保安部项目经理(主管)考核办法
保安部经理与部门业绩考核标准
保安部经理与部门业绩考核标准背景保安部是企业安保管理的重要组成部分，在企业整体安全管理体系中承担着重要的职责。
保安部经理是保安部门的核心管理者，负责保安队伍的管理、训练、装备配发等各项工作。
保安部业绩考核是对保安部门运营情况的评估和管理，是确保保安队伍高效运作的重要手段。
因此，制定合理的保安部业绩考核标准对于保障公司安全、提升保安部门绩效具有重要作用。
保安部门业绩考核标准总体目标1.确保企业物资和人员安全；2.维护设备设施的正常运作；3.实现人员与财产的保护。
考核指标1. 安全保卫任务指标1.安全意识教育（满分5分）：保安部门应对公司全员进行安全意识教育，定期召开安全培训，并开展实战演练。
安全意识教育得分=（公司全员参与度×3+培训满意度×2）÷5；2.安保技术装备（满分20分）：保安部门根据实际情况配备安保技术装备，包括监控系统、报警系统、安防设施等。
安保技术装备得分=（安保技术装备完备度×18+保安队员对装备掌握程度评估×2）÷20；3.投诉处理（满分10分）：保安部门应建立健全的投诉处理机制，收到投诉后及时响应、处理并归档。
投诉处理得分=（客户投诉受理及时率×4+处理满意率×4+投诉处理过程中的流程掌控能力×2）÷10。
2. 队伍管理任务指标1.人员管理（满分20分）：保安部门应根据职能要求、人员能力、岗位责任等要素对保安队员进行管理。
包括招聘、培训、考核等。
人员管理得分=（招募与培训满意度×4+队伍素质评估分数×6+工作考核结果×10）÷20；2.装备物品管理（满分10分）：保安部门应对配备给保安队员的装备进行管理，保证整洁、灵活、可靠。
装备物品管理得分=（日常管理满意度×4+装备使用情况评估分数×6）÷10；3.工作效率（满分10分）：保安部门应合理管理保安队员的工作时间和工作任务，并对工作效率进行评估。
保安部管理考核细则
保安部管理考核细则一、考核办法根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范，行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核，并与队员的当月工资标准挂钩，实行工资浮动。
队员当月被扣每达1分，其当月的工资标准下浮1元，依此类推，直到扣到保底工资7元。
次月若被扣分少于50分时，再恢复到原工资标准。
若连续2个月被扣1分的视为不能胜任岗位工作，公司将考虑解除劳动关系。
保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核，队员由队长、副队长进行日常考核，行政人事部领导进行不定期抽查。
队长、副队长应做好日常检查考核的记录，并对被扣分队员告知扣分原因，以引起被扣分人重视和纠正。
二、考核细则：1、百分考核细则，不达标者按所标注分值扣分。
①、着装行为举止（满分为36分）上班时着制服干净、整齐（1分）钮扣全部如好（1分）领带系正（1分）制服外衣、衣领、袖不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
（2分）当班期间不穿或携带制服离开辖区。
（2分）上岗时佩带工作证。
（2分）上岗时跨立或立正姿势正确。
（2分）不得留长发（1分）敞怀（1分）挽袖（1分）穿拖鞋、打赤脚（1分）戴歪帽（1分）。
举止文明、大方（1分）不讲粗话、脏话（2分）。
不准与业主、来访客人争吵（5分）打骂（10分）。
②、能力、工作表现（满分为44分）③、按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。
（3分）认真做好车辆（2分）人员（2分）物品（2分）出入的登记。
严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
（3分）听从指挥、服从命令、行动迅速。
（4分）不准损害公司的声誉和利益。
（2分）不得损坏甲方财物和公用设施。
（2分）严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
（2分）当班期间严禁喝酒（2分）睡觉（2分）打牌（2分）下棋（2分）看电视（2分）及做与工作无关的事（2分）。
不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物。
（2分）在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。
大型酒店保安部经理绩效考核制度
三、考核内容
根据保安部经理的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
保安部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
指标说明/评分标准
权重
70分≤A＜80分
年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放70%
