2013年保险理赔技能大赛笔试_(理核)

（时间14：30—16：00）一、单项选择题（每题1分，共50题。

请将正确答案的标号填入括号内）1、下列说法不正确的一项是（）A. 反洗钱行政主管部门履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱行政调查B. 金融机构通过第三方识别客户身份的，因第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的，由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任C. 国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构调查可疑交易活动时，调查人员不得少于二人，且须出示合法证件和调查通知书，否则，金融机构有权拒绝D. 对客户要求将调查所涉及的帐户资金转往境外的，经国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构负责人批准，可以采取临时冻结措施2、汽车的爬坡能力，是车辆综合性能之一，尤其对有乘客的大客车正在爬坡时，如果此时发动机突然熄火，可能会造成车辆后滑，出现不安全的因素。

我们通常对大货车来说，它的最大爬坡能力是指（）A．在良好路面上，整备质量时，二档的最大爬坡度B．在良好路面上，头档、整备质量时最大爬坡度C．在良好路面上，汽车最高车速时的最大爬坡度D．在良好路面上，满载、头档的最大爬坡度3、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）A.核损员可以修改定损价格。

B.核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。

C.核损员可以对定损员的工作质量评分。

D.核损员可以录入协议金额。

4、甲车在我公司投保，保险车辆甲车停放在室外，由于暴晒车辆自燃起火，同时火势蔓延将邻近一辆停放的乙的被保险车辆引燃导致全损。

下列选项中，关于该事故赔付的正确意见是( )。

A. 甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，应该在甲车投保的交强险和商业第三者责任险项下赔偿乙车损失B.甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，因此根据条款规定，乙车损失只能在甲车投保的交强险项下给予赔偿，商业第三者责任险对乙车损失不予赔偿C.如果甲是水泥泵车，在我公司投保了特种车保险，则甲的车辆损失不可以赔付D.如果甲是轿车，在我司投保了家庭自用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付5、小张将其新买的微型轿车在我公司投保家庭自用车，其车自重1吨，车损投保价值为5万元，足额投保，且车损险投保不计免赔，一天，朋友有急事，请他用其新买的车给郊区的大舅送价值2.5万元，100KG的海鲜，途中因操作不当，车辆发生倾覆事故，翻入路边湖泊中。

车主急忙向我公司报案，后来雇佣吊车施救车辆和海鲜花费了6600元，问：我公司应该承担多少施救费用？( )。

A. 6600元。

B. 4400元。

C. 6000元D. 以上都不正确6、甲为被保险机动车驾驶人。

一日，甲在重庆港口将被保险机动车交由渡船载运，因还有其他事情，自己便乘坐汽车到对岸港口接车。

渡船行驶到水面时由于大风浪发生事故倾覆，被保险机动车坠入水中，造成严重损失。

遂到公司就汽车损失提出索赔，根据家庭自用汽车损失保险条款(2009版)，下列选项中，作为理赔人员答复如下，你认为正确的是( )。

A.您的汽车落入水中属于保险条款中的坠落，属于保险责任范围，公司会予以赔付B.您的汽车落水造成的发动机进水不在保险责任范围内，公司不予赔付。

但其他损失属于保险责任范围，应予以赔付，C.载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成汽车损失，属于保险责任范围，公司会予以赔付考试答题不得过此线密封线中国人民财产保险股份有限公司理赔技能大赛笔试（理算核赔）7、甲驾驶被保险大货车载运直径30mm的螺纹钢，在施工现场倒车时，碰撞到后面的施工机具，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔。

下列选项中，正确的理赔意见是( )。

A.该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付B.该案螺纹钢对车身损坏的近因是汽车碰到施工机具这一障碍物，属于碰撞事故，应予以赔付C. 螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付D.该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付8、从下图可以看出此非营业用汽车损失保险条款计算书的免赔率之和为（）A、20%B、10%C、15%D、以上都不对9、2012年张某只在我公司投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险，和本险的不计免赔险，在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人脑损伤并被法医评为伤残，因损失远超限额，我公司按照保额上限赔了20万元。

之后不久，张某开车又撞坏了一个路边的变压器，我公司查勘属实，交警认定保险车辆负全部责任，我公司确定变压器损失10万元。

按照我公司条款，三者责任险按照不同责任，绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故我公司应该赔偿（）。

A.0万B.8万元C.10万元D.以上都不对考试答题不得过此线密封线10、《电、网销客户“四海通行”服务保障方案》中提出的通赔工作目标中，关于通赔效率要（）A、达到自赔的90%B、达到自赔的80%C、达到自赔的100%D、达到自赔的95%11、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

以下属于不定值保险合同的险种为（）。

A.第三者责任险B. 交强险C.车上人员责任险 D、以上都不属于12、甲车投保了交强险和三责险，一天和一辆出租车发生了保险事故，甲车和出租车都有损失，造成第三者损失有：护栏损失、出租车车损、出租车份钱、汽油污染路面，根据条款，保险人在三责险、交强险中均不负责赔偿的有( ）A、出租车车损B、路面污染损失C、甲车车损D、以上都不对13、发起理算任务时，以下说法不正确的有（）A.当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。

B.存在未核损通过的车辆/财产任务，以及没有结束的定损任务，不能产生理算任务。

C.存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务。

D.只投保了交强险，并且交强险已存在核赔通过尚未结案的计算书，不能发起理算任务。

14、甲车为一大货车，在我公司足额投保车损险和车上货物责任险5万元，从杭州到南京送货，路上因不慎在徐州发生车辆倾覆，属于保险责任。

保险人的货物损失已经确认，该损失货物价格在杭州为10000元，运到徐州运费1000元，该批货在徐州价格为11000元，在责任限额我公司承担赔偿（）A. 赔偿8000元。

