医药电商发展模式分析之医药O2O
2023年医药O2O行业市场分析现状

2023年医药O2O行业市场分析现状医药O2O行业指的是将互联网技术应用于医药领域,打通线上线下,提供医药服务和产品的一种商业模式。
随着互联网和移动互联网的快速发展,医药O2O行业迎来了新的机遇和挑战。
本文将对医药O2O行业的市场现状进行分析。
首先,医药O2O行业的市场规模正在不断扩大。
根据行业数据显示,2019年中国医药O2O市场规模已经达到600亿元人民币,预计到2025年将超过2500亿元人民币。
这主要得益于中国老龄化人口的增加,人们对健康的重视程度逐渐提高,以及互联网技术的普及与应用。
其次,医药O2O行业的消费者需求和行为发生了改变。
传统的医药行业依靠实体药店提供药品和医疗服务,存在一些问题,如产品和服务质量无法保证、购药便捷性不够等。
医药O2O行业通过线上线下结合,可以提供更方便、快捷和优质的医药服务,满足人们对健康的需求。
第三,医药O2O行业面临着竞争激烈的局面。
目前,医药O2O行业已经涌现出了很多企业和平台,如阿里健康、京东健康、腾讯医疗等。
这些企业通过整合线上和线下资源,提供一站式的医药服务,如在线问诊、在线购药等。
同时,传统的医药零售企业也在积极转型升级,加大对医药O2O的投入。
第四,医药O2O行业的发展还面临一些挑战。
首先,药品购销环节涉及多个环节,包括药品生产、流通等,需要有相关资质和许可才能经营。
其次,医药行业的监管政策相对较为严格,需要企业具备相关资质和医疗机构的合作。
此外,医药O2O行业的信息安全和用户隐私保护问题也需要引起重视。
最后,医药O2O行业的未来发展潜力巨大。
随着人们对健康的重视程度不断提高,医药O2O行业将会得到更多的关注和投资。
在技术方面,人工智能、大数据等新技术的应用,将为医药O2O行业带来更多的创新和机遇。
另外,医药O2O行业在健康管理、个性化服务等方面还有很大的发展空间。
综上所述,医药O2O行业市场规模不断扩大,消费者需求和行为发生了改变,行业竞争激烈,面临一些挑战,但也有着巨大的发展潜力。
2024年医药O2O市场分析现状

2024年医药O2O市场分析现状概述医药O2O(Online to Offline)是指通过互联网技术将线上医药服务与线下医疗资源相结合的商业模式。
随着互联网的普及和人们对健康的关注度增加,医药O2O市场呈现出快速发展的态势。
本文将对医药O2O市场的现状进行分析。
市场规模医药O2O市场在过去几年中呈现出强劲的增长势头。
根据市场研究数据,医药O2O市场的规模从2016年的50亿元人民币增长到了2020年的400亿元人民币,年均复合增长率超过30%。
预计未来几年医药O2O市场规模还将进一步扩大。
主要业态在医药O2O市场中,主要包括以下几种业态:1.在线药店:通过互联网销售药品,提供方便快捷的购药服务。
用户可以在手机或电脑上下单购买药品,然后通过快递送货上门。
2.医疗预约挂号平台:提供在线预约挂号服务,方便患者随时随地进行医生的预约。
用户可以通过平台选择医生、选择就诊时间,并支付挂号费用。
3.问诊平台:通过文字、语音、视频等形式提供在线问诊服务。
用户可以向医生咨询疾病症状、用药指导等问题,医生也可以通过平台给予诊断和治疗建议。
4.健康管理平台:提供健康档案管理、健康咨询、健康评估等服务。
用户可以通过平台记录个人健康数据,获取专业的健康管理建议。
市场竞争格局目前,医药O2O市场竞争激烈,主要的竞争者包括互联网巨头、传统医药企业以及初创企业。
