房地产经纪人电话营销话术
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧房地产经纪人电话营销话术：房地产电话营销技巧在当今的竞争激烈的房地产市场中，房地产经纪人面临着日益挑战的销售环境。
为了提高销售业绩，电话营销成为了房地产经纪人的重要手段之一。
本文将为大家介绍一些有效的房地产电话营销话术和技巧。
一、打造良好的电话开场白1. 问候客户：通过友好的问候语开始电话，例如：“您好，我是XX 房地产公司的XXX，很高兴给您打电话。
”2. 自我介绍：简单介绍自己的姓名和所在公司，让客户对你的身份和背景有所了解。
3. 引起兴趣：提出一个引人入胜的问题或者陈述一个与房地产相关的事实，以引起客户的兴趣。
例如：“您知道今年房价上涨了多少吗？”二、了解客户需求并建立信任1. 开放性问题：通过提出一些开放性问题，了解客户的具体需求和期望。
例如：“您对理想的房子有什么具体要求吗？”2. 倾听和关注：在客户回答问题时，认真倾听，并表达对客户需求的关注和理解。
例如：“我了解您对房子采光和安全的重视。
”3. 提供专业建议：根据客户的需求，向其提供一些建议和解决方案，并展示出你的专业知识和经验。
例如：“您可以考虑位于XX地区的公寓，那里周边设施完善，交通便利。
”三、突出房产优势和卖点1. 突出特点：针对客户的需求，向其介绍该房产的独特特点和卖点，并加以强调。
例如：“这套房子位于高尚住宅区，为您提供了安静舒适的居住环境。
”2. 详细描述：清晰地描述该房产的面积、房间布局、装修情况等信息，确保客户对房产有直观的认识。
3. 提供支持材料：如果可能的话，通过电子邮件、微信等方式向客户发送关于房产的详细信息，例如户型图、实地拍摄或专业视频等，以增加客户的信任感。
四、处理客户异议和疑虑1. 耐心倾听：如果客户有异议或疑虑，要耐心听取并理解其观点。
不要打断客户，而是给予足够的时间让其表达完全。
2. 解释和说明：根据客户的异议点，向其提供合理的解释和说明。
例如：“这套房源的价格相对较高，但是考虑到其优越的地理位置和高品质的装修，相信您会觉得这是一个不错的投资机会。
房地产电话销售技巧和话术
房地产电话销售技巧和话术房地产电话销售技巧和话术 销售⼈员应该使⽤每个顾客所特有的语⾔和交谈⽅式。
与客户建⽴联系感，也是销售重要的技巧，唠唠嗑，说说家常，才能很快把客户和⾃⼰绑在⼀条战线上。
以下是⼩编收集整理的房地产电话销售技巧和话术，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
房地产电话销售技巧和话术篇1 房地产电话销售技巧和话术⼀： 对善于利⽤电话的销售⼈员⽽⾔，电话是⼀项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销⽐⾯对⾯直接营销在⼀⼩时内能接触更多的客户。
电话⼀般在下列三种时机下使⽤： 预约与关键⼈⼠会⾯的时间。
直接信函的跟进。
直接信函前的提⽰。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的⼯作有莫⼤的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤： 1、准备的技巧 打电话前，您必须先准备妥下列讯息： 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 准备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧 接下来，我们来看看电话接通后的技巧。
⼀般⽽⾔，第⼀个接听电话的是总机，您要有礼貌地⽤坚定的语⽓说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有⼀项任务——回绝⽼板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍⾃⼰，要让秘书感觉您要和⽼板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍⾃⼰后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住，如果您打电话的⽬的是要和潜在客户约时间会⾯，千万不要⽤电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您⽆法从客户的表情、举⽌判断他的反应，并且⽆“见⾯三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
房产电话销售话术例文
房产电话销售话术例文1. 引言在房地产行业，电话销售是非常重要的一环。
通过电话销售，可以有效地与潜在客户建立联系，介绍产品信息，促成销售。
本文将提供一些房产电话销售话术例文，帮助销售人员提高电话销售技巧。
2. 话术例文2.1 建立联系•你好，我是XXX房产公司的销售顾问，您好。
•请问现在是XXX先生/女士吗？•你好，我是来自XXX房产公司的销售人员，您方便跟我聊几分钟吗？2.2 介绍产品•我们目前有一套位于XXX小区的精装修三居室房源，想要了解一下吗？•很高兴能跟您介绍一下我们公司的新楼盘，您感兴趣吗？•此次通话是为了向您介绍我们最新的房产项目，您是否有兴趣听一听呢？2.3 挖掘需求•想问一下您目前的居住情况，有没有考虑换个更舒适的房子？•请问您对一个家庭理想的居住环境有什么期待？•您对房产的需求是怎样的呢？我们可以根据您的需求为您提供更合适的方案。
2.4 抛出优惠•最近我们有一个促销活动，购买我们的房产可以享受XX折优惠，您觉得如何？•我们公司针对首批购买者提供了一些特别的优惠政策，您感兴趣了解一下吗？•如果您在XX日期前签约购买，我们会提供额外的装修费用承担，您是否考虑过呢？2.5 确认意向•请问您对我们的这个项目感兴趣吗？我们可以安排看房。
•谢谢您跟我聊这么久，我感觉您对我们的项目很感兴趣，我们可以预约看房时间吗？•您对购买我们的房产有什么犹豫的地方吗？我可以帮助您解决。
3. 结语以上是一些房产电话销售话术例文，希望可以为销售人员提供一些帮助，提高电话销售效果。
在使用话术时，一定要根据实际情况进行调整和个性化，以更好地与客户建立联系，推动销售过程顺利进行。
