医务人员素质教育心得体会4篇
2024年医院医务人员素质教育心得体会模版(三篇)
2024年医院医务人员素质教育心得体会模版随着社会的发展和医疗行业的进步，医院医务人员的素质教育显得尤为重要。
素质教育不仅能提升医务人员的专业水平，还能培养他们的职业道德和人文关怀能力。
在2024年的医院医务人员素质教育中，我深受启发和冲击。
在这里，我将结合自身的学习和体会，分享我对2024年医院医务人员素质教育的心得体会。
首先，医院医务人员应具备高尚的职业道德。
医疗行业的特殊性决定了医务人员必须具备良好的职业道德才能为患者提供优质的医疗服务。
2024年的素质教育课程中，我们学习了许多关于职业道德的知识和案例。
这些案例给我留下深刻的印象，使我意识到医务人员应该坚守职业操守，保持医生应有的医德医风。
在治疗患者过程中，我们应始终将患者的利益置于首位，不能因个人私利而损害患者利益。
同时，我们还应加强对医患关系的理解和管理，让患者感受到我们的关怀和尊重。
只有具备高尚的职业道德，医务人员才能真正成为患者的贴心人和伴随者。
其次，医院医务人员应具备优秀的专业技能。
医疗技术的不断进步使得医疗行业要求医务人员具备更高水平的专业技能。
在2024年的素质教育中，我们接受了各种专业培训和学习，深入研究了医学领域的最新进展和研究成果。
这些学习让我受益匪浅，提高了我的专业水平。
在日常工作中，我能更加熟练地运用各种医疗设备，合理使用药物，提供高质量的医疗服务。
同时，针对各种疑难病例，我也能够更好地进行诊断和治疗，提供更有效的治疗方案。
通过不断学习和实践，我体会到专业技能对医务人员的重要性，只有不断提升技能才能为患者提供更好的医疗服务。
再次，医院医务人员应具备人文关怀能力。
医疗工作是一种高度情感性的工作，患者需要的不仅是医疗技术的支持，更需要医务人员的关心和温暖。
在2024年的素质教育中，我们学习了一系列关于人文关怀的课程，培养了我们对患者的关怀能力。
学习中的专题讲座和实践活动让我更加了解患者的需求和困惑，让我深刻认识到医务人员不仅要治疗病痛，更要给患者带来希望和温暖。
2024年医院医务人员素质教育心得体会(3篇)
2024年医院医务人员素质教育心得体会随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也在不断增长。
作为医院的一员，我们作为医务人员有着重要的责任和使命，我们的素质教育显得尤为重要。
2024年，在医院的医务人员素质教育中，我深深感受到了许多新的理念和方法，同时也得到了很大的成长和收获。
首先，在素质教育中，我们更加重视人文关怀。
2024年医院医务人员素质教育中，我们更多地从患者的角度出发，关注他们的身心需求。
我们学习到了跟患者建立起真诚的沟通，给予关爱和支持的重要性。
在工作中，我更加注重倾听患者的需求和痛苦，用心去理解他们的情绪和心理状态，以更加细腻的服务和耐心的态度去回应他们的需求。
我相信，通过更多的人文关怀，我们能够为患者带来更好的医疗体验和舒适的治疗环境。
其次，在素质教育中，我们更加注重专业能力的提升。
2024年医院医务人员素质教育中，我们更加注重专业知识的不断学习和更新，以跟上医学发展的步伐。
在医学领域，知识更新很快，新的诊疗方法和技术层出不穷。
我们通过参加学术交流会议、研讨班等活动，不断学习新的诊断和治疗方法，提高自己的医疗技术水平。
同时，我们还注重团队合作和协作能力的培养，与其他科室的医务人员建立起有效的沟通合作机制，以提高患者的诊疗效果和治疗效益。
再次，在素质教育中，我们更加重视医德医风的培养。
2024年医院医务人员素质教育中，我们更加注重道德和职业道德规范的培养，严格遵守医疗法律法规和职业道德准则。
我们学习到了严守诚信，对患者保密，尊重患者的知情权和选择权的重要性。
我们更加注重病人隐私的保护，不泄露患者的个人信息和病例资料。
同时，我们还注重提高自己的自律意识，严守纪律，提高工作效率，为患者提供及时、准确的诊疗服务。
最后，在素质教育中，我们更加注重创新思维和实践能力的发展。
2024年医院医务人员素质教育中，我们鼓励医务人员勇于创新，提出新的医疗理念和疾病诊疗方案。
我们学习到了问题导向的学习和研究方法，通过问题的分析和解决，不断提高自己的思维能力和创新能力。
2024年医务人员素质教育心得体会
2024年医务人员素质教育心得体会近年来，我国医疗事业取得了巨大的进步和发展，不仅在医疗技术上取得了重大突破，也在医务人员的素质教育上下了不少功夫。
作为一名医务人员，我深感素质教育的重要性和必要性。
在2024年的素质教育中，我有以下几点心得体会。
首先，在医务人员素质教育中，强调了医者仁心的重要性。
