首因效应
好的开始是成功的一半：首因效应
好的开始是成功的一半：首因效应名词点击首因效应是指人们与人交往时给对方留下的第一印象，在对方的头脑中占据主导地位的现象。
首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
经典案例美国社会心理学家洛钦斯1957年以试验证明白首因效应的存在。
他以两段杜撰的故事为试验材料，故事描写的是一个叫詹姆的同学的生活片断。
这两段故事将詹姆描述成两种完全相反的性格：一段故事中把詹姆描写成一个热忱并且外向的人；另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。
第一段故事是这样写的：詹姆走出家门去买文具，他和他的两个伴侣一起走在布满阳光的公路上，他们一边走一边晒太阳。
詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员来为他服务，一边和熟人谈天。
他买好文具在向外走的途中又遇到了一位熟人，于是就停下来和伴侣打招呼，后来告辞了伴侣就走向学校。
在路上他又遇到了一个前天晚上刚熟悉的女孩子，他们说了几句话后就分手告辞了。
其次段故事却是这样描述的：放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光特别刺眼，詹姆走在公路阴凉的一边。
他观察路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个美丽的女孩。
詹姆穿过公路进了一家饮食店，店里挤满了同学，他留意到那儿有几张熟识的面孔，詹姆宁静地等待着，直到引起柜台服务员地留意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
然后洛钦斯把这两段故事进行了排列组合：第一种组合是将描述詹姆性格热忱外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；其次种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性非常向的材料放在后面；第三种是只显示那段描写詹姆热忱外向的故事；第四种是只显示那段描写他冷淡内向的故事。
洛钦斯将这四种组合的材料，分别让四组水平相当的同学阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。
结果表明，第一组被试中有一半以上的人认为詹姆是个比较热忱而外向的人；其次组则有一半以上的人认为詹姆是个冷淡内向的人；而第三组绝大多数的人认为詹姆是外向的人；第四组几乎全部人都认为詹姆是一个冷淡内向的人。
什么是首因效应
什么是首因效应当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。
首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。
它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。
第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
首因，即指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。
首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用，实际上就是指“第一印象”的影响力。
第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很留意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。
第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学讨论发觉，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。
这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。
烽火猎聘资深顾问就曾经指出：“保持和复现，在很大程度上依靠于有关的心理活动第一次消失时留意和爱好的强度。
”并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。
试验心理学讨论表明，外界信息输入大脑时的挨次，在打算认知效果的作用上是不容忽视的。
最先输入的信息作用最大，最终输入的信息也起较大作用。
大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在缘由。
首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。
即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于根据前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不全都，也会屈从于前面的信息，以形成整体全都的印象。
在生活节奏犹如飞速奔驰的列车的现代社会，很少有人会情愿花更多的时间去了解、证明一个留给他不美妙第一印象的人。
心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿态、面部表情等“外部特征”。
一般状况下，一个人的体态、姿态、谈吐、衣着装扮等都在肯定程度上反映出这个人的内在素养和其它共性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不行能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，由于文化的浸染是装不出来的。
首因效应
首因效应（第一印象）首因效应即首次或最先的印象，是我们日常生活中所说的第一印象。
首因效应是指在社会知觉过程中，最先印象对人的知觉具有重要的影响，如某人在初次会面时给人留下了良好的印象，这种印象就会在很长一段时间内影响人们对他以后的一系列心理与行为特征的解释。
首因效应的存在使得人们对他人的社会知觉往往表现出这样的倾向，即当人们刚刚获取了有关他人的少量信息，就力图对他人的另外一些特征进行推理、判断，以期形成有关他人的统一、一致的印象。
