宾馆保洁规章管理制度

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宾馆保洁规章管理制度范本

宾馆保洁规章管理制度范本

宾馆保洁规章管理制度范本一、总则第一条为了保障宾馆环境卫生,提高服务质量,为顾客提供舒适、整洁的住宿环境,制定本制度。

第二条本制度适用于宾馆内保洁工作的管理,包括客房卫生、公共区域卫生、设备设施清洁等工作。

第三条保洁工作应遵循环保、节能、高效、细致的原则,严格按照宾馆卫生标准和操作规程进行。

第四条宾馆保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重旅客,诚实守信,勤奋工作。

二、客房卫生管理第五条客房卫生应按照“一客一扫”的原则进行,确保客房卫生整洁。

第六条客房清洁内容包括:床铺、沙发、桌椅、电视柜、窗户、地面、卫生间等。

第七条客房清洁用具应专房专用,避免交叉使用。

第八条卫生间清洁应特别注意清洁马桶、洗手盆、浴缸、淋浴房等,确保卫生达标。

第九条客房垃圾应及时清理,不得堆放在客房内。

第十条客房清洁完毕后,应填写客房清洁日报表,报客房部负责人验收。

三、公共区域卫生管理第十一条公共区域卫生应按照指定的清洁计划进行,确保公共区域卫生整洁。

第十二条公共区域清洁内容包括:大堂、电梯间、楼梯间、走廊、会议室、餐厅等。

第十三条公共区域清洁用具应专区专用,避免交叉使用。

第十四条卫生间、洗手池、电梯等公共设施应定期清洁,确保卫生达标。

第十五条公共区域垃圾应及时清理,不得堆放在公共区域。

四、设备设施清洁管理第十六条设备设施清洁应按照设备设施的清洁计划进行,确保设备设施干净、完好。

第十七条清洁设备设施时,应使用合适的清洁工具和清洁剂,避免损坏设备设施。

第十八条清洁设备设施后,应进行检查,确保设备设施正常运行。

五、保洁人员管理第十九条保洁人员应具备较强的责任心和敬业精神,服从工作安排,严格遵守工作纪律。

第二十条保洁人员应定期参加业务培训,提高保洁技能和服务水平。

第二十一条保洁人员应遵守宾馆其他相关规章制度,如考勤制度、安全制度等。

六、监督检查第二十二条宾馆应设立保洁监督检查机制,对保洁工作进行定期检查和不定期抽查。

第二十三条检查结果应予以记录,对存在的问题应及时整改,并对整改情况进行跟踪。

酒店扫地阿姨规章制度范本

酒店扫地阿姨规章制度范本

酒店扫地阿姨规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店扫地阿姨工作行为,保障酒店环境卫生和服务质量,制定本规章制度。

第二条酒店扫地阿姨必须严格遵守本规章制度,服从酒店领导的管理和指挥,勤勉尽职,提高服务水平,维护酒店形象。

第三条酒店扫地阿姨是酒店服务团队的重要组成部分,应该尊重客人,尊重同事,尊重酒店财产,互相合作,共同发展。

第四条酒店扫地阿姨必须遵守国家有关法律法规,遵守酒店的各项规章制度,不得有违规行为。

第二章工作职责第五条酒店扫地阿姨的主要工作内容包括:(一)负责清洁酒店房间、走廊、公共区域等,保持环境整洁卫生;(二)协助客人解决日常生活中的问题,提供必要的帮助;(三)积极配合领导安排的其他工作。

第六条酒店扫地阿姨必须认真履行工作职责,保证服务质量,做到工作细致、认真,不得有懈怠、漫不经心的情况发生。

第七条酒店扫地阿姨必须保护酒店财产,严格控制用电、用水等资源的使用,杜绝浪费情况。

第三章工作纪律第八条酒店扫地阿姨必须遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自离岗;如有特殊情况需请假,必须提前向领导请假并经批准。

第九条酒店扫地阿姨在工作中必须穿着整洁、工服齐全,不得擅自更换工作服装;不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合工作要求的服装。

