《高效会议管理技巧》学员手册
(整理)《高效会议管理技巧》.
《高效会议管理技巧》作者: 张晓彤主持人与参会者的守则与责任【本讲重点】主持人的守则与责任参会者的守则与责任如何处理会议中的冲突主持人的守则与责任1．具体的守则与责任2．主持人作为矛盾调停者的失败表现参会者的守则与责任1．参会者10大守则2．参会者的责任表8-1 参会者责任一览表【自检】请将下列命题归类，分别放入各自所属的圈内。
(1)营造和谐气氛(2)积极发表自己的见解(3)尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况(4)依据提供的资料准备论证的材料(5)根据个人的观点研究问题(6)保持中立态度如何处理会议中的冲突图8-1 冲突的二维模式图8-1是一个坐标系，反映了面对冲突时人们各种各样的反应。
这个图的纵坐标分为决断和不决断，横坐标则是合作与不合作。
它反映了冲突发生时，个人的选择情况。
个人是选择满足自己还是满足别人，也就是选择决断还是选择合作。
根据这个坐标，介绍5种处理冲突的方法。
从而了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾，处理冲突，达成会议的最终结果。
◆暴力型。
暴力型属于特别决断的那一类，面对冲突的时候，处理人往往以个人意志为主，马上独立做出决定。
暴力类型的人一味的满足自己的要求，类似暴君。
但是在一些特别紧急的情况下，暴力型的处理者也是必不可少。
◆迁就型。
迁就型一味地放弃自己的要求，一味地满足对方的要求，迁就型又称为适应型。
◆回避型。
回避型既不决断，又不合作，而是回避矛盾。
◆协作型。
协作型是最理想的类型，可以做到既满足自己的需求，又满足对方的需求。
发生了冲突，促使大家合作，共同解决冲突。
◆妥协型。
妥协型处于坐标的中间，属于“和事佬”。
【本讲总结】主持人和参会者的守则和责任是不同的，各有侧重点，对会议而言都不可或缺。
二者的权责划分一定要分明，这样才能更好的发挥其作用。
在会议中难免会出现冲突，一定要了解解决冲突的几种模式，了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾、处理冲突，达成会议的最终结果。
高效会议管理技巧教材
高效会议管理技巧教材高效会议管理技巧教材在现代社会中，会议已成为企业管理和决策的重要工具。
每个组织都需要开会来解决问题并取得进展。
但是，开会不仅消耗时间和资源，而且还往往效率低下。
为了使会议更加高效，管理者需要掌握一些成功的技巧。
在本文中，我们将提供一些有关高效会议管理的技巧教材，希望能够帮助管理者提高会议管理的成功率。
技巧一：确定会议的目的和议程准备一个议程表并提前发布给与会人员是组织会议的最好方式。
通过集中讨论必须要掌握的主题和议程，在预约会议的时候要先萃取出需要讨论的问题，并根据重要性排序。
会议应该围绕这些问题进行讨论，以期达到提高会议效率的目的。
然后要确保与会人员提前时间上知情。
更重要的是，让参与者认识到会议的目的和对他们的重要性，并在会议结束时给出一个摘要。
这样可以确保会议中所说的话能被转化为实际行动。
技巧二：减少会议时间和频率尽量减少会议时间和频率。
例如，将两小时的会议简化为一小时间的会议，就能把时间利用起来，且能不浪费任何时间。
另外，为了让与会人员集中精力，每天最好只开两个小时的会议。
技巧三：确定会议责任人和会议时间确保足够的时间来准备会议，提前制定计划并与所有人共享。
确保足够的空间和资源，例如会议室、技术设备、饮料等。
确保会议责任人积极参与会议，并确保所有与会者全程参与。
此外，要确保与会人员知道会议何时开始，以便他们能够提前时间到达。
技巧四：发放会议材料和参考资料确保借此创造成功的机会。
可以通过提供会议材料和参考资料来帮助参与者更好地了解会议内容和进行必要的准备。
这些资料可以是主题的细节、与会人员的简介、图片、数据表格和图表等。
技巧五：监控和记录会议许多会议都涉及复杂的议程、任务和需要协调工作。
对于这些会议来说，监控和展示会议内容、负责人或任何其他变化是至关重要的。
通过会议记录书，提前成拍摄视频效果更好。
在这些记录中，放一个面向所有与会者的表格，一并记录所有内容。
会议结束后，将会议记录发送给所有与会者，然后将“下一步”任务的修订和任务分配在会议召开日期前落实并完成。
建立高效会议管理的技巧
