探究电力营销抄核收及帐务集中管理 杜艳芳
浅析电力营销抄核收环节的管理提升
首先要对客户用电资料 的数据源进行保护 ，不要 出现三乱 、三电核
算 中心的建立状况 ，各类涉及到营销客户 隐私内容的凭证和信息都要 采
取统一管理 ， 针对农村用电中的权利电、人情电 、关系电等情况进行 肃 清 ，并杜绝乱收费 、乱摊 派、乱加价的电费 回收情况；其次可以向客户 提供多种缴费选择 ，进一 步提升企业的服务质量 ，电费核算 中心建立 完 成后 ，能够采取 营业厅收费、银行联网收费、移动收费终端 以及 自助缴 费终端机等方式来进行电费回收 ，让客户 的电费缴纳更 为自由，不受到 地点和时间的约束 。与此同时，客户还能通过信息公开 系统直接查询到 自己的用电、缴费情况 ， 从 而提高电费回收环节的工作效率 ，全心全意 为客户着想的工作方式能够为企业树立正面形象 ，有利于后期 的稳定和
任务 ，因此不太重视电费核算环节。然而正是因为这样 的工作疏忽，才 导致了电力企业效益的降低 ，影响了企业 的未来 发展 。因此 ，供电公 司 当前最为紧急的任务就对 当前的管理模式进行改进 ，完善 电费核算中心
的构建 ， 将抄表 、费用计算和打表等电费计算项 目 相关 的工作统一递交
给 电费核算 中心 ，实现核算统一 、审核统一 、考核统一 、分析统一、管 理统一的系统状态 ，保证核算工作 的有效进行 。
其规范化和科学化。
一
们体会到 电力企业 服务 的周到程度 ，从而获取客户 的认可和信任 ， 提高 电费回收效率。动态跟踪是防范电费风险的一种有效制度 ， 通过对客户
生产、销售状况的了解来对 回收计划进行有针对性地制定 ，以保证到期 的电费能够 回收结清。
三 、电费核算方面的重视
据笔者所知 ， 很 多电力企业 因为其行业垄断的特殊性 ， 会在 电费核
新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转变刍议 杜艳
新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转变刍议杜艳摘要：近年来，随着时代的不断发展，电力营销管理受到了越来越广泛的关注。
在供电企业的经营过程中，电力营销是一项有意识的活动，因此，为了实现供电企业的营销目标，相关负责人就需要以广大电力用户的需求为指导，不断更新电力营销管理理念，使其符合市场经济需求。
为此本文将对新时期供电企业的电力营销管理实践进行分析研究，从而为电力用户提供更为优质的电力服务。
关键词：新经济形势；电力经济营销；策略1 引言随着天然气、太阳能等新能源的出现和应用，电力企业在能源市场上的竞争压力越来越大。
电力营销作为电力企业的核心业务，其管理水平和服务水平的高低直接影响到企业的经济效益和经营状况，关系着电力企业的发展和生死问题。
加强电力营销管理是电力企业提高其市场核心竞争力的主要手段，也是电力企业长久发展的重要课题。
当社会经济体制由计划经济发展为市场经济时，电力企业逐渐开始重视电力营销工作；电力市场的进一步完善，推动电力企业的工作重点向管理服务转移。
电力企业应从市场实际出发，创新营销模式，转变营销理念，提高质量，从而为其能够在能源市场上占得一席之地打下坚实的基础。
2 电力营销管理概述当前，风险管理是电力营销管理中经常采用的方法，具体是指在销售电能、服务等方面采用风险管理策略，以达到及时有效规避风险的效果。
以加强电力企业在营销方面的能力以及管理，增强规避风险的能力，做到规范营销和服务，电力营销管理一般采用营销稽查作为监督机制。
常见的电力营销稽查工作如：①电费是否及时回收。
电力企业是否具有电费回收的相关制度，是否随时随地掌握欠费情况，是否对没有按时缴纳电费的客户采取相关措施，是否定期进行电费数据的更新等等。
②电价管理。
电价是人民群众极为关心的问题，电力企业要制定合理的电价收费标准，不能滥收费。
要提高电价收费人员素质，加强对相关人员的监督力度，杜绝违价行为，发现违价行为及时处罚。
③电量管理以及线损管理。
探究电力营销抄核收及帐务集中管理
