秘书学概论自学总结报告
秘书总结
论应用文写作与秘书工作——学习秘书理论课程与秘书实习有感摘要：通过一个学期系统的秘书理论学习以及在校报编辑部的秘书实习，我的感触和收获都颇多。
在秘书理论的学习中我不仅提高了对秘书工作的认识，还学会了作为秘书的基础本领，其中包括秘书办文、办会、办事，整体提升了自己的公文写作能力；通过秘书实习我学习到了作为一个秘书该如何正确的为人处事，也认识到了应用文写作对秘书的重要性。
关键词：秘书应用文写作秘书必须要有一定的修养和品质。
海纳百川，有容乃大，职业道德水平不仅决定秘书工作的成败，也影响到单位办公室的良好风气。
做一名称职的秘书首先必须对领导忠诚、有责任感；其次要善于与领导沟通交流，理解领导的工作思路和想法，尽自己的最大能力去实现领导的要求。
此外，秘书的“会办事”，“会办文”也是很重要的，这其中体现在秘书的管理能力上。
一个好秘书要做到能认真并准确的领会领导的工作意图，具体到时间及日程，处处为领导着想，把领导分配的任务当做自己的的事情来做，成为领导的好帮手、好助手。
大多数时间，秘书都与文字打交道，而对于一名合格的秘书，我认为最基本而又最重要技能的便是对应用文写作的掌握和运用。
（一）关于应用文应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。
随着社会的发展，人们在工作和生活中的交往越来越频繁，事情也越来越复杂，因此，应用文写作在社会生活中的作用也是越来越大，使用越来越频繁，应用文的功能也就越来越多了。
按照不同的用途，应用文可以分为两大类：一类是行政机关、团体和企事业单位用来处理公务的；一类是个人或集体用来处理私事的，这些应用文的主要用途是传递信息，处理事务，交流感情，用作凭证。
应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。
其最基本的特点就是“用”，为用而写，有用才写，这是应用文与其他文章的最大区别，因此应用文必须是因事而写，内容真实；其次要对象明确，语言得体，文字简约，时间性强，讲求及时；最后必须要格式固定，书写规范。
学习秘书学个人心得体会(最新)
学习秘书学个人心得体会这个学期秘书学的学习，使我对秘书的认识有了很大的变化。
以前由于自己没有接触过专业的秘书和比较高级的秘书，所以对秘书的认识一直停留在比较朦胧和肤浅的认识上，通过学习我不但对秘书有了新的认识，还有了解和掌握许多秘书应具备的素质与能力。
首先，我对秘书有了更准确的认识。
秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。
只是由于我国的现代秘书起步较晚，相对不是很规范，有一些害群之马，才使人们对秘书的认识有了一些偏差。
秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
该定义可从3个角度来理解: 秘书服务的根本对象是领导者；秘书活动的基本方式是处理信息和事务；秘书活动的根本性质是辅助性。
其次，在秘书和领导的关系方面有了新的认识。
以前我印象中秘书就是给领导“打工”的，是领导的“佣人’，甚至要低三下四，委曲求全，所有脏活累活都要做，还要替领导背黑锅。
秘书与领导是相随相应的、不可分离的，他们的基本关系实质上是工作关系。
秘书与领导的基本关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，秘书要为领导服务，是领导贴身的助手。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。
秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系。
秘书学的学习不但改变了我以前的许多不正确的想法，更使我对秘书学这门学科有了系统和科学的知识，把自己以前零散的知识系统化，也对自己生活中遇到的类似秘书工作的一些事情有了科学的`认识，为以后处理类似的事情提供了参考和经验。
通过学习，我对秘书工作的性质、秘书工作的要求、秘书工作的内容等有了系统和科学的认识，这些基本的知识学习不管是对秘书工作还是以后其他的工作都有很大的帮助。
最后，通过秘书学的学习我对秘书的能力要求有了跟进一步的了解，也对自己的一些不足有了清醒的认识。
秘书个人总结报告三篇
秘书个人总结报告三篇秘书个人总结报告三篇秘书个人总结报告三篇过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
以下是为大家整理的秘书个人总结报告资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。
秘书个人总结报告一日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。
