房地产营销标准化工作列表
房地产公司营销部工作职能流程(横道图)
规划期
营销管理部工作职能列表
售前阶段
售中阶段
报建期
建设期
开盘
清盘Байду номын сангаас
封顶
售后阶段
营销管理部工作职能列表
售后阶段 竣工
入住
分类 部门 建设 广告 管理
销售 管理 营销 管理 证照 办理
工作事项
完善部门职责与架构、人 员岗位职责、部门制度等 人员招聘 确定营销及销售管理审批 流根程据（公与司工年程 度、 开财 发务 计、 划物 ， 对根营据销各部阶工段作 需计 要划 开进 展行 人分 员 培整训理我司个性化需求，找 公完司成依销此售开管发 理销 软售 件管 操理 作软 培 训配（合营开销展部公、 司财 内务 部部 的和 动代 态 经编济制评招价标广告、招标文件 及组合织同项目介绍会及开标 会审，核协广助告领公导 司选 的定 VI平广面告设公 计审方核案项目的整体包装方案 及调广研告各投楼放盘方 售案 楼及 部预 设算 置情 况选，定找临到时售售楼 楼部 部设 设计 计主 方要 案 （联与系代、理审公核司 并、 投工 放程 户部 外、 广 告审（核高并杆投、放刀 软旗 文、 广公 告交 （品 牌审、核商广业告前公景 司、 的产 户品 型优 效果 图参及与楼监书督等临设 时计 售样 楼稿 部并 施完 工 布联置系进沙度盘效、果 模（ 型与 制工 作程 单部 位确，定审售核楼设部计 物并 管制 服作 务完 细成 节 标审准核（并配投合放物 硬业 性公 广司 告） （报 纸开、展电广台告、效电 果视 监等 测） ，修正 广研告究投销放售代理合同把控 点审，核协销助售领代导 理签 公订 司销 的售 整代 体 销售方案 审核并支付销售代理费 审核代理公司团队组建方 案向，各参部加门对收其 集培 信训 息（ ，与 确工 定 销确售定统格一式说合辞 同（ （与 与工 工程 程、 、 物研业究、确财定务当、 期代 房理 源公 投司 放配 组 合根批据次预及约预情约 况宣 ，传 与价 代格 理公 司确确定定价推格盘影均 响价 因素及相应 权审重核系代数理，公制 司订 编单 制价 的推 价导 格 表审核开盘现场组织方案及 紧准急备情开况盘预现案 场（ 所与 需市 销场 售管 物 料组、织食开品盘、演拱 练门 （、 与桌 代椅 理等 公 司开、盘物时业审、核财 代务 理配 公合 司） 填写 的审协核议代书理，公并 司盖 网章 签签 打订 印的 合及同时，录并入盖销章 售签 软订 件，及时 登记销控表编制销售月报 定期整理客户资料归档 监督代理公司联系客户办 理分银析行实按际揭销手 售续 与目标的偏 差制，定调回整款价计格 划和 ，推 与盘 银批 行次 沟 通通，过加调快研办，理 复按 核揭 前放 期款 定位 策研划究方并案制订针对市场业主 的组优织惠针证对策市（ 场与 业招 主商 的部 产、 品 推联介系会参（加与房招 博商 会部 ，、 审管 核理 布 展审方核案并及督预控算 代理公司组织 的收销集售研现究场客推 户广 /市活场动业主对 于协规助划完设成计前的 期反 物馈 业， 管优 理化 公 司收招集标用及于备现案 场（ 公与 示物 的业 材配 料配，合并完监成督预代 售理 测公 绘司 备公 案示 ， 准编备制办房预号售编所 排需 表图 及纸 办（ 预与 售 证在所房需产销局售建方 立案 楼、 盘价 表目 ，表 组 织交人存员物参业与维网 修签 资培 金训 ，（ 收营 集 施工进度及银行资料（与 办理预售证 参与交房前预验收，确保 达组到织合交同房交活房 动条 （件 与物业、 工协程助部办、理代房理 产公 竣司 工配 测合 绘） 备 案办（理与现工售程备部 案配 手合 续） （与工 程组部织配客合户）领取办理房产证 所将需客材户料资（料与 正财 式务 移部 交配 给物 业公司（与物业公司配