第十条酒店扫地阿姨在与客人交流时,必须礼貌待人,尊重客人,听取客人的意见和建议,认真处理客人提出的问题。

第十一条酒店扫地阿姨在工作中不得擅自使用酒店设施设备,不得私拿酒店物品,不得私自调配清洁用品等。

第十二条酒店扫地阿姨在工作中不得进行赌博、涉毒、吸烟、酗酒等违法行为,不得妨碍其他员工工作秩序和生活秩序。

第十三条酒店扫地阿姨在工作中如发现客人有可疑情况,应该及时向领导汇报,协助处理,不得包庇和纵容客人的不良行为。

第十四条酒店扫地阿姨必须保守酒店的商业机密,不得私自泄露酒店的商业信息,不得从事与酒店业务无关的活动。

第四章惩戒制度第十五条对于违反本规章制度的酒店扫地阿姨,将依据情节轻重采取以下措施:(一)口头警告:对于初犯或轻微违规的酒店扫地阿姨,将口头警告,并要求改正错误;(二)书面警告:对于多次违规或严重违规的酒店扫地阿姨,将给予书面警告,并限期整改;(三)扣发工资:对于恶性违规或严重损害酒店利益的酒店扫地阿姨,将扣发相应工资,并停止录用;(四)辞退处理:对于屡教不改、严重损害酒店形象和利益的酒店扫地阿姨,将进行辞退处理。

宾馆宝洁管理规章制度范本

宾馆宝洁管理规章制度范本

宾馆宝洁管理规章制度范本第一章总则第一条为规范宾馆宝洁工作秩序,提高服务质量,保障宾馆安全卫生,根据国家有关法律法规和宾馆宝洁工作实际,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于宾馆宝洁岗位工作人员,包括但不限于宾馆客房清洁人员、公共区域清洁人员、洗衣房工作人员等。

第三条宾馆宝洁工作人员应当遵守国家法律法规和本规章制度,忠于职守,积极服务,提高工作技能,维护宾馆形象。

第四条宾馆宝洁工作人员应当服从领导安排,听从工作指挥,遵守工作纪律,不得擅自离岗,不得私放时间。

第二章工作要求第五条宾馆宝洁工作人员应当认真完成清洁工作,保持环境整洁,维护宾馆卫生。

第六条宾馆宝洁工作人员应当经常对客房进行打扫、更换床上用品等工作,确保客房清洁整洁。

第七条宾馆宝洁工作人员应当定期对公共区域进行清洁,包括楼道、大厅、餐厅等地方,保持环境干净整洁。

第八条宾馆宝洁工作人员应当认真对待客人的衣物清洗工作,确保衣物洗涤干净,不造成损坏。

第九条宾馆宝洁工作人员应当保管好清洁用具和清洁用品,不得私自挪用或造成浪费。

第三章工作纪律第十条宾馆宝洁工作人员不得迟到早退,不得擅自请假,如有特殊情况必须请假,需提前向领导请假并得到批准。

第十一条宾馆宝洁工作人员不得擅自私用宾馆物品,不得在工作时间内使用手机、玩游戏等影响工作的行为。

第十二条宾馆宝洁工作人员不得随意调换工作岗位,不得私下接受客人的服务需求,需按照工作流程进行服务。

第四章处罚规定第十三条对违反本规章制度的宾馆宝洁工作人员,依据情节轻重,给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、记大过、记小过、停职或辞退等处理。

第十四条对于严重违纪的宾馆宝洁工作人员,应当及时报告上级领导,进行严肃处理,确保宾馆的正常运营。

第五章附则第十五条本规章制度自颁布之日起实施,如有需要修改,需经宾馆领导同意方可生效。

第十六条本规章制度解释权归宾馆领导层所有。

宾馆宝洁管理规章制度范本就此全部内容结束。

六日快捷酒店卫生管理制度

六日快捷酒店卫生管理制度

六日快捷酒店卫生管理制度第一章总则第一节基本原则六日快捷酒店深知卫生管理对于客户满意度和酒店声誉的重要性,因此制定本章程,旨在确保酒店卫生管理工作得到有效运行,为客人提供优质的住宿环境。

