2020年度浙江省物业服务企业信用等级结果名单
浙江省企业信用监管评价标准
浙江省企业信用监管评价标准一、评价指标：基础信用、信用积累、信用流失二、辅助指标：信用能力三、等级标准浙江省工商行政管理局二OO四年十一月一、评价指标：基础信用、信用积累、信用流失序号编号指标项计分标准分值1 基础信用给予所有经依法登记注册的企业 100分2 信用积累(加分指标）在基础信用上加分2。
1 历史记录01 2.1.1 连续合法经营年限从2000年开始计算每年1分 02 2。
1.2 工商年检等级连续A级2年/4年/6年/8年/10年以上 2分/4分/6分/8分/10分 03 2。
1。
3 上年信用监管评价结果连续A级2年/4年/6年/8年/10年以上 1分/2分/3分/4分/5分 04 2.1.4 国税纳税信用等级连续A级2年/4年/6年/8年/10年以上 1分/2分/3分/4分/5分 05 2.1。
5 地税纳税管理分类级别连续A级2年/4年/6年/8年/10年以上 1分/2分/3分/4分/5分 06 2.1.6 贷款信用等级AA级及以上/连续AA级及以上 2分/连续A级从第二年起在2分上按每年0。
5分加分 07 2.1。
7 拥有商标荣誉县/市/省/国家商标荣誉 2分/4分/6分/8分/ 08 2.1。
8 拥有知名商号县/市/省/国家知名商号 2分/4分/6分/8分/2。
2 资质水平09 2.2.1 现有的行业资质等级水平次高级/最高等级/连续最高级 2分/4分/连续最高级从第二年起在4分上按每年0。
5分加分 10 2。
2.2 自愿申报的管理认证状况获得管理认证每项加2分 11 2。
2。
3 执行商品准入制度荣誉情况作为示范或受表彰：乡镇/县/市/省/国家级 1/2/3/4/5 12 2。
2.4 执行商品准入制度情况按执行情况:一般/较好/好 1/2/32。
3 社会影响13 2。
3。
1 获得政府扶持成为重点骨干企业县级/市级/省级/国家级 1分/2分/3分/5分 14 2。
3。
2 认定为行业优强企业市级/省级/国家级 2分/3分/5分15 2。
物业服务企业信用信息评价标准(物业管理部门评价表)
乱收费或擅自提高收费标准
发生一次扣5分
16
未实行物业服务收费明码标价，服务内容和标准、收费项目和标准等未在物业管理区域公示
每一项未公示发生一次
扣10分
17
汽车停放费、经营设施收益、代收代缴费（公共水电费）等未单独列账、定期公示
未单独列账扣1分，每一项未公示发生一次扣10分
18
未按照服务合同约定定期公示物业服务费用收支情况
发生一项扣10分
7
民防、防雷等未定期检测的
发生一项扣2分
8
物业用房使用因物业服务企业原因引发矛盾纠纷未妥善处理的
发生一次扣0.3分
9
服务不良行为
因物业服务企业主要责任导致管理区域内发生事故
发生1次扣5分
10
物业服务企业未按承诺整改到位
发生1次扣0.3分
11
使用超期未检、经检验检测判为不合格且限期未整改的或复检不合格电梯
发生1次扣2分
12
因物业企业原因，项目建设、房屋及其共用设施设备档案资料不全
发生一次扣0.3分
13
装修管理未与业主、使用人签定装饰装修管理协议;未将装饰装修禁止行为告知业主、使用人；不巡查装饰装修现场，对其违规行为未劝阻的；未建立装饰装修管理台账，导致业主装饰装修行为违规，造成不良后果的；对业主、使用人在装饰装修中的违
发生一次扣10分
19
汽车停放费、经营设施收益、代收代缴费（公共水电费）等违规或违约使用
违规或违约使用发生一次扣10分
20
项目经理不良行为
聘用不符合项目经理资格条件的人员从事项目经理工作
发生1人扣0.3分
21பைடு நூலகம்
聘用上一年度信用等级为D级的项目经理
余翔、浙江华夏物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书