1.互联网巨头:像阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都纷纷涉足医药O2O市场。
他们通过巨大的用户基础和丰富的资源,迅速抢占市场份额。
2.传统医药企业:传统医药企业也意识到医药O2O市场的巨大商机,开始加大线上销售渠道的建设和推广力度。
一些传统医药企业通过收购或合作的方式进入医药O2O市场,提升自身竞争力。
3.初创企业:医药O2O市场吸引了大量的初创企业进入。
他们通过创新的商业模式和技术手段,试图在市场中分一杯羹。
发展趋势医药O2O市场还有很大的发展潜力,将会呈现以下几个发展趋势:1.多元化服务:未来医药O2O市场将更加注重多元化服务的发展。
O2O模式在医疗健康领域中的应用与发展

O2O模式在医疗健康领域中的应用与发展近年来,随着互联网技术的迅猛发展,O2O模式在各个领域都得到了广泛的应用,其中医疗健康领域也不例外。
O2O模式(线上到线下)将互联网与实体门店相结合,通过在线平台连接患者与医疗服务提供者,为患者提供更为便捷、高效的医疗健康服务。
本文将探讨O2O模式在医疗健康领域中的应用与发展,以及其带来的机遇与挑战。
O2O模式在医疗健康领域的应用可以分为以下几个方面:1. 在线问诊与预约挂号随着移动互联网的普及和人们生活节奏的加快,线上问诊与预约挂号成为许多人的首选。
通过在线平台,患者可以随时随地咨询医生,预约专家号源,大大提高了就诊效率。
同时,医生也可以通过线上平台与患者交流,为患者提供更好的诊疗服务。
2. 处方配送服务传统的就诊模式中,患者在医院看完病后还需要亲自去药店排队取药。
而借助O2O模式,患者可以在网上提交处方,由合作的药店或药企配送到家,极大地方便了患者。
3. 医疗服务评价与分享O2O模式在医疗健康领域中也促进了医疗服务的评价与分享。
患者可以在线对医生或医院的服务进行评分及留言,帮助其他患者选择更加合适的医疗服务。
此外,患者也可以通过社交媒体分享自己的就诊经历和治疗效果,提供给其他人参考。
4. 健康管理与远程医疗在健康管理领域,O2O模式也得到了广泛应用。
通过智能设备和手机APP,患者可以监测自己的身体指标,如血压、心率等,并将数据传输给医生,实现远程医疗、健康监护与指导。
这种模式不仅可以减少患者的就诊次数,还能更好地实现医疗资源的分配。
值得注意的是,虽然O2O模式在医疗健康领域中带来了诸多便利,但也存在一些挑战和问题。
首先,隐私和信息安全问题必须得到重视。
患者的个人信息在在线平台上传输过程中可能面临泄漏的风险,因此,平台需要加强数据保护与隐私安全措施。
其次,网络医疗的合法性和专业性也需要得到保障。
通过在线平台提供诊疗服务的医生需要具备相应的资质和执业证书,以保证患者的安全和医疗质量。
2024年医药O2O市场需求分析

2024年医药O2O市场需求分析1. 引言医药O2O(Online to Offline)是指通过在线平台,将线上医药服务与线下实体药店相结合,为用户提供便捷的医药购药及健康管理服务。
随着互联网技术的发展和人们对健康需求的提升,医药O2O市场得到了快速发展。
本文将对医药O2O市场的需求进行分析。
2. 市场规模根据统计数据显示,全球医药O2O市场规模正以每年20%的速度增长,预计到2025年将达到1000亿美元。
对于消费者而言,医药O2O提供了更加便利、快捷、可信的购药方式,因此受到了广大用户的欢迎。
3. 用户需求3.1 药品购买医药O2O市场最主要的需求之一就是药品购买。
消费者通过医药O2O平台可以随时随地下单购买药品,无需前往实体药店,节省了时间和精力。
此外,用户可以通过平台查看药品的价格、说明书、使用方法等信息,有效提高了购买的透明度和准确性。