第二节适用范围本制度适用于六日快捷酒店所有员工,包括酒店经理、前台接待人员、客房服务员、保洁人员等,涉及酒店内外的全部卫生管理工作。

第二章客房卫生管理第一节清洁工作安排客房清洁工作应按照工作计划进行,合理安排清洁人员轮班,确保每个客房都能得到及时彻底的清洁。

客房内的床上用品、洗浴用品等必须经过消毒清洁后方可重新摆放。

第二节客房设施维护保持客房设施的正常运作和清洁卫生是酒店的基本要求。

不定期对客房设施进行检查和维护,确保所有设施都处于良好状态。

第三章公共区域卫生管理第一节大堂、走廊等公共区域大堂、走廊等公共区域是酒店对外展示的窗口,必须保持整洁清爽。

定期清理地面、擦拭家具、更换装饰物品,确保公共区域环境舒适整洁。

第二节餐厅、休息区餐厅和休息区是客人休闲和用餐的地方,卫生管理尤为重要。

厨房要保持清洁,餐具要定期消毒,食品储存要符合卫生标准,确保客人用餐安全。

第四章垃圾处理管理第一节分类收集处理六日快捷酒店倡导垃圾分类处理,设立垃圾分类桶,引导客人按要求进行垃圾分类投放。

酒店工作人员也要负责定期清理分类垃圾桶,确保垃圾处理符合环保要求。

第二节餐厨垃圾处理对于餐厨垃圾,酒店要设置专用收集桶,并定期清理和消毒,同时加强餐厨垃圾的回收利用工作,减少对环境的污染。

第五章突发事件应急处理第一节卫生事件处理流程一旦发生卫生突发事件,酒店员工应立即启动应急预案,迅速处置问题,保障客人和员工的安全。

同时要做好卫生事件的记录和报告工作,及时采取补救措施。

第二节感染病例防控如遇到客人出现传染病症状,酒店应立即启动感染病例防控程序,按照卫生部门要求做好客人隔离和消毒工作,确保其他客人和员工的安全。

第六章督导检查与奖惩措施第一节定期检查考核六日快捷酒店将定期组织卫生管理督导检查,对各部门卫生工作进行考核,发现问题及时整改。

酒店卫生管理规章制度

酒店卫生管理规章制度

酒店卫生管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒店卫生管理,提高酒店卫生水平,保障客户健康和酒店形象,根据相关法律法规和卫生标准,制定本规章。

