高管培训心得11篇
高管培训后心得体会范文
近日，我有幸参加了公司组织的高管培训班，通过这段时间的学习和交流，我受益匪浅，对自身管理能力有了更深刻的认识。
以下是我对此次培训的心得体会：一、拓宽视野，提升认知在培训期间，我聆听了多位专家学者的精彩讲座，内容涵盖了企业战略、团队管理、市场营销等多个方面。
这些课程让我对现代企业管理有了全新的认识，拓宽了我的视野。
我深刻体会到，作为一名高管，不仅要具备扎实的专业素养，还要紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技能，以适应企业发展的需要。
二、强化团队意识，提升领导力在培训过程中，我深刻认识到团队意识的重要性。
一个优秀的团队，离不开每位成员的共同努力。
通过案例分析和互动讨论，我学会了如何激发团队成员的潜能，提高团队凝聚力。
同时，我还学习了如何运用领导力，引导团队向着共同的目标前进。
三、优化决策能力，提升执行力在企业管理中，决策能力和执行力至关重要。
培训中，我学习了如何运用科学的方法进行决策，如何制定合理的计划，如何确保计划的有效执行。
这些知识和技能对我今后的工作具有重要的指导意义。
四、培养创新思维，提升竞争力在激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，就必须具备创新精神。
培训中，我了解到创新思维的重要性，并学会了如何在实际工作中培养创新思维。
我相信，在今后的工作中，我将充分发挥创新精神，为企业的发展贡献力量。
五、加强沟通能力，提升人际关系沟通是企业管理中不可或缺的一环。
在培训过程中，我学会了如何与团队成员、上级、下属进行有效沟通，如何处理人际关系。
这些技巧对我今后的人际交往和工作具有很大的帮助。
总结：此次高管培训让我收获颇丰，不仅提高了我的管理能力，还让我对自身有了更深刻的认识。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己的综合素质，为企业的发展贡献自己的力量。
同时，我也将不断反思、总结，将所学知识运用到实际工作中，为我国企业的繁荣做出贡献。
以下是我在培训过程中的一些具体体会：1. 学会了如何制定合理的工作计划，确保工作有序进行；2. 学会了如何运用激励手段激发团队成员的积极性；3. 学会了如何运用沟通技巧，提高工作效率；4. 学会了如何处理突发事件，保持冷静应对；5. 学会了如何运用创新思维，推动企业不断发展。
高管培训心得感受怎么写
高管培训心得感受怎么写高管培训心得感受怎么写篇1高管培训心得感受这次我有幸参加了公司举办的高管培训课程，感到受益良多。
以下是我对这次培训的一些心得感受，分享给大家。
首先，这次高管培训让我更加深入地了解了公司的运营模式和战略方向。
通过与其他高管的交流，我更好地理解了公司各个部门的职能以及它们之间的相互联系。
这使我更加清晰地认识到公司在市场中的定位和未来的发展方向。
其次，这次培训也让我对自己的职业发展有了更明确的规划。
我意识到，作为一名高管，我需要具备更全面的技能和素质，包括领导力、团队协作、创新思维等方面的能力。
同时，我也深刻地认识到自己的不足之处，需要不断地学习和提升自己。
第三，这次培训还让我结交了许多志同道合的朋友。
我们一起探讨业务、分享经验，建立了深厚的友谊。
这些朋友不仅在职业生涯上给予我很多帮助，还在生活中给我鼓励和支持。
最后，这次高管培训也让我对未来的工作和生活有了更积极的态度。
我更加珍惜身边的人和事，更加努力地工作，追求自己的梦想。
我相信，在未来的日子里，我将更加自信、勇敢地面对挑战，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，这次高管培训是一次非常有意义的经历。
我不仅学到了很多知识，还结交了许多志同道合的朋友。
在未来的日子里，我将继续努力学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。
高管培训心得感受怎么写篇2高管培训心得感受应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
作为一名高管，参加高管培训是非常重要的。
这次培训的内容包括领导力、管理技巧、团队合作等方面的内容，旨在帮助高管们更好地管理团队，提高工作效率。
在这次培训中，我学到了很多有用的知识和技能，比如如何有效地管理团队、如何处理团队内部的矛盾、如何制定有效的计划等等。
这些知识和技能对我今后的工作有很大的帮助。
在这次培训中，我也深刻认识到了团队合作的重要性。
只有团队成员之间相互配合，才能更好地完成工作。
我也学到了如何与团队成员合作，如何协调团队成员之间的关系，如何处理团队内部的矛盾等等。
