医务人员心得体会范文
医院工作心得体会[优秀12篇]
![医院工作心得体会[优秀12篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/9eff44b96429647d27284b73f242336c1fb93079.png)
医院工作心得体会[优秀12篇]医院工作心得体会作为一名医院工作人员,在这个崇尚健康、服务患者的时代,我深感自己肩负着非常沉重的责任,同时也在工作中收获了许多体会和感悟。
第一,敬业精神非常重要。
作为医务人员,我们必须具备严谨的工作态度和医学知识,不能有丝毫的马虎和漫不经心,这关系到患者的健康和生命,更关系到我们自身的职业形象和名誉。
因此,我们必须要全心全意做好每一项工作,尽职尽责,不辞辛劳,保证患者的利益最大化。
第二,沟通能力非常重要。
医院工作中,医务人员要经常与患者和家属进行交流,了解他们的心理状态和需求,疾病的治疗也必须在与患者沟通掌握病情的基础上进行。
因此,如果医务人员缺乏沟通能力,会给患者带来误解或者不满,反而影响疾病的治愈和医院的声誉。
第三,团队合作非常重要。
医院是一个集体,每个部门和岗位都是相互联系和依赖的关系,治疗患者、完成工作任务必须要依靠团队合作。
团队合作不仅能够提高工作效率,而且能够有效地避免工作上的纠纷和错误。
因此,医务人员必须具有良好的合作意识和配合能力。
第四,自我修养非常重要。
医务人员必须要具备基本的人文素养和职业道德,对患者要有同情心和尊重心,对待工作要有职业操守和责任感。
此外,时刻保持良好的心态和健康的身体状态,才能保持工作热情和提高自身工作能力。
总之,通过自己的亲身经历和努力,我深刻认识到医院工作的重要性和挑战性。
在今后的工作中,我会继续努力,不断提高自身素质和能力,以更好地完成自己的工作使命。
在医院工作期间,我经常感受到医工人员对工作的热情和执着。
无论是繁忙的日夜班,还是危急的救治环境,都没有能打压医务人员的精气神和工作热情。
有的医护人员日夜奋战在抗疫前线,有的医护人员在诊疗工作中精益求精,每一件事情都要做到尽善尽美。
这是由于他们认识到自己的工作是服务患者,为患者的健康和幸福做贡献,同时也意识到其职业行为影响着自己所处职业和整个社会的形象和信誉。
作为一名医院工作人员,医学知识的更新也是必不可少的。
医务人员工作作风心得体会范文六篇

医务人员工作作风心得体会范文六篇第一篇: 医务人员工作作风心得体会一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮忙下,我科同志齐心协力,在工作上进取主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和职责心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情景如下:一、全科人员在政治上认真学习十八大报告精神,深刻理解其精神实质。
教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;科学发展观党员标准规范自我的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度很多减少的情景下,全年保险病人业务总收入达55余万元。
在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
医务人员心得体会

医务人员心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, contract agreements, document letters, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!医务人员心得体会【精】医务人员心得体会(精选3篇)下面是本店铺整理的【精】医务人员心得体会(精选3篇)供大家参阅。
学习最美逆行者医务人员的先进事迹心得范文5篇

学习最美逆行者医务人员的先进事迹心得范文5篇疫情突然袭击,有一批逆行者,他们不顾生死安危、挺身而出、闯入疫区医治患者。
他们用逆行,描绘出最美的样子。
下面是小编为大家带来的学习最美逆行者医务人员的先进事迹心得范文5篇,希望能帮到大家!学习医护人员抗疫先进事迹心得体会【篇1】是谁在疫情期间用生命去捍卫祖国;是谁总是站在一线,时时刻刻救助病人;是谁,一天24小时穿着防护服,汗水浸湿了衣服,也毫不知情;是谁,过年了也不许见家人一面;是谁,睡在地上还那么辛苦的去工作;难道不是奔波在一线的医护人员吗?一线的医护人员,我怀着无比敬佩的心情去尊敬你,你们是多么伟大。
随着你们的不懈努力,我们的祖国也渐渐的排出了病毒,从病殃殃的恢复了正常。
随着你们的用心良苦,近几天,病情也不再上涨,死亡率也随而渐渐的变小,许多座城市也都从迷茫的雾中走了出来,我们的幸福,你们的辛苦。
有些医生也在这场疫情中光荣的牺牲,你们都是我们祖国的骄傲,是人民的骄傲,是大众的骄傲,如果祖国没有你们,那么这次病情该是怎样呢?你们用自己的生命去挽回了别人的世界,你们是多么的伟大!奔波在一线的医务战士,记住,不管你们身在何方,都是中国的骄傲。
在此,我奉告大家:"疫情虽然变小了,可是很可能会再次卷土重来,我们不要松懈,否则可能会酿成大祸。
”学习医护人员抗疫先进事迹心得体会【篇2】敬爱的医护工作者们:你们好!2020年春节,新型冠状病毒笼罩着中国大地,为坚决遏制肺炎疫情的扩散,是你们挺身而出,成为坚定的逆行者!疫情消息发布之后,许多人惊恐不已,纷纷避让。
84岁的钟南山院士给出建议:“没有特殊情况,不要去武汉。
”他临危受命,再次出战,义无反顾的赶往武汉防疫最前线,钟爷爷,我想对您说,您要保重身体,别累着了。
疫情越来越严重,武汉封城,各地采取应急措施,就连一些村庄也封了。
“我的车刚走,下一站天门南,我下车回武汉”。
1月22日已经踏上返乡过年旅程的医生吴晓燕得知医院发bu医疗资源的号召后,第一时间下车,返汉成为一名“逆行者”。
医务人员心得体会心得体会7篇