第二条酒店卫生管理规章适用于酒店内部所有员工和管理人员,包括但不限于前台接待员、客房服务员、保洁员等。

第三条酒店卫生管理规章要求员工遵守本规章,提高卫生意识,严格执行规章制度,实施日常卫生管理和突发事件处理。

第四条酒店应配备专业的卫生管理人员,负责卫生管理工作的指导、监督和检查,并定期进行培训,提高员工的卫生知识和技能。

第二章安全保障第五条酒店应配备适量的消防设备,并定期进行检查和维护,保证消防设备正常运行。

第六条酒店建筑物和楼道应保持清洁干净,通道畅通,避免堆放杂物,防止火灾和其他安全事故。

第七条酒店应采取有效措施,防止客房内窃贼、小偷等安全风险的发生,加强安全防范工作。

第八条酒店应确保楼层卫生间的使用安全,定期进行维修和保养,保障员工和客户的安全。

第三章卫生管理第九条酒店应配备充足的垃圾桶和指示牌,定期清扫,减少垃圾滞留,防止垃圾恶臭和细菌滋生。

第十条酒店客房的床上用品、毛巾等应定期更换,禁止使用破损或污染的物品。

第十一条酒店应配备专业的保洁员,定期进行客房和公共区域的清洁工作,保持干净整洁的环境。

第十二条酒店应配备洗涤设备,保证床上用品、餐具等物品的清洁和消毒,避免传播病菌。

第十三条酒店需定期检查、清洁和消毒空调设备和水质,保障客房内空气和饮用水的质量。

第四章突发事件处理第十四条酒店应建立应急预案,明确各部门和员工在突发事件中的职责和行动步骤。

第十五条酒店应配备适量的急救设备和药品,培训员工基本急救知识,提供紧急医疗救助。

第十六条酒店应加强对食品安全的掌控,保证食品卫生和食品中毒事件的防范。

第十七条酒店应及时安排安全疏散演练,提高员工的安全意识和应变能力,确保在突发事件中的人员安全撤离。

第五章惩戒和奖励第十八条对于违反本规章的员工,将根据具体情况给予相应的处罚,予以批评教育、警告、停职、开除等处理。

酒店清洗间规章制度怎么写

酒店清洗间规章制度怎么写

酒店清洗间规章制度怎么写一、员工着装要求1.1员工上班时需穿着整洁,衣服要求统一,工作服必须穿戴,统一颜色、统一样式。

员工穿戴齐全,不准穿着拖鞋、裤腿、短裙等不符合卫生标准的服装。

1.2员工须配戴发卡,工牌和工作证,并且工作证的姓名与工牌及发卡上的姓名一致。

员工名字不准出现错字、漏字等错误。

1.3员工的头发必须整齐,女员工要求束发或扎辫,男员工要求留短发或整洁的头发。

1.4员工须戴上口罩、手套等防护用具,避免污染清洁间和酒店环境。

二、清洗保洁工作要求2.1员工在工作前需认真查看清洗间各类器具、设备和洗涤用品是否齐全,并确保所用设备无故障。

2.2员工需对清洗间进行全面清洁,包括洗手间、浴缸、马桶、洗手盆、镜子、地面、门把手等各个部位一起清洁,并确保清洗间内无任何脏污。

2.3员工在清洗间内需保持高度专注,防止因疏忽大意导致清洁不到位。

2.4员工要保养好所使用的清洁设备,保持设备干燥、整洁,确保设备在正常使用状态。

2.5员工需严格遵守清洗间操作规程,不得随意改动操作程序,如有问题应及时向主管汇报。

三、环境卫生管理要求3.1员工要树立环保意识,节约用水、节约用电、节约用品,保护好环境,避免导致资源的浪费和污染。

3.2员工要及时清洗间内的垃圾桶、污垢盖,做到定期清理,防止造成异味和细菌滋生。

3.3员工应保持清洗间通风良好,随时开窗通风,短时间内人员过多时应打开专用通风设备,在确保安全的前提下保持空气流通。

3.4员工需定期消毒清洗间,消毒洗手间、马桶、洗手盆等易造成交叉感染的地方,确保不传播细菌和病毒。

3.5员工要保持清洗间内设备和设施的功能正常,定期检查设备的使用情况,发现问题及时上报,并进行维修保养。

四、安全管理要求4.1员工上班前要进行安全培训,了解清洗间安全操作规程,确保自己的安全和防护。

4.2员工在使用清洗设备时要注意安全操作,不得随便触摸机器的部件和电源,避免造成安全事故。

4.3员工在操作清洗间内设施时要规范操作,不得乱丢乱扔,确保清洗间内设施设备的安全。

酒店打扫规章制度怎么写

酒店打扫规章制度怎么写

酒店打扫规章制度怎么写一、目的和范围为了确保酒店客房的干净整洁,提升客人入住体验,维护酒店形象,特制定本规章制度。

本规章适用于酒店所有清洁人员和相关工作人员。