作为医务人员，我们的首要任务是保障患者的生命安全和身体健康。
而要做到这一点，就需要我们怀有一颗仁爱之心，将患者的利益放在第一位。
在素质教育中，我们通过学习医学伦理、人文关怀等方面的知识，不断提高自己的思想道德素质。
只有具备医者仁心，才能真正关心患者、尊重患者，并为患者提供高质量的医疗服务。
在实践中，我会时刻牢记医者的使命，努力将医者仁心转化为实际行动，为每一位患者提供尽可能好的医疗服务。
其次，在医务人员素质教育中，注重了团队协作的培养。
医疗工作是一个高度专业化和复杂的工作，需要多个医务人员紧密协作才能顺利进行。
因此，培养医务人员的团队意识和协作能力，对于提高整个医疗团队的综合素质至关重要。
在素质教育中，我们通过团队训练、多科室合作等形式，锻炼了自己的团队协作能力，学会了如何与他人合作、沟通和协商。
在实践中，我会主动与其他团队成员进行交流和合作，共同解决疑难问题，并积极参与团队建设，提高整个团队的综合素质。
第三，在医务人员素质教育中，注重了学术研究与创新能力的培养。
医学科学是一门不断发展和创新的学科，只有不断提升自己的学术水平和研究能力，才能跟上时代的步伐，为患者提供更好的医疗服务。
在素质教育中，我们通过学术论坛、科研项目等形式，培养了自己的学术思维和创新意识。
在实践中，我会积极参与学术研究和临床实践，不断提高自己的学术水平和临床操作技能，为临床实践提供科学依据和指导。
第四，在医务人员素质教育中，注重了危机应对与安全保障能力的培养。
医疗工作是一个高风险的工作，同时也是一个充满挑战和危机的工作。
为了提高医务人员应对危机的能力和保障患者的安全，素质教育中对这方面进行了大量的培养。
医务人员素质教育心得体会
医务人员素质教育心得体会医务人员素质教育心得体会「篇一」工作繁忙之余，感谢医院领导给了我这次培训的机会。
通过这次培训，让我明白了护士这一职业艰巨的使命感。
在今后的工作中，我们更应时刻牢记医院的发展宗旨，以最专业的职业道德服务广大人民群众，一切以病人诊疗、康复为中心；对孩子负责，让妈妈放心的思想为核心。
技术是硬道理，专业的技术才是发展的根本。
只有不断地从工作中学习，进步本身的人际交往能力，才能更有效地与病人及其家属进行高效的沟通，从而能在最短的时间里获得最正确的病情及信息，让病人早日康复。
所以，专业的技能培训是服务的条件基础。
想要把自己最专业的职业技能发挥的淋淋尽致。
我们必须具有一个良好的职业心态。
一个真诚的微笑、一句亲切的问候。
让病人在这和谐的气氛里感遭到我们最专业、最敬业的一面！由于酷爱，所以专注；由于专注，所以更加专业。
医务人员素质教育心得体会「篇二」工作繁忙之余，感谢医院领导给了我这次培训的时机。
通过这次培训，让我明白了护士这一职业艰难的使命感。
在今后的工作中，我们更应时刻牢记医院的进展宗旨，以最专业的职业道德效劳广阔人民群众，一切以病人诊疗、康复为中心;对孩子负责，让妈妈放心的思想为核心。
技术是硬道理，专业的技术才是进展的根本。
只有不断地从工作中学习，进步本身的人际交往力量，才能更有效地与病人及其家属进展高效的.沟通，从而能在最短的时间里获得最正确的病情及信息，让病人早日康复。
所以，专业的技能培训是效劳的条件根底。
想要把自己最专业的职业技能发挥的淋淋尽致。
我们必需具有一个良好的职业心态。
一个真诚的微笑、一句亲切的问候。
让病人在这和谐的气氛里感遭到我们最专业、最敬业的一面！由于热爱，所以专注;由于专注，所以更加专业。
医务人员素质教育心得体会「篇三」通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜亮、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益匪浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。
2024年医院医务人员素质教育心得体会范文
2024年医院医务人员素质教育心得体会范文医务人员是医院的核心力量，他们的素质教育对于医院的发展和患者的健康至关重要。
作为一名医院的一员，我参加了2024年的医务人员素质教育培训，获益匪浅。
在接下来的____字中，我将分享我对于医务人员素质教育的心得体会。
首先，在医务人员素质教育中，医疗技术的学习和更新是非常重要的。
医学科技不断进步，临床医疗技术也在不断更新。
作为一名医务人员，我们必须不断学习新的医疗技术，以提高自己的专业水平。
在培训中，我们学习了各种新的治疗方法和手术技术，了解了最新的药物和医疗器械，掌握了新的临床操作技巧。
通过学习和实践，我们不仅提升了自己的临床技术水平，还为患者提供了更好的医疗服务。