祝大家电话销售顺利！。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。
"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产电话出售技巧和话术
房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的，被赞许以后，客户心情肯定是十分愉快的，这样有利于咱们引导客户，进一步交流。
2、中止语速要怠慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是十分差的，由于客户根本就记不住咱们在说什么。
3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时，被客户打断，阐明客户对咱们的`论题很感爱好，这个时候，咱们不能抢论题，要仔细倾听，了解客户的实在主意，为咱们后续的成交打下根底。
4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面能够确保重要信息的精确，实在性。
5、重复他的姓名被重视的感觉，是每个客户都想要的，并且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男人喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以挨近与客户的间隔。
6、将心比心客户的信任，是靠咱们的真挚换来的，所以，与客户将心比心，真挚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会乐意与你打交道，终究他乐意到你店买房或卖房，以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作：1、打电话前预备好纸和笔用于记载（这是最基本的要求，最好是预备一本自己的客户需求本，详细记载每次追单状况，为后续的成交奠定根底）。
2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方：卖方的心理底价，付款方法以及是否认可借款，另外，了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：预备2套契合条件的房源信息（最好是有显着差异的），关于客户的看房时刻，客户的支付能力，要不要借款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平，更便于咱们与客户之间的交流。
一般有：“我是某某地产的小李，打扰您了”，“您现在说话方便吗？”等比较亲切的言语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真挚，以及他满足的服务。
4、打电话前，预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主，以及客户的具体状况，比方：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性情等便于挨近跟客户的关系，增加客户对咱们的可信度，不过，说话必定要掌握尺度，切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。
地产营销打电话话术
地产营销打电话话术
一、引言
在地产行业中，电话营销是至关重要的一环。
一通电话的质量和效果，直接影响着客户和业务发展的关键。
本文将分享一些地产营销打电话的话术技巧，帮助销售人员提升电话营销效果。
二、话术技巧
1. 亲切称呼
•使用客户姓名，例如：“您好，王先生/女士。
”
•使用亲切的称呼，增加对话的亲近感。
2. 自我介绍
•简要介绍自己及所属公司：“我是XX地产的销售代表，专业在地产行业从事多年。
”
3. 引出话题
•开头可以询问客户的需求和期望：“您最近是否考虑过置换房产或寻找新的投资机会？”
4. 陈述优势
•突出自己所代表的项目或服务的特点和优势：“我们公司有独特的地理位置、高品质的建筑和完善的配套设施。
”
5. 主动提供帮助
•主动询问客户是否需要进一步了解或安排看房：“我可以为您提供更多的信息或安排看房时间，您方便吗？”
三、避免的常见错误
•避免过于唠叨和冗长的自我介绍，应重点简洁明了地说明要点。
•避免过度销售和强迫性的语气，应尊重客户意愿并灵活处理。
四、总结
地产营销打电话话术是销售工作中的重要一环，通过合理的话术技巧和有效沟通，可以提升销售效果和客户满意度。
销售人员应不断提升自身能力，灵活应对不同客户和情境，逐步提升电话营销的质量和效率。
以上是本文对地产营销打电话话术的一些分享，希望能对读者在实际工作中有所帮助。
房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧
房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧4s分析整理此次电话中得到有关买卖双方客户得信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话得得失。
提高自己。
为成交做好准备房地产经纪人电话营销话术房产经纪人销售话术集锦%k:F9{$G0X、`9l#}优秀得房产经纪人这样说话XXX,{ A好、姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要就是有什么要求或有什么见意您可以直接告诉我,这样更方便我让我帮您找到适合您房子、;\/m2i1e:O-p-x8c&@知道这套房子不可能只有我一个人房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧在卖,XX 先生、也不可能只有我一家公司在卖,对这套房子感觉如何,可以告诉我,要就是不喜欢,可以与我说说为什么您不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮您找到房子,要就是喜欢您也告诉我一下,这样我才能在最有利得时间里把握住这个房子,帮您去争取到最大得利益、 ]"B!U'L5J 