企业内部培训师体系构建与管理制度
公司内部培训师管理规章制度
公司内部培训师管理规章制度一、总则第一条为了加强公司内部培训师队伍建设，规范培训师管理工作，提高培训质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部培训师的招聘、选拔、培训、考核、激励等管理工作。
第三条公司内部培训师管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保培训师队伍的专业素质和教学水平。
二、招聘与选拔第四条培训师的招聘与选拔应遵循公司人力资源招聘流程，由人力资源部门负责组织。
第五条培训师应聘者应具备以下条件：1. 熟悉公司业务及企业文化，具有较高的业务水平和工作能力；2. 具备良好的沟通和表达能力，能够胜任培训教学工作；3. 具备一定的授课经验，掌握培训教学方法和技巧；4. 具备较强的学习能力和团队合作精神。
第六条培训师的选拔程序：1. 发布招聘信息，收集应聘者资料；2. 组织面试、试讲等环节，评估应聘者的业务能力、沟通表达能力和授课技巧；3. 综合评价应聘者，确定培训师候选人；4. 进行背景调查，核实候选人资历和业绩；5. 公示候选人名单，接受员工监督和反馈；6. 正式聘用符合条件的候选人。
三、培训与考核第七条培训师入职后，应参加公司组织的培训师培训，提升授课能力和教学水平。
第八条培训师应按照公司培训计划和要求，开展培训教学工作，保证培训质量。
第九条培训师应定期参加业务培训和教学研讨，不断更新知识和教学方法。
第十条人力资源部门应建立培训师考核制度，对培训师的授课质量、教学成果、学员满意度等方面进行定期评估。
第十一条培训师考核结果作为对其奖惩、晋升、辞退等方面的依据。
四、激励与保障第十二条人力资源部门应制定培训师激励机制，激发培训师工作积极性，提升培训质量。
第十三条培训师享有以下激励措施：1. 给予培训师一定的课时费和奖金；2. 依据授课质量和学员反馈，评选优秀培训师并进行表彰；3. 提供培训师职业发展机会，如晋升为讲师、高级讲师等；4. 给予培训师一定的休假和福利待遇。
企业培训师管理制度建设
一、前言随着社会经济的快速发展，企业对人才的培养和提升需求日益增长。
培训师作为企业内部知识传播和技能提升的重要角色，其专业素质和教学能力对企业的发展具有重要意义。
为规范企业培训师的管理，提高培训质量，特制定本制度。
二、制度目标1. 建立健全企业培训师管理体系，明确培训师的职责、权限和考核标准；2. 提高培训师的专业素养和教学能力，确保培训效果；3. 促进企业内部知识共享，提升员工综合素质；4. 优化培训资源配置，提高培训效率。
三、组织架构1. 培训管理部门：负责企业培训师的管理、培训和考核工作；2. 培训师团队：由企业内部具备专业知识和教学经验的员工组成；3. 培训讲师库：收录企业内部及外部优秀培训讲师资源。
四、培训师职责1. 按照培训计划，完成培训课程的设计、开发、实施和评估；2. 参与培训需求调研，了解员工培训需求，提出培训建议；3. 积极参与企业内部知识共享，传播先进管理理念和技术；4. 关注行业动态，不断学习新知识、新技能，提升自身专业素养；5. 配合培训管理部门完成相关培训工作。
五、培训师权利1. 享有参加企业内部培训的权利；2. 享有参与企业内部知识共享、技术交流的权利；3. 享有获得企业内部培训讲师证书的权利；4. 享有对培训工作提出意见和建议的权利。
六、培训师考核1. 培训效果评估：根据培训效果、学员满意度等指标对培训师进行考核；2. 教学能力评估：根据培训师的教学设计、教学方法、课堂管理等指标进行考核；3. 专业素养评估：根据培训师的行业知识、技能水平、实践经验等进行考核；4. 考核结果运用：将考核结果作为培训师晋升、薪酬调整的重要依据。
七、附则1. 本制度由培训管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过本制度的建设，企业将形成一套完善的培训师管理制度，为企业培养一支高素质、专业化的培训师队伍，为员工提供优质、高效的培训服务，助力企业持续发展。
企业内训培训师管理制度
企业内训培训师管理制度第一章总则第一条为规范企业内训培训师管理工作，提高内训师队伍的整体素质，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有从事培训工作的训练师和相关管理人员。
第三条企业内训培训师管理工作应遵循公平、公正的原则，确保内训师队伍的稳定和发展。
第四条企业培训部门应当根据本制度制定具体管理办法和实施细则，确保本制度的有效落实。
第二章内训师队伍构成第五条企业内训师队伍由培训部门直属员工和外聘训练师组成，分别为内部培训师和外部培训师。
第六条内部培训师应当是企业内部的员工，具备相关专业知识和培训经验，通常由企业内部选拔和培养。
第七条外部培训师通常是企业外部的专业培训机构或个人，通过合同方式与企业合作进行培训工作。
外部培训师应当满足企业培训部门要求的资质和素质条件。
第八条企业内训师队伍应当具有一定规模和结构，能够满足企业内部不同层次和部门的培训需求。
第三章内训师的管理第九条企业内训师管理工作应当遵循激励和约束并重的原则，充分调动内训师队伍的积极性和创造力。
第十条企业应当建立内训师档案，记录内训师的基本信息、培训经历、评价结果等，实行动态管理。
第十一条企业应当定期对内训师进行岗前培训和岗后培训，提高其培训技能和专业素养。
第十二条企业应当制定内训师评价制度，对内训师进行定期评价和考核，建立激励机制和奖惩制度。