(5篇)高管培训心得体会
（5篇）高管培训心得体会高管培训心得体会1：提升领导能力的关键在参加高管培训的过程中，我深刻体会到提升领导能力的关键在于不断学习和适应变化。
作为高管，我们需要不断学习和更新知识，以适应日新月异的商业环境。
培训课程不仅为我们提供了最新的管理理论和实践案例，还为我们创造了一个与其他领导者交流和分享经验的机会。
通过与其他高管的互动，我也从他们的经验中学到了很多。
因此，我认为不断学习和适应变化是提升领导能力的关键。
高管培训心得体会2：建立高效的团队合作高管培训强调团队合作的重要性。
在参加培训期间，我学到了如何建立和管理高效的团队。
培训课程通过讲解团队建设的理论和实际案例，帮助我了解了如何激励团队成员、如何分配任务和责任、如何处理冲突等方面的知识和技巧。
通过实践和反思，我逐渐提高了团队管理的能力。
我认为，只有建立一个高效的团队，才能更好地完成组织的使命和目标。
高管培训心得体会3：培养战略思维高管培训课程对培养战略思维起到了关键作用。
在培训课程中，我学到了如何从宏观的角度思考问题，并制定长期发展战略。
培训课程结合了理论和实践，通过案例分析和讨论，帮助我进一步理解战略思维的重要性和应用方法。
通过这些学习，我意识到了战略思维对于领导者来说是非常重要的，只有具备了战略思维，才能更好地把握机遇和应对挑战。
高管培训心得体会4：提高决策效能高管培训课程对于提高决策效能也有着积极的影响。
在培训课程中，我学习了如何进行有效的决策，包括如何收集和分析信息、如何权衡利弊、如何制定决策计划等。
这些培训课程的学习让我对决策过程有了更清晰的认识，并提高了我的决策能力。
通过培训的实践演练，我也学到了如何在不确定的环境中做出决策，并且对决策的后果负责。
因此，高管培训提高了我的决策效能，使我在工作中更加果断和明智。
高管培训心得体会5：领导者的责任和使命高管培训让我更深刻地意识到作为领导者的责任和使命。
在培训课程中，我学到了领导者应该有的品质和职责，以及如何发挥自身的影响力来推动组织的发展和员工的成长。
高管培训感想
随着我国经济的快速发展和企业竞争的日益激烈，作为企业的高管，我们需要不断更新知识、提升管理能力，以适应不断变化的市场环境。
近期，我有幸参加了公司组织的高管培训，这次培训不仅让我收获颇丰，也让我对自身的工作有了更深刻的认识。
首先，这次培训的内容丰富多样，涵盖了企业战略、领导力、执行力、团队建设等多个方面。
通过系统的理论学习，我对企业发展的内在规律有了更深入的理解。
在培训过程中，讲师们结合实际案例，生动地阐述了企业在经营管理中可能遇到的问题和解决方法，使我在学习过程中受益匪浅。
其次，培训过程中，我深刻体会到了领导力的重要性。
一个优秀的领导者，不仅要具备坚定的信念和卓越的领导能力，还要善于倾听、沟通和激励团队成员。
在培训中，我学到了如何与团队成员建立良好的沟通机制，如何激发员工的积极性和创造力，以及如何有效地进行团队协作。
这些知识对我今后在工作中发挥领导作用具有重要意义。
此外，培训还强调了执行力在企业经营管理中的关键作用。
一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须具备强大的执行力。
在培训过程中，我认识到，提高执行力需要从以下几个方面入手：一是明确目标，制定切实可行的计划；二是优化流程，提高工作效率；三是强化责任，落实责任到人；四是持续改进，不断完善管理机制。
这些方法将有助于我在今后的工作中提高执行力。
在培训过程中，我还结识了许多来自不同企业的优秀管理者，与他们交流互动，使我拓宽了视野，学到了许多宝贵的经验。
在今后的工作中，我将积极借鉴他们的成功经验，不断提升自己的管理水平。
总之，这次高管培训让我受益匪浅。
以下是我对此次培训的几点感想：1. 不断学习，提升自身素质。
作为企业高管，我们要始终保持学习的热情，不断提高自己的综合素质，以适应企业发展的需要。
2. 强化领导力，发挥团队优势。
一个优秀的领导者，要善于激发团队成员的潜能，发挥团队的整体优势。
3. 提高执行力，确保企业战略目标的实现。
执行力是企业成功的关键，我们要从多个方面入手，提高执行力。
高管培训心得(优秀5篇)
高管培训心得(优秀5篇)高管培训心得篇1高管培训心得今年，我有幸参加公司举办的高管培训，通过这段时间的学习和实践，我获得了颇多的收获和感悟。
这次高管培训分为多个部分，其中包括领导力、团队建设、战略规划和人际关系等多个方面的内容。
每一部分都引人入胜，充满了实用的案例和深刻见解。
特别是在领导力方面，我深受启发。
在培训中，我了解到领导力并不仅仅是个人行为，更是一种影响力。
作为领导者，我们要能够激发团队成员的潜力，创造一个积极的工作环境，让每个人都能感到被尊重和支持。
