市场营销学历年真题第2章 部分历年考题
市场营销学历年试题及答案
市场营销学历年试题及答案市场营销学历年试题及答案17、年度计划控制过程的第一步是（）。
A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本？（）A、时间成本B、管理费用C、搜寻成本D、心理上的成本19、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）A、所有权B、保护权C、使用权D、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。
A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（）A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（）。
A、全面质量管理B、标准跟进C、ISO质量体系D、服务蓝图23、产品—市场管理型组织的主要缺点是（）。
A、有些产品和市场容易被忽略B、容易造成计划与实际的脱节C、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。
A、告知性广告B、劝说性广告C、报纸广告D、提示性广告25、以下哪一项不是批发商的职能？（）。
A、延长产品的生命周期B、沟通产销信息C、承担市场风险D、集散商品26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。
A、产品外观B、产品质量C、品牌偏好D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的（）。
A、有形资产B、潜在资产C、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的（）进行。
市场营销学试题库参考答案
第一章市场营销与市场营销学1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。
2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3、交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4、宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
3、社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。
它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。
4、将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为供销价值链或价值让渡系统。
5、组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。
组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。
第三章战略规划与市场营销管理过程1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。
4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
《市场营销学》自学考试历年真题附答案2005-2012年 2
2005年04月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 构成容量很大的现实市场，必须是（）(1分)A：人口众多而且购买力高B：购买力高而且购买欲望大C：人口众多而且购买欲望大D：人口众多购买力高而且购买欲望大2. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）(1分)A：发现和评价市场机会B：细分市场和选择目标市场C：发展市场营销组合和制定市场营销预算D：执行和控制市场营销计划3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）(1分)A：密集增长B：一体化增长C：多元化增长D：水平多元化增长4. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（）(1分)A：产品定点超越B：过程定点超越C：组织定点超越D：战略定点超越5. 在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）(1分)A：普查B：重点调查C：典型调查D：抽样调查6. 一般把市场需求的最高界限称为（）(1分)A：市场需求B：市场潜量C：市场预测D：市场预算7. 在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（）(1分)A：购买者意向调查法B：销售人员综合意见法C：专家意见法D：市场实验法8. 广告公司属于市场营销渠道中的（）(1分)A：供应商B：商人中间商C：代理中间商D：辅助商9. 某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）(1分)A：愿望竞争者B：一般竞争者C：产品形式竞争者D：品牌竞争者10. 某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）(1分)P73A：理想业务B：冒险业务C：成熟业务D：困难业务11. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）(1分)A：个人因素B：社会因素C：文化因素D：心理因素12. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）(1分)A：复杂购买行为B：寻求多样化购买行为C：化解不协调购买行为D：习惯性购买行为13. 描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）(1分)P99A：产品属性B：属性权重C：品牌信念D：效用函数14. 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）(1分)A：购买者B：发起者C：使用者D：决策者15. 