办公室工作人员工作心得体会

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关于办公室工作心得文章五篇_工作心得体会_

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关于办公室工作心得文章五篇办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,小编在这给大家分享几篇关于办公室工作心得的文章!希望能帮助到大家!关于办公室工作心得文章篇一xx年x月至x月两个月期间,我在上海..技术有限公司办公室文员岗位实习。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。

”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。

在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。

常言道:工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

自学能力“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。

我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。

而同公司的网站开发人员就大不一样了。

计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。

办公室工作心得体会5篇

办公室工作心得体会5篇

办公室工作心得体会5篇办公室工作心得体会1时间如流水,转瞬即逝,三个月的实习在忙碌的中悄然而去,回首那些与同事相处的日子真的是美好,令人难忘,虽然有过一段彷徨与失落,想中途放弃过的时期,但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍,在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分,是我人生中最有收获的岁月。

在实习前,我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活,公司怎么样,同事好不好相处,会是收获满满,满载而归,还是一无所获,不如不曾经历过,这一切的一切都充满疑惑和未知。

问了一下我认识的师姐和师哥,答案却是千万种,一切都是未知数。

虽然我对自己前去实习不是信心满满,但我相信我将会有所收获、有所成长。

想锻炼一下自己,早晚都要面对毕业就业,到不如尽早地适应环境,有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。

回顾三个月以来,作为公司的行政文员,在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

自学能力在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。

我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件。

在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。

所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。

虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。

象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。

但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。

办公室工作心得体会(精选5篇)

办公室工作心得体会(精选5篇)

办公室工作心得体会(精选5篇)办公室工作心得体会(精选篇1)工作也已经有一段时间了,自己心里是有着很多的感受的,在这段时间里面自己进步了很多,也学到了很多的东西。

非常的感谢公司对我的栽培,也很感谢领导对我的帮助和指导,感谢同事对我的关心和照顾,我能够有进步可以说是和大家息息相关的。

我这段时间的工作完成得还算不错,但我也知道自己是还有进步的空间的。

今后我也是会努力的去改变自己身上所存在的一些缺点,让自己能够把工作做得更好。

我认为自己这段时间的工作表现还是非常的不错的,能够很好的去完成领导分配给我的任务,没有出现过什么不应该的错误,也一直都是有在进步的。

虽然在我接触一个新的工作的时候会有一些手忙脚乱,也不是能够做得很好,但我自己认为这种现象是比较的正常的,在我了解了这个工作之后也能够把它给完成好。

我觉得自己的工作能力也是有了很大的提升的,这对我来说是一个很好的现象,我是很希望自己能够一直的有进步的,希望自己能够把工作做得越来越好。

我一直都是非常的努力的在工作的,因为我知道虽然自己一直都是有在进步的,但跟优秀的同事之间还是存在着差距的,我是很努力的想要去缩小我们之间的差距的,但效果确实是不太好的。

我在进步的同时其他的同事也是一直都在进步的,但我觉得只要我一直都在努力,不放弃,是一定能够做到自己想要做到的。

我也知道自己现在还是有很大的进步的空间的,所以自己除了更加的努力之外也是没有其他的办法了,毕竟只有不断的努力我才有进步的可能性,若是不努力的话不但是会没有进步的,还可能会退步。

我也是一直都遵守着公司的纪律的,从来没有犯过迟到、早退这样的错误,我认为自己作为公司的一名员工是必须要遵守公司的纪律的,这是我应该做到的也必须做到的,当然我这样的表现是很好的,我这样的工作态度也是非常的好的,之后我也会继续的保持着这样的工作态度,不仅要把自己应该要完成的工作做好,也要遵守公司的规章制度,做一名遵守纪律的好员工。

虽然在工作的时候也会因为自己的失误出现一些错误,但犯过一次的错误我是绝对不允许自己犯第二次的,这是我对自己的一个要求。

员工心得体会感想(优秀10篇)

员工心得体会感想(优秀10篇)

员工心得体会感想(优秀10篇)员工心得体会感想篇1我作为刚毕业的人,踏入职场,能顺利的来度过试用期,也是自己努力以及同事们愿意教我,让我更好的来适应岗位工作,我也是对于自己文员这些日子的一个工作要好好的来总结下。

