状4、女宾部安全责任状5、饮品吧安全责任状6、水区安全责任状1、奖惩条例2、办公室管理制度3、保密制度4、工作间管理制度5、会议制度6、观光车管理制度7、请假制度8、对临工的管理规定1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间1、各部门节能降耗方案2、VIP 接待方案2、工资考核方案4、每周综合质量大检查方案1、卫生标准2、开收市标准3、设备设施管理标准第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图二、各岗位编制人数1、部门经理1名；2、主管2名，前厅主管1名，水区主管1名；3、文员1 名；4、部门领班7名：收银领班1名，前厅领班1名，女宾领班1名，男宾领班1名，饮品吧领班1名，水区领班2名；5、基层员工94名：售票员2名，收银员6名，验票员5名，商场售卖员3名，女宾服务员6名，男宾服务员6名，饮品吧员14名，广播员1名，沙滩服务员7名，监护员13名，救生员26名，PA 员5名；6、人员共计105 名。
三、薪酬待遇1、基本工资及考核工资收银员、前厅验票员、商场售卖员、男女宾服务员、饮品吧员、PA 员、沙滩服务员、领班、主管、经理基本工资及考核工资全部按照水上乐园岗位工资体系执行。
监护员试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；转正后工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；救生员（无证）试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；转正后工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；救生员（持证）试用期工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；转正后工资总额为元/月，其中基本工资元，岗位工资元(基本工资与岗位工资占工资总额的80%)，全勤奖元(占工资总额的5%)，考核工资元(占工资总额的15%)；2、工龄工资、岗位津贴、奖金全部按照水上乐园相关体系执行。
第二章各岗位职责一、经理岗位职责直接上级：分管副总或常务副总直接下属：本部门主管1、水上乐园经理对公司总经理负责。
在公司分管副总领导下落实公司的各项决定，完成公司下达的各项经济指标。
2、组织督促各职能部门履行其管理职责及行政职责。
3、主持水上乐园日常工作，处理水上乐园经营管理业务，日常工作中重要的决定，必须由水上乐园经理和副总经理联合签署方能生效。
重大决定必须请示公司总经理。
4、对违反公司劳动纪律的员工可做出批评、处分直至辞退的决定，调整员工岗位，可向公司领导提名推荐业务经理，可决定任免部门领班级职员，并上报有关部门备案。
5、监管水上乐园固定资产，如游乐设施、器材、汽车等。
6、为水上乐园安全负责人，有权制定、督促、落实安全救生制度，确定各部门安全负责人。
二、主管岗位职责<前厅主管、水区主管>直接上级：水上乐园经理直接下属：水上乐园(各班组)领班1、直接对本部门经理负责，实施本部门经理制定各项工作计划。
2、监督、调配部门内部各岗位人员工作。
3、负责对各岗位的服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。
4、负责处理客人投诉，并将处理结果上报本部门经理。
5、负责部门财产的日常管理和月底盘点工作，协助经理做好部门增收节支工作。
6、负责对领班级人员每日考评工作与月底评估并监督领班对员工的考勤工作。
7、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题。
8、协助部门经理对每日客流进行综合分析制定接待方案，保证每天的营运正常。
9、完成部门经理交办的其它事项。
三、文员、领班岗位职责<文员>直接上级：水上乐园主管直接下级：无1、协助经理主管处理文书工作及其交办的各项任务。
2、负责水上乐园各类文件的打印和整理,并按规定程序进行科学分类处理。
3、负责文件收发工作，根据要求进行登记和签名确认，并分类归档。
4、做好建档工作，妥善保管各类证件和文件档案，并按规定程序进行借阅。
5、做好访客的接待，塑造良好的企业部门形象。
6、接听办公室电话，做好一般事务性的电话记录，并及时向经理汇报。
7、按照安排，打印所属各部门业务性文件，发送营业性文件。
8、负责领取、填补、分发有关物品，包括办公用品、书籍资料及其他供应品等。
9、负责中心内部所有物料使用的督导和登记，发现问题及时处理上报。
10、协助和督导库管员按时做好每月物料报表，报上级审核。
11、为经理准备当日的文件及相关的报刊信息，收集编定内部参考消息。
