传播学概论考试重点!亲自手打!
传播学概论期末复习重点
传播学概论期末复习重点一、传播学的基本概念1.传播学的定义和研究对象：传播学是研究人类社会中信息传播过程与规律的学科，研究形式包括口头传播和书面传播。
2.传播学的范围和内容：传播学的范围涉及传播的过程、机制、效果等方面，内容包括发送者、接受者、媒介、信息等要素。
二、传播学的理论1.传播学的理论体系：传播学的理论体系由传播理论、传播模型和传播规律组成。
2.传播理论：包括"传播人内心理论"、"传播人行为理论"、"传播人价值理论"以及"传播受众认知及反应理论"等。
3.传播模型：常见的传播模型有拉斐尔传播模型、朴素模型、多步流程模型、差异模型等。
4.传播规律：包括"传播的普遍性规律"、"传播的效率优化规律"、"传播的稳定性规律"、"传播的传染力量规律"等。
三、传播方式与媒介1.传播方式：主要包括广播传播、电视传播、报刊传播、网络传播等。
2.传播媒介：包括传统媒体（广播、电视、报刊等）和新媒体（互联网、手机等）。
3.传播效果评价方法：主要有研究型、实践型和综合型三种评价方法。
四、传播过程与要素1.传播过程：主要包括信息采集、信息编码、信息传递、信息解码和信息反馈。
2.传播要素：分为人的要素（传播者和接受者）、媒介要素和信息要素。
3.群体传播：包括集群传播和社会传播，通过人际关系和社会网络来实现传播活动。
五、传播伦理与传播效果1.传播伦理：包括事实传播的真实性和准确性、道德传播的依法合规、人文传播的尊重和包容等。
2.传播效果：主要评价指标包括信息的准确性、传播的广度、传播的深度和传播的影响力等。
六、传播学的发展与应用1.传播学的发展历程：分为初级阶段、演进阶段和应用阶段。
2.传播学的应用领域：包括广告传播、公共关系、政治传播、国际传播、新闻传播等。
总之，传播学概论是传播学专业的基础课程，对于后续专业课程的学习有着重要的指导作用。
传播学概论考试重点归纳
第一章：传播学的基本情况一、传播学兴起的背景1922年李普曼出版《舆论学》1927年拉斯韦尔《世界大战中的宣传技巧》1944年拉斯韦尔《人民的选择》1949年施拉姆《大众传播学》经济背景1.经济发展-拓展市场行销-调查企业对消费者-媒介对消费者2.大众传媒学-独立而完善的经济实体3.社会背景：科技发展推动传播业发展（刑、腥、性）第二章：传播学的研究对象1.人类传播的产生和发展历史传播思想、船舶技术、传播实践、传播与人与社会的关系2.人类传播的形态内向传播、人际传播、组织传播、大众传播3.人类传播的过程（结构）宏观：系统中，传播和社会、组织、经济、文化等互动关系微观：自身轨迹：包括传者、内容、媒介、受众效果分析传播学的研究方法1.定性人文科学研究法人类历史上人文科学始终研究的正是人际传播和大众传播中的文本。
过去在人文科学对文学作品和其他主要文化形式研究中，大部分支队文本中所包含的文化传统、意境、时代精神和意识形态提出解读和注释，而没有从文化角度对文本中出现的概念、词汇进行分析，而这些和词汇本身的变化且具有相当丰富的意义社会科学定性研究法社会科学定性研究发是以长期的，第一手观察的形式，从近距离观察社会及文化层面的现象过程。
2.定量定量研究法又称量化研究方法和实证研究法。
它是在占用大量量化事实的基础上，描述、解释和预测研究对象，通过逻辑推论和相关分析，提出理论的观点。
实地调查法步骤①提出研究假设、②按照研究假设的需要，确定实地调查的总体范围和样本数③确定抽样方案④设计调查问卷3.内容分析法内容分析法就是用系统的方法分析传播的讯息内容实验法来自实验心理学，实验法分为两种：控制实验法和自然是研发4.个案研究法个案研究法是心理学所用的一种研究方法。
四传播学与奠基人1）拉斯韦尔：政治传播第一人-提出传播过程的主要因素，提出传播的社会功能。
1监视环境2联系社会3传递意义2）卢因：场论3）拉扎斯菲尔德《两级传播论》民众——舆论领袖——媒体4）施拉姆《大众传播学》小结：研究对象、研究方法和理论体系构成了传播学学科建设的三根基柱。
传播学概论考试要点
