质量管理体系内部审核全部工作总结
质量管理部工作总结（3篇）
质量管理部工作总结管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强内部审核、日常监督、质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。
一、内部审核管理体系正式运行以来，中心根据ISO/IEC17025：____《检测和校准实验室能力的通用要求》，《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册，有关程序启动内部审核程序一次，请市疾病预防控制中心的领导和专家对我中心管理体系运行情况进行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析原因。
对发生的不符合项工作进行了改进、纠正及预防，由内审人员对整改的纠正措施落实情况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和实用性。
二、日常监督我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员____人，规定了质量监督员权力、职责，做到了有职有权。
所有质量监督员在日常工作中随时随地进行监督，在第一时间发现问题。
自管理体系正式运行以来，质量监督员共完成现场监督____项次，其中监测科质量监督员完成现场监督____项次，检验科质量监督员完成现场监督____项次，确保我中心检测工作质量。
三、质量控制我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组织的质量控制考核和内部比对试验。
1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。
____年度我中心四位同志参加了四川省疾病预防控制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中异丁醇、异戊醇，单位和个人均获成绩优秀证书。
2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，____年度我中心参加了广安市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中锌和硝酸盐氮，我中心成绩评定为优秀，获通报表。
四、标准跟踪为确保所使用的标准现行有效，今年____月，我们在省质量检定研究所购买了一批国家卫生标准。
我们还购置了两台微机，安装了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的国家卫生标准，同时，在确定检验标准时，都要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否有效，在审核检验报告时，也要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否正确，始终保持使用的卫生标准现行有效。
年度质量体系内审总结(3篇)
第1篇一、前言根据公司年度质量管理体系审核计划，本年度内审工作于20XX年X月X日至X月X日顺利开展。
本次内审旨在全面评估公司质量管理体系的有效性，识别潜在的风险和改进机会，以确保公司产品质量的持续提升。
现将本次内审工作总结如下：二、内审工作概述1. 内审范围：本次内审覆盖了公司生产、技术、质量、管理等多个部门，涉及管理过程、生产制造、售后服务等各个环节。
2. 内审方法：本次内审采用文件审查、现场观察、访谈、抽样检验等方法，对质量管理体系进行全面评估。
3. 内审团队：本次内审团队由公司内部质量管理体系审核员组成，具备丰富的审核经验和专业知识。
三、内审发现的问题及改进措施1. 问题发现：（1）部分员工对质量管理体系的认识不足，缺乏质量意识。
（2）部分质量记录不完整，无法有效追溯产品质量。
（3）部分生产设备维护保养不到位，存在安全隐患。
（4）部分供应商质量管理体系不完善，对产品质量产生一定影响。
2. 改进措施：（1）加强员工质量意识培训，提高全员质量意识。
（2）完善质量记录管理制度，确保质量记录的完整性和准确性。
（3）加强生产设备维护保养，消除安全隐患。
（4）加强对供应商的评估和监控，确保供应商质量管理体系的有效性。
四、内审结论通过本次内审，我们认为公司质量管理体系运行基本符合相关标准要求，但仍存在一些不足之处。
针对本次内审发现的问题，公司将认真落实改进措施，持续提升质量管理体系的有效性，确保产品质量的持续改进。