3.2 健康咨询除了购买药品外,用户在医药O2O平台上还可以获得专业的健康咨询。
通过在线问诊,用户可以向医生咨询疾病的诊断和治疗方法,获取专业的建议。
这种在线咨询的方式不仅方便,还可以有效缓解医疗资源紧张的问题。
3.3 健康管理医药O2O平台还提供了多种健康管理服务,如健康档案管理、健康测试、用药提醒等。
通过这些服务,用户可以更好地了解自身的健康状况,进行科学的健康管理,提高生活质量。
4. 平台需求除了用户需求外,医药O2O平台本身也有一些需求。
4.1 高效物流为了满足用户对快速配送的需求,医药O2O平台需要建立高效的物流系统。
通过与快递公司合作,确保药品能够安全、准时地送达用户手中。
4.2 安全保障医药涉及用户的健康和生命安全,因此医药O2O平台必须确保药品的质量和安全性。
平台需要与合法的药品供应商合作,保证所售药品符合相关法律法规,并且能够提供真实有效的药品信息。
5. 发展趋势随着科技的进步和用户对健康需求的提升,医药O2O市场有望呈现以下发展趋势:5.1 智能化随着人工智能、大数据等技术的应用,医药O2O平台将更加智能化。
2023年医药O2O行业市场需求分析

2023年医药O2O行业市场需求分析随着移动互联网技术的快速发展,O2O模式已经成为各个行业的发展趋势,医药行业也不例外。
医药O2O是将互联网与医药行业有机结合,通过互联网技术为患者提供会诊、家庭医生、健康管理等服务,同时也为药企提供线上销售、促销、药监检测等服务,使医药行业实现互联网化、信息化、智能化发展。
目前,医药O2O行业市场需求主要有以下几个方面。
一、就诊体验优化的需求传统的医院看病需要排队、等候,效率较低,而在线预约医生、家庭医生等服务方式则能更好的解决这一难题。
通过O2O平台可以实现医生家访或视频会诊,这种方式可以让患者更方便获得医生的看诊服务,从而提高了就诊效率和满意度。
同时,医药O2O平台还可以提供在线药店、药品配送服务,让购买药品更方便快捷,进一步提升患者的就诊体验。
二、医疗资源优化的需求O2O模式也能够很好地解决医疗资源不均衡的问题。
在大医院看病需要抢号排队,而在线预约则能够更好地分配医疗资源,提高医疗资源的使用效率。
此外,一些家庭医生、护士等在线医疗服务人员能够满足许多基本的医疗需求,进一步减轻大医院的压力,让医疗资源更广泛地服务于每一位患者。
三、健康管理服务的需求随着人们对健康的重视程度越来越高,健康管理服务也成为O2O模式中十分重要的一个方向。
通过互联网技术,可以提供专业的健康评估、健康咨询和健康管理等服务,让患者更好地掌握自己的身体状况,预防疾病和保持身体健康。
四、药品销售和促销需求医药O2O平台还能够为药企提供更多的销售、促销手段。
通过在线药店和配送服务,药企能够更好的拓展销售渠道,达到销售目的;同时,资深专家的医药推荐和会员优惠等手段也能够增加产品曝光率,吸引更多消费者的关注。
总的来说,医药O2O行业市场需求的不断增长是一种时间趋势。
在未来,随着互联网互通、技术创新和社会健康意识的提高,医药O2O行业依旧有着广阔的发展空间和巨大的市场需求。
医药电商发展模式分析之医药O2O

【导语】医疗的产业互联网化是不可逆流的趋势。
由于医院打破以药养医模式影响到药企的盈利,政府降低互联网药品交易门槛缩短了药品的商业链,药企和互联网企业都在谋求布局"互联网医药"。
互联网医疗中国会认为,目前有三种商业模式,B2B解决了药企与医疗机构之间信息化对接;B2C帮助购买者在线比价购买,扩大选择种类;O2O区域内专业化即时配送药品,解决了购买者的急需,确保了药品的质量。