60分≤A＜70分
年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放50%
A＜60分
年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金
四、考核结果应用
考核总分为100分，考核结果可分为五个等级，不同的等级采取不同的奖惩方案，具体见下表。
绩效考核结果应用表
考核得分（A）
考核结果应用
90分≤A≤100分
考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上调30%，年度奖金全额发放
80分≤A＜90分
考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调15%，年度奖金发放90%
消防事故发生次数
损失低于元且无人员伤亡的消防事故，每发生1次，减分；累计损失超过元或伤亡人数达人以上，此项得分为0
10%
消防设施设备完好率
目标值为%，每低于目标值%，减分
10%
安全教育及培训
安全培训计划达成率
目标值为%，每低于目标值%，减%
10%
安全、消防知识普及率
目标值为%，每低于目标值%，减%
10%
得分
部门管理
安全制度建设情况
制定的酒店各项安全制度符合国家相关法律、法规的规定，且符合酒店实际情况。每有1项制度不规范、不完善，减分；制度存在重大漏洞，减分
保安考核办法
保安考核办法1. 总则1.1 为提高员工的积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安工作绩效，督促保安人员遵章守纪，保证公司财产和员工人身安全，特制定本考核办法。
1.2 适用范围：本办法适用于集团保安1.3 考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚2. 考核方式2.1 考核以绩效考核及专项考核相结合，考核结果与奖金、工资直接挂钩。
2.2 绩效考核分为月度绩效考核及季度绩效考核，以评分形式进行。
2.3 专项考核分为奖励与处罚，根据保安的日常工作及事迹进行考核。
3. 绩效考核3.1 考核内容3.1.1 保安考核内容（具体考核标准详见《保安绩效考核表》）A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，当班时间内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，当班时间内无偷窃、火灾等事故发生。
在考核周期内若发生安全事故或偷窃、火灾等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。
B）工作纪律：严格遵守公司的规章制度，履行安全保卫工作守则；不迟到、早退，按时、积极参加训练等集体活动、严格遵守公司考勤制度；按时执勤，坚守岗位，不擅离职守；不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事，认真负责；服从命令、听从指挥；品行端正、诚实守信。
C）工作业绩：工作积极主动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；尽心尽责维护公司利益和安全，在有需要的时候挺身而出，见义勇为，确保公司财产和员工人身安全。
D）仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；言谈举止得体、文明执勤；注重礼节礼貌，热情接待来访人员和公司领导、员工。
E）团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。
3.1.2保安队长考核内容（具体考核标准详见《保安队长绩效考核表》）A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，管辖范围内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，管辖范围内无偷窃、火灾等事故发生。
保安部经理绩效考核
客服中心
3
业户对保安服务投诉投诉到公司 Nhomakorabea每1宗扣5分，投诉到客服中心每1宗扣2分
20
4
内部
运营类
30%
部门工作计划完成情况
每延误一宗扣1分
15
物业管理部
5
安防物资、消防器材完好性
发现1宗扣1分
15
6
学习与
成长
10%
培训计划完成性
一宗未完成扣2分
10
行政管理部门
7
其他
10%
综合评价
对其工作表现进行评价
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
总经理考核意见：
——————————————————————————————————————————
签字： 日期：
10
总经办
考评成绩及考级评定
考核等级评定
该员工应处于的等级是：（请选择其一，在相应的等级上划“〇”）