五、结语本次内审工作圆满完成，达到了预期目标。
我们将以此为契机，进一步强化质量管理体系建设，为公司的持续发展奠定坚实基础。
第2篇一、前言为持续提升公司质量管理体系的有效性和符合性，根据年度质量管理体系内审计划，我公司于XX年XX月XX日至XX月XX日开展了为期XX天的内部质量体系审核工作。
本次内审由质量管理体系内审小组负责实施，内审小组由质量部门、生产部门、技术部门等相关部门人员组成，共XX人。
质量管理体系工作总结(精选篇)
质量管理体系工作总结(精选篇)质量管理体系工作总结一、引言质量管理体系（Quality Management System, QMS）是一种以保证产品和服务质量的一系列管理方法和工具。
质量管理体系可以帮助组织确立质量方针、全面履行法律法规、提高顾客满意度、提高质量水平、降低成本、提高效率，并实现组织持续改进。
本次工作总结旨在回顾过去一定时期内，我所参与的质量管理体系工作，总结工作中的成绩与不足，为今后的工作积累经验，提升工作质量和水平。
二、工作概述在过去一段时间内，我作为质量管理体系的负责人，承担着组织内QMS的运行、监督和改进的职责。
具体工作内容主要包括：编制质量管理体系文件、开展内部审核、组织管理评审、指导员工质量培训、处理质量异常等。
以下是本次工作总结的重点内容：1. 质量体系文件的编制与维护在过去一段时间内，我及时修订了现有的质量体系文件，并增加了新的文件以应对不断变化的外部环境和业务需求。
例如，针对某项新的法规要求，我重新编制了相关的程序文件，并推动员工全面了解和遵守新规定。
通过定期检查和不断完善文件，我们的质量管理体系保持了良好的运行状态。
2. 内部审核的开展作为质量管理体系的负责人，我组织了一系列的内部审核活动，旨在发现潜在的问题和改进机会，并确保质量标准的遵守。
通过内部审核，我及时发现了一些质量上的偏差，并向相关部门提供了改进建议。
同时，我也对审核结果进行了整理和归档，以备查阅和追踪。
3. 管理评审的组织质量管理评审是质量管理体系的重要组成部分，也是持续改进的基础。
我组织了一次全面的管理评审会议，邀请了各部门的负责人参与，并就质量管理体系的运行情况、改进措施以及目标达成情况进行了详细的讨论和总结。
通过这次评审会议，我及时调整了一些工作重点，对于提升质量管理体系的有效性和效率起到了积极的促进作用。
4. 培训和质量意识提升质量管理体系的有效实施离不开全体员工的支持和参与。
为了提高员工对质量管理体系的认知和质量意识，我主导了一系列的培训活动，包括针对员工的全员质量培训、指导部门负责人进行培训和指导等。
年度质量管理评审总结(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，质量管理在企业运营中的重要性愈发凸显。
为持续提升公司质量管理水平，确保产品质量和服务质量，我们于本年度开展了全面的质量管理评审工作。
现将本次评审总结如下：一、评审目的1. 检验公司质量管理体系的运行效果，确保其符合相关法规、标准和企业内部要求。
2. 发现质量管理工作中存在的问题，制定改进措施，提升公司整体质量管理水平。
3. 促进各部门间沟通协作，提高工作效率，确保产品质量和服务质量。
二、评审内容1. 质量管理体系文件审查：对质量手册、程序文件、作业指导书等文件进行审查，确保其符合相关法规、标准和企业内部要求。
2. 质量管理体系运行情况检查：对各职能部门、生产现场、服务流程等进行检查，评估质量管理体系的运行效果。
3. 质量目标达成情况：对年度质量目标进行回顾，分析目标达成情况，找出不足之处。
4. 质量改进措施实施情况：对已制定的质量改进措施进行跟踪，评估实施效果。
三、评审结果1. 质量管理体系文件审查：经审查，公司质量管理体系文件基本符合相关法规、标准和企业内部要求，但部分文件存在内容过时、表述不准确等问题，需进行修订和完善。
2. 质量管理体系运行情况检查：总体来看，公司质量管理体系的运行效果良好，但仍存在以下问题：（1）部分部门对质量管理体系认识不足，执行力度不够；（2）部分生产现场存在安全隐患，需加强管理；（3）服务流程不够优化，客户满意度有待提高。
3. 质量目标达成情况：本年度质量目标达成情况较好，但部分目标仍有待提高，需进一步加大改进力度。
4. 质量改进措施实施情况：大部分改进措施已按计划实施，并取得一定成效，但仍需持续关注和改进。
四、改进措施1. 修订和完善质量管理体系文件，确保其符合相关法规、标准和企业内部要求。
2. 加强对各部门的质量管理培训，提高全员质量意识，确保质量管理体系有效运行。
3. 加强生产现场管理，消除安全隐患，确保产品质量。
4. 优化服务流程，提高客户满意度。
