现代推销技术练习题
现代推销学练习题及答案
现代推销学练习题及答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.不一致的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( )A.利益冲突B.关系冲突C.价值冲突D.结构性冲突2.谈判开局阶段最常用的话题是( )A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )A.自然气氛B.高调气氛C.低调气氛D.合谐气氛4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( )A.收益大于缺失B.无缺失C.收益最大D.缺失相对较小5.还价起点的总体要求是( )A.起点要低，接近目标B.起点要高，接近目标C.起点要低，高于目标D.起点要高，低于目标6.文化内涵最高的国家是( )A.中国B.美国C.法国D.德国7.推销的起点是( )A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了熟悉顾客异议的( )A.科学根据B.具体内容C.心理状态D.真实内涵9.能够不限制信用限度的客户是( )A.B类客户B.C类客户C.A类客户D.重点客户10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( ) A.5，000件 B.4，000件 C.5，500件 D.4，500件11．谈判的核心议题是 [ ]A.质量 B．数量 C．价格 D．交货12．谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称之 [ ]A.开场白 B．中性话题 C．意愿表示 D．欢迎辞13．表达谈判者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的谈判策略是 [ ]A.妥协策略 B．对抗策略 C.延缓策略 D．让步策略14.对方报价后第一次运用的讨价策略是 [ ]A.笼统性讨价 B．具体讨价 c．分组讨价 D．逐项讨价15．克服对方背后利益集团障碍最有效的方法是 [ ]A.威胁对方 B．攻击对方的弱点c．利用其竞争者的力量D．帮助对方找到说明其背后利益集团的根据16．最理想的推销心态类型是 [ ]A.解决问题型 B．关心顾客型 C.强力推销型 D．推销技巧型17．推销工作的起点是 [ ]A．准备产品 B．寻找顾客 C.约见顾客 D．介绍自己18．在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是[ ]A．转化处理法 B．以优补劣法 C．合并意见法 D．转折处理法19．服务质量的评价标准属于 [ ]A.客观范畴 B．主观范畴 C.中性范畴 D．伦理范畴20．对产品价格拥有完全决定权的代理方式是 ( )A.佣金代理 B．买断代理 C.全权代理 D．总代理21.谈判中，通常不使用谈判桌的谈判是（）。
现代推销技术期末试题及答案
现代推销技术期末试题及答案一、选择题（下列各题的选项中，只有一个选项是正确的，每题2分，共20分）。
1、推销的基本功能是（）。
A、销售商品B、传递商品信息C、提供服务D、反馈市场信息2、顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多利益的顾客类型是（）。
A、干练型B、防卫型C、寻求答案型D、软心肠型3、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。
A、“爱达”模式B、“迪伯达”模式C、“埃德帕”模式D、“费比”模式4、（）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。
A、恩格尔系数B、基尼系数C、贝塔系数D、年金现值系数5、推销工作的第一步是（）。
A、寻找顾客B、接近顾客C、约见顾客D、推销洽谈6、推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。
”他用的是（）。
A、调查接近法B、产品接近法C、好奇接近法D、直陈接近法7、以下哪个选项不是推销约见的方式（）。
A、当面约见B、电话约见C、信函约见D、信号约见8、推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是（）。
A、肯定成交法B、从众成交法C、假定成交法D、选择成交法9、商品包装的基本要求是（）。
