干洗店管理制度范本3篇
连锁服装干洗店规章制度
连锁服装干洗店规章制度
《连锁服装干洗店规章制度》
一、店面管理
1. 店面员工须按时、按规定在店铺工作，不得迟到早退；
2. 店面须保持整洁，工作场所必须保持干净；
3. 店面内部设备必须保持正常运转，有异常情况需立即上报。
二、服务规范
1. 员工必须恭敬礼貌待客，不得对顾客无礼行为；
2. 对待顾客服装需细心，尊重顾客服装，并保证服装安全；
3. 对待顾客提出的意见和建议需认真对待，积极改进。
三、服装处理
1. 严格按照干洗流程操作；
2. 不得私自处理顾客服装，需经过授权与顾客沟通；
3. 处理服装时需仔细检查，保证服装洗净、无损坏。
四、责任追究
1. 发现员工违反规章制度者，将给予相应的惩罚，并记录在案；
2. 对于员工严重违规或多次违规者，将进行停职甚至开除处理；
3. 对于店面出现与服务质量相关的投诉，将展开调查并追究责任。
五、安全保障
1. 店面必须严格遵守相关安全规定，确保顾客和员工的人身安全；
2. 店面必须有完善的应急预案和设备，确保突发情况的处理；
3. 对于店面内部设备的维护，需定期检查并保证设备的正常运转。
六、宣传策略
1. 店面必须遵循公司的宣传政策，不得私自进行宣传活动；
2. 店面需定期进行宣传信息更新，确保宣传内容正确准确。
以上规章制度为连锁服装干洗店制定，所有员工必须严格遵守，违反规定将受到相应的处罚。
希望所有员工以规章制度为准则，为客户提供更加优质的服务。
干洗房规章制度
干洗房规章制度
《干洗房规章制度》
一、安全第一
1. 衣物清洗或烘干过程中禁止使用明火。
2. 液化气罐需固定牢固，保持通风良好。
3. 在操作过程中需穿着工作服并配戴好防护用具。
二、环境卫生
1. 工作区域要保持整洁，保持通风良好。
2. 垃圾及废弃物需分类处理，随时清理。
三、设备维护
1. 定期对机器设备进行检查维护，确保设备安全运行。
2. 对设备维修需交由专业技术人员操作。
四、服务规范
1. 严格按照清洗流程操作，确保衣物清洗质量。
2. 对顾客的衣物要认真细致地进行检查，并确保不会损坏或混洗衣物。
五、员工管理
1. 员工需接受相关培训，持证上岗，并定期进行安全教育培训。
2. 公平公正处理员工间的纠纷和问题，确保员工权益。
六、违章处理
1. 对违反规章制度的员工将作出相应处罚。
2. 出现安全事故或环境问题，要及时上报并采取相应的措施加以解决。
七、监督检查
1. 定期对干洗房的规章制度进行检查，发现问题及时整改。
2. 对员工的操作和安全情况进行定期检查并记录。
干洗房规章制度是确保干洗房安全运行和服务质量的基础，必须严格遵守和执行。
只有如此，才能保障顾客的衣物清洗质量和员工的健康安全。
干洗店管理制度优秀范本三篇
干洗店管理制度优秀范本三篇
本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分
不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：
二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。
三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发
生任何意外，后果自负。
四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。
不按规定扣发当天全部工资。
五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。
八、本管理规定自员工签约之日开始执行。
纵观整个干洗行业的发展来说，其通常采用的做法主要是捧场方法。
比如说在开店之初，通过优惠活动或者免费活动来吸引消费者
的目光，或者鼓动亲友来捧场。
通过人山人海的消费浪潮和干洗店
铺供不应求，这种人气旺盛的氛围，容易对消费者无形之中产生一
种消费导向。
二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。
