医务人员素质教育PPT课件
专家，但是他是一个非常好的工程师，而不是一个艺术 者，他跟病人之间没有感情的交流。只是一个熟练工种， 把活干的更好，她不是大家。 • 只有第三种用心在工作。这样的医务人员才是真正的大 家，拳到心到，投入感情，是个真正的艺术家，艺术作 品就是他们福。因为他投入多少感情就会得到多少回报。
团队合作
• 我们的医院应该建立：以人为本，以病人 至上。还有优质服务、团队合作，品牌经 营这样的文化。在医院里面，团队合作的 文化是非常重要的，因为没有团队合作我 们就不可能提供优质服务，也就不可能创 造我们的品牌，要建设团队合作的文化。
以病人为中心的市场销营
• 内科医生以疾病为中心和以病人为中 心的区别。
• 妻子陪着看腰疼，原来是性功能障碍。 • 得到心才能得到人，攻心为上。得到
人才得到市场。 • 市场营销的目的是得到人。
有三种类型的医务人员：
• 第一种他是用手在工作，我们把这种人称为劳动者。 • 第二种是用脑子在工作。有点小聪明，学习了，是个小
• 5、病人是我们事业的一部份，而不是局外人，一个医生 想干一番事业而没有病人找你，从何干起呢？
• 6、病人不是一组冷冰冰的统计数字，而是和我们一样的 有血有肉有思想有感情的人，他跟我们是平等的。
• 7、病人不是与我们比智力，或者争论的，跟病人有什么 好争的，争赢了那就是彻底 输了，病人说你有道理，我 走了，我再也不来了。那不就是咱们彻底的输了吗？你失 去了市场呀。
成功激励
• 个人取得成功的条件： • 硬件：家庭背景、身体条件、智力、
市场环境、资本投资、科学技术 • 软件：思维方式、信念、态度、自我
期望、习惯
• 硬件是难以改变的，而软件是可以改变的。 • 我们无法改变风向，但却可以调整风帆。 • 我们无法改变环境，却可以调整自我。 • “山不过来，我过去。”
• 8、病人是把他们的需要告诉我们，而我们的工作是满足 他们的需要。我们理解病人需要什么吗？如果我们不能了 解、理解病人的需要，我们就不可能全面满足他们的需要， 也就不可能让他们满意。
• 9、我们应该最礼貌、最关心地对待病人，因为病人他毕 竟是一个弱势的个体，或者是个弱势的人群，他们需要社 会的关心，更需要医务人员的关心和帮助。
第四个方面是医务人员的成功激励，应该把医务人员激励成对工作 充满了激情的一个工作者，把医务人员激励成超人，这就是我们应 该去做的四个方面。从这四个方面去提高医务人员的基本素质。
以病人为中心
• 对价格最为敏感：投入情感、可能我们没 有办法让病人彻彻底底的摆脱价格上的诱 惑，但是，我们可以用感情、用心，让病 人觉得他多花一点钱在我们这个地方接受 服务他值，每一分钱，都花的很值，多花 一点钱是应该的。
• 天堂和地狱的故事
团队合作的重要性
• 卡莱基曾经说过：“一个人的成功只有百分之十五决定于 他的能力或者是专业的技术，而百分之八十五决定于他的 人际交往和做人处事的能力”。做事先要做人，做医生做 护士也先要做人，做好了一个人才能够成为一个成功的医 生一个成功的护士，而人际交往、医患沟通、理解别人、 关心别人和别人取得建立非常好的关系，这也是我们取得 成功的非常关键的基础。世界医学教育联合会呢在1989年 3月的付感宣言当中曾经指出：所有的医生都必须要学会 和病人沟通和人际交往的技能要记住缺乏沟通技巧和缺乏 技术是一样的可怕的。
• 有一个美国的家庭医生诊所的墙上写着医患关系的信念。 • 1、在我们的家庭医疗诊所中，病人是最重要的。 • 2、病人不依赖于我们，我们依赖于病人。 • 3、病人不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标，我
们工作的目标就是让病人满意。解决他的问题。
• 4、病人救助于我们，他也有利于我们，不能认为我们为 病人服务他们受益了，受益最多的应该是我们。
成功的过程
• 成功决定于行为 • 行为决定于态度 • 态度决定于信念 • 信念决定于自我期待
• 因此，成功是从自我期待开始的， 你期待自己成为什么样的人，最后 你肯定会成为什么样的人。
目标的威力
• 27%的人没有目标——生活在社会的最底层 • 60%的人目标模糊——生活在社会的中下层 • 10%的人有清晰且短暂的目标——生活在社会的中上
医务人员素质教育
.