B. 赔偿8800元。

C. 每次赔偿实行15%的免赔率D. 9600元15、在现行的三者险条款中，机动车驾驶人在实习期驾驶（）不属于责任免除。

A.北京的城市公共汽车B.由苏州开往上海的营运长途客车C.小李跑长途的牵引挂车D.小张刚买的低速载货货车16、下列不能通过新车险理赔系统立案估损中录入的理赔费用是（）A.张先生赔案的诉讼费B.李师傅的大货车赔案的律师费C.查勘员小周去郊县的查勘费D.被撞变压器的损失检验费17、甲驾驶被保险机动车与乙驾驶的另一辆机动车相撞，造成乙受轻伤住院，甲受伤，车辆有损失。

经交警认定甲负事故的全部责任。

甲乙两人均投保了交强险，以下说法正确的是：（）A. 乙出院后的后续治疗费应在交强险死亡伤残限额内进行赔付。

B.由于甲承担事故的全部责任，因此乙不需要赔偿甲车辆的任何损失。

C. 乙在交强险项下最多仅需赔付甲100元。

D. 以上答案都不正确18、甲在我公司为其现代轿车投保了交强险和第三者责任险，一天有事紧急出门，在发动车时，挂错档位，不慎将和自己长期居住在一起的母亲乙撞伤，医药费花费了16000元。

甲随后就医药费向保险公司提出索赔。

以下理赔意见正确的是：（）A. 由于乙是甲的家庭成员，所以保险公司无法予以赔付。

B. 保险公司可以在交强险死亡伤残费用赔偿限额内对乙进行赔付。

C. 保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分在商业三者险项下予以赔付。

D.保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分无法予以赔付。

19、“速递理赔”服务是我公司为更好地服务客户，节省客户时间实施的一项服务措施，下列关于“速递理赔”服务适用范围说法准确的是（）A．通过电销渠道、网络渠道在我公司投保的车险客户可以享受该项服务B.通过电销渠道、网络渠道在我公司投保的车险VIP客户才可以享受该项服务C. 通过电销渠道、网络渠道在我公司投保的车险绿星和蓝星客户才可以享受该项服务D. 通过电销渠道、网络渠道在我公司投保的车险绿星客户才可以享受该项服务20、国家多次对车辆的环保提出了更高的要求，尤其对车辆的排气装置。

目前的汽车上常用的排气净化装置中，以下不属于的是：（）。

A. 汽车排气管安装的三元催化转化器B. 发动机曲轴箱润滑通风装置C.汽车燃油蒸发回收装置D.汽车的 EGR21、下列关于人保公司“免费故障救援”描述不正确的有（）A.全国范围内我司承保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户B.提供不限次数的免费故障救援,包括拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气C.免费拖车距离为50公里D.送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由人保公司承担。

22、根据《道交法》规定，我们通常意义上说的非机动车标准一般是指（）A.整车质量不大于20kg ,最高车速不大于20km/hB.整车质量不大于80kg ,最高车速不大于40km/hC.整车质量不大于40kg ,最高车速不大于40km/hD.整车质量不大于40kg ,最高车速不大于20km/h23、甲车为特种车，投保了特种车保险条款的车辆，以下哪种情况可以赔偿（）A.被保险机动车举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。

B.发动机进水后导致的发动机损坏。

C.在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡。

D.以上都不正确。

24、周师傅刚买了一辆大货车，兴致勃勃地到我公司投保了交强险、三者责任险（责任限额10万元）、营业用汽车损失保险（足额投保），在保险期间内因驾驶不慎与小夏驾驶的装载机（已投保交强险和特种车保险）发生碰撞，经交警确定周师傅允许的驾驶员小李因未与小夏驾驶的前车保持安全距离和超载并疲劳驾驶，对本次事故负全部责任，小夏无责任。

周师傅的新车车损失10000元、施救费用100元,则车损险赔款金额为（）A．8075元 B．8155.75元 C．7726元 D．以上都不对25、“掌上人保”的使用大大延伸了我公司的理赔服务，越来越受到公司车险客户的欢迎作为移动终端应用软件，依托智能手机平台，向客户提供服务，下面哪种服务不属于“掌上人保”服务的范畴：( )A. 信息发布B. 手机投保C. 手机定损D. 电子理赔服务26、小江将自己的起亚轿车在我公司按家庭自用车投保了车辆损损险，保额80000元，投保时新车购置价110000元，在保险期限内发生倾覆事故造成车辆全损，车辆已使用48个月，出险时新购置价100000元,经双方协商，我公司将该起亚的残车回收，该车的赔款是（）A. 78400元B. 60520元C. 66640元D. 以上都不对27、李先生为自己的爱车在我公司投保了《交强险》和《机动车辆第三者责任保险》，在保险期限内一天，李先生在自家车库倒车时，将存放在自家车库的代朋友保管的一车辆摩托车和自己的自行车碰坏，摩托车损失2800元，自行车损失100元，李先生向保险公司索赔时，理赔人员的解释正确的是（）A. 摩托车损失应在交强险财产损失限额内赔偿，其余损失，按照条款，在机动车辆第三者责任险不能赔付B. 摩托车和自行车的损失在交强险和机动车辆第三者责任险都不能赔；C. 摩托车损失超过交强险的部分，在机动车辆第三者责任险赔付，但自行车损失不能在第三者责任险赔付；D. 摩托车和自行车在交强险和机动车辆第三者责任险都赔，先在交强险财产损失限额内赔偿，超过部分在机动车辆第三者责任险限额内赔偿。