沟通管理
沟通管理的5大基本策略
沟通管理的5大基本策略
1. 确定沟通的目的和内容：在开始沟通之前，需要明确沟通的重点和目标，明确与谁、以什么方式、什么时间和什么频率进行沟通。
并且需要确保所说的内容能够被接收者易懂易记。
2. 建立良好的沟通渠道：建立一个良好的沟通渠道可以使得信息的传播更加高效，此外，良好的信息传达渠道也能够减少信息传递过程中的噪声干扰。
3. 做好以言传身教的表率：领导团队在沟通过程中努力将自己的作为榜样展现出来，特别是在重要的场合，可以通过长时间的沉默来表达重要信息。
4. 确定好沟通方式和时间：在进行沟通管理的时候，需要先确定好沟通的方式与时间，以此避免不必要的困扰，特别是在重要的时间节点和情形下，必须加强沟通的关键性。
5. 及时跟进处理沟通矛盾：在进行沟通之后，要及时处理好沟通中出现的矛盾和问题，特别是在沟通过程中出现了误解、不满、情绪等负面情绪时，及时进行回应和理解，妥善解决问题。
管理沟通的要素
管理沟通的要素一、管理沟通的要素有哪些1、营造氛围在沟通过程中，沟通双方都要主动营造良好的沟通氛围，或者尽量营造有利于沟通的环境和条件。
2、控制情绪在沟通过程中，首先要控制好自己的情绪，避免情绪影响沟通质量。
首先要控制情绪，创造一个相互信任、有利于沟通的环境，帮助人们真实传递信息，正确判断信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
3、管理好自己的性格在沟通过程中，要时刻提醒，提前预防，有效避免。
千万不要被自己的性格短板所控制。
4、增强记忆在沟通过程中，增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施。
记忆准确性高的人不仅传递信息可靠，而且接收信息准确。
5、思维水平在沟通过程中提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素。
较高的思维能力和水平对正确传递、接收和理解信息起着重要作用。
6、语言文字的正确使用语言文字的正确使用会直接影响沟通效果，语言文字的使用要简洁明了，叙事讲理要有根据，有条理，有逻辑，措辞得当，通俗易懂。
别滥用词藻，别说空话，别套话。
非专业沟通时，应少用专业术语,可借助手势语言和表情动作，增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。
7、换位思考沟通过程中要多一些包容和包容，尽量换位思考。
沟通双方都可以尝试，任何一方在表达观点之前都要尽量考虑对方的感受。
二、管理沟通的主要障碍包括什么1、关系不清管理者没有搞清楚自己的职权关系、职能关系和合作关系，对传递什么最终信息、传递给谁、传递什么最终时间、传递什么最终方式等含糊不清，导致该收到的信息被遗漏，该在第一时间传递的信息被延迟，严重影响工作效率。
2、表达模糊导致信息传递错误一是管理者在沟通过程中不分对象，语言晦涩难懂，让人不知所云;二是管理者在沟通中措辞不当，中心思想表达不清，思想表达不严，使人产生误解。
由于表达不清楚，管理者往往需要花费大量的时间和精力去解释和纠正。
3、选择错误导致信息误解的可能性增加包括对传输信息的时机把握不准确，缺乏审时度势的能力，信息沟通渠道或对象选择错误，这些都会影响信息沟通的效果。
如何进行有效的沟通管理
如何进行有效的沟通管理沟通是人际关系中至关重要的一环，对于团队的协作和管理来说尤为重要。
有效的沟通管理可以提高团队的工作效率和凝聚力，从而帮助实现组织的目标。
本文将探讨如何进行有效的沟通管理，以帮助读者更好地领导和管理团队。
一、建立良好的沟通渠道首先，建立良好的沟通渠道对于有效的沟通管理至关重要。
团队成员需要清楚自己可以向谁寻求帮助和建议，以及如何与其他成员交流。
领导者应该鼓励开放对话，建立平等和尊重的沟通氛围，同时提供多种沟通渠道，如会议、电子邮件、即时通讯工具等，以满足不同成员的需求。
二、明确沟通目标和预期结果在进行沟通之前，明确沟通目标和预期结果非常重要。
团队成员应该清楚自己在沟通中想要实现什么，以及希望对方理解和采取何种行动。
领导者可以通过明确的指示和说明来澄清沟通目标，并确保所有成员都理解和接受这些目标。
三、积极倾听和理解对方积极倾听和理解对方是有效沟通的关键。
领导者应该鼓励团队成员倾听彼此，并尽力理解对方的观点和意见。
在沟通中，避免中断对方，关注对方的眼神和肢体语言，表达对对方观点的尊重和关注。
通过积极倾听和理解，可以建立良好的沟通和信任基础。
