管理心理学第二章

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管理心理学第二章
父母意见分歧的 父母要求不一， 各搞一套，使孩子迷惑不解，无 所适从
易生气，警惕性高，或有两面讨 好、投机取巧、好说慌的作风
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管理心理学第二章
附录2：
性格自测：内外向性格类型 VQ＝(外向性反应总数＋1/2回答"不 定"的总数)/25×100
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气质类型的确定： 1、某一类气质得分明显高出其他三种，均 高出4分以上，则可定为该类气质；如果该 型气质得分超过20分，则为典型型；该型 得分若在10-20分之间，则为一般型。
2、两种气质类型得分接近，其差异低 于3分，而且又明显高与其他两种，高 出4分以上，则可定为这两种气质的混 合型。
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1、 做事力求稳妥，不做无把握的事。 2、 遇到可气的事就怒不可 ，想把心 理话全说出来才痛快。 3、 宁肯一个人干事，不愿很多人在 一起。 4、 到一个新环境很快就能适应。 5、 厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、 噪音、危险镜头等。
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6、 和人争吵时，总是先发制人、喜欢 挑衅。 7、 喜欢安静的环境。 8、 善于和人交往。 9、 羡慕那种善于克制自己感情的人。 10、生活有规律，很少违反作息制 度。
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4.抑郁质？？细心、谨慎、感情细 腻深刻，想象丰富，善于觉察到 别人不易察觉的事物，大较孤僻， 多忧思，心得狭窄，疑虑重重， 行动迟缓，缺乏果断，经不起强 烈刺激和猛烈打击。（抑制型）
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（二）气质差异与管理
1． 要正确认识人的气质：
第一 气质类型无好坏之分。
缺乏社会性，依赖，被动，胆怯，深 思，沉默，
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忽视的 父母离异或忙于事业，对 孩子缺乏关怀和教养
悲观，孤立，妒忌，情绪不安，创 造力差，甚至有厌世轻生的情绪
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支配的或权威的 总是居高临下地 命令支配，不允许孩子提出意见 和要求
消极、顺从、依赖、缺乏独立性
人与人之间在个性特征上所存在的差
别称为个体差异,对个体差异的研究包
括两个方面:
一是个性倾向性差异，如兴趣、需
要、信念、理想，
二是个性心理特征，气质、性格、能
力。
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个性心理特征
个性心理特征主要包括人的气质、性格和能力。 人的个性是指在一个人身上经常地、稳定地表现出
来的心理特点的总和。 它具有三个特点：
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31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 32、别人说我总是闷闷不乐。 33、理解问题常比别人慢些。 34、疲倦时只要短暂的休息就能精 神抖擞，重新投入工作。 35、心理有话，宁愿自己想，不愿 说出来。
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36、任准一个目标就希望尽快实现， 不达目的，誓不罢休。 37、同样和别人学习、工作一段时间 后，常比别人更疲倦。 38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。 39、老师或师傅讲授新知识、技术时， 总希望他讲慢些，多重复几遍。 40、能够很快的忘记那些不愉快的事。
耐心）
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（三） 性格的情绪特征
① 强度：受情绪感染和支配的程度以 及情绪受意志控制的程度
② 稳定性：情绪起伏和波动的程 ③ 持久性：持久程度 ④ 主导心境：不同的主导心境在一个
人身上表现的稳定程度
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（四） 性格的理智特征
指人们表现在感知、记忆、想象和思 维等认知方面的个体差异
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四、性格的形成和发展
1． 生理因素 遗传、体格和体型、性别
2． 环境因素
① 家庭 性格形成和发展的摇篮 （附录）表4-2 父母教育态度与儿童性格的关系
② 学校 对性格形成和发展的重要作用 ③ 社会文化 对性格形成和发展的广泛影响 ④ 职业和社会实践，促使性格的定型与发展
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4、性格差异与管理
阿吉里斯关于X、Y理论与性格成熟不成熟 理论
1、重视培养和塑造员工的优良性格 2． 对不同性格的人要采取不同的教 育方法 3． 人员选拔和使用，尤其要重视性 格品质考核 非凡才智+敬业精神
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附录1：
父母的态度具体表现特征 性格
儿童的
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民主的或宽容的 以朋友的态度对待孩 子，善于了解、满足、限制孩子的需 要，在对孩子保护的同时，注意社会 和文化训练
自尊，自信，独立，直爽，诚恳，协作， 亲切礼貌，机灵，谦虚，乐观，大胆， 有毅力和创造精神
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严厉的 对孩子的一举一动横加限 制，经常打骂和斥责
顽固，冷酷，暴躁，独立的或怯懦 盲从，不诚实，缺乏自信心和自 尊心
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溺爱的 把孩子视为掌上明珠，百 依百顺，衣来伸手，饭来张口,过 分宠爱，
娇惯 任性，骄傲，怯懦，懒惰， 自私，没礼貌，缺乏独立性，情 绪不稳
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过于保护的 不敢让孩子独立活动，处 处进行监视、保护
按照人的心理倾向于内部或外部将人的性格划分为
内向与外向型； 按照一个人的独立性程度将人的性格划分为独立 型和顺从型；
按照人的社会意识倾向性，把人的性格分为理论型、 实际型、审美型、社会型、政治型和宗教型。 近代的行为科学家说，人的性格可以粗分成四种类 型，每一种类型都有它的优点、缺点，并且各类型 的个性特质都有它的轨迹。这四种类型是：热血型、 忧思型、激进型、冷静型
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2.多血质？？活泼好动，敏感，表 情外露，反映迅速，善于交往， 适应性强；但注意力容易转移， 兴趣容易变换，做事缺乏持久性。 （活泼型）
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3.粘液质？？安静、稳重、沉着， 善于忍耐，但沉没寡言，情绪不 易外露，反映较慢。不够灵活， 因而比较固执，不容易接受新生 事物，不能迅速适应变化的环境。 （安静型）