循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。
凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。
也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。
然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。
的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。
秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。
学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。
因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。
文秘学习思想汇报
文秘学习思想汇报
一、引言
文秘学作为一门重要的专业课程，对于提高学生的文秘能力和实践能力具有重
要意义。
本文将结合个人学习情况和思考，对文秘学习思想进行汇报。
二、文秘学习的重要性
文秘是现代社会不可或缺的一项工作，无论在企业、政府机构还是其他组织中，都需要文秘人员提供专业的文书处理和办公支持。
因此，学习文秘技能是非常必要的。
三、个人文秘学习经历
在学习文秘课程的过程中，我逐渐了解到文秘工作的重要性和专业性。
通过课
堂学习和实践操作，我掌握了文秘工作中常见的文书处理技巧、文件管理方法以及办公软件的运用等知识。
四、文秘学习的思考与总结
1. 主动学习
在文秘学习中，要注重主动学习，积极参与课堂讨论和实践操作，提高自己的
动手能力和实际操作能力，这样才能更好地适应未来的工作。
2. 不断提升
文秘学习是一个持续不断的过程，要不断提升自己的专业能力和素质修养，不
断学习新知识，跟上时代的步伐。
五、未来的学习计划
在未来的学习中，我将继续加强对文秘工作的学习和实践，不断提升自己的专
业水平，努力为未来的职业发展打下坚实的基础。
六、结语
通过本次文秘学习思想的汇报，我对文秘工作的重要性有了更深的认识，也对
自己的学习和发展方向有了更明确的规划。
希望在未来的学习中能够不断进步，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
以上是本次文秘学习思想的汇报，谢谢大家的聆听。
（字数：365字）。
文秘学习总结
文秘学习总结引言文秘是一门涉及到管理技巧和专业知识的学科，是现代社会中不可或缺的一个角色。
文秘人员在组织中承担着重要的行政职责，他们负责处理文件、安排会议、协调沟通以及维护组织效率。
在这篇文章中，我将总结我在学习文秘过程中所获得的经验和技巧。
学习方法与技巧1. 学习规划在学习文秘过程中，制定一个明确的学习规划是非常重要的。
首先，确定学习的目标和时间表，这样可以帮助我们合理地安排时间和资源。
其次，根据个人情况，选择适合自己的学习方法，例如阅读教材、参加培训或者参考相关文献资料。
最后，及时总结和复习所学内容，巩固知识点。
2. 整理笔记在学习的过程中，及时整理和归纳所学的内容非常重要。
将重要的知识点记录下来，可以帮助我们更好地理解和掌握相关知识。
此外，整理好的笔记也可以作为复习和考试的参考资料。
3. 多练习学习文秘需要不断地练习，提高自己的实践能力。
通过完成各种文秘任务，如撰写文件、制作报告和组织会议等，可以帮助我们更好地熟悉和掌握相关的技能。
同时，通过反思和总结自己的工作，找出不足之处，并进行改进。
技能与知识1. 文字处理能力作为一个文秘人员，具备良好的文字处理能力是必不可少的。
这包括对文字的书写规范、语法和标点符号的正确运用等。
在学习过程中，我们可以通过多读多写来提高自己的文字表达能力。
2. 组织能力文秘人员需要处理大量的文件和资料，因此良好的组织能力是必备的。
学习如何合理地安排时间、制定工作计划以及有效地组织会议等，可以帮助提高我们的工作效率。
3. 沟通与协调能力作为文秘人员，与各个部门和个人的有效沟通和协调非常重要。
在学习过程中，我们可以通过参加讨论、团队合作以及学习沟通技巧来提高自己的沟通与协调能力。
思考与总结1. 自我反思每个人在学习文秘的过程中都会遇到各种问题和困难。
在遇到困难时，我会及时反思和分析问题出现的原因，并寻找解决的方法和策略。
通过不断地反思和总结，我能够逐渐提高自己的学习和工作能力。
秘书学概论教学总结
秘书学概论教学总结
秘书学是现代企业家务管理的重要分支，也是企业高素质管理人
才的重要组成部分，全面掌握秘书知识和有关技能，能够有助于企业
家业绩的提升。
本节课“秘书学概论”旨在帮助学生全面加深对秘书
知识及其领域技能的理解，掌握秘书机构的构成及其最基本的价值.
