培训制度与考核体系建立
人员培训、考核制度[1]
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人员培训、考核制度人才是一个企业的最大财富，不断提升员工的本领、技能，将有助于公司的长期进展。
因此，建立人员培训、考核制度是特别紧要的。
以下是我对人员培训、考核制度的一些看法。
建立培训体系一个完善的培训体系可以帮忙员工提高专业技能和综合素养，提升公司整体竞争力。
要建立一个有序、科学、全面覆盖的培训体系，应依据员工的工作性质和职能划分对应的培训项目。
包括基础职业素养培训（汉语、英语、礼仪、团队协作等）、业务学问培训（产品学问、市场营销、客户服务等）、管理技能培训（领导力、沟通技巧、人际关系、时间管理等）等。
另外，培训方式也应多样化，包括内部培训、外部专业培训、自主学习等方式，充足员工不同的学习需求和学习节奏。
进行考核评估正确的考核方式可以让员工更好地了解公司的工作要求和自身的表现，促进个人和公司整体的进展。
所以，要建立合理的考核评估制度。
首先，应依照员工的职责和业绩指标，明确不同岗位的考核标准。
其次，考核方式也应分为定性、定量两种，使员工能够清楚地了解本身的优点和不足。
最后，依据考核结果，对于优秀表现的员工进行嘉奖，对于表现不佳的员工进行适当的矫正和提高计划，保证员工能够不断地提升自身的综合实力。
建立个人进展计划一个好的个人进展计划可以帮忙员工更好地规划本身的职业生涯，提升个人的职业竞争力。
个人进展计划不应当是简单的规划，而是要有目标、有实在的实现步骤和时间节点。
而在建立个人进展计划的过程中，员工可以借助专业的职业规划师，选择适合本身的职业路径和进展方向，更好地为本身的将来奋斗打好基础。
确定培训和考核结果的权威性在培训和考核的过程中，权威性是特别紧要的。
假如员工认为培训和考核没有意义，那么他们就不会认真学习和努力，这是很难获得优秀的工作绩效的。
因此，建立一个有权威性的培训和考核结果的反馈机制特别紧要。
公司可以聘请专业机构或聘请资深人事从中选出认定员工培训和考核成果，与此同时，公司也要激励员工对于制度提出建议，促进制度的完善和优化。
培训与考核管理制度
培训与考核管理制度第一章总则为加强组织对员工的培训和考核工作，提高员工的业务素质和综合素质，促进员工的成长与发展，特制定本制度。
第二章培训管理第一节培训计划制定1.各部门应根据企业发展战略与目标，结合员工的实际需求，制定年度培训计划，并于每年底对计划进行总结和修订。
2.培训计划应包括培训目标、内容、方式、时间、课程设置、参训对象、培训费用预算等内容。
3.培训计划一经确定，不得擅自更改，如确需更改，需经相关领导批准。
第二节培训实施1.培训应根据不同岗位、不同层次员工的需求进行分类与安排，确保培训的针对性和有效性。
2.培训方法可以采用内部培训、外部培训、在线培训等多种形式，以满足员工的不同学习需求。
3.培训过程中，应设立专人负责培训的组织与协调工作，确保培训的顺利进行。
4.培训结束后，应开展培训效果评估，了解员工的学习成果和培训效果，为后续的培训工作提供参考。
第三节外部培训机构合作1.为提高培训的质量与效果，企业可与专业培训机构合作，共同开展培训活动。
2.合作机构的选择应经过严格筛选，确保其能够满足企业的需求，并具备一定的教学水平与教学资源。
3.合作机构向企业提供培训服务时，应按照合同约定的内容和标准，确保培训的质量与效果。
第三章考核管理第一节考核制度建立1.企业应建立科学合理的员工考核制度，包括目标设定、考核方式、考核标准、考核周期等内容。
2.考核标准应具体明确，能够客观准确评估员工的工作表现与业绩，以便对员工进行全面的评价。
3.考核周期一般为半年一次，由部门领导与员工共同制定个人考核目标，并在考核周期结束后进行评定与总结。