有人做过这样的研究，分别向两组乘务员介绍一个陌生人，对甲组先说这个人性格开朗，然后又介绍他性格内向；对乙组，则先说这个人性格内向，然后又介绍他性格开朗。
结果，甲组乘务员因为“第一印象”是“性格开朗”，普遍认为这个陌生人性格开朗；而乙组乘务员因为“第一印象”是“性格内向”，普遍认为陌生人性格内向。
这种情况也广泛地存在旅客服务之中，在旅客服务过程中，由于乘务员与旅客的交往多数是一次性交往，所以服务中的首因效应更为突出和普遍。
乘务员特别是车站工作人员，要了解和掌握旅客服务知觉中的首因效应，就要努力展示自己工作状态中最佳的言行，给旅客留下良好的第一印象。
（1）如何塑造良好的第一印象。
①态度。
要想产生好印象，就必须采取正确的态度。
把积极乐观的态度传达出去，就会立即得到同样积极的回应。
一个容易令人接受的表情或一句恰当的话都能表达这种态度。
怀着热情走进任何场合都能得到最佳的回应。
旅客向你走来时，如果你可以抬起头并露出真诚的微笑，就会轻易赢得一个好印象。
你首先要喜欢见到旅客，其次要享受你的工作，这两点会把你的信心推向新的高度。
第一印象是否完美，衡量标准是人们对你做出的回应。
进一步说，你要对这些回应做出迅速的判断并消化吸收，这样才能确认是否应该让这个印象在旅客心中保持下去。
②姿势。
态度和姿势之间是有联系的。
在形容正确的姿势时人们经常使用“优美”和“高雅”这样的词汇。
不良的姿势不仅能引起健康问题，还能传达一种拒人于千里之外的感觉。
首轮效应名词解释
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。
虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。
产生原因首因效应是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
对于这种因信息输入顺序而产生的效应的现象，有种种不同的原因解释。
一种解释认为，最先接受的信息所形成的最初印象，构成脑中的核心知识或记忆图式。
后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去，即这是一种同化模式，后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中，因此后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹。
另一种解释是以注意机制原理为基础的，该解释认为，最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的注意，信息加工精细；而后续的信息则易受忽视，信息加工粗略。
实验心理学研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。
最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。
大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。
首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。
即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。
当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。
名词说明：首因效应远因效应晕轮效应[精华]
![名词说明：首因效应远因效应晕轮效应[精华]](https://img.taocdn.com/s3/m/36c97b47f11dc281e53a580216fc700abb685277.png)
名词解释：首因效应近因效应晕轮效应进行人际交往，除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。
在认知他人，形成有关他人印象的过程中，由于人际认知的心理效应作用，往往会发生这样那样的偏见。
一位哲人说过：“偏见比无知离真理更远。
”人际知觉偏见，很有纠正的必要，因为只有在健康的无偏见的社会环境中，人与人之间才能和睦相处。
了解和研究这些人际知觉的“误区”，有助于克服对他人认知的偏见。
1、首因效应。
所谓首因效应是指在人际知觉中，人对人的第一印象。
第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固的，往往左右着对对方的评价。
一般人通常根据第一印象将他人归类，然后再根据这一类别系统的特点对此人加以推论与作出判断。
通常所说的“先入为主”，便是这个意思。
显然，这种首因效应作用过大，便可能导致人际知觉上的失误。
即一个人如果一开始给人留下好印象，那么可能一直就是好的；一个人如果一开始给人留下坏印象，则可能一直就是坏的。
这种心理效应的产生带有一定的必然性。
这是因为人们在接受外界事物的不同刺激时，对第一次刺激反应的强度和灵敏度相对于此后不同类型的刺激来说要大；而且第一次刺激在人们大脑里的反应，会形成一种分析、综合、解决问题的非自觉的心理倾向性或准备性，即所谓思维定势现象。
它对解决同类问题是有利的，对解决变化型问题则起到消极作用。
我们懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应的消极作用。
2、近因效应。
所谓近因效应是指在人际沟通过程中，知觉对象最近给人留下的印象。
例如，某人本来工作挺积极，表现很好，而最近工作出了差错，由于近因效应的作用，有些人容易只看到眼前的表现，对他作出表现差的评价。
再如，一个平时表现一般的人，突然做了一件好事，有些人往往会对其刮目相看，并肯定他以往的一贯表现。
这种人际知觉的一左一右，均是近因效应的典型表现。
这种偏差的产生有两个条件：一是“近因”与“远因”相比，一般地说，客观上对人的刺激要强一些，给人留下的印象清晰，会冲淡过去所获得的有关印象。
首因效应和近因效应的区别
首因效应和近因效应的区别首因效应和近因效应是两种矛盾但又紧密的效应概念，经常容易混淆，下面就几个不同点进行区别分析：一、性质不同1、首因效应：指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是先入为主带来的效果。