四、使用清晰明了的语言使用清晰明了的语言是有效沟通的基础。
避免使用模糊和含糊不清的词语，尽量使用简洁直接的语句表达清晰的想法。
在沟通过程中，可以借助图表、示意图或其他可视化工具来帮助理解和传达信息。
领导者应该给予团队成员充分的时间和机会来解释和表达自己的想法，鼓励团队成员参与讨论和提出问题。
五、及时反馈和跟进及时反馈和跟进是有效沟通的重要环节。
团队成员在沟通后需要得到及时的反馈和回应，以便理解他们的表达是否被理解和采纳。
领导者应该确保给予团队成员明确的反馈，并根据需要采取行动。
同时，领导者应该跟进沟通的结果和进展，确保沟通的预期结果得以实现。
六、解决冲突和问题沟通中难免出现冲突和问题。
领导者应该具备解决问题和处理冲突的能力，以保持团队的和谐和效率。
沟通管理要注意的问题
沟通管理要注意的问题沟通是企业管理中不可或缺的一部分，良好的沟通可以促进团队合作，提高工作效率。
然而，在实际操作中，很多企业都存在沟通不畅、信息传递不及时等问题。
本文将从以下几个方面探讨沟通管理要注意的问题。
一、沟通方式1.口头沟通口头沟通是最常见的一种沟通方式，它可以在短时间内传递信息，快速解决问题。
但是，在进行口头沟通时需要注意以下几点：（1）语言清晰明了在进行口头沟通时要注意语言清晰明了，避免使用含糊不清或者模棱两可的词汇。
（2）注意语气和表情在进行口头沟通时需要注意语气和表情，避免使用过于强硬或者过于委婉的语气和表情。
（3）确认理解在进行口头沟通时需要确认对方是否已经理解了自己的意思，并且要让对方表达自己的看法和想法。
2.书面沟通书面沟通是指通过邮件、短信、微信等方式进行交流。
书面沟通可以避免由于时间和空间限制而产生的交流障碍，但是在进行书面沟通时需要注意以下几点：（1）语言规范在进行书面沟通时需要注意语言规范，避免使用口语化的词汇和表达方式。
（2）格式清晰在进行书面沟通时需要注意格式清晰，避免出现排版混乱、错别字等问题。
（3）及时回复在进行书面沟通时需要及时回复对方的信息，避免造成对方的不便和误解。
二、沟通对象1.内部沟通内部沟通是指企业内部成员之间的交流。
在进行内部沟通时需要注意以下几点：（1）尊重他人在进行内部沟通时需要尊重他人的意见和看法，避免出现冲突和矛盾。
（2）保护机密在进行内部沟通时需要保护企业机密，避免泄露企业的商业机密和核心竞争力。
（3）公开透明在进行内部沟通时需要公开透明，让员工了解企业的发展战略和经营情况。
2.外部沟通外部沟通是指企业与外界之间的交流。
在进行外部沟通时需要注意以下几点：（1）保持礼貌在进行外部沟通时需要保持礼貌，避免出现冲突和矛盾。
（2）准确表达在进行外部沟通时需要准确表达企业的意见和看法，避免造成误解和不必要的麻烦。
（3）维护形象在进行外部沟通时需要注意维护企业形象，避免给外界留下不良印象。
沟通管理名词解释
沟通管理名词解释
沟通管理是指在一个组织或团队中，通过制定和实施有效的沟通计划，管理和协调沟通活动，以达到提高组织或团队的效率和效果的目的。
具体而言，沟通管理包括确定沟通目标、分析沟通对象、制定沟通策略、选择沟通渠道、制定沟通计划、实施沟通活动、监测沟通效果等多个方面。
在沟通管理中，关键在于确定沟通目标和目标受众，因为不同的目标和受众需要采用不同的沟通策略和渠道。
沟通策略是指根据目标受众的特点和分析结果，选择最适合的沟通渠道和方式，以达到最佳的沟通效果。
沟通渠道包括面对面会议、电话、电子邮件、社交媒体等多种形式，需要根据目标和受众特点进行选择和组合。
一旦制定了沟通策略和渠道，就需要制定详细的沟通计划，包括沟通的时间、地点、内容、方式、参与人员等。
在实施沟通活动时，需要密切关注沟通效果，及时调整和改进沟通计划。
同时，需要监测沟通活动的反馈和效果，以便不断优化和改进沟通管理流程。
总之，沟通管理是组织或团队中非常重要的一项工作，通过有效的沟通管理可以更好地协调各方面的资源和工作，提高组织的效率和效果。
沟通管理
沟通管理沟通管理是现代管理中非常重要的一个方面，它涉及到组织内部各层级之间的信息流、意识形态和知识传递。
一个成功的组织需要建立高效的沟通渠道，以便在快速变化的环境中推动业务增长和项目开展。
沟通管理对组织来说是至关重要的。
有效的沟通可以帮助组织充分利用内部资源，提高效率，减少误解和冲突。
然而，不良的沟通可能会导致信息传递错误、资源浪费和项目延误。
因此，组织需要建立一个通畅和高效的沟通网络，使信息能够迅速传递到组织的各个层级。
沟通管理可以分为两个主要方面：内部沟通和外部沟通。
内部沟通是指组织内部成员之间的信息传递和交流。