A、牢固美观，便于携带B、时尚大方，引领潮流C、高档豪华，突显身份D、扎实牢固，醒目大方10、你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。
”这体现了顾客异议的类型当中的（）。
A、需求异议B、商品异议C、购买时间异议D、价格异议二、多选题（每题3分，共30分）。
1、以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是（）。
A、具有强烈的事业心B、良好的沟通交往能力C、正确的经营思想D、良好的心理素质2、对顾客购买需求的鉴定方法，包括（）。
A．需求层次分析法 B．支付能力鉴定法C．需求差异分析法 D．边际效用分析法3、按推销洽谈的主题划分，推销洽谈可分为（）。
21年XX学校《现代推销技术》题库带答案练习题测试题试题章节练习题
项目一练习题任务一推销概述练习题一、填空题1.推销活动的特点有指定性、双向性、、、、、。
2.推销的三要素有、、。
3.推销的六个流程模块分别是推销准备、找寻顾客、接近顾客、推销洽谈、、。
二、判断题1.推销实质上就是营销。
（）2.员工要求老板给自己增加工资是属于推销行为的一种。
（）3.在推销三要素中，推销对象最为关键。
（）三、单项选择题１.推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，必须先确定谁是需要特定产品的潜在顾客即寻找好目标客户群，然后才有针对性想顾客推荐，这是属于哪种特性（）A双向性 B互利性 C指定性 D灵活性2市场推销的目标是把推销成为（）A 职能 B尖端 C多余四、多项选择题1.推销的流程模块包括（）A推销准备 B 找寻顾客 C接近顾客 D推销洽谈 E化解异议 F促成交易2.下列哪些是属于推销人员的要素（）A仪容仪表 B心理素质 C 技能水平 D 售后服务3.推销的原则包括（）A 刺激并满足顾客需求 B注重产品利益 C互惠互利 D以诚为本练习题答案任务一填空题1.互利性灵活性说服性服务性2.推销人员推销商品顾客3.化解异议促成交易判断题错对错单项选择题1.C 2.C多项选择题1.ABCDEF 2.ABC 3.ABCD任务二推销方格理论练习题一、填空题1.推销方格理论分为和。
2. 把建立与顾客之间的和谐关系，作为推销工作的重点，只考虑个人的人员而忽略了推销任务的完成。
3.顾客对待推销活动的看法分为两个主要方面，一是顾客对购买活动的本身的看法；二是顾客对待推销人员本身的看法。
二、判断题1.推销人员对推销工作没有树立爱岗敬业的工作使命感，缺乏责任心和系统的人生规划目标是属于顾客导向型。
（）2.推销技术型的推销员具备一定的推销能力，在激烈的竞争市场中可保持持久性（）3.对待软心肠型的推销人员要特别注意舍得感情投资，努力塑造良好的交易氛围，用情打动对方，唤起顾客的同情心，顺利完成推销任务。
现代推销习题
一、单项选择题1、适用于处理顾客无效异议的方法是〔 c 〕A．反驳法 B．询问法 C．沉默法 D．预防法2、在推销方格中，〔 c 〕被称之为推销技巧型A．〔1，1〕型 B．〔1，9〕型 C．〔5，5〕型 D．〔9，1〕型3、推销成功的关键是〔 c 〕A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差异优势C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服4、以下属于有效成交信号的是〔 b 〕A．顾客用铅笔敲桌子 B．顾客询问新旧产品价格比照C．顾客皱眉头 D．顾客打哈欠5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是〔 b 〕。
A．逐户寻访法 B．连锁介绍法C．中心辐射法 D．资料查询法6、甲厂农用车的维修费比乙厂的维修费低得多，在推销介绍时怎么讲最为得体b A．乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算B．我厂的车使用得当，注意保养，维修费用少C．我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂7、在推销方格中，〔 d 〕被称之为强力推销型A．〔1，1〕型B．〔1，9〕型C．〔5，5〕型D．〔9，1〕型8、推销成功的关键是〔 c 〕A．巧妙运用推销技巧B．推销产品的差异优势C．满足顾客的需求D．运用赞美技巧让客户舒服9、适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是〔 b 〕A．AIDA B．DIPADA C．IDEPA D．FABE10、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是〔b 〕。
