日本公司接待礼仪

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【商务礼仪】涉外礼仪之日本礼仪

【商务礼仪】涉外礼仪之日本礼仪
在与日本人交谈时,需要注意:
不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。 三人以上交谈时,注意不要冷落大部分人。 不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。 对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样,年事越高的人越忌讳 在公共场合以少说话为好。尽量避免接听电话。 忌谈第二次世界大战。
和服的种类很多,不仅有男女和服之分, 未婚、已婚之分,而且有便服和礼服之分。 此外,根据拜访、游玩和购物等外出的目 的不同,穿着和服的图样、颜色、样式等 也有所差异。
男子的和服有庆祝场合穿着 的纹付褂和出行时穿着的羽织。
男性和服色彩比较单调,偏 重黑色,款式较少,腰带细, 附属品简单,穿着方便。尤其是年轻人或和欧美人接触较来自的 人,也开始有见面握手的习惯。
一般情况下,日本人不喜欢作自我介绍。作为介绍人,通常 要说出被介绍人与自己的关系,以及他的称谓和所在单位等。
日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅 失礼而且对方会认为你不好交往。
互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。
手势
大拇指和食指合成一个圆其余三个指头向上伸开: 表示钱 伸出小指头: 表示女人或情人 伸出大拇指: 表示骂人 “你这个老爷子”,毫无赞赏之意。 用手抓自己的头皮: 表示愤怒和不满。 招呼使者时,把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指,使者就懂了。
交谈礼仪
随声附和点头称是 “是”、“嗯,是吗?” 仅仅作为听了对方的话之后所作出的一种反应。
在日本,女性大多使用比男性名片要小的名片。
在日本,如果对方是女医生、女议员、女律师,一般称为“先生”
仪态礼仪
日本人常常是满脸笑容,然而不仅高兴时微笑,在处于窘迫发怒时, 也会发笑,以掩饰自己的真实情感。