一、专变服务观念
不管做什么事情都是先有观念，观念是第一位的
观念决定心态 心态决定态度 态度决定行为 行为决定结果
老鼠和剑客的故事
首先要转变服务观念：
首先跟医务人员的观念、态度有关系
第二跟医务人员的知识面和知识量有关系；
第三跟医务人员的基本技能有关系, 包括两个方面：第一是三项魅力， 首先是身体的魅力，然后是品质的魅力，再是行为的魅力；第二包 括三项最基本的技能，比如说解释教育的技能、说服的技能、沟通 的技能。
• 10、病人是我们家庭医疗诊所生命的源泉，它就是衣食父 母。
六种等级的医务人员
• 1、把病人看成亲的，这是最高级的；2、是把病人看成朋 友，那也很不错；检验一下在我们医院里面有多少人能够 把病人当成亲人和朋友，那我就会告诉你，你的医院有多 大的竞争能力。3、把病人当成熟人，那就惨了；4、那更 惨，把病人当成了路人，来一个Z一个，不Z别不Z。看一 看这两样人在我们医务人员中占的比例，我马上就可以告 诉你，你会面临多大的压力和竞争的略势。5、把病人当 成有病的人，你有毛病，我惰得跟你理论，看完了病滚蛋。 那就很差了，更差的是不把病人当人看，看成木头了，看 成机器了，爱训就训，爱骂就骂，看一看最后这两种医务 人员在我们医院占了多大的比例，我马上就可以告诉你， 你的医院将会面临多大的纠纷。病人会有多大的不满。
如何沟通
• 新时代的医生必须是细心的观察者、 耐心的倾听者和敏锐的交谈者。ห้องสมุดไป่ตู้
• 首先我们要想的是：这是一个什么样的人。 • 第二我们要做一个耐心的倾听者，耐心的
倾听就是治疗。 • 第三我们应该做一个敏锐的交谈者，那就
是学会说话。
• 成本最低，效益最高 • 农夫与国王的故事
医患关系
• 医患关系的本质他是一种需要和互补的 关系。老百姓病人他需要医生，其实医 生更需要病人，如果没有病人找你，这 医生怎么当呀。没有病人找医院，这医 院怎么经营下去。
团队合作
• 我们的医院应该建立：以人为本，以病人 至上。还有优质服务、团队合作，品牌经 营这样的文化。在医院里面，团队合作的 文化是非常重要的，因为没有团队合作我 们就不可能提供优质服务，也就不可能创 造我们的品牌，要建设团队合作的文化。
以病人为中心的市场销营
• 内科医生以疾病为中心和以病人为中 心的区别。
• 妻子陪着看腰疼，原来是性功能障碍。 • 得到心才能得到人，攻心为上。得到
人才得到市场。 • 市场营销的目的是得到人。
有三种类型的医务人员：
• 第一种他是用手在工作，我们把这种人称为劳动者。 • 第二种是用脑子在工作。有点小聪明，学习了，是个小
• 5、病人是我们事业的一部份，而不是局外人，一个医生 想干一番事业而没有病人找你，从何干起呢？
• 6、病人不是一组冷冰冰的统计数字，而是和我们一样的 有血有肉有思想有感情的人，他跟我们是平等的。
• 7、病人不是与我们比智力，或者争论的，跟病人有什么 好争的，争赢了那就是彻底 输了，病人说你有道理，我 走了，我再也不来了。那不就是咱们彻底的输了吗？你失 去了市场呀。
成功激励
• 个人取得成功的条件： • 硬件：家庭背景、身体条件、智力、
市场环境、资本投资、科学技术 • 软件：思维方式、信念、态度、自我
期望、习惯
• 硬件是难以改变的，而软件是可以改变的。 • 我们无法改变风向，但却可以调整风帆。 • 我们无法改变环境，却可以调整自我。 • “山不过来，我过去。”
• 8、病人是把他们的需要告诉我们，而我们的工作是满足 他们的需要。我们理解病人需要什么吗？如果我们不能了 解、理解病人的需要，我们就不可能全面满足他们的需要， 也就不可能让他们满意。
• 9、我们应该最礼貌、最关心地对待病人，因为病人他毕 竟是一个弱势的个体，或者是个弱势的人群，他们需要社 会的关心，更需要医务人员的关心和帮助。
第四个方面是医务人员的成功激励，应该把医务人员激励成对工作 充满了激情的一个工作者，把医务人员激励成超人，这就是我们应 该去做的四个方面。从这四个方面去提高医务人员的基本素质。
以病人为中心
• 对价格最为敏感：投入情感、可能我们没 有办法让病人彻彻底底的摆脱价格上的诱 惑，但是，我们可以用感情、用心，让病 人觉得他多花一点钱在我们这个地方接受 服务他值，每一分钱，都花的很值，多花 一点钱是应该的。
• 天堂和地狱的故事
团队合作的重要性
• 卡莱基曾经说过：“一个人的成功只有百分之十五决定于 他的能力或者是专业的技术，而百分之八十五决定于他的 人际交往和做人处事的能力”。做事先要做人，做医生做 护士也先要做人，做好了一个人才能够成为一个成功的医 生一个成功的护士，而人际交往、医患沟通、理解别人、 关心别人和别人取得建立非常好的关系，这也是我们取得 成功的非常关键的基础。世界医学教育联合会呢在1989年 3月的付感宣言当中曾经指出：所有的医生都必须要学会 和病人沟通和人际交往的技能要记住缺乏沟通技巧和缺乏 技术是一样的可怕的。