第四章内训师的职责第十三条内部培训师应当严格遵守企业的培训规章制度，认真履行培训工作，提高员工培训效果。
第十四条外部培训师应当按照培训合同的约定，履行培训任务，确保培训内容和质量符合企业要求。
第十五条内训师应当积极参加企业组织的各种培训和教育活动，不断提升自身的培训水平和专业素质。
第十六条内训师应当具有一定的团队意识和合作精神，与培训部门及其他相关部门密切合作，共同完成企业培训工作。
第五章内训师的权利第十七条内训师有享受企业规定的培训待遇和福利的权利，包括薪酬、休假、培训资源等。
第十八条内训师有提出培训改进建议和意见，参与培训计划的制定和实施的权利。
企业内部培训师体系构建与管理制度
科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师管理体系内部培训师职务说明职位基本信职位名内部培训职位编所属职所属部直接主管理幅职责概述协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。
主要工作内容岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求；2.协助人力资源部门编制培训规划；3.制定与实施专项培训计划；4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件；5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程；7.设计学员乐于接受的培训形式和方法；8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。
身体素质个人形象较好，具讲师特质。
培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。
业务技能掌握的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟练使用各种办公软件。
专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。
其它要求具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。
内部培训师岗位职务说明书内部培训师的定义：指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。
内部培训师矩阵式管理组织流程** *仓库*人事总务A产品产品安装*****培训项目培训中心客服部门培训目标－本部门工作－培训组织工作－培训评估工作－本部门日常－培训准备及培训执行工作－本部门日常工作－培训准备及培训执行工作市场部门……说明：内部培训师均采用内部员工兼职的方式。
企业内部培训师体系构建与管理规定精编
企业内部培训师体系构建与管理规定精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师岗位职务说明书内部培训师矩阵式管理组织流 程 培训项目培 训 目 标内部培训师管理组织模式前言：内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式说明：本管理体系作为 各省公司内部培训师管理的标准化体系文件，每年由各省公司培训中心修订一次，在修订过程中，需要征求各级分公司内部培训师的建议与意见，加以整合，不断完善。
每年12月上旬，由培训中心组织内部培训师及相关公司领导研讨年度培训执行情况，时间为工作日5天，修订完成后，发文全省各级公司于次年1月1日起执行。
选 聘受训及认证培 训 执 行资 质 年 审内部培训师招聘/选拔流程图内部培训师招聘/选拔作业程序书 内部培训师招聘/选拔管理规范 内部培训师招聘/选拔表单应用内部培训师受训及认证流程图内部培训师受训及认证作业程序书 内部培训师受训及认证管理规范 内部培训师受训表单应用目 录内部培训师培训执行流程图内部培训师培训执行作业程序书 内部培训师培训执行管理规范 内部培训师培训执行表单应用内部培训师资质年审流程图内部培训师资质年审作业程序书 内部培训师资质年审管理规范 内部培训师资质年审表单应用一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图内部培训师招聘/选拔作业流程图2、内部培训师招聘/选拔作业程序书.目的规范内部培训师招聘录用作业，保证内部培训师的基本素质。
.范围本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理，悉依本程序办理。
.权责省公司人力资源部培训中心：负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
各分公司人力资源部：负责传达省公司推行内部培训师制度的精神，并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
各部门（市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等）：协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
内部培训师体系构建与管理规定