公司的办公环境真的很好,整个的氛围都是很团结的,进来之后,有同事带我,有不懂的也是会有很多的人来帮我,让我是融入是特别的快,我也是认真的来做好了事情,我清楚自己是个新人,而且又是没有经验,那么想要立足,就必须要努力,同事教我,自己只有学到了才能不负他们的帮助,而且在学的过程里面,我也是更加的理解这份工作,对于要做的事情以及工作注意的流程方面都是认真尽责的学了然后去好好的用好。

除了学会如何的来做文员的一个工作,自己也是和同事们的交流之中,了解到他们的一个经验,很多的方面都是可以给予我职场的参考,让我避免犯一些错误,以后的路也是能更好的来规划,可以说这儿的氛围让我也是很喜欢,和学校来相比,虽然少了一些单纯,更多了一些功利性,但是这儿也是很多的同事会把我当朋友,我也是认识了很多,收获挺大。

工作里头,自己文员工作挺多的,也是比较的杂,很多的事情也是看起来细小,但是都是关乎于同事们工作的,我也是积极的来做好,无论是什么样的一个事情,只要是我要去做的,我都是尽力的来完成,同时也是得到大家的一个肯定,自己的一个付出也是没有白废掉的,反而是让自己能更好的处理一些事情,也是不断来优化自己工作的一些方法,找到了一些技巧,做好事情的同时,我也是不断的去帮同事们做一些杂事,这些也是可以让自己更好的了解公司,了解办公室相关的一些事情,同事们帮我那么多,我也是要尽自己的一份力为办公室做点什么的。

文员的确是比较基层的岗位,但是只有做好了基层才能以后有机会往上并且也是要去做好一个准备。

而今是正式的员工,我也是特别的感谢,这是自己付出得到的肯定,我也是会继续来努力让自己的事情做得更好的,也是会多和同事们去配合,来把我们办公室的一些事情处理的更为漂亮,自己也是不断学习之中积累经验,让自己更为出色才行的。

办公室工作个人心得体会五篇

办公室工作个人心得体会五篇

办公室工作个人心得体味五篇心得体味是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

体会是指将学习的东西运用到实践中去。

坚持从学习入手,提高业务能力。

下面是给你带来的办公室工作个人心得体味,欢迎大家阅读!办公室工作心得体味篇一来办公室已经一年多了,给我的感觉就是,办公室工作千头万绪、繁杂琐碎、事无巨细,蓦地性的工作时有发生。

办公室既需要与各方做好沟通、联系,又要及时做好信息集中、传达。

既有“办文、办会、办事”的职能,又有“协调、协作、协助”的责任;既要负责行政管理和运转保障,又要负责信息宣传和调查研究。

如何将办公室工作梳理有序,做到有条不紊,需要从以下几个方面工作入手。

一、要不断加强自身建设,提高综合素质能力办公室的工作具有一定的挑战性和很强的综合性。

要想干好办公室工作,就必须做到勤奋好学,积极进取,有强烈的事业心、责任感。

在工作中勤于观察、善于思量、勇于实践、敢于创新。

惟独具备较高的素质能力,才干胜任办公室工作。

一要具备“三种能力”。

即: “调研写作能力,辅助决策能力,统筹协调能力”。

办公室工作的重点就是采集高密度信息,撰写高质量的调研文章和信息宣传材料。

所以说办公室人员,在工作中要加强学习,向书本学,向实践学,向领导和同事们学,在干中学,学中干,不断丰富充实自己,完善提高自己。

做到既有扎实的理论基础功底,又有丰富的实际工作经验。

二、做到淡泊名利,肯于吃苦,甘愿奉献办公室工作繁复、单调,但又要时常与事钱物打交道,所以要耐得住寂寞,守得住清贫,抵得住 _,经得住检验。

要有有甘当“老黄牛”的思想准备。

在自己的岗位上尽职尽责,事事关心、处处留心、时时细心,有随时捕捉各种信息的习惯,及时对各类信息进行分类与分析,从而使各项工作具有预见性和前瞻性,把握主动性。

要保守秘密,由于时常会参加各种会议,接触文件、通知多,信息灵通,所以有损于团结的话不说,积极维护领导班子的团结和干伍的稳定,确保各项工作顺利开展。

三、要善于协调,化解矛盾办公室是机关矛盾的集中地,面对各种矛盾,分析矛盾产生的根源,寻求解决办法。

办公室感悟心得体会(精选10篇)

