职场培训SMART原则目标管理ppt
合集下载
目标管理SMART原则及意义精品PPT课件
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取
得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是 指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实 行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级 进行管理。
老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的 波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻 呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是 相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一 个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被 蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
结 合 员 工 的 特 点 来 制 定 。
一 定 要 结 合 企 业 的 长 远 发 展
原 则
管 理
企 业 或 团 队 有 目 标 不 等 于 有 目 标 好 目 标 ，
法 乎 其 上 ， 则 得 其 中 ， 法 乎 其 中 ， 则 得 其 下 。
Smart
Goal management
录
目标管理概述 smart 管理原则
“实施全员职业素质的提升计划，要 求各级员工于3月末前进行商务英语的 培训，六月末各级员工须通过商务英 语Ⅰ级的测试”
Smart 原则（五）
Goal Management Smart Principle
T（Time-based）—— 时限性
T
示例一
时限性
时限性就是指目标的完成是有时间限制 的, 要在规定的时间内完成。
SMART目标管理原则ppt课件
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历， 但是如果上升到技术的层面，经理们必须学习并掌握SMART原则 。
2
精选PPT课件
SMART原则简介
所谓SMART原则，即是：
目标必须是具体的（Specific） 目标必须是可以衡量的（Measurable） 目标必须是可以达到的（Attainable） 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上 述原则，五个原则缺一不可。
制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一 起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
3
精选PPT课件
SMART原则简介
SMART原则的又一种注解：
S——代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统；
实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考
核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概
念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、
上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化
“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的 意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身 的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更 多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消 念头了。
，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作
2
精选PPT课件
SMART原则简介
所谓SMART原则，即是：
目标必须是具体的（Specific） 目标必须是可以衡量的（Measurable） 目标必须是可以达到的（Attainable） 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上 述原则，五个原则缺一不可。
制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一 起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
3
精选PPT课件
SMART原则简介
SMART原则的又一种注解：
S——代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统；
实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考
核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概
念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、
上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化
“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的 意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身 的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更 多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消 念头了。
，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作
目标管理SMART原则课件PPT
03
01
石匠1
短期目标导向的人，只考虑自己的生 理需求，没有大的抱负；
02 石匠2
职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作， 只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织 的要求；
03
石匠3
经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和 组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的 员工才会获得更大的发展；
GOAL MANAGEMENT SMART PRINCIPLE
目录
CONTENTS
01 目标管理概述 02 smart 管理原则 03 smart 管理的应用与案例 04 smart 管理的意义
01
02
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的 培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”
04
GOAL MANAGEMENT SMART PRINCIPLE
示例说明
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的对与部门、公司的整体运营有相关性 吗？ 实现没有意义的目标是在浪费资源！
示例一：
“每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？
示例说明：
“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？ 目标的完成期限一定不能留下任何余地！
职业规划SMART目标管理原则课件
职业规划SMART目标管理原则
9
A（Attainable）——可 实现性
目标是要可以让执行人实现、达到的，如果管理者利用一
些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的
目标强压给团队成员，团队成员典型的反映是一种心理和行为
上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的
把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，
团队成员有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个
目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
职业规划SMART目标管理原则
10
实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定 的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满， 也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出 跳起来“摘星星”的目标。