第二节考核方式1.考核方式可以采用360度评价、绩效考核、个人考核等形式，以多方位、多角度评价员工的工作表现。
2.考核过程中，应公正、公平地对待每一位员工，确保考核结果的客观性和准确性。
3.员工在考核过程中有权提出异议，并有权要求领导就考核结果进行解释和说明，以确保员工的权益不受侵犯。
建筑施工人员培训与考核管理制度的建立与实施方法
建筑施工人员培训与考核管理制度的建立与实施方法在建筑行业中，建筑施工人员的培训与考核管理制度的建立与实施是确保工程质量和施工安全的重要环节。
本文将探讨建立与实施这一制度的方法。
一、制定培训与考核管理制度的目的和原则建立培训与考核管理制度的目的是确保施工人员具备必要的专业知识和技能，以提高施工质量和安全水平。
制度应遵循以下原则：公平、公正、科学、有效。
二、制定培训与考核计划1. 培训计划：根据施工项目的特点和需求，制定全面的培训计划。
计划应涵盖基础培训、专业技能培训以及安全操作培训等方面。
2. 考核计划：针对施工人员的实际工作需求，制定科学合理的考核计划。
考核内容应包括理论知识考核和实际操作能力考核两个方面。
三、组建培训与考核团队1. 培训团队：由具备丰富教学经验和行业知识的专业人员组成。
他们将负责培训课程的开发、教材的编写以及培训的实施。
2. 考核团队：由具备丰富实践经验的专业人员组成。
他们将负责考核方案的设计、考核标准的确定以及考核过程的监督。
四、开展培训与考核活动1. 培训活动：根据培训计划，选择合适的培训方式和教学手段，如现场演示、案例分析、讲座等。
培训内容要结合实际工程案例，注重实用性和操作性。
2. 考核活动：严格按照考核计划进行考核，采取笔试、实际操作等方式进行综合考核。
考核内容要紧密结合实际工作情况，反映出施工人员的综合能力。
五、建立培训与考核结果评定机制1. 培训评定：根据培训活动的完成情况和培训效果，对施工人员进行评定。
评定结果可分为优秀、合格和不合格等级。
2. 考核评定：根据考核成绩和综合表现，对施工人员进行评定。
评定结果应根据不同的等级分别制定奖励和激励措施。
六、建立培训与考核记录管理系统建立完善的培训与考核记录管理系统，对培训与考核过程中的相关材料进行及时、准确的记录和归档。
记录包括培训课程内容、培训人员名单、考核成绩等。
七、不断完善与改进培训与考核管理制度建筑行业技术不断更新，施工方法和标准也会发生变化。
建立培训计划考核机制
建立培训计划考核机制一、背景随着社会的发展和企业的不断壮大，培训已经成为企业发展的重要环节。
通过培训，员工可以不断学习新知识、提高工作能力，从而增强竞争力。
然而，培训的成效却是一个被广泛关注的问题。
很多企业花费大量资金进行培训，却没有明显的效果，这是因为缺乏有效的培训计划考核机制。
培训计划考核机制是指对企业员工培训计划进行全面、系统的评估和检查，以求培训计划可以有效的落实到员工工作中，进而提升企业整体绩效。
因此，建立一套科学合理的培训计划考核机制对企业的发展至关重要。
二、培训计划考核机制的重要性1. 规范培训计划实施：建立培训计划考核机制，可以有效监督和规范企业内部的培训工作，确保培训计划的顺利实施。
2. 增强培训的针对性：通过对培训计划的考核，可以及时发现培训计划中的短板和不足，促使企业不断完善培训计划，提高培训的针对性和有效性。
3. 提高培训成本的利用效率：建立培训计划考核机制，可以对培训成本进行有效控制，确保培训效果最大化。
4. 促进员工的学习积极性：通过建立培训计划考核机制，可以激励员工参与培训活动，增强员工的学习积极性。
5. 增强企业核心竞争力：通过建立培训计划考核机制，可以培养出更具竞争力的员工，从而增强企业的核心竞争力。
三、建立培训计划考核机制的原则1. 系统性原则：培训计划考核机制应当是一个系统性的考核机制，包括培训计划的设计、实施、评价等方面。
2. 公平公正原则：培训计划考核机制应当公平公正，不偏袒任何一方，确保考核的公正性和客观性。
