物业管理信息平台方案【精编版】
信息化物业管理方案
信息化物业管理方案随着科技的发展和社会的进步，信息化物业管理已经成为现代化社会发展的必然趋势。
信息化物业管理以先进的信息技术为支撑，通过对物业管理工作进行系统化、网络化和智能化的改造，提高了物业管理的效率和服务质量，为业主和居民提供了更加便捷、安全、舒适的生活环境。
在这个背景下，建立健全的信息化物业管理方案显得尤为重要。
一、信息化物业管理方案的意义1.提升物业管理效率管理人员可以通过信息化系统实现对物业设施设备的远程监控和管理，提前发现隐患并及时处理，减少故障频发、维修周期延长等不必要的损失；还可以通过系统的数据分析和报告功能，为决策提供依据，降低管理成本，提高管理效率。
2.提高服务质量通过信息化物业管理系统，管理人员可以根据居民的需求快速响应，提供更加周到、贴心的服务，更好地满足居民的需求，提高居民满意度和口碑。
3.增强安全性信息化物业管理系统可以提升小区的安全性，通过视频监控、门禁系统、报警设备等技术手段，有效监控小区内的安全情况，防范火灾、盗窃、恶意破坏等情况的发生，保障业主和居民的生命财产安全。
4.营造智能生活环境通过信息化物业管理系统，可以实现对小区内各类设备的智能控制和管理，如智能门锁、智能停车系统、智能家居等，为居民创造更加智能、舒适、便捷的生活环境。
5.促进物业管理行业的转型升级信息化物业管理是物业管理行业的一次革新与升级，有利于提升整个行业的发展水平和竞争力，带动行业向智能化、智慧化转型。
二、信息化物业管理方案的基本构成1.建立完善的信息化物业管理系统信息化物业管理系统包括物业管理ERP系统、物业管理CRM系统、可视化数据分析系统、移动办公系统等，通过这些系统，可以实现对小区内设施设备、人员、财务、服务等方方面面的全面管理。
2.实现小区内各种设备的联网管理将小区内的电梯、暖通空调、给排水系统、照明系统等设备连接至物业管理系统，实现对这些设备的远程监控和管理，及时发现故障并进行处理，提高设备的运行效率和寿命。
物业管理系统建设方案
物业管理系统建设方案1. 前言随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理系统在城市日常生活中发挥着越来越重要的作用。
物业管理系统不仅仅是一个简单的管理系统，更是对一个社区、小区或大型物业的全面管理和服务的支持。
因此，建设一个高效、智能化的物业管理系统对提升社区居民生活质量、优化物业管理流程、加强社区文明和安全等方面都具有重要意义。
2. 建设目标（1）提升物业管理效率：通过物业管理系统的建设，实现信息化管理、流程优化，提升物业管理效率和服务水平。
（2）提高居民生活质量：通过智能化管理和服务，改善居民生活环境，增强社区文明和安全。
（3）降低管理成本：通过信息化管理和自动化流程，降低物业管理成本，提高盈利能力。
3. 建设内容（1）信息化管理建立和完善物业管理系统的信息化管理模块，包括房屋档案管理、租户信息管理、合同管理、费用管理、维修管理等。
通过信息化管理，可以实现对物业信息的全面管理和统一管理，减少繁琐的手工操作和文件管理，提高信息的准确性和可靠性。
（2）智能化服务引入智能化设备和技术，如智能门禁系统、智能水表、智能电表等，为居民提供更便捷、快捷的生活服务。
通过智能化服务，可以实现对居民生活的全面监控和管理，提升社区的生活质量和居民的幸福感。
（3）安全监控建立安全监控系统，包括视频监控、门禁控制、报警系统等，为社区提供更安全的生活环境。
通过安全监控系统，可以实现对社区安全的全面监控和管理，及时发现和处理安全隐患，保障居民的生命和财产安全。
（4）在线服务建立在线服务平台，包括物业服务、报修服务、缴费服务等。