干洗店工作规章制度模板
干洗店工作规章制度模板为了规范干洗店的管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本工作规章制度，员工必须遵守。
干洗店全体员工应当严格遵守以下规定，不得违反。
一、员工纪律1. 出勤规定（1）员工应按照班次规定准时上岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
（2）如果因病等特殊原因不能按时上班，必须提前向店长请假，并提供相关证明。
2. 服装要求（1）员工在工作期间应穿着工作服，衣着整洁，严禁穿着露骨、不雅的服装。
（2）勿佩带金银首饰等贵重物品，以免引起纠纷。
3. 工作操守（1）员工在工作中应尽职尽责，恪尽职守，严禁玩手机、打瞌睡、偷懒等影响工作效率的行为。
（2）严禁与客户发生争执，对客户态度应该礼貌、热情，积极解决问题。
4. 禁止行为（1）禁止在工作期间喧哗、吵闹，禁止抽烟、喝酒等不良行为。
（2）严禁盗窃、贪污、受贿等违法行为，一经发现将立即解除劳动合同。
二、工作岗位1. 店长（1）店长对整个干洗店进行管理，负责财务、人员、设备及物料的配备。
（2）店长需要对员工进行日常指导、监督，确保工作效率和质量。
2. 收银员（1）负责客户付款及找零，准确无误。
（2）收银员需要认真核对客户的衣物数量及价格，确保不发生差错。
3. 洗衣工（1）洗衣工需要按照要求对客户衣物进行清洗，确保不损坏。
（2）洗衣工需要仔细检查每一件衣物的洁净度，确保客户满意。
4. 送货员（1）送货员需要按照要求时刻保持车辆的整洁，确保服装不受污染。
（2）送货员需要礼貌周到地为客户送货，并确认收据签字。
5. 管理员（1）管理员需要及时记录客户信息、衣物清洗情况、收费情况，确保信息的准确无误。
（2）管理员需要保管好财务、客户信息等重要资料，确保不外泄。
三、服务宗旨1. 诚信服务干洗店以诚信为本，对客户诚实守信，不得误导、欺骗客户。
2. 高效服务干洗店以提供高效、快捷的服务为宗旨，确保客户的时间得到充分利用。
3. 质量服务干洗店以提供高质量的服务为目标，确保每一件衣物清洗干净，无损伤。
干洗店规章制度范文
干洗店规章制度范文一、工作时间与休假制度1.1工作时间：所有员工必须按照店铺的工作时间表进行上班。
正常工作时间为每天早上8点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
1.2加班制度：如有特殊情况需要加班，必须提前向店铺负责人申请，并得到批准后方可加班。
1.3休假制度：员工享有带薪年假。
员工需要提前向店铺负责人提交请假申请，确保工作的顺利进行。
二、员工形象与着装规定2.1员工形象：员工必须保持个人卫生，身上不得有异味，保持外表整洁，工作时要注意仪表端庄。
2.2员工着装：员工必须穿戴干洗店提供的工作服，服装必须整洁干净，穿戴规范。
不得佩戴大型或华丽饰品，不得穿戴拖鞋。
三、工作纪律与行为规范3.1出勤纪律：员工必须准时上班，不得迟到早退，不得无故缺勤，上班期间不得私自离岗。
3.2工作规范：员工必须按照标准程序和规定操作干洗机器设备，不得私自擅离职守、随意调整设备工作参数。
3.3沟通合作：员工之间应相互尊重，团结协作，不得恶意中伤、诋毁同事。
与顾客交流时要礼貌、热情，解答问题要真实准确。
3.4保密规定：员工不得私自泄露店铺内部的商业机密及客户的个人信息，不得将干洗设备库存和销售情况泄漏给竞争对手。
四、劳动安全与消防安全4.1劳动安全：员工在工作期间必须服从店铺安排的劳动安全规定，正确使用工具及设备，注意个人安全，如有发现安全隐患，应第一时间向店铺负责人报告。
4.2消防安全：员工应严格日常消防安全措施，定期巡检消防设备，保持疏散通道畅通。
如发现火灾隐患，应立即报告店铺负责人，并参与紧急疏散。
五、勤俭节约与物品管理5.1勤俭节约：员工应当妥善使用干洗设备和清洗剂，合理使用水、电等资源，防止浪费现象的发生。