课前教学中，重点阐释秘书学的概念，分析秘书机构构思，引导
初步认识秘书学的整体框架。
课上以“当代秘书工作实践和能力养成”为主题，引导学生掌握现代秘书工作的基本知识，了解秘书的主要职
能及其能力养成的方法和步骤。
接着，着重讲解秘书技能培养，启发
学生通过学习，提高秘书机构的决策和管理的实际运用能力。
贴近学生实际，创设实践性质的学习环境，侧重激发学生的学习
兴趣。
并通过视频和案例分析，让学生学会从各种视角对秘书学术进
行思考，从而培养学生独立思考和判断能力。
最后，通过PPT播放，
使学生形象地掌握到秘书技能培养重点，有效提高学生学习效率和理
解能力。
综上所述，本节课“秘书学概论”通过不断深挖秘书学的内涵，
培养学生能够综合分析秘书机构的构思，全面掌握秘书工作实践和能
力养成的基本知识，运用秘书机构的构思来组织、管理和协调企业内
部各项活动，取得了良好的学习效果。
秘书学概论自学总结报告
《秘书学概论》自学总结报告第一部分为创新教学方法，改变被动学习的状态，提升思考力和动手能力，调动大家的学习自觉性和积极性，继上学期的应用写作课堂三分钟演讲后，这学期老师又给我们安排了自学《秘书学概论》课本这一任务。
一、对自学的认识对于自学，我认为这是一个十分考验大家的过程，在自学前一定要有一个相对可行的规划，这个规划的核心还要有一个预期完成的效果，并且有明确的完成时间。
在《秘书学》的看书自学过程中，这个规划相对容易一些，因为书里有明确的目录，，可以直接根据目录定位你每阶段的明确预期。
剩下的就是你要计算下完成它可能需要的时间，然后根据自己定下的时间合理安排自学。
这时就一定要注意一个问题，一定要根据自己的实际学习能力和学习时间客观的做出时间安排。
要切实安排进程规划，不要想一口吃个胖子或一顿饿成瘦子。
我们还可以将规划做得尽量宽松些，这样还可以多享受些成就感，更有利于积极的情绪。
其次，因为自学是一个没有人监督的过程，人在没有人监督的情况下做事就容易产生惰性。
这就需要我们在整个过程中保持高度的自制力。
在自学的过程中我们能逐渐锻炼出很强的自制力，根据自己做出的任务规划，真正的投入到自学中去，切忌应付官差，走马观花。
二、自学的状态和时间、内容安排我在秘书学的自学过程中有两个阶段的状态，在前一节段的自学是比较盲目的，不论是自学时间的安排还是自学内容的话分都比较盲目，自学往往是想起来了就看一阵，也不是有规律的看。
看的过程中由于缺乏很强的自制力往往容易走神，看了一遍后对所讲的内容还是不知所以然，看很长时间收获的内容很少，效率极其低。
因为任务重，且考试还是内容较细致的开卷考试，所以在后期的自学中我就转变了自学方法。
自学前先合理安排时间，我把自学《秘书学》的时间定为了每个周一下了晚自习后的一个小时和周五的晚自习，因为这两个时间和秘书学的上课时间衔接比较好，能够很好的回顾课堂讲的内容，做到自学复习双兼顾。
在自学内容的安排上，我主要是根据内容的难易程度进行划分，对于不大重要的和比较简单的花的时间少一些，而那些较为重要的和难以理解的则多下些功夫。
学习《秘书学概论》有感
学习《秘书学概论》有感——我的职业设想看着《秘书学概论》教材，久违的梦想又开始萌动了……坦白说，一开始我是满怀着憧憬来到河南理工大学文学与传媒学院，理想中的文学院应该是才子佳人的集散地，应该是学术的交流平台。
因此，入校时我是有些忧虑的，只因自己在各方面都还不优秀。
这之前我一直抱定自己将来从政的梦想，如今自己已是名大三的学生了，岁月真的是个奇妙的东西，有些梦想渐渐散去，只剩下空忙碌的身影……我是喜欢这门课的，毕竟是自己曾经的梦想，重拾自会有些激情的，也的确该规划一下未来了，也许现在还不晚。
考虑自身的实际情况，首先我是喜欢那种职场环境的，其次我觉得秘书工作还是比较适合我的。
我认为作为一名秘书要具备基本以下基本素质：扎实的专业基础，尤其是文字处理，语言表达能力，组织协调能力;此外，踏实的工作态度，灵活的工作方式，广结人缘，正确处理好与领导与上司的关系也是必不可少。