房地产销售每天工作计划
房地产销售每天工作计划一、早上1. 早上8:00-8:30：起床、洗漱、吃早餐。
2. 早上8:30-9:00：查看行业动态、房源信息、关注项目进展情况。
3. 早上9:00-9:30：跟进未成交客户，电话或邮件与他们联系，提供最新房源信息，了解他们的需求变化。
二、上午1. 上午9:30-10:00：根据今日前来咨询或看房的客户名单，准备好相关房源信息和资料。
2. 上午10:00-11:30：带领客户进行看房，介绍房源的优势，解答客户疑问，帮助客户了解房地产市场趋势和最新政策。
3. 上午11:30-12:00：记录客户需求，整理客户反馈信息，为下一步的服务提供数据支持。
三、午餐1. 中午12:00-13:00：吃午餐，休息放松，调整状态。
四、下午1. 下午13:00-13:30：与合作中介机构或开发商进行沟通，了解合作项目最新动态和销售政策，共同协调销售工作。
2. 下午13:30-15:00：回办公室，整理上午看房的数据和客户信息，输入到销售系统中，进行统计和分析，制定下一步工作计划。
3. 下午15:00-16:30：拨打电话给潜在客户，推荐适合他们的房源，并邀请他们来看房。
4. 下午16:30-17:00：与已成交客户进行跟进，询问他们的居住体验，处理他们的相关问题。
同时，鼓励他们推荐其他潜在客户。
五、晚上1. 晚上17:00-18:00：对今日销售情况进行总结，检查销售数据的准确性，并准备明日的工作计划。
2. 晚上18:00-19:00：参加公司内部培训或行业分享会，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
3. 晚上19:00-20:00：休息、晚餐，并与家人或朋友进行交流。
4. 晚上20:00-22:00：对今日的计划和销售情况进行反思，找出自己的不足，并寻找相应的解决措施。
总结：房地产销售每天的工作计划需要做好时间安排和配合合作伙伴的工作。
要充分了解行业动态和市场变化，密切关注房源信息和客户需求的变化，熟悉公司的销售政策和项目进展情况。
房产销售每天的工作计划表
房产销售每天的工作计划表一、早间工作1.早晨计划和准备：每天早晨，销售人员在开始工作前应该制定一个明确的工作计划。
首先，可以花一点时间查看前一天的工作进展、结果和未完成的任务。
然后，通过设置当天的目标和优先事项来安排工作。
这有助于确保工作有条不紊地进行，并确保主要任务得到妥善处理。
2.客户沟通准备：销售人员应准备与客户的沟通交流。
这包括准备所需的销售资料、产品介绍材料以及相关的市场调研数据。
此外，销售人员还可以查看潜在客户的背景信息，以更好地了解他们的需求和兴趣。
二、销售活动1.客户拜访和推广活动：销售人员应制定一个计划，安排与潜在客户的会面。
这可以通过电话、面对面或在线沟通进行。
销售人员应充分了解客户的需求，并向他们介绍适合他们的产品和服务。
同时，销售人员还可以参加一些推广活动，如房地产展览会或市场推广活动，以与更多的潜在客户接触。
2.销售谈判和协商：一旦与客户建立了联系，销售人员应与他们进行销售谈判和协商。
这包括解答客户的问题，提供详细的产品介绍和价格说明，并进行必要的讨价还价。
在这个过程中，销售人员应更好地了解客户的需求和预算，并根据实际情况提供最佳的解决方案。
3.合同签订和文件处理：当一项销售交易达成时，销售人员应准备所有必需的文件和合同。
这包括销售协议、购买合同和相关的法律文件。
销售人员需要确保所有文件的正确性和完整性，并在客户同意后进行签名和认证。