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加广告预算、加强其他促销活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（）(1分)A：从容不迫型竞争者B：选择型竞争者C：凶猛型竞争者D：随机型竞争者16. 对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（）(1分)A：正面进攻B：侧翼进攻C：包围进攻D：迂回进攻17. 同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用（）(1分)A：无差异市场营销战略B：差异市场营销战略C：集中市场营销战略D：大量市场营销战略18. 某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）(1分)A：市场细分B：市场定位C：市场选择D：市场拓展19. 企业按照人口变量来细分消费者市场属于（）(1分)A：地理细分B：心理细分C：人口细分D：行为细分20. 企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。
《市场营销学》单元测试二部分及答案
《市场营销学》单元测试二部分及答案单元测试6第6单元单选题11. 对产品上市后的销量、成本、价格及利润水平进行估算，这属于新产品开发的（）阶段。
A、新产品研制B、商业分析C、产品概念确立D、新产品试销22. 介绍期的营销策略不包括（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、加强营销沟通33. H公司最近开发出一种新型减肥健身仪器, 使用效果显著。
经过在京、沪、穗三城市一些高档商场一个多月的推广活动，获得一定的知名度。
目前大多数人还不知晓该产品，那些知晓的人都渴望购买。
经营者期望建立品牌偏好，并尽早收回投资。
此时经营者可采取的最佳策略是（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢撇脂策略44. 某公司以往采取了低成本策略。
如今该公司正要上市一个独特的，有科技含量的全新消费品。
经理人员认为该产品会有一定的价格弹性，但竞争对手能够很快仿制其产品。
在此情况下，该公司可能采取的最佳策略应是（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢撇脂策略55. 某款微波炉带电脑控制装置、烤盘和双层烤架。
这些（）使它成为高档微波炉。
A、产品种类B、产品形式C、产品效用D、产品属性66.在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。
这一卖点属于整体产品概念中的（）A、附加产品B、有形产品C、核心产品D、耐用产品77. 电影《长江七号》播出后，市场上出现了许多“七仔”品牌的玩具。
这些玩具制造商采用的品牌策略为（）A、中间商自有品牌B、制造商品牌C、联合品牌D、特许品牌88. 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。
当这些产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。
下列哪一项策略不宜采用？（）A、寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场B、促使现有顾客增加用量和使用频率C、大幅减少促销费用D、为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体99.能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（）A、附加产品B、有形产品C、核心产品D、耐用产品1010. 销售支出稳定或稍有增加，但销售支出占销售额的比重下降，这属于产品生命周期哪一阶段的特征? （）A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期是非题1111. 在产品成熟期，企业面临的竞争者数目最多，利润持平甚至下降。
市场营销学历年试题及答案(7套新)
2005年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷第一部分选择题一、单项题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．如果两商品之间的交叉弹性小于零，表明这两种商品是可以（）A．替代的B．互补的C．相关的D．无关的2．通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）A．引导开拓销售法B．间接销售法C．配套组合销售法D．信誉销售法3．就市场经济活动参与者的目的而言，市场体系可以被分为两大部：市场营销组织系统和（）A．官方的管理机构B．非官方的市场协调组织C．工商行政管理局D．市场行政管理系统4．对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于（）A．满意定价策略B．低价定价策略C．高价定价策略D．差别定价策略5．期货市场是商品经济发展到一定阶段的产物，成为现代期货出现的标志的期货交易所的地点是（）A．芝加哥B．英国C．法国巴黎D．荷兰阿姆斯特丹6．在销售过程中，为消费者提供咨询、使用、维修等方面的条件的销售方法叫做（）A．信誉销售法B．便利销售法C．间接销售法D．配套组合销售法7．微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为（）A．循环性波动B．蛛网波动C．发散性波动D．收敛性波动8．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念9．产品市场生命周期是指（）A．使用寿命B．使用寿命和经济寿命C．经济寿命D．使用寿命和市场寿命10．认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小商品市场。