科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师矩阵式管理组织前言：内部培训师职务说明书职位基本信息职位名称内部培训师职位编号所属职级所属部门 直接主管 管理幅度职责概述协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。
主要工作内容岗位职责1. 培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求；2. 协助人力资源部门编制培训规划；3. 制定与实施专项培训计划；4. 在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件；5. 跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；6. 不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程；7. 设计学员乐于接受的培训形式和方法；流 程* ** 仓*人培训培 训 中－本部门工说明： 内部培训师均内部培训师的定义指能够结合移内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式选聘受训及认证培训执行资质年审内部培训师招聘/选拔流程图内部培训师受训及认证流程图内部培训师受训及认证作业程序书内部培训师培训执行流程图内部培训师资质年审流程图一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图2、内部培训师招聘/选拔作业程序书.目的规范内部培训师招聘录用作业，保证内部培训师的基本素质。
.范围本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理，悉依本程序办理。
.权责省公司人力资源部培训中心：负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
各分公司人力资源部：负责传达省公司推行内部培训师制度的精神，并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
各部门（市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等）：协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
.作业内容拟定内部培训师选聘说明书省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况拟定内部培训师选聘说明书，内部培训师选聘说明书的内容架构主要包括：1）推行内部培训师制度的意义2）内部培训师的权、责、利3）竞聘人员的工作经历要求4）竞聘人员专业深度要求5）竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求6）竞聘人员投入培训工作的职业热情要求7）个人简历表省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件，发文省公司各部门及各地市分公司人力资源部，内部培训师选聘说明书作为发文附件。
企业员工培训及培训讲师管理制度
企业员工培训及培训讲师管理制度一、为了建立和完善公司人才培养机制，搭建全面的培训体系，提升企业核心竞争力，通过制定有效的培训管理制度，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以建立公司人才梯队，为公司可持续发展提供支持，确保公司各部门、各岗位培训工作有文可依，有证可查，特制定本管理制度。
二、培训目标：坚持“专业技术培养和综合管理培养”两路并行的人才培养方式。
三、专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才，综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。
四、公司分管人力资源领导职责（1）负责制定全公司年度培训总目标，对公司培训工作进行整体把控、监督培训工作实施（2）负责审批年度培训计划、年度培训预算。
五、人力资源部经理职责(1)负责根据公司年度培训目标，分解制定公司培训目标。
(2)负责制定、完善培训管理制度，并推广实施。
(3)审核《年度培训计划》、年度培训预算，跟进年度培训计划的执行，对年度培训计划的实施结果负责。
(4)负责审批外部培训申请。
(5)负责审批培训合格供应商名单。
(6)负责内训师体系搭建。
六、培训主管职责(1)负责组织各部门提报培训需求，结合公司培训目标，制定出公司《年度培训计划》，并负责年度培训计划的落地实施。
(2)负责公司级培训、新员工入职培训，以及公司人才储备项目（实习生培养计划、基层管理干部培训班、内训师培训班）的培训组织、考核与评估。
(3)负责跟进、落实、协助《年度培训计划》中的部门级培训。
(4)负责发起、收集培训满意度调查，对结果进行分析，制定提升培训满意度方案。
(5)负责辅导、跟进员工上岗、转岗、在岗工作能力的培训及考核、评定，多岗位能力评价等相关工作。
(6)负责公司培训资源的不断完善、积累：开发讲师资源、督促课件开发、整合考核资源等。
(7)负责协助人力资源部经理制定、完善《培训管理制度》。
七、各部门负责人的职责(1)负责制定本部门的年度培训计划并组织落实。
企业内部培训体系构建与实施方案设计