4.客户跟进和售后服务：销售人员要定期跟进他们已经与之建立联系的客户，确保他们对产品和服务的满意度，并解决他们可能遇到的问题。
此外，销售人员还应提供售后服务，如帮助客户解决交付和房屋过户问题，并确保客户对购买的房地产的维护和保养有足够的指导和支持。
三、市场调研和分析1.竞争对手分析：销售人员应该定期对竞争对手进行分析和评估。
这包括了解他们的产品、定价策略、市场份额和销售策略。
通过了解竞争对手的优势和劣势，销售人员可以更好地制定自己的销售策略和战略。
房地产营销活动标准化体系
房地产活动标准化体系一、房地产营销活动的目的按照房地产营销节点的计划，在不同的阶段都会进行不同的营销活动，通过营销活动的手段，以其达到营销事件成功的目的。
如下表所示：二、房地产营销活动前筹备工作如以开盘为例；某项目21号开盘，1.确定活动场地（7.6日）2.确定活动演出公司（7.6日）3.与活动公司敲定场地动线及包装尺寸（7.13）4.确定活动物料公司（7.13）5.确定开盘画面调性及物料（7.14）6.确定人员安排及岗位（7.16）7.各岗位人员培训（7.20上午）8.进场搭建，全员彩排（7.20下午）9.开盘活动（7.21）➢已经确定的活动演出公司负责相关的演出活动，活动物料公司选择需要尽快确定。
➢场地布局动线方案确定后，活动公司根据相关的物料需求进行报价。
➢活动公司与策划公司的紧密配合，包括现场的布置、物料的制作，是开盘活动组织必要的基础。
备注：提前与设计和销售部门做好相关的沟通工作。
广告的发布要提前知会各个部门，销售部门要提前做好来电、约电说辞和接待的工作。
注意事项：提前七天关注开盘当天的天气状况、黄道吉日。
此外对当天是否会出现停车堵塞提前做好预案。
三、房地产营销活动主题不同的活动，对应不同的活动主题，相关的活动表现也不尽相同。
如某项目在情人节的促销活动，主题表现为“爱在七夕，情定华府”活动主题的确定主要是为了迎合在营销推广和广告中的表现。
四、房地产营销活动地点的确定不同的活动对场地的选择也会不同。
注意事项：1、提前一个月选择活动的地点。
（项目场地/接待中心/酒店）2、对场地进行考察（容纳人数、人流动线、场地布局、舞台大小，消防安全、车位数、场地平面图，空调、通道设置、场地费用等）。
3、考察结束后，通过综合比较，确定活动地点。
五、房地产营销活动场地功能划分及说明活动场地确认之后，要对活动场地进行功能划分说明，通常分为几大体系。
车行系统、人流系统、物料系统等。
车行系统；入口处：泊车引导员。
房地产营销工作铺排一览表
xx项目营销节点划分及工作铺排一、项目营销节点划分营销阶段筹备期2012 年 5.7 — 6.25 5 月——销售队伍组建广告公司确定项目奠基营销工作售楼部选定产品建议推盘计划办公用品采购现场管理制度案场准备销售工具确定销售人员进场项目 VI 系统设计物料准备前期设计制作项目营销节点划分及工作铺排预热期认筹期2012 年 6.25 — 7.252012 年 7.25-8.25日媒体计划及费用价格方案进驻销售现场炒作价格体系开始认筹前期准备认筹方案确定沙盘、户型模型客户蓄水与梳理部分销售物料准备海天客户俱乐部项目知识点培训客户意向沟通日常接待认筹工作展开客户积累合同认购书准备销售物料设计制作部分销售物料到位导视系统设计制作沙盘到位沙盘制作认购书到位公开发售期2012 年 8.25 -9.25项目开盘方案营销活动方案价格方案确定价格体系确定开盘演练开盘现场气氛营造合同准备客户通知销售物料全部到位销售证件办理到位开盘物料强销持续期2012 年 9.25-10.25具体策略由营销部根据市场及项目情况具体制定积累客户跟踪消化根据项目销售情况制作海报等临时性物料包装及形象推广VI 