管理者代表质量管理体系内部审核工作总结
管理者代表质量管理体系内部审核工作总结篇一：质量管理体系内部审核检查表(总经理、管理者代表)质量管理体系内部审核检查表质量管理体系内部审核检查表质量管理体系内部审核检查表质量管理体系内部审核检查表篇二：管理者代表工作总结管理者代表工作总结（供管理评审用）今年以来，管理者代表从事大量的工作，特别是文件编制修改工作，建立了公司XX版质量体系文件，包括《质量手册》等，以及一系列的联系和沟通工作。
1. 在质量方针及目标实施情况方面：公司在质量管理体系的推行过程中，一直围绕“以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先”的公司质量方针，开展各项工作。
质量方针得到了有效的贯彻与执行。
今年以来，公司围绕着质量目标的要求“成品一次交检合格率：≥98%；出厂产品合格率：100%；顾客投诉处理率：100%；顾客满意率：≥95%。
”，开展了一系列工作。
从XX年全年的考核数据分析，通过各部门的共同努力，基本达成公司的目标。
2. 内外部审核方面：管理者代表在10月18～19日组织了自公司建立质量管理体系以来的第一内部审核活动，并且已对所有的不符合项进行了关闭。
以后的内部审核工作，将严格按照内部审核程序进行。
上次外审中的不符合也得到有效整改。
3. 质量管理体系文件变动、组织结构变动以及其他内外部环境变化：未有变化4. 上次管理评审的输出未发生5. QMS管理体系适宜性、充分性、有效性的初步总体评价：自公司建立质量管理体系以来，QMS管理体系在公司质量的管理过程中对产品的质量和环境要求具有良好的控制作用，质量管理体系在实施过程中是适宜的、充分的和有效性的。
6. 改进建议：1、定期组织各部门对体系适宜性和有效性进行，进行探讨。
2、加强人员培训。
管理者代表：何一东XX年11月20日篇三：XX年内部质量管理体系审核总结报告XX年内部质量管理体系审核总结报告XX年6月11日质保部制定了年度内部质量管理体系审核计划，经管理者代表批准后，于13日至26日对公司各部门及分厂进行了一次系统的、全面的内审，现将此次内审情况总结汇总如下：一、各单位此次审核不符合项汇总表：二、各单位不符合项问题具体情况描述: 1、市场部审核存在主要问题：、个别合同下发无接收单位签字。
体系内审员工作总结(共4篇汇总).doc
第1篇内审员工作总结内审员工作总结————冯美蓉刘彦巍作为内审员，在单位领导和质量负责人的指导下，我们认真学习《准则》及体系文件、标准、作业指导书，学习内审知识，并理论联系实际运用到工作当中去，现总结如下一、认真学习准则，努力把准则内容理解透彻，学习《管理手册》《程序文件》《作业指导书》，相关检测标准方法。
参加上级内审员培训和本单位的培训，均通过考试合格。
为内审工作打下了理论基础。
二、年初在质量负责人任命，并经考核合格，担任了本次内审的内审员。
在质量负责人的组织下编写了本年度内部审核计划。
在编写的时候注意了七个事项，明确内审是符合性检查、是质量负责人负责的工作、内审的时间周期不超过12个月、内审工作覆盖准则全部19个要素、应覆盖管理体系涉及的所有场所进行的工作、要求内审员持证上岗、内审员独立在工作之外。
按照规定编辑不符合项检查表。
三、在内审实施中，按照首次会议、现场审核、碰头会、开具不符合项报告及召开末次会议的程序进行。
现场审核中依据管理手册、程序文件、现场审核检查记录表等检查核实，运用各种审核方法和技巧，通过与受审核部门负责人及有关人员交谈、查阅文件、现场检查、调查验证等方法，收集符合或不符合的客观证据，并做好详细记录，对发现的不符合项当场向受审核方指出，取得受审核方确认后，收集审核证据，对照评审准则等找出问题，并对审核情况进行综合分析，经受审核方确认后开具不合格项报告，得出审核结论，在末次会议上宣读不符合项报告，做出审核评价和结论，提出建议和纠正措施要求四、审核结束后编写了内部审核报告，针对审核中发现的问题作出统计分析归纳和评价，经全体内审组成员通过，并签名报质量负责人，并形成不符合项分布表五、审核完成后进行了跟踪审核验证，对受审核方采取的纠正措施进行审核验证，对纠正结果进行判断和记录，并将验证记录材料整理归档。
在今后的工作中，要更加学习内审相关知识，总结内审经验，更好的做好内审工作。
第2篇内审员工作总结2014年内审工作总结回顾这一年的工作，对照公司的各项制度，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
质量体系内审总结报告
质量体系内审总结报告质量体系内审总结报告自质量体系内审工作启动以来，我部门认真组织，严格按照质量管理体系的要求进行了内审工作。