办公室感悟心得体会(精选10篇)

办公室感悟心得体会(精选10篇)办公室感悟心得体会篇1回顾这一年办公室的工作,日常工作虽然纷杂,但是在院领导的关心支下,办公室的各项工作也做的有条不紊,和各兄弟部门共同努力,团结合作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,不断进取。

为工作计划的实现发挥了作用,但由于干部的一些调整,工作也还有做得不到位的地方。

现将办公室工作总结如下:一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务。

做好办公室日常工作,争创一流业绩,必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力,明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,为其它部门提供良好的周到服务,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了团委办公室的各方面能力。

二、完善各项管理制度,落实“科学管理为主,亲怀为辅的科学理念。

”根据团委的实际情况,我办公室在结合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求达到更好更高的实效。

1.《办公室值日制度》2. 《团委例会制度》3. 《财务管理制度》认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。

团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。

三、做好文档管理制度,对以前和现在的档案进行整理和归档。

各部门的文件及时收集、分类、保存,及时通知各部门上交工作计划,工作总结等。

四、做好后勤的管理,对于办公用品,为生用品及时购置发放,做到工作的正常运转。

五、由于老干部毕业,在能促进团委迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了团委这个家。

六、落实好年度评优工作,起到树立在团内形成强大的向心力,组织力,战斗力,凝聚力。

七、为促时团委各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合学生会,广播台开展学院的各项活动,充分调动了干部的积极性,真正发挥到了学生干部的作用,做到团、学、广不分家。

八、“服务大局,服务青年,全心全意为广大团员青年服务”是我们团委工作的重心和宗旨。

有关办公室工作人员心得体会和感悟6篇

有关办公室工作人员心得体会和感悟6篇

有关办公室工作人员心得体会和感悟6篇办公室工作人员心得体会和感悟(精选篇1)从走出校门到参加工作至今7年了,笔者一直从事办公室工作,感受良多,有酸甜苦辣,有困惑迷茫,也看到了身上的不足。

办公室工作内容繁杂,具有其他处室不具备的特殊性,要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用,因而做好办公室工作不容易,笔者也深有体会。

大家对做好办公室工作有很多种归纳和评述,但突出的是要有“四心”。

一是要有责任心。

“责任心往往比能力更重要”。

办公室工作,事无巨细,很繁杂、也很琐碎,有些看似不起眼的小事,一旦出错,却容易牵动很多里里外外的神经,尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下,轻则受批评,重则影响单位形象。

因而,做好办公室工作需具备强烈的责任心。

责任心表现在,雷厉风行的作风、高效务实的态度,领导交办的任务,要急事急办,特事特办,能快则快;表现在上情下达、下情上达上,各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报,局各项决定也要及时传达给各处室单位,等等。

建议办公室工作人员要善于用笔记本,记录每天要做的事,防止遗漏。

二是要有细心。

“细节决定成败”。

办公室工作有很多细节,需要细心、再细心。

就拿文稿写作来说吧,笔者在写作文稿时,由于不细心,检查不仔细,经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病,因此受到领导批评,曰:不要出现低级失误啊!因而,常常提醒自己,在文稿送领导前,必须仔细查看一遍,防止出现此类低级失误。

此类失误,发到单位内部,会出现“你看,办公室咋搞的,又出现错误啦”的议论,对外,则会影响单位形象。

小事虽小,但影响甚大。

因此,做好办公室工作,需严谨、细心,办文、办事、办会等诸类事项,在出门前要严格把关,严格审核,“不让失误在我这里发生”。

三要有公心。

“公其心,万善出”。

办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。

这些事情若出错,后果可想而知。

因此,做好办公室工作一定要有公心,尽最大可能,公正公平处理事务,不因与某人关系良好,就许以额外的好处,也不因与某人关系不佳,而在背后说人坏话、打小报告,影响他人评价,更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。