A．中心辐射法B．连锁介绍法C．逐户寻访法D．资料查询法11、适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是〔 b 〕A．AIDA B．DIPADA C．IDEPA D．FABE12、在推销方格中，〔 b 〕被称之为顾客导向型A．〔1，1〕型B．〔1，9〕型C．〔5，5〕型D．〔9，1〕型13、推销成功的关键是〔 c 〕A．巧妙运用推销技巧B．推销产品的差异优势C．满足顾客的需求D．运用赞美技巧让客户舒服14、适用于处理顾客无效异议的方法是〔 c 〕A．反驳法B．询问法C．沉默法D．预防法15、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是〔b 〕。
现代推销学试题及答案
现代推销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代推销学的核心是（）A. 产品介绍B. 客户需求C. 价格谈判D. 售后服务2. 在推销过程中，以下哪项不是建立信任的关键因素？（）A. 专业知识B. 真诚态度C. 过度承诺D. 及时响应3. 推销人员在与客户沟通时，应该避免的是（）A. 倾听客户的需求B. 强调产品的优势C. 打断客户的发言D. 适时提出建议4. 下列哪项不是有效的推销技巧？（）A. 个性化服务B. 建立长期关系C. 只关注短期销售D. 了解市场趋势5. 推销学中的“SPIN”销售技巧中的“S”代表的是（）A. Situation（现状）B. Solution（解决方案）C. Satisfaction（满意度）D. Strategy（策略）6. 在推销过程中，推销人员应该首先（）A. 介绍产品特性B. 询问客户的预算C. 了解客户的购买动机D. 强调价格优势7. 以下哪项不是客户异议处理的有效方法？（）A. 忽略客户的异议B. 重申产品的价值C. 提供额外的信息或证据D. 询问异议的具体原因8. 推销学中的“4P”营销理论包括（）A. Product, Price, Place, PromotionA. People, Process, Physical Evidence, PerformanceC. Position, Perception, Preference, PriceD. Purpose, Plan, Performance, Profit9. 在推销过程中，推销人员使用“FAB”法则中的“F”代表的是（）A. Feature（特征）B. Function（功能）C. Feeling（感觉）D. Future（未来）10. 以下哪项不是现代推销学中的关键要素？（）A. 客户关系管理B. 市场细分C. 单次交易D. 品牌建设二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 推销人员在准备推销活动时，应该考虑的因素包括（）A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品生命周期D. 季节性因素12. 以下哪些是推销过程中可能出现的客户异议？（）A. 价格太高B. 产品功能不足C. 对品牌不信任D. 推销人员态度不佳13. 推销学中，推销人员应该具备的素质包括（）A. 良好的沟通技巧B. 强烈的说服能力C. 对产品深入了解D. 忽视客户反馈14. 在推销过程中，以下哪些行为是不可取的？（）A. 夸大产品效果B. 尊重客户的决策C. 强迫客户购买D. 提供真实的产品信息15. 推销学中，推销成功的关键在于（）A. 产品的质量B. 推销人员的技巧C. 客户的需求满足D. 推销环境的舒适度三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述现代推销学中的关系营销与传统的交易营销的主要区别。
现代推销试题及答案