医务人员心得体会心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!医务人员心得体会心得体会7篇总结心得让我们更加了解自己的特点和独特之处,优秀的心得体会可以帮助我们记录自己内心的真实情感,下面是本店铺为您分享的医务人员心得体会心得体会7篇,感谢您的参阅。
医生心得体会(精选9篇)

医生心得体会(精选9篇)医生篇1在过去的一年里,有许多收获和体会,下面进行总结;在政治思想方面:积极要求进步,听从科主任的工作安排,团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨。
在工作上,严以律己,较好的完成病房及门诊的各项工作任务。
共主管病人约140余例;收住院病人60余例;积极配合科主任完成各种疑难杂症手术约80例。
工作中团结协作,任劳任怨,不计较个人得失,加班加点,随叫随到,并利用节假工作中积极主动并认真完成主任交给的各项任务。
同时在休息节假日中主动去探望每一位患者并与之进行交流,多次受到患者及家属的表扬。
严格执行各种、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的诊治每一位病人。
没有发生过医疗差错,也没有病人投诉。
专心致制书写每一份病例,无丙级病历。
在最大程度上避免了误诊误治,同时受到科主任及同事的一致好评及认可。
努力提高自身的业务水平,学习有关专业知识,丰富了自己的理论知识。
参加国家及北京市举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,从而开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握泌尿科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。
在科主任指导下帮助科室建立完善手术录像采集系统,收集病人的图像资料,便于在医疗临床工作及学术交流中更好的发挥技能,更充分的完善科研工作。
积极参加下乡医疗工作。
在作风上,遵守医院的各项规章制度、尊敬领导,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
今后要不断完善提高自己的医疗水平,积极进取,刻苦学习,努力提高文化素质,和各种工作技能,为清华大学第一附属医院,为泌尿外科贡献自己的一份微薄之力!医生心得体会篇2“转思想、转作风、改善群众就医体验”心得体会医患关系贯穿于医疗的全过程,医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在,寻找医患关系的平衡点,作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立敬业奉献精神,明白医方与患者的对等关系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性,转思想、转作风,换位思考,考虑患者,我对照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题,并对其成因以及危害进行更深层次的剖析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人民群众解除病痛目的。
医务人员护士工作心得体会范文五篇

医务人员护士工作心得体会范文五篇某某某年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里,在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下,认真的完成工作任务。
现总结如下:一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以病人为核心,病人的满意度为标准。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重。
为患者提供全方位优质服务,与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,严防差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
参加工作两年年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望某某年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服某某年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。
医务人员心得体会范文精选5篇