通过在线服务，可以为居民提供更快捷、便利的服务，减少居民的等待时间和沟通成本，提升服务的满意度和口碑。
4. 建设步骤（1）需求调研：对社区和居民的需求进行调研，了解他们对物业管理系统的期望和建议，确定系统建设的重点和方向。
（2）系统规划：根据需求调研的结果，制定物业管理系统的建设规划，包括系统的功能模块、技术架构、建设周期和预算等。
物业管理APP社区平台运营方案
**物业管理APP平台运营实施方案一、商务公司组织架构及物业管理线上平台架构1、项目市场需求分析2、平台基本功能构想及顶层设计3、商务公司组织架构二、线上平台第一期技术功能实施方案1、平台基本功能实现方式及承载平台选择2、技术方案合作模式3、线上平台基本模块规划三、线上平台运营推广实施方案1、平台前向引流推广建议2、后向商家引入合作模式建议四、第一期线上平台建设及运营推广进度一览1、平台技术建设进度一览2、运营推广预估进度一览五、中长期平台战略规划六、项目成本预算（一年期）一、商务公司组织架构及物业管理线上平台架构1、项目市场需求分析近年来随着门面店租金和人力成本的不断持续飙升，城市除去中心化和门面店社区化已经是大势所趋。
零售商、电子商务行业看到了这个变化，他们也开始向销售终端靠拢，越来越多的商家开始积极的开办社区店。
未来社区店将逐渐取代核心商圈成为厂家赖以生存的稻草。
现在最流行的词语就是○2○，其实该模式最核心的含义是打破中间渠道，创造厂家和终端消费的高速通道。
那么终端在那里？离用户最近的地方就是终端！而离用户最近的就是小区物业管理公司。
如果消费群，信任物业公司，那么可以通过小骏公司建立一条新的线上产业链，使得物业公司逐渐扩宽多种经营思路，拓展利润源，真正实现厂家、物业公司、业主三赢。
我们设想建立一种新的线上商业平台机制，它建立在民生服务的基础之上，它建立在终端消费对服务的依赖上面，用服务活动，准确定位消费人群，用服务的生活方式切入社区商业销售活动。
通过线上服务中心对接整合周边便利店、汽车服务店、洗衣店、家政公司、等商家。
多方位的从生活便民入手，建立多元化便民服务、商品源开发、广告信息传媒等机构。
让用户得到实惠，我们从第三方合作单位身上获取利润，从而快速发展，成为其独特的商业模式。
就拉斐而言，前期做了一个调查，1300多户业主，除去空置房，每日在小区周围进行生活消费的家庭大约500户，常驻人口按户均2.5人计算，小区覆盖人群接近1250人，如果通过线上物业服务平台整合60%-80%的用户，约750-1000人，其中30%的用户（约250-300人）通过线上服务平台缴纳日常生活费用如物管费、停车费、水电气费等，将产生较大的资金规模效应，同时10%的用户通过线上服务平台再产生衍生增值服务如干洗上门收件、超市上门配送、上门洗车服务等，将创造更多的商业盈利模式。
智慧小区物业管理方案范文(通用5)
3.资金风险：制定合理的预算，控制成本，确保智慧物业管理项目的资金投入。
4.法规风险：密切关注相关政策法规变化，确保项目合规合法进行。
九、智慧物业管理体系建设
1.组织架构优化
-调整物业管理组织架构，增设信息化管理岗位，负责智慧物业系统的日常运维。
2.效果评估
-定期进行效果评估，从运营效率、成本控制、居民满意度等多个维度评估智慧物业管理的成效。
-根据评估结果调整智慧物业管理策略，优化资源配置，提高管理效能。
十二、持续工提出创新性建议，不断探索智慧物业的新技术、新模式。
-与科研机构合作，引入前沿技术，保持智慧物业的领先地位。
-与技术供应商、业务合作伙伴等签订正式合同，明确双方的权利和义务。
-建立合同管理档案，对合同执行情况进行监督，确保合同履行到位。
十五、智慧物业项目推广与复制
1.项目推广
-在本项目成功实施的基础上，向其他小区推广智慧物业的经验和模式。