传播学概论考试要点传播学概论考试要点1.传播的定义和特点：定义：“社会信息的传递或社会信息系统的运作”。
特点：一.社会传播是一种信息共享活动；二.社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现;三.从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为；四.传播成立的重要前提之一，是传授双方必须要有共通的意义空间；五.传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
2.传播学是一种“研究社会信息系统机器运行规律的科学”。
3.在马克思和恩格斯那里，精神交往指的是以“语言”为媒介的人与人的社会关系。
4.“劳动”创造了人类的语言。
5.“语言”的产生，标志着从动物传播到人类传播的重大飞跃。
6.“能动性和创造性”是人类语言区别于动物界信号系统最根本的特征。
7.人类传播活动分为以下几个阶段：“口语、文字、印刷、电子”；8.“文字”作为人类掌握的第一套体外化符号系统。
9.“印刷术”的发明标志着人类有了对信息进行批量生产的概念。
10.“古登堡”的印刷术标志着印刷时代的新纪元。
11.电子传播最重要的贡献之一就是“实现了信息的远距离快速传输”。
12.在信息社会中，社会的核心资源是“信息”。
13.符号的基本功能有三个方面：“说明、传达、思考”；14.“符号”是意义的载体和表现形态。
15.语言符号的暧昧性：(1)语言符号本身意义的模糊;(2)语言符号的多义性。
16.传播过程中的意义：(1)传播者的意义；(2)受传者的意义；(3)情境意义。
16.象征性社会互动，指的是人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程。
17.一个基本的传播过程，是由以下要素构成的：“传播者、受传者、讯息、媒介、反馈”；18.拉斯韦尔的传播过程模式：谁（传播者）——说什么（讯息）——通过什么渠道（媒介）——对谁说（受传者）——有什么效果（效果）优点：这么模式第一次将人们每天从事却又阐述不清的传播活动明确表述为五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。
传播学概论复习重点
传播学概论复习重点传播学概论第一章传播与传播学第一节传播的定义一、共享说传播是传受双方分享信息(结果)。
——施拉姆：我们在传播的时候，是努力想同谁确立“共同”的东西，即我们想共享信息、思想或态度。
二、交流说传播是信息的双向交流(过程)。
——J.霍本：传播是用言语交流思想。
三、影响说传播是传者对受者的影响行为(目的)。
——霍夫兰等：传播是指某个人传递刺激以影响另外一些人的行为的过程。
——沃伦.韦弗：传播是一个心灵影响另一个心灵的全部程序。
四、符号说传播是符号或信息的流动(形式)。
——B.贝尔雷森：所谓传播，是通过大众传播和人际传播的主要媒介……所进行的符号的传送。
传播：人类借助符号和媒介交流信息的行为或过程。
1、传播是人类的活动2、传播是信息的交流和思想感情的沟通3、传播离不开符号和媒介4、传播的目的是希望产生相应的变化第二节传播的类型一、垂直性传播与水平性传播前者：纵向、轴状、自上而下后者：横向、网状、自左而右“防民之口，甚于防川”二、隐蔽性传播与显明性传播前者：传播目的是潜在的、不易觉察的，被巧妙地隐藏在内容和形式之中，接受者通过体味即可悟出传播者的意图。
后者：目的公开、明显，被突出安排在传播的过程之中，不回避传播的意图，并期望在一定时间内做出反应。
三、四分法（五分法还包括了群体传播）1、人内传播即一个人的传播。
非社会传播。
它是个体头脑里的“主我”同“客我”之间的信息交流，相当于“思考”、“独处”。
如：沉思默想、自言自语、自我反省、内心矛盾斗争等。
特点：隐蔽性、内动性和短途性。
2、人际传播即两个或两个以上的人之间借助语言符号、非语言符号进行的传播。
