描述问题的基本方法
如何用8D方法分析解决产品质量问题
一、8个基本原则(8 Discipline ) 1、D1建立分析解决问题小组 2、D2描述问题 3、D3实施并验证临时措施 4、D4确定并验证根本原因 5、D5选择及验证永久纠正措施 6、D6执行及验证永久纠正措施 7、D7预防再发生措施 8、D8团队激励（或客户确认效果）
第八步骤: D8团队激励（客户确认效果） 目的: 承认小组（或团队）的集体努力，对小组 工作进行总结并祝贺。 关键要点: 有选择的保留重要文档 ； 流览小组工作，将心得形成文件 ； 了解小组对解决问题的集体力量，及对解 决问题作出的贡献 ； 必要的物质、精神奖励。
第八步骤: D8客户确认效果
目的: 满足客户长远的需要，保持公司长远的利 益！ 关键要点: 通报改进结果 请求客户确认 了解客户意见 跟踪改进效果
结 束 语
8D方法的运用，其实不仅在工程分析上，您 工作上，生活上碰到的很多问题，不妨也用 8D方法的逻辑来思考解决，也会取得较好的 解决办法。 而针对8D方法的运用，我公司编制了《8D 问题解决报告》的标准格式，在今后的实际 工作中和质量问题的分析解决中将加以运 用，。 要求供方对我公司反馈的质量问题也要用8D 方法分析解决，并以《8D问题解决报告》的 形式回复。
第一步骤：D1建立分析解决问题小组
若问题无法独立解决或不能彻底解决，由根据问 题可能涉及范围的部门和人员组成质量改进小组 （或团队）。 主要应包括研发设计人员、质量工程师、采购工 程师、生产一线工艺员等组成。 而小组（或团队）的成员必须有能力执行或采取 可能提出的纠正或预防措施， 例如调整机器参数，调整制造加工工艺参数、或 懂得改变加工条件、监督现场管理等。
第一步骤：D1建立分析解决问题小组
解决问题的七个步骤
解决问题的七个步骤：第一步：问题描述（陈述问题）1.明确企业要解决的基本问题2.具体的，有内容的描述问题3.清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题的分解1.为何要进行分解——分解是提出假设的基础：提出假设，搜集资料，分析论证假设，完成咨询报告——理清思路：分解区分，设置优先顺序2.问题分解的原则： a 内容是不是全面充分， b 分解后的要素是不是相互独立3.问题分解的方法： a 不断提出假设，不断进行修正（寻宝游戏） b 探寻产生问题的深层次原因（追根溯源，多问几个为什么） c 使用树状图分解描述问题（鱼骨图：原因分析，从问题开始逐步分解，使用推理假设逻辑树解决问题，输的结束点即是原因；问题图：假设判断，提出假设，寻找论据，证明或否决；逻辑图：判断相关原因，提出可用“ 是”或“ 否”回答之问题，按逻辑排序，找出相关事实，形成各种选择。
）4.对问题的各种因素取舍分析： a 用 20/80 法则发现关键驱动因素 b 不断进行头脑风暴第三步：问题的规划（消除非关键问题（漏斗法））1.规划中应清楚列示的环节A．问题的描述B．问题的假设C．问题的分析D．分析问题所要的资料来源E．对问题各部分的分工和计划F．最终提交的报告2.制定相应的计划第四步：信息的整理（制定详细的工作计划）1.资料的编辑检验A．检查资料完整性（分析来源，交叉核对）B．核实记录的描述的清晰性C．排除或改正错误D．确认负荷资料收集的统一格式2.资料整理分类A．按时间分类（表明趋势变化速度，随机和周期性波动）B．按部门分类（检查各部门存在问题，以及各部门间的联系）C．按责任分类（判断具体问题的责任承担者）D．按结构 / 过程分类（确定局部变革如何影响整体，对具全局影响的个别单位采取行动）E．按影响因素分类（考察影响问题各因素间的关系）第五步：分析和论证（进行关键分析）1.分析论证的原则A．以假设为前提，事实为依据，结构化论证B．尽可能简化分析C．要充分利用团队力量D．对困难要有心理准备E．不要害怕创新2.分析论证的方法A．因果分析（不要把问题的结果当成原因，寻找主要原因，一果多因与一因多果）B．比例分析（分析因素间存在定性关系，此关系可用比例度量，必须与标准或已知情况比较）C．