因此在平时要注意培养自己在这方面的能力。
随着科技的进步，秘书工作呈现出专业化、智能化的趋势。
因此掌握一技之长，熟练操作现代的办公软件迫在眉睫。
作为当代大学生，实践能力的缺失是普遍的，处在向社会过渡期的时期，危机意识、竞争还是不强，单纯的天真，所有这些对于大学生来说无疑是不利的。
目前自己还很年轻，各方面锻炼的还不够，要想在某一方面有所造诣的话务必刻苦钻研。
为此，在即将毕业的日子里，是爱考虑自己的出路了。
首先要充实自己，培养自己的人文素养，锻炼自己的处事能力。
我的择业观还是比较现实的，不是因为你有学历你就比别人强，不是因为你有学历了你就必须有一个好的职位。
我理想中自己的职业是作名公务员，毕竟在当前就业形势严峻的情况下，有个稳定的工作实属不易。
暂且不说职位的高低，因为我坚信只要是自己喜欢的，只要肯付出终会有所进步的。
坐在洁净的办公室，浏览浏览当前时政，处理着行政公文，与领导分享自己的想法。
当然最重要还是能够发挥自己的聪明才智，真正做到全心全意为人名服务。
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《秘书学概论》自学总结报告第一部分为创新教学方法,改变被动学习的状态,提升思考力和动手能力,调动大家的学习自觉性和积极性,继上学期的应用写作课堂三分钟演讲后,这学期老师又给我们安排了自学《秘书学概论》课本这一任务。
一、对自学的认识对于自学,我认为这是一个十分考验大家的过程,在自学前一定要有一个相对可行的规划,这个规划的核心还要有一个预期完成的效果,并且有明确的完成时间。
在《秘书学》的看书自学过程中,这个规划相对容易一些,因为书里有明确的目录,,可以直接根据目录定位你每阶段的明确预期。
剩下的就是你要计算下完成它可能需要的时间,然后根据自己定下的时间合理安排自学。
这时就一定要注意一个问题,一定要根据自己的实际学习能力和学习时间客观的做出时间安排。
要切实安排进程规划,不要想一口吃个胖子或一顿饿成瘦子。
我们还可以将规划做得尽量宽松些,这样还可以多享受些成就感,更有利于积极的情绪。
其次,因为自学是一个没有人监督的过程,人在没有人监督的情况下做事就容易产生惰性。
这就需要我们在整个过程中保持高度的自制力。
在自学的过程中我们能逐渐锻炼出很强的自制力,根据自己做出的任务规划,真正的投入到自学中去,切忌应付官差,走马观花。
二、自学的状态和时间、内容安排我在秘书学的自学过程中有两个阶段的状态,在前一节段的自学是比较盲目的,不论是自学时间的安排还是自学内容的话分都比较盲目,自学往往是想起来了就看一阵,也不是有规律的看。
看的过程中由于缺乏很强的自制力往往容易走神,看了一遍后对所讲的内容还是不知所以然,看很长时间收获的内容很少,效率极其低。
因为任务重,且考试还是内容较细致的开卷考试,所以在后期的自学中我就转变了自学方法。
自学前先合理安排时间,我把自学《秘书学》的时间定为了每个周一下了晚自习后的一个小时和周五的晚自习,因为这两个时间和秘书学的上课时间衔接比较好,能够很好的回顾课堂讲的内容,做到自学复习双兼顾。
在自学内容的安排上,我主要是根据内容的难易程度进行划分,对于不大重要的和比较简单的花的时间少一些,而那些较为重要的和难以理解的则多下些功夫。
三、自学方法的运用在自学方法上我主要是采用“循规蹈矩,有理有据”的模块标注法,在看书的过程中,根据考试和出题内容,将可以作为名词解释,填空,选择,简答的内容用不同的符号标出,哪些难以理解的作用问号标出,课上再根据老师讲的内容深入思考,很容就能悟透了。
这样一来,不仅课程内容有了深入的了解,自制力也得到了很好的提高,同时在考试过程中根据自己标注的进行答题也比较方便,看着被自己标注的满满的课本,颇有成就感。