这使我意识到，作为团队的一员，我应该更多地关注团队成员的需求，激发他们的工作热情，让他们在团队中发挥更大的作用。
此外，团队建设也是一个重要的部分。
在团队建设方面，我学到了如何更好地与团队成员进行有效的沟通和协作。
我了解到，通过良好的沟通和协作，我们可以解决团队中遇到的问题，提高工作效率，并最终达成共同的目标。
战略规划方面的学习让我深刻地认识到，公司需要有明确的战略规划，并且需要我们每一个员工都了解和执行。
这对于公司的长远发展至关重要。
人际关系方面，我学到了如何更好地处理团队内部的关系，如何更好地与同事进行有效的沟通，以及如何更好地维护良好的团队氛围。
总的来说，这次高管培训对我来说是一次宝贵的学习经历。
它让我更好地理解了公司的运营模式，以及如何更好地发挥自己的作用。
在未来的工作中，我将努力将这些学到的知识和经验应用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
高管培训心得篇2标题：高管培训心得体会尊敬的领导，同事们，我想在此分享一下我最近的高管培训经历。
这次的培训活动，于____年__月__日至__月__日在____进行，内容涵盖了领导力、团队管理、战略规划和危机管理等多个主题。
我有幸与各行业的精英们一起参加了这次培训，我相信这次培训将对我未来的工作产生深远的影响。
在这次培训中，我深深地感受到了领导力的强大影响力。
一位导师曾指出，真正的领导力并非只是权力或者地位，而是引领团队向着共同的目标前进，激发团队成员的潜能，并勇于承担责任。
高管培训心得范文（通用8篇）
高管培训心得高管培训心得范文（通用8篇）高管培训心得篇1经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。
服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
具体的内容如下：1、学人之长找不足。
我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。
我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。
高管培训心得感受
高管培训心得感受高管培训心得感受(精选4篇)高管培训心得感受要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的高管培训心得感受样本能让你事半功倍，下面分享【高管培训心得感受(精选4篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
高管培训心得感受篇1标题：高管培训心得感受尊敬的读者们，首先，我想向你们分享一次我近期参加的高管培训的经历。
这次的培训由我所在的公司组织，邀请了行业内的专家进行指导。
这次的培训不仅为我提供了宝贵的知识和技能，也让我对领导和管理有了更深的理解。
在培训期间，我接触到了许多关于领导力、团队管理和企业战略的新观点。
其中，我特别被强化了的一对重要的概念是“感同身受”和“以结果为导向”。
前者是指领导人需要理解和体验到下属面临的困难，这不仅有助于建立更好的沟通和理解，也有助于更好的领导和指导。
后者则强调了结果的重要性，无论过程如何，必须始终关注结果，这对公司的成功和长期的业务发展至关重要。
实践和理论的结合使我更深入地理解了这些概念。
通过团队建设活动和模拟实战，我学习了如何更好地理解他人的感受和需求，并如何在压力下保持冷静和专注。
同时，我也明白了这些技能如何转化为实际的领导和管理行为。
总的来说，这次的高管培训对我产生了深远的影响。
我不仅学习了新的知识和技能，更重要的是，我明白了领导力和管理的真谛，这将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
我期待将这些所学应用到我的日常工作中，并期待在未来的职业生涯中进一步提升和发展。
最后，我想说，这次的培训虽然结束了，但学习和成长的过程是永无止境的。
我期待着将所学应用到实践中，并通过不断的反思和学习，提升自我。
同时，我也期待和大家一起分享和交流这些新的学习和体验。
高管培训心得感受篇2标题：高管培训心得感受这次高管培训，我有幸于____年__月__日至__月__日参加了为期两周的培训。
这次的培训地点在我们公司的总部，培训内容涵盖了领导力、团队管理、战略规划和财务知识等多个领域。
高管进阶培训心得体会范文
随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，作为企业的高层管理者，我们需要不断提升自身的管理能力和领导力，以适应不断变化的市场环境和挑战。