3. 实效性原则：培训计划考核机制应当具有实效性，能够真正提高培训的有效性，促进员工的成长。
4. 可操作性原则：培训计划考核机制应当具有可操作性，能够方便实施和监督，不给企业带来过多的管理成本。
5. 激励性原则：培训计划考核机制应当具有激励效果，能够激发员工的学习积极性，增强员工的学习动力。
四、建立培训计划考核机制的具体步骤1. 制定培训计划目标和指标：在制定培训计划时，应当明确培训的目标和指标，包括培训的内容、时间、培训对象等方面。
人员培训、考核制度
人员培训、考核制度前言人才是企业发展的关键，而人才的培养和考核则是企业人力资源管理的重要内容。
因此，建立完善的人员培训、考核制度对企业的发展至关重要。
本文将就人员培训、考核制度进行详细介绍。
人员培训制度培训内容企业应根据不同岗位的需求，制定培训计划，制定相应的培训内容。
具体来说，培训内容分为以下几个方面：1.岗位技能培训每个岗位都需要基本的技能培训，如操作技能、安全技能等等。
此外，还需要进行专业技能培训，以便员工更好地完成工作任务。
2.业务知识培训员工需要具备一定的业务知识，以便更好地理解公司业务流程、产品特点等。
3.员工自我提升培训员工可以根据自己的兴趣爱好选择适合自己的培训课程，以提升自己的综合素质。
培训方式企业有多种培训方式可供选择，如下：1.内部面授：由企业内部指定专人负责培训，举办面授培训课程。
2.内部在线培训：企业可建立内部在线平台，员工可以随时随地完成培训学习。
3.外部培训：企业可选取专业机构组织培训，让员工参加外部培训。
培训评估企业需要对培训的效果进行评估，以便调整培训计划和方法。
主要有以下两个方面：1.员工满意度评估对员工进行满意度调查，以了解员工对培训的认同度和满意度。
2.培训成效评估根据工作任务的完成能力、工作效率等多个方面，对员工的培训成效进行评估。
人员考核制度考核指标人员考核指标应根据具体岗位和企业的特点，但应满足以下几个原则：1.直观性考核指标要易于理解，员工在完成工作量时能直观看到自己的表现。
2.具体可行性考核指标要具体可行，确保员工能在自己的岗位上完成任务。
3.公平公正性考核指标要公平公正，不能存在任何歧视和不公平现象。
考核方式人员考核方式应灵活多样，可根据岗位特点和员工的实际表现进行综合评估。
考核方式分为以下几种：1.业务能力考核根据员工在工作任务中的完成能力和质量等方面进行考核。
2.工作态度考核考核员工的工作态度和合作精神等。
3.业绩考核根据员工在业绩方面的表现，对员工进行考核。
安全生产教育培训及考核制度
安全生产教育培训及考核制度
安全生产是企业的重要责任和义务，为了确保员工的安全和健康，以及保障企业的稳定运作，必须建立健全的安全生产教育培训及考核制度。
以下是建立这一制度的一些建议：
1. 建立安全生产教育培训计划：制定详细的安全生产教育培训计划，包括培训内容、对象、形式等，根据不同岗位的风险等级和工作要求进行分类培训。
2. 设立安全生产培训课程：根据企业实际情况，设计和开设相应的安全生产培训课程，包括安全操作规程、危险源辨识与监控、应急救援等内容，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
3. 培训师资力量：确保培训师具备专业的知识和经验，能够有效地传授安全生产知识，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 培训方式多样化：除了传统的面对面培训，可以利用现代技术手段，如网络培训、视频教学等，提供便捷灵活的学习方式，满足员工的培训需求。
5. 考核制度建立：建立安全生产考核制度，包括考核内容、方式和标准，根据员工的岗位和工作性质进行不同级别的考核，对达标人员给予相应的奖励，并与员工的晋升、绩效考核等挂钩，形成激励机制。