这种市场的概念是（）A．传统的观念B．经济学家C．营销者D．商人11．市场上已有的本企业模仿而生产的产品称为（）A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．仿制产品12．批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（）A．终端环节B．起始环节C．中间环节D．其他环节13．若市场比较集中，营销渠道短，销售力量不强，应主要采用（）A．广告推销B．人员推销C．营业推广D．特种推广14．拍卖定价由顾客抬价竞购，它属于（）A．竞争导向定价法B．成本导向定价法C．需求导向定价法D．差别导向定价法15．利用过去积累的统计资料或市场调查所取得的资料，进行分析计算后作出预测的方法称为（）A．经验判断法B．定量预测法C．计算分析法D．回归判断法16．直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）A．专家意见法B．经理人员意见法C．销售人员意见法D．顾客意见法17．下面哪种观念容易导致过分重视产品而不是重视消费者的需求（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场观念18．基点定价比较适合的商品的需求弹性是（）A．需求弹性大B．需求弹性小C．需求弹性为1 D．需求弹性无限大19．秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）A．购销差价B．地区差价C．季节差价D．批零差价20．尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略（）A．比较定价策略B．促销定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销学真题及答案2019-2020(一)卷二
《市场营销学》试题（卷二）（开卷）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、为了满足消费者需求，必须以有效率、有效能的管理，了解消费者的需求，利用营销工具，传达并与消费者沟通。
具体表现是顾客需要什么就卖什么，这种营销观念为（ D ）A产品观念 B推销观念C社会市场营销观念D市场营销观念2、下列调查中，属于消费者市场调查的是（ C ）A对某种拖拉机市场的调查B对化肥市场的调查C对服装市场的调查D对钢材市场的调查3、构成市场营销微观环境的因素除供应商、企业内部环境、市场营销渠道企业、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A 顾客B人口C社会文化D国外宏观环境4、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。
它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( B )A产业市场B中间商市场C政府市场D私人市场5、具有较高相对市场增长率和较高市场占有率的经营单位是( A )A明星类B现金牛类C瘦狗类D问题类6、在原有产品的基础上，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，这种新产品属于（ B ）A全新产品 B改进型新产品C模仿型新产品 D形成系列型新产品7、某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（ C ）A整数定价策略B招徕定价策略C尾数定价策略D声望定价策略8、不同的产品类型需要采用不同的促销方式，产业用品的主要促销方式是( C )A广告B销售促进C人员推销D宣传9、某企业在太原市只选择一家中间商推销其产品，双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，该企业采取的分销策略是哪种类型（ D ）A密集分销B选择分销C一级渠道D独家分销10 企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( C )A地理细分B心理细分C人口细分D行为细分二、简答题（每题7分，共28分）1、简述企业可以采用哪些方法来收集原始数据？答：收集原始数据的主要方法有四种：即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
00058《市场营销学》试题二(附答案)
四川省高等教育自学考试《市场营销学》试卷二（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．下列对交易营销描述正确的是（ B ）。
A．以合作为主 B．适用于注重短期价值的顾客C．注重长远利益 D．先留住老顾客，再吸引新顾客2．通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（ A ）。
A．市场吸引力和业务优势 B．市场成长率和业务优势C．相对市场份额和业务优势 D．市场吸引力和相对市场份额3．美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新务的战略是（ C ）。
A．前向一体化 B．多角化 C．水平一体化 D．后向一体化4．某国成品油市场主要由A、B、C三家公司把持，这种市场结构属于（ C ）。
A．完全竞争 B．垄断竞争 C．完全寡头垄断 D．完全垄断5．按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（ D ）。
A．人口变量 B．地理变量 C．行为变量 D．心理变量6．在产品概念中，冰箱的式样是（ D ）。
A．延伸产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．基础产品7．企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（ A ）。
A．宽度 B．长度 C．黏性 D．深度8．蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予l5％的折扣，该种定价策略是（ C ）。
A．现金折扣 B．补贴 C．数量折扣 D．功能折扣9．制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（ A ）。
A．独家分销 B．广泛性分销 C．密集性分销 D．选择性分销10．某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（ B ）。
A．职能型营销组织 B．产品型营销组织C．地理型营销组织 D．市场型营销组织11．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ）。