其下限明确，上限模糊，只要没有组织参与其中，其性质不变。
特点：传受关系多熟悉，时有往来。
其中的深层传播处于“熟人圈”；通常以单个面对面为主；信息交流性强，反馈直接、及时、集中。
可用于较短时间内改变他人态度和行为。
◆亲身传播对大众传播有重要影响。
在商品购买阶段：亲身口传的效率上升到90%，而媒体广告作用下降到10%。
传播学概论考试要点 答题篇
传播学概论考试要点一.填空1.符号的意义分为明示性意义与暗示性意义、外延意义与内涵意义、指示性意义和区别性意义。
2.拉斯韦尔关于传播的三大社会功能是环境监视功能、社会联系与协调功能、社会遗产传承功能。
3.赖特关于大众传播的四大功能是环境监视、解释与规定、社会化功能、提供娱乐。
4.拉扎斯菲尔德和默顿强调的大众传播的三大社会功能是社会地位赋予功能、社会规范强制功能、作为负面功能的麻醉作用。
5.受众在大众传播中享有的基本权利有传播权、知晓权、媒介接近权。
6.P.戈尔丁将传播效果分为短期的预期效果、短期的非预期效果、长期的预期效果、长期的非预期效果。
二、名词解释1.意见领袖：在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为意见领袖。
这一概念最早在拉扎斯菲尔德等的《人民的选择》中提出。
作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，意见领袖对大众传播效果产生着重要的影响，对增强受众定位意识具有重要意义。
2.社会责任理论：社会责任理论是继自由主义理论之后出现的又一种媒介规范理论，是对自由主义理论的一种修正和改良。
它主张媒介的自由不是绝对的，强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定的责任与义务。
它由美国新闻自由委员会在20世纪40年代提出，其代表性著作是1947年出版的《一个自由而负责的新闻界》一书。
3.民主参与理论：民主参与理论也称受众参与理论，是在20世纪70年代以后随着社会信息化的发展和媒介集中垄断程度达到新的高度，在美国和日本、欧洲等一些发达国家出现的一种新的媒介规范理论，它要求大众传播媒介像一般民众开放，允许个人和群体的自主参与，虽然民主参与理论属于一种体制外的规范理论，但它对于公共性较强的媒介领域仍然产生了广泛的影响。
4.有限效果理论：有限效果论是1960年克拉帕在《大众传播效果》一书中对《人民的选择》和《个人影响》以来的传播流研究进行系统总结所提出的关于大众传播效果的“五项一般定理”，其观点极力强调了大众传播影响的物理性和效果的有限性。
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1、传播的定义和特点①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。
②特点：一种信息共享活动；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。
1、传播学的定义研究社会信息系统及其运行规律的科学。
是社会科学和应用科学。
1、社会传播的类型人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播2人类传播经历的发展阶段：口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电子传播时代2、信息社会的定义和特点①定义：信息成为与物资和能源同等重要甚至更重要的资源，整个社会的政治、经济、文化以信息为核心价值而得到发展的社会。
②特点：a.社会经济主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业，即信息和知识产业占据主导地位；b.劳动力主体不再是机械的操作者而是信息的生产者和传播者；c.贸易不局限于国内，跨国贸易和全球贸易成为主流；d.交易结算不再主要依靠现金，而是信用。