6. 培训记录和档案管理：建立完善的培训记录和档案管理制度，记录每位员工的培训情况和成绩，做到培训全程跟踪和记录，以便日后查询和核查。
7. 定期检查和评估：定期对培训效果进行检查和评估，根据评估结果对培训计划进行调整和改进，确保培训的可持续性和有效性。
通过建立和执行安全生产教育培训及考核制度，可以提高员工的安全意识和技能，有效预防和控制事故风险，保障企业的安全生产。
培训制度及考核体系建立
培训制度及考核体系建立一、引言随着现代社会的发展，人力资源已经成为企业发展的核心资源之一、而培训制度及考核体系的建立，可以帮助企业更好地挖掘和培养员工的潜力，提高企业的核心竞争力。
本文将重点讨论培训制度及考核体系的建立，包括培训目标的设定、培训内容的确定、培训方式的选择以及考核标准的制定等。
二、培训目标的设定首先，企业需要明确培训的目标。
从企业整体发展的角度出发，可以将培训目标分为两个层次：一是提高员工的专业技能，以提升员工在岗位上的绩效；二是培养员工的综合素质，以提高员工的职业素养和创新能力。
在设定培训目标时，需要考虑到企业的发展战略、员工的职业规划以及行业的变化趋势等因素。
三、培训内容的确定根据培训目标，企业可以确定合适的培训内容。
一方面，培训内容应与员工的岗位职责和工作内容相关，可以包括技能培训、知识普及、业务学习等方面；另一方面，培训内容也应注重员工的综合素质的提升，例如沟通能力、领导力、团队合作能力等方面。
在确定培训内容时，可以借鉴市场上的培训资源，同时也可以根据企业的具体情况进行量身定制。
四、培训方式的选择对于培训方式的选择，可以根据培训内容的不同进行灵活应用。
一方面，可以选择传统的面对面培训方式，包括班级培训、讲座、研讨会等；另一方面，也可以采用线上培训和自主学习的方式，包括视频课程、在线论坛、自主阅读等。
在选择培训方式时，需要考虑到培训的成本、培训效果以及员工的接受程度等因素。
五、考核标准的制定为了保证培训的有效性和员工的学习效果，需要建立科学合理的考核标准。
一方面，可以通过培训后的测试或者考试来评估员工的学习成果；另一方面，也可以采用实际工作中的表现来评估员工的应用能力。
在制定考核标准时，需要明确各个岗位的要求和评估指标，并与员工进行明确的沟通和反馈。
六、培训效果的评估建立培训制度和考核体系后，需要对培训效果进行评估。
可以通过员工的岗位表现、绩效考核以及员工的反馈等方面进行评估。
培训制度及考核体系建立
培训制度及考核体系建立随着企业竞争的日益加剧，一家企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键是要不断提高员工的综合素质和技能水平。
而建立健全的培训制度及考核体系是实现这一目标的重要环节。
一、培训制度的建立1.培训需求分析：企业应针对员工的工作岗位和职责进行培训需求分析，明确培训的目标和内容，以确保培训的针对性和实效性。
2.培训计划制定：基于培训需求分析结果，制定全年培训计划。
计划中应包括培训的时间、地点、授课方式等具体安排，并合理安排预算。
3.培训师资选拔：培训师资的专业素质和教学能力对培训效果有重要影响。
企业应对培训师资进行选拔和培训，确保师资团队具备专业性和教学能力。
4.培训资料准备：为培训提供必要的教材、课件等教学资料，以便培训师能够系统地传授知识和技能。
5.培训方式多样化：根据培训内容和员工特点，采用多种培训方式，如面授培训、在线培训、现场实训等，提高培训的灵活性和实用性。
6.培训效果评估：对培训效果进行及时评估，可通过考试、实操、问卷调查等方式来衡量培训的成果，为后续培训的改进提供依据。
二、考核体系的建立1.考核指标的制定：根据企业的发展目标和员工的工作职责，明确考核的内容和指标。
可以分为量化考核指标和素质考核指标，目标要具体、可衡量和可操作。