本次内审主要对我司质量体系的运行情况进行了全面而系统的检查和评估，为提高质量管理水平和发现问题，为公司持续改进工作提供了有力支持。
一、内审准备工作在内审前，我部门充分准备，包括审核计划的制定、内审人员的选拔和培训等。
内审计划明确了内审范围、目标和时间表，确保了内审工作的有序开展。
二、内审过程内审过程中，我们按照质量体系文件的要求，针对质量管理体系的各个环节进行了全面检查和评估。
通过查阅文件、现场观察和员工访谈等方式，我们了解了质量管理体系的有效性和适用性，并对其中存在的问题进行了详细记录。
在内审过程中，我们发现了一些问题，如质量管理文件的更新不及时、员工对质量体系的了解不够深入、一些流程和程序存在缺陷等。
这些问题反映了质量管理体系中存在的一些隐患和薄弱环节，需要及时改进和完善。
三、内审结果分析经过对内审结果的分析，我们认为质量管理体系在整体上是有效的，能够支持公司的质量目标实现。
但同时也存在一些问题和不足，需要加以改进和完善。
首先，质量管理文件的更新不及时是一个重要问题。
质量管理体系依赖于准确、及时的文件支持，以确保各项规定的有效落实。
因此，我们建议加强对质量管理文件的管理，定期审查和更新，以确保文件的有效性和适用性。
其次，内部员工对质量体系的了解不够深入也是一个亟待解决的问题。
员工的知识和理解是质量体系有效运行的关键，我们建议加强对员工的培训和教育，提高他们的质量意识和素质。
此外，一些流程和程序存在缺陷，需要进一步完善。
内审过程中，我们发现一些流程和程序的操作不规范，导致了一些质量问题的发生。
因此，我们建议对质量管理流程进行规范，明确各个环节的职责和要求，并严格按照质量管理文件的要求进行操作。
四、改进措施建议针对上述问题和不足，我们提出了一些改进措施建议：1.加强质量管理文件的管理和更新，定期审查和修改相关文件，确保其有效性和适用性。
质量管理体系审核总结汇报
质量管理体系审核总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸地向大家总结汇报我们进行的质量管理体系审核工作。
在过去的一段时间里，我们团队积极投入，认真执行审核计划，取
得了一系列积极的成果。
首先，我们对公司的质量管理体系进行了全面的审核，包括各
个部门和相关流程。
通过审核，我们发现了一些潜在的问题和风险，并及时提出了改进建议。
同时，我们也肯定了公司在质量管理方面
的优势和亮点，为公司未来的发展提供了宝贵的参考意见。
其次，我们与各部门密切合作，及时沟通和反馈审核结果，帮
助他们理解和解决存在的问题。
我们还组织了相关培训和指导，提
升了员工的质量意识和管理水平，为公司的质量管理工作打下了坚
实的基础。
最后，我们还对审核工作进行了总结和评估，总结了经验和教训，为今后的审核工作提出了改进和提升的建议。
我们将继续努力，为公司的质量管理体系持续改进和提升贡献自己的力量。
在未来的工作中，我们将继续加强与各部门的合作，不断完善审核工作的流程和方法，为公司的质量管理体系提供更加专业和可靠的支持。
谢谢大家对我们工作的支持和配合！
谢谢！。
内审部内部质量审核工作总结
内审部内部质量审核工作总结一、引言内审部作为公司内部质量管理体系的核心部门，负责对公司各个业务部门进行质量审核。
本文对内审部的内部质量审核工作进行总结，旨在总结经验，改进工作，提升质量管理水平。
二、工作概述内审部在过去的一年中，共进行了XX个质量审核项目，覆盖了公司各个业务部门。
针对不同部门的特点和工作重点，内审部开展了全面细致的审核，旨在发现潜在的质量问题，并提出改进意见。
通过有效的审核工作，公司质量管理水平得到了提升。
三、审核流程1. 项目准备内审部与被审核部门沟通，明确审核范围、目标和方法，并制定详细的审核计划。
同时，内审部向被审核部门提供了必要的审核文件和信息。
2. 实地审核内审部派出经验丰富的审核员进行实地审核。
审核员按照审核计划进行审核，对被审核部门的过程、文件、记录等进行仔细检查，并与相关人员进行交流和访谈。
3. 非实地审核针对某些特定业务或情况，内审部采用非实地审核方式进行审核。
这包括对文档、电子数据和在线系统的审核，通过远程交流和沟通来确保质量管理的有效性。
4. 结果整理和报告审核结束后，内审部对审核结果进行整理和评定。
根据审核发现的问题，内审部总结出发现的主要问题和不足，并提出改进意见和建议。
内审部将审核报告提交给被审核部门、管理层和相关负责人，以供参考和改进。
四、发现的问题与改进意见在过去的一年中，内审部发现了一些质量管理方面的问题，并给出了相应的改进建议。