• 有一个美国的家庭医生诊所的墙上写着医患关系的信念。 • 1、在我们的家庭医疗诊所中，病人是最重要的。 • 2、病人不依赖于我们，我们依赖于病人。 • 3、病人不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标，我
们工作的目标就是让病人满意。解决他的问题。
• 4、病人救助于我们，他也有利于我们，不能认为我们为 病人服务他们受益了，受益最多的应该是我们。
成功的过程
• 成功决定于行为 • 行为决定于态度 • 态度决定于信念 • 信念决定于自我期待
• 因此，成功是从自我期待开始的， 你期待自己成为什么样的人，最后 你肯定会成为什么样的人。
目标的威力
• 27%的人没有目标——生活在社会的最底层 • 60%的人目标模糊——生活在社会的中下层 • 10%的人有清晰且短暂的目标——生活在社会的中上
医务人员素质教育
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一、专变服务观念
不管做什么事情都是先有观念，观念是第一位的
观念决定心态 心态决定态度 态度决定行为 行为决定结果
老鼠和剑客的故事
首先要转变服务观念：
首先跟医务人员的观念、态度有关系
第二跟医务人员的知识面和知识量有关系；
第三跟医务人员的基本技能有关系, 包括两个方面：第一是三项魅力， 首先是身体的魅力，然后是品质的魅力，再是行为的魅力；第二包 括三项最基本的技能，比如说解释教育的技能、说服的技能、沟通 的技能。
• 10、病人是我们家庭医疗诊所生命的源泉，它就是衣食父 母。
六种等级的医务人员
• 1、把病人看成亲的，这是最高级的；2、是把病人看成朋 友，那也很不错；检验一下在我们医院里面有多少人能够 把病人当成亲人和朋友，那我就会告诉你，你的医院有多 大的竞争能力。3、把病人当成熟人，那就惨了；4、那更 惨，把病人当成了路人，来一个Z一个，不Z别不Z。看一 看这两样人在我们医务人员中占的比例，我马上就可以告 诉你，你会面临多大的压力和竞争的略势。5、把病人当 成有病的人，你有毛病，我惰得跟你理论，看完了病滚蛋。 那就很差了，更差的是不把病人当人看，看成木头了，看 成机器了，爱训就训，爱骂就骂，看一看最后这两种医务 人员在我们医院占了多大的比例，我马上就可以告诉你， 你的医院将会面临多大的纠纷。病人会有多大的不满。
如何沟通
• 新时代的医生必须是细心的观察者、 耐心的倾听者和敏锐的交谈者。ห้องสมุดไป่ตู้
• 首先我们要想的是：这是一个什么样的人。 • 第二我们要做一个耐心的倾听者，耐心的
倾听就是治疗。 • 第三我们应该做一个敏锐的交谈者，那就
是学会说话。
• 成本最低，效益最高 • 农夫与国王的故事
医患关系
• 医患关系的本质他是一种需要和互补的 关系。老百姓病人他需要医生，其实医 生更需要病人，如果没有病人找你，这 医生怎么当呀。没有病人找医院，这医 院怎么经营下去。
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医务人员职业道德医德医风培训PPT课件(带内容)
十、传染病疫情管理报告制度 1.医师要认真填写门诊日志，对初诊病人确诊为传染病的，实行首诊负责制，必须正确 及时填写传染病报告卡。 2.责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非 典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病 和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责 任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报 告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。 3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实 行网络直报的责任报告单位应于12小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位 应于12小时内寄送出传染病报告卡。 4.其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情，按《突发公共卫生事件信息 报告管理规范》要求报告。
10.护理工作要严格执行查对制度，治疗时思想集中，认真负责（“三查”、“七 对”）。
11.严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子、药液现配现用，输液要贴输液卡， 对需做药物过敏试验的，必须按规定做过敏试验。