其次，在医务人员素质教育中，人文关怀和沟通技巧的培养也是非常重要的。
医疗行业是一个人与人之间的行业，医务人员与患者之间的沟通和关怀直接影响着医疗效果和患者的满意度。
在培训中，我们学习了如何与患者建立良好的沟通关系，包括倾听患者的需求、尊重患者的意见、耐心解答患者的问题等。
我们还学习了如何在紧急情况下保持冷静和安抚患者的技巧。
通过这些学习，我们不仅提高了与患者的沟通能力，也提升了对患者的关怀程度，有效地提高了医疗服务的质量。
此外，在医务人员素质教育中，医德医风的培养是我们必须要重视的。
医德医风是医务人员应具备的基本素质，是医务工作者必须恪守的道德规范。
在培训中，我们学习了医德医风的意义和要求，了解了医务人员应该具备的职业道德和职业规范。
我们被要求始终以患者为中心，尊重患者的选择和权益，保护患者的隐私和安全。
我们还被教导要勤奋敬业，严守执业纪律，不断提高自身的专业素质和业务水平。
通过这些培训，我们深刻认识到医德医风对于医务人员的重要性，从而更加自觉地遵守职业道德规范，为患者提供更好的医疗服务。
最后，在医务人员素质教育中，团队协作和学习能力的培养也是非常重要的。
医疗工作是一个团队合作的工作，只有通过团队合作，才能提高工作效率和服务质量。
2024年医院医务人员素质教育心得体会范文(三篇)
2024年医院医务人员素质教育心得体会范文医务人员是医院的核心力量，他们的素质教育直接关系到医院的整体发展和医疗服务质量。
在2024年的素质教育中，我深刻体会到了几个方面的重要性和意义，下面我将结合自身的学习和工作经历，总结一下我对这些方面的认识和体会。
首先，医德医风的培养是医务人员素质教育的核心。
作为医务人员，我们的职责是关心患者的身心健康，为患者提供高质量的医疗服务。
而医德医风的培养就是要求我们不仅要拥有良好的医学知识和技术，更要具备高尚的职业道德和良好的职业操守。
在素质教育中，我们通过学习医德医风的理论知识，重温医疗职业道德规范，并结合实际案例进行讨论和分析，使我们深刻认识到自身职责与义务。
同时，医务人员在工作中要注重端正自己的行为举止，恪守职业道德底线，坚守患者至上的原则，真诚对待患者，爱岗敬业，诚实守信，不断提升自己的业务水平和服务质量。
其次，团队合作意识与技能的培养是医务人员素质教育的重要内容。
医院是一个充满挑战和压力的工作环境，医务人员要能够很好地承担起自己的职责并与他人合作，保证医院的正常运转和患者的顺利就医。
在素质教育过程中，我们通过团队训练、角色扮演和案例分析等方式，培养我们的团队合作意识和团队合作技能。
团队合作需要我们关心他人、倾听他人、尊重他人，同时也要灵活沟通、协调冲突和激发团队成员的积极性。
通过这样的培养，我们能够更好地承担起医疗团队的重任，保证团队的凝聚力和医院的整体效益。
另外，专业知识和技术的提升是医务人员素质教育的重要内容。
医学科技不断发展，新的诊疗方法和技术层出不穷，作为医务人员，我们必须不断学习和更新自己的专业知识，提升自己的临床技术水平，确保患者得到最好的治疗效果。
在素质教育中，我们积极参加各种学术会议、讲座和培训班，通过学习和掌握新知识、新技术，提升自己的临床技能。
同时，我们也要注重科学研究和临床实践，通过科研和实践来提高自己的理论水平和实践经验，为患者的治疗提供更好的方案和方法。
医院医务人员素质教育心得体会
医院医务人员素质教育心得体会作为一名医院的医务人员，我们不仅要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，更要有良好的素质和职业道德。
医院医务人员素质教育是对我们的一种培训和教育，通过参与素质教育的学习和交流，我深感受益匪浅。
在此，我将分享我在医院医务人员素质教育中的心得体会。
首先，医院医务人员素质教育强调的是职业道德和职业操守。
作为医务人员，我们要具备高尚的职业道德和崇高的职业操守，要真心实意地关心病患，不追求个人利益，而是把患者的疾苦当作自己的疾苦，把患者的健康和生命视为自己的使命。
在素质教育中，我学到了医务人员应当保持专业的医德医风，不断提高自己的综合素质和技术能力，提高服务质量，提高医疗水平，为患者提供更好的医疗保健服务。
其次，医院医务人员素质教育还加强了沟通和协作能力的培养。
在医疗过程中，医务人员需要与患者进行良好的沟通和交流，以了解患者的需求和想法，并提供专业的建议和处理办法。
此外，医务人员还需要与团队成员进行高效的协作，共同制定诊疗方案和决策，并积极参与团队的讨论和交流。
在素质教育中，我学到了如何与患者进行有效的沟通和如何与团队成员进行良好的协作，这对我提高了工作效率和改善患者满意度有很大帮助。
再次，医院医务人员素质教育注重了责任和良好的工作态度的培养。