建立高效会议管理的技巧一、培训目标本培训旨在帮助企业培训师掌握建立高效会议管理的技巧，提升会议的效率和成果，有效利用时间和资源，从而优化企业的决策和沟通流程。
二、培训内容1. 会议前的准备工作a.明确会议目标和议程：确保会议目标明确，议程合理安排，避免会议时间浪费。
b.会议材料准备：提前准备好会议所需的材料，确保参会人员提前了解会议内容，减少会议时间的浪费。
c.会议室和设备准备：确保会议室环境舒适，设备齐全，保证会议进行顺利。
2. 会议组织和主持技巧a.明确角色和责任：明确会议组织者、主持人和参会人员的角色和责任，确保会议的顺利进行。
b.掌握会议主持技巧：学习有效的主持技巧，如引导讨论、控制讨论时间、处理冲突等，提高会议效率和质量。
c.培养有效的沟通能力：学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和提问等，确保会议信息传递准确、清晰。
3. 会议决策和行动计划a.有效的决策技巧：学习有效的决策技巧，如头脑风暴、多数决策、共识决策等，提高决策的质量和效率。
b.明确行动计划：确保每个会议都有明确的行动计划，包括责任人、截止日期等，推动决策的落实和执行。
4. 会议评估和改进a.会议评估工具：了解和应用会议评估工具，如反馈调查表、会议记录等，收集参会人员的意见和建议，为会议改进提供依据。
b.持续改进会议管理：根据会议评估结果，及时调整会议管理策略和方法，不断提高会议的效率和质量。
三、培训方法1.理论讲解：通过讲解建立高效会议管理的理论知识，帮助学员理解相关概念和原则。
2.案例分析：通过分析实际案例，让学员了解建立高效会议管理的实际操作和应用。
3.角色扮演：通过角色扮演的形式，让学员亲身体验会议组织和主持的过程，提高实际操作能力。
4.小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学员之间的互动和交流。
四、培训评估1.笔试：组织学员进行理论知识的测试，考察学员对建立高效会议管理的理解和掌握程度。
2.实践演练：组织学员进行会议组织和主持的实践演练，考察学员的实际操作能力和应变能力。
高效会议管理技巧培训资料DOC8页
《高效會議管理技巧》內容摘要第一講當今會議面面觀第二講會議效率不高的原因及解決方案第三講開會前的準備工作第四講成功會議的五種策略第五講會議中的溝通與反饋技巧第六講主持人的會議管理技巧第七講如何對待會議中的意外情況第八講主持人與參會者的守則與責任第九講會議記錄第十講會後跟進【內容摘要】第一講當今會議面面觀【本講重點】會議的意義會議的目的會議的種類會議的頻率會議成本的計算會議的主要目的就是解決問題，但由於開會技巧不佳或過於頻繁，不但無益於解決問題，反而使問題愈趨複雜。
頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。
如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會議管理技巧”的中心議題。
會議的意義1．會議是一個集思廣益的渠道圖1-1 集思廣益圖如上圖1-1，會議是一個集合的載體。
通過會議使不同的人、不同的想法彙聚一堂，相互碰撞，從而産生“金點子”。
許多高水準的創意就是開會期間不同觀念相互碰撞的産物。
2．會議顯示一個組織或一個部門的存在會議總是在大於一人的情況下發生的，即使是只有兩個人的會議，這兩個人也是一種小型組織。
沒有不開會的組織或部門，一個組織或部門不召開會議，它的存在價值就會受到質疑。
因此，會議能夠充分顯示一個組織或部門的存在價值。
圖1-2 組織或部門與會議3．會議是一種群體溝通的方式開會很少是一對一的溝通，絕大多數情況下都是一種群體溝通。
隨著科技的迅猛發展，人們的溝通方式越來越多，現在人們可以通過Ｅ-mail、多媒體等種種形式進行溝通，但是，群體溝通，即會議這種方式，是任何其他溝通方式都無法替代的。
因爲這種方式最直接、最直觀，這種方式最符合人類原本的溝通習慣。
會議的目的◆開展有效的溝通會議是一種多項交流，可以集思廣益，實現有效溝通是會議的一個主要目的。
◆傳達資訊通過會議可以向員工通報一些決定及新決策，也就是說向員工傳達來自上級或其他部門的相關資訊。
高效会议管理技巧课程大纲
