沟通能力评价

沟通能力评价篇一:自我沟通能力的评价以及改进沟通与协同自我沟通能力的评价及改进年级专业:09级电子商务2班院系: 经济与管理学院学生姓名: 姚华学号: 090303227自我沟通能力评价及改进班级:电商2班姓名:姚华学号:090303227先介绍一下我自己吧，我是一个具有严重双重性格的女孩儿，说我热情、开朗、活泼，那都是在熟人面前的我，说我冷漠、安静，那都是在陌生人面前的我，其实，这种性格也没有这么清的界限，这只是代表着绝大多数时候我的表现，而有的时候我却不由自主的表现着不一样的性格，就连有时候自己都不敢相信以及为什么会表现成这样。

不过，说起沟通能力，我还是挺自豪的，虽然我认为我的性格有点古怪。

在与人沟通的时候，我的思维还是很清晰的，不管是在熟人还是陌生人面前，我都能够清晰的表达我的观点、论点，同时也能正确分析和理解交谈者的语言。

所以，每次的交流无论是重要场面还是一次普通的谈话都是很顺畅的，没出现过什么问题。

还记得，我们“沟通与协调”课的担任老师韩老师举过例子，说你在马路上问路，是告诉你路的人多还是不理你的人多，当时，我的心里是多么的美滋滋的啊，因为我想起，我每次去高自考考试，都在和平区的各个没听说过的中学里考，虽然之前也在网上查过路线，但也都是在离目的学校还有一段距离的公交车站下车，那就意味着我还得继续找学校，也就不得不问路了，可每次问路都让我很开心，因为，那些和蔼的爷爷奶奶、叔叔阿姨都会告诉我应该怎样走去那学校。

更让我难忘的就是又一次去考试，我下了车一看，这是做到哪里去了啊，怎么周围这么荒凉，人烟稀少，那边还在建筑中，怎么看也不像有学校的样子啊，而且更坏的是，这怎么人也这么少，问谁去呢，我有点慌了，又过了一会儿，看见有人过来了，可是她骑着自行车呢啊，这样问人家会不会不好啊，她会理我吗，哎，想着也没别的办法了，于是，看着她离我近了，我便开口说，“阿姨，打扰您一下，**中学怎么走啊,”当我说完这句换，那阿姨已经从我面前骑过去了，我盯着她的后背看了一下，想着也没戏了，后来让我惊讶的是，阿姨居然停下了车，而且要回走的样子，我一看赶紧跑了前去，于是她就告诉我了路线，而且还强调了那个路口怎么拐，千万别拐错了，我是万分感激啊，连忙说谢谢阿姨。

在谢声中阿姨离开了，我就也往前走，可是走着走着，又看见阿姨在前面的路口停了下来，喊着我说着往这个路口里走，我也回着知道了，谢谢。

最终我找到了考点学校。

这个小例子影射了好多东西在里面，有热情、有感动，同时，也是一次成功的交流。

让我记忆犹新，一辈子也忘不掉那份儿感动吧。

当然，沟通不仅仅于语言交流上，更有心灵上，形体上，虽然，我自认为我的各方面沟通能力还可以，但是，也避免不了一些问题的存在，尤其是跟陌生人或者不是很熟的同学，都只有很少的交流和沟通，不愿意跟他们敞开心扉，我觉得我更应该去主动和他们说话，坦诚的对待。

跟父母、好朋友沟通的时候保持诚实、不曲解的原则。

不要自己喜欢时就好好的理人家，不喜欢时就只是只言片语的，绝对不能这样，要懂得尊重他人与你的谈话。

以上就是我对自己沟通能力的评价以及改进，谢谢韩老师给我这次认识自己的机会～篇二:自我沟通能力评价与改进主题:自我沟通能力评价与改进转眼间，我们都已经是大三的学生了，摆在我们面前的重大问题就是就业，是否能够找到自己理想的工作对于我们来说至关重要。

但是，更重要的是在我们就业之前要明白沟通能力对我们的重要性。

沟通在现代社会的重要意义毋庸置疑，其主要表现在以下几点:(1) 有助于个体健康成长(生理、心理、良好的人际关系)(2) 有助于事业成功(3) 有利于团队合作良好的沟通能力可以帮助我们认识自己,并进行自我定位。