二、工作内容和要求1. 清洁工作内容包括客房、浴室、公共区域、楼梯等的打扫和整理。

2. 清洁工作要求细致认真、持之以恒、保持房间整洁干净。

3. 清洁工作不仅包括表面的清洁,还需定期进行深层清洁,确保卫生环境。

4. 清洁工作需按照指定的时间和顺序进行,确保工作效率和质量。

5. 清洁工作过程中需遵守相关规定和程序,确保安全和卫生。

三、工作流程1. 接收工作任务:清洁人员需按照领班或主管安排的任务清单,了解工作内容和要求。

2. 准备清洁用具:清洁人员需携带必要的清洁工具和用品,包括拖把、抹布、清洁剂等。

3. 开始清洁工作:按照指定的顺序和要求,清洁人员开始逐一清洁各个房间或区域。

4. 完成工作任务:清洁人员需在规定的时间内完成工作任务,并确保工作质量达到标准。

5. 汇报工作情况:清洁人员需向领班或主管汇报工作情况,如有异常情况需及时报告。

四、安全和卫生规定1. 清洁人员需佩戴防护用具,如手套、口罩等,确保工作安全。

2. 清洁人员需遵守清洁剂使用规定,避免对人体造成伤害。

3. 清洁人员需定期进行健康检查,确保身体健康,避免传染疾病。

4. 清洁人员需保持个人卫生,避免传播病菌,确保工作环境卫生。

5. 清洁工作过程中如遇紧急情况需及时报告,确保安全。

五、工作纪律1. 清洁人员需按时上班,谨遵工作安排,不得迟到早退。

2. 清洁人员需遵守工作规定,不得擅自离开工作岗位。

3. 清洁人员需保持工作空间整洁,不得随意乱丢垃圾。

4. 清洁人员需遵守工作纪律,不得私自调换工作任务或擅自处理客房物品。

5. 清洁人员需服从领导安排,保持团队合作,确保工作协调。

六、责任追究1. 对违反规章制度的清洁人员,将根据情节轻重进行相应的处罚,包括警告、辞退等。

2. 对因疏忽大意导致事故发生的清洁人员,将自行承担相应的责任。

酒店保洁规章制度标准内容

酒店保洁规章制度标准内容

酒店保洁规章制度标准内容第一章总则第一条为加强酒店保洁工作,提高酒店卫生环境质量,确保客人的舒适度和安全性,制定本规章。

第二条本规章适用于酒店所有的保洁工作人员,包括清洁员、管家等。

第三条本规章由酒店保洁管理部门负责制定和执行,保洁工作人员应严格遵守。

第四条保洁工作人员应具备良好的职业道德和团队精神,遵守酒店规定,严禁擅离职守、私自处理客人或酒店物品。

第五条保洁工作人员应接受酒店的培训,并掌握相关卫生清洁知识和操作技能。

第二章保洁工作流程第六条保洁工作人员应按照酒店规定的工作流程进行清洁作业,确保每个环节的标准和要求得到严格执行。

第七条工作流程包括客房、公共区域和办公区域的清洁,具体分工如下:(一)客房清洁:清洁员应按照规定的流程,对客房进行打扫、整理,包括更换床上用品、清洁卫生间、梳理房间、补充用品等。

(二)公共区域清洁:清洁员应对酒店的大堂、走廊、电梯间、餐厅、休息区等公共区域进行清洁。

(三)办公区域清洁:清洁员应对酒店的办公室、会议室、员工休息区等进行清洁。

第八条保洁工作人员应根据不同区域的不同性质和功能,设置相应的清洁工具和清洁剂。

第三章保洁工作标准第九条保洁工作人员应按照酒店规定的保洁标准进行工作,确保保洁质量符合要求。

第十条保洁标准包括但不限于以下内容:(一)客房清洁标准:床铺整洁干净,地面无脏污,卫生间无异味,用品齐全,房间内物品整齐有序。

(二)公共区域清洁标准:大堂地面光洁无尘,走廊无障碍物,卫生间无异味,装饰物无损坏。

(三)办公区域清洁标准:办公桌面整洁,垃圾箱及时清空,地面无脏污,办公设备正常运转。

第十一条保洁工作人员应定期进行自我检查和互查,确保保洁工作的标准和质量。

第四章保洁工作安全第十二条保洁工作人员应遵守酒店的安全规定,正确使用清洁工具和清洁剂,保持工作环境的安全性。

第十三条保洁工作人员应定期接受卫生清洁知识和操作技能的培训,提高自我保护意识和应对突发事件的能力。

第十四条保洁工作人员应定期进行身体健康检查,确保身体状况适合从事保洁工作。

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宾馆保洁规章管理制度
第一章总则
第一条为了保证宾馆卫生环境,提高服务质量,加强宾馆保洁工作管理,制定本规章。