-提供咨询和培训服务，帮助其他小区快速导入智慧物业管理。
2.复制模式
-总结本项目的成功要素，形成可复制的智慧物业管理模板。
-结合不同小区的实际情况，对模板进行适当调整，确保智慧物业项目的成功落地。
十六、应急预案与风险管理
1.应急预案制定
-针对可能出现的突发事件，如系统故障、数据泄露、自然灾害等，制定详细的应急预案。
-定期组织应急演练，提高物业管理人员对突发事件的应对能力。
（3）投诉建议：设立线上投诉建议渠道，便于居民反映问题，物业人员及时处理，提高服务质量。
2.安全管理模块
（1）门禁系统：采用人脸识别、二维码等技术，实现小区出入口的智能化管理。
智慧物业综合管控平台建设整体解决方案
通过智慧物业综合管控平台，实现小区 能化管理，提高物业服务质量和效率。
实施内容
实施效果
建设智能门禁系统、智能安防监控系统、 智能停车管理系统、智能照明系统等，整 合各类资源，实现统一管理。
提高了小区安全防范水平，提升了物业服 务效率，增强了居民的满意度。
案例二
商业广场概况
某大型商业广场为集购物、餐饮 、娱乐等功能于一体的综合性商 业中心，共有商铺200家，日均
客流量达5万人次。
升级改造目标
通过智慧物业综合管控平台升级 改造，提高商业广场的运营效率 和服务质量，提升顾客的购物体
验。
01
03
02 04
升级改造内容
对原有的安防监控系统、停车管 理系统、楼宇自控系统等进行升 级改造，并新增智能导购机器人 、智能垃圾桶等智能化设备。
升级改造效果
提升了商业广场的运营效率和服 务质量，有效降低了人力成本和 能源消耗，提高了顾客的满意度 和忠诚度。
分，对物业管理的需求和要求也越来越高。
信息化技术发展
02
信息技术的发展为物业管理提供了新的解决方案，智慧物业成
为行业发展趋势。
传统物业管理的挑战
03
传统物业管理存在效率低下、信息不透明、服务水平不高等问
题，难以满足现代城市生活的需求。
目的和意义
提高物业管理效率
通过智慧物业综合管控平台的建设， 实现信息化、智能化管理，提高物业 管理效率。
应用场景拓展
社区服务
智慧物业综合管控平台将进一步拓展社区服务应用场景，提供更加 便捷、高效的社区服务，提升居民生活品质。
商业地产管理
智慧物业综合管控平台将应用于更多商业地产项目，实现智能化、 精细化的商业地产管理。
智慧社区物业综合管理平台建设方案
智慧社区物业综合管理平台建设方案
一、综述
智慧社区物业综合管理平台建设是推动智慧社区建设的一项重要任务，是保障城市智慧社区发展的基础。
本方案以物业公司为主要客户，将智慧
社区物业管理功能整合到一个智慧社区平台之上，以实现智慧社区的管理
能力，实现智慧社区的综合管理要求。
二、建设内容
1、建设智慧社区物业综合管理系统：本方案将建设智慧社区物业综
合管理系统，实现智慧社区的物业管理，搭建智慧社区能力架构，提高社
区管理效率，满足智慧社区管理需求。
2、实现智慧社区物业综合管理功能：本方案实现智慧社区物业综合
管理功能，即物业运营管理、报表分析、数据分析和安全监控等。
3、安全架构的建设：建设动态的安全架构，实现对系统的安全保护，确保数据的安全，满足安全管理要求。
三、建设过程
1、调研与分析：调研服务对象的物业综合管理情况，分析智慧社区
物业综合管理平台的功能需求和技术要求。
2、系统设计：基于调研的结果，设计智慧社区物业综合管理平台的
功能模块及相关功能，确定物业管理的流程。
智慧物业平台建设整体解决方案
定期对运营策略进行评估和调整 ，以适应市场变化和用户需求的 变化。
服务模式创新思路及实践案例分享
9字
9字
积极探索新的服务模式，如引入 智能化技术、物联网技术等，提
1
3
鼓励用户参与服务模式创新，通 过用户调研、社区活动等方式收