近期，我有幸参加了为期一周的高管进阶培训，通过系统的学习和深入的交流，我对自己的管理理念和实际操作能力有了全新的认识，以下是我的一些心得体会。
一、提升战略思维，把握企业发展方向在培训过程中，我深刻认识到战略思维对于企业的重要性。
讲师们通过丰富的案例和深入浅出的讲解，让我明白了如何从全局出发，制定符合企业实际情况的发展战略。
我学会了如何分析市场趋势、竞争对手和内部资源，从而为企业发展提供有力支持。
在今后的工作中，我将努力培养自己的战略思维，确保企业始终走在正确的道路上。
二、强化团队建设，提升团队凝聚力团队是企业发展的基石，而团队建设是高管的重要职责。
培训中，我学习了如何选拔、培养和激励团队成员，以及如何构建高效团队。
我认识到，作为管理者，要关注团队成员的成长，激发他们的潜能，同时营造积极向上的团队氛围。
在今后的工作中，我将努力提升团队凝聚力，打造一支具有战斗力的团队。
三、优化决策能力，提高执行力决策是企业发展的关键环节，而高效的执行力则是决策落实的保障。
培训中，我学习了如何制定科学合理的决策，以及如何提高决策的执行力。
我明白了，决策要遵循科学的方法，充分考虑各种因素，同时要果断、坚决地执行。
在今后的工作中，我将不断提升自己的决策能力和执行力，确保企业战略目标的顺利实现。
四、加强自我修养，树立良好形象作为高管，我们要以身作则，树立良好的形象。
培训中，我学习了如何提升个人修养，包括职业道德、领导力、沟通能力等方面。
我认识到，一个优秀的领导者，不仅要具备丰富的知识储备，还要具备高尚的品格和良好的道德修养。
在今后的工作中，我将不断加强自我修养，努力成为一名受员工尊敬、受行业认可的优秀管理者。
五、拓展国际视野，提升企业竞争力随着全球经济一体化的推进，企业需要具备国际竞争力。
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高管培训心得11篇高管培训心得：读史能够明鉴，知古能够鉴今，每一次参加培训，总会有不菲的收获。
首先感谢总公司给大家带给一个十分好的培训机会，但是我觉得“实践是检验真理的唯一标准”，为了巩固本次培训的成果，同时也为了检验培训老师的观点，最主要的是考察一下自己吸收的程度，让自己的思绪在短时间再检验一下再付诸于纸笔。
20xx年一月四日和五日，公司安排我参加了公司中高层管理人员培训，培训资料包括：1、建筑行业发展的总体形势，2、企业集团的基本特征及管控现状，3、建筑企业集团的管控架构及管控模式选取，4、建筑企业集团管控的层次、资料、要点，5、企业集团管控的影响因素、关键问题及处理方法，6、十七届六中全会精神解读，7、企业文化基础知识，8、企业文化建设的基本资料与方法，9、实施价值观管理，提高企业竞争力等资料，俩天下来的收获颇丰，体会了俩位老师的各种观点，从而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走弯路，提高工作效率和效益。
透过本次部门培训，我的收获如下：“在你身处领导岗位时，最关键的素质不是你能做什么，而是你能让各种专业的人才按照你的意图或者决策，发挥他们的专业特长去做事”，我觉得这个观点十分好，首先，他说明了一个领导力的问题，其次就是执行力的问题，作为领导者，就应能够在不同场合，不同员工的素质水平下纵横捭阖，游刃有余。
灵活处理日常工作中发生的每一个细节，让没一个员工的思路跟着你走，我觉得道理是品出来的，我们作为领导者，每一天遇到的事情比较多，其实每一天的管理就像一杯苦咖啡，是需要领导者在一天的工作生活后及时回味一下，总结成败，品味得失，从而为第二天的工作理出一份清晰的思路。
我们作为领导者，就应抓住员工的心，理解员工的正常合理需求，从而满足员工的合理需求，才能拥有员工的一切，按照马斯洛的需求理论，对员工的需求只需进行简单的分析，残能找到员工的根本需求，必须要在满足员工的需求后，给员工一个展示自我的平台。
高管培训心得：高管培训学习心得20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我参加了由中国保险行业协会主办，澳大利亚及新西兰金融与保险学会承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。
透过本次培训，增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友，具体资料总结如下：一、增长了见识。
澳大利亚地广人稀，其保险行业经过150多年的发展，竞争充分，制度健全。
澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段：统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。