5.2物品管理：员工应对店铺物品进行正确使用和保管，不得私自使用或带走店铺物品。
若发现物品损坏或丢失，应立即向店铺负责人报告。
六、违纪违规处理6.1轻微违纪：如有轻微违纪行为，店铺负责人将口头警告，并记录在个人档案中。
干洗店制度管理制度
干洗店制度管理制度第一章总则第一条为规范干洗店的经营管理，保障顾客权益，提高服务质量，树立品牌形象，制定本制度。
本规定是对干洗店内部管理及经营活动的规范，是干洗店的基本管理准则，适用于所有干洗店员工及相关管理人员。
第二条干洗店管理规定适用于本店所有员工，必须严格遵守，不得有抵制、规避等行为。
对于违反规定的员工，将依据员工手册及公司管理规定进行处理。
第三条干洗店的管理人员应当严格遵守本制度，认真履行管理职责，对员工进行指导和监督，确保本制度的有效实施。
第四条干洗店的管理人员应当树立以服务为中心的经营理念，遵循合法合规原则，提高员工素质，促进干洗店的长期发展。
第五条干洗店的管理人员应当在员工中营造和谐的工作氛围，鼓励员工积极参与管理，提出建设性意见和建议，共同推动干洗店的稳健发展。
第六条干洗店的管理人员应当树立以诚信为本的态度，对员工及顾客诚实守信，维护干洗店的声誉和信誉。
第七条干洗店的管理人员应当注重员工的培训和提高，在员工转岗、晋升等方面给予适当的支持和帮助，提高员工的工作能力和业绩水平。
第二章干洗店的组织结构第八条干洗店的组织结构包括经理、副经理、前台接待员、洗衣工、熨烫工、清洗工等各个层级的员工。
每个岗位各司其职，共同协作，完成干洗店的各项服务工作。
第九条经理是干洗店的管理者，负责店铺的日常经营管理，包括员工的培训、考核、晋升等工作。
副经理协助经理管理店铺的日常事务，同时负责员工的安排和调度。
第十条前台接待员是干洗店的门面，负责准确记录顾客的衣物信息，及时反馈顾客的需求，并协助店铺其他员工及时处理。
第十一条洗衣工是干洗店的主要从事清洗工作的员工，负责对顾客的衣物进行清洗、柔顺等相关工作。
第十二条熨烫工是干洗店的主要从事熨烫工作的员工，负责对清洗过的衣物进行熨烫、整理等相关工作。
第十三条清洗工是干洗店的主要从事清洗助理工作的员工，负责对清洗工作的辅助工作，包括准备清洗用品、清洗设备等。
第三章干洗店的服务标准第十四条干洗店的服务标准包括服务态度、服务质量、服务速度等多个方面，确保顾客满意度和忠诚度。
干洗行业管理规章制度
干洗行业管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗行业的经营管理，维护行业秩序，保障消费者的利益，制定本规定。
第二条凡在市内从事干洗行业的经营者，均应遵守本规章制度，并依法经营，遵守商业道德，保证干洗质量。
第三条市消费者委员会和市有关部门对干洗行业经营者在经营中违反本规章制度的行为，有权进行查处。
第四条干洗行业的管理以市有关主管部门负责，对干洗行业实行分类管理。
第二章干洗店规章制度第五条开设干洗店应符合国家规定的有关政策，经营户需取得相关经营资质，依法申请开业。
第六条干洗店应有固定的经营场所，经营场所应符合消防、卫生、环保等相关标准。
第七条干洗店应设置有效的通风设备，保持室内通风良好。
第八条干洗店应设置明显的消火器具，并定期检查消防器材的使用情况，确保使用有效。
第九条干洗店应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。
第十条干洗店应加强员工的安全培训，确保员工操作设备和处理化学药品时安全。
第十一条干洗店应保持干洗设备和环境的整洁卫生，定期对设备和通风设施进行清洁消毒。
第三章干洗服务规章制度第十二条干洗店的服务人员应有良好的服务意识和专业水平，做到礼貌待人，主动服务。
第十三条干洗店应对消费者的衣物进行认真检查，标明清洗方法和注意事项。
第十四条干洗店应保证消费者的衣物在清洗中不受损坏，如有损坏赔偿应按国家相关规定执行。
第十五条干洗店应按时交付消费者的衣物，如有延误应及时通知消费者。
第十六条干洗店应保障消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。