3、符号的定义和基本功能①定义：信息的外在形式或物质载体，信息表达和传播中不可缺少的基本要素。
②基本功能：a.表述和理解（人与人之间的传播活动首先表现为符号化和符号解读的过程）；b.传达（作为精神内容的意义只有转换为一定物质形式的符号才能在时空中得到传播和保存）；c.思考（即引发思维活动，思考首先要有对象及关于对象的知识，而这些都以符号形式存在于人的头脑中）。
4、传播过程的直线模式A拉斯韦尔的传播过程模式①（美）Ｈ.拉斯韦尔《传播在社会中的结构和功能》。
又称拉斯韦尔模式或五W模式。
②五Ｗ：（谁）；（说了什么）；（通过什么渠道）；（向谁说）；（有什么效果）5W模式中五个要素后来还扩展为传播学的五个重要研究领域：控制研究、内容分析、受众研究、媒介研究、效果研究。
③内容：谁（传播者）—说什么（讯息）—通过什么渠道（媒介）—对谁说（受传者）—有什么效果（效果）4、香农-韦弗数学模式①（美）C.香农和W.韦弗《传播数学理论》②内容：信源——发射器——□——接收器——信宿③评价：a.意义：导入噪音概念，表明传播过程内外的障碍因素对讯息的干扰；提高传播学者对信息科技在传播过程中的作用的认识；b.不足：直线单向过程，缺少反馈环节和角色互换（作为电子通信过程并无不妥）。
传播学概论复习资料
传播学概论复习资料
一、传播学的基本概念及分类
1. 传播学的定义及研究对象
2. 传播学的分类：按传播媒介、按传播内容、按传播流向、按传播途径
3. 传媒与传播的区别
二、传播学主要理论
1. 传播行为理论：传统线性模型、双向互动模型、多重模型
2. 社会认知理论：认知不均衡理论、社会网络理论、观众定位理论、犯罪学派理论
3. 文化理论：功能主义理论、符号学派理论、批判理论
三、传媒与社会
1. 传媒与社会的互动关系
2. 传媒与文化的关系
3. 报刊和新闻在社会中的作用和地位
四、传播对个人和社会的影响
1. 传播的作用和影响
2. 传播对个人行为的影响
3. 传播对社会变革的影响
五、媒体伦理与自律
1. 媒体的角色和社会责任
2. 媒体专业道德的基本原则
3. 媒体自律制度和监管机制
六、未来传播趋势
1. 新媒体的发展和趋势
2. 传播技术对传媒产业的影响
3. 传媒将如何应对未来的发展挑战
综上所述，传播学的重要性日益凸显，我们需要了解传播学的基本概念及分类，掌握传播学的主要理论，了解传媒与社会的互动关系，认识传播对个人和社会的影响，遵守媒体伦理与自律要求，关注未来传播趋势，这些都是非常重要的。
传播学概论测试考试重点知识点
1.传播就是（人使）信息流动的过程。
社会信息系统的传递或社会信息系统的运行。
2.信息是事物运动、变化、联系和差异的表现，是减少或消除“不确定性”的内容。
3.符号是用来指称或者代表其他事物的象征物。
符号是载体，他承载着交流双方向对方发出的信息。
4.前馈是指在经济和社会发展中使用大众媒介时，事先通过调查研究等方式了解传播对象的需要，以改进传播节目的制作，增强传播效果。
5.组织就是“各种相互依赖关系结成的网络”，其特征有：（1）两个人以上（2）专业化的部门分工（3）职务分工和岗位责任制（4）组织系统的阶层制或等级制6.群体传播是非组织化的群体内部，以及群体与群体之间的信息传播活动。
群体传播的特征有非组织性、规模不定、灵活性、情感导向、过程与效果充满不确定性7.拉斯韦尔传播模式8.传播学的四位奠基人：拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰9.马斯洛的需求层次理论：生理需求（吃喝住）>安全需求（保健保险健康）>归属的需求（社会交往归属与爱）>尊严的需求（工作尊严社会认可）>自我实现的需求（自我实现潜能发挥）10.自我传播又称内向传播或自身传播，是发生在一个人体内的一种信息交流活动。
自我传播实际上就是人的心理活动的内在和外在表现，它是“心理学”研究的范畴。