在一个组织中，各个部门之间需要频繁地沟通以确保项目顺利进行。
管理层需要与员工进行沟通，以确保他们理解组织的目标和愿景。
内部沟通也包括员工之间的沟通，可以通过定期团队会议、电子邮件和内部社交平台来实现。
外部沟通是组织与外部利益相关者之间的沟通。
这些利益相关者可能包括客户、供应商、投资者和媒体。
组织需要与他们沟通以获取反馈和了解他们的需求。
通过建立有效的沟通渠道，组织可以更好地了解市场的变化和客户的需求，从而及时作出调整并提供更好的产品和服务。
沟通管理还包括沟通技巧的培训和提升。
通过提供沟通技巧培训，组织可以帮助员工改善在各种沟通情境中的表达能力。
这些技巧包括有效地倾听他人、提出清晰和简明的问题以及正确运用非语言交流。
提高员工的沟通技巧可以增强团队合作，促进信息共享，并提高工作效率。
此外，沟通管理还需要建立反馈机制。
组织应该鼓励员工分享意见和建议，并及时回应他们的反馈。
通过建立开放的沟通渠道，组织可以改进自身的运营方式，并解决潜在问题。
反馈机制还可以增强员工的参与感和归属感，提升他们的工作满意度。
总而言之，沟通管理是现代组织管理中至关重要的一个方面。
一个高效的沟通系统可以提高组织的效率，减少误解和冲突，并促进组织与外界之间的良好关系。
通过培养和提升沟通技巧，建立有效的反馈机制，组织可以更好地适应快速变化的环境，同时实现长期的业务增长。
第七章 沟通管理
接收者的问题：
• 信息译码不准确 • 对信息的筛选 • 对信息量的承受力 • 心理上的障碍 • 过早地评价 • 情绪
沟通通道的问题：
• 选择沟通媒介不当 • 几种媒介互相冲突 • 沟通渠道过长 • 外部干扰
7.2.2 应对策略
1、信息发送者： 、信息发送者：
• 要有认真的准备和明确的目的性 • 正确选择信息传递的方式 • 沟通的内容要准确和完整 • 沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离 • 沟通者要注意运用沟通的技巧
消息（声音、姿态、手势等） 消息（声音、姿态、手势等） TX 反馈（身体状态，兴趣、眼神、注意力等） 反馈（身体状态，兴趣、眼神、注意力等） 演讲者 演讲过程 听 众 RX
2、演讲准备
了解听众
• 了解、把握听众的心理特点 • 了解听众的意愿要求 • 分析听众的构成
确定目的 演讲的论题
3、演讲技巧
演讲的结构安排 演讲时间安排 情绪控制技能 仪表控制技能 噪音控制 体态语言控制 克服怯场
3、有效沟通 处理人际关系的基本技巧
真诚的关心他人 经常微笑 记住他人的名字 聆听、鼓励别人多谈他自己的事情 谈论他人感兴趣的话题 衷心让他人觉得他很重要
懂得认同别人， 如无特殊理由，对他 人不批评、不责备、 不抱怨
积极倾听的技巧
别说话！ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言）； 向对方表示你想聆听； 避免分心； 要设身处地以对方的立场思考； 要有耐性； 避免争辩与批评； 发问； 控制你的脾气；
7.4.2 演讲技巧
演讲的概念 演讲的准备 演讲技巧
1、演讲的概念
演讲是演讲者在特定的时间、环境中借助有声 语言和态势语言的手段，面对听众发表意见， 抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的、 带有艺术性、技巧性的社会实践活动，通过这 种实践活动将演讲者的目的传递给听众。
员工沟通管理制度(通用12篇)
员工沟通管理制度（通用12篇）员工沟通管理制度篇1一、本店形象1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍本店情况。
2、在接待本店内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用本店电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重本店形象，按照具体规定使用本店统一的名片、本店标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照本店统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早8：30午休12：00——13：00下班时间晚21：00迟到10分钟的将扣除30元，迟到30分钟的80元，迟到1小时的将扣150元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为本店绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开本店。