A．市场专业化 B．产品专业化 C．单一市场集中化 D．选择性专业化12．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ）。
2021市场营销学-市场营销考试习题二(精选试题)
市场营销学-市场营销考试习题二1、市场营销学认为，寻找、分析和评价__管理人员的主要任务。
2、由于销售空间有限，零售商购进产品时的__选择极为苛刻，因此，制造商必须展开分销商市场营销。
3、市场营销调研按调查方式不同，可分为__、__和实验法。
4、环境发展趋势基本分为两大类：一类是__，另一类是__。
5、消费者的欲望，不仅受__影响，而且受其它变量特别是__的影响，所以__不完全可靠。
6、市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场__和__期。
7、国际市场营销具有__、__和__的特点。
8、中间商9、国际营销10、何谓市场细分？有何意义？11、什么是产品整体概念？12、简述生产者市场的基本特点。
13、成长期企业市场营销决策是什么？14、简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。
15、结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的发展。
16、试述市场营销调研的意义、主要内容和基本方法。
17、某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。
18、“新星”厂某种产品年产量可达11万件。
现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。
所需材料供应可以保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。
你认为企业是否应接受此订货？为什么？19、瑞士的“雀巢”咖啡与美国的”麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。
“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了”，使受众达到情感上的共鸣。
第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。
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知识点三:
战略业务单位的评价_波士顿咨询集团法（BCG法）
部分历年考题一:
战略业务单位的评价_波士顿咨询集团法（BCG法）
（2012.4单）4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择 是( )
A.发展B.保持C.收割D.放弃 （2011.4单）3.明星类战略业务单位的特征是( ) A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和
现有产品
新产品
现有市场 １、市场渗透 ３、产品开发
新 市 场 ２、市场开发 ４、多角化发展
一体化增长战略
水平一体化
竞
争
者
前向一体化
供应商 本 企 业
后向一体化
批发商
零售商
消费者 用户
多元化增长战略
同心多元化
水平多元化
集团多元化
部分历年考题:
新业务发展战略
（2010.7单）3．密集增长战略有三种形式，在新市场上 扩大现有产品销售的战略为（ ）
知识点一: 逆向营销
即先找到一个行之有效的战术，然后再
把该战术发展成为战略。 逆向营销是对传统理论的挑战，按照这
一理论，战略应当自下而上地制定。
知识点二: 定点超越
定点超越内涵 定点超越类型 定点超越过程
部分历年考题:
（2011.7名）36．定点超越 （2011.4多）31.定点超越的类型包括( ) A.产品定点超越B.价格定点超越 C.过程定点超越D.组织定点超越 E.战略定点超越
引中 力
2.33
绿色地带 黄色地带
小
红色地带
1.00
“多因素投资组合”矩阵
部分历年考题:
战略业务单位的评价_多因素投资组合矩阵
（2011.4单）4.行业吸引力和业务力量都处 在中等水平的战略业务单位在多因素投资组 合中所处的位置是( )A.黄色地带B.红色 地带C.绿色地带D.白色地带
（2010.4多）32．多因素投资组合矩阵中 的“红色地带”应采取的战略是（ ）
A．发展 B．收割 C．放弃 D．增加投资 E．维持
知识点五： 新业务发展战略
知识点五： 新业务发展战略பைடு நூலகம்
１、密集式增长战略
市场渗透、 市场开发、 产品开发；
２、一体化增长战略：
向后一体化、 水平一体化、 向前一体化；
３、多角化增长战略
同心多角化、 水平多角化、 综合多角化；
密集式增长战略
高相对市场占有率 C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和
低相对市场占有率
（2010.4单）3．某类业务市场销售增长率大于10％， 市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该 类业务属于（ ）
A．问号类 B．金牛类 C．明星类 D．瘦狗类
部分历年考题二:
战略业务单位的评价_波士顿咨询集团法（BCG法）
（2011.7简）40．某食品企业生产A、B、 C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如 下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应 的战略业务单位类型，并选择其中一种战 略业务单位简述其经营策略。(8分)
相对市场占有率
知识点四：
战略业务单位的评价_多因素投资组合矩阵
竞争能力
强
中
弱
5.00
市大
场
吸
3.67
A．市场渗透 B．市场开发C．产品开发 D．多元化经营 （2011.7单）4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，
兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ）
A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平 一体化
（2012.4单）5.企业利用原有技术、特长、经验来发展 新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营 范围，这种多元化增长方式称为( )