的 管 理 是 十 分 必 要 的 ，这 就 需要 进 一 步 完善 电 力 营 销 的 管 理
工作 ， 尤其 是 其 中 的抄 核 收 以 及 账 务 的 管 理 工 作 ， 只 有做 好 上
述 的 工 作 ．才 能 促 进 电 力企 业 朝 着更 加 稳 定 与 快 速 的 方 向 发 展， 本 文 主要 对这 方 面 的 工 作提 出 了一 些 策 略 ， 对 于 今 后 电力 企 业 获 得 更 多的 经 济收 益 以 及 实现 综 合 性 的 发 展 意 义 重 大 ．
１ １ ０ 电力 讯 息
２ ０ １ ７年 ８月 下
探 究 电力营销 抄 核 收及 帐务 集 中管理
史成丽（ 国网哈尔 滨供电公 司）
【 摘 要】 在 电力营销 的过程 中， 抄核 收以及对账务进行 集中化的管理是十分重要 的。 这不仅是 电 力 营销中不可或缺的环节之一 ， 同时对于 电
希 望 通 过 本 文 的 论 述 能 够 为今 后 的 工作 带 来一 定 的帮 助 。
１ 电力营销抄核 收以及账务集中管理的原则
在 进 行 电 力 营 销 的 过 程 中 ，要 想顺 利 的 完 成抄 核 收 以 及 账务的管理工作 ， 就 需要 严 格 按 照 相 应 的 原 则 进 行 ． 详 细 对 数 据进行抄表 ， 如 果 出现 未抄 回数 据 的 情 况 ， 那 么 应该 及 时 进 行 补 抄 以及 估 抄 ． 绝 不 能 出现 遗 漏 的 现 象 。 对 于上 述 的 数 据 还 应 该 经 过 客 户 服 务 中心 的 进 一 步 审核 通 过 才 能发 行 ．这 样 才 能
最后 ， 电 费 资金 的 缴存 以及 进 一 步 的 印 鉴 需要 经过 有 效 的管理 ， 在这方 面的管理过程 中， 主 要 包 含 了两 部 分 内容 ：
探究电力营销抄核收及帐务集中管理
探究电力营销抄核收及帐务集中管理发表时间：2017-02-22T14:33:22.097Z 来源：《基层建设》2016年25期作者：原野[导读] 摘要：抄核收以及帐务集中管理是电力营销工作中的重要环节，电力营销抄核收质量以及帐务管理的有效性直接影响着整个电力企业的综合效益。
佳木斯市郊区电业局摘要：抄核收以及帐务集中管理是电力营销工作中的重要环节，电力营销抄核收质量以及帐务管理的有效性直接影响着整个电力企业的综合效益。
本文就电力营销抄核收及帐务集中管理方式进行分析和研究，以期为电力企业经济效益提供可靠的保证。
关键词：电力营销；抄核收；帐务集中管理；策略现代社会经济不断发展进步，电力能源逐渐成为社会群体日常生活中的重要能源，在推进国民经济稳定持续增长上也发挥着重要的作用。
为保证电力企业的综合效益，加大力度探讨电力营销抄核收及帐务集中管理策略，对于供电企业的综合发展具有重要意义。
1 电力营销抄核收以及帐务集中管理的原则在电力企业运行过程中，抄表工作的开展，应当以测控指挥中心为主体，通过远程抄表的方式来完成抄表工作，之后由客户服务分中心对未抄回数据进行补抄和估抄，并负责抄表数据的初审工作，待初审完成后交由营业及电费部门进行电量电费核算。
在这一过程中一旦存在异常数据，交由客户服务分中心进行再次审核，确认无误后方可发行。
电力营销帐务集中管理方式下，于客户服务分中心设置坐收和托收收费窗口，能够在远程方式下实现电费收取，在一定程度上提高了工作效率，提高电力营销帐务集中管理的有效性。
在电力营销统计报表方面，主要是由营业部门以及电费部门基于客户服务分中心的实际工作情况自动生成不同类型的电力营业报表以及线损报表等，并将其报送于相关管理部门，以促进电力营销指标考核等各项工作的顺利开展。
通常情况下，电费集中核算中心与客户服务分中心在业务划分内业资料方面主要是由集中核算发行中心完成，而客户服务分中心主要负责用户现场实际工作，以核算发行中心相关数据以及客户服务工作质量为依据，开展考核与评价等相关工作，从而便于管理部门各项工作的有效落实，促进电力营销抄核收以及帐务集中管理的总体效率的提升。
电力营销抄核收及帐务集中管理分析