高效会议管理技巧课程大纲课程目标了解会议的目的、种类和体系了解会议效率不高的原因及对策掌握有效为会议做准备的要领掌握会议中的沟通和反馈技巧掌握会议主持人的会议管理技巧学会提高会议效率和质量的技巧课程对象：公司管理部门和会议参与员工课程时长一天6H课程大纲第一章当今会议面面观一：会议的意义、目的、种类A:会议的意义会议是一个集思广益的渠道会议显示一个组织或一个部门的存在B：会议的目的开展有效的沟通、传达资讯监督员工、协调矛盾、达成协议与解决问题资源共享、开发创意、激励士气巩固组织或主管地位二：会议成本的计算会议的时间成本直接的会议成本效率损益成本第二章开会前的准备工作一：会议准备工作的作用选择最恰当的选择方式使参会者能对讨论有清楚的方向可循 清楚的告知参会者应有何种行为表现 节省时间与减少冲突备注：会议准备的5W1H法二：会议主持人的4个准备设定沟通目标制订行动计划预备可能的争执进行SWOT分析第三章成功会议的策略一：有效的做开场白定义：3~5分钟的谈话，系统、简洁及有明确宗旨。
内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等。
程序：概观会议进行程序；提供与会议有关的资讯；规范议程；指定会议记录者；征求对议程设计的意见。
二：有效的达成决议—决策方式彼德·德鲁克决议法：用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识 列举或图示各提案并开始讨论客观比较各提案的优劣，避免意气之争估计各提案之获益律估计有无采集更多参考资料的需要征求反对意见以中立角度检视正反意见寻求与会者对各题案之认同对提案做适当的休整与妥协确认议事结果组成或指定议案执行的监督单位。
备注：四种决策方式（头脑风暴、的菲尔法、易地思考法、思路转化法）三：固定的会议流程规范会议本身要遵守的规则参会者要将工作安排交给会议主席超过1小时的会议要有书面的通知所有参会者都要有准备发言的心态会议要能准时开始、准时结束负责人对决议能否达成负主要责任在会上要维护别人的尊严要有人提出不同的意见会后要能拿到书面的记录参会者要履行反馈职责要请第三方监控会议质量第四章会议记录与会后跟进一：会议记录者的功能仅次于主持人记录及维持议程所设计的顺序协助主持人总结与归纳二：会议记录者的才能反应快、写字快知识面广、记忆力特别强倾听能力强、总结能力强会议记录的10大建议三：参会者会后跟进的内容拿到会议记录以后要细读分析不同参会者的众生相考虑自己任务的完成方法会议是一项新任务的开始四、主持人的会后跟进请大家填写会议评估表针对意见做出改进措施询问和联络缺席的同事制定跟进计划，负责跟进如有需要找高层协助如计划进行顺利，取消下次会议 会议之后检讨得失。
高效会议管理技巧培训
高效会议管理技巧培训高效会议管理技巧培训一、引言会议是组织内部交流的重要方式之一，对于提高组织内部协作效率、解决问题、制定策略等具有至关重要的作用。
然而，很多人对会议印象深刻的却是“无效”、“浪费时间”，这与会议管理不善有直接关系。
因此，通过培训掌握高效会议管理技巧成为当务之急。
本培训将系统介绍会议管理的基本原则、流程和技巧，帮助大家提高会议的效果，达到事半功倍的效果。
二、会议管理的基本原则1.明确会议目的：在召开会议之前，一定要明确会议的目的是什么，是讨论问题，是做决策，还是传达信息。
只有明确目的，才能有效地组织会议。
2.明确会议主题：会议主题是会议的核心内容，也是会议的焦点，一般会议应当围绕主题展开讨论，做好会议主题的确定非常重要。
3.合理确定会议时间：会议时间的选择要综合考虑与会人员的时间安排，避免冲突，并合理安排会议的持续时间，避免会议过长导致效率低下。
4.充分准备会议材料：会议材料是会议的基础，必须充分准备，包括会议议程、会议资料、会议背景等，以确保会议的顺利进行。
5.明确会议议程：会议议程是会议进行的路线图，通过明确的议程来规划会议的内容和时间，有利于提高会议的效率。
三、会议管理的流程1.确定会议类型：根据会议的目的和性质，确定会议的类型，如决策型会议、讨论型会议、报告型会议等。
2.筹备会议材料：根据会议的目的和主题，准备会议材料，包括会议背景材料、会议议程、会议资料等。
3.制定会议邀请：根据参会人员的身份、职责和过程需求，制定会议邀请，明确会议时间、地点和议程。
4.组织会议场地：根据会议规模、时间和地理位置等因素，安排合适的会议场地，并提前进行布置，确保会议的顺利进行。
5.召集会议：通过电话、邮件或聊天工具等方式，向参会人员发送会议邀请，并提醒确认参会人员是否可以参加，以充分了解人员的情况。
6.会前准备：在会议开始之前，主持人需要做好会前的准备工作，包括检查会议场地和设备的情况、准备好会议材料等。
高效会议管理技巧培训教材(PPT82页)