本期我们主要探讨医药电商的O2O模式。
一、现有电商模式分为平台型和自营型电商。
现有医药电商模式包括B2B(Business To Business是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换)、B2C模式、O2O模式。
其中,B2C最多;B2B因企业之间信息化对接难,发展缓慢;O2O处于探索中。
门槛降低,电商更加灵活。
互联网公司必先取得《互联网药品交易服务资格证书》,才能提供药品互联网交易服务。
截止2014年9月,全国有313家企业获得《互联网药品交易服务资格证书》,其中,C证占比72%,对于企业来说,获得C证即可开展B2C业务,对大多数企业来说获取网售牌照不是难题。
即便公司暂时"无证",仍可通过与药店合作,作为一个信息展示平台树立品牌,再申请证书。
自营型B2C运营模式以销售价差为主,可以攫取产业链利润。
平台型B2C运营模式以收取流量佣金为主。
综合型B2C是兼具平台和自营特征。
O2O运营模式以销售价差为主,从商家抽成,为线下导流。
1、多样化的自营电商自营电商主体多样。
包括:工业企业(以岭药业、华润),商业企业(好药师),经销企业,连锁药店(一心堂),PBM,互联网企业,甚至医院等。
自营电商的流量入口包括两种:第三方平台和自建官网(第三方导流目前还是主要模式)。
自营电商的经营品类:包括自己生产药品和整合代理的其他厂家产品,其中做某一细分领域或病种的是重度垂直,做多个领域的是综合型。
自营电商的运营模式是:通过产品销售价差获得盈利,电商深入渗透产业链,整合各方产业链资源,满足患者低价便捷拿药和健康服务需求。
医药电子商务O2O模式初探

医药电子商务O2O模式初探一、本文概述随着互联网的快速发展和普及,电子商务已经渗透到各行各业,医药行业亦不例外。
近年来,随着医药电商政策的逐步放开和市场的不断成熟,医药电子商务O2O模式逐渐成为行业关注的焦点。
本文旨在初步探讨医药电子商务O2O模式的概念、特点、发展现状以及未来趋势,以期为相关企业和投资者提供有益的参考和启示。
我们将对医药电子商务O2O模式进行概念界定,明确其内涵和外延。
通过分析国内外医药电子商务O2O模式的发展现状和典型案例,总结其成功经验和存在问题。
接着,结合医药行业的特点和市场需求,探讨医药电子商务O2O模式的优势和挑战。
对医药电子商务O2O模式的发展趋势进行预测,提出相应的建议和对策。
二、医药电子商务2模式概述O2O模式,即Online to Offline模式,是一种将“实体店”与“网店”相结合的商业模式。
在医药电子商务领域,O2O模式通过整合线上线下资源,为消费者提供便捷的购药体验和专业的医药服务。
便利性:消费者可以通过线上平台浏览、选购药品,然后选择到就近的实体药店取货,或者享受送药上门服务,大大节省了时间和精力。
专业性:实体药店的药师可以为消费者提供面对面的用药指导和咨询服务,确保消费者正确、安全地使用药品。
资源整合:O2O模式可以有效整合医药零售连锁企业的线上线下资源,提高运营效率和服务质量。
政策法规:医药行业受到严格的政策法规监管,如何在合规的前提下开展O2O业务是企业需要解决的问题。
物流配送:药品作为一种特殊商品,对物流配送有较高的要求,如何保证药品的安全性和时效性是O2O模式需要解决的问题。
用户信任:由于药品关乎消费者的健康和生命安全,如何建立和维护用户对平台和药品的信任是O2O模式需要关注的问题。
医药电子商务O2O模式通过整合线上线下资源,为消费者提供了便利的购药体验和专业的医药服务。