12.无菌物品定期消毒，每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。 13.保持治疗室的整洁，每日用1:200“84”消毒液擦拭台面，拖地面，紫外线空气消毒 并做记录。 五、治疗室工作制度 1.保持环境整洁，落实消毒措施，每天定期紫外线空气消毒。 2.工作人员进入治疗室要衣帽整洁，各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。 3.清洁区与污染区要相对分开，有菌与无菌物品严格分柜放置，器械与药品要分开放置， 口服药与外用药分开放置。 4.严格各种注射技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反应的应急 准备。 5.严格消毒隔离制度：各种诊疗器械严格消毒灭菌，消毒浸泡液按要求更换，污物按要 求及时无害化处理。
医护人员职业道德培训教育图文PPT课件模板
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。秋她天常，常秋让姑农娘民下咧的开雨了，嘴是，最L好H不J+过FH了X 。为她丰的收 雨唱跟起春了 雨欢姑歌娘。 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静秋。天她，常秋常姑让娘农下民的咧雨开，了是最嘴好，不LH过J+了FH。X她为的丰雨收跟唱春起雨了姑欢娘歌相。比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX 为丰收 唱起了 欢歌。
广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济
医护职业道德培训
主讲人：XXX
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广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济
医护职业道德培训
主讲人：XXX
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医院医护人员职业道德培训PPT教学讲座课件
输入医院名称
医护职业道德培训
广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济
科室： XXX
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
姓名： XXX
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
职业道德素质
二、职业道德是人事业成功的保证
2 、医师执业道德要求
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
02
医生职业道德要求
医师职业道德要求
01
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
医护职业道德培训
广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济
科室： XXX
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姓名： XXX
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职业道德素质
二、职业道德是人事业成功的保证
2 、医师执业道德要求
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
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02
医生职业道德要求
医师职业道德要求
01
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
医护人员职业道德培训教育课件PPT资料
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了!
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一夏把天把，撑骄开阳的似小火绿，伞池。塘荷被叶荷间叶挤，满在了荷。茎看的!支荷撑叶下你，挨“着出我淤，泥我而挨不着染你”的，荷像花一冒个出个来圆了盘!， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“出，淤我泥挨而着不你染，”的像荷一花个冒个出圆来盘了，!又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间夏，天在，荷骄茎阳的似支火撑，下池，塘“被出荷淤叶泥挤而满不了染。”的看荷!荷花叶冒你出挨来着了我!， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“出，淤我泥挨而着不你染，”的像荷一花个冒个出圆来盘了，!又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了!