2、近因效应：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。
二、产生原因不同1、首因效应：一种解释认为，最先接受的信息所形成的最初印象，构成脑中的核心知识或记忆图式。
后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去，即这是一种同化模式，后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中，因此后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹。
2、近因效应：原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使信息在短时记忆中更为突出。
三、特点不同1、首因效应：对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。
2、近因效应：受近因效应的影响，有的人往往改变原有看法，作出错误判断，如有的企业组织一直因某职工见义勇为受到媒体和上级的表扬，就被认为一贯重视思想政治教育，用一时一事来肯定或否定一个企业的全面工作，很容易片面、失误。
首因效应与近因效应的看似矛盾，其实仔细分析起来并不矛盾。
因为如果一个人评价另外一个不太熟悉的人，那么首因效应发挥的作用会更大，如果一个人评价另外一个特别熟悉的人，或者是朋友，那么他的近因效应就会发挥更大作用。
因为他正认识的这几年中某个更完整的印象会把首因效应覆盖掉。
了解了首因效应与近因效应运用于实际生活中，我们可以更好地看待一个人而不被他的一些外在行为受影响，可以放下更多的评判。
首因效应和锚定效应
首因效应和锚定效应1. 什么是首因效应？首因效应，指的是人们在形成判断或印象时，会更倾向于考虑最早接收到的信息，而忽视后续的信息。
也就是说，我们很容易被第一个信息所影响，并将其作为整个判断的基准点。
这种现象可以出现在各种人际互动中，比如在面试、交友、恋爱等场合。
2. 首因效应的原因首因效应的产生是由于人类的认知特点所决定的。
我们的大脑总是想尽快得出结论，因为这样可以更快的应对外界环境。
同时，在需要快速反应时，我们会寻找最熟悉的信息，而这些最熟悉的信息通常是首次接收到的信息。
此外，人类的注意力也会倾向于第一个信息，因为这个时候人们的大脑处于一种警觉状态，以便掌握当前的情况，响应得更快。
3. 首因效应的影响首因效应可以对人们的判断和决策产生不可忽视的影响。
比如，在面试时，面试官可能会在最开始给你一个印象，而这个印象很有可能影响后面的面试过程。
同样，在交友、恋爱过程中，第一印象也非常重要。
除了对人际关系的影响外，首因效应甚至会影响我们对某些产品或服务的看法。
在购物中，店家往往会在门口陈列某些商品，让顾客在第一时间看到，就是为了产生这种效应。
4. 首因效应如何避免尽管首因效应是一个普遍存在于人类认知中的现象，但是我们可以采取一些方法来避免其对判断和决策的影响。
以下是一些常见的方法：1. 提醒自己注意后续信息，不要仅仅受第一个印象的影响。
2. 寻找更多的信息作为参考，不要轻易对某个情况做出决定。
3. 在判断某个产品或服务时，不仅仅看第一个条目，而是要看所有的条目，做出全面的客观评价。
5. 什么是锚定效应？锚定效应，指的是人们在做决策时，会受到某个固定比较基准的影响，这个固定比较基准被称为“锚点”。
人们会偏离这个锚点去做决策，从而导致决策的结果受到锚点的影响。
比如，在购物中，商家通常会将某些产品的价格标在门前，这个价格就是锚点。
这个时候，如果你看到这个价格，那么你就会对其他的价格产生某种程度上的期待。
如果另一个产品的价格比这个标价低，那么你很可能会认为这是一个性价比非常高的产品，而如果另一个产品的价格比这个标价高，那么你可能会觉得这个产品不值得购买。
什么是首因效应
什么是首因效应问题：什么是首因效应？答案：首因效应是指个体在社会认知过程中，透过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
【相关阅读】首因效应(PrimacyEffect)，也称为第一印象作用，或先入为主效应。
是指个体在社会认知过程中，透过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。
它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象构成所产生的影响。
首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的构成影响很大。
定义首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。
它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象构成所产生的影响。
首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的构成影响很大。
基本介绍在社会认知中，个体获得对方第一印象的认知线索往往成为以后认知与评价的重要根据。
首因效应的影响作用能够在必须程度上得到控制。
首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。
如果个体的社会经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实，则会将首因效应的作用控制在最低限度；另外，透过学习，在理智的层面上认识首因效应，明确首因效应获得的评价，一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而做出的评价，这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善，也就是说，第一印象并不是无法改变，也不是难以改变的。
首因效应是指最初接触到的信息所构成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。
第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。