首次整合期，即费率市场化改革阶段，行业发生巨变，多家大型保险公司倒闭，保险公司从150家降到30家左右;二次整合，部分公司透过合并/并购迅速扩张，市场份额快速扩大。
两次整合对保险公司带来巨大冲击，同时也带来巨大机会。
根据统计数据，澳大利亚平均个人就拥有一辆汽车，而中国则人拥有一辆汽车，两者相比，澳大利亚汽车保险已进入成熟期，市场竞争度处于较高水平，而中国汽车保险拥有巨大的发展空间。
目前澳大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右，团险业务占比40%左右。
个险业务全部透过直销进行业务拓展，网销和电销基本各占50%，网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。
团险业务基本上以中介渠道为主。
良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。
澳大利亚非寿险目前盈利水平在15%左右，综合赔付率在60%左右，综合费用率25%左右，较低的费用率得益于个险业务基本没有中间费用，配件价格的统一、透明化确保了赔付率水平。
二、学习了知识。
透过《领导力与战略转型》以及《制定战略与绩效管理》等课程的学习，一是了解了领导人的特征以及在转型期如何提升领导力。
二是了解了领导人经常面临的5个诱惑：1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断，不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。
以上5个诱惑在不同的领导身上都可能不同程度的存在，同时明白了如何才能更好地检视和完善。
三是关于制定战略的过程。
要透过与利益相关人的沟通，外部环境的扫描与分析，以及员工的广泛参与，制定贴合SMART 原则的目标，并进行宣传和实施。
四是关于绩效管理，重点了解了绩效中KPI制定应把握的三个关键因素：质的因素、量的因素、时间因素，以及如何向下属进行绩效评估并理解反馈，透过绩效管理为员工未来的发展和成长带给切实可行的规划。
三、提升了技能。
在关于客户战略转型上，澳大利亚的做法给我们在未来的客户服务中带给了一些参考和借鉴:1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户服务意识的打造和培养，把客户服务转成一种意识中的习惯动作。
2、数据架构的搭建。
客户服务是一套系统工程，务必有一个强大的数据库带给支持，数据库架构的再造将成为制约客户服务潜力提升的技术关键。
3、理赔是打造客户服务潜力的最直接体现。
在理赔之前对客户服务的一些瑕疵客户都可能会谅解，但理赔的瑕疵对客户来讲是不能够原谅的，保险就是理赔在澳洲已深入人心。
理赔前置是实现客户战略转型的第一步，主要关键点包括：理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。
4、做好续保细节管理。
透过保险利益的重申、优质的客户服务等手段，促使客户坚定投保信心，继续续保。
在保险公司的风险管理上，澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系，风险管理失效主要原因分析等，并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩，把风险管理写进公司文化范畴。
这也为未来在我司的风险管理从理念到方法上都带给了很好的借鉴，有利于我们不断提升风险管理水平，促进公司健康持续发展。
四、结交了朋友。
透过本次为期10天的培训与交流，与各公司领导早夕相处，大家一齐学习、一齐沟通、一齐探讨，结下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢，也期盼未来能够有更多的机会参加此类活动。
高管培训心得：企业中高层管理者培训心得体会作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。
我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。
叶小松老师是新加坡印咨询集团董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长。
是一位一流的讲师。
我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂培训课。
叶老师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经历，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为LIT是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。