标杆比较（确定进行标杆比较的问题，寻找最佳等级的竞争对手，收集标杆数据，比较分析自身与标杆的差距，制定缩小差距的方案）D．趋势分析（关注发展趋势，未来不是过去趋势的延伸，德尔菲法）E．模型分析（体现咨询公司实力和特色，以大量知识和项目经验为基础，专有的、差别化的分析方法）第六步：建议的提出（综合结果并建立有结构的结论）1.总结问题分析的结果2.根据结果建立论点，按照结构化方式组织论点3.推出解决方案的建议，针对问题的关键因素制定行动方案第七步：方案的表达（整理一套有力度的文件）【使用大量的图形（表）清楚生动的表达】1.对问题进行描述——描述问题的性质与内容历史对比图柱状图饼状图散点图2.问题分解过程中——描述导致问题的各种原因树状图鱼骨图3.问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素4.问题的分析论述——用一些模型图说明问题。
分析问题的方法
分析问题的方法在生活和工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，有些问题看似复杂，但只要采用合适的方法进行分析，就能找到解决问题的途径。
下面将介绍几种常用的分析问题的方法，希望能够帮助大家更好地解决问题。
首先，我们可以采用“因果分析法”来分析问题。
这种方法要求我们找出问题的根本原因，而不是只看表面现象。
比如，如果一个项目总是不能按时完成，我们不能简单地责怪团队成员，而是要深入分析，找出造成延期的真正原因，可能是项目管理不当、资源分配不合理、沟通不畅等。
只有找到问题的根本原因，才能有针对性地解决问题。
其次，我们可以运用“对比分析法”来分析问题。
对比分析法要求我们将问题与其他类似的情况进行比较，找出它们之间的异同之处。
比如，如果一个产品的销量下降了，我们可以将这个产品与其他同类产品进行对比，找出它们之间的差异，可能是产品质量、市场宣传、价格竞争等方面的问题。
通过对比分析，我们可以更清晰地了解问题所在，进而找到解决问题的方向。
另外，我们还可以运用“逻辑分析法”来分析问题。
逻辑分析法要求我们用逻辑思维的方式来分析问题，找出其中的逻辑关系。
比如，如果一个团队的工作效率低下，我们可以用逻辑分析法来找出工作效率低下的原因，可能是因为团队成员之间存在矛盾，导致工作合作不畅；也可能是因为工作任务分配不合理，导致工作效率低下。
通过逻辑分析，我们可以清晰地了解问题的逻辑关系，找出解决问题的方法。
最后，我们可以运用“系统分析法”来分析问题。
系统分析法要求我们将问题看作一个整体系统，找出其中各个部分之间的关系。
比如，如果一个企业的利润一直下降，我们可以用系统分析法来找出利润下降的原因，可能是因为市场需求变化，导致产品销量下降；也可能是因为成本上升，导致利润率下降。
通过系统分析，我们可以全面地了解问题，找出解决问题的整体方案。
综上所述，分析问题的方法有很多种，每种方法都有其独特的优势。
在实际应用中，我们可以根据具体情况选择合适的分析方法，以更好地解决问题。
常见的说明方法范文
常见的说明方法范文
1.描述法：通过对事物的外观、特征、构造、性能等方面进行详细的描写，使读者对事物有一个直观的了解。
描述法通常使用形容词、动词、名词等叙述手法来描绘事物。
2.分类法：将事物按照一定的标准或特点进行分类，从而对事物进行系统的梳理和归纳。
分类法可以通过列举不同类别的特征或者比较不同类别之间的差异来进行说明。
4.举例法：通过具体事例来说明抽象的概念或原理，以便读者能够更好地理解和掌握。
举例法可以使用真实的案例、历史事件、个人经历等来说明，并且可以通过对具体案例的分析和解释来加深读者的理解。
5.过程法：通过详细地叙述事物的产生、发展、变化的过程，使读者了解事物的全貌和内部变化。
过程法通常使用时间顺序、逻辑关系等手法来进行说明，帮助读者理解事件或事物的发展轨迹。
6.原因法：通过分析事物的原因和结果之间的关系，说明事物发生的原因和影响。
原因法可以采用因果关系、推理、分析等方式来进行说明，并且可以通过列举多个相关原因来全面地解释事物的发生。