电力营销抄核收及帐务集中管理分析发表时间：2019-03-12T14:44:08.550Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：陈晓蕊[导读] 摘要：随着我国城市经济的快速发展，供电企业面临着越来越多的问题和挑战。
（国网冀北电力有限公司卢龙县供电分公司 066400）摘要：随着我国城市经济的快速发展，供电企业面临着越来越多的问题和挑战。
如果我们要有一个强有力的管理制度，我们需要我们的工作人员的不断努力。
电力营销的智能化回收为我国电力企业的高效运营做出了巨大贡献，提高了我国电力企业的销售水平，同时也使我国居民和企业的需求不断增长，本篇文章就分析了电力营销抄核收及账务集中管理的相关内容。
关键词：电力营销；集中管理；分析一、总体原则近年来，我国社会经济不断发展，电力行业也得到了长足的发展，检电力营销的各种重要手段不断得到完善。
从我国电力行业发展的实际情况来看，电力行业的检查和收集工作还没有得到全面的改进，有很大的改进余地。
进入新世纪以来，中国的社会和经济发展迅速，电力作为社会和经济发展的必要能源的需求也在增加。
与此同时，整个电力工业也在日益发展。
传统的电力行业，尤其是供电企业，普遍实行垄断经营。
受这种运行模式的影响，整个电力行业存在着巨大的弊端，无形中阻碍了社会经济的发展。
近年来，随着改革开放的不断深入，电力行业也面临着市场化改革的新形势。
电力企业要实现持续、稳定的发展，就必须进行准确的分析，作出科学、合理的决策，以适应整个市场的需要。
这就要求电力行业必须从制度层面进行创新，改革传统的电力营销方式，检查和接收问题，提高电力工作的效率，进而提高整个电力行业的工作水平。
首先，企业的全部抄表工作都应该由测试控制中心完成，因为只有在策控指挥中心完成才能突破传统抄表工作当中的局限性，使得抄表效率整体上升。
这种远程控制的抄表方法可以在一定程度上弥补人工抄录中出现的错误。
主要以客服中心为准，以对于整体的抄表数据进行有效的估算抄写。
分析电力营销抄核收及帐务集中管理
分析电力营销抄核收及帐务集中管理摘要：众所周知，在供电企业的电力营销中其抄核收与账务管理占据了重要的地位与作用，推动了我国电力企业的发展与进步。
在新时期电力企业需要积极摒弃传统的抄核收方式与账务管理策略，加强对现代化观念的应用，积极采取财务账务集中管理，在潜移默化中提高电力企业的发展与进步。
关键词：电力营销；抄核收；账务管理在当前人们生活水平的不断提升下，我国电力企业发展备受关注，其中用电量的不断增加为电力营销抄核收工作带来影响，除此之外，在电力营销的账务管理中同样需要紧跟时代发展的要求与步伐，从现实出发，针对性的采取账务集中管理模式，提高电力营销的水平与质量，满足时代发展的要求。
1、电力营销抄核收需要遵循的原则与抄表内容第一是体现在抄表环节，通常情况下抄表工作均是通过远程抄表的方式所开展的，且在抄表过程中客户服务分中心需要对没有抄回的数据进行记录，且抄表的数据需要经过相关客服工作人员经过审核之后上交给电费部门进行核算。
第二是体现在收费环节，主要是电力企业财务账户集中管理之后，由客户服务中心远程收取电费。
第三是体现在核算环节，需要保证电量电费核算之后由发行部进行核算，其中如果出现数据异常的现象，则需要教给客户服务分中心统一进行审核后发行。
第四是体现在各类统计报表中，主要是由营业部门与电费部门生产客户服务分中心，实现对各类报表的考核。
在进行抄表的时候，需要从现实出发，其一是需要由电能测控中心负责各项数据的采集，要严格按照表格进行分析，并要由客户服务中心加以审核。
其二是对于漏抄或者数据异常的情况，则需要由电能测控中心将异常数据及时传递给客户服务分中心，由客户服务分中心对数据进行补抄，并随后做好核算发行。
其三是客户服务分中心需要根据实际的情况配备相关人员，负责对电能数据的整理与搜集，并及时将数据交给抄表人员。
其四是由客户服务中心对数据进行审核，并提交给电费部门进行核算发行。