系统、导示系统、工地围档、售楼部装修及装饰，企业品牌推动建立品牌建立企业及项目形象品质诉求形象加品牌及品质名度企业形象及项目初步透露强全面提升品牌形象积累二、各阶段的工作铺排第 2 页共 6 页工作类别项目产品确定方面销售方面工作内容工作深度执行时间项目建筑规划确定修定细部 / 出效果图园林公司选定确定一家园林公司园林规划确定初稿 / 修改稿 / 定稿 / 出效果图项目建材及交楼标准确定初稿 / 修定项目工程进度由工程部提供给各个部门各楼栋交楼时间确定根据工程进度及推盘楼栋安排确定各楼交楼时间项目地售楼部交工时间确定硬件设施完善，可以使用人确定本项目公司下文确定员案场主管确销售人员组织招聘、按揭人完成销售现场人员配置及确定定员、销售文员确定等销售销售百问初稿 / 修改 / 确定 5.1 —7.1队伍全面培训及业务考核计划 / 安排培训 5.1-----培训人员上岗领导训示 / 进场 5.1 进现场营销中心管理制度审定 / 执行 5.1 —5.15案场全套标准化管理文件销售（各类管理报表、客户来访整理 / 审定 / 执行 5.1 —5.15来电登记本等等）队伍各类销售文件全套（认筹书、组织合同、置业计划、购房流程整理 / 审定 / 执行 5.1 —5.15管理与须知等等）例会制度确立每日开晨会，每周开周会整个销售阶段销售人员服装 / 工牌 / 名片统统一购买 / 按公司标准制作在进场前完善负责人责任执行协助人( 部门 )人 ( 部门 )营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理营销经理第 3 页共 6 页策划方面广告设计方面一管理日后经常性培训与管理销售现场物资、物料准备销售客户接待、积累、追踪、维护执行各类促销活动前培训与执行各阶段销售总结分析广告公司选定《项目奠基活动执行方案》在售楼盘监测每季度提交市场分析报告《项目销售策略总体执行方案》《认筹实施方案》项目一期开盘方案根据项目及市场情况对营销推广方案调整项目二次推盘营销执行方案《项目整合推广方案》项目 vi 识别系统设计完成推广、包装设计方案按要求执行整个销售阶段营销经理销售现场办公用品（电脑，文件在进场前完善营销经理柜等）按销售策略总体方案执行，为销整个销售阶段营销经理售蓄势根据各活动方案执行分阶段安排营销经理总结上阶段工作 , 安排开展下阶分阶段安排营销经理段工作联系组织会议 5 月 1 日前方案完成、提交、确定、执行与5.1 —6.1跟进每月监测楼盘，季度汇总每季度方案完成、提交、确定、执行与6.1 日前跟进初稿、修改、定稿、执行6.1 —6.15(5.28 日为正式对外认筹 )初稿、修改、定稿、执行6.1 前（ 7.28 日为项目开盘）初稿、修改、定稿、执行各个销售阶段根据第一次推盘单位销售情况及根据具体市场情况制定情况定推广策略方案完成、提交、确定 5.15 日前logo 、标准字、标准色、 vi 延展 5.15 —6.15导示系统 5.15 —6.15工地围档包装设计完成、执行把5.15 日前控第 4 页共 6 页销售宣传物料各类促销礼品设计临时接待中心售楼中心的装修、包装售展板及效果图楼部项目模型、户型模型方氛围布置面项目地售楼部售楼直线电话样样板房选定及建议板装修公司选定房样板房装修方面饰品户外广告 ( 选定、设计、制作 ) 5.15—6.15户外影视、电视台广告谈定 6.15 之前报纸广告根据各月计划三维动画制作6.15—7.15( 尽量满足项目园林要求 )折页、海报、置业计划书6.1—8.1（设计制作）户型单张、户型手册（设计制作） 6.1—8.1楼书（设计制作） 6.1—8.1视情况而定位置选定、简单包装、电话迁入 5.15 