余翔、浙江华夏物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】浙江省温州市中级人民法院【审理法院】浙江省温州市中级人民法院【审结日期】2020.12.14【案件字号】(2020)浙03民终5381号【审理程序】二审【审理法官】柯丽梦白海玲黄百隆【审理法官】柯丽梦白海玲黄百隆【文书类型】判决书【当事人】余翔;浙江某某夏物业管理有限公司【当事人】余翔浙江某某夏物业管理有限公司【当事人-个人】余翔【当事人-公司】浙江某某夏物业管理有限公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】余翔【本院观点】该证据反映华夏物业公司的行为系执行业委会关于充电桩能否安装的决定，予以确认。
余翔对物业费应当支付并无异议，仅认为华夏物业公司未提供充电桩安装的线路走向等服务系物业服务不到位。
【权责关键词】实际履行违约金支付违约金新证据质证财产保全罚款拘留诉讼请求开庭审理维持原判发回重审破产清算清算执行标的迟延履行金强制执行查封扣押冻结拍卖变卖【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，余翔对物业费应当支付并无异议，仅认为华夏物业公司未提供充电桩安装的线路走向等服务系物业服务不到位。
但地下车库能否安装充电桩的决定系该小区业委会作出，余翔该主张不能对抗按约支付物业费用的合同义务。
故一审法院判决支持华夏物业公司关于支付物业费的请求并无不当，本院予以维持。
余翔的上诉请求没有事实和法律依据，本院不予支持。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项规定，判决如下：【裁判结果】驳回上诉，维持原判。
二审受理费4100元，由缪士辉负担。
本判决为终审判决。
【更新时间】2022-08-20 10:51:31【一审法院查明】一审法院认定事实：余翔系坐落于瑞安市××镇××村××(国际名都)第2幢1单元203室的业主。
物业服务企业信用评分标准
物业服务企业信用评分标准
物业服务企业信用标准评分表（90分）
附件2
物业服务企业优良信息评分表
备注：以上信息由企业自行录入，并提交相关证明材料，各级物业行政主管部门、行业协会逐级审核上报。
附件3
物业服务企业不良信息评分表
备注：不良信息由事件发生所在物业行政主管部门或者行业协会即时录入或企业主动申报。
以上减分项目按最高原则减分，同一事件不重复计分。
企业主动申报不良信息（严重不良信息除外），按80%计算应减分值。
物业服务等级标准(1-5级)
志。
佩戴标志。
佩戴标志。
佩戴标志。
3.管理区域配备
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。
各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行
告知义务。
告知义务。
告知义务。
告知义务。
告知义务。
①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等
③提供特约服务的：
a.公示特约服务项目及标准； a.公示特约服务项目及标准；
b.公示收费标准。
b.公示收费标准。
①工作日及节假日不少于8小时
①工作日不少于12小时、节假 日不少于8小时。
②其他时间设值班人员。
②其他时间设值班人员。
4.设业主专用区域沟 通平台
①公示24小时服务电话。
（二）人业人员
①公示24小时服务电话。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
③提供特约服务的： a.公示特约服务项目及标准； b.公示收费标准。
浙江省住房和城乡建设厅关于印发《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》的通知
浙江省住房和城乡建设厅关于印发《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》的通知
文章属性
•【制定机关】浙江省住房与城乡建设厅
•【公布日期】2018.09.04
•【字号】浙建〔2018〕19号
•【施行日期】2018.09.04