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3. 当你第一次见到某个人：
你的表情是： A.热情诚恳，自然大方 B.大大咧咧，漫不经心 C.紧张局促，羞怯不安
4. 你与对方寒暄之后：
是否很快就找到共同感兴趣的话题 A.是的，对此我很敏锐 B.我觉得这很难 C.必须经过较长的一段时间才能找到
如何建立好你的第一印象
• 良好的第一印象是打开交往大门的一把无 形的钥匙，可以说“良好的开端是成功的 一半”。在交往中，你怎样才能给人留下 良好的第一印象呢？你不妨从以下几个方 面做起。
人靠衣装
产品靠包装
第一印象具备哪几点？
着装
1 1 1 1 2 2 2 2 仪表
动作
3 3
印象装饰
4 4 4 4
首因效应
第一印象
学会交往——
如何给人留下良好的第一印象
男
•初次见面
•女
这是我第一次见到她， 穿戴真讲究，漂亮但 是不夸张，干净舒服， 说话声音温柔舒缓， 又非常有礼貌，她应 该很不错呢！
初次见面，心里好紧张， 不知道他会不会喜欢我呢？ 感觉他很有风度，是我喜 欢的类型，等下要问下他 喜不喜欢狗，不知道他对 我印象如何呢？
我通过自己制作的牌子表达了 自己的机智和乐观，给总编留 下了美好的“第一印象”，引 起其极大的兴趣，从而为自己 赢得了一份满意的工作。
I’m Rahul
从心理学上，人们通常把那 些外表吸引力强的人看做友 善、聪明且善于社交的人
而在形成第一印象的因 素中，重要性仅次于外 表吸引力的是身体语言
Rahul’s style
A.频率相当高 B.十分缓慢 C.节律适中
12.假若别人谈到了你感觉无聊的 话题，你将：
A.打断别人，另起话题 B.显得沉默，忍耐 C.仍然认真听，从中寻找乐趣
将各题得分相加，统计总分。 1. A(1) B(3) C(5) 2. A(3) B(1) C(5) 3. A(5) B(1) C(3) 4. A(5) B(1) C(3) 5. A(5) B(1) C(3) 6. A(5) B(1) C(3) 7. A(3) B(5) C(1) 8. A(3) B(5) C(1) 9. A(3) B(5) C(1) 10. A(3) B(5) C(1) 11. A(1) B(3) C(5) 12. A(1) B(3) C(5)
47---60分：
• 首次效应好。你的适度、温和、合作给 第一次见到你的人留下了深刻的印象。无 论对方是你工作范围抑或私人生活的接触 者，无疑他们都有与你进一步交往的愿望。
应对策略
• 首映效应是指交往双方形成的第一次印 象对今后交往活动的影响，也即是“先入 为主”的效果。交往总有第一次，而这个 第一次中的印象又会在很大程度上影响今 后的交往活动，因为第一印象具有“泛化” 的特点，会在对方的心目中开辟一个新的 领地，以初次印象来取代空白。
谈吐
态度
5 5 5
6 6 6 6
内在
着装
着装： 人的相貌自己无法 决定，但服饰完全决定于 自己。俗话说得好：“三 分长相七分打扮”。
服饰要求： 整洁 得体 自然
着装
人的衣着服饰同一个人的地位、身份 和修养连在一起。为获得良好的初次印 象，穿着上一定要注意身份和场合。一 个电影明星打扮得妖艳一点，人们会觉 得比较正常，但一个中学生涂脂抹粉、 穿着妖艳就会被认为不合身份了。 因此，我们平时要注意穿着得体、整 洁， 尽力为自己给人的第一印象加分。
8. 通常与他人第一次交谈：
你们分别所占用的时间： A.差不多 B.对方多我少 C.我多于对方
9. 会面时你说话的音量总是：
A.很低，以至于别人听得较困难 B.柔和而低沉 C.声音洪亮热情
10.你说话时姿态是否丰富？
A.偶尔做些手势 B.从不指手划脚 C.我常用姿势补充言语表达
11.你讲话的速度怎么样交往时存 在着一些不良习惯。 你本身是很愿意给别 人一个好印象的，可是由于你的不经心或 言语无趣，无形中使别人作出关于你的错 误勾勒。 • 必须记住第一印象在交往中具有很大的 影响力， 一时的轻率可能要你付出数倍的 努力去弥补。
23---46分：
• 首次效应一般。你的表现中存在着某些 令人愉快的成分，但同时又有不够精彩之 处，这使得别人不会留下恶劣的印象，却 也不会产生很强的吸引力。 • 如果你希望提高自己的魅力，必须在细 节上加以改善，努力在“交锋”的第一回 合显示出最佳形象。
故事案例
一个新闻系的毕业生 A 正急于寻找工作。一天，他 到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需 要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人 、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“ 那么，你们一定需要这个东西。” 说着他从公文包中拿出一块 精致的小牌子，上面写着 “额满，暂不雇佣”。总编 看了看牌子，微笑着点了 点头，说：“如果你愿意， 可以到我们广告部工作。”
一位心理学家曾做过这 样一个实验：他让两个 学生都做对30道题中的 一半，但是让学生A做对 的题目尽量出现在前15 题，而让学生B做对的题 目尽量出现在后15道题 ，然后让一些被测试者 对两个学生进行评价： 两相比较，谁更聪明一 些？ 结果发现，多数被试都认为学 生A更聪明
自我总结
1、是否做到出门前整理自己的仪表仪容？ 2、能否做到经常衣衫整洁？ 3、能否主动跟人“热情打招呼”？ 4、与人握手是否有力度且有分寸？ 5、是否能做到与人交谈先倾听他人说话？ 6、是否经常面带微笑？ 7、能否做到不夸耀自己的成就？ 8、能否做到不打断他人的谈话？ 9、说话时能否克制你不良的肢体习惯？ 10、能否谦虚礼让？ 11、拜访他人时，能否做到乐观自信？ 12、与人交谈时，能否做到不卑躬屈膝或点头哈腰？
基本概述
测试你的“第一印象”
如何建立良好的“第一印象”
故事与案例
基本概述
• “首因效应” 是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行 为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影 响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理。 • 例如官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百 姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良 好的“第一印象”„„