升服务质量和效率。
集用户需求和意见。
9字
借鉴其他行业的服务模式创新案
2
完善平台功能
根据业主和物业公司的需求，不断完善平 台功能，提升用户体验。
加强数据安全保障
加强数据安全保障措施，确保业主和物业 公司的数据安全。
推动行业标准化建设
积极参与和推动智慧物业相关标准的制定 和实施，促进行业健康发展。
谢谢您的聆听
THANKS
项目成果总结回顾
成功构建智慧物业平台
01
整合了物业管理、设备监控、能效管理等多个系统，实现了统
一管理和数据共享。
提升物业服务水平
02
通过智能化手段，提高了物业服务的响应速度和服务质量，增
强了业主满意度。
降低运营成本
03
利用物联网技术和大数据分析，实现了能源的有效管理和节约
，降低了物业运营成本。
未来发展趋势预测
根据物业实际需求和使用情况，对硬件设施进行 优化配置，提高设施使用率和效果。
3
建立设施管理平台
建立统一的设施管理平台，实现设施的集中管理 和远程控制，方便物业管理人员进行管理和操作 。
03
软件系统开发与功能实现
软件系统架构设计原则及特点
模块化设计
将系统划分为多个独立、可复用
的模块，提高系统的可维护性和
理物业相关信息。
04
平台运营管理与服务模式创新
物业管理运营平台建设方案
物业管理运营平台建设方案一、背景介绍随着城市的快速发展和人们生活水平的提高，物业管理行业变得愈发重要。
为了提高物业管理效率和服务质量，许多物业公司开始投资和建设物业管理运营平台。
本文将介绍物业管理运营平台的建设方案，以帮助物业公司更好地运营和管理。
二、目标和需求分析1.提高工作效率：通过建设物业管理运营平台，物业公司可以整合各个业务模块，提高工作效率，减少重复劳动。
2.提升服务质量：物业管理运营平台可以实现对业主、租户和员工的信息整合，提供更好、更快捷的服务。
3.提供决策支持：通过平台上的数据分析和报表功能，物业公司可以获取全面的数据，为决策提供支持。
三、平台功能设计1. 业主端功能•查看个人房产信息：业主可以登录平台，查看自己的房产信息、费用缴纳情况等。
•提交维修请求：业主可以通过平台提交维修请求，并跟踪维修进度。
•查看公告和新闻：平台提供公告和新闻发布功能，业主可以及时了解物业公司的最新动态。
2. 物业管理端功能•房产管理：物业公司可以管理和维护房产的基本信息，包括业主、租户、合同等。
•维修管理：物业公司可以接收并处理业主提交的维修请求，分派维修人员，并跟踪维修进度。
•报修统计和分析：平台提供维修数据分析功能，物业公司可以了解维修情况和改进维修工作。
•费用管理：物业公司可以管理业主的费用缴纳情况，自动生成费用通知并提醒业主缴费。
•公告和新闻发布：物业公司可以发布公告和新闻，及时通知业主和租户重要信息。
•动态监控：可以通过监控设备实时查看小区内的安全情况，确保小区的安全。
3. 员工端功能•工单管理：员工可以接收并处理维修请求、投诉等工单，更新工单状态并记录处理情况。
•任务管理：管理和分配员工的工作任务，监控任务进度。
•考勤管理：员工可以通过平台提交考勤申请，管理考勤数据和记录。
•通知和消息：物业公司可以通过平台向员工发送通知和消息。
四、技术实现方案1.开发语言和框架：选择适合的开发语言和框架进行平台开发，如Java、JavaScript、Python等。