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一夏把天把，撑骄开阳的似小火绿，伞池。塘荷被叶荷间叶挤，满在了荷。茎看的!支荷撑叶下你，挨“着出我淤，泥我而挨不着染你”的，荷像花一冒个出个来圆了盘!， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“出，淤我泥挨而着不你染，”的像荷一花个冒个出圆来盘了，!又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间夏，天在，荷骄茎阳的似支火撑，下池，塘“被出荷淤叶泥挤而满不了染。”的看荷!荷花叶冒你出挨来着了我!， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“出，淤我泥挨而着不你染，”的像荷一花个冒个出圆来盘了，!又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的荷 花冒出 来了!
医务人员职业素养培训 ppt课件
21
护士职业素养了解
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和 社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努 力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成 ，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他 总是能正确的对待别人，对待自己。
18
什么是职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综 合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就 个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不 管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养 的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、 与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培 养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。
37
职 业 心 态 圈
内圈：均衡
霸道 积极
自卑 自省
外圈：极端
愚勇 勇气
胸怀
懦弱
自信
同理心
自负
盲从
38
高效的时间管理
企业员工必备技能
1、制定时间管理计划 2、养成快速的节奏感 3、学会授权 4、高效的会议技巧 5、养成整洁的条理的习惯 6、专心致志，有始有终 7、简化工作流程
8、一次做好，次次做好 9、克服拖延、现在就做 10、当日事当日毕 11、善用零散的时间 12、用节省时间的工具 13、高效的阅读法 14、高质高效的睡眠 15、终生学习
26
把握职业的四大要素
1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能
护士职业素养了解
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和 社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努 力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成 ，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他 总是能正确的对待别人，对待自己。
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什么是职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综 合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就 个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不 管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养 的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、 与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培 养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。
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职 业 心 态 圈
内圈：均衡
霸道 积极
自卑 自省
外圈：极端
愚勇 勇气
胸怀
懦弱
自信
同理心
自负
盲从
38
高效的时间管理
企业员工必备技能
1、制定时间管理计划 2、养成快速的节奏感 3、学会授权 4、高效的会议技巧 5、养成整洁的条理的习惯 6、专心致志，有始有终 7、简化工作流程
8、一次做好，次次做好 9、克服拖延、现在就做 10、当日事当日毕 11、善用零散的时间 12、用节省时间的工具 13、高效的阅读法 14、高质高效的睡眠 15、终生学习
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把握职业的四大要素
1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能
医务人员素质教育
我们是不是会被“狼”吃掉？
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6
•医疗资源过剩 •医疗市场放开 •私人医院、
独资医院、
合资医院
股份制医院不断涌现
•医药分家、药店竞争 •老百姓可以自由选择医院、医生和药店
激烈的市场竞争已经拉开序幕
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7
从供方市场——需方市场 从卖方市场——买方市场 单元化市场——多元化市场 技术市场——服务市场 单种形式——多种形式 优势市场——竞争市场 （公立医院的优势消失）
是我们的最大敌人
不转变观念，就无法适应新的形势 就会陷入被动局面
规模、设备、技术、专家的竞争 已经退居第二位
观念、理念的竞争成为第一要素
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10
从技术决定一切到观念决定一切
影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的看法。
对事物的看法会影响我们的行为。 （两个赶考的秀才）
•
14、抱最大的希望，作最大的努力。2 022年3 月23日 星期三 上午5 时53分2 5秒05:53:2522 .3.23
•
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。202 2年3月 上午5 时53分2 2.3.230 5:53M arch 23, 2022
•
16、业余生活要有意义，不要越轨。2 022年3 月23日 星期三 5时53 分25秒0 5:53:25 23 March 2022
个人如果没有危机感、没有压力 就不可能进步
人无近虑，必有远忧
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5
河两岸的鹿群
这边因为没有狼群——鹿很虚弱，数量不多 把这些鹿换到对岸后，马上被狼消灭