现代推销试题及答案一、单选题1. 推销的本质是什么？A. 销售产品B. 满足需求C. 建立关系D. 创造需求答案：B2. 推销的最终目的是？A. 提高销售额B. 增加市场份额C. 增加客户满意度D. 建立长期合作关系答案：D3. 推销过程中，最重要的环节是？A. 产品介绍B. 客户沟通C. 价格谈判D. 售后服务答案：B4. 推销人员在与客户沟通时，应该避免的行为是？A. 倾听客户B. 强调产品优点C. 打断客户D. 展示专业知识答案：C5. 推销人员在推销产品时，应该注重的是什么？A. 产品价格B. 产品功能C. 产品包装D. 产品品牌答案：B二、多选题1. 推销过程中，推销人员需要具备哪些能力？A. 良好的沟通能力B. 市场分析能力C. 产品知识D. 客户服务意识答案：ABCD2. 推销人员在推销产品时，应该考虑的因素包括？A. 客户需求B. 竞争对手C. 产品特点D. 价格策略答案：ABCD3. 推销策略中，常见的方法有？A. 直接推销B. 间接推销C. 电话推销D. 网络推销答案：ABCD4. 推销人员在面对客户异议时，应该采取的措施包括？A. 反驳客户B. 倾听并理解客户C. 提供解决方案D. 强调产品优势答案：BCD5. 推销过程中，推销人员应该遵循的原则有？A. 诚信原则B. 客户至上原则C. 利益最大化原则D. 长期合作原则答案：ABD三、判断题1. 推销人员应该始终以产品为中心进行推销。
（错误）2. 推销过程中，推销人员应该充分了解客户的需求和期望。
（正确）3. 推销人员在推销产品时，可以夸大产品的功能和效果。
（错误）4. 推销人员应该在推销过程中始终保持积极和热情的态度。
（正确）5. 推销人员在面对客户异议时，应该立即反驳以维护产品形象。
（错误）四、简答题1. 简述推销人员在推销过程中应如何建立与客户的信任关系？答案：推销人员在推销过程中建立与客户的信任关系，首先需要通过倾听和理解客户的需求来展示专业性和关心；其次，应该诚实地介绍产品，不夸大其词；最后，通过提供优质的服务和售后支持来巩固客户的信任。
现代推销学试题及答案
现代推销学试题及答案一、选择题1. 现代推销学的核心理念是什么？A. 产品导向B. 客户导向C. 市场导向D. 利润导向2. 下列哪个不是有效的推销策略？A. 建立信任B. 了解客户需求C. 强制推销D. 个性化服务3. 在推销过程中，了解客户的哪个方面最为重要？A. 购买历史B. 个人喜好C. 潜在需求D. 所有选项都正确4. 推销中经常使用的“FAB”法则指的是什么？A. 特征（Features）、优势（Advantages）、好处（Benefits）B. 资金（Finance）、分析（Analysis）、平衡（Balance）C. 家庭（Family）、活动（Activities）、背景（Background）D. 灵活性（Flexibility）、适应性（Adaptability）、平衡性（Balancing）5. 推销员在与客户沟通时，以下哪种方式最能建立长期合作关系？A. 频繁更换联系方式B. 只关注一次性销售C. 定期回访和维护D. 忽略客户反馈二、判断题1. 推销学只适用于销售实物产品，对于服务行业并不适用。
（错）2. 推销过程中，推销员应该始终保持诚实和透明，即使这可能暂时减少销售量。
（对）3. 推销学中的“aida”模式包括注意、兴趣、欲望和行动，是推销成功的基础。
（对）4. 推销员可以通过夸大产品的功能和效果来吸引客户。
（错）5. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是帮助推销员更好地跟踪和满足客户需求。
（对）三、简答题1. 简述现代推销学与传统推销学的主要区别。
2. 描述在推销过程中如何有效地建立与客户的信任关系。
3. 解释为什么了解客户的潜在需求对于推销成功至关重要。
4. 列举三种提高客户满意度和忠诚度的策略。
5. 讨论在数字化时代，推销员如何利用技术提高推销效率和效果。
四、案例分析题阅读以下案例，回答问题：小张是一名房地产推销员，他最近遇到了一些挑战。
尽管他非常熟悉房地产市场和销售技巧，但他发现越来越难以吸引和保留客户。
现代推销学试题及答案
现代推销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代推销学的研究对象是（）。
A. 推销人员B. 推销过程C. 推销技巧D. 推销策略答案：B2. 推销人员的首要任务是（）。
A. 建立关系B. 收集信息C. 制定计划D. 达成交易答案：D3. 推销过程中，推销人员与顾客的第一次接触被称为（）。
A. 接近B. 介绍C. 演示D. 谈判答案：A4. 推销人员在推销过程中，首先要做的是（）。
A. 了解顾客需求B. 展示产品C. 建立信任D. 确定价格答案：C5. 在推销过程中，推销人员需要对顾客进行分类，这种分类方法被称为（）。
A. 顾客细分B. 市场细分C. 产品细分D. 服务细分答案：A6. 推销人员在推销产品时，需要考虑的一个重要因素是（）。