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物业管理信息平台方案【精编版】物业管理信息平台方案目录1.1 首页提醒 (4)1.2 租赁合同 (10)1.3 基础资料 (14)1.4 车库管理 (16)1.5 客户入住 (18)1.6 表具抄录 (25)1.7 应收账单 (28)1.8 通知单格式 (29)1.9 付款通知单 (30)1.10 收费管理 (31)1.11 财务出纳 (42)1.12 财务会计 (48)1.13 报表查询 (49)1.14 客户服务 (55)1.15 设备管理 (64)1.16 安防管理 (97)1.17 保洁管理 (98)1.18 绿化管理 (99)1.19 仓库管理 (99)1.20 人力资源 (109)1.21 支付系统 (114)1.22 文档管理 (119)1.23 系统管理 (125)2 业主移动端APP (135)2.1 移动端用模块功能 (135)1.1首页提醒登录系统首页，首页有全年收缴率、工作提醒、楼盘出租率3个模块组成1.1.1工作提醒主要有合同到期提醒、客户待入住提醒、欠费提醒及车位到期提醒；1.1.2租赁合同到期提醒有合同管理模块，根据【租赁合同】合同结束时间，进行合同到期提醒点击合同到期提醒，系统进入【租赁合同】，列表状态为【即将到期】即可查询到即将到期的合同信息；注：注意个人【项目】权限，系统根据分配项目权限进行提醒；1.1.3待客户入住提醒根据【项目管理】下设置生成客户档案方式，生成客户是否需要进行客户入住操作，如需客户入住操作，则在首页会进行数据提醒，如不需要客户入住操作，则租赁合同添加完成之后，系统直接生成客户档案；1.1.4车位到期提醒有车位管理模块，系统会在首页提醒车位使用到期提醒；车位管理，在【车位使用】时，将会填写提醒周期，如填写20天，则在车位使用结束时间前的20内提醒，过期车位也会提醒，退租后将不再提醒点击提醒信息，将进入车位使用提醒页面1.1.5项目欠费提醒点击欠费提醒，系统自动跳转到该用户所有权限的楼盘欠费信息页面此页面显示截止当月为止楼盘下每年度周期性费用欠费合计1.1.6楼盘出租率楼盘下所有房间的出租率利用扇形图体现已租率：该楼盘下所有已租房间合计/该楼盘下所有房间*100%已售率：该楼盘下所有已售房间合计/该楼盘下所有房间*100%空房率：该楼盘下所有未入住房间合计/该楼盘下所有房间*100%1.1.7项目收缴率点击收缴率图标可查看个人楼盘权限统计各个楼盘实收金额、应收金额、收缴率及负责区域内总的收缴率情况统计方式：各楼盘收缴率=实收/应收*100%；注：数据来源财务已核销数据；页面合计收缴率=实收（个人权限楼盘实收合计）/应收（个人权限楼盘应收合计）*100%；收缴率颜色会根据项目收缴率自动渐变颜色，由红色~绿色过度，颜色越接近绿色则代表收缴率越高系统自带3种收缴率统计的报表：1.1.8流程提醒系统首页右边注意是流程提醒，首先提醒有多个流程任务信息，其次在提醒具体流程信息。
选择一条流程，点击鼠标，进入审批流程页面【如下图】，在“流程下一步”选择审批人，然后在白色框里输入审批意见，在输入框下面系统有一些常用词，可选择或手工填写审批意见，选择好审批人，输入审批意见，点击提交按钮，流程继续流转。
1.2租赁合同1.2.1新合同信息录入租赁合同—合同管理，直接通过列表上添加按钮，填写好客户名称、租赁单元、租赁开始及结束日期、租金单价及金额、物业费单价及金额、首付款月、账单周期，账单月【自然月拆分、合同月拆分】等字段信息，然后点击保存按钮即可；➢注意账单月选择，账单月选择关系到费用生成方式：按自然月=按自然周期月份生成费用，如合同签订开始时间为2016-3-29；生成客户收费周期为：2016-03-29到2016-03-31；2016-04-01到2016-04-30……按合同月=按合同日期为准，周期为一月，如开始签订时间为2016-03-29;生成费用周期为：2016-03-29到2016-04-28；2016-04-29到2016-05-28……;点击保存按钮之后，需在租金设置页面，点击“生成明细”按钮生成明细信息；生成明细之后，可以在费用明细页面查看已生成费用，如下图；生成明细之后，点击列表上转为应收按钮，即可将数据转到收费模块；具体操作请查考如下模块【租赁合同费用转应收】1.2.2租赁合同费用转应收录入好租赁合同信息，等待相关人员对合同复核，合同复核之后，需对费用转应收操作。