A B C D E
A．95分以上（优秀）B．94-85分（良好）C．84-75分（合格）D．74-60分（较差）E．60分以下（极差）
考评结果确认（签字）：被考评人： 考评人： 日期： 年 月 日
副总考核意见：
⑥一年内有3次以上E级记录，将视情况给予薪资、职位降级，或调岗、辞退处理。
序号
指标维度
绩效指标
评分标准
配分
数据
来源
1
经营类
10%
当期度管理费目标收费达成率
低于目标值0.2%扣1分,
高于目标值0.2%加1分
10
财务管理部门
2
品牌类
保安公司主管考核标准
保安公司主管考核标准
保安公司主管考核标准：
1. 业绩指标：主管应当负责保安公司的日常经营和管理工作。
在考核中，应当评估主管的业绩，包括公司的盈利能力、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2. 战略规划：主管应当具备良好的战略规划能力，能够制定明确的发展目标，并通过组织资源和制定策略来实现这些目标。
在考核中，应当评估主管的战略规划和执行能力。
3. 客户管理：保安公司主要服务于客户，主管应当能够建立和维护良好的客户关系。
在考核中，应当评估主管的客户管理能力、客户满意度和客户保持率等指标。
4. 团队管理：主管应当能够有效管理团队，包括招聘、培训、激励和评估员工。
在考核中，应当评估主管的团队管理能力，包括员工绩效和团队合作等方面的表现。
5. 风险管理：保安公司面临各种风险，主管应当能够有效管理这些风险，保障公司的稳定运营。
在考核中，应当评估主管的风险管理能力，包括安全管理、事件处理和紧急响应等方面的表现。
6. 沟通协调：主管应当具备良好的沟通和协调能力，能够与员工、客户和上级有效地沟通和协调工作。
在考核中，应当评估主管的沟通协调能力和团队合作能力。
7. 自我发展：主管应当不断提升自己的能力和知识水平，不断学习和成长。
在考核中，应当评估主管的自我发展能力，包括职业规划、学习能力和自我反思等方面的表现。
以上是保安公司主管的考核标准，通过全面评估主管在各个方面的能力和表现，能够有效地促进主管的进步和公司的发展。
同时，考核过程应当公正、公平，并与主管的工作目标和职责相一致。
保安经理绩效考核方案范文
保安经理绩效考核方案范文引言保安经理作为一支组织中的核心管理者，对于企业的安全和秩序起着重要的作用。
为了提高保安经理的绩效，必须建立一个科学合理的绩效考核方案。
本文将对保安经理的绩效考核方案进行详细的阐述，并给出一份范文供参考。
1. 绩效考核指标的制定绩效考核指标是衡量保安经理工作绩效的重要依据。
考核指标的制定应考虑以下几个方面：1.1 业务水平保安经理应具备一定的业务水平，包括熟悉保安管理的相关法律法规、了解企业安全管理制度、掌握安全防范知识等。
根据保安经理的职责和能力要求，可以制定相关的考核指标，如参加培训的次数和成绩、安全防范措施的执行情况等。
1.2 团队管理能力保安经理需要对下属保安人员进行管理和指导，因此团队管理能力是其工作的重要能力之一。
考核指标可以设定为团队的整体安全状况、保安人员的考勤情况、团队建设等。
1.3 监督检查能力保安经理应对安全工作进行监督和检查，确保各项安全措施得到有效执行。
相关的考核指标可以包括定期安全巡逻的次数和质量、安全漏洞的发现和整改情况等。
1.4 应急处理能力保安经理需要在紧急情况下快速反应并采取相应的措施进行处理。
相关考核指标可包括处理突发事件时的处置效率、紧急情况下的指挥调度能力等。
2. 绩效考核方案的实施步骤2.1 制定绩效考核计划在制定绩效考核方案之前，应首先制定绩效考核计划，明确考核的时间、方式、流程等。
考核计划应向保安经理和相关人员进行详细的解释和说明，确保各方都能明确自己的职责和要求。
2.2 收集相关数据和信息为了对保安经理的工作进行客观评估，需要收集相关的数据和信息，如保安工作日志、培训成绩、安全事故记录等。
这些数据和信息可以作为考核的依据和参考。
2.3 进行绩效考核评估根据制定的考核指标和收集的数据，对保安经理的绩效进行评估。
评估可以采用定量和定性相结合的方法，将各项指标进行打分，并给出相应的评价意见。
2.4 绩效考核结果的反馈和总结将绩效考核结果反馈给保安经理，并与其进行沟通和讨论，了解其对考核结果的意见和建议。
保安主管和经理经绩效考核参照要点
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工作要点
详细说明
人员管理
人员流动：
保安部门的人员流动率应保持在合理的范围内
－老员工的流动人数多于新员工的人数;
－优秀员工的流动人数多于表现差的员工人数；
－总的人员离职率高于行业或单位内部的平均离职率。
在过去的3个月或6个月中，如有一种以上不合格现象，则被视为未能完成此要点.
消防管理/治安管理
设备完好：
—有设备管理和维护计划，并认真执行；
-如果发生设备故障，应及时发现和向上级汇报，并在24小时使其恢复正式工作,有相应的记录；
—保证所有设备处于正常工作状态,确保各种安全防范现场的正常动作.