11.大众传播四种社会功能：传播信息、引导舆论、教育大众、提供娱乐12.传播学的时代划分符号和信息时代（亲身传播时代）、口语时代、文字时代、印刷时代、大众传播时代、网络传播时代13.李普曼成就很早就注意到了大众传播对社会的巨大影响，因此，在《公众舆论》和《自由与新闻》等著作中，他不仅对新闻的性质及其选择过程进行了深刻的分析，而且提出了两个重要的概念，一个是“拟态环境”，另一个就看、是“刻板成见”。
拟态环境也称虚拟环境或假环境，是大众媒介创造，来源于真实环境却又不尽一致的媒介环境，被社会公众间接感知而当做真实世界而接受下来；刻板印象或固定成见，指对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法14.信息的特征：客观性（信息是事物的特征和变化的客观反映。
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第一章导论第一节什么是传播一、传播的两个要素：1.信息--传播行为的内容2.流动--传播行为的形式二、总的来说，传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行。
三、如何理解传播的定义？•社会传播是一种信息共享活动。
•社会传播是在一定社会关系中进行的。
•传播是一种双向的社会互动行为。
•传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。
•传播是一种行为，一种过程，一种系统。
第二节什么是传播学传播学是一门探索人类传播本质和规律的科学。
第三节传播学的起源传播学的最初提出和形成是在美国：1.政治：●美国政治生活中对传播媒介的重视；战争中的传播●1927年，拉斯韦尔出版《世界大战中的宣传技巧》●美国成立宣传分析研究所2.经济：经济的高速发展催生了大批广告公司、公关公司、调查公司；大众传播业的发展。
3.社会：传播与社会生活关系日益密切：正面影响、负面影响。
4.学术：社会学、心理学、新闻学、政治学、符号学、语言学等；第四节传播学的先驱一、四位主要奠基者：（一）哈罗德·拉斯韦尔（Harold Lasswell,1902----1978）著名政治学家、社会学家、心理学家和传播学者。
主要贡献：宣传理论；五W模式；传播的三大社会功能；内容分析法。
（二）库尔特·卢因（1890--1947）是传播学研究中守门理论的创立者，著名的社会心理学家，其代表作为《解决社会矛盾》，代表论文《群体生活的渠道》。
主要贡献：创立“场论”和“群体动力论”，最先提出“守门行为”和“守门人”概念。
（三）卡尔·霍夫兰（Carl Hovland,1912----1961），著名实验心理学家，宣传与传播研究的杰出人物。
研究重点：说服研究（四）保罗·拉扎斯菲尔德（Paul F.Lzarsfeld,）（1901--1976）奥裔美籍著名社会学家。
曾获数学博士学位，后来对社会心理学和传播研究产生兴趣，并作出突出贡献。
二、传播学的开山鼻祖：威尔伯·施拉姆贡献：●对前人的传播研究加以系统化、正规化、完善化，创立了传播学。
●一生写了30多部传播学论著，贡献了众多的理论成果。
●大力推进传播学教育，创立了四个传播研究机构。
第二章信息与符号第一节符号的作用一、符号概念符号是信息的外在形式或物质载体，意义是信息的精神内容。
a)符号是在一定的指代和表述关系中产生的。
b)符号可以在形式上独立存在。
c)人们以符号为介质从事信息传播，其目的是达到意义的交流和互动，而这种交流互动只有通过传受双方的对符号意义的“解释”才能获得。
一方“建构”意义，一方“解读”意义。
二、符号分类(一)信号a)信号与其表示的对象事物之间具有自然的因果性，一切自然符号都是信号。
b)信号与其表示的事物之间通常具有一对一的固定对应关系。
(二)象征符a)必须是人工符号，是人类社会的创造物b)不仅能够表示具体的事物，而且能够表达观念、思想等抽象的事物c)通过传统、学习来继承d)可以自由创造(三)语言符号(四)非语言符号a)语言符号的伴生符b)体态符号c)物化、活动化、程式化、仪式化的符号非语言符号的作用和意义a)传播态度与情绪方面的信息b)辅助语言传播c)代替语言传播第二节传播中的意义交流一、什么是意义：所谓意义，就是人对自然事物或社会事物的认识，是人给对象事物赋予的含义，是人类以符号形式传递和交流的精神内容。