• 行政工作：礼貌专业的接待来访
前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发
坐下稍等，然后继续处理手职业中规划S的MART电目标管话理原，则 而不
17
• 3.关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生，在 一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了， 这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内 把新概念第一册拿下，就有达成的可能性，他努 力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
如果不规定清楚这些，到时候大 家就会吵架了。
职业规划SMART目标管理原则
16
2.关于“可衡量”
• 销售人员的销售指标&研究部门
• 行政工作：前台工作接听电话
•
什么叫接好电话？比如接听速度是有 要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电 话打进来，响到第三下的时候，你就要接起 来。不可以让它再响下去，以免打电话的人 等得太久。
《smart原则》课件
详细描述
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
smart原则ppt课件
在项目管理中，可以使用SMART原则来设定项目目标， 以确保项目进度、质量、成本等方面的控制和管理。
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
SMART原则-课件PPT
举例
• 3个月内，通过每天练习2次的方法，将我的1000米跑步成绩由 3分30秒提高到3分20秒
PDCA
计划 （PLAN）
• 制定目标（SMART）
• 修正计划再执行
修正 （ACTION）
执行 （DO）
• 执行计划
检查 （CHECK）
• 评估执行状况与目标的差距
目标刻在石头上 计划写在沙滩上
以变动的计划，达成不变的目标。
3% 10%
27%
60%
27%没有目标的人，社会最底层，生活很不如意
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就 10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自
所在的领域里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则 M
目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。 根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目 标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。
T 时限的（Time based）
• 设定目标达成的时间期限 • 在目标执行过程，设定中间检核点 • 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日) 【要点解析】
T
✰ 每周按时提报工作计划
✰ 每周六10：30分前通过OA向总裁办提报本 部门下周工作计划
回顾
S M
目标设定SMART原则 A
R T
Specific
具体的
Measurable
可衡量的
Attainable
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
目标管理之SMART原则讲义(PPT 60张)
示例一：
“接到公司招聘方案的书面通知后， 两日内确保30名基层员工通过面试、 培训并到岗”
您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？
示例说明：
30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是 否能够完成呢？ 招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统 的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、 领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时 的时间。 那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？
在职场中也一样，设定目标是让工作 变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！
目标如此重要，那么要如何制定目标呢？
什么是SMART原则呢？
SMART原则
S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关 性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限（Timebased）
流程化以 后，对 “时间” 量化
上级（公 对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方 司）的要 求 面能够达成，再对这几个方面进行量化！
SMART原则三 A（Attainable）——可达成的
“可达成的”是指目标是基于现 实的并且具有一定的挑战性。 目标设定时依照自身的能力条件、 内外部可用资源、当前发展和未来可 能发生的情势等情况，区分阶段按步 骤实施。
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标 的描述吧！
建议修订：
事例一
具体体现提升计划与本 职工作的相关性
实施全员职业素质的提 升计划，要求各级员工 于3月末前进行商务英 语的培训，6月末各级 员工须通过商务英语Ⅰ 级的测试
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
第四部分
SMART管理的意义
法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。企业或团队有目标 不等于有目标好目标
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理的意义
目标管理
是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段实 施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作 ，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准， 使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开 、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
目标管理概述
目标管理
目标管理最为广泛的是 应用在企业管理领域。 企业目标可分为 战略性 目标、策略性目标 以及 方案
董事会（战略目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
总经理（年度总目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
义也不是很大。
01
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员 工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各
级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”
目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标 和工作都要有相关性。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低， 那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
第二部分
SMART管理原则
法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。企业或团队有目标 不等于有目标好目标
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理原则
德鲁克
根据德鲁克的说法，管理人员一定要避 免 “活动陷阱” （Activity Trap），不 能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终 忘了自己的主要目标。
部门经理 （部门目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
员工 （个人目标）
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的 说明分项内容言简意赅的说明分项内容
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