2、新时期我国电力企业抄核收的管理策略2.1 创新管理观念与制度从某个角度分析，只有保证管理理念的正确性与先进性才能真正提高其电力营销抄核收的质量，所以笔者认为相关的领导者需要紧跟时代的发展步伐不断创新观念、更显观念，其中在电费收取考核中需要具有现代性，保证考核的完善性，当然还需要做到奖惩分明，加强对各项激励政策的应用，在潜移默化中激发起员工的积极性。
刍议电力营销抄核收自动化的应用 杜丽 邵鲜芳
刍议电力营销抄核收自动化的应用杜丽邵鲜芳摘要：电力行业在人们的生活中充当着非常重要的作用，正是这样的原因人们的研究方向在不断地扩大化，其中电力营销部分是非常重要的一个方面，这一方面的抄核收自动化非常的方便，并且取得了很好的成绩，但是这一方面的运用还有很多方面需要不断的完善。
从调查结果来看，在某些细节以及问题的挖掘方面有很多的方面可以得到提升，在进行完善后，工作的效率与质量都会有很大的改善。
关键词：电力营销；抄核收自动化；应用1 引言抄核收是电力营销工作中的重要内容，与电力单位经济效益密切相关，将一些先进技术应用到抄核收工作中，不断提高抄核收工作自动化水平，降低人工投入成本的同时，提高电力营销抄核收工作质量及管理水平，是当前电力单位关注的重点。
2 抄核收自动化的重要性和必要性在实际的地电力企业的发展中电费是它的最为重要的经济来源，收缴电费对于电力企业来讲是十分关键的一项，所以必须要把抄核收工作做好。
现在的电力企业在进行抄核收工作的时候，都是使用人工抄表以及抄表机抄表等方式，人工抄表的一般操作方式是电力企业的抄表人员要对对用电的每个用户户进行详细认真的抄表，由于用户量过大，会给抄表人员带来巨大的工作量，但是使用抄表机器在抄表时就会很好的把数字录入问题给解决掉。
现如今由于人民的生活水平不断的提升以及提高，电网的覆盖率和覆盖面积都在变得越来越广，抄表手段方面存在的缺点和弊端都会出现，例如：在抄表中，关于实际的用电情况、线损等问题不能进行及时有效管理和把控，另外再加上抄表人员由于工作不认真，出现错抄漏抄的问题，就会大大的影响电力企业的电费收入，造成电力企业严重的经济损失，一定程度上会影响电力企业的健康发展和运行，所以，实行抄核收的自动化是非常重要的，依据运用先进有效的抄表审核收缴的方式，再加上使用远程控制方式对抄表自动化的改造，就会使得抄表时出现的误差大大的降低，可以为后面的审核的数据的真实有效提供保证，有利于电力营销管理水平的提升，更有利于电力企业提升利益。
探究电力营销抄核收及帐务集中管理 蒋亚芬
探究电力营销抄核收及帐务集中管理蒋亚芬摘要：在现代化发展的进程中，电力始终是不可或缺的能源之一，为人们的正常生活提供了必要的支持，所以加强电力能源的管理是十分必要的，这就需要进一步完善电力营销的管理工作，尤其是其中的抄核收以及账务的管理工作，只有做好上述的工作，才能促进电力企业朝着更加稳定与快速的方向发展。
关键词：抄核收；帐务管理；电力营销1电力营销抄核收以及账务集中管理的原则在进行电力营销的过程中，要想顺利的完成抄核收以及账务的管理工作，就需要严格按照相应的原则进行，详细对数据进行抄表，如果出现未抄回数据的情况，那么应该及时进行补抄以及估抄，绝不能出现遗漏的现象，对于上述的数据还应该经过营电室的进一步审核通过才能发行，这样才能保证数据的准确性。
在账务管理的过程中，采用集中化的管理方式有助于一体化工作的展开，保证数据能够顺利输送到各个部门中，这样才能促进工作效率的提升。
2电力营销抄核收管理策略2.1抄表①计量室负责全公司电能采集系统的数据采集工作，每月严格按照抄表例日进行召测载波表数据。
数据召测成功后转给营电室进行审核，营电室抄表整理审核后进行电费核算。
②对采集未成功或异常的数据，由计量室将异常数据传给营电室，由营电室相关人员对采集未成功的用户进行现场补漏抄，同时对于异常数据进行现场审核确认后再进行核算。
③计量室需配置专门人员（1-2人）负责每日的电能采集异常数据的搜集和整理，再转派给相应抄收岗位人员。
④营电室对于电能测控中心提出的采集未成功数据及异常数据需在两个工作日内进行现场补抄并审核确认后提交营电室进行核算。
2.2核算发行①抄表数据经过营电室复核后，营电室需在一个工作日内进行电量、电费计算。
②营电室将计算出的电费异常数据提交到相关人员，由相关人员进行审核确认。