企业在开展O2O业务时也需要注意政策法规、物流配送和用户信任等方面的挑战,以确保模式的顺利运营和发展。
2023年医药O2O行业市场前景分析

2023年医药O2O行业市场前景分析随着移动互联网的普及与成熟,越来越多的传统行业正在通过互联网O2O模式进行数字化转型。
而其中医药行业O2O也正处于高速发展期。
本篇文章将从市场规模、政策支持、发展趋势等方面对医药O2O行业进行分析。
一、市场规模医药O2O行业的市场规模庞大,据国家医药电子商务监测数据显示,医药电商增速迅猛,2019年线上销售规模达到了933.4亿元,较2018年增长23.2%。
同时,线上药店规模也在不断扩大。
据艾瑞咨询数据显示,2020年中国第三方在线药店GMV 达到了826.8亿元,同比增长22.5%。
可以看出,医药O2O市场规模庞大,仍有较大增长空间。
二、政策支持医药O2O行业得到了政策的支持和认可。
2019年8月,国家药品监督管理局颁布了《互联网跨区域销售药品监督管理办法》,进一步明确了医药电商的监管责任和法律法规要求。
同时,多个城市也出台了相关政策,在推动医药电商的同时,也规范了线上销售的行业标准,提高了行业整体的监管水平。
三、发展趋势1.线上购药将逐渐成为常态随着疫情的影响,线上购药成为人们的一种新选择。
然而,线上购药在疫情后有望继续普及。
特别是一些常见的疾病、慢性病患者,选择线上购药能够省时省力,避免了因人群聚集带来的感染风险。
因此,未来线上购药将逐渐成为常态。
2.医药O2O服务呈现多元化在医药O2O行业中,除了线上售药外,还包括了线上问诊、线上预约、线上咨询、线上配送等服务,在这些方面都有不错的市场前景。
通过线上咨询、问诊,完成初步的医疗服务。
线上预约方便用户选择自己满意的医院、医生,节省了用户的时间。
线上配送也能为用户提供更加便捷的服务。
未来,医药O2O将更多地向多元化发展,提供更加周到全面的医疗服务。
3.数据化管理将成为医药O2O的重要趋势线上购药流程的数据化管理将助力医药O2O的可持续发展。
在购买药品、医疗服务、在线支付等环节上,都有大量数据可以被获取和处理。
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医药电商发展模式分析之医药O2O
医药网4月14日讯医疗的产业互联网化是不可逆流的趋势。
由于医院打破以药养医模式影响到药企的盈利,政府降低互联网药品交易门槛缩短了药品的商业链,药企和互联网企业都在谋求布局"互联网+医药"。
互联网医疗中国会认为,目前有三种商业模式,B2B解决了药企与医疗机构之间信息化对接;B2C帮助购买者在线比价购买,扩大选择种类;O2O 区域内专业化即时配送药品,解决了购买者的急需,确保了药品的质量。
本期我们主要探讨医药电商的O2O模式。
一、现有电商模式分为平台型和自营型电商。
现有医药电商模式包括B2B 模式、B2C模式、O2O模式。
其中,B2C最多;B2B因企业之间信息化对接难,发展缓慢;O2O处于探索中。
数据来源:易观智库,兴业证券研究所
门槛降低,电商更加灵活。
互联网公司必先取得《互联网药品交易服务资格证书》,才能提供药品互联网交易服务。
截止2014年9月,全国有313家企业获得《互联网药品交易服务资格证书》,其中,C证占比72%,对于企业来说,获得C证即可开展B2C业务,对大多数企业来说获取网售牌照不是难题。
即便公司暂时"无证",仍可通过与药店合作,作为一个信息展示平台树立品牌,再申请证书。
图1、电商牌照获批情况
数据来源:易观智库,兴业证券研究所
自营型B2C运营模式以销售价差为主,可以攫取产业链利润。
