美的学院内部讲师课程大纲格式

包括西服的合适尺寸、购买方式、穿着方式，各种场合事宜穿的衣服，穿衣服的禁忌，首饰的含义、佩戴原则、风俗习惯等。
2.化妆礼仪
化妆的作用，化妆品的种类，化妆的场合，化妆的注意事项等
3.形态礼仪
坐姿、站姿、蹲姿、行姿等常见形态的介绍，注意事项。各种形态所表达的意义。
4.神态ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ仪
表情给别人的感觉，商务场合恰当的表情，与别人交谈时眼神，手势等的注意事项，以及其他常见神态的意义和禁忌。
适合对象：
公司全体员工
课程大纲：
一、商务礼仪的介绍
1.礼仪的作用
礼仪在工作生活中的重要作用，对人的影响。
2.礼仪的分类
不同种类的礼仪，以及适合的场合等。
3.商务礼仪的定义
什么是商务礼仪，商务礼仪的适用性。
4.商务礼仪的重要性
为什么要学习商务礼仪，商务礼仪的对工作的影响和帮助。
二、形象礼仪
1.服饰礼仪
商务礼仪——举例说明
培训形式：
■讲演□案例■体验□研讨□其它（附有录像模拟案例演示）
课程编号：
学院编写
培训目标：
1.使公司员工全面性、系统性的学习到商务场合需要注意的事项，需要遵循的礼节，国际国内惯例等知识。
2.使公司员工在工作上充份利用商务礼仪的知识，提升美的形象，同时提升工作效率和质量。
3.学习后可与学习前明显比较出在商务场合言谈举止的成长，看得出公司员工礼仪素养的提升。
三、公务礼仪
1.介绍礼仪
包括介绍顺序，介绍的时间，介绍的内容，介绍的禁忌等。
2.握手礼仪
包括握手时间、握手顺序、握手的力度、握手的禁忌、握手表达的意思等。
3.名片礼仪
包括名片的起源、名片的格式、递换名片顺序，名片的携带、名片的储存等。
4.电话礼仪
包括打电话的准备工作、打电话的声音和语气用词、挂电话的先后顺序、礼貌用语等。
5.位次礼仪
包括开会的位次、坐车的位次、就餐的位次、行进的位次、电梯的位次等。
讲师简介：
自行编写
教学设施：
■投影仪■白板■笔记本电脑□其它
培训课时：
11课时