日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。

在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。

今、名刺を切らしておりまして。

”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。

从日本文化角度分析日本商务礼仪

从日本文化角度分析日本商务礼仪

从日本文化角度分析日本商务礼仪
日本商务礼仪是日本文化的一部分,反映了日本人民对待商务活动的认真和尊重。

以下是从日本文化角度分析日本商务礼仪的要点。

日本商务礼仪注重尊重和谦虚。

在商务场合,日本人民非常注重尊重对方的地位和权威,通常称呼对方先生或女士,并使用敬语表达意思。

在交谈过程中,他们会保持适当的目光接触,并避免使用夸张的手势或表情。

日本商务礼仪强调团队合作和集体决策。

日本人民倾向于优先考虑整体利益,而非个人利益。

在商务决策中,他们通常会通过集体讨论和协商来达成共识。

重要的决策通常由最高级别的人员作出,以保证决策的高效和有效。

日本商务礼仪还包括一些特殊的礼仪规范。

在商务场合中,交换名片是一项非常重要的礼仪。

交换名片时,日本人会用双手接受对方的名片,并仔细阅读其中的内容,以显示对对方的尊重。

礼品的赠送也是日本商务礼仪中的一项重要举措,通常以表示感谢和尊重。

日本商务礼仪注重时间观念和礼貌。

在商务会议中,日本人通常会提前到达,并等候其他人的到来。

当会议结束时,他们通常会感谢与会人员的时间和意见,并在离开前先向主持人道别。

日本商务礼仪反映了日本文化中对尊重、谦虚和团队合作的重视。

了解和遵守这些礼仪规范对于与日本人民进行商务合作非常重要,有助于维持良好的商务关系。

接待日本客户注意事项

接待日本客户注意事项

接待日本客户注意事项接待日本客户是一项需要谨慎对待的任务,因为日本文化和商务礼仪与其他国家有着许多不同之处。

在接待日本客户时,必须注意一些关键的事项,以确保良好的商务关系和交流。

以下是一些接待日本客户的注意事项。

首先,在与日本客户的沟通中要尽量使用日语。

即使你的日语水平不是很好,也应该尝试用一些简单的日语问候和礼貌用语来表示尊重。

体现出你对他们文化的尊重。

如果不会日语,找一个可以翻译的人员参加会议或洽谈。

在邮件和其他书面沟通中,使用正式和礼貌的用语,并谨慎使用英语缩写和俚语。

其次,要重视礼品的选择和赠送。

在与日本客户的会面或商务宴请中,送礼是常见的做法。

礼物的选择要符合日本文化和习俗。

一些常见的礼品包括高品质的绿茶、高级水果篮、精美的工艺品等。

避免送钟表、鞋子和刀具等有不好含义的物品。

记住,礼物的包装也非常重要,要用纸封装礼物,并在交给对方时使用两手递交,并表示谦虚的感谢之意。

第三,要注重仪态和外貌。

日本人非常注重仪态和外貌的整洁。

在与日本客户见面时,你应该穿着得体、整洁,避免穿着夸张或暴露的服装。

同时,要注意自己的言行举止,保持得体和谦虚。

避免直接对话的冲突和过于张扬的言辞。

尽量使用间接语气,让对方感到舒适和尊重。

第四,要注重会议或洽谈的准备和组织。

日本人非常注重细节和组织的能力。

在与日本客户的会议或洽谈中,你应该提前做好充分的准备。

清楚地了解你的产品或服务,准备好相关的资料和演示文稿。

确保会议场地的整洁和舒适,以及会议的进展顺利。

在会议期间,要保持专注和耐心,尊重对方的意见并及时回应。

第五,要为日本客户提供高质量的服务和体验。

日本人非常注重服务品质和质量。

在接待日本客户时,你应该提供个性化、细致入微的服务。

了解客户的需求和兴趣,安排符合他们口味的餐饮和活动。

在整个过程中,始终保持礼貌和谦卑的态度,并避免给客户带来任何不便和困扰。

最后,要注意对日本客户的跟进和后续关系的维护。

日本人非常重视长期的商务关系和信任。

日本公司接待礼仪

日本公司接待礼仪

公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对丁客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲活楚,比如什么时候去洒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃牛饭需要多久,返回客户的洒店需要多久。

在洒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜” 一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等......4.交换名片NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说: F 京电Tu。

今、名刺宠:切^LZ^D^LZo ” 第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“右京寸。

”然后把接来的名片放在桌子上,按座位一一对齐。

接待日本客户注意事项

接待日本客户注意事项

接待日本客户注意事项接待日本客户注意事项接待日本客户看似一个简单的工作,但在中间也是有一些需要注意的事情的。

下面是店铺为你整理的接待日本客户的注意事项,希望对你有帮助。

接待日本客户注意事项1在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

所以,既然是接客户从酒店到工厂去参观的。

首先要做好本职工作,比如,在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识客户,带上接机牌之类的方便客户找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

客户带来的翻译也是客户啊。

出于对于别人的尊重,应该通过翻译交流。

而且翻译常常可以起到很重要的作用,不要得罪了他,不然你们的会谈会有问题的。

当然,偶尔可以说一两句表示欢迎的日语,注意尺度,点到为止。

坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

接待日本客户注意事项2日本人大多数信奉神道和佛教,他们不喜欢紫色,认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。

还忌讳3人一起“合影”,他们认为中间被左右两人夹着,这是不幸的预兆。

日本人忌讳荷花,认为荷花是丧花。

在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花,日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物,因为它是皇室家族的标志。

日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。

日本人有不少语言忌讳,如“苦”和“死”,就连谐音的一些词语也在忌讳之列,如数词“4”的发音与死相同,“42”的发音是死的动词形,所以医院一般没有4和42的房间和病床。

用户的电话也忌讳用“42”,监狱一般也没有4号囚室。

“13”也是忌讳的数字,许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间,羽田机场也没有“13”号停机坪。

在婚礼等喜庆场合,忌说去、归、返、离、破、薄、冷、浅、灭及重复、再次、破损、断绝等不吉和凶兆的语言。

日本商务文化集锦

日本商务文化集锦

日本商务文化集锦日本商务文化是一个独特而复杂的体系,深受其历史、价值观和社会结构的影响。

在与日本商务火伴打交道时,了解和尊重这些文化差异是非常重要的。

本文将介绍一些关于日本商务文化的重要方面,以匡助您更好地理解和适应与日本商务火伴的合作。

1. 礼仪与尊重在日本商务场合,礼仪和尊重是非常重要的价值观。

首先,您应该学习如何正确地鞠躬,因为这是日本人之间常见的问候方式。

鞠躬的深浅和持续时间可以表达不同的意义,普通来说,对于商务场合,一个稍微深一点的鞠躬是适当的。

此外,尊重对方的地位和职位也是非常重要的,您应该使用恭敬的称谓来称呼对方,并避免直接使用对方的名字。

2. 交换名片在日本商务文化中,交换名片是一种非常重要的仪式。

当您与日本商务火伴见面时,您应该准备好您的名片,并在适当的时候将其递给对方。

在接收到对方的名片时,您应该用两手接过,并在一段时间内子细阅读。

同时,您应该对对方的名片表示尊重,并将其放在桌子上或者名片夹中,而不是随意放在口袋或者钱包里。

3. 会议礼仪在日本商务会议中,有一些特定的礼仪需要遵守。

首先,准时是非常重要的,您应该尽量提前几分钟到达会议地点。

在会议中,您应该保持礼貌和专注,避免打断他人讲话,并尽量避免直接表达不允许见。

此外,您应该注意自己的身体语言,避免过于夸张或者有侵犯他人个人空间的举止。

4. 商务餐饮在与日本商务火伴共进午餐或者晚餐时,有一些特定的餐饮礼仪需要遵守。

首先,您应该等待主人或者最高级别的人员开始用餐前才开始进食。

在进食时,您应该使用正确的筷子使用方法,并避免将筷子插入食物中垂直放置。

此外,您应该学会使用餐巾纸,并尽量避免发出吃饭时的噪音。

5. 商务礼物在与日本商务火伴交往时,赠送商务礼物是一种常见的表达尊重和感谢的方式。

选择适当的礼物非常重要,您应该考虑到对方的地位和职位,并尽量选择具有特殊意义的礼物。

在赠送礼物时,您应该用两手递上,并表示真诚的感谢之意。

同时,您应该注意避免赠送钟表、绿色或者白色的物品,因为它们在日本文化中有一些负面的象征意义。

日本公司接待礼仪完整版

日本公司接待礼仪完整版

日本公司接待礼仪 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。

在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导介绍一些要点:(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这, 儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等......4.交换名片NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍: NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。