企业内部培训体系构建与实施方案设计第1章培训体系构建概述 (4)1.1 培训体系的重要性 (4)1.2 培训体系的构成要素 (4)1.3 培训体系构建的基本原则 (4)第2章培训需求分析 (5)2.1 培训需求调查方法 (5)2.1.1 访谈法 (5)2.1.2 问卷调查法 (5)2.1.3 观察法 (5)2.1.4 数据分析法 (5)2.2 培训需求分析流程 (5)2.2.1 确定分析目标 (5)2.2.2 收集数据 (5)2.2.3 分析数据 (5)2.2.4 确定培训需求 (6)2.2.5 制定培训计划 (6)2.3 培训需求分析报告撰写 (6)2.3.1 报告概述 (6)2.3.2 培训需求分析结果 (6)2.3.3 培训需求优先级排序 (6)2.3.4 培训建议 (6)2.3.5 培训需求分析附件 (6)第3章培训目标设定 (6)3.1 培训目标的重要性 (6)3.2 培训目标的分类与描述 (6)3.3 培训目标设定的步骤与方法 (7)第4章培训课程设计 (7)4.1 培训课程内容规划 (7)4.1.1 培训目标明确 (7)4.1.2 培训内容分类 (7)4.1.3 培训内容梳理 (8)4.2 培训课程结构设计 (8)4.2.1 课程模块划分 (8)4.2.2 课程难易程度设置 (8)4.2.3 课程时间分配 (8)4.3 培训课程教学方法选择 (8)4.3.1 面授教学 (8)4.3.2 在线学习 (8)4.3.3 案例分析 (8)4.3.4 情景模拟 (8)4.3.5 研讨交流 (8)4.3.7 跟岗实习 (8)4.3.8 评估反馈 (9)第5章培训师资队伍建设 (9)5.1 培训师资队伍选拔标准 (9)5.1.1 教育背景与专业素质 (9)5.1.2 教学能力与经验 (9)5.1.3 职业素养与团队协作 (9)5.2 培训师资队伍培养与发展 (9)5.2.1 培训与提升 (9)5.2.2 实践与锻炼 (9)5.2.3 职业生涯规划 (10)5.3 培训师资队伍激励与考核 (10)5.3.1 激励措施 (10)5.3.2 考核机制 (10)第6章培训方式与手段 (10)6.1 面授培训组织与管理 (10)6.1.1 培训计划与课程设置 (10)6.1.2 培训师选拔与培养 (10)6.1.3 培训场地与设施 (10)6.1.4 培训过程管理 (11)6.1.5 培训效果评估 (11)6.2 在线培训平台建设与运营 (11)6.2.1 在线培训平台选型与搭建 (11)6.2.2 培训资源开发与整合 (11)6.2.3 平台运营与管理 (11)6.2.4 在线培训效果评估 (11)6.3 混合式培训模式摸索 (11)6.3.1 面授与在线培训的融合 (11)6.3.2 培训流程优化 (11)6.3.3 案例分享与交流 (11)6.3.4 培训成果转化 (12)第7章培训效果评估 (12)7.1 培训效果评估方法 (12)7.1.1 反馈调查法 (12)7.1.2 知识测试法 (12)7.1.3 行为观察法 (12)7.1.4 绩效考核法 (12)7.1.5 成本效益分析法 (12)7.2 培训效果评估流程 (12)7.2.1 制定评估计划 (12)7.2.2 收集评估数据 (12)7.2.3 数据分析与报告 (12)7.2.4 反馈与沟通 (12)7.3.1 优化培训内容 (13)7.3.2 改进培训方式 (13)7.3.3 提升培训师能力 (13)7.3.4 建立培训激励机制 (13)7.3.5 加强培训过程管理 (13)7.3.6 建立持续评估机制 (13)第8章培训资源管理 (13)8.1 培训资源整合与优化 (13)8.1.1 资源识别与分类 (13)8.1.2 资源整合策略 (13)8.1.3 资源优化方法 (13)8.2 培训教材开发与管理 (13)8.2.1 教材开发流程 (13)8.2.2 教材内容设计 (14)8.2.3 教材管理方法 (14)8.3 培训设施设备配置与维护 (14)8.3.1 设施设备配置原则 (14)8.3.2 设施设备选型与采购 (14)8.3.3 设施设备维护与管理 (14)8.3.4 设施设备更新与升级 (14)第9章培训项目实施与管理 (14)9.1 培训项目管理流程 (14)9.1.1 项目立项 (14)9.1.2 项目策划 (14)9.1.3 项目执行 (15)9.1.4 项目监控 (15)9.1.5 项目评估与改进 (15)9.2 培训项目风险控制 (15)9.2.1 风险识别 (15)9.2.2 风险评估 (15)9.2.3 风险应对 (15)9.2.4 风险监控 (15)9.3 培训项目成本管理 (15)9.3.1 成本预算 (15)9.3.2 成本控制 (16)9.3.3 成本分析 (16)9.3.4 成本考核 (16)第10章培训体系持续优化与提升 (16)10.1 培训体系诊断与改进 (16)10.1.1 诊断方法 (16)10.1.2 诊断流程 (16)10.1.3 改进措施 (16)10.2 培训体系建设与企业文化融合 (16)10.2.1 企业文化在培训体系中的作用 (16)10.2.2 融合企业文化的培训体系建设 (16)10.2.3 案例分析 (17)10.3 培训体系创新与发展趋势探讨 (17)10.3.1 培训体系创新方向 (17)10.3.2 培训体系发展趋势 (17)10.3.3 借鉴与启示 (17)第1章培训体系构建概述1.1 培训体系的重要性企业内部培训体系是企业持续发展的重要支柱，对于提升员工素质、增强企业核心竞争力具有重要意义。
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科学发展、精细管理、执行能力！