7.背景法：通过描述事物的背景和环境，说明事物发生的原因、条件和目的。
背景法通常使用历史背景、社会环境等来进行说明，帮助读者了解事物发生的背景和意义。
8.经验法：通过分享自身的经验和教训，向读者传递特定领域的知识和技巧，并帮助他们获得实践经验。
经验法通常使用个人经历、故事等来进行说明，并且可以通过总结经验教训的方式来提供有用的建议和指导。
总之，不同的说明方法在不同的场景和目的下有不同的适用性，选择合适的说明方法可以更有效地向读者传达信息和知识。
通过灵活运用这些说明方法，我们可以更好地解释问题、分享经验和传递知识。
处理问题的8D方法课程
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1.回家后先关心家庭情况，向老婆问好； 2.每天抽出一个小时辅导孩子学习
……
……
2.4 D4定义和验证根本原因
深层原因分析
王保长老婆闹离婚
问题
一次因
二次因
对策拟定
王保长老婆为何找他吵架
常晚归
应酬多
赌博
滥交朋友
有外遇
房事不美满
不问家事
工作忙
……
……
2.4 D4定义和验证根本原因
MBA讲课，作业是什么，考试是什么？将来用到办班，压力提问（加分），课堂比较活跃，最后一个呈现，小组呈现。
要去背诵准备。呈现也可以提问，提问也很紧张。
备注
2.1 D1建立小组
案例：“王保长老婆闹离婚”
2.1 D1建立小组
王保长解决问题的团队：
组长 王保长
情报员 二毛
协调人员 三毛
改善人员 王保长、大毛
B4.环境温度过高：当电容使用之环境湿度过高时，电容内部电解液汽化后内部压力度为85.7℃.在电容的SPEC：105 ℃范围内，故可排除此点
B2.过压
B3.纹波电流过大
电容内部发热公式为W＝IR2·R+U·ILC （W：内部发热量；R：内部阻抗等效串联电阻ESR：IR，纹波电流；U：电容印加电压：ILC：漏电流）当外界施加电压过高或纹波电流过大时，会引起电容内部发热过大而凸底。经测试使用在电源上电容承受的工作电压及纹波电流均在电容的SPEC范围内，故可排除此点。
意识到问题
采用小组方法
描述问题
实施和验证临时行动
寻找潜在原因
选择可能原因
潜在原因是根本原因吗？
寻找可能的纠正措施
选择纠正措施
集合列举法和描述法-概述说明以及解释
集合列举法和描述法-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可以从整体上介绍集合列举法和描述法的概念和用途，同时提及其在本文中的重要性。
文章1.1 概述集合列举法和描述法是研究和分析问题时常用的两种方法。
在解决问题和进行研究中，我们需要有效地描述和分析问题的特征和属性，才能更好地理解问题的本质和找到解决方案。
集合列举法是一种通过列举问题中的所有可能情况和元素，从而形成一个全面的集合来描述和分析问题的方法。
它的核心思想是将问题中的不同情况一一列举，通过全面地考虑所有可能性，寻找规律和共性，从而得出对问题的深入理解和解决方案。
集合列举法的一个重要应用是在统计学中的概率问题，通过列举所有可能的事件，计算概率和推断结论。
描述法则是一种通过描述问题的特征和属性来分析问题的方法。
它关注问题的描述和定义，通过精确而准确地描述问题中的关键特征和属性，从而帮助我们更好地理解和分析问题。
描述法在各个领域都有广泛的应用，如科学研究中的现象描述、社会学中的人群描述等。
通过描述问题，我们可以深入地理解问题的本质和规律，从而指导我们的研究和分析。
本文将重点介绍集合列举法和描述法的定义、原理、应用和优缺点。
通过分析这两种方法的特点和用途，我们可以更全面地了解它们在问题解决和研究中的价值和局限性。
进一步，我们将对比和总结这两种方法的异同点，为读者提供更深入的认识，并展望未来对这两种方法的研究和应用的可能发展方向。
通过本文的阐述，相信读者能够对集合列举法和描述法有更清晰的认识，并在实际问题解决和研究中运用它们的优势，推动学术和科学的发展。