同时，良好的沟通能力还可以改善情绪,帮助我们更好地处理生活中的挫折和困难。

由此我们可以知道沟通能力在润滑人际关系、提高个人在单位中的领导力、在增进个人幸福感，化解人生危机等方面都有重大的作用。

所以，学会拥有良好的沟通能力，养成积极、乐观的人格，善于平衡自己的心理，这是人生幸福的关键。

就我个人而言，我自认为我的沟通能力良好。

虽然我是一个比较内向的人，但是我还是比较乐观的，我总是在提醒着自己要用乐观、积极的生活态度来面对一切，只要自己有能力一定会有属于自己的一片天地的。

我平时乐于助人，看到别人有需要帮助的时候我总是会尽我最大的努力来帮助他们。

同时用我诚实、平易近人的性格来与每一个人相处，用自己的热情与真诚来打动别人，并且在与别人交往的过程中学会了尊重并倾听对方的意见。

我觉得这样会赢得别人的青睐，拥有良好的人际关系。

当然，每天我们都要与人沟通，无论是语言方面的，还是肢体方面的，在沟通的过程中难免会存在一些问题。

因此，我们应该在了解了沟通对我们的重要性之后，在此基础上进行改进来完善自己。

下面是我自己总结的一些有利于进行良好的沟通的方法，我觉得只要掌握了正确的方法，那么沟通就会很容易。

首先，我们要学会真诚。

我认为这是最重要的一点，因为只有当你怀着一颗真诚的心去对待别人的时候，别人才会用同样真诚的心去与你交流。

当然要有一定的“度”，要仔细观察你交流的对方的反应，是心不在焉还是在很认真地听你在说。

要学会从对方的各个方面来得到信息，包括肢体方面和语言方面等。

其次，要互相交流并适当地运用肢体语言。

沟通就是互相的，要你一言我一语的，这样才能达到沟通的目的。

当然要注意说话的语速和语调，尽量要有高潮有平缓。

同时，在交流的过程中肢体语言也是十分必要的，通过肢体语言会为我们的交流添加更多的色彩，当然前提是正确且善意的肢体语言。

最后，要时刻提醒自己微笑。

因为微笑是最有用的沟通工具，微笑可以展示自己的真诚与友好，也可以拉近与你所沟通的对象的距离。

所以拥有了微笑也就意味着我们可以进行良好的沟通了。

篇三:沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。

沟通对于企业的重要性更是不言而喻。

可以说，沟通成本是企业最大的成本。

没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。

没有沟通的质量就没有企业运营的质量。

没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。

没有良好的沟通，企业也没有战斗力。

因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。

我个人认为，成功沟通应该把握十四点要领。

一、分清对象。

分清对象是成功沟通最重要的前提。

要根据不同的对象，采取不同的沟通方式。

首先明确沟通对象的社会身份，对方是商人,还是官员,还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系，是上下级关系,还是合作关系,还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区;再次要明确对方的性格特点，知识水平，当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式，对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。

二、明确目标。

在沟通之前明确沟通的目标非常重要。

也就是通过沟通，期望达到怎样的结果。

很多时候，往往沟通成为了一种闲扯，沟通了很久，结果什么问题都没解决，浪费了双方很多时间。

这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。

三、做好准备。

分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。

但是最重要的沟通准备是制定沟通方案，也就是明确如何去沟通;该说那些话;该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。

这些都要在沟通前做到心中有数。

四、尊重第一。

无论是与比自己地位高的人沟通，还是与比自己地位低的人沟通，都要尊重对方。

这种尊重是发自内心的尊重，而不是做样子。

在沟通过程中，自己的肢体语言非常重要，也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象，影响对方的沟通情绪。

五、适当寒暄。

在沟通正事前，适当寒暄是必需的，尤其是当双方还不够熟悉时。

适当的寒暄是为沟通营造好的氛围，是为正式沟通热场，是让双方都进入正式沟通的状态。

六、控制语速。

在沟通中，要做到有话好好说，有话慢慢说，要学会控制自己的语速。

语速太快，容易给对方造成压迫感，会给对方留下不沉稳、心浮气躁的印象。

控制语速还可以给自己留出思考的时间，让自己做到边想边说，想好再说。

而做到这一点，需要历练。

要切记:要用脑袋指挥嘴巴，而不是想到那里讲到那里。

真诚不等于说心里话。

七、语气、语调。

语气、语调的掌握是一门很深的学问。

很多时候，讲话的语气、语调体现了自己的身份。

讲话能否做到有节奏感、有感染力，给人以信赖感，很多时候看语气、语调的掌握。

在语气、语调的把握上要做到:语气、语调符合自己的身份;不娇柔做作;沉稳有底气。

八、注意互动。

沟通是双方的事情，不是一个人演讲，要注意与沟通对象的互动。

这种互动不仅仅是语言的互动、适当的赞美、沟通内容的确认，还包括眼神、肢体语言的交流与互动。

没有高质量的互动，就没有成功的沟通。

九、不要轻易打断对方。

不管沟通对象的身份如何，都不要轻易打断对方。

轻易打断对方显得自己很不礼貌。

打断对方，会影响对方的讲话思路，也会影响对方讲话的积极性。

如果对方觉得自己不受尊重，可能很多想讲的话都不讲了。

有问题，有不同意见，完全可以在对方讲完后再说。

即使对方有些言语是错误的，也要让对方讲，也不要轻易打断对方。

这体现了一个人的修养。

十、善于启发。

那些沟通的高手，总是善于激发别人讲话，他们总是善于把握对方的闪光点，给对方以鼓励，调动对方的讲话热情。

能否做到这一点，取决于自己的知识水平，也取决于自己对人情世故的把握程度。

沟通的功夫也在诗外。

十一、多听少说。

沟通是听的水平，然后才是说的艺术。

在沟通的过程中，要认真地听，深入把握对方语言的内在含义，然后再有针对性地讲。

另外，言多必失，不该说的一定不要说。

该说的，也要想好再好。

上帝给我们两个耳朵、一个嘴巴，就是让我们多听少说。

十二、交浅不言深。

交浅不言深是沟通的一条重要原则。

说话要分对象，说话的分寸要看与沟通对方的关系到了什么份上。

这是很简单的道理，但是我们往往却忽视了这一点。

比如与关系不是很贴的人开过头的玩笑，直言不讳地指出别人的不足等，虽然是自己出于好心，结果反而引起对方的不快。

十三、懂得包容。

由于大家的知识背景不同、价值观不同、人生经历不同，也就造成了大家对同一句话有不同的理解，误解也就产生了。

在沟通中，产生误解是很正常的事情。

化解误解的方法惟有包容，要站在善意的角度来理解对方的语言，而不是以自我利益为中心来理解对方的语言。

做到这一点非常的不容易，这需要开阔的心胸、比较高的人生觉悟。

十四、完美收尾。

下载文档到电脑，查找使用更方便2下载券 497人已下载下载还剩1页未读，继续阅读。