网上药店管理现状的研究

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我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨【摘要】我国网上药店作为新兴业态,正蓬勃发展。

本文通过分析目前网上药店的发展现状,指出存在的问题和挑战,提出了加强监管和规范管理、推进实名制和信息安全保障、提升服务品质和用户体验等对策。

展望未来发展,总结了重点措施,并提出了建议行动方向,以引导网上药店健康有序发展,保障消费者权益,促进我国网上药店行业的可持续发展。

【关键词】我国网上药店、发展现状、问题、挑战、监管、规范管理、实名制、信息安全、服务品质、用户体验、展望、重点措施、建议方向。

1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的快速发展,我国网上药店的规模和数量也在不断增长。

传统的药店模式已经无法满足人们日益增长的医疗需求,网上药店的出现填补了这一空白。

消费者可以通过手机或电脑轻松购买药品,避免了排队等候的烦恼,也节省了时间和精力。

网上药店还能提供更多选择,满足个性化的消费需求。

随之而来的问题也逐渐显现。

网上药店的发展面临诸多挑战,如虚假宣传、药品安全、医保报销等问题逐渐凸显。

如何加强监管、规范管理,推进实名制和信息安全保障,提升服务品质和用户体验,成为当前亟需解决的问题。

本文将就我国网上药店的发展现状进行深入分析,探讨存在的问题和挑战,并提出相应的发展对策,以期为未来我国网上药店的健康发展指明方向。

1.2 目的说明:本文旨在探讨我国网上药店的发展现状及对策,通过分析当前形势,挖掘存在的问题和挑战,提出加强监管和规范管理、推进实名制和信息安全保障、提升服务品质和用户体验等发展对策。

旨在引起社会对网上药店行业的关注与重视,促进其健康发展,保障用户用药安全,提升医疗服务水平。

通过本文的探讨与反思,希望为我国网上药店行业的发展提供一定的参考与借鉴,推动其朝着规范化、专业化、可持续发展的方向前进。

2. 正文2.1 我国网上药店发展现状分析1. 线上药店数量不断增加:随着互联网的普及和人们对便利性的需求,我国网上药店的数量不断增加。

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨近年来,随着互联网的快速发展,网上购药已经成为了一种新的购药方式。

我国网上药店的兴起也正处在蓬勃发展的阶段。

随之而来的是一系列的问题和挑战。

本文将探讨我国网上药店的发展现状,并提出相关对策探讨。

一、我国网上药店的发展现状1.发展迅速随着互联网的普及,网上购药成为了很多人的选择。

越来越多的网上药店涌现出来,为消费者提供了更加便捷快速的购药方式。

2.优势明显网上药店的优势主要体现在便利性和价格优势上。

消费者可以足不出户就能购买所需药品,而且价格相对低廉。

3.存在问题随之而来的是一系列问题,主要包括药品质量、药品安全、知情权保障等方面。

一些不法分子也利用网上药店进行非法销售,给消费者带来了风险。

1.规范管理针对网上药店的快速发展,应加强对网上药店的管理和监管。

建立健全网上药店的准入机制,对网上药店进行资质认证和审核,确保网上药店的合法经营。

2.加强监管加强对网上药店的监管,对不合规的网上药店进行严厉打击,严惩违法经营行为,保障消费者的合法权益。

3.提升服务质量网上药店在提供便捷的购药方式的也应该加强对药品质量的把控,确保消费者购买到的是安全有效的药品。

4.加强宣传教育加强对消费者的宣传教育,提高他们的用药知识和知情权保障意识,引导消费者科学合理地购买药品,避免盲目跟风购药。

5.保护消费者权益建立健全的消费者维权机制,加强对网上药品质量的监督检查,及时处理消费者的投诉和求助,保障他们的合法权益。

6.加强行业自律网上药店行业应该加强自身的规范化建设,建立行业自律机制,制定行业规范标准,推动行业的健康有序发展。

以上就是对我国网上药店发展现状的探讨及对策的提出。

随着互联网的不断发展,网上药店必然会成为一种主要的购药方式,我们应该加强对网上药店的管理和监管,保障消费者的合法权益,推动我国网上药店产业的健康发展。

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨随着互联网的快速发展,网上购物已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