12、做好会议的安排，确定场地、人员,做好记录、分发文件等工作。
13、做好园区保密工作，并督导其他员工遵守部门各项制度。
14、完成上级交办的其他各项工作。
15、负责水上乐园仓库物品的领取、保管、盘点工作。
16、负责水上乐园所需物品的领取、储存、发放确保营运所需。
17、负责水上乐园各部门每月盘点表的核对验收。
18、负责水上乐园月报表的统计和编制工作。
19、对水上乐园各部门所领物品做好记录,每月进行分析。
20、督导水上乐园做好节支工作。
21、负责水上乐园每日销售报表的核对检查工作。
22、负责水上乐园其他售卖品的盘点与核查。
23、所做工作直接对直属领导负责。
<收银领班>直接上级：水上乐园前厅部主管直接下级：收银员1、负责组织员工召天每日班前、班后会及每周召开部门例会传达公司及部门的指令。
2、负责对收银部所有财产的日常管理，并在月底作好资产盘点。
3、负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物品准备情况。
4、负责检查各岗位卫生清洁工作。
5、负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况作出相应的工作安排。
6、制定适合本班组客用物品的消毒计划，保证物品卫生。
7、负责在生活上关心、爱护本班组员工。
8、负责监督收银员账目接待程序。
9、直接参与对客的接待工作。
10、负责日常接待过程中突发性事件和投诉的处理，并及时作好文件整理及时上报。
11、负责对服务质量及各项操作流程的现场督导。
12、负责督导员工作好室温控制。
13、负责完善部门各项表格记录的填写。
14、负责作好本部门的客户档案。
15、负责完成对本班组员工的培训。
16、参加每日例会，汇报当天工作情况及相关事宜，并做好会议记录传达会议精神。
17、听取员工意见积极汇总员工的需求与上级沟通问题，并积极反映。
18、对客人与员工提出的合理化建议应及时上报。
19、协助主管做好部门节支工作，并完成主管交办的其它事项。
20、负责电脑系统的初步维修与保养。
21、做好本班组的安全检查工作。
22、直接参与贵宾接待服务与讲解服务。
23、负责检查各岗位员工业务操作的规范性与准确性，防止员工弄虚作假，有损公司形象与利益。
24、负责与水上乐园外部的合作部门作好沟通与协调。
25、负责协调本部门同其他部门之间矛盾，达到最佳协作。
26、对工作程序提出改良建议。
27、对部门及水上乐园经营提出改良建议。
28、及时了解本部门员工的思想动态，并适时作好调节工作。
29、响应水上乐园号召,做好节能降耗工作,从根本上控制成本。
30、对下属收银员负责，对上级主管负责。
<前厅领班>直接上级：水上乐园前厅部主管。
直接下级：验票员、商场售卖员。
1、负责组织员工召天每日班前、班后会及每周召开部门例会传达公司及部门的指令。
2、负责对前厅部所有财产的日常管理，并在月底作好资产盘点。
3、负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物品准备情况。
4、负责检查各岗位卫生清洁工作。
5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排。
6、制定适合本班组客用物品的消毒计划，保证物品卫生。
7、在生活上关心、爱护本班组员工。
8、负责商场及女宾的售卖物品的盘点及更新。
9、直接参与对客的接待工作。
10、负责检查监督员工的验票服务及程序。
11、负责日常接待过程中突发性事件和投诉的处理，并及时作好文件整理及时上报。
12、负责对服务质量及各项操作流程的现场督导。
13、负责督导员工做好室温控制。
14、负责完善部门各项表格记录的填写。
15、负责做好本部门的客户档案。
16、负责完成对前厅部各班组员工的培训。
17、负责前厅部所有财产的管理和各项设备设施的检查，及时准确的上报月底财产盘点工作。
18、参加每日例会，汇报当天工作情况及相关事宜，并做好会议记录传达会议精神。
19、听取员工意见积极汇总员工的需求与上级沟通问题，并积极反映。
20、对客人与员工提出的合理化建议应及时上报。
21、协助主管做好部门节支工作，并完成主管交办的其它事项。
22、负责签收有关部门发放销售和接待方面的文件，并及时通知相关部门。
23、负责电脑系统的初步维修与保养。
24、做好安全检查工作。
25、直接参与贵宾接待服务与讲解服务。
26、负责检查各岗位员工业务操作的规范性与准确性，防止员工弄虚作假，有损公司形象与利益。
27、负责与水上乐园外部的合作部门作好沟通与协调。
28、负责协调本部门同其他部门之间矛盾，达到最佳协作。
29、对工作程序提出改良建议。
30、对部门及水上乐园经营提出改良建议。
31、及时了解本部门员工的思想动态，并适时作好调节工作。