那边有狼群——鹿很健壮，数量较多 把这些鹿换到对岸后，逐渐衰弱
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6
•医疗资源过剩 •医疗市场放开 •私人医院、
独资医院、
合资医院
股份制医院不断涌现
•医药分家、药店竞争 •老百姓可以自由选择医院、医生和药店
激烈的市场竞争已经拉开序幕
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从供方市场——需方市场 从卖方市场——买方市场 单元化市场——多元化市场 技术市场——服务市场 单种形式——多种形式 优势市场——竞争市场 （公立医院的优势消失）
是我们的最大敌人
不转变观念，就无法适应新的形势 就会陷入被动局面
规模、设备、技术、专家的竞争 已经退居第二位
观念、理念的竞争成为第一要素
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10
从技术决定一切到观念决定一切
影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的看法。
对事物的看法会影响我们的行为。 （两个赶考的秀才）
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14、抱最大的希望，作最大的努力。2 022年3 月23日 星期三 上午5 时53分2 5秒05:53:2522 .3.23
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15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。202 2年3月 上午5 时53分2 2.3.230 5:53M arch 23, 2022
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2 022年3 月23日 星期三 5时53 分25秒0 5:53:25 23 March 2022
个人如果没有危机感、没有压力 就不可能进步
人无近虑，必有远忧
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河两岸的鹿群
这边因为没有狼群——鹿很虚弱，数量不多 把这些鹿换到对岸后，马上被狼消灭
那边有狼群——鹿很健壮，数量较多 把这些鹿换到对岸后，逐渐衰弱
医院医护人员职业道德培训PPT教育资料课件
输入医院名称
医护职业道德培训
广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济
科室： XXX
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
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3、职业是人获得自由而全面发展的 重要条件
一、人总是要在一定的职业中工作和生活
医护职业道德概念
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
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02
医生职业道德要求
医师职业道德要求
医护职业道德培训
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科室： XXX
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一、人总是要在一定的职业中工作和生活
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一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在一画块里块边水工稻作田着连。成大一家片赶，到像河一边面，镜河子流，光浴亮室，镜清子澈里透边亮有，高一山会和儿绿有树鱼的儿倒游映窜，；又一仿会佛儿一有幅燕水子墨在山河水面画上，划农过夫。和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。 一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水一墨块山块水水画稻，田农连夫成和一小片姨，像都一是面在镜画子里，边浴工室作镜着子。里大边家有赶高到山河和边绿，树河的流倒光映亮，，又清仿澈佛透一亮幅，水一墨会山儿水有画鱼，儿农游夫窜和；小一姨会都儿是有在燕画子里在边河工面作上着划。过大。家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
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医院医护人员职业道德培训PPT演示课件
1 、医护职业道德概念
2 、医师执业道德要求
3
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
1、有利于提高医院的产品与服务质量。 2 、 可 以 降 低 产 品 成 本 ， 提 高 劳 动 生 产 率 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。 和经济效益。 3、可以促进医院技术进步，实现医院发 展。 4、有利于医院摆脱困难，实现医院阶段 性的发展目标 。 5、有利于医院树立良好形象，创造著名 品牌。
输入医院名称
医护职业道德培训
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科室： XXX
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
1、没有职业道德的人干不好任何工作 2、职业道德是事业成功的重要条件 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。 3、每一个成功的人往往都具有较高的
医院医护人员职业道德培训学习PPT课件
就是医务人员在医疗实践活具体到医疗卫生机
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
构行业，特别是每个医务人员身上，就是
7、 严格遵守医疗技术临床应用管 理规范和单位内部规定的医师执业 等级权限，不违规临床应用新的医 疗技术。
8、 严格遵守药物和医疗技术临床 试验有关规定，进行实验性临床医 疗，应充分保障患者本人或其家属 的知情同意权。
3 、护士职业道德要求
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
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1 、医护职业道德概念
2 、医师执业道德要求
3
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
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构行业，特别是每个医务人员身上，就是
7、 严格遵守医疗技术临床应用管 理规范和单位内部规定的医师执业 等级权限，不违规临床应用新的医 疗技术。
8、 严格遵守药物和医疗技术临床 试验有关规定，进行实验性临床医 疗，应充分保障患者本人或其家属 的知情同意权。
3 、护士职业道德要求
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
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3
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