直接双击打开“已复核”的合同信息，在“费用明细”页面点击“转为应收”按钮，费用转应收之后，单据状态会显示已转应收状态。
注：1、如果项目设置添加好合同自动转应收，则待费用转应收之后即可财务收费；2、数据保存好后，需等相关人员复核好合同之后在将费用转应收，具体操作请参考【3、租赁合同费用转应收】。
1.2.3合同续签租赁合同>合同管理模块，点击列表上要续签的合同信息，然后点击续签按钮，在弹出页面，填写续签合同信息，填写好续签合同信息之后，点击提交按钮，如下图;点击提交按钮之后，系统跳转页面如下图，点击保存按钮，生成客户的租金设置信息，然后在租金设置页面，点击生成明细按钮，生成客户费用；生成客户费用之后，等待相关人员对合同审核，合同复核之后在费用明细页面，点击转应收按钮，把费用转应收即可。
1.2.3.1租赁合同费用转应收录入好租赁合同信息，等待相关人员对合同复核，合同复核之后，需对费用转应收操作。
直接双击打开“已复核”的合同信息，在“费用明细”页面点击“转为应收”按钮，费用转应收之后，单据状态会显示已转应收状态。
转为应收的数据可以在收费管理---应收账单模块下查看；➢根据项目设置，有些项目合同复核之后可能不能马上生成客户档案，请参考【交房管理】模块，对客户进行入住操作；1.3基础资料1.3.1待办事项待办事项，系统首页信息，用于刷新首页页面使用（具体请查看首页提醒）1.3.2单元资料选择左边树点击右键，先建立楼幢信息，然后在导入房间信息，如需修改房间面积，选择数据行，点击列表编辑按钮即可修改，点击批量修改按钮可修改房间物业费单价等信息；1.3.3表具资料统计房间水电表具信息，数据来源基础资料导入，注：表具编号不能修改；表具与房间有关系；通过列表添加或自动创建按钮，可添加房间表具信息；注：可通过左上角的表具查询条件，下拉选择其他表具信息，如水表1.4车库管理1.4.1车场信息设置停车场信息，注意提醒设置；添加：点击添加按钮，设置车场信息，注意车场的年检时间设置；编辑：修改车场信息；删除：删除车场信息；导出报表：导出excel表；1.4.2车位管理设置车场的车位信息，并可以对车位进行租用；添加：点击添加按钮，设置车场车位信息，注意车位状态为空置；编辑：编辑车位信息；删除：删除空的车位信息；1.4.2.1如何租用车位选择空置车位，点击列表上租用按钮，即可填写客户信息；1.4.2.2图形车场列表查询条件，选择图形，然后点击查询按钮，车场信息会通过图形化列出来；1.4.3用户车位查询租户车位的客户信息，可以对客户进行续租、退租操作；编辑：编辑用户信息；续租：对即将到期的客户进行车位续租；退租：对客户进行车位退租；1.5客户入住1.5.1房态图总面积：该楼盘的某幢楼下，房间的合计面积；入住面积：该楼盘的某幢楼下，已售与已租房间的面积合计入住率：该楼盘的某幢楼下，（已售的房间数+已租的房间数）/楼幢下总房间数入住户数: 该楼盘的某幢楼下，已售的房间数+已租的房间数合计空关面积：该楼盘的某幢楼下，空置房（未有客户入住的房间）面积合计空关率：该楼盘的某幢楼下，空置房（空置房：未有客户入住的房间）/楼幢下总房间数空关户数：该楼盘的某幢楼下，空置房（未有客户入住的房间）房间数合计欠款报警灯：表示该房间客户有欠费信息，鼠标放到按钮上，系统会显示当前客户欠款信息，点击欠款报警灯按钮进入欠费账单详细页面；1.5.1.1客户入住房态图，在空房房间上右键鼠标，点击入住按钮，如下图：在入住页面填写客户基本信息，如下图：注：1、客户名称不是填写项，通过后面的搜索按钮，添加客户名称，选择得来；当客户有租赁合同但是未办理过入住手续，系统会自动匹配数据可供选择。