③营电室应对100千伏安及以上大中客户逐一审核其变损、线损、基本电费、力率电费等相关电费数据，对于当月有业扩变更的信息的大客户还需进一步核实变更信息后再进行核算发行。
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探究电力营销抄核收及帐务集中管理杜艳芳
发表时间：2017-12-23T20:22:23.837Z 来源：《电力设备》2017年第26期作者：杜艳芳1 赵纯静2 [导读] 摘要：国家电网公司与省公司携手统一进行部署，大力推动“大营销”体系的建设。
供电企业为提高“大营销”战略的实施效果，采取集中式管理营销基本业务内的核算、账务、抄表以及收费的方式，针对全部用户实现核算发行集中、抄表集中、电费收缴账务的集中处理。
（国网内蒙古东部电力有限公司科左中旗供电分公司内蒙古通辽市 029300）
摘要：国家电网公司与省公司携手统一进行部署，大力推动“大营销”体系的建设。
供电企业为提高“大营销”战略的实施效果，采取集中式管理营销基本业务内的核算、账务、抄表以及收费的方式，针对全部用户实现核算发行集中、抄表集中、电费收缴账务的集中处理。
关键词：电力营销；抄核收；账务集中管理
用电营销管理的现代化最直接的标志是用电抄、核、收的自动化。
目前有两种情况：一种是用脉冲表的自动抄表系统，这种方法的优点是可以在不大量调换表计的情况下，利用现有的已装在用户处的脉冲电度表进行自动抄表；其缺点是：抄来的数据会有一定误差，但这种误差的数值不大，因为它是对表时的误差，而且逐月累计清算不再增大，对于因干扰等其他因素有可能造成的误差，可采用其他的反馈信息来加以掌握和控制。
另一种方法是：表源采用有功无功一体化带485接口的全电子式电能表，这种方法的优点是：只要通讯成功，抄见电量的准确率达100%，其缺点是：必须在电能表上安装485接口，资金和人工的投入量大，但这种方法采集的数据可靠性高，已被广泛使用。
一、总体原则
1.1收费环节原则
电费收缴是对电力营销环节的最终目的，所以收费环节是整个电力营销过程中十分关键的一个环节。
目前我国的电力企业在对电费进行收取的环节也多采用远程模式，集中管理是当前我国大多数电力账户管理的主要模式，所有电力系统服务分中心中都设有专门的收费窗口，可以完成坐收和托收服务，可以通过远程操作的方式来完成收费工作。
1.2抄表环节原则
抄表环节是电力营销环节中非常重要的一个环节，经过长期的发展，目前我国的电力行业的抄表工作已经形成了一种模式化的体系，工作效率较传统的抄表方式有了很大提升。
当前，所有电力用户的用电量抄表工作均由电力资源测控中心统一执行，而具体的抄表方式多为远程遥控式操作，通过远程测控即可完成抄表工作，然后再由各客户服务分中心对在远程测控中没有抄到的数据进行补抄或者估抄，最后由各客户分销中心将这些数据初审通过后投入营业部核算环节。
1.3统计报表制作及管理原则
在抄核收工作全部完成后需要相关工作部门整理形成各收费部门及整个电力资费收缴系统的营业额统计报表及电能消耗量及资源损耗报表等统计数据，完成统计工作后再将其交由有关管理部门进行审查和测评。
1.4核算环节原则
电费核算工作通常是由电力企业的营业及电费部来完成，该部门需要对各客户服务分中心传输的经过初步审查后的抄表数据进行详细核算，细致审核通过后才能投入到发行环节。
二、抄表
(1)客户服务分中心对于电能测控中心提出的采集未成功数据及异常数据需在两个工作日内进行现场补抄并审核确认后提交营业及电费部进行核算发行。
(2)对采集未成功或异常的数据，由电能测控中心将异常数据传给客户服务分中心，由客户服务分中心相关人员对采集未成功的用户进行现场补漏抄，同时对于异常数据进行现场审核确认后再提交给营业及电费部进行核算发行。
(3)客户服务分中心需配置专门人员(1-2人)负责每日的电能采集异常数据的搜集和整理，再转派给相应抄收岗位人员。
(4)电能测控中心负责全局载波表(负控)电能采集系统的数据采集工作，每月严格按照抄表例日进行召测载波表数据。
数据召测成功后转给客户服务分中心进行审核，客户服务分中心抄表整理审核后提交到营业及电费部进行电费核算发行。