作为医务人员，我们要对每一位患者负责，要尽职尽责地完成自己的工作。
在素质教育中，我学到了医务人员要具备扎实的专业知识和技能，遵守相关执业规范和工作流程，保证患者的安全和利益。
同时，我们还要积极主动地学习和掌握新的医疗技术和科研成果，不断提高自身的专业水平。
通过素质教育，我深刻体会到了责任和良好工作态度对医务人员的重要性，这对我的工作和发展产生了积极的影响。
最后，医院医务人员素质教育还加强了安全和风险管理的意识。
在医疗工作中，我们要时刻关注患者的安全和风险，积极预防和控制患者遭受的意外事故和医疗纠纷。
在素质教育中，我学到了医务人员要加强自身的安全意识和风险管理能力，提高危险防范能力，及时发现和处理潜在的安全隐患。
医院医务人员素质教育心得体会
医院医务人员素质教育心得体会医院医务人员素质教育心得体会作为一名医院医务人员，我深知职业道德的重要性以及自身素质的提升所带来的意义。
而进行素质教育是提高医务人员素质的一种有效途径。
在此次素质教育中，我不仅学到了新的知识，更是受到了思想和行为方式的影响和熏陶，以下是我的心得体会。
首先，素质教育的意义不仅仅体现在医学知识的学习，更应该注意到医务人员的职业道德、家庭伦理、社会责任等方面的教育。
这一点，在素质教育中被深度阐述和强调。
医务人员不仅仅是临床、科研、科技等领域的专业人士，更应该成为患者心中的健康顾问和信任的伙伴。
为此，我们应该始终保持高度的职业道德操守，尊重患者的权益和尊严，关注和尽力解决患者的疾病问题，做到服务入微，心系患者，这样才能建立起良好的社会形象和口碑。
其次，在优化医疗服务中，提高医疗质量，素质教育有着强大的支持作用。
医务人员应该具有较高的医疗知识水平和职业技能，熟练掌握各种医疗技术手段，能够准确地判断、诊断和治疗疾病，为病人提供高质量的医疗服务。
同时，我们还需要时刻关注最新的医疗信息和技术发展，及时更新我们自身的医学知识，为患者提供更为专业和高效的医疗服务。
再次，医院医务人员的风范和光荣传统必将为整个医学行业和医疗服务产业树立起积极和正面的榜样，同时更需要我们用实际行动和担当来营造良好的医疗环境和社会文化氛围。
保持良好的职业道德和品德操守，自觉维护医疗秩序和服务质量，倡导健康和谐的医患关系，也是我们作为医务人员自觉履行的重要职责之一。
最后，素质教育是我们生命成长过程中必须经历的一环，也是我们医务工作必不可少的课题。
在整个互联网时代，我们应该积极运用信息化和现代科技手段，不断提升我们自身的医学知识和技能，提高专业素质和进一步提升个人能力。
同时，也需要我们不断加强对职业伦理和社会责任的学习与思考，用卓越的行动和担当来实现自己的梦想。
总之，素质教育的意义深远，我们应该始终牢记自己的职业操守和伦理道德，并且在提高个人素质和应对社会变革的过程中，积极创新，勇于担当。
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医务人员素质教育心得体会4篇医务人员素质教育心得体会 (1) “三生教育”即生命教育、生存教育和生活教育。
所谓“三生教育”就是通过教育的气力，使受教育者接受生命教育，生存教育和生活教育，建立正确的生命观、生存观、生活观的主体认知和行为进程。
要通过整合学校教育、家庭教育、社会教育的气力，激起学生的主体熟悉和行为实践，终究到达帮助学生确立正确的世界观、人生观、价值观的目标进程。
“三生教育”是素质教育的基础工程，是德育工作的基本内容，是社会主义核心价值体系建设的基本要求。
生命是人生的开始和结束，生存是人生的承受与挑战，生活是人生的付出与收获。
人，只要你活着，就必须面对生命，生存和生活因此，我们一定要理解其意义，建立正确的生命观，生存观和生活观。
而教育，则是一种手段，借助这一手段，让所有的人来：关爱生命，知道生存，学会生活。
生命教育是帮助学生熟悉生命，尊重生命，珍重生命，增进学生主动积极、健康的发展生命，提升生命质量，实现生命的意义和价值的教育。
这就要求我们的老师传“道”、授“业”、解“惑”，传授正确的生命观，使学生熟悉人类自然生命、精神生命和社会生命的存在和发展规律，熟悉个体的自我生命和他人的生命，熟悉生命的生老病死进程，熟悉自然界其他物种的生命存在和发展规律，熟悉生命的短暂和宝贵，终究建立正确的生命观，领悟生命价值和意义;要以个体的生命为着眼点，在与自我、他人、自然建立关系的进程中，增进生命的发展。
生存教育是帮助学生学习生存知识，把握生存技能，保护生存环境、强化生存意志，掌控生存规律，进步生存的适应能力、发展能力和创造能力，建立正确的生存观念的教育。
