个人形象管理课后测试

个人形象管理

课后测试

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测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 形象的定义简而言之就是：√

A他人眼中的自己

B自己眼中的自己

C自己眼中的他人

D他人眼中的他人

正确答案：A

2. 形象的来源包括：√

A人、地、事、物

B人、事、物、环

C人、事、物、机

D人、机、料、法

正确答案：A

3. 和表情动作相联系，可以得出仪态风度的形象结论的是：√

A触觉接收

B视觉接收

C听觉接收

D嗅觉接收

正确答案：B

4. 第一夫人的行为表现会对国家元首的形象造成影响，原因是：√

A相关之人是形象的来源之一

B国家元首需要贤内助的支撑

C相关之人决定形象的好坏

D第一夫人也有政治职责

正确答案：A

5. 不需要借助于中间介质的接触方式是：√

A小众之间的口耳相传

B面对面的直接接触

C大众传播媒体

D一切尽在不言中的接触

正确答案：B

6. 俗话说“不听老人言，吃亏在眼前”，是在告诫我们：×

A人生之路都是相似的

B尊老是中华民族的传统美德

C年龄是形象形成的变数之一

D存在即合理

正确答案：C

7. 参加社团活动和制作个人网站属于全方位表达能力中的：×

A个人形象管理

B个人公关建立

C内在形象提升

D表达能力加强

正确答案：B

8. 在各国政界中，男性普遍多于女性，原因在于：√

A女性地位普遍偏低

B女性身体素质比不上男性

C女性偏向感性思考

D女性智商不及男性

正确答案：C

判断题

9. 形象是一种信息传递的过程。√

正确

错误

正确答案：正确

10. 形象是固定的，不会随工作地点而改变。×

正确

错误

正确答案：错误

11. 相对于直接接触和口耳相传，大众传播媒体是最强力的传播渠道。√

正确

错误

正确答案：正确

12. 看到同一条新闻，教师和医生接收和输出的信息是相同的。√

正确

错误

正确答案：错误

13. 给对方留下很好的第一印象之后，就要开始关注行为表达了。√

正确

错误

正确答案：正确

14. 在人际交往中，每个人都集制码、解释、译码为一身。√

正确

错误

正确答案：正确

15. 较之身外之物，个人待人接物的方式会给别人带来更加直接的形象展现。√

正确

错误

正确答案：正确

四、形象形成的变数

形象形成的变数，即信息接收中接收者的某些因素，主要包括性别、年龄、教育等。在主体与客体的关系中，附加人、地、事、物等与形象有关的内容，将传递方式进行扩充，就会构成形象变数图，如图2所示：

图2 形象变数示意图

1.性別

不同性别的接收者对同一信息的解释不相同，男性比较偏向理性思考，女性则比较偏向感性思考，而感性又往往接近感觉和直觉，所以在政治角色中，一般男性可以得出比较理性的结论，而女性在预测方面会表现得比较出色。

2.年龄

不同年龄段的接收者对同一信息的接收有所不同，孔子说“三十而立，四十不惑，五十知天命”，意思就是随着年龄增长，人的阅历会越来越多，接收到信息后就能做出更加正确的判断，为人处事也会变得更加游刃有余。

3.教育程度

不同教育程度的接收者对同一信息的看法也不相同。教育既能使人聪明智慧，也能使人增长见识，使人对信息的接收和处理更加理性，得出更加接近真相的结论。

4.职业与工作性质

职业与工作性质对信息接收的影响相当大，例如，听到同一个故事后，作家会想到如何构思成小说情节，得出曲折与否的结论；警察会辨别真伪，得出犯罪与否的结论；普通听众会进行角色的换位思考，得出同情与否的结论。

5.居住与工作地缘

在不同的居住地和工作地区，人们对同一事物会有不同的价值观判断。例如，对城市建筑的拆迁改造，被拆迁者和旁观者的态度就存在差异。

6.文化背景

不同文化背景的接收者对信息接收的结果不同。文化背景可以直接作用于价值判断，从而对信息的接收和处理造成直接的影响。

五、形象管理三步骤

1.商品上市三步骤

在现实生活中，每个人都希望获得别人的认同，希望能够提高自己的价值。所以在一定意义上，人就是一个商品。

商品要取得成功，首先要有吸引人的外表，让消费者的视觉取得满意，其次也需要通过品牌强化品质，给消费者信赖感。因为消费者最先接触的是商品的广告，即通过招牌和传媒接触到商品的宣传，之后才看到商品的包装，最后选择了商品，通过使用感觉其真正的核心价值。

图3 商品上市三步骤

因此，商品上市三步骤如图3所示，制造商完成商品的内在质量后，需要通过包装引起

人的注意，还需要借助广告行销进行宣传。这三个环节都非常重要，只要其中一个步骤出错，就会影响商品上市。

2.形象管理三步骤

人的形象管理和商品上市架构类似，与商品上市三步骤相对应，人的形象管理也有三个步骤：内在、表达和公关。其中，人的内在对应商品的制造，就是人的内涵和品质；人的表达对应商品包装，就是让别人知道自己；人的公关对应商品行销，就是通过各种人际管道进行活动的过程。

要点提示

形象管理的步骤包括：

①内在；

②表达；

③公关。

内在实力、表达能力和公关活力是相互促进、相辅相成的。形象力的形成可以用一个公式表达，即：

形象力＝内在实力×表达能力×公关活力

形象力象征着竞争力、说服力、影响力，对人的宣传是非常有力的，在每一个人的生活和工作中，形象力的作用都不可忽略。一旦拥有较好的形象力，则会使别人产生信赖感，就会促成合作，更有效地达成个人目标。

在组成形象力的三个因素中，表达能力十分重要。人的表达能力可以分为一般性表达能力和非一般性表达能力。非一般性表达能力主要指艺术性的表达，一般性表达能力则是日常生活用到的4种表达能力：文字、语言、视觉和行为表达。

这4种表达能力在不同时刻所起的作用不同。经研究发现，人们建立第一印象的时间平均只有7秒钟左右，这段时间可以让人把对方从头看到脚。要让视觉表达在7秒钟内给别人留下美好的第一印象，就必须懂得在服装仪容、肢体表达、仪态举止上展现自己最美好的一面。如果第一印象很好，但是后继乏力，形象的塑造也不成功。与人相处的时间越长，行为表达的重要性就会越高。在很多关键性时刻，人们在第一次见面的最初7秒钟内都在微笑，之后更多交往时间中则是行为表达的过程，待人接物的方式、应对进退的选择等都将做人方式传递给对方，对第一印象进行修正和补充。