其实您也清楚,别得公司也有瞧了房子、福州在卖得房子真得很多,可就是适合您房子就这么一二套,所以您要就是喜欢,告诉我,会努力去做,去帮您争取最多得利益,也知道我房子拿一大堆要就是卖不出去更本就没用,所以我会努力得帮您把握这个房子得、,\,J4H4_#s当然我花这么多钱买房子,房东现在想卖这个价、不可能一分钱都不讲价,那叫我买,也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不就是,只能尽力去帮您谈,不管能谈下多少我都会极时与您联系得,心中大概得价位就是多少,心里有个底,也好帮您去谈、;FT%x2T8E$X不管能不能谈下来我都会您回话，对于我服务行业，很希望我服务对您有所帮助，如果这个价格就是不确定得价格您就告诉我确定得价格，如果这就是确定得价格您告诉我最高能花多少钱去买这套房子，因为您也知道，为您服务得如果您没有告诉我真正得意图，就没办法帮您工作了对,买一套房子就是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子您最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以您可以先回去考虑一下这个问题,要不然您考虑了好久定下来要买,可就是这时候房子卖了或房东不卖了,那您想要我也没办法帮您争取来,也知道适合您房子不就是很多,瞧中了希望您能去把握,这边再帮您去把握,让我共同去努力去争取、当然您要就是不满意您也告诉我,也好给房东回个话、以我多年得工作经验谈这么多得价格就是不可能得但就是不管您出多少价格我都会尽我努力去谈一下。
情景模拟：房地产销售电话实用话术
买热度！您看明天下午3点可以不？
房源电话
如果收钥匙，房东说：钥匙放到你们那里我不 放心，万一丢点什么呢，再说了别的中介看房 也不方便！
房 源 回 访
话术10-1： XX先生我们公 看像您这样的成功人士基本上都比较忙，看房 每次都得麻烦您呢。如果您把钥匙放在我们这，
客源电话
对比约看法：针对客户觉得房价高的房 源，可让同事先以其它公司身份比报价 高出XX给客户推三到五遍，然后你再推
客荐 户 约 话术23：XX哥您好，我是鼎家的XX，XX 看 社区刚出一套非常超值的三居，业主非
常着急卖，明天10点就能看，XX平米， 底价XX，还送一个车位，现在杭州所有 中介公司都在约客户看这套房子，您明 天务必带上定金过来看一下，晚了就来 不及了。
看看再说？
客源电话
话术27：好像已经租/卖了，刚刚有客户 在谈,这个号码是您的手机号码吗，我打
客 个电话再确定一下，5分钟之后给您回过 户 去，（等3分钟）XX先生，这房子现在还 来 没有签呢，钥匙被我要过来了，现在能 电 过去看，要不您现在过来吧。这个价钱
确实是市场上相当难找啊！另外刚巧有 一套性价比不错的房子，也是今天晚点 能看，您过来，我顺便帮您约下一起看 看！
房源电话
通过分析客户需求，换位思考，来降低 房东心理价位
房 话术16：X姐，根据我的经验，买XX社区
源 的客户，肯定是已经看好这个小区，接
议 价
下来要看的无非是房子和价格。看了这 么多客户，有好几个对您的房都比较满
意，就差价格了，其实好房子稍微贵一
点住着舒心也行，但您这个价格比均价
高出很多，我建议您站在客户的方面考
源 的客户看房，客户被我们约过来都是带着定金
回 访
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房地产经纪人电话营销话术
房产经纪人销售话术集锦
优秀的房产经纪人这样说话
你好,我是XXX,我姓X，叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我，这样更方便我让我帮你找到适合你的房子.;
XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖，你对这套房子感觉如何,你可以告诉我，要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢，这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子，帮你去争取到最大的利益.
你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多，可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢，你告诉我，我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的.，
房东现在他想卖这个价，当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价，那叫我买，我也不会去买，价格一定可以谈，不过能谈多少我不知道，因为房子不是我的，我只能尽力去帮你谈，不管能谈下多少我都会极时和你联系的，你心中大概的价位是多少，我心里有个底,也好帮你去谈.;
对，买一套房子是大事，不能不考虑就下定了，XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买，所以你可以先回去考虑一下这个问题，要不然你在是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了，那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多，看中了我希望你能去把握，我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取.当然你要是不满意你也告诉我，我也好给房东回个话。
以我多年的工作经验，谈这么多的价格是不可能的,但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下，不管能不能谈下来我都会你回话，对于我们,我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助,如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格，如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子，因为你也知道,我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图，我就没办法帮你工作了.