第二部分《秘书学》顾名思义就是讲了关于秘书这一职业的相关内容,从秘书的定义到秘书的发展,从秘书的服务对象到秘书的自身能力素养,从秘书的工作内容到秘书工作的原责各个方面向我们介绍了秘书这一可以追溯到几千年前的古老职业,让我们对这一在20世纪80年代初期作为一门独立学科进入人们视野的秘书学有了更全面而深刻的认识了解。
《秘书学》的第一章主要讲授了秘书和秘书职业的分类、特点、以及秘书职业化。
前半部分主要是介绍国内外对秘书的界定和秘书职业的发展。
然后介绍了秘书职业的分类,从研究如何做好秘书的角度,可对秘书职业从纵向和横向划分种类。
纵向分类主要针对秘书所承担的职责范围大小和工作任务轻重的不同;横向分类是根据秘书所从事的不同的社会行业和岗位群进行划分。
其次是秘书职业的特点和发展状况,秘书职业具有广泛性、近身性、服务性、从属性的特点在现阶段。
在现阶段,秘书职业出现了秘书工作职业化,秘书技能专业化,秘书办公科学化,秘书职业低龄化,秘书工作女性化,秘书从业资格化的特点趋势。
我国目前秘书职业化正在逐步形成。
在该章中的重点和要点主要有对秘书职业的分类和秘书职业的特点,这些内容不是靠死记硬背就能记住的,理解秘书职业的定义后深入思考就能很难简单地把握了。
因为这一单元讲的是关于秘书职业的比较浅的东西,所以没有比较难得内容。
学习这一章主要是对秘书职业有一个初步的了解,尤其是对秘书职业特点的把我能够对以后的秘书工作起一个引导作用,树立一个初步的工作方向。
在学习秘书职业的分类时可以让我们明确秘书的等级,明确目标,力争做最高级的秘书。
任何一个系统的运作都需要一定的组织机构加以保障,并通过一定的组织活动形式来表现。
因此秘书工作和秘书活动也脱离不了秘书机构,第二章则重点为我们介绍了秘书机构的相关内容:秘书机构的含义与特点,秘书机构设置的程序和原则,秘书机构的组织形式以及秘书机构的管理。
合理地设置和管理秘书机构是充分发挥秘书作用,最大限度体现秘书机构智能的重要前提。
需要我们掌握的是秘书机构的含义和综合性、附属性、辅助性的特点以及秘书机构设置的适应性原则,科学合理原则,统一高效原则和相对稳定原则。
同时还要了解秘书机构的组织形式和秘书机构的管理。
这一章我遇到的难点主要是秘书机构的管理内容的各种程序,比如自然程序和法定程序这些很难理解,不过通过几次的思考和揣摩也明白了。
学习这一章对以后的秘书工作有一定的指导性,尤其是各种机构的介绍对我们以后的工作机构有一定相关性。
第三章是和我们联系比较密切的一章,因为这一章开始介绍了秘书职业的个体对象。
本章主要讲授秘书的精神素养、知识与能力素养以及心理素质和性格特征。
在秘书的精神素养中,重点阐述了秘书的思想道德政治素养、职业道德和工作作风修养;秘书的知识和能力修养中,重点阐述秘书的知识结构和能力素养;在秘书的心理素质和性格特征中,重点阐述秘书的个性心理特点和心理调试方法、秘书的性格特征和良好职业性格的培养方法,其中这些重点介绍的就是需要我们重点把握的。
秘书职业要求我们应该具有的知识能力素养也是我们日常生活中为人处世所应该具有的。
当今社会是一个飞速发展的社会,需要我们不断学习完善自己,才能适应社会的需求。
同时要兼顾道德法律素养,具有顽强的意志力和不退缩的精神来迎接时代的挑战。
在为人方面则更应该遵循秘书职业对秘书性格的要求,开朗豁达,坚忍顽强,宽容友爱,幽默风趣,稳重自制,时时刻刻用严厉的道德标准来规范自己的行为,努力使自己成为新世纪合格优秀的有用青年。
职能,是人、事物、机构应该具有的作用和功能。
秘书职能,是指在组织管理过程当中,秘书所承担的职责和应发挥的作用和总体功能。
秘书以独特的秘书工作,促进组织管理职能的实现,提高组织管理效率。
第四章主要概括了秘书的四大职能,即办理事务、沟通协调、辅助决策、督促检查。
秘书的四大职能是以办理事务为基础,以辅助决策为核心,相互联系、相互渗透,形成一个有机的不可分割的整体。
这一章需要重点掌握的也就是秘书的四大职能以及各个职能的内容特点,通过了解秘书的职能才能为我们以后的发展提供一个向标,知道我们应该培养提高哪方面的能力,有方向可行。