医务人员心得体会范文精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!医务人员心得体会范文精选5篇下面是本店铺整理的医务人员心得体会范文,供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医务人员心得体会范文医务人员心得体会范文我们心里有一些收获后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
应该怎么写才合适呢?以下是小编整理的医务人员心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
医务人员心得体会1千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性,要“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”。
把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。
这次医德医风集中教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、树立良好的医德医风,要深刻认识医德医风的重要性。
大力弘扬和继承抗震救灾精神医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。
深入开展社会主义荣辱观教育,使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。
”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作,而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作,足见医德医风的重要性。
回顾本院近年的发展,除了有高素质的领导层,还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。
正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”,这种良好的医德形成医院强大的精神力量,形成良好的医院风貌。
只要医院职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好,虚心求教,对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有。
反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,敷衍塞责,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,甚至造成伤残、死亡。
气壮山河的抗震救灾斗争中,广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇,使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。
这种精神正是他们良好的医德医风,高尚的职业操守的'写照,我们应该把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来,继往开来,百尺竿头、更进一步,无愧于“白衣天使”美誉。
二、树立良好的医德医风,要重视思想教育。
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中,就必须重视思想教育。
要通过职工大会,院周会、科室、班组会议学习,宣传灌输卫生改革的精神,树立无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。
同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。
要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式,大力宣传先进典型事迹,以榜样的力量感召人,教育人。
加强医院文化建设,开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛,既丰富了职工的文化生活,又弘扬了正气,增强了职工之间的沟通和凝集力,增强抵制不正之风的能力。
三、树立良好的医德医风,从小事细节做起。
从古至今,医生都把“大医精诚”奉为圭臬,然则,现阶段我业务水平虽不能达到“精”,但是应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,坚持服务无小事。
改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。
一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!四、树立良好的医德医风,要遵守卫生医疗行业的“八不准”。
如果医生忽略自身的职业道德和修养,不能严格约束自己,收红包、吃回扣,搞开单提成;乱收费、滥检查,过分使用价格昂贵的药品、耗材;医务人员把医疗服务作为牟利的手段,责任心不强,服务质量不高,漠视患者利益,甚至频发医疗责任事故。
这样的话何谈救死扶伤,何来医德医风何来得到病人的信任。
所以要树立良好的医德医风,就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”,以此为准绳,时时“以病人为中心”,坚持抵制不正之风。
总之,从政治和全局的高度,深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。
进一步增强责任意识、忧患意识,牢记党和人民的嘱托,恪守全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的诺言,维护医院良好的医疗服务形象。
医务人员心得体会2作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的岗前培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。
同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
培训之初,xx老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。
每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。
所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。
好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。
当xx老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。
今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。
记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。
我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。
想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。
对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导。
医务人员心得体会3最近,我们医院举行了全院医务人员素质教育的专题讲座。
通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习,本人如醍醐灌顶,获益菲浅,思想得到了重大的转变,心灵受到了前所未有的洗涤,人格得到了极大的提升和优化。
通过这次深刻的素质教育学习,本人体会较深的主要有如下几点:首先,素质教育在任何时候都是必不可少的。
假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次,统一思想,凝集力量,坚定信心,振奋精神,那么这个集体一定强而有势,坚而不摧,生机勃勃,蒸蒸日上,与时俱进。
21世纪,以病人为中心的服务模式,是医疗服务竞争的主题,是医院发展的核心战略。
因此,为了提高我们医院的竞争水平和生存能力,我们必须转变服务观念,提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念,做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。
第二,用心服务,以病人为中心。
为病人提供主动服务,全员服务,全面服务,如父母亲人般无微不至的服务,女儿式的服务。
坚持做到“分工是相对的,服务是绝对的”,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
学会用心沟通,用心聆听,用心工作,学会了解病人,理解病人,尊重病人。
认真贯彻“以病人为中心”的服务观念,就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准,坚持从病人最不满意的地方干起,从病人最关心的事情做起,从病人最需要的事情做起。
始终坚持“病人至上”。
为病人服务是没有条件可讲的,没有理由可推的。
第三,学会微笑,真诚合作。
微笑是走向成功的通行证。
我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗,但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗,而微笑就象能冲破云层的阳光。
发自内心的、真诚的微笑能给人以温暖,让人如沐春风。
微笑让团队合作精神更加凝聚,微笑让我们团队的服务更加优质。
真诚合作就要学会包容和宽恕,学会忍耐和接受,学会乐观豁达,学会退一步海阔天空,学会舍小我而成大业。
第四,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒。
我们无法改变风向,却可以调整风帆;我们无法改变环境,却可以调整自我。
相信成功,但成功不是最终目标,因为成功的人毕竟是少数。
无论在世俗的眼光还是在自我评价中,绝大多数人都必定是不那么成功的。
但是,我们要知道,成功并不必定同幸福相联系,所谓的不成功也未必等于不幸福。
因此,我们不仅要树立自己的雄心,更必须界定自己的成功。
尽最大的努力坚持成为最好的自己。
这也是一种成功吧!学无止境,持者达之!通过这次21世纪素质教育大课堂的学习,我们学到的不仅仅是这些,无论学到什么,只要是好的,只要我们持之以恒,坚持不懈地付之实践行动,不断在工作生活中,努力做到最好。
谨记以人为本的原则,坚持真诚服务的态度,发扬团队合作的精神,那么成功的大门将为我们而开!。