在过去的3个月或6个月中，如有两次或以上被指不合格，则被视为未能完成此要点。
日常检查和整改:
应急事件处理：
—组织应急小组或全体员工,按照应急预案快速地处理突发事件，有效地使用各种应急物资；
-针对已经发生的突发事件，进行充分的分析和总结,以改进和完善突发事件的培训、演练、预防和应急处理的操作，更加有效的预防和减少突发事件造成的各种损失。
在过去的3个月或6个月中，如有一次以上被指不合格，则被视为未能完成此要点.
培训执行：
有固定的针对本部门新老员工和本单位所有员工的各种安全培训和演练计划，并全面执行
－新员工的安全培训应在一个月内完成,包括人员管理和服务培训，以及消防、治安、突发事件或停车场管理等；
－本单位全体员工的安全培训或演练每月至少举行一次；
－本部门正式员工的安全培训应以现存问题为基础，每月开展有针对性的安全培训、演练或讨论；
—在自身安全和工作纪律方面以身作则,争作榜样，以增强所有管理行动的效果及说服力.
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保安部项目经理（主管）岗位考核办法为统一公司保安部项目经理及主管的薪资标准，进一步提高项目经理及主管的积极性和主观能动性，建立公司项目经理及主管收入与其岗位职责和实际工作业绩挂钩的分配制度，实现能者上、庸者下的用人机制，提升各项管理服务工作的标准和质量，不断提高公司的经营服务水平、社会和经济效益，特制定本办法。
一、考核范围：
本办法适用于公司保安部所属项目经理及主管。
二、薪资组成：
项目经理、主管、保安班长的薪资统一由“基本工资”、“职务工资”及“考核奖金”三部分组成，经考核后按月发放，其中“职务工资”及“考核奖金”列入月度考核。
1、基本工资：项目经理、主管的基本工资统一调整为元/月。
2、职务工资：项目经理及主管的职务工资统一为元/月。
3、考核奖金：项目经理及主管的考核奖金根据所管理的保安员、监控员、保洁员及高配值班员人数进行确定，其计算公式为：保安员人数×元/月•人+监控员人数×元/月•人+保洁员人数×元/月•人+高配值班员人数×元/月•人。
项目经理或主管所管理项目及人数如有增加或减少，其考核奖金也相应根据以上标准进行调整。
4、项目经理及主管不享受工龄补贴。
5、调整后项目经理及主管的薪资已包含了路程、电话及超时等补贴。
6、调整后项目经理及主管的日常加班、国假加班、高温费及年终奖仍按公司现有标准执行。
三、考核依据：
1、考核的依据为物业服务合同、保安部项目经理（主管）岗位职责以及公司各项管理制度。
2、考核采取量化计分法，标准分为100分。
考核总分95分及以上为优秀，优秀者不计扣当月职务工资及考核奖金；60分以下为不及格，连续2个月不及格者由公司保安部决定是否继续担任项目经理或主管职务。
3、月度考核按下列公式计发：考核总分÷100×（当月职务工资基数+当月考核奖金基数）×实际出勤天数÷岗位满月天数。
4、员工缺员一周内未能落实员工顶岗并在行政人事部协助下招聘解决的，按保安员元/次•人、监控员元/次•人、保洁员元/次•人、高配值班员元/次•人的标准从考核奖金中扣除，依此类推。
四、考核程序：
1、每月2日前由保安部副经理对所属项目经理、主管进行考核（填写《保安部项目经理（主管）考核表》，完成后交保安部经理审核。
2、每月4日前由保安部经理对项目经理及主管的考核进行审核（填写《保安部项目经理（主管）考核表》，保安部经理在审核时有权修正考核结果，完成后交分管副总经理审批。
3、每月5日前由分管副总经理对项目经理及主管的考核进行审批（填写《保安部项目经理（主管）考核表》，分管副总经理在审批时有权修正考核结果。
4、保安部经理在审核时应充分征求保安部分管副经理的意见，分管副总经理在审批时应充分征求保安部经理的意见。
各级考核人分别对考核结果负责。
五、工资发放：
由公司行政人事部负责按月度考勤记录及考核结果计算项目经理及主管当月工资，交公司财务部核对并发放。
六、其他：
1、月度考核将作为年终考核的依据，并与年终奖金挂钩。
2、本办法经公司总经理办公会议批准后，从年月日起开始执行。
3、本办法由公司保安部负责解释。
保安部项目经理（主管）考核表
被考核人：考核月份：年。