二、符号意义的分类：1.明示性意义与暗示性意义：⏹明示性意义是符号的字面意义，属于意义的核心部分；⏹暗示性意义是符号的引申意义，属于意义的外围部分。
2.外延意义与内涵意义：⏹外延意义：外延是概念符号所指示的事物的集合。
（人----）⏹内涵意义：内涵是对所指示事物的特征和本质属性的概括。
（人----）3.指示性意义与区别性意义：⏹指示性意义是将符号与现实世界的事物联系起来进行思考的意义。
⏹区别性意义是表示两个符号的含义之异同的意义。
三、传播过程中的意义：●传播者的意义：有时我们发出的符号并没有正确反映我们的意图。
●受传者的意义：不同的时代，不同的人对同一个符号的解读会不一样。
符号本身的意义不等于受众接收到的意义。
●情境意义：传播情境可形成符号本身所不具有的新意义，并对符号本身的意义产生制约。
四、象征性社会互动：●象征性社会互动，指的是人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程。
●象征行为，指的是用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的行为。
●创始人是美国社会心理学家米德。
●它考察以象征符为媒介的人与人之间的互动关系。
第三章传播过程与模式第一节传播的基本过程一、传播过程：既是传播现象（内部和外部）的结构、要素（或环节）和各个要素（环节）之间的关系。
二、传播过程的构成要素：●传播者（信源）。
指传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。
●受传者（信宿）。
即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。
●讯息。
由一组相互关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息。
●媒介。
又称传播渠道、信道、手段或工具。
●反馈。
指受传者对接收到的讯息的反应或回应。
第二节几种主要的传播模式一、什么是模式：a.所谓模式(model)，是科学研究中以图形或程式的方式阐释对象事物的一种方法。
b.这种方法具有双重性质：（1）对现实事物的抽象化和定理化描述；（2）模式与一定的理论相对应，又不等于理论本身，而是对理论的一种解释或素描。
二、线性传播模式：1.拉斯韦尔的5W模式：2.香农—韦弗数学模式：3.线性传播模式的缺陷：a、忽略了反馈，把传播理解为单向的过程b、忽略了外部环境，把传播理解为孤立而不是系统的过程三、循环互动模式：1.奥斯古德—施拉姆模式（人际传播）：2.施拉姆大众传播模式：3.德弗勒的互动过程模式：4.循环模式的优点：a.引入了“反馈”的概念b.揭示了传播的双向性和复杂性c.反馈使信源有可能不断改进传播方式以更有效地适应信宿，从而增加两种含义之间达到一致的可能性。
d.用“噪音”解释为什么传者与受者两种含义不一致。
5.循环模式的不足：没能超出从过程本身或内部来说明过程的范畴，即缺乏外部条件。
（只噪音一个外部因素不能反映传播过程的复杂性）四、系统模式：1.赖利夫妇模式：2.马莱兹克模式：3.系统模式的特点：a.任何一个传播过程都处在复杂的系统当中。
b.每一个传播过程除了受到其内部机制的制约之外，还受到外部环境和条件的广泛影响。
第四章人内传播与人际传播第一节人内传播一、传播的基本类型：●人内传播●人际传播●群体传播●组织传播●大众传播二、什么是人内传播：包括内向传播、自我传播。
既个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
例如：自言自语、扪心自问等。
三、人内传播是人的意识与思维的活动：●两端都与外部过程有衔接关系●虽然是一种心理活动，但体现了鲜明的社会性●是对外部世界积极能动的反映●人内传播是其他一切传播活动的基础。