2.考核标准的明确：为每项考核指标制定明确的评分标准，使员工清楚知道如何取得更好的成绩。
3.考核方法的选择：根据不同的岗位和职责，选择适合的考核方法，如个人面谈、360度评估、实操考核等，确保考核的客观性和公正性。
4.考核频率的设置：根据工作的特点和要求，确定考核的频率和周期。
可以选择每季度、半年度或全年度进行一次综合考核。
5.考核结果的反馈：对考核结果及时进行反馈，包括优秀者的奖励和激励，以及不足者的改进措施和培训计划。
6.考核结果的应用：将考核结果与薪酬、晋升、岗位调整等人力资源决策相结合，使员工感受到考核的公正性和关联性，提高工作积极性和责任心。
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一、培训的目标、战略、方针1、培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养，把因员工知识与能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最低限度，使员工达到自我实现的目标，为酒店提供优秀的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。
2、酒店的培训战略是全员参与、终生培训。
3、酒店的培训方针是自我培训与课堂培训相结合、岗位培训与专业相结合。
二、培训内容行政办根据酒店的实际管理情况，分为二大内容：1、行政办全面负责酒店所有一级培训活动的统筹、规划、实施、控制，行政办主要负责公共方面的培训，包括知识培训、技能培训、职业素养培训。
2、酒店各营业部门培训员协助行政办进行培训的实施，同时在酒店整体培训计划下组织好部门的二级培训，包括实际操作方面的培训。
三、员工的权利和义务1、员工在不影响本职工作的前提下，有权利要求参加与本岗位相关的培训活动。
2、员工参加各种培训活动时，有权利享受酒店为受训员工提供的各项待遇。
3、员工有义务参加酒店安排的各种培训活动，并达到培训要求的效果。
4、培训活动结束后，员工有义务把所学知识的技能运用到日常工作中。
5、员工自我培训一般只能利用业余时间。
如确需占用工作时间参加培训的，须凭行政办的有效证明，经所在部门和行政办批准后方可。
6、参加酒店举办的各类培训后，员工根据签订的培训合同必须继续在酒店至少服务完规定的年限。
如要提前离开，须按培训合同规定的服务年限，对酒店支付的培训费用进行赔偿。
7、员工在培训期间，酒店不能解除或终止劳动合同。
8、员工参加时间在半年以上或培训费用在1000元以上的各类培训活动时，必须与酒店签订培训合同。
四、培训需求分析与计划制定1、酒店行政办每年11月份发放员工培训需求调查表。
部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划，上报行政办。
酒店行政办根据各部门上报情况，结合当年培训评估确定的培训需求，进行酒店下一年度培训需求分析，以此作为制定培训计划的基础。
2、行政办根据培训需求分析并结合酒店下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略、并制定具体实施计划，然后报总经理室审核。
3、行政办在每年一月底之前，编制好年度培训计划和培训课程表，以酒店正式文件的形式下发到各部门。
五、培训的实施和反馈1、培训的实施原则上依据行政办制定的年度培训计划进行。
如需要调整，调整人/部门向行政办提出申请，上报总经理室审批。
2、培训前应按照培训方案确定培训的教师、场地、器材，安排相关人员的住宿、交通，并申请培训所需各项费用。
3、培训期间，行政办每天通报培训内容，跟踪部门学员培训情况及签到情况，并在课程结束10天内对学员培训效果进行抽查，以此为依据对部门培训进行考核。