在这种背景下,网上药店也逐渐崭露头角,成为了人们购买药品的新选择。

我国网上药店的发展仍然面临着一些挑战,如何规范发展、确保药品质量、保障消费者权益成为了当前亟待解决的问题。

本文将对我国网上药店的发展现状进行分析,并提出相应的发展对策。

一、我国网上药店的发展现状1. 市场现状目前,我国网上药店的数量呈现快速增长的趋势,大大小小的网上药店如雨后春笋般涌现。

根据数据显示,我国拥有数千家各式各样的网上药店,覆盖了各地区的消费者。

越来越多的传统药店也开始开设网上销售渠道,使得消费者可以更加便利地购买药品。

2. 优势现状网上药店在价格、便利性、品种等方面都具备明显的优势。

网上药店由于没有实体店面的租金成本,价格往往相对更具优势。

网上药店的便利性也是其吸引消费者的一大优势,消费者可以随时随地通过手机或电脑购买所需药品。

网上药店的品种更加丰富,能够满足不同消费者的需求。

3. 不足现状我国网上药店的规范和监管存在一定问题。

一些网上药店在销售药品时存在虚假宣传、售假药等问题,给消费者造成了一定的安全隐患。

与此一些消费者在购买药品时也存在着信任度不足的问题,不知道如何选择正规的网上药店。

二、发展对策探讨1. 政府加强监管政府应该加强对网上药店的监管,制定相关法律法规,明确网上药品销售的标准和规范。

建立健全的药品质量监管体系,加强对网上药店的审核和监管力度,严厉打击售假药品、虚假宣传等行为。

加强对消费者的教育宣传,引导消费者选择正规的网上药店,增强消费者的风险意识。

2. 加强平台建设3. 提高行业自律网上药店行业应该加强自律,提高行业自身的管理水平和规范化程度。

网上药店应该建立健全的内部管理机制,确保销售的药品符合国家标准,杜绝售假药品的行为。

网上药店可以利用互联网的便利性,加强与消费者的沟通和交流,建立良好的信誉体系,提高消费者的信任度。

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨

我国网上药店的发展现状与对策探讨一、我国网上药店发展现状1.发展潜力巨大我国有着丰富的中药资源和庞大的人口基数,网上药店具有巨大的发展潜力。

据统计,截至2020年,我国网上药店数量已达到数十万家,预计未来几年内将继续保持快速增长。

2.消费者需求旺盛随着生活水平的提高,人们对健康和药品的需求也越来越高。

在疫情期间,由于线下药店营业受限,许多消费者转而选择网上购药,使得网上药店的需求迅速增加。

特别是老年人和慢性病患者,他们更愿意选择网上购药,因为这样更加方便,能够避免外出排队等待的麻烦。

3.存在着一些问题我国网上药店的发展也存在着一些问题。

首先是药品质量和安全问题,网上药店的药品来源和质量难以保证,无法进行有效监管。

其次是药品价格问题,一些网上药店货品价格高昂,或者存在虚假宣传的情况。

一些网上药店违规经营、欺诈消费者的行为也屡见不鲜,给消费者带来了一定的安全隐患。

二、对策探讨1.加强监管力度鉴于我国网上药店存在的问题和隐患,加强监管力度显得尤为重要。

相关部门应该通过建立健全的监管制度,严格审批网上药店的经营资质,确保药品的来源、质量和安全。

应该加大对违规经营行为的查处力度,严惩违法违规的网上药店,净化市场环境。

2.建立诚信体系政府部门可以依托大数据平台建立网上药店的诚信档案,对资质合格的网上药店给予信用支持,对违规的网上药店进行公示和处罚。