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会议本身要遵守的规则（二）
6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量
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会议需要管理
吗？会议管理还需 要技巧吗？
整个世界在某种程度上 说是一个时时处处充满会 议的世界。会议的正面作 用是解决问题，反面作用 则是带来难题，因此，会 议既需要管理，更不能缺
少技巧！
第一讲 当今会议面面观
• 会议的意义 • 会议的目的 • 会议的种类 • 会议的频繁 • 会议成本的计算
集思广益图
甲
乙
会议
丙
想法 想法 想法
好创意 好点子
会议的意义
• 会议是一个集思广益的渠道 • 会议显示一个组织或一个部门的存在
• 会议是一种群体沟通的方式
会议的目的
• 开展有效的沟通 • 传达资讯 • 监督员工、协调矛盾 • 达成协议与解决问题 • 资源共享 • 开发创意 • 激励士气 • 巩固主管地位
达成协议与解决问题
• 会议的时间成本 • 直接的会议成本 • 效率损失成本
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第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 • 会议效率不高的原因及预防性管理 • 高效会议的八大特征 • 会议规范
建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则 会使员工感觉日日有危机，会 让公司陷入工作无序的可怕境 地。
2020郭敬峰老师课纲：《高效会议管理技巧》
《高效会议管理技巧》课程大纲【课程介绍】◆据调查，经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。
美国权威机构的统计表明，每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。
◆另一项调查表明，企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。
◆如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。
【课程目标】一、了解会议的目的、种类和体系二、了解会议效率不高的原因及对策三、掌握有效为会议做准备的要领掌握会议中的沟通和反馈技巧四、掌握会议主持人的会议管理技巧五、学会提高会议效率和质量的技巧【授课方式】理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
课程内容追求实战、实操、实用。
体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。
【培训对象】: 中高层管理人员【授课时间】: 1天【课程大纲】第一单元会议的概念与效率分析1.会议的意义和目的2.会议的种类3.会议成本的计算与效率分析4.高效会议的八大特征5.会议规范6.会议效率不高的原因7.开会前的准备工作●是否要开会●准备工作的作用●会议准备的5W1H法●准备工作核对单●主持人的准备工作第二单元成功会议的五种策略1.如何做开场白2.如何分配发言时间3.如何掌握议事进度4.如何达成决议—决策方式5.如何圆满结束会议6.如何做开场白第三单元成功会议管理技巧1.会议中的沟通技巧2.会议中的反馈技巧3.倾听的技巧4.实际的说话技巧5.如何对待会议中的意外情况●与“cicada蝉”相遇●与“shark鲨鱼”相遇●与“donkey驴”相遇●遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”●与“crab螃蟹（跑题者）”相遇第四单元主持人与参会者的守则与责任1.主持人的守则与责任2.参会者的守则与责任3.如何处理会议中的冲突第五单元会议记录与会后跟进1.会议记录者的功能2.谁能胜任会议记录者3.对会议记录的10大建议4.作参为者的会后跟进5.作为主持人的会后跟进6.自我评定7.怎样提高下次会议的质量8.关于习惯第六单元现场解疑答惑。
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