XX先生，我知道你也有很多顾虑，但是有什么想法你可以告诉我，这样说不定我能以我的专业为你提供一个很好的解决方案，你看你方便和我说说你的难处吗？
没关系,房子适合的才是最好的，就好像一个人要买80万的人他不会去看20万的房子，买20万不会去看80万的房子一样，虽然那房子很好,但是不适合于他,你不喜欢这套房子一定有你的理由，你不防告诉我，这样也好让我在下一次为你找房子的时候更准确一点,这样不会出现麻木的看房，这样为你,出为我节省了好多时间对吗？；
行，我一定会去帮你争取到这套房子，我不能给你保证我能帮你谈成什么价格，因为你也知道这房子不是我的价格不是我来定的,但是我一定会去努力，只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉，因为对于卖方，他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别,但是对于买方，多拿出一张，自己的经济压力就大一点，而对于我们，房子拿一大堆，没卖出去跟本就没有用，所以我会为你争取每一分钱，每一寸利益，不要说是一千二千，哪怕是一百二百我都会帮你去争取，所以你可以告诉我我才能更好的把握好这套房子,我不会把你给我的价格和房东说，我会用我的专业技巧，如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的.
XX先生，你好,我和房东谈了，可是房东告诉我他这套房子这个面积，这个楼层，这种装修,这样物业，在这个版块比市场价低好多，他不可能再低了,真的是对不起,是我不够优秀，不过没关系我会请我的主任和我的经理帮忙再去帮你争取，我主任我经理一定比我优秀,他们有没有谈下来我都会给你回话的,你这边确切多少价格你和我说一定，这样我心里有底更知道怎么去把握。
二手房电话销售技巧
Y电话是我们常用的沟通工作，如何提高通话质量,直接影响到我们实际业绩.电话营销能节约我们的时间和精力,提高工作的效率，缩短成交周期，所以，电话营销对我们非常重要。
现在就从提高电话的质量入手。
打电话的注意要点
电话中如何与客户更好的沟通/
1、赞美顾客
人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户，进一步沟通。
2、停顿
语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
3、认真聆听
如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
4.重复对方说的话.适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性.
5。
重复他的名字。
被重视的感觉，是每个客户都想要的,而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“S姐”,年长些的喊“S阿姨"，男士喊“S哥”，年长些的喊“S 叔”，以接近与客户的距离。
6.将心比心. 客户的信赖，是靠大家的真诚换来的,所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
怎样开始?
作出充分的准备才开始打电话’
1、打电话前
准备好纸和笔用于记录(这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础)。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容
卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系(“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力,要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前准备好礼貌用语.体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通.一般有：“我是1+2某某店的小李,打扰您了”“您现在说话方便吗？
" 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。
4.打电话前,准备好买卖双方客户的相关资料。
要多了解一些房主,以及客户的具体情况，比如：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度,不过,说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。
电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值
1、体现房源的价值要用比较法，只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势
2、侧面介绍房屋及周边环境等
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋,还要介绍包括房屋所在小区周边环境,周边的配套设施，学校，医院,购物场所等生活配套设施。
让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣
3、体现所推荐房源的与众不同之处
找到房源的卖点,再加上我们的鼓动和忽悠，说明优质房源的紧俏，客户来看房应该没有问题。
如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备,所以,到时候面对客户会信心百倍,应对自如，这样就成功了一半。
打电话的宗旨是什么？
争取机会和房主或客户面谈
如何才能争取到让房主或客户面谈呢?？
那就要做好四个方面。
电话中的销售技巧——AIDA
引发注意
了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导
提起兴趣
介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣
提升欲望
把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景
建议行动
建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手
电话沟通中出现争议时，我们该怎么办？
学会将争议变为机会有疑问就有成交的可能
电话异议的处理技巧
1、细心聆听（找出主要矛盾所在）
2、分享感受
3、澄清异议(搞清楚主要矛盾，打消客户疑虑）
4、提出建议解决异议(说服客户,争取与客户达成一致）
5、要求行动
（面谈-—成交。
只要我们前期沟通到位，这一步应该是水到渠成）。
电话的跟进和维护要注意哪些问题?
1、换位思考
多站在对方的立场上考虑问题，与客户产生共鸣,成交的几率会更大一
2、简单化处理
简单的通过打电话，了解到客户的需求,然后找到与客户匹配的房源,再与客户联系，确定看房时间
3、确定每次打电话的目的
每次打电话，都要有一定的目的性，无论谈到哪方面，都要万变不离其宗。
完结一次电话对话后给予总结和记录卖方或买方目前的心理状态做好跟单记录及时反馈
分析整理此次电话中得到的有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话的得失，总结，提高自己。
为成交做好准备。