日前按包装方案、装修设计方案进行5.1—6.1施工、装修完成 , 策划部人员跟进文案、设计、初稿、5.15 —6.1修改定稿、发布选公司、谈判、制作、搬至现场 5.15—6.15方案、列清单、购买、摆放 6.1 —6.15售楼部装修装饰确定8.28 日前选定号码接入销售现场 (3 部)综合管理5.15 日前部初稿、定稿、执行 6.1—7.1洽谈、确定方案 6.15 前进场、施工、竣工验收7.15—9.15施工单位方案、列清单、购买、摆放综合管理7.1 —7.15部第 5 页共 6 页看楼通道包装及导示建设用地规划许可证建设工程规划许可证建设工程施工许可证销售手续与法律文建设用地批准书件商品房预销售售许可证的取得按揭银行的确定客户服务管理其它后勤管理施工、氛围包装、整体验收7.1 —8.15施工单位现场提供彩色影印件7.1日前综合管理部现场提供彩色影印件7.1日前综合管理部现场提供彩色影印件7.1日前综合管理部现场提供彩色影印件7.1日前综合管理部现场提供彩色影印件7.1日前综合管理部确定按揭银行 ( 最好安排 2-3 家 )7.1日前包括财务、合同、按揭、收款等销售全程营销经理服务工作保安、保洁、巴台服务、后勤等销售全程营销经理工作第 6 页共 6 页。
房地产销售部工作计划表
房地产销售部工作计划表房地产销售部工作计划表工作目标和目标规划：1.提高销售业绩，实现销售目标。
2.确保客户满意度，提高客户回头率。
3.扩大客户基础，增加品牌知名度。
4.建立、完善和维护行业客户数据。
工作任务和时间安排：1.制定销售计划和市场推广计划，以达到销售目标和提高品牌知名度的目的。
每月初制定并评估计划，追踪计划执行进度，及时调整计划实施方案、进度和措施。
2.建立及完善相关客户数据库，跟踪客户信息变化，及时更新和维护客户信息。
每周进行数据分析和总结，并及时调整和改进客户沟通方式和方法，保证客户信息的准确性、及时性和安全性。
3.加强客户沟通和管理，提高客户满意度，加强客户转介绍和口碑宣传。
每月进行客户满意度调查，针对客户意见和建议进行及时改进和升级，提高客户回头率和来访率。
4.要注重团队建设和培训，不断提高销售团队的业务素质和服务意识，确保销售团队稳定、高效，形成团队协作、共同进步的良好氛围。
每周进行团队会议，及时解决团队的问题和瓶颈，提高团队的凝聚力和执行力。
5.及时进行竞争对手信息调研和分析，不断提高市场分析能力和判断力，及时调整市场策略和营销模式，保证市场占有率和竞争优势。
资源调配和预算计划：1.合理利用公司资源，提高工作效率和成果。
2.根据工作计划和任务要求，制定合理的预算方案和费用核算、以减少浪费，提高资源利用效益。
项目风险评估和管理：1.在项目执行过程中，积极主动地寻找问题和风险，对风险性问题进行主动预判，并制定相应的对策和措施，尽可能地减少风险和问题的发生。
2.在项目执行过程中，及时监控项目的执行进度和效果，对项目的实时情况进行跟踪和分析，对项目进度和效果的差异进行调整和改善，确保项目顺利完成。
工作绩效管理：1.对销售部门的工作绩效进行定期评估和总结，针对工作量、质量、效率、客户满意度等方面进行评价，对不足之处进行改善，对成果明显之处及时加强和复制。
2.制定员工的个人目标计划，并根据个人的工作能力和表现情况进行定期评估和激励，以提高工作效率和工作绩效。
房地产营销工作铺排一览表
房地产营销工作铺排一览表项目营销节点划分及工作铺排一、项目营销节点划分在项目营销过程中，需要按照不同的阶段进行节点划分，以便更好地组织和安排工作。
1.营销阶段根据项目的不同情况，将营销过程分为筹备期、预热期、认筹期、公开发售期和强销持续期五个阶段。