内部培训师岗位职务说明书
内部培训师职务说明书
职位基本信息
职位名称内部培训师职位编号所属职级
所属部门直接主管管理幅度
职责概述
协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。
主要工作内容
岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求；
2.协助人力资源部门编制培训规划；
3.制定与实施专项培训计划；
4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件；
5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程；
7.设计学员乐于接受的培训形式和方法；
8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求
教育水平及
工作经历
人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。
身体素质个人形象较好，具讲师特质。
培训经历
接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方
面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。
业务技能
掌握的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及
培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟
练使用各种办公软件。
内部培训师的定义：
指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，
内部培训师管理组织模式
说明：
内部培训师均采用内部员工兼职的方式。
内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理，在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司（以
内部培训师矩阵式管理组织
部门功能目标
流 程 * * * 仓库管理 * 人事总务 A 产品 产品 安装 * * * * *
培训项目
培 训 中 心 客 服 部 门
培 训 目 标
－本部门工作 －培训组织工作 －培训评估工作 －本部门日常工作
－培训准备及培训
执行工作
－本部门日常工作
－培训准备及培训执行工作 市 场 部 门
……
部门功能目标
前言：内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式
说明：选聘
受训及认证培训执行资质年审✓内部培训师招聘/选拔流程图
✓内部培训师招聘/选拔作业程序书
✓内部培训师受训及认证流程图
✓内部培训师受训及认证作业程序书✓内部培训师受训及认证管理规范
目录
✓内部培训师培训执行流程图
✓内部培训师培训执行作业程序书
✓内部培训师资质年审流程图
✓内部培训师资质年审作业程序书
一、选聘
1、内部培训师招聘/选拔作业流程图
内部培训师招聘/选拔作业流程图
省公司
人力资源部培训中心
省公司各部门各分公司人力资源部
人事行政主管副总
相关表单及文件
拟定内训师选聘说明书发文省公司各部门 发文各分公司人力资源部
传达省公司精神 鼓励优秀员工踊跃报名将初选名单及其个人简历发送省公司培训中心初步审核
合格组织面试
合格
审核批准
受训
列入后备师资库
F
内训师选聘说明书
培训中心发文
个人简历表
面试通知书
初审标准
是否
是
否同意
不同意
2、内部培训师招聘/选拔作业程序书
2.1.目的
规范内部培训师招聘录用作业，保证内部培训师的基本素质。
2.2.范围
本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理，悉依本程序办理。
2.3.权责
2.3.1.省公司人力资源部培训中心：负责内部培训
师招聘/选拔的组织实施工作。
2.3.2.各分公司人力资源部：负责传达省公司推行
内部培训师制度的精神，并组织各分公司的内部培训师
竞聘报名工作。
2.3.3.各部门（市场、运建、财务、客户服务、人
资、网络、研发、数据等）：协助省公司人力资源部培训
中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要
求。
2.4.作业内容
2.4.1.拟定内部培训师选聘说明书
省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职
务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况
拟定内部培训师选聘说明书，内部培训师选聘说
明书的内容架构主要包括：
1）推行内部培训师制度的意义
2）内部培训师的权、责、利
3）竞聘人员的工作经历要求
4）竞聘人员专业深度要求
5）竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求
6）竞聘人员投入培训工作的职业热情要求
7）个人简历表
2.4.2.省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件，发文
省公司各部门及各地市分公司人力资源部，
内部培训师选聘说明书作为发文附件。
2.4.