平台型B2C运营模式以收取流量佣金为主。
综合型B2C是兼具平台和自营特征。
O2O运营模式以销售价差为主,从商家抽成,为线下导流。
代表产品品类特点商业模式核心竞争力盈利模式
前端
客户后端
客户
对前端客户服务范
围
B2C 平台型天猫医药馆、
一号药店、京
东
拥有海量商
品,对商品质
量较难控制
只提供平台交易服务,
无法保证商品质量、配
送、售后等服务,用户
流量高
引入不同商
家,类似搭
建购物广场
用户流量
流量佣金,
广告收入
商家
网购
者
提供交易平台,IT
支持,数据分享,
不介入具体经营
B2C
自营好药师
药品品类多,
专业性强,药
品质量和品
类可控
提供买前咨询、在线下
单、专业配送、售后保
障等一站式服务,用户
流量较低
属于渠道
商,引入多
个药品品类
供应链管
理,医疗服
务
销售价差,
从商家抽
成,广告收
入
供应
商和
商家
网购
者
提供交易平台,提
供供应链相关服
务,接入具体经营
O2O 阿里健康、金
象网、叮当快
药
药品品类多,
专业性强,药
品质量和品
类可控
在线下单、基于用户位
置配送、执业药师咨询
服务
渠道商,为
线下商家导
流;或商家
自建平台
供应链管
理、及时方
便的配送与
服务
商家抽成,
商品销售
商家
网购
者
提供交易平台,提
供供应链相关服务数据来源:兴业证券研究所
1、多样化的自营电商
自营电商主体多样。
包括:工业企业(以岭药业、华润),商业企业(好药师),经销企业,连锁药店(一心堂),PBM,互联网企业,甚至医院等。
自营电商的流量入口包括两种:第三方平台和自建官网(第三方导流目前还是主要模式)。
自营电商的经营品类:包括自己生产药品和整合代理的其他厂家产品,其中做某一细分领域或病种的是重度垂直,做多个领域的是综合型。
自营电商的运营模式是:通过产品销售价差获得盈利,电商深入渗透产业链,整合各方产业链资源,满足患者低价便捷拿药和健康服务需求。
中国自营电商的核心竞争力:物流+上游议价力+服务。
患者有获取低价便捷药品和服务需求,通过中美对比,中国药品电商在医疗服务稀缺、供应链冗长、专业物流配送效率偏低等背景下,未来差异化的核心竞争力在于"服务+上游议价力+物流",谁提供更好的服务,谁上游议价力强拿到丰富便宜的品类,谁配送更即时,谁就更有可能深入满足客户需求,吸引和黏住客户。
能非竞争性整合资源满足核心竞争力的电商更可能胜出。
大多数自营电商仅具备核心竞争力中的某一项优势,其他优势必须通过整合资源(药企、医院、药店)来实现,谁整合资源能力更强,谁就更可能优先满足患者需求,在行业中胜出。
预计自营型电商在发展初期将呈现百家争鸣各自为据的状态,中短期内"有大品种慢病药优势的重度垂直电商"、"能整合区域资源的综合型电商"和"有流量优势的互联网企业"自营药企会有较大有时,长期来看,能够打破区域格局整合全国医疗相关资源的全国性综合型电商将会有较大发展。
2、寡头垄断的平台型电商
平台型电商盈利模式是为自营类商家提供更好的平台,以收取流量佣金为主。
其竞争的核心是有庞大的流量,并且有更适合各个卖家的环境(可以类比商业零售中商场,商场建立在人气旺盛的地方更吸引卖家入驻和顾客光顾,商场里面的环境制度好能更吸引卖家入驻和顾客光顾)。
主要份额未来可能属于第三方互联网企业,竞争格局预计是互联网巨头加少量医药细分平台。
因为第三方互联网企业目前已经形成寡头垄断格局,导致新出现第三方互联网平台建立流量成本越来越高,并且先行接通处方医保需要打通政府资源,政府事务能力必须较强,再出现一家平台型巨头的可能性不大,第三方平台型医药电商未来预计仍然以现有互联网巨头垄断为主导,并可能会出现少量药品细分平台,如八百方等。