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】公司、企业和经济组织登记注册管理
正文
关于印发《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》的通知
浙建〔2018〕19号
各市、县（市、区）建委(建设局)、房管局：
为建立健全我省物业服务企业信用体系，促进物业服务企业诚信自律，维护公平竞争的物业管理市场秩序，构建以信用为核心的物业服务市场监管体制，根据国家、省有关物业管理和信用建设的要求，我厅制定了《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》，现印发给你们，请贯彻执行。
执行中的情况，请及时与我厅房地产市场监管处联系。
联系人：肖进财
联系号码：*************
附件：浙江省物业服务企业信用信息管理办法
浙江省住房和城乡建设厅
2018年9月4日。
物业企业信用评定标准
物业企业信用评定标准物业企业信用评定是对物业企业经营状况和信用水平的客观评价，是保障业主权益、规范物业管理行为的重要手段。
物业企业信用评定标准的制定，对于提升物业管理水平，促进物业行业健康发展具有重要意义。
一、基本信息。
1.1 企业基本信息，包括企业名称、注册地址、法定代表人、注册资本、成立时间等基本信息。
1.2 经营范围，明确物业企业的经营范围，包括物业管理、维修维护、安全管理等内容。
1.3 业务规模，评定物业企业的业务规模，包括管理的小区或商业物业面积、服务业主的数量等。
二、管理能力。
2.1 制度建设，评定物业企业的管理制度建设情况，包括内部管理制度、服务标准、投诉处理流程等。
2.2 人员素质，评定物业企业的员工素质和专业能力，包括员工的培训情况、从业经验等。
2.3 服务水平，评定物业企业的服务水平和业主满意度，包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
三、诚信经营。
3.1 合规经营，评定物业企业是否合法合规经营，包括相关证照齐全、税收纳税情况等。
3.2 信用记录，评定物业企业的信用记录，包括是否存在违规行为、投诉记录、诉讼记录等。
3.3 社会责任，评定物业企业的社会责任履行情况，包括参与社区公益活动、履行环保义务等。
四、财务状况。
4.1 资产状况，评定物业企业的资产状况，包括资产总额、负债情况、资金流动性等。
4.2 经营业绩，评定物业企业的经营业绩，包括营业收入、利润情况、资产负债率等。
4.3 资金运作，评定物业企业的资金运作情况，包括资金利用效率、资金来源合理性等。
五、风险评估。
5.1 市场竞争，评定物业企业所处市场竞争环境，包括市场份额、竞争对手情况等。
5.2 政策风险，评定物业企业所面临的政策风险，包括政策变化对企业经营的影响等。
5.3 自身风险，评定物业企业内部存在的风险，包括管理风险、财务风险、信用风险等。
六、评定结果。
根据以上标准对物业企业进行评定，给予相应的信用评定等级，并对评定结果进行公示，以便业主、相关部门和社会公众了解物业企业的经营状况和信用水平。
浙江省物业服务企业信用信息管理办法
ｏ ＢＳＥＩ ＶＥ
其信 状 况构成 负面影响的信息。 第五条 信 用信 息 的采集 应 当遵 循合 法 、
安 全 、及时 、准确的原则，不得 侵犯国家秘密 、 商 业秘密和 个人隐私 采集 渠道包括 企业 自行 申报 、各级物业 主管部门主动采集和社会提 供 等
第六条 物 业 服 务企业 信用信 息 的采集 、 认 定 、公开 、评分，由企业工商注册地县 （市 、区 ） 物 业主管部 门负责 ；省外物业服务 企业在 本省 行政 区域 １人Ｊ设 立分支机构 的，由分支机 构工商 注册 地 县 （市 、区 ）物 业主 管部 门负责 、有条 件的地区 ，设区市物业主 管部『Ｊ可以统 一实施 物 业 服 务企 业信 用信息 的采集 、认 定、公开 、 评分
设 区 的市 、县 （市 、区 ）物业 主 管部 门 负 责指导 和监督本地 区物 业服务市场 诚信体系建
没 ，具体 负责 物业 服 务企 业信 用信息 的采 集 、 认定、公开 、评分和使 用等工作。