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日本公司接待礼仪 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间
把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。

在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车
坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导
(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安
稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g 腿“请在这儿稍锋一等......
4.交换名片
NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:
第一步:递名片
一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍: NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。

今、名刺を切らしておりまして。


第二步:接受名片
在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。

”然后把接来的名片放在桌子上,按座位一一对齐。

第三步:小细节
NO1.倒茶,将茶放在客人的右手边,拿起来方便,然后说声:“お茶をどうぞ。


NO2.询问客户习惯,尤其是在看到会议桌上没有烟灰缸时,更应该问一句:“たばこを吸いますか”以避免到时候客户想吸烟而没有烟灰缸的尴尬。

第四步:寒暄语
例如:お忙しいところを恐れ入ります。

(在百忙之中打扰您,很不好意思)
いつもお世话になっております。

(承蒙关照)
わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。

(让您特地跑一很趟,实在很抱歉。


第五步:切入主题
在寒暄语结束之后,便该切入正题了。

关于切入正题,可能会有正式和非正式两种。

NO1.正式的:早速ですが、本题に入りましょうか。

早速用件に入ってもよろしいでしょうか。

NO2.非正式的:一般是寒暄着就进入正题了,比如说:実はさあ……
5.会议
(1)准备绿茶,不过最好是小瓶的矿泉水。

吃饭喝酒的话,准备冰啤酒,黄酒,和白酒,前两个日
本人爱喝的,又便宜。

(2)会议桌上比较严肃。

而且对所有的问题都会做记录,可以经常反问的方式,抓住机会问一些想
了解的信息,抓住一个很重要的机会获取最大信息。

(3)对价格之类重要性信息如果不能确定,最好跟客人说以后写邮件最终确认,只是个参考答案,
日本客人做事情都很仔细,都会严格记录你所谈的。

所以一定要给自己退路。

(4)会议结束时用语
NO1.有别的理由而想结束会议时,例如:もっとゆっくりお话したいのですが、あいにく今日は○时から会议が入っておりますもので、……
别の用事がありますので、私はこれで失礼します。

NO2.商谈愉快,达成友好的合作关系后,例如:これをご縁に今後ともよろしくお愿いします。

NO3.对对方的拜访表示感谢之情:本日はご足労いただき、ほんとうにありがとうございます。

6饮食
(1)按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪。

客人在主人为其斟酒后,要马上接过酒瓶给主人
斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。

(2)斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

(3)中饭的时候,只要环境舒服,饭菜干净就可以了,不用点太好的。

尽量做到简单化,日本
人都是很超负荷工作的人群,所以他们比较习惯工作餐的方式,比如面条的是不错的选择。

如果认为要意思意思,可以请吃海鲜之类的,没有必要点太贵的东西吃。

晚饭的话稍微可以放松一些。

有时候大鱼大肉倒是会有一些负面的影响,有以下几种方式供朋友们参考:
A、实在忙的话,就出去买KFC或者麦当劳,送到办公室里,日本人还是比较喜欢吃这些
的。

B、去外面吃,最好去日本料理,吃起来没什么讲究,往嘴里塞就是了。

C、必须要出去吃,但附近又没有日本料理店,怎么办那还有两种选择:一是去高档的中餐
厅或酒店,一是去服务好的咖啡厅去吃,不要大鱼大肉,尽量点清淡一些的高档菜,可尝试当地特色菜。

7.其它注意事项
A给他用的椅子、桌子、电话、茶杯、烟灰港等等一定要确保干净、光亮。

B. 日本人喜欢行鞠躬礼,主要是见面、打招呼、被介绍到、以及离开的时候,最好也还个鞠
躬礼,但不必和他们做的一样标准(弯腰成90度),点个头也可以。

C. 日本客户邀请你出去吃饭喝酒,那是很认可的或者是对几天下来的接待表示感谢,最好答
应下来,而且一定要很郑重的参加并表示感谢。

D递名片、递烟、端茶等要用双手,
E不能谈及敏感问题(历史)。

而且在他们面前要懂得谦虚。

8.最后
无论遇到什么样的人,都要显得大大方方,不卑不亢。

微笑会使人看上去很美,温婉的语速会提高你的亲合力,渊博的知识最是增添你的魅力!!还有最最重要的,就是——真诚!。

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