这些问题主要包括：1. 某部门在质量记录上存在不规范的情况，建议加强质量记录管理；2. 某项目中存在沟通不畅的问题，建议加强项目管理和团队协作；3. 某流程中出现重复性的工作，建议优化流程，提高工作效率；...五、改进成效与展望针对发现的问题和改进建议，被审核部门积极采纳并进行了改进。
内审部定期对改进的成效进行跟踪和评估，确保改进方案的有效性和持续性。
同时，内审部也意识到自身在审核工作中的不足之处，将进一步优化内审流程、加强审核人员的培训，提高审核工作的专业水平。
质量体系内审总结报告
质量体系内审总结报告质量体系内审总结报告总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
质量体系内审总结报告篇一：20xx年十月二十七日至二十八日，××××客运有限公司根据体系运行要求组织进行了20xx年度内部质量管理体系审核工作。
本次内审组由三人组成，成员均取得内审员证书并经领导授权，组长由××*担任。
依据《内审计划》按排的日程，审核组利用二天时间，分别对××一分公司、二分公司以及公司相关职能部门、领导层进行现场审核。
审核组按照事前编制的检查表，采用抽样调查办法，通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式，取得大量第一手资料，并进行现场检查记录。
通过审核，审核组全体成员一致认为：自通过iso9001初审以来，各分公司、各部门基本上能够按照本公司质量方针的精神，围绕质量来开展工作并形成相关质量记录，质量管理体系运行是符合的，也是有效的。
通过审核，大家发现：公司质量目标虽已大部分实现，但重大交通事故的潜在发生可能会影响公司质量目标本文来源： ***的完全实现。
这说明本公司质量管理体系运行中还存在一定的薄弱环节，应在今后体系运行过程中尽快加以克服。
本次内审中一共发现1个不合格项，均为一般不合格项，并呈离散性分布。
针对各个不合格项，各相关责任单位均已在规定期限内进行纠正，同时针对发生原因制定了纠正措施并予以实施。
经内审组验证，纠正措施的实施初步有效。
这说明本公司质量管理体系运行的自我完善机制已经发挥了作用，今后应继续努力加以保持，以期实现质量管理体系的持续改进。
鉴于上述情况，本次内审组提出如下改进建议：一是要继续组织员工加强对质量管理体系文件的学习，提高执行文件的自觉性，加大执行力度，在细化上做文章，更好地为广大旅客服务，确保实现旅客满意;二是要继续把安全放在首位，时时刻刻不放松，采取各种措施，杜绝重大事故的再次发生，力争实现所有质量目标，树立××××品牌形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公室工作总结
从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：
一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质
为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了ISO9001：2000版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。
①按照《2003年度培训计划》的要求，组织全体人员学习ISO9001：2000质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。
②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。
考核合格发了上岗证。
③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。
二、强化文件和资料控制，实施规范管理
为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。
三、建议
在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，望公司领导批准。
办公室：
2004年3月30日
生技部工作总结
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。
对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。
按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。
几个月以来，工作取得显著成效。
一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。
建立了设备台帐。
并按计划维护。