四、人内传播的互动性：●人内传播是在自我意识主导下的传播。
●自我意识是一个人对自己的认识和评价。
正是由于人具有自我意识，才能使人对自己的思想和行为进行自我控制和调节，使自己形成完整的个性。
五、米德的“主我和客我”理论：●自我可以分解为“主我”和“客我”●主我：作为意愿和行为主体●客我：作为他人的社会评价和社会期待●自我是在“主我”和“客我”的互动中形成的。
六、布鲁默的“自我互动”理论：●人能够与自身进行互动——自我互动。
●人在将外界事物作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识对象。
●“自我互动”是与他人社会互动的内在化。
七、内省式思考——人内传播的一种形式：●内省有两种：一是日常的、长期的自我反思活动，以完善个人的品德和行为为目的二是短期的、以解决现实问题为目的的自我反思活动●米德认为，内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。
八、个人信息处理的基模理论：●我们之所以能够快速有效地认知、分析和判断新信息或新事物，是因为存在“认知基模”。
基模，是指人的认知行为的基本模式。
是人们在处理新信息或认知判断新事物之际所使用“知识的集束”。
●罗伯特·阿克塞尔罗德的信息处理模式：1.当我们接触到一个新的事件或者信息时，我们头脑中的相关基模就会被激活，参与到信息处理的每个环节当中。
2.当新信息的各项特征与我们认知基模相吻合的时候，我们倾向于按照原有的解释和态度来对它。
3.当新信息与我们的认知基模有不吻合之处时，我们会对新旧信息的各特征进行比较，补足新的信息，确定新的解释和态度。
4.新信息的处理结果对认知基模会产生两种影响：如果处理结果与原有基模相吻合，会起到强化原有基模的作用；如果有矛盾之处，则会修改原有基模，形成新的认知基模。
5.作为每次信息处理的结果，无论是被强化的原有基模，还是被改变形成的新基模，都会作为分析、推理或判断的依据参与到下一个信息处理过程中。
第二节人际传播一、定义：个人与个人之间的信息传播活动。
二、动机：●获得信息●建立与他人的社会协作关系●自我认知与相互认知●满足精神和心理需求：建立社交圈子、摆脱孤独感、释放压抑情绪等三、库利的“镜中我”概念：●人的行为在很大程度上取决于自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的。
他人对自己的评价、态度等，是反映自我的一面“镜子”。
●我们把互动的他者当成镜子来评估我们的角色以及我们的表现。
●传播活动越活跃，个人的“镜中我”越清晰。
四、人际传播的特点：1、传递和接收信息的渠道多，方法灵活。
2、意义更为丰富和复杂。
3、双向性强，反馈及时，互动频度高。
4、非制度化。
五、人际传播的形式：1、面对面2、借助听觉媒介如电话3、借助视觉媒介如书信、网络的即时交流工具等六、如何进行良好的人际传播：●掌握尽可能多的符号和意义，熟练进行编码、解码●注意生活经验的不同●注意传播情境的制约●人际传播需要在一种相同相通或相似的经验范围内进行，否则就会导致传而不通。
第五章群体传播与组织传播第一节群体传播一、群体的概念：有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。
二、群体的特征：●目标取向具有共同性。
如共同的利益、关注点、兴趣等。
●具有以“我们”意识为代表的主体共同性。
三、群体的分类:1.初级群体（首属群体）和次级群体（次属群体）●初级群体：是个人参加社会生活的基础群体（家庭、邻里、嬉戏伙伴）。
个人在初级群体中形成最初的社会关系。
●特点：规模小；群体成员长期的、经常的面对面交往情感互动，认同感强烈；成员的人格特征可以得到比较全面的表现；成员之间的角色位置难以替代；习俗、伦理道德和感情等非正式手段在群体中发挥着重要作用。
●现代社会中的初级群体功能出现了衰退和外移的现象。
初级群体成员关系松散。