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41、做作业或完成一件工作总比别人花 的时间多。 42、喜欢运动量大的剧烈体育运动， 或参加各种文艺活动。 43、不能很快的把注意力从一见事转 移到另一件事上去。 44、接受一个任务后，就希望把它迅 速解决。 45、认为墨守成规比冒风险强些。
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独特性。 综合性。 稳定性。
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一、气质
气质是人的个性心理特征之一。气质即人
们常说的“性情、脾气”是人的高级神经
活动类型的心理表现，是不以活动目的和内
容为转移的典型的、稳定的心理活动的动
力特性。
反映了心理过程的强度、速度和稳定 性、指向性等动力方面的特点。
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46、能够同时注意几件事物。 47、当我烦闷的时候，别人很难使我 高兴起来。 48、爱看情节起伏跌宕、激动人心的 小说。 49、对工作抱认真严谨，始终一贯的 态度。 50、和周围人们的关系总是处不好。
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51、喜欢复习学过的知识，重复做已经 掌握的工作。 52、希望做变化大、花样多的工作。 53、小时侯会背的诗歌，我似乎比别 人记得清楚。 54、别人说我“出语伤人”，可我并 不觉得这样。
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55、在体育活动中，常因反映慢而落 后。 56、反映敏捷，头脑机智。 57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。 58、兴奋的事常常使我失眠。 59、老师讲新概念，常常听不懂，但 是弄懂以后很难忘记。 60、假如工作枯燥无味，马上就回情 绪低落。
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心理过程的速度和稳定性包括知觉的
速度、思维的灵活程度、注意力集中时 间的长短等；
心理过程的强度包括情绪的强弱、意志
努力的程度；
心理活动的指向性包括个体倾向于从外
界获得印象，或倾向于经常体验自己的情绪， 分析自己的思想和印象等等。
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（一）气质调查表
下面60道题可以帮助你大致确定自己的气 质类型。在回答这些问题时，你认为： 很符合自己的情况 记2分 比较符合的 记1分 介与符合与不符合之间的 记0分 比较不符合的 记-1分 完全不符合的 记-2分
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21、对学习、工作、事业怀有很高的热 情。 22、能够长时间做枯燥、单调的工作。 23、符合兴趣的事情，干起来劲头十 足，否则就不想干。 24、一点小事就能引起情绪波动。 25、讨厌做那种需要耐心、细致的工 作。
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26、与人交往不卑不亢。 27、喜欢参加热烈的活动。 28、爱看感情细腻，描写人物内心 活动的文学作品。 29、工作学习时间长了，常感到厌 倦。 30、不喜欢长时间谈论一个问题， 愿意实际动手干。
3 、三种气质得分均高于第四种，而且 接近，则为三种气质混合型。
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计算结果 你的气质是 （III）气质类型及特征： 1. 胆汁质？？直率、热情、精力旺盛、 勇敢积极，有魅力、坚韧不拔，勇于 承担责任；但情绪容易激动，脾气暴 躁，表情明显外露，过分自信，有时 独断专行，影响人际交往。（不可抑 制型）
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（二） 性格的意志特征
主要表现为行为活动的习惯方式，这是人 对现实态度的另一种表现
① 对自己行为目标的明确程度（目的性，独
立性）
② 在紧张或困难的情况下表现出来的意志特
征（镇定、懦弱）
③ 对自己行为自觉控制水平的性格特征（主
动、自制）
④ 对待长期工作的特点的意志特征（恒心，
气质类型的计算： 胆汁质 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58 多血质 4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60
粘液质 1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57 抑郁质 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59
第二 气质不能决定一个人活动的社会价值的高低。
第三 气质可以影响人的活动效率。
第四 气质可以影响人的情感和行动
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2．要根据人的气质特点，选择和 安排合适的职业。
3．对不同气质类型的人采取不同 的教育方法。
4、在优化团队或者班组建设时，要 注意不同气质类型的人互补协调。
① 感知方面：主动观察型被动感知型 ② 思维方面：形象、逻辑
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三、性格的类型
个体身上所具有共同的性格特征的独特结 合，构成了诸种性格类型。心理学研究者 从不同角度对性格进行了分类：
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如按照理智、情绪、意志在性格结构中占优势的情
形，将人的性格分为理智型、情绪型和意志型；
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管理ຫໍສະໝຸດ Baidu理学第二章
二、性格 差异与管理
1、什么是性格
是指一个人表现在态度和行为方 面的较稳定的心理特征。
性格是个性中重要的心理特征，是 区别个性的主要心理标志。
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2、性格的特征
（一） 对现实态度的性格特征 主要表现在处理各种社会关系方面的性 格特征 ① 对社会、对集体、对他人的态度 ② 对劳动、对工作、对学习的态度 ③ 对他人对自己的态度。（自信、谦虚）
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11、在多数情况下情绪是乐观的。 12、碰到陌生人觉得很拘束。 13、碰到令人气愤的事，能很好 的自我克制。 14、做事总是常有旺盛的精力。 15、遇到问题常常举棋不定，优 柔寡断。
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16、在人群中从不觉得拘束。 17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣； 情绪低落时，又觉得什么都没有意思。 18、当注意力集中与一事物时，别的 事物很难使我分心。 19、理解问题总比别人快。 20、碰到危险情景时，常有一种极度 恐怖感。
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2020/11/29
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目的要求：
了解个体差异与管理； 了解个体社会化与管理
了解自我意识与管理
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重点难点：
掌握个性、气质、性格、能 力
掌握个性差异与管理 掌握明茨伯格管理角色理论
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第一节 个体差异与管理