第三节关于秘书职能的实现问题也需要我们有所了解,对各类常规性工作的把握也会对以后的秘书工作有所帮助。
第五章主要讲了秘书的职能环境,是衔接第四章而来的。
秘书的职能环境主要包括秘书所在组织的内部和外部环境、秘书机构的内部环境。
它对秘书工作具有规定、导向和激发作用。
秘书必须主动适应并优化职能环境以充分发挥职能作用。
秘书还要善于排除各种职能环境障碍。
本章还着重讲了秘书职能环境中秘书与领导关系、与同事关系以及与其他业缘关系的处理方法和要求。
秘书的职能环境主要分为所在组织的内部环境和外部环境。
通过对职能环境的了解,要学会不断地适应和优化,适应职能环境的特点,满足职能环境的需求,顺应职能环境的发展,开发职能环境的相关资源。
同时,要立足职能环境优化的前提,立足本职工作,正确看待职能环境,运用秘书优化职能环境的基本途径,在具体的工作中与有关方面建立、维护和加强相互理解、信任与合作的和谐关系,最终建立优化好与领导的主辅关系。
在职能环境中肯定也存在这样那样的环境障碍,秘书不仅要注重适应和优化职能环境,还要善于排除具体环境中可能出现的各种障碍。
在秘书工作过程中,要学会排除信任障碍、沟通障碍和利益障碍,优化秘书的职能环境。
由于秘书处于承上启下的中间地位,所以必须搞好人际关系,要排除心理、语言、地位、物理等各方面的障碍,建立一个和谐稳定的关系网。
在这其中,最重要的是要处理好与领导这一大的服务对象之间的关系,要了解领导,有的放矢;尊重领导,维护权威;正确领会和贯彻领导意图;加强沟通,联络感情。
同时,对待领导群体要一视同仁,同等尊重;工作时要突出重点,全面服务,逐级请示,避免越级;日常行为中要保持中立,维护团结。
只有拥有一个和谐稳定的秘书职能环境,秘书工作才能顺利的开展,因此要特别注意优化秘书的职能环境。
规律是事物之间内在的本质联系。
秘书工作规律分为一般规律和特殊规律。
第五章主要阐述秘书工作的一般规律,又阐述了秘书工作的特殊规律:秘书有效参与参谋活动的规律,办公室日常工作的规律和秘书公文写作的规律。
同时阐述了秘书的协调、督促检查、信息沟通、工作进程调度、工作时间调度等专项业务工作方法。
学习秘书工作方法,认识把握秘书工作规律,能帮助秘书高效工作,以更好地实现秘书职能。
通过学习秘书工作的规律,能够为以后的工作找的合适的工作坊法,合理有序安排工作。
第七章重点为我们介绍了秘书团队的相关内容,秘书团队是指不同年龄、层次,具有不同知识背景、能力结构,共同服务于一级组织机构或领导,具有共同责任和同一目标的群体。
本章分为三节,首先为我们介绍了秘书团队的相关知识,包括秘书团队的含义,形成条件(共同的目标,互信的协作,明确的职责,较强的执行力),从团队规模,角色,领导和规范为我们介绍了秘书团队的内部结构。
第二节主要讲解了秘书团队的建。
秘书团队的构建主要分为秘书团队组建期,秘书团队磨合期,秘书团队规范期和秘书团队成熟期。
秘书团队组建方法主要有人际交往法,角色界定法,价值观法和社会认同法。
最后为我们重点从含义、要素、方法原则和步骤为我们介绍了秘书绩效测评,通过学习秘书的绩效测评,能有效地规范我们的秘书行为,建立高效的秘书团队。
第八章着重为我们介绍了作为秘书人员比较关心的证件问题。
由于当今社会对证书、文凭的重视,所以我们也就比较关心这些。
本章介绍了就业准入制度、职业资格证书制度和几种秘书职业资格认证体系。
从认证概况、认证内容构成等方面介绍了我国秘书国家职业资格认证体系以及剑桥办公管理国际证书。
该章首先为我们介绍了就业准入制度,这也是我们从事秘书工作的一个基础,只有符合之一制度的要求我们才能竞争上岗。
其次是国家的职业资格认证,职业认证的方式主要是第三方认证的“考培分离”,执行科学规范的认证。
再次讲了秘书职业资格认证,认证的内容主要有选考和必考内容构成,认证方式主要有秘书基础知识认证,专业技能考试和涉外秘书外语测试,如果想考二级证书还要加考业绩评估。