省 、市、县 （市 、区 ）物 业主 管 部 门可 以 委托有关行业 协会或 者第三方机 构开展物业服 务企业信用信息管理的有关具体工作。
物业 服务企业在工商注 册地 以外产生的信 用信息 ，由信息 产生地 的县 （市 、区 ）物 业主 管部 门采集 、认定 、公 开，并推送 给前款 规定 的工商注册地 物业主 管部门汇总 评允 省外物 业服 务企业在本 省行政 区域 １人Ｊ未 设立分支机构 的，其产生的信用信息由信息 产生地 的县 （市 、 区 ）物业 主管部 门采集 、认定 、公开，并 推送 给 省住房城 乡建 没主管部ｆ Ｊ汇总评 分。
物 业服 务企 业前一年度未 从事 物业服 务活 动 的，不 作信用等级评定 。前一 年度新 设立 的 物 业服 务企业 ，自营业 执照 签发之 日起 至前 一 年度 ｌ２月 ３１日不足 ６个 月的，不作信用等级评 定 ，前一 年度认 定的信用信息与本 年认定 的信 用信息一并作为次年进行信用等级评定的依据。
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7
杭州近湖物业管理有限公司
AAA
8
杭州品尚物业服务集团有限公司
AAA
9
浙江浙大新宇物业集团有限公司
AAA
10
浙江金都物业管理有限公司
AAA
11
浙江耀江物业管理有限公司
AAA
12
杭州兴耀物业管理有限公司
AAA
13
浙江卓越物业服务有限公司
AAA
14
杭州昌龙物业服务有限公司
AAA
15
浙江中都物业管理有限公司
AA
53
浙江丽晶物业管理有限责任公司
AA
54
浙江赞誉物业管理有限公司
A
55
浙江新湖绿城物业服务有限公司
A
56
杭州东海物业有限公司
A
57
杭州物华物业服务有限公司
A
58
杭州理想四维物业管理有限公司
A
59
杭州市广播电视服务有限公司
A
60
杭州佰全物业服务集团有限公司
A
61
浙江波普环境服务有限公司
A
62
杭州西宸物业服务有限公司
浙江悦都物业服务有限公司
B
141
浙江金都物业服务有限公司
B
142
杭州荣欣物业管理有限公司
B
143
杭州天骐物业服务有限公司
B
144
杭州利兹物业管理有限公司
B
145
杭州天俊物业管理有限公司
B
146
杭州厚源物业服务有限公司
B
147
杭州君垄物业发展有限公司
B
148
杭州金域物业服务有限公司
B
149
杭州瑞志物业管理有限公司
AAA
11
宁波天歌物业有限公司
AAA
12
宁波中建物业管理有限公司
AAA
13
浙江盛元城市物业管理有限公司
AAA
14
宁波和诚物业管理有限公司
AAA
15
浙江永成物业管理有限公司
AAA
16
宁波新日月酒店物业股份有限公司
AAA
17
宁波经济技术开发区长江物业有限责任公司
AAA
18
余姚市安居物业管理有限公司
AAA
宁波市镇海区鑫邦物业有限公司
B
85
宁波市北仑海晨物业管理有限公司
B
86
宁波舜泉物业服务有限公司
B
87
宁波市北仑区小港物业管理处
B
88
宁波北仑绿景物业服务有限公司
B
89
宁波万科物业服务有限公司
B
90
慈溪市天安物业管理有限公司
B
91
宁波德融梁行物业服务有限公司
B
92
慈溪市尽心物业服务有限公司
B
93
宁波市美的物业管理有限公司
B
150
杭州联安物业管理有限公司
B
151
杭州中硕物业管理有限公司
B
152
杭州永勤物业管理有限公司
B
153
杭州利拓物业管理有限公司
B
154
杭州星际物业管理有限公司
B
155
杭州宝银物业服务有限公司
B
156
杭州专帮资产管理有限公司
B
157
杭州申禾物业服务有限公司
B
二、宁波市（159家）
1
浙江亚太酒店物业服务有限公司
AAA
2
宁波银亿物业管理有限公司
AAA
3
宁波市捷达物业服务有限公司
AAA
4
浙江洁士物业管理有限公司
AAA
5
宁波市斯金物业服务有限公司
AAA
6
浙江雅高物业服务有限公司
AAA
7
新联合物业服务集团有限公司
AAA
8
宁波天宁物业有限公司
AAA
9
宁波经济技术开发区太平洋物业服务有限公司