通过生存教育，使学生熟悉生存及进步生存能力的意义，建立人与自然，社会发展的正确生存观;帮助学生建立合适个体的生存寻求，学会判定和选择正确的生存方式，学会应对生存危机和摆脱生存窘境，善待生存挫折，构成一定的劳动力，能够正当、高效和较好地解决安全立命题目。
现在的孩子，衣来伸手，饭来张口的日子已磨灭了他们与生俱来的生存本领。
所以，我们的教育应当让他们学会一个主题——今天我当家。
有句古话不是常说：穷人家的孩子早当家。
也有一句说：做生活的穷者。
所以，我们把二者合并，让现代的孩子学会“当家”，学会做“穷者”。
生活驾驭是帮助学生了解生活常识，把握生活技能，时间生活进程，取得生活体验，建立正确的生活观，寻求个人、家庭、团体、民族、国家和人类幸福生活的教育。
通过生活教育，使学生熟悉生活的意义，酷爱生活，奋斗生活，幸福生活;让学生理解生活由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体;帮组学生进步生活能力，培养学生的良好品德和行为习惯，培养学生的爱心和感恩之心，培养学生的社会责任感，构成立足现实、着眼未来的生活寻求;教育学生学会正确的生活比较和生活选择，理解生活的真理，能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作也生活的关系。
幸福是人生的中级目的，家庭幸福必须以家庭成员的幸福寻求为条件。
帮助和引导学生从小建立高尚的幸福观，去寻求一种真正故意义的生活，是实现家庭幸福的基础。
家庭幸福以每个家庭成员建立正确的生命观、生存观、生活观为标志。
社会的、人与自然的。
展开“三生”教育对增强学生的神会责任感，增能人的感恩之心，建立正确的家庭幸福观，培养为幸福生活而奋斗的豪情、理智和意志力，都有侧重要的增进作用。
作为一位教师，与人的根本就是要使学生有健康的心智，有实践能力(包括生存能力、生活能力)、创意能力、富有爱心和责任感。
我以为对学生来讲，物质贫困固然可怕，但是精神贫困更为可怕。
物质贫困孩子上不了学，政府都在资助，但是精神平困却是资助不了的。
我们要通过“三生教育”，使我们的教育精神不流失，进步学生的精神素质。
进步他们的能力，健全他们的心智。
医务人员素质教育心得体会 (2) 中小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键，通过不断地学习，使我在理论上对教育、教学有了更深层次的体会。
现做一个小结。
一、充分认识了教师继续教育培训的意义。
加强继续教育学习是教师适应竞争上岗的迫切需要，在人口出生率不断下降、中小学生逐步减少的情况下，中小学教师的需求量也在逐步减少，必然给教师的上岗带来严重的危机。
在实行教师聘任制的今天，每个教师都应做好“能者上、庸者下”的思想准备。
一个教师要在教师工作岗位上占有一席之地，在竞争上岗中处于优势地位，就必须加强学习，使自己的思想政治素质和业务水平再上一个新的台阶。
加强教师继续教育学习是教师适应学生思想日趋活跃复杂的客观要求，为了避免学生误入歧途，促使学生树立正确的道德观念，教师必须及时了解各方面的信息(包括错误的)，准确把握学生的思想动态，善于运用先进的德育方法，消除学生受到的不良影响，引导学生健康成长。
二、不断虚心学习、调整、充实、完善自身的知识结构。
完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练习、复习、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。
使学生不仅生动的理解了学习内容，而且给人以艺术的享受。
三、转变教育理念，相信我的学生一定能成才。
学生是学习的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。
是实现“人人成才”的一个重要基础，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。
”医务人员素质教育心得体会 (3)21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发展机遇。
为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。
通过这次深刻的素质教育学习，使我们得到了许多心得体会，作为在基层医院工作5年多的我，觉得要“满足病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素质”,我们应该做到以下几点:首先，服务态度要好。