2.营销工作在每个阶段内，需要完成相应的营销工作，包括但不限于：案场准备：办公用品采购、现场管理制度、销售工具确定、销售人员进场、项目VI系统设计、前期设计制作等；客户积累：项目知识点培训、日常接待、客户意向沟通等；认筹工作展开：认筹书准备、客户蓄水与梳理、___等；开盘准备：开盘演练、开盘现场气氛营造、合同准备、客户通知等；积累客户跟踪消化。
二、各阶段的工作铺排在每个阶段内，需要按照不同的工作类别进行具体的工作铺排，包括但不限于：项目建筑规划确定：修定细部、出效果图等；园林公司选定：初稿、修改稿、定稿、出效果图等；销售现场人员配置及确定：初稿、修改、确定、计划、安排培训、领导训示、进场、审定、执行、整理等。
需要注意的是，具体的策略和工作铺排需要根据市场和项目情况具体制定。
同时，还需要进行物料准备、包装及形象推广、销售物料设计制作、导视系统设计制作、沙盘制作等工作，以及企业品牌推动建立、项目形象初步透露、品质诉求形象加强、品牌及品质名度全面提升、企业形象及项目品牌形象积累品牌建立等方面的工作。
营销经理负责项目营销的规划和执行。
在确定产品方面，需要考虑园林规划、建材标准以及交楼时间等因素。
同时，需要确定销售队伍的人员组成和培训计划，并建立营销中心管理制度和标准化管理文件。
每日开晨会和每周开周会，确保销售人员按照公司标准执行销售方案。
营销经理还需要定期开展培训和管理工作，监测楼盘销售情况并根据市场情况进行调整。
在销售现场物资、物料准备方面，营销经理需要确保客户接待、积累、追踪和维护工作顺利进行，并对各类促销活动进行培训和执行。
同时，需要进行各阶段销售总结分析，选定广告公司并执行《项目奠基活动执行方案》。
房产销售日常工作
房产销售日常工作
1、背销售话术
2、参与考核
3、日常值班
4、接待客户
5、开发客户
6、处理问题客户
7、修订合同细节
8、打印合同
9、签订合同
10、合同提报备案
11、提醒客户准备资料
12、催客户办贷款
13、催客户交款
14、客户跟进回访
15、参加培训
16、做培训讲师17、客户电话接听及登记
18、客户数据记录
19、客户信息复盘
20、销售情况复盘
21、房屋信息发朋友圈
22、房屋信息发短视频
23、线上客户沟通
24、各类数据统计
25、涉及销售费用报销
26、参加专题会议
27、准备会议资料
28、竞品分析
29、寻找线下活动
30、现场营销
31、学习公司制度
32、了解政府相关政策
33、和其他人员协同工作
34、各种资料签批
35、各种流程提报审批
36、帮客户更名
37、帮客户办退款
38、要踩盘
39、对上汇报工作
40、对下检查工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
集团及各分公司营 销职能部门
广告、代理等 合作公司选取
广告、代理等合作公 司的引入申请和终止
淘汰
根据工作需要发起广告、代理等合作公司 的立项审批，推动发起采购招标（A类战采 需要集团参与）
开盘前6个月
集团及各分公司采 购职能部门
集团及各分公司营销 职能部门
1、上年度营销总结
2、市场分析
3、产品分析 4、客户分析及定位
销售文件
项目认购书的编制与 等职能部门意见，收集反馈，形成修改
审批
稿，报法务、财务、开发报建会签，根据
责权手册，审批至相应责任人，同时报集
开盘前1个月 各分公司营销职能部 门
团营销职能备案。
项目买卖合同及附件 由下属公司营销职能部门拟就初稿，征求
的编制与审批 法务、财务、工程、设计、开发报建等职 项目销售风险提示的 能部门意见，收集反馈，形成修改稿，组
、方案图设计、建筑施工图设计）、售楼
处及样板房装饰设计阶段。
1、项目目标及解析
2、市场分析
3、项目本体分析
4、项目整体策略
5、价格策略