第十七条干洗店应定期对清洗用品和化学药品进行检测，确保清洁无害。
第十八条干洗店应加强对员工的健康管理，确保员工身体健康。
第四章违规处理及处罚第十九条对违反本规章制度的干洗店，市有关主管部门有权进行责任追究，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停经营等处罚。
第二十条若干洗店因严重违规且无法整改的，市有关主管部门有权吊销其营业执照。
第二十一条对发生事故造成人员伤害的干洗店，需承担相应的赔偿责任，并依法追究刑事责任。
干洗店的公司管理制度
第一章总则第一条为了规范干洗店的管理，确保服务质量，保障员工权益，提高经营效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本干洗店所有员工及管理人员。
第二章组织架构与职责第三条干洗店设立以下部门及职责：1. 总经理室：负责全店的经营决策、管理与监督。
2. 客服部：负责接待顾客、处理顾客投诉、订单管理及售后服务。
3. 洗涤部：负责衣物洗涤、熨烫及包装。
4. 财务部：负责财务收支、成本控制及会计事务。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第三章顾客服务第四条客服部应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
第五条接收衣物时，应详细记录衣物名称、数量、颜色、材质等信息，并告知顾客洗涤注意事项。
第六条洗涤过程中，应严格按照操作规程进行，确保衣物洗涤质量。
第七条完成洗涤后，应及时通知顾客取衣，并告知衣物状况。
第四章洗涤操作规范第八条洗涤部员工应熟悉各类衣物的洗涤方法，遵循以下原则：1. 分类洗涤：根据衣物材质、颜色、洗涤要求进行分类洗涤。
2. 分色洗涤：将深色衣物与浅色衣物分开洗涤。
3. 适度洗涤：根据衣物污渍程度，选择合适的洗涤方式。
4. 注意事项：对易褪色、易变形、易损坏的衣物，应采取特殊洗涤方法。
第五章财务与成本控制第九条财务部应严格执行财务制度，确保财务收支透明、合规。
第十条加强成本控制，合理使用洗涤剂、能源等资源，降低经营成本。
第六章员工管理第十一条人力资源部负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第十二条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 薪酬待遇：根据岗位及业绩确定薪酬待遇。
2. 社会保险：依法为员工缴纳社会保险。
3. 带薪休假：根据国家规定享受带薪休假。
4. 培训机会：为员工提供培训机会，提升员工技能。
第七章附则第十四条本制度由总经理室负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
通过以上管理制度，旨在确保干洗店各项业务有序开展，提高服务质量，保障员工权益，实现公司可持续发展。
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干洗店管理制度范本3篇
二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。
(一)洗衣房工作人员实行聘任制，所聘人员应敬业爱岗，热情服务，文明用语，为师生提供一流的服务。
(二)洗衣房所有工作人员都要熟练掌握干、湿洗技能，能够识别衣物质地、品种等，满足服务需求。
(三)工作期间要至少保证两人在岗。
(四)工作人员应严格按照机器操作规程进行操作，做好设备的定期保养与维护工作。
纵观整个干洗行业的发展来说，其通常采用的做法主要是捧场方法。
比如说在开店之初，通过优惠活动或者免费活动来吸引消费者的目光，或者鼓动亲友来捧场。
通过人山人海的消费浪潮和干洗店铺供不应求，这种人气旺盛的氛围，容易对消费者无形之中产生一种消费导向。
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