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在本店内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用本店内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切本店内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
管理中如何做到有效沟通(5篇)
管理中如何做到有效沟通（5篇）管理中如何做到有效沟通（精选5篇）管理中如何做到有效沟通篇1准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。
由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。
准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。
在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。
有效的沟通管理方法
有效的沟通管理方法1.明确的沟通目标：在与团队成员进行沟通之前，明确沟通的目标和目的。
确保沟通的目标清晰明确，并在沟通过程中专注于实现这些目标。
2.使用多种沟通渠道：不同的人有不同的沟通偏好和习惯，有些人更喜欢口头交流，有些人更喜欢书面交流。
为了能够与团队成员有效地沟通，管理者应灵活运用不同的沟通渠道，包括会议、电子邮件、即时通讯工具等，根据具体情况选择最合适的沟通方式。
3.积极倾听：在沟通过程中，要注重倾听对方的观点和想法。
积极倾听不仅能够帮助我们了解对方的需求和问题，也能够建立良好的沟通氛围。
在倾听的过程中，表达出对对方观点的尊重和理解，避免过度打断或偏见。
4.清晰明确地表达：在沟通中，清晰明确地表达自己的意图和要求是非常重要的。
使用明确的语言，简洁明了地传达信息，避免使用模棱两可或含糊不清的表达方式。
同时，管理者还应注意语速和语调，确保信息的传递更加清晰明了。
5.定期沟通：定期进行沟通可以帮助管理者与团队成员保持良好的沟通关系。
定期的沟通可以包括日常例会、一对一会议、团队会议等，通过这些沟通形式，管理者能够了解团队成员的工作进展、需求和问题，及时给予支持和反馈。
6.促进双向沟通：双向沟通是有效的沟通管理的重要原则之一。
管理者应鼓励团队成员提出问题和建议，并积极地对这些问题和建议进行回应和解决。
双向沟通能够增进团队成员之间的互信与理解，并促进共同思考和创新。
7.及时反馈：及时反馈是沟通管理中的关键环节。
在与团队成员进行沟通后，及时提供反馈和回应，让团队成员了解自己的表现和进步方向。
同时，管理者也应该接受团队成员的反馈，并根据反馈信息进行调整和改进。
通过以上的沟通管理方法，管理者可以更好地与团队成员沟通交流，促进团队合作，提高工作效率，增加工作满意度和团队凝聚力。
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在选择沟通渠道的时候，我们需要注意哪些方面？
(1)肢体语言。人在传达信息的时候，语言表达实际上只占表达方式的35％，而65％是靠你的肢体语言去传达的。说同样的一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。
(2)表、图像。在会议中或者做报告的时候，除了文字以外，更直观的一种方式是用图表、图像，这些可以使你的意图更直观形象地表达出来。比如说企业今年年终销售额比去年增加了20％。直接用饼图或柱状图，使沟通更形象直观。
你可运用的时间就是你全部的时间资本
【本讲总结】
本讲学习了自我时间管理的方式，要做好时间的加、减、乘、除四则运算：加法就是要找出隐藏的时间，减法是要减少无谓的时间浪费，乘法是要提高工作的效率，除法是要当机立断，根除浪费时间的习惯。要善用沟通技巧。你可运用的时间就是你全部的时间资本。你不能借用时间，也不能囤积时间，甚至不能获取时间，你只能坚持不懈从一点一滴的小事做起，更有效率地利用时间。
沟通的重要性
沟通无处不在
步入职场，来到企业，企业沟通无处不在。很多企业面临着这样的问题，高层领导们的想法和操作层、管理层的想法不统一。实践证明，老板的目标只有和公司的管理层、操作层以及每一个员工的职业生涯目标很好地结合在一起，企业才会成功。即使是公司的总裁，同样需要与董事会进行沟通，取得他们的认可。