A. 产品价格B. 产品质量C. 产品包装D. 产品品牌答案：B7. 推销人员在推销过程中，需要掌握的一项基本技能是（）。
A. 沟通技巧B. 谈判技巧C. 演示技巧D. 销售技巧答案：A8. 推销人员在推销产品时，需要对顾客进行的一项重要工作是（）。
A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 顾客反馈答案：A9. 推销人员在推销过程中，需要遵循的一项基本原则是（）。
A. 顾客至上C. 产品优先D. 服务第一答案：A10. 推销人员在推销产品时，需要考虑的一个重要因素是（）。
A. 市场需求B. 竞争对手C. 产品特性D. 销售渠道答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 现代推销学的主要内容包括（）。
A. 推销理论C. 推销策略D. 推销实践答案：ABCD2. 推销人员在推销过程中，需要掌握的沟通技巧包括（）。
A. 倾听B. 观察C. 表达D. 反馈答案：ABCD3. 推销人员在推销产品时，需要考虑的顾客需求包括（）。
A. 功能性需求B. 情感性需求C. 社会性需求D. 经济性需求答案：ABCD4. 推销人员在推销过程中，需要遵循的职业道德包括（）。
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现代推销技术练习题一、判断题1、根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。
（）2、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。
（）3、推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。
（）4、推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式。
（）5、推销员一定要有随机应变的能力（）6、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（）7、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。
（）8、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（）9、推销商品之前先要推销自己（）10、推销管理的实质实际上是对顾客需求的管理。
（）11、人们只能认识和了解消费者的需求，不可能去创造需求。
（）12、在商品推销过程中，推销主体（推销人员）、推销客体（推销品）和推销对象（顾客）三者是缺一不可的。
（）13、每个推销人员在推销过程中必须自始至终的执行推销计划。
（）14、有人认为一定存在一个寻找潜在顾客的固定的最佳方案。
（）15、较之本单位内部寻找顾客和在现有顾客中寻找顾客两种工作思路，从市场调查走访中寻找潜在顾客是在更大的范围和更广的视野内寻找推销对象的方法。
（）16、所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的一种方法，这种方法也称为间接市场调查法。
（）17、有人认为一定存在一个寻找潜在顾客的固定的最佳方案。
（）18、较之本单位内部寻找顾客和在现有顾客中寻找顾客两种工作思路，从市场调查走访中寻找潜在顾客是在更大的范围和更广的视野内寻找推销对象的方法。
19、所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的一种方法，这种方法也称为间接市场调查法。
（）20、利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。
（）21、在推销洽谈开始前，必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。
一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。
（）22、推销洽谈的最优目标是通过洽谈要达到最理想的目标，是能最大限度地满足己方的利益和需求的目标。
（）23、根据鼓动性原则，推销洽淡的成功与否，完全在于推销人员能否有效地说服和鼓动顾客。
（）24、产品演示法是指推销人员通过直接向顾客展示产品本身说服顾客购买的洽谈方法。
（）25、补偿处理法是以全部接受顾客异议为前提的。