3.省公司各部门和各地市分公司人力资源部认真传
达省公司培训中心的文件精神，鼓励优秀员
工竞聘内部培训师。
2.4.4.省公司各部门和各地市人力资源部在收到文件5
个工作日内，将竞聘者名单及个人简历通过
电子邮件的形式发送省公司人力资源部。
2.4.5.省公司培训中心对竞聘人员进行初步审核，初审
标准参照内部培训师选聘说明书。
如果初审
合格，通过电话通知本人，并发放面试通知
书。
如果初审不合格，则将该竞聘者列入公
司后备内部培训师师资人才库。
2.4.6.组织面试
省公司培训中心成立3人面试评审团（包括1名
专业培训师），并于面试通知书发放7日后组织面
试。
竞聘者凭面试通知书按时到指定地点接受评
审团面试，重点评估竞聘者的身体素质、语言能
力、对投身培训事业的热情，并进行现场十分钟
演讲。
如果面试合格，则提请人事行政副总审核，审核
同意后，正式列入内部培训师受训名单。
如果面试不合格，或者未能通过人事行政副总审
核通过，则列入公司后备内部培训师师资库。
2.5.1.招聘应考虑内部培训师的岗位特点，并评估其成
本效益。
2.5.1.招聘方式及人员应妥为选择，以提高选定人才的
适用性。
2.5.1.招聘/选拔应严格按照公司的核决权限执行。
3.1.目的
提升省公司内部培训师招聘/选拔的实际操作能力，提高内部培训师招聘/选拔的管理水平。
3.2.范围
明确推行内部培训师制度的意义，明确内部培训师的权责，规范内部培训师选拔、初审及面试的实施办法。
3.3.内容
3.3.1.推行内部培训师制度的意义
1）明确内部培训师的权利与责任，使得内部培训师选聘、任用及评估有章可循；
2）是建立一套日常化、规范化渠道人员培训体系的基本保证；
3）充分把握渠道人员的培训需求，提高培训效果；
4）有助于将培训成果转化为生产力，转化成实实在在的执行力。
3.3.2.内部培训师的权责
3.3.2.1.权利
1）参与制订公司年度培训规划，并具有培训课程、培训课时、讲师选择的建议权；
2）优先享受公司组织的各类培训师进阶、专业营销及管理培训。
3.3.2.2.责任
1）进行渠道人员培训需求调查，设计培训项目；
2）执行浙江移动公司组织的渠道人员专业培训，包括培训课程设计、培训课件编制、培训课程
讲授、培训效果评估及跟踪辅导；
3）定期对渠道人员培训的组织、实施提出建设性建议与意见，提交省公司人力资源部。
3.3.3.内部培训师选聘说明书中的其他内容参照岗位职务说明书。
3.3.
4.省公司各部门接收到培训中心文件传真后，部
门领导应及时将文件精神传达部门成员；各地市分公司人
力资源部收到省公司培训中心文件传真后，应及时将文件
精神传达到分公司各部门及各县公司、区域营销中心。
3.3.5.省公司培训中心副主任负责集中全省各公司
传送过来的竞聘名单及个人简历表，并分地市归档。
3.3.6.初步审核
初步审核小组由人力资源部副主任与培训中心副主任组成，负责对竞聘者的基本个人资料进行审核，两位审核都通过后，才予以确认发放面试通知书。
3.3.7.面试
1）面试评审团成员组成：省公司人力资源部副主任、省公司培训中心副主任、专业培训师1名（可
选常年合作资深顾问）。
2）面试试题设计（参考）
A、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培
训经历。
B、专业特长在哪些方面？
C、对营销渠道的理解。
D、对内部培训师职位的理解。
E、如何处理部门本职工作与企业内部培训工
作之间的关系？
F、公司推行内部培训师制度的利弊何在？有
何展望？
3）课程试讲G。