办公室人员工作心得体会作文范文(精选篇)

办公室人员工作心得体会作文范文(精选篇)

办公室人员工作心得体会作文范文(精选篇)办公室人员工作心得体会一、工作心得作为一名办公室工作人员,我深深体会到了工作的重要性和必要性。

在办公室工作过程中,我积累了一些工作心得,让我能够更好地适应工作环境,提高工作效率。

首先,良好的沟通能力是办公室工作中必不可少的。

办公室是一个集体,每一个人都承担着不同的责任和任务,因此及时、准确地与同事进行沟通是至关重要的。

通过及时沟通,可以减少工作上的误解和冲突,提高工作效率。

此外,办公室工作还需要和外界进行沟通,例如与客户的沟通、与合作伙伴的沟通等,都需要具备一定的沟通技巧和表达能力。

在与外界沟通中,要注重语言的准确性和礼貌性,避免给对方产生不好的印象。

其次,良好的时间管理能力对办公室工作至关重要。

办公室工作往往伴随着各种各样的任务和项目,如果没有良好的时间管理能力,很容易导致工作计划的混乱和拖延。

因此,我常常使用时间管理工具,如番茄钟等,帮助我提高工作效率。

此外,我还会根据任务的优先级和紧急程度进行合理的时间分配,避免过多时间浪费在次要任务上,从而确保工作的顺利进行。

再次,良好的团队合作能力是办公室工作中一个重要的方面。

办公室工作往往需要与其他同事合作完成任务,因此良好的团队合作能力可以提高工作效率和质量。

在团队合作中,我注重与他人的沟通和合作,尊重和倾听他人的意见,充分发挥每一个人的优势,从而实现协同工作的效果。

此外,办公室工作中经常需要处理各种冲突和矛盾,我善于倾听和妥协,通过沟通和协商解决问题,保持团队的和谐和稳定。

最后,学习和提升是办公室工作中不可或缺的一部分。

办公室工作涉及到很多专业知识和技能,因此不断学习和提升自己的专业能力是非常重要的。

我经常参加培训和学习课程,提高自己的专业水平和技能。

同时,我也积极分享和交流自己的工作经验和心得,与他人互相学习和提高。

通过不断学习和提升,我能够更好地适应和应对工作中的各种挑战,提高自己的工作能力和竞争力。

二、工作体会在办公室工作的过程中,我不断总结和体会到了一些工作中的感悟。

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办公室工作人员工作心得体会办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”,办公室在推进单位工作的过程中,具有特殊的地位和作用。

面对新形势,办公室人员一定要履职尽责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应工作的需要和发展的需要。

一、突出重点,强化职能优服务办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关键,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

1、综合协调谋全局。

加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。

协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。

因此,综合协调作用非同小可。

办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,做到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在领导和同事之间,在内部科室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

2、参谋助手求高度。

办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关键处。

一要紧扣中心抓信息。

要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政
府的中心工作,准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。

报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信息;变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“一加一大于二”的效果。

二要突出重点抓调研。

始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点,有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,归纳总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。

3、督促检查重实效。

督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手,是推动各项工作落实的有力举措。

办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。

要钻进去、沉下去,不能走马观花,摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,逗硬督查,切实增强督查实效。

要做到纵向到底、横向到边,不留死角、不留空白,一查到底、务求实效,确保决策部署落到实处。

二、精益求精,优质高效创品牌办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关键是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平1、开拓创新出精品。

办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。

如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。

因此,办公室按照“出
手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

2、超前运筹求主动。

凡事预则立,不预则废。

办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。

现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉链子的现象。

“运筹帷幄、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。

办公室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导提供超前服务。

3、规范运转零失误。

办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的后果。

因此,办公室工作一定要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保各项工作零搁置、零积压、零失误。

要牢固树立“细节决定成败”的意识,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时时细心、事事精心,特别是公文的处理,要严格按规转。

三、立足根本,提升素质树形象办公室是机关面向社会的窗口。

办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。

办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、坚持从整顿入手,加强作风建设。

要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不
松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。

2、坚持从管理入手,加强制度建设。

做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。

要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。

要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作规程,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

3、坚持从学习入手,加强业务建设。

要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。

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