车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。
经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。
二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。
三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。
四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。
五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。
我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力
把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
生技部:
2004年3月30日
质检部工作总结
质检部在质量管理体系的实施过程中，按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司质量管理职能。
几个月以来，工作取得显著成效。
一、认真做好检验工作，其中成品交货合格率达到100%，极大限度的减小了顾客投诉，为公司的质量目标完成做出了极大的贡献（这是建立在生产中合格品质的基础上的）。
加强了进货和过程检验，确保了产品质量。
二、对监视和测量装置进行校准，根据《测量设备校准计划》，对公司的检测工具进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、
标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责。
日常工作，经常进行助导、督查。
对生产员工进行了检验技能的强化培训，使生产供销工作有条不紊地开展下去。
质检部:
2004年3月30日
管理者代表工作总结
为了强化我公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，经公司领导一致研究决定，从2003年12月开始建立、实施ISO 9001:2000质量管理体系。
为了能使我公司的质量管理体系顺利建立和实施，公司成了贯标小组。
由总经理签署下发文件任命徐国行同志为管理者代表，明确了其职责和权限。
2003年12月，由管理者代表组织各部门编写的《质量手册》和13个《程序文件》经总经理批准后，正式打印装订，加盖红色“受控”印章后下发各部门执行。
接着，公司组织全体员工学习质量体系文件，学习质量方针和质量目标、以顾客为关注焦点，使全体员工都能理解公司的质量方针和质量目标，满足顾客要求的重要性，并按照质量管理体系文件的要求，开始质量管理体系的运行。
质量体系试运行阶段，各单位对本单位不符合文件要求的现行做法进行了及时改进，以使本公司质量体系文件真正成为我公司质量体系运行的有效文件。
经过近3个月的运行，于2004年3月25日，公司2名内审员组成审核组对我公司质量体系运行情况进行内部审核工作。
经过审核，共发现了3个不合格项，由审核组编写成不合格报告，经认可后，发至各相关单位，提出纠正措施计划，并限定了纠正措施计划的完成期限。
各审核组根据纠正措施计划及时进行跟踪、验证。
经过内审，我公司的质量体系已基本能按程序顺利实施。
希望各部门负责人能高度重视此次认证工作，为我公司贯标取证打下坚实的基础。
管理者代表：
2004年3月30日
供销部工作总结
根据公司对我部的工作要求，使公司的产品畅销国内市场，对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行检查。
1．对供方进行了评价，确认了合格供方名单。
在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。
2．对供方签订了采购合同，建立了供方档案；对采购物资和交付时间做出了相关规定，减少了进货检验时的不合格率。
3．加强了顾客的管理，建立了顾客台账，并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。
4．在实施质量管理体系的过程中，未收到顾客投诉。
5．对公司的产品质量和顾客满意度进行了调查，并做了分析，顾客满意度达到了要求。
由于质量管理体系实施的时间较短，顾客沟通方面做的还不够，
建议公司招聘一名业务员，负责顾客沟通工作，争取在今后的工作中弥补前所不足，努力开拓市场，争取在同行业中脱颖而出。
供销部:
2004年3月30日。