课程采用国际高尔夫球竞赛规则，以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。
这是一堂设计精良满意度极高的讲座。
尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。
公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。
我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利。
虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。
这不仅仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。
正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。
我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。
在那里，叶老师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。
做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。
首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。
比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。
在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。
顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的。
我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。
只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的。
这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。
所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也简单许多，何乐而不为呢？这次除了对自己的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。
我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿。
在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要用心主动，遇到问题要用心像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。
矛盾虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。
叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。
透过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。
高管培训心得：初到xx分公司，一片祥和。
温暖的氛围让我有家的感觉。
但突然有一天我从同事嘴里听到了喋喋不休的抱怨与不满，我这才意识到原先风平浪静之下满是波涛汹涌。
如果不尽早疏导，迟早有一天会爆发。
但这问题存在的根本原因我还没有找到，或者更准确的说是我暂时还没有潜力找到。
20XX年5月25日，董事长把“中高层管理技能提升训练”培训的机会让给我去，我十分感激。
我想，经过培训就应有助于我找到分公司管理存在的问题，并慢慢进行改善。
独自外出，本身就是一种宝贵的学习与锻炼。
一个人从熟悉的城市到陌生的地方，找路、结识新朋友、感受不同城市的文化，这一切都让我兴奋。
两天的课程，我认真准备、全情投入、踊跃发言、用心交流。
我想大部分同学都记住了我，我也获得了更多表达自我，了解别人的机会，整个培训过程我是充实的，收获颇丰的。
中层管理就如同中的车马炮，最灵活好用，招人喜欢，同时又最先被牺牲。
我喜欢这个比喻，形象又有点无奈。
处于中层的管理者确实面临着“上压、下挤、左搓、右揉”的境遇，作用关键却又处境尴尬。
如何才能成长为职业的中层管理，我们需要改善的确实还很多很多。