新项目营销执 《新项目营销执行方 6、展示策略
行方案
案》的编写与审批 7、推广策略
8、客户渠道策略
9、活动策略
10、推售策略
11、营销总控图
12、项目费用计划
项目年（月）度营销 根据项目整体营销费用计划以项目开发周
阶段
启 动 阶 段
XXX集团营销标准化工作列表
重点工作
工作内容
操作指引
1、项目概况
1.1、项目现状及周边
1.2、地块背景情况
1.3、项目交易情况
1.4、项目技术指标
2、项目市场分析
项目立项
《新项目立项报告》 营销部分的编写
2.1、区域经济分析 2.2、区域土地市场分析
2.3、区域房产市场分析
2.4、项目可比性楼盘分析
2.8、项目卖点梳理
2.9、价格定位
2.10、展示区方案建议
2.11、营销计划节点
2.12、销售周期
2.13、销售收入
2.14、商业定位建议
完成新项目定位及户型配比审批后，设计
职能部门开始进行方案设计，营销职能部
项目设计跟进
项目设计跟进指引
门需介入整个设计过程的跟进及图纸审 核，包括：建筑设计阶段（概念方案设计
3、报媒投放 4、短信投放 5、网络投放
各分公司营销职能部 门
6、户外广告投放
7、其他辅助媒体投放
备
展示包装
《项目现场展示包装 方案》的编写和审批
导视系统、路旗、楼体条幅、围墙、售楼 处及外围、看楼通道、样板房、沙盘模型 、商业包装及品牌展示墙。
售楼处开放前 集团品牌及各分公司
2个月
营销职能部门
集团营销职能部门
营
媒体洽谈以及立项审 批
各项目在进行媒体投放时，需要提前进行 立项审批，审批过后通过工作协办单的形 式发送给采购职能部门进行媒体的采购。
集团品牌营销及各分 公司营销职能部门
1、报纸媒体投放
销
媒体投放管理
2、网络媒体投放 3、电视媒体投放
媒体管理
4、电台投放 1、媒体组合
2、媒体投放周期
准
开盘前营销推广标准 工作管理
5.1、推广策略
5.2、推广节奏
广告设计管理
5.3、具体推广执行动作 6、项目广告平面表现
各分公司营销职能部 门
制作方案包括：公司资质、创意脚本（画
影视片\3D片制作
面、分镜头、解说词、字幕、配音选角 等）、工作计划、服务小组名单、费用标
售楼处(展场) 开放前1个月
准及付款方式。
一般包括项目logo、公司logo、项目主标
定。
营销案场服务标准流 详见《佳兆业集团营销案场服务标准流程
程指引
指引》
现场销售服务接待流 详见《佳兆业集团销售服务接待流程考评
程考评及评分标准 及评分标准》
销售现场培训流程指 引
主要培训内容包括有：公司品牌与企业文 化、房地产政策、形象礼仪、有效沟通、 项目详况、销售技巧、专业知识等
销售团队组建 半月内
详见《佳兆业集团外围销售代理现场操作 指引》
外围销售代理现场操 详见《佳兆业集团外围销售代理现场操作
作指引
指引》
营销现场固定资产及 日常物料管理流程指
引
详见《佳兆业集团控股销售现场资产管理 办法》
1、项目销售200问
2、项目价值体系
2.1、价值定位（属性定位以及形象定
位）
2.2、价值体系简介
2.3、区域价值
《项目定位简报》的 编写与审批
2.2、当地土地市场 2.3、项目所在区域市场 2.4、周边竞品
3、客户调查
4、地块优劣势分析
5、产品定位
5.1、外立面风格
5.2、项目定位
5.3、户型配比
6、价格定位
1、项目概况
1.1、城市规划解读
1.2、项目情况解读
1.3、项目技术经济指标
1.4、市政建设情况
2、项目营销定位
输入条件
条件书》的编写 规划布局、建筑平面、建筑空间、园林景
观、配套设施等。
完成时间
关键部门
按投资部门时 间要求提交
集团投资职能部门
拿地后3天内
集团及各分公司营销
拿地后3天内
职能部门