AAA
10
浙江振兴物业管理有限公司
AAA
34
浙江天阳物业管理有限公司
AAA
35
浙江港湾物业服务有限公司
AAA
36
杭州城南房地产物业公司
AAA
37
浙江省通信产业服务有限公司
AAA
38
浙江康禧物业服务股份有限公司
AAA
39
浙江奥航物业管理有限公司
AAA
40
浙江保亿物业服务股份有限公司
AAA
41
浙江省直同人物业管理有限公司
AAA
42
浙江丽晶物业管理有限责任公司
慈溪市协作物业服务有限公司
B
121
慈溪市恒大物业服务有限公司
B
122
慈溪市城洁物业服务有限公司
B
123
慈溪市锦容物业管理有限公司
B
124
余姚金地物业管理有限公司
B
125
象山县安保物业管理有限公司
B
126
象山大成物业有限公司
B
127
象山鸿发物业服务有限公司
B
128
宁波市镇海润基物业服务有限公司
B
129
B
103
宁波嘉华物业服务有限公司
B
104
浙江科斯顿酒店投资管理服务有限公司
B
105
慈溪市新景物业管理有限公司
B
106
宁波恒威物业服务有限公司
B
107
宁波迦南美地物业管理有限公司
B
108
象山怡景物业管理有限公司
B
109
象山鸿翔物业服务有限公司
B
110
宁波骏成物业管理有限公司
B
111
宁波腾越物业管理有限公司
宁波市镇海大有酒店管理服务有限公司
B
130
宁波市奉化凯元物业有限公司
B
131
慈溪市时洁物业服务有限公司
B
132
浙江景盛物业管理有限公司
B
133
余姚市万丰物业管理有限责任公司
B
134
余姚市诚欣物业管理有限公司
B
135
宁波晨华物业服务有限公司
B
136
宁波市和众物业服务有限公司
B
137
象山幸福家园物业服务有限公司
B
131
杭州巨神物业管理有限公司
B
132
杭州百信物业管理有限公司
B
133
杭州金钥匙物业管理有限公司
B
134
杭州盛邦物业管理有限公司
B
135
杭州诚信物业管理有限公司
B
136
杭州点石物业管理有限公司
B
137
杭州新东方物业管理有限公司
B
138
浙江卡尔曼物业管理有限公司
B
139
杭州呱享物业服务有限公司
B
140
AAA
25
杭州中正物业管理有限公司
AAA
26
杭州中广物业管理服务股份有限公司
AAA
27
杭州越华物业管理有限公司
AAA
28
浙江新成物业管理有限公司
AAA
29
浙江怡华物业服务有限公司
AAA
30
盛全物业服务股份有限公司
AAA
31
杭州钱塘物业管理有限公司
AAA
32
浙江缘份物业服务有限公司
AAA
33
杭州润宇物业管理有限公司
B
93
杭州美好物业服务有限公司
B
94
浙江金成物业管理有限公司
B
95
杭州合兴物业管理有限公司
B
96
浙江钱江物业管理有限公司
B
97
杭州民安物业管理有限公司
B
98
杭州元中物业管理有限公司
B
99
杭州甲天物业管理有限公司
B
100
杭州钱江新城物业管理有限公司
B
101
杭州禾和物业管理有限公司
B
102
浙江昆仑物业管理有限公司
A
28
慈溪市新世纪物业有限公司
A
29
宁波永达物业管理有限公司
A
30
慈溪市晨辉物业管理有限公司
A
31
宁波市镇海招宝物业管理有限公司
A
32
宁波耐森物业管理有限公司
A
33
宁波和信物业发展有限公司
A
34
宁波市常青藤物业管理有限公司
A
35
宁波市浩鑫物业发展有限公司
A
36
宁波市江东房产物业有限公司
A
37
余姚市盛事达物业有限公司
75
宁波万豪物业服务有限公司
B
76
宁波市镇海海纳物业管理有限公司
B
77
宁波市茵创物业管理有限公司
B
78
宁波海曙丽园佳城物业服务有限公司
B
79
余姚市东喆物业服务有限公司
B
80
宁波华耀物业管理有限公司
B
81
余姚市万和物业管理有限公司
B
82
象山保佳物业管理有限公司
B
83
宁波市镇海区住发物业管理有限公司
B
84
附件：
2020年度浙江省物业服务企业信用等级
结果名单
（同级排名不分先后）
序号
企业名称
信用等级
一、杭州市(157家)
1
绿城物业服务集团有限公司
AAA
2
南都物业服务股份有限公司