1.2 文章结构本文主要通过对集合列举法和描述法的介绍和比较，旨在探讨它们在研究和应用中的作用和优缺点。
文章结构主要分为引言、正文和结论三个部分。
在文章的引言部分，将首先对集合列举法和描述法进行概述，明确它们的定义、原理和基本特点。
随后，简要介绍文章的结构和目的，为后续的内容铺垫。
接下来的正文部分将围绕集合列举法和描述法展开详细的讨论。
问题描述的方法
问题描述的方法问题描述的方法在日常生活中，我们经常需要描述一个问题或者现象，而良好的问题描述是解决问题的第一步。
下面将介绍如何进行问题描述。
一、确定问题在进行问题描述之前，首先需要明确具体的问题或现象。
如果不明确具体的问题，则会导致模糊不清的描述，无法有效地解决问题。
二、收集信息收集信息是进行问题描述的重要步骤。
可以通过以下方法收集信息：1.观察：观察现象本身以及其周围环境，并记录下来。
2.访谈：与相关人员进行交流，了解他们对于该现象的看法和意见。
3.文献查阅：查阅相关文献和资料，了解该现象的背景和历史。
三、分析信息分析所收集到的信息是进行问题描述的关键步骤。
可以通过以下方法分析信息：1.分类：将所收集到的信息按照重要性和相关性进行分类。
2.归纳：从所分类出来的信息中找出共性，并归纳成一个总结性的结论。
3.比较：将所得到结论与其他类似情况进行比较，找出相同点和不同点。
四、撰写描述在完成以上步骤之后，就可以开始撰写具体的问题描述。
以下是撰写描述的具体步骤：1.明确问题：在文章开头明确所要描述的问题或现象。
2.提供背景：介绍该问题或现象的背景和历史。
3.详细描述：对该问题或现象进行详细的描述，包括其特征、表现形式、影响等。
4.分析原因：分析该问题或现象产生的原因和影响因素，并给出相应的解决方案。
5.总结结论：对该问题或现象进行总结性的结论，并指出下一步解决方案。
五、检查修正完成以上步骤之后，需要对所撰写的描述进行检查修正。
以下是检查修正的具体步骤：1.检查语言：检查文章中是否存在语法错误和拼写错误等。
2.检查逻辑：检查文章中是否存在逻辑错误和不严谨之处等。
3.修改完善：根据检查结果对文章进行修改完善，使其更加准确和流畅。
六、反思总结在完成以上所有步骤之后，需要对整个过程进行反思总结。
以下是反思总结的具体步骤：1.回顾过程：回顾整个过程中所做出的决策和选择，并评估其效果和影响。
2.总结经验：总结所学到的经验和教训，并将其应用到下一次问题描述中。
问题分析方法
问题分析方法问题分析是解决问题的第一步，也是最关键的一步。
只有深入分析问题，找到问题的根源，才能够找到有效的解决方法。
在实际工作和生活中，我们常常会遇到各种各样的问题，比如工作中的困难、人际关系的矛盾、生活中的困扰等等。
如何有效地分析和解决这些问题，成为了我们需要掌握的重要技能。
首先，我们需要对问题进行全面的了解和梳理。
在面对问题时，我们往往会有一些主观的认知和看法，这时候就需要冷静下来，客观地对问题进行分析。
我们可以从问题的起因、影响、发展趋势等方面进行全面的了解，确保对问题有一个清晰的认识。
其次，我们需要找出问题的关键因素。
在问题分析过程中，有些因素可能是次要的，而有些因素则是关键的。
我们需要对这些因素进行筛选和排序，找出对问题产生影响最大的因素，从而有针对性地进行解决。
接着，我们需要进行问题的归因分析。
问题的产生往往是由于多种因素共同作用的结果，我们需要找出这些因素之间的关系，并确定哪些是直接原因，哪些是间接原因。
只有找准了问题的根源，才能够有针对性地进行解决，否则解决的效果往往不尽如人意。
最后，我们需要对问题进行综合分析。
在确定了问题的关键因素和根源之后，我们需要对问题进行综合分析，找出问题解决的最佳路径。
这就需要我们综合考虑各种因素的影响，权衡利弊，找出最适合的解决方案。
总之，问题分析是解决问题的关键一步，只有深入分析问题，找准问题的根源，才能够找到有效的解决方法。
通过全面了解问题、找出关键因素、进行归因分析和综合分析，我们可以更好地解决各种问题，提高工作和生活的效率。
希望大家在面对问题时，能够灵活运用问题分析方法，找到最佳的解决方案。