【心得体会】
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是不是有些部门、有些工种可以回避沟通这个概念呢？市场销售、客户服务每天都在沟通。技术或研发是不是就不存在沟通呢？答案是否定的。
【案例】
国内著名的金山软件公司董事局主席求伯君先生，曾经是一个程序研发人员。在1988年的时候，他一个人八个月吃掉了几箱方便面，写出了举世瞩目的ＷＰＳ，填补了中国在文字处理领域的一项软件空白，他的成功几乎完全来源于个人的努力。而今天金山的研发团队共有一百多个研发人员，今天的金山必须凭借团队协作、团队的良好沟通才能不断取得进步。今天的金山不再是1988年的那个凭借个人努力就能成功的金山。也就是说随着时代的进步，一个项目的成功、一个企业的成功都离不开团队中所有人的共同协作和有效沟通。
(3)在拒绝别人的时候，一定要做到附以理由，提供其他解决途径。比如说你正在工作的时候，你的朋友打来电话，这时候你一定要告诉他，你正在上班，下班以后再聊。这样回答，不但告诉他理由，而且提供了下班以后再聊的方式，既得体又解决了问题。
(4)做到对事不对人。告诉对方，自己只是对这件事情发表观点，并不是对人，所以请不要生气。切忌通过第三者来做这件事情。
(2)文字沟通。在企业中，每到年终都要写总结报告；在实施一个项目的时候，需要给客户提供一个投标方案，这都是文字的沟通。
(3)肢体语言。我们需要充分、合理地利用肢体语言，来表达出商务礼仪。
(4)多媒体技术。以前的讲座，老师坐在讲台上，同学们在下面，这是“我说你听”的沟通。现在老师可以用投影仪、幻灯片、笔记本电脑和同学们进行沟通。多媒体技术的应用，突出了沟通的效果。
2.善用电话
电话既可以节约时间，也可能浪费时间，这完全取决于你的态度和行为。要学会善用电话进行沟通。电话沟通中需要注意几个方面。
(1)要避免开头的题外话。如：最近好吗？最近过得怎么样？假期是怎样度过的？这样的话题应该避免。
(2)适时切入主题。不懂得结束谈话的技巧，是造成电话冗长的原因。如：客户闲聊开场白觉得比较融洽时，就应进入正题。
(3)尽量集中回复电话。
3.会议沟通
很多人经常抱怨，开会时间太长，会议讨论半天也没有结果，不相关的会议太多等等，这说明在日常会议中存在着许多弊病。如果解决好以下五个方面，会议就会有成效。
(1)制定清晰的目标。开会要达到什么目的，这就是目标清晰。
(2)尽量减少与会人数。邀请那些乐于提建设性建议的人员参加。对于只会泼冷水的人尽量不让其参加，因为这些人不但不会提建议，还会延长会议的时间。
总之，沟通是跨越地域、种族、年龄、性别、企业性质、职位、部门的。沟通无处不在！
沟通的定义
沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。
如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。
——卡特·罗吉斯
沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一个人以视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介交换信息的方法。
沟通的媒介（渠道）
1.常用的沟通渠道
在沟通的定义中，说到了沟通的媒介，也就是沟通的渠道，如：电话、电报、电视。在进行沟通的时候经常要经过这样一些渠道：
(1)语言沟通。在生活和工作中时刻都在进行着语言的沟通。现在又可以用移动电话进行沟通。
沟通管理
1.懂得说“不”
一般人大多都比较中庸，不好意思对别人说“不”。懂得说“不”要注意以下四点。
(1)时间结构的暗示。比如你跟别人会面之前，先告诉对方，我们这次会谈大约要用30分钟的时间。这样大家都心中有数。
(2)肢体的暗示。比如会谈的时间就要结束了，你下意识地看一下手表，暗示对方时间快到了。通过这些肢体的暗示，别人能明白你的想法，又不得罪人。
(3) 选择适当的开会时间和地点。〖HT〗时间不要定在下午，最好在上午，这时大家的思维比较活跃。开会地点空气要流通。时间和地点选择好了，有利于会议的进行。
(4)提前将会议议程和相关资料分发给与会者。这样做大家会清楚会议的目的和开法，会促进会议的正常进行。
(5)避免“马拉松”式的会议。因为会议开的时间越长效率越低，对时间一定要加以限制。会议时间不宜超过两个小时。