二、从送药APP看医药O2O模式发展路径
(一)医药O2O模式发展的基础
智能手机普及,移动互联网发展成熟,医药APP推出时机成熟;医药电商能够基于精准地理位置配送订单与服务;京东商城、亚马逊等电商推出快速送达服务,限时送成为可能。
(二)医药O2O模式的特征
用户体验重要。
药品是"被动需求",只有在用户感觉不适,才会想到打开医药APP,用户的体验非常重要。
区域扩张困难。
各公司现阶段的订单量和盈亏平衡点差距大,送药APP区域扩张艰难,对服务时间的要求严格,需要大量人力物力的支持。
如果没有全面覆盖,配送范围之外的用户在先期没有得到期待的服务,会对产品产生负面印象;订单高峰时段,配送员忙不过来,很难达到承诺的配送时间,破坏用户体验。
专业资源重要。
医药行业门槛高,掌握资源和发言权的仍是传统药企,上游资源的掌握很重要。
外来挑战。
送药APP有点像是简单的快递公司,极大可能被社区O2O所颠覆。
(三)医药O2O商业探索
目前,阿里健康,药急送,叮当快药,药给力,快方送药,百度直达号即将发布的"线上寻医问药",探索发展途径,吸引用户,培养用户的使用习惯。
1.资源雄厚的阿里健康
阿里健康以石家庄为试点,运营模式是:患者到医院拿纸质处方-到阿里健康平台拍照上传-药店抢单-患者根据距离、价格和服务等来挑选药店-以自提或药店配送方式拿到药品-自费支付,价格低于医院价格20%左右,并享受阿里满30减20元优惠。
目前处于流量平台搭建阶段,暂未收取流量佣金。
阿里健康模式的推行,解决了患者拿到处方后,药品购买的三个痛点:安全(由正规连锁药店报价+审方环节)、便宜(比现行的药价负担至少减少20%)、方便(就近自取或等待送货上门)。
阿里推出"未来医院"计划,拥有全国仅有的药品电子监管码体系,以及药品流通的庞大数据库。
面临挑战有:医院处方不外流,药店抢单不积极,医保不能支付。
图2、阿里健康购药流程
数据来源:阿里健康APP,兴业证券研究所
2.医药O2O领域的探路者金象网
金象网是传统药店,依靠线下药店资源,在2012年最先推出短时间送到服务,承诺一小时送药。
虽然引起了业界的关注,但是这种服务并没有引起很大反响,可能是当时基于PC端的操作很难结合实时地理位置来配置人力资源。
3.配送时间最短的叮当快药
叮当快药在2014年联合200家药企成立联盟,聚合了一部分传统药企的资源,以供应链上游的联合来降低药品价格。
在药品限时送中,承诺配送时间最短是的叮当快药,下单之后28分钟送到,核心区域能达到7*24小时服务。
工作模式是把城市划分为数个区域,一个区域中心的药店可以覆盖附近的2.5公里,2.5公里这个数字是通过空跑测试计算出来的,保证了配送员可以28分钟送到周边所有的地点。
(四)对医药020目前发展的思考
通过对业界发展的比较与分析,互联网医疗中国会认为:
鉴于订单量远未达到盈亏平衡点,药企电商都在尽力吸引用户,培养用户的消费习惯。
短期内,企业可以通过咨询类产品作为入口,把在线问诊和送药平台两个功能的产品整合,问诊之后提供药品推荐和购药服务以吸引用户。
药品APP属于被动需求,用户体验非常重要,各公司现阶段可着重提升用户体验,通过完善仓储布局、改进配送工具等方式缩短配送时间,提升服务的专业性积累用户信任度。
连锁药店和药企的区域性不广,区域半径以外的用户可能会流失,可以在保证用户体验的基础上加快区域扩张,在扩张速度和用户满意度之间找到一个平衡点。
医药行业门槛高,掌握资源和发言权的仍是传统药企,上游资源的掌握很重要,可以着重关注与药企、药店合作。