（）26、永不争辩就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。
（）27、客户说：“这个产品的设计太古板。
”这种异议属于顾客对商品实体的异议（）28、推销过程中，有一个适当的时机可促成交易，如果错过了这个时机，促成交易的机会就会消失。
（）29、在顾客同意购买你的商品之前，就假定他已决定要购买，这样做属于强迫推销法。
（）30、成交策略对各种商品和服务的推销活动都适合。
（）31、推销是一门科学，又是一门艺术。
（）32.推销的科学性在于推销的工作过程有一定的规律可循。
（）33. 根据鼓动性原则，推销洽淡的成功与否，完全在于推销人员能否有效地说服和鼓动顾客。
（）34. 推销过程中，推销人员应该"少听少说"。
（）35.在处理价格异议时，应先谈价格再谈价值。
( )36.在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值。
（）37.顾客异议产生的原因从根本上说是经济原因。
（）38.尊重顾客就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。
（）39.处理顾客异议时，推销人员应当做到尊重顾客异议。
（）40.处理顾客异议的最佳方法是直接否定法（）41.成交不是瞬间行为，而是一个过程。
( )42.推销人员应能正确识别交易信号。
（）43.当重大的推销障碍处理后，是促成成交的好时机。
（）44.假定成交法以利于顾客做出自主选择，不会使消费者产生厌烦。
（）45.从众成交法是推销人员利用顾客的从众心理。
（）46.商品买卖合同中只需规定成交的数量、质量和价格这三个问题就可以。
（）47.推销的核心在于寻找顾客。
（）48.推销是一个简单的工作过程。
（）49.推销过程中，要以推销产品的使用价值为前提。
（）50.推销人员的决不能忽视给消费者的第一印象。
（）51.推销人员衣着的样式和颜色可以随个人喜好选择。
（）52.女性推销人员不可以佩戴太多饰品。
（）53.为了拉近与消费者的距离，推销人员可以选择时尚感较强的衣物，给消费者良好的第一印象。
（） 54.如果佩戴首饰，应该保证首饰同色同质。
（）55.职业着装应尽量选中庸、大方而且整洁的衣服。
（）56.古老的推销术产生于19世纪。
（）57.递送名片时，要求名片的字朝向接收名片的人。
（）58.一名合格的推销人员应该只需具备应变能力和语言表达能力就可以了。
（）59.推销人员应该具备一定的产品和业务文化素质。
（）60.寻找顾客的方法，可以根据产品的性质来确定。
（）61.寻找顾客是推销的起点。
（）62.寻找潜在顾客是维持和提高营业额的需要。
（）63.推销人员不仅要维持老客户，还要开发潜在顾客。
（）64.推销人员可以把所有人当作自己的推销对象。
（）65.普通寻找法是一种省时省力的一种寻找顾客的方法。
（）66.应用广告拉引法时，推销对象的选择很容易控制。
（）67.资料查阅法获取准顾客的成本低，但要注意资料的时效性。
（）68.利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。
（）69.推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销面谈需要等具体情况来定。
（）70.约见顾客的时间安排是否适宜，不会影响到约见顾客的效率，与推销洽谈的成败也没有关系。
（）71.在推销洽谈开始前，必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。
一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。
（）72.推销人员约见顾客之前要做好充足的准备。
（）73.约见老顾客与新顾客时，推销人员约见前的准备准备内容是相同的。
（）74.约见企业用户是要比约见个人用户准备的内容要复杂。
（）75.洽谈的核心议题是质量。
( )76. 洽谈僵局的出现，意味着洽谈破裂。
（）二：选择题1、下列哪个不是推销过程应遵循的原则（）。
A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢2、下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。
A．推销对象 B. 推销过程 C. 推销产品 D.推销人员3、推销方格理论包括（）和（）。
A．推销方格 B. 领导方格 C. 管理方格 D. 顾客方格4、下列哪些属于费比模式将推销活动分为的步骤。