在病人有病去医院看病时，他们首先选择的是服务态度好的医院，同样，他们选择医生时也是喜欢选择服务态度好的医生，因为病人来看病时，本来就是一个弱势群体，深受疾病的痛苦煎熬，他们急需消除身体的痛苦的同时，也需解除内心的、精神上的痛苦，然而，只靠药物的作用是永远不够的，他们在治疗的过程中更需要他人的关心、帮助和照顾;需要他人的尊重、同情和呵护;需要像亲人、朋友一样的亲切、热情和周到的服务，如果医生的态度不好，首先给患者内心带来一种不可信任的感觉，然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好，所以我们对每一位来就诊的患者都要给予热情、周到和真诚的服务态度，使他相信你，依赖你，从而使他们更快得到身体和内心的康复。
第二，治疗显效要快，效果要好。
来就诊的每一位患者都希望一针就能起效，一次就能看好，因为疾病让他们彻夜难眠，茶饭不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不乐，做无力。
如一天没有为他们解决问题，他们就一天不得安宁，此时，他们就说你不行，他们就说这药物没有用，他们要的是速度和效果。
所以我们诊断要迅速，治疗要准确，让患者更快、更好地恢复健康。
第三，费用要适当。
如果在病人还没有见到一颗药丸，你却让他花了大笔的钱去做这个检查，那个检查的话，那他会很不情愿，很不高兴。
他们希望的是，我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病，就能把他们的病治疗好，他们希望钱越少越好。
乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好，很多人都不是很愿意做检查的，而且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。
所以作为我们这些基层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查我们就先给他们治疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫他们去做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我们还是要解释清楚，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。
同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的情况下，可能就不会在交钱的时候感到惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要尽量用简单、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满意了。
第四，多与病人交流、沟通。
我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地向他们打招呼，这样病人就能体会到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人、朋友的感觉，他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你，你尊重他，他就尊重你、信任你，这样的交流就自然、轻松而真诚，同时我们还要认真、耐心地倾听他们的诉述，当然，如果患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓住重点。
这样我们就更容易了解他们的病情，更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。
另外，我们要把病情告诉他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生的不良反应，大概需要多少时间才能恢复，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说清楚了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒服他们也不会紧张，这就是与病人交流、沟通的必要性和重要性。
第五，理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可以调整风帆;我们无法改变环境,却可以调整自己;我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六，服从领导,团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。