项目启动会前 3天
集团设计职能部门
项目启动会后 15天内
配合部门
集团及各分公司营 销职能部门
集团及各分公司营 销职能部门
开盘前1个月
编制与审批 织召开初稿评审会。根据评审会各专业口
认购文件（含房号确认单、认购书、临定
单、协议书、客户调查表）由下属公司营
认购文件
销职能部门负责组织广告公司设计完成， 完成时间为一周，其中临定单、认购书、
实施前1个月
协议书、房号确认单在开盘前一个月进
行，客户调查表在认筹前一个月进行。
《完全客户手册》包括如下：致欢迎辞、
1、蓄客期营销节点制订
2、认筹执行方案
认筹
《项目认筹方案》的 编写与审批
2.1、认筹方式 2.2、认筹优惠 2.3、未取得预售证情况下认筹方式
开盘前1-2个 各分公司营销职能部
月
门
3、蓄客执行方案
4、媒体推广及费用预算
1、区域市场情况
2、项目竞争情况分析
《价格专题报告》的 编写
3、项目本体分析 4、客户分析 5、定价策略及均价推导
开盘前2周
集团及各分公司财 务、成本等职能部
门
6、推售策略
7、成本及利润率分析
新项目或者分期开发项目单期价格听证会
各分公司各专业口 职能部门
各分公司法务、财 务、开发报建等职
能部门
各分公司设计、工 程、法务、财务、 开发报建等职能部
门 各分公司采购、成
本等职能部门
各分公司财务等职 能部门
物料设计与管 理
各分公司营销职能部 门
项目销售日常表格 （纸质版）
销售日常表格（纸质版）包括来访登记本 、来电登记本、客户跟进本、老带新登记 本等
项目启动会
《项目启动报告》营 销部分的编写
2.1、市场调查成果 2.2、项目市场定位 2.3、项目形象定位
2.4、项目客户定位
2.5、项目产品定位
2.6、项目价格定位
2.7、项目案名建议
2.8、展示区方案建议
2.9、营销工作计划
为项目《物业发展建议》中针对设计方面
设计阶段营销 《设计阶段营销输入 的结论和附件部分，主要包括项目定位、
营销费用计划 费用计划的制订和审 期为标准制定项目年度营销费用预算计
批
划，并以此分解到月的营销费用计划。
项目概念设计 方案定案审批
后3天
集团及各分公司营销 职能部门项目初步Fra bibliotek案 定案后15天内
集团设计职能部门
开盘前6个月
年（月）前一 周内
集团及各分公司设 计、工程、成本等
职能部门
集团及各分公司设 计、工程、成本、 人力、财务、物业
开盘前1个月
项目楼书、户型图及
销售进场前30
海报
天
看楼中巴车、电瓶车 等交通车辆配置
开放前1个月
各分公司采购等职 能部门
车位和社区商铺原则上需要采用认筹的方
车位及社区商 铺销售
车位及社区商铺销售
式进行销售，让客户最大化，价值最大 化，营造稀缺、热销的氛围，同时根据客
集团及各分公司营销 职能部门
户情况指导定价。
认购流程、签约指南、按揭须知、办理入
伙须知、办证须知、客户投诉渠道、楼市
物料设计与管 理
《完全客户手册》及 《按揭须知》
新政周知、按揭Q&A、销售现场管理条例、 需缴纳税费一览清单等等。
开盘前1个月
《按揭须知》包括如下：贷款条件、须提
各分公司营销职能部 门
供资料、贷款成数及年限利率、须缴纳费
用及收取主体、温馨提醒、咨询电话。
3、项目定位
3.1、项目形象与风格定位
3.2、产品形式与户型配比
3.3、项目预期售价定位
新项目案名
新项目案名的审批
1、主推案名（1个） 2、次选案名（2-3个）
1、项目地块分析
1.1、项目地块区位
1.2、项目指标
1.3、规划限制条件
1.4、土地现状
2、市场概况及周边竞品
2.1、当地房地产市场简述
项目定位
阶
段
1、项目基本情况介绍和特征分析
2、项目客户特征以及主要诉求
3、项目主要营销节点