而对方往往由于获得初次的一点印象， 便会“以点概面”，并在以后交往中起 了“心理定势”的作用。如果你给人的 第一印象是呆板、虚伪、冷淡，对方就 可能不愿意继续了解你，尽管你尚有许 多优点，也不会被人接受。 而如果给人留下的印象是风趣、直率、 热情，尽管你身上还有一些缺点，对方 也会用自己最初获取的印象帮你掩饰短 处。
谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真 和罗嗦的感觉。
清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做 到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。 要避免尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。
注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。 摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。
仪表
仪表：
风度好与仪表端庄 可以相得益彰。 如果我们想给对方留 下良好的第一印象， 交往中就应该扬长避 短， 保持举止大方、随和、 乐观、热情、不卑不 亢。
动作
动作：一个人的行为动作常常会将他的气 质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作 总是令人生厌的，这就要求人们平时对
站立、行走、就坐及待人接物的姿势加
我们来做做下面的题目，逐题作出最 适合你的选择，就可判断你留给他人的 第一下印象的效果。
1. 与人初次会面：
经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈 吐、知识能力等方面作出积极、准确的评 价吗？ A.不 B.很难说 C.我想可以
2. 你和别人告别时：
下次相会的时间地点是： A.对方提出的 B.谁也没提这事 C.我提议的
态度
要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、 言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹 角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话 的氛围。
善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你 留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的 讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴 趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正确方式， 也是你尊重别人的表现。
5. 你与人谈话时的坐姿通常是： A.两膝靠拢 B.两腿叉开 C.跷起“二郎腿”
6. 你同他（她）谈话时：
眼睛望着何处？ A.直视对方眼睛 B.看着其他的东西或人 C.盯着自己的钮扣，不停把玩
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7. 与他人交谈时：
你选择的交谈话题是： A.两人都喜欢的 B.对方所感兴趣的 C.自己所热衷的
以有意训练。 站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自 信之感。
坐应安详、安静，腿不要翘起、抖
动，避免显得缺乏修养。 走路的姿态要自然优雅。 待人接物要面带微笑，注意分寸与
距离。特别是与异性的交往，举止不可
轻浮，以避免不必要的误会。 不要时时用手搔头、用舌头舐齿。 也不要随便吸烟，又把烟灰弹落在地上。
谈吐
不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不 要随便说诸如“哎哟”、 “老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词 如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。
基本概述
• 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就 妄加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！
• 《三国演义》中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。 孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢 不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸 葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝， 也无济于事。 众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤 下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之 大！
第一印象
由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的 注意，首先要给人良好的第一印象。 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过 对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变 他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