4、培训期间，行政办每月负责收集学员的各种反馈意见和建议，跟踪部门每月书面考核平均成绩、学员培训进行满意度调查，以此为依据对部门培训进行考核。
5、征得培训师的同意后，行政办应采用计算机或其他手段对授课过程进行记录，保存培训的过程资料，如电子文档、录音、录像等。
六、培训的费用1、酒店的培训投入要严格按照培训计划，做到专款专用。
2、受训人员参加短期培训的则享受全额工资。
培训时间在一个月以上的，只享受相应的岗位工资。
3、由酒店组织参加的外部学习项目，学员达到预定目标并取得相应资格证书的，由酒店报销全部学习费用和差旅费用；达不到预定目标的，学员自行承担全部费用的80%。
4、培训人员无论参加何种培训，如培训不合格，扣发培训期间的相应工资。
5、如存在培训讲师的费用按聘用时签订的合同执行。
6、参加培训人员的交通费、食宿费，酒店按照规定的标准报销。
七、学员的考勤考核制度1、培训课时，不得无故迟到、早退、缺席。
早退、迟到、缺席每次扣罚5-10元。
2、有事须提前请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到部门或行政办处，否则，一律以迟到、缺席处理。
3、培训课期间严禁开小差，无理取闹或未经许可私自离开者扣5元-10元。
4、新入职员工培训期完毕，经过书面考核成绩合格者通知部门试用，不合格者不能给予录用。
各类培训考试为2次，如2次考试不合格者即对其进行考核，即扣50元。
5、员工手册80为合格，英语、消防考试70分合格。
（普通员工80分以上为合格，主管以上员工90分以上为合格。
）6、行政办在各部门检查员工工作表现时，发现不合格者，经部门和行政办进行再培训，如还是达不到要求和标准，行政办有权向部门培训员提出合理化建议。
7、对于员工在工作中，发现未按要求为客人提供服务，行政办有权按酒店有关规定，给予适当处罚。
八、培训员的聘用、考核制度1、培训员的岗位职责①培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；②培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；③培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程；④培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；2、任资资格：①工作经验：熟悉培训内容，有相关工作经历；②知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。
3、素质要求：①人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；②思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；③团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。
4、评选资格①热爱培训事业，具备良好的沟通协调能力和组织能力，愿意与他人团队合作，主动与员工沟通交流，共同分享信息、知识、资源。
②部门每月培训中担任主要督导工作，每月度培训总课时达2-4课时以上（包括观摩课），并能根据客情灵活调整培训计划；（1小时为1课时）③能主动组织、开发设计培训课程、游戏、编写教材，并能熟练运用ppt等办公软件；④善于把握、调节培训时的气氛，综合能力强，得到员工一致好评；抽查员工测评培训员《员工培训满意度调查表》满意率达70%以上；⑤根据每月培训主要内容培训员收集、汇总资料至行政办进行存档；⑥在观摩公开课中必须有过演讲经验，演讲课时满45分钟以上；4、选拔、聘任流程培训员是在酒店内部选拔，经行政办考核其资力、教案编写水平、讲课技巧等并承担酒店部分培训课程的开发与授课的人员。
①由部门推荐上报。