第二条本规章适用于所有宾馆的保洁工作,包括宾馆内外的保洁管理。

第三条宾馆保洁工作应遵循“规范、高效、科学、安全”的原则。

第四条宾馆保洁工作由宾馆主管领导负责具体管理,保洁人员配合完成。

第五条宾馆保洁工作实行定期检查、考核和奖惩制度,保证保洁工作的质量和效率。

第二章宾馆保洁工作职责
第六条宾馆保洁工作主要包括以下职责:
1. 宾馆内外的保洁工作,包括前厅、客房、楼道、走廊、卫生间等的清洁卫生、开窗通风、垃圾清理等。

2. 对客房内的换床单、打扫、擦洗、整理工作。

3. 持续保持宾馆公共区域的整洁与环境卫生。

4. 定期对床上用品、家具、装饰进行清洁、检查与保养工作。

5. 定期消毒、除菌、清洁工作。

6. 配合宾馆其他部门做好保洁卫生工作。

第七条宾馆保洁工作人员应具备以下职责:
1. 遵守宾馆保洁工作制度,严格执行各项规章制度。

2. 负责自己的保洁工作,保证工作质量。

3. 关注卫生环境和服务质量,主动发现并及时处理问题。

4. 主动学习新知识、新技术,不断提高保洁工作水平。

5. 经常做好个人卫生,保证自身健康。

第三章宾馆保洁工作管理
第八条宾馆保洁工作由专业保洁公司或宾馆直属保洁人员承担,管理者应具备相应的管理和卫生技能。

第九条宾馆保洁工作应按照宾馆卫生规范进行,保证卫生环境符合卫生标准。

第十条宾馆保洁工作应根据客房入住情况和客人需求,进行合理的工作安排和保洁计划。

第十一条宾馆保洁工作应定期进行环境卫生检测和卫生环境监管,发现问题及时整改。

第十二条宾馆保洁工作应加强与其他部门的沟通协作,共同维护宾馆的整体形象和卫生环境。

第四章宾馆保洁工作制度
第十三条宾馆保洁工作应制定详细的工作程序和操作规范,明确工作流程和责任分工。

第十四条宾馆保洁工作应制定保洁工作日常检查和考核制度,保证工作质量。

第十五条宾馆保洁工作应定期进行保洁工具和设备的维护检查,确保工作质量和工作效率。

第十六条宾馆保洁工作应建立健全的保洁工作档案和记录,记录保洁工作情况和问题处理情况。

第十七条宾馆保洁工作应加强保洁工作人员的培训、教育和考核,提高保洁工作人员的卫生素质和工作技能。

第五章宾馆保洁工作安全管理
第十八条宾馆保洁工作应加强对保洁工作人员的安全教育和防护措施,确保人员安全。

第十九条宾馆保洁工作应加强对化学品和卫生工具的安全使用和存放管理,防止化学品毒害和火灾事故的发生。

第二十条宾馆保洁工作应加强对卫生环境的优化管理,保持宾馆环境卫生,防止环境污染。

第二十一条宾馆保洁工作应加强对保洁工作场所的安全卫生监管,保证工作场所卫生安全。

第六章宾馆保洁工作的考核和奖惩
第二十二条宾馆保洁工作应建立定期的保洁工作考核制度,对保洁工作进行综合评估,发现问题及时整改。

第二十三条对优秀表现的保洁工作人员给予奖励和表彰,激励其提高保洁工作质量和效率。

第二十四条对不合格表现的保洁工作人员给予相应的处罚和教育,确保工作质量和服务水平。

第二十五条对于违反保洁工作规章制度和卫生标准的行为,给予相应的纠正和惩罚。

第七章宾馆保洁工作的监督
第二十六条宾馆管理者应加强对宾馆保洁工作的监督和管理,确保保洁工作质量。

第二十七条宾馆保洁工作应加强对保洁工作人员的监督和管理,保证其工作质量和工作效率。

第二十八条宾馆保洁工作应加强对宾馆卫生环境的监督和管理,确保卫生环境符合卫生标准。

第八章宾馆保洁工作的附则
第二十九条凡违反本规章制度的行为,一经发现,将给予相应的处罚和纠正。

第三十条对于本规章制度未能详细规定之处,由宾馆保洁管理者根据实际情况进行具体处理。

第三十一条本规章由宾馆保洁管理者负责执行和监督,在实际工作中有任何问题,可随时对本规章进行调整和修改。

第三十二条本规章自颁布之日起实行,对之前的宾馆保洁工作具有指导和适应性。

以上宾馆保洁规章管理制度依据宾馆保洁工作的实际情况编制,旨在加强宾馆保洁工作管理和监督,保证宾馆的卫生环境和服务质量。

希望所有宾馆保洁工作人员和管理者认真遵守,并将本规章制度贯彻实施,努力把宾馆保洁工作做得更好,为宾馆的发展和顾客的满意奉献出自己的力量。

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