A．特征（） B.优点（）C.利益（）D.证据（）5、推销礼仪主要包括（）A送访礼仪 B交谈礼仪 C体态礼仪 D服饰礼仪6、成交之后第一个站起来道别的应该是（）A推销员 B顾客7、下列哪个不是顾客需求的特性？（）A．多元性 B. 周期性 C. 稳定性 D. 可诱导性8、下列哪个不属于马克思、恩格斯关于需要的三个层次的内容？（）A．生存的需要 B.归属的需要 C. 享受的需要 D. 发展的需要9、在进行推销之前，每一个推销人应该做好自我准备。
推销人的自我准备包括（）A．心态准备 B. 素质准备 C. 能力准备 D.产品准备10、推销计划制定前先要确定（）A．推销方案 B. 推销目标 C.推销洽谈要点 D.推销策略和技巧11、下列哪个不是寻找推销对象应遵循的原则（）A．“连锁反应”原则 B.记录每日新增的顾客 C. 培养观察力与判断力 D.“地毯式”搜寻原则12、下列哪个不是寻找推销对象的方法（）A．介绍接近法 B. “地毯式”搜寻法 C. 连锁介绍法 D. 网络搜寻13、下列哪些是寻找推销对象的方法（）A．广告“轰炸”法 B. “猎犬法” C. 文献调查法 D. 竞争分析法14、对顾客资格的审查主要应围绕以下几个方面展开（）A．潜在顾客是否对你的产品有需求愿望? B.潜在顾客是否有购买能力?C.潜在顾客是否有购买决定权?D.潜在顾客是否有资格购买?15、下列哪个不是寻找推销对象应遵循的原则（）A．“连锁反应”原则 B. 记录每日新增的顾客 C. 培养观察力与判断力 D. “地毯式”搜寻原则16、下列哪个不是寻找推销对象的方法（）A．介绍接近法 B. “地毯式”搜寻法 C. 连锁介绍法 D. 网络搜寻法17、下列哪些是寻找推销对象的方法（）A．广告“轰炸”法 B. “猎犬法” C. 文献调查法 D. 竞争分析法18、对顾客资格的审查主要应围绕以下几个方面展开（）A．潜在顾客是否对你的产品有需求愿望? B.潜在顾客是否有购买能力?C.潜在顾客是否有购买决定权?D.潜在顾客是否有资格购买?19、约见对象按性质不同，可分为（）A．个人购买者 B. 法人购买者 C. 老顾客 D. 企事业单位20、约见顾客的基本内容包括（）A．确定约见对象 B. 明确约见目的 C. 安排约见时间 D. 选择约见地点21、常见的约见方法包括（）A．电话约见 B. 网上约见 C. 信函约见 D. 委托约见22、演示式接近按顾客参与的方式不同可分为（）A．赞美接近法 B. 产品接近法 C. 利益接近法 D. 表演接近法23、整个推销洽谈的过程包括：（）A．准备阶段 B. 开局阶段 C. 讨价还价阶段 D. 结束洽谈或成交阶段24、推销洽谈前的准备工作主要包括（）A．掌握有关信息 B.制定洽谈策略 C. 确定洽谈目标 D. 拟定洽谈方案25、推销洽谈应遵循的原则包括：（）A．针对性原则 B.鼓动性原则 C.真实性原则 D.以退为进26、推销洽谈的方法可以分为：（）A．诱导法 B. 提示法 C.介绍法 D. 演示法27、客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。
”这种异议是（）A. 价格异议B. 服务异议C.质量异议28、客户说：“我从来不用化妆品.”这种异议属于（）A.对商品实体的异议B.需求方面的异议C.利益方面的异议29、客户说：“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.”这种异议处理方法称为（）A.利用处理法B.反驳处理法C.补偿处理法30、下列现象中，属于成交信号的有( )A. 顾客询问新、旧产品的比价B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子C.客户打哈欠D.客户皱眉E.客户询问能否试用商品31、“这种酒有两种包装，你要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是( )A.请求成交法B.选择成交法C.假定成交法32、推销员对比较各种口红的客户说：“你手上这支很适合你的肤色和年龄。
来，我替你装好。
”这种成交方法称( ).A.保证成交法B.假定成交法C.小点成交法33.推销的三要素中，最具有能动性的因素为（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值34.推销活动的客体是指（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值35.（）是以消费者需求为中心的，改变了传统推销中成功的偶然性。