三、电费帐务管理
3.1应收账务、报表
(1)营业及电费部应收整理每日进行解款确认，记应收明细帐，按日生成应收凭证。
将凭证转给营业及电费部会计。
(2)营业及电费部营业及电费部营业会计审核应收凭证。
(3)营业及电费部核算发行人员电费发行后，核算整理人员每日生成应收电量电费日报表、日累计报表、月末发行结束生成应收电量电费月报表。
3.2实收账务、报表
(1)客户服务分中心坐收、托收、杂项收费员收费后生成结账单、款项交接单、收费明细。
(2)营业及电费部实收整理根据结账单、款项交接单每日进行解款确认，记实收明细帐，按日生成实收收凭证。
将凭证转给营业及电费部会计。
(3)营业及电费部营业会计审核实收凭证。
3.3结账、对账、月末报表
(1)营业及电费部出纳月中、月末与银行对帐，生成未达调节表。
(2)月末营业及电费部会计生成电费上缴凭证，关帐。
(3)营业及电费部出纳将银行进帐单转营业及电费部实收整理员，营业及电费部实收整理依据进帐单内容通知客户服务分中心收费员录入“SG186”系统，并粘贴凭证。
将凭证转给营业及电费部会计。
(4)营业及电费部核算管理员在全局电费发行结束后，按客户服务分中心生成总应收电费发行表。
(5)各客户服务分中心统计报表生成后汇总电业局统计报表。
(6)营业及电费部会计月中与财务部门核对帐目，确定上缴数额通知营业及电费部出纳上缴财务电费。
四、管理职责与业务范围划分
4.1营业及电费部是供电公司下设的二级机构，业务上接受营销部的管理，负责所有用户电能信息的采集、监控，对于异常信息进行收集整理转发给相关单位进行处理，同时为管理部门在数据上提供管理依据。
负责统一处理电费核算、电费发行、电费明细帐务
(1)管理用户内页资料，审核客户服务分中心转来的用户内页资料的变更信息。
(2)负责与代收代扣机构签订协议、交换客户电费收缴数据、对帐及统计等工作。
(3)集中管理营销帐户，负责协助财务部门进行电费资金、财务电费帐务、电费电价信息、营销电费帐务的核对和销账工作。
(4)负责统一制作、发送及管理各类电费凭证及帐单票据。
(5)负责编制实收报表，进行电费销帐，制作各类欠费明细报表及欠费清单。
(6)负责生成并向营销部报送全局和客户服务分中心的营业报表。
负责对售电量、销售收入、平均单价、电费回收率、电费应收帐款余额等业务的工作质量进行统一分析。
(7)负责协助财务部门实施电费资金归集与上缴等工作。
(8)负责对电费核算、发行信息、电费明细帐务的处理集中统一进行操作。
负责实施所有电费应收、实收、预收、未收、退补等业务操作，进行银行回单核对及电费明细帐务处理。
(9负责电量电费异常、差错的审核与监督处理工作。
(10)负责编制并核对应收电量电费日报表、日累计报表、月报表。
4.2客户服务分中心，业务上接受营销部的管理，是具体工作执行层
(1)客户服务分中心设坐收和托收收费窗口，实现大用户、机关、个体、居民用户的坐收、托收、购电。
负责营业各项费用的收取。
(2)设立服务窗口，受理用户用电变更业务，根据用户现场实际情况完成用电内页资料的变更。
(3)负责现场计量装置的维护管理，抄表、核算、发行过程中异常数据的核对、确认，提出解决处理办法。
4.3营销部是营销工作的管理层，负责营业及电费部、客户服务分中心的业务管理与监督考核工作 (1)根据营业及电费部提供的各客户服务分中心售电量、销售收入、平均单价、电费回收率、电费应收帐款余额等指标对客户服务分中心进行考核监督。
(2)对营业及电费部在收费、帐务监控数据发现的问题出台管理办法和指导意见进行业务管理。
(3)对营业及电费部报送的应收、实收各项报表数据进行分析、集中管控。
(4)负责开展电费风险分析，电费专业管理情况分析，制定电费回收管理措施。
结语
通过对远抄核收管理流程的创新，供电企业不仅提高了抄、核、收及负荷管理的水平，还打开了与电力客户之间沟通交流的服务机制，既方便了客户，又大大提高了企业的经济效益和社会效益，一举多得。
参考文献
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