目标管理概述
目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点
重视人的因素
参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。
建立目标锁链与目标体系
所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一 。
重视成果
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是 评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工 作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过 多干预。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理的应用与案例
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答
石匠一
1
回答：
“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”
评价：
短期目标导向的人，只考虑自己的生理需 求，没有大的抱负；
石匠二
2
回答：
“我在做整个国家最出色的石匠工作。”
评价：
职能思维导向的人，做工作时只考虑本职 工作，只考虑自己要成为什么样的人，很 少考虑组织的要求；
SMART 管理的应用与案例
目标要根据企业和自身的资源特长 来制定，不要把业务范围和目标范 围规定的太窄或者太宽，一定要切 合实际，具有可实现性。
启示一
• 目标是要能够被执行人所接受的 ，目标设置要坚持员工参与、上 下左右沟通，使拟定的工作目标 在组织及个人之间达成一致。
启示二
• 既要使工作内容饱满，也要具有 可达性。可以制定出跳起来“摘 桃”的目标，不能制定出跳起来“ 摘星星”的目标。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理原则
S（Specific）明确性
• 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成 的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被 考核者能够准确的理解目标。
• 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很 多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模 棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
02 示例
截止到12月末，各公司基本达成销售 计划 您觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢
示例说明 03
示例中的“基本达成”是一个很难衡 量的概念，达成多少才是 “基本达成 ”？完成计划的90%算不算基本达成 ，80%呢？
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理原则
相关性
目标的相关性是指各项目标之间有关联，相 互支持，符合实际。实现此目标与其他目标 、目标和工作都要有相关性。如果实现了这 个目标，但对其他的目标完全不相关，或者 相关度很低，那这个目标即使被达到了，意
SMART原则 管理
成功从目标开始
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
目 录
01 目标管理概述 02 SMART 管理原则
03 SMART 管理的应用与案例
04 SMART 管理的意义
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
Relevant
02
03
示例说明
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的 人都通过BECⅠ的测试吗？实现了这个目标又对与部门、公司的整体运 营有相关性 吗？实现没有意义的目标是在浪费资源！
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
第部分
SMART管理的应用与案例
法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。企业或团队有目标 不等于有目标好目标
第一部分
目标管理概述
法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。企业或团队有目标 不等于有目标好目标
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
目标管理概述
故事启示 马 和 驴 子 的 故 事
• 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马 驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火 山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途我连想 都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是， 我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛一直围着 磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” • 目标的不同，最终导致了不同的结果 • 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
示例说明
• 公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、检查几 次才是“定期” 、什么样才算是达到了“清洁”？
• 目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
SMART 管理原则
衡量性 01
衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。应该有一组明确的数据 ，作为衡量是否达成目标的依据。目 标要量化，考核时可以采用相同的标 准准确衡量；
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
03
公司的业务范围扩展，将原定的“旅馆 业务”，扩大为“旅行业务”。为了执行 这些任务，酒店曾经购买了一家大的 汽车公司和一家轮船公司。
04
BASS公司为假日酒店集团制定了公 司发展全球性品牌的战略新方针， 而后假日酒店加强并调整市场的推 广，同时扩大自己的酒店种类和服 务种类。
01
凯蒙斯·威尔逊 先生于1952年创建第一个假 日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开 到了1000家，遍布全美国高速公路可以通 达的每个地方，并走向全世界，从而使假 日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美 元规模的酒店集团
02
没有能力经营和管理好这些企业，到 1978年不得不放弃了这些业务。1998 年8月，BASS公司和国际假日酒店集团 签署协议，并于1990年完成收购。
重要概念
目标管理的一个重要概念是企业战略规划 不能仅由几个高管来执行，所有管理人员 都应该参与进来，这将更有利于战略的执 行。另一个相关概念是，企业要设计有一 个完整的绩效系统
制定目标
制定目标看似一件简单的事情，每个人 都有过制定目标的经历，但是如果上升 到技术的层面，经理必须学习并掌握 SMART原则。
启示一
• 目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓 急，拟定出完成目标项目的时间要求。
• 制定的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度、一年 、五年，或在己知环境下的任何适当期限。在大多数情况下，目 标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致。但并非必须 如此，这主要是要依实际情况来定。某些目标应该安排在很短的 时期内完成，而另一些则要安排在更长的时期内。同样，在典型 的情况下，组织层次的位置越低，为完成目标而设置的时间往往 越短。
SUCCESS STARTS WITH THE GOAL
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
SMART 管理的应用与案例
“你能告诉我，我从这儿该走哪条路吗？” “那多半儿要看你想去哪里。”猫说。 “我不在乎去哪儿——”爱丽丝说。 “那么你走哪条路都没关系，”猫说。 “只要能到这个地方就行，”爱丽丝解释。
撒大啊撒沙大发啊上沙发上
方向的时候
启示二
目标设置要有项目、衡 量标准、达成措施、完 成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的 看到部门或科室月计划 要做哪些那些事情，计 划完成到什么样的程度