部门将推荐出培训负责人（培训师、员各一名），部门将个人推荐资料报到行政办进行审核。
②准备教案编写上报。
培训负责人对最熟悉的课题进行编写教案，并准备讲义交由行政办备案考评。
③行政办组织培训员试讲、评估，由行政办统筹安排培训。
④决定聘用。
行政办对培训负责人的组织表达能力，专业经验、工作经历、年度工作绩效、学员满意度进行整体评估，合格者决定聘用并颁发聘用证书。
5、组织管理酒店三级培训体系①培训员由酒店行政办统一调度。
行政办根据酒店各部门培训需求组织培训员进行授课。
②行政办对培训员进行考核，考核内容包括授课学时、学员满意度、授课技巧等，并在考核基础上对培训负责人发放津贴。
③行政办不定期组织酒店培训员进行交流研讨，并针对存在的问题组织相关的培训活动。
6、考核制度为加强本酒店培训工作及培训网络的管理，保证培训工作的顺利开展，不断提高酒店培训培训质量和培训效果，特制定以下考核条例：（一）、考核部分奖励部分：部门管理方面：1、每月25日上报案例1个以上并且被发表采纳的部门奖部门50元/次2、各部门其中一线员工要求每月培训出勤率达到95%以上，后勤基层员工每月培训出勤率为90%以上。
奖部门10元/次3、凡部门晋升员工技能考试成绩平均分90分以上。
奖部门50元/次4、各部门员工需每月部门培训书面考核一次（特殊岗位除外），并且培训期间的月平均成绩均满90分以上。
奖部门50元/次5、按《员工手册》等规定中涉及提名或总经理室表扬部门。
奖部门50元/次优秀个人方面：1、积极参加行政办组织的各项竞赛、评优活动中取得优异成绩者。
（限第一名）奖50元/次2、认真完成行政办下达的各项培训任务，在部门班前会、主题培训等起到标杆作用，具有高度责任心的员工。
奖10元/次3、为酒店赢得长期客源和业务，个人用较好的文字为行政办提供优秀案例、金点子、文章并采纳。
奖20元/次4、培训员主动工作，具有团队合作精神、良好沟通能力，认真出色完成领导交办的任务。
奖10元/次5、根据《培训质量评估表》抽查培训员月平均培训满意率为90%以上。
奖10元/次6、积极协助培训经理设计开发新课程，丰富酒店培训内容，对培训作出贡献者。
奖50元/次扣罚部分：部门管理方面：1、抽查部门一线员工每月培训出勤率低于60%，后勤员工每月培训出勤率低于70%。
扣部门10元/次2、培训期间非经所在部门经理、行政办书面请假、审批。
扣部门10元/次3、如因部门原因未履行培训，追究相关部门责任。
扣部门50元/次4、抽查中部门对新老员工在一段时间内无培训书面评估记录。
扣部门50元/次5、按酒店抽查部门培训工作中存在不符合规定。
扣部门10元/次6、根据江苏省旅游局《旅游酒店星级的划分与评定》，抽查部门工作中存在不符合规定。
扣部门10元/次7、根据客情每月底部门培训无书面闭卷考核一次（特殊岗位除外），未按照月度培训内容进行考核。
扣部门10元/次个人方面：1、新员工上岗前必须进行入职培训，凡进店后无特殊原因未履行新员工入职培训和考试者。
扣50元/次2、培训员督导中未按计划、保质保量的上报培训报告、好人好事、案例分析等扣10元/次3、部门培训员不积极主动配合行政办完成任务，寻事挑唆者。
扣20元/次4、公共培训课程如员工未参加各类公共课程培训。
扣10元/次5、根据《培训质量评估表》抽查培训员月平均培训满意率为60%以下，得分为30分以下。
扣20元/次注：1、特殊岗位，对文化要求较低的可不采用书面考试，可采用口试形式。
（二）、计算方法：1、奖励或考核扣罚的部分将在工资中体现。
（三）、考核程序及要求：1、每月考核内容汇总后交部门经理核对签字，如有统计问题，向行政办提出后修改。
2、各部门培训的考核金额将提前与部门沟通，由总经理室审批后于次月初公布。
3、行政办根据上述内容绘制表格，每月一部一表。
九、部门服务质量监督制度1、行政办负责酒店所有部门的服务质量监督。