2、入住类别分：租户/业主，需选择正确。
3、选择账单方式，一户多房，一户一房。
选择一户多房，代表客户入住多个房间，收费也生成在一起；一户一房，代表客户按房间来生成费用，每个房间费用单独分开收取；填写好信息，点击提交按钮，系统会跳到客户入住页面，此页面可以填写客户的其他信息；通过每个分表可添加客户其他信息辅助信息：客户基本情况信息，如籍贯、民族等；收费设置：添加客户对应收费的收费设置，状态根据这里的设置金额生成账单，只有添加了收费设置才能添加生成账单费用明细：查看客户具体费用缴费情况，支持导出excel表，此模块可生成客户周期性费用及非周期性费用信息车位使用：查看客户车位信息，数据来源于车位管理模块；迁入迁出：客户迁入迁出统计；家庭成员：添加客户家庭成员信息，支持导出客户家庭成员excel表；注：客户入住一个业主之后，可以在对客户入住一个租户信息，在客户档案，按房间查询会有2条数据存在，一个是业主信息，一个是租户信息，当租户迁出后，房间默认显示业主信息；1.5.1.2客户过户房态图模块，选择有客户信息存在的房间，右键鼠标，点击过户按钮，对客户进行过户操作；在过户页面，填写新客户名称，联系人，联系电话等信息，点击提交按钮即可。
1.5.1.3客户迁出客户如转售或转租，需当前客户进行迁出操作之后在入住新的客户信息，客户迁出需对客户费用信息进行结算，客户迁出操作如下：在基础资料---“房态图”模块，选择在使用房间点击鼠标右键，点击迁出按钮，如下图：点击迁出按钮，在迁出页面选择费用结算日，系统将自动对客户未缴费用进行自动删除，已交数据不会删除，选择好日期点击提交按钮即可；注：迁出客户财务仍然可以收费；迁出客户最后一个月未交费用金额为整月金额，如需修改请在客户费用明细页面修改；1.5.2客户档案统计项目下历史及在住客户信息，数据来源于房态图及期初导入数据；1.5.3交房管理客户签订租赁合同之后，需办理入住手续路径1：在待入住模块进行入住；1.5.3.1待入住客户统计租赁合同已复核，但是还没有办理交房手续的客户信息，进入交房管理-->待入住客户模块，进行客户交房操作。
1.5.3.2交房记录统计客户交房记录信息，基础资料-->交房管理查看客户入住记录，可以编辑及导出交房报表信息。
1.5.4退房管理统计客户退房记录信息，基础资料-->退房管理查看客户迁出记录，可以编辑及导出交房报表信息。
注：迁出住户在收款登记页面同样可以收款；1.6表具抄录1.6.1表具资料准备统计房间水电表具信息，数据来源基础资料导入，注：表具编号不能修改；表具与房间有关系；通过列表添加或自动创建按钮，可添加房间表具信息；1.6.2抄录每月抄表数据录入客户每月水电表抄表读数，系统自动计算每户住户水电费金额；注：1、如需添加某表具的抄表记录，需先在表具资料模块添加表具2、需在收费标准下先设置好公共事业费（水、电）才可录入抄表数据信息；3、手工录入抄表数据，需点击回车键，系统方可自动计算费用；4、已存在已缴费用的抄表数据不允许删除；【收费管理】--【表具抄录】，选择左边公共事业费【水/电】，点击添加按钮，如下图;设置期间【费用所在月】、开始日期、结束日期，点击下一步按钮，进入录入抄表读数页面如下图：初次录入抄表读数数据，需对期初值、期末值数据填写，后续录入只需填写期末值即可；双击填写期末值，敲回车键，系统自动计算实际用量，输入单价，敲回车，系统自动计算金额，录入好读数，点击列表上保存数据按钮即可生成客户费用；同步表具：当表具下的住户信息发生变更时，通过同步表具按钮更新客户信息。