鼓励网上药店积极参与诚信保障体系,提高网上药店的诚信意识和管理水平,保障消费者的合法权益。

3.加强行业自律除了政府部门的监管和管理外,行业自律也是必不可少的。

建立网上药店行业协会,制定行业标准,加强行业自律和管理,共同维护行业的良好形象和声誉。

鼓励网上药店加入协会,积极参与行业交流和信息分享,提高行业的整体水平和竞争力。

4.加强消费者教育消费者教育也是关键所在。

政府部门可以通过广告宣传和公益活动,向消费者宣传正确的购药知识和防范风险的方法,引导消费者理性购药,提高消费者的识别能力和保护意识。

我国网上药店的现状调查

我国网上药店的现状调查

四、探讨网上药店的发展前景和 存在的问题
1、市场趋势
1、市场趋势
随着互联网的普及和医疗健康行业的数字化转型,预计我国网上药店的市场 规模将继续保持增长态势。同时,随着消费者对网上药店的需求日益多样化,行 业将朝着更加个性化和专业化的方向发展。
2、竞争格局
2、竞争格局
我国网上药店行业竞争激烈,企业数量众多,市场集中度较低。未来,具有 较强品牌影响力、完善服务体系和灵活运营模式的企业将在竞争中占据优势地位。
通过调查,我们了解到以下情况:
通过调查,我们了ห้องสมุดไป่ตู้到以下情况:
1、市场规模不断扩大。近年来,我国网上药店市场规模逐年攀升,增速较快。 其中,处方药和非处方药的销售均呈增长趋势。
通过调查,我们了解到以下情况:
2、竞争格局日益激烈。随着市场规模的扩大,越来越多的企业加入网上药店 行列。目前,国内网上药店企业数量已超过1000家,竞争十分激烈。
一、网上药店的定义和现状
一、网上药店的定义和现状
网上药店是指借助互联网平台,进行药品销售、咨询、配送等服务的医药企 业。在国内外,已有越来越多的网上药店开始崛起。在我国,网上药店经历了从 无到有、从小到大,已发展成为一股不可忽视的力量。
一、网上药店的定义和现状
目前,我国网上药店的消费者群体主要包括年轻一代、白领阶层和中老年人。 这些消费者对网上药店的需求主要集中在方便、快捷、安全、价格实惠等方面。 因此,网上药店的运营模式主要以B2C为主,同时结合O2O、B2B等模式,以满足 不同消费者的需求。
通过调查,我们了解到以下情况:
3、服务质量参差不齐。虽然大部分网上药店企业都重视服务质量,但仍有一 部分企业的服务质量较差,如药品信息不透明、配送不及时、售后服务不到位等。

网络药店现状分析报告

网络药店现状分析报告

网络药店现状分析报告引言网络药店是指通过互联网销售药品和提供药品服务的商家,随着互联网的快速发展,网络药店逐渐成为人们购买药品的重要渠道之一。

本份报告将对网络药店的现状进行分析,并探讨其发展前景。

一、网络药店市场规模概览网络药店市场规模呈快速增长趋势,近年来每年的销售额都有不同程度的增长。

随着生活水平的提高,人们对健康的关注度和需求也越来越高,这为网络药店提供了广阔的市场空间。

然而,网络药店市场仍面临一些困难和挑战。

首先,互联网虚假信息和假药的问题给消费者的信任带来了困扰。

其次,药品销售涉及到复杂的法律和监管审批程序,网络药店需要严格遵守相关规定,以确保质量和合法性。

二、网络药店的优势网络药店相比传统实体药店具有一些显著的优势:1. 方便快捷:消费者可以通过网络药店随时随地购买药品,无需排队等候,节省了时间和精力。

2. 丰富选择:网络药店可以提供更多种类的药品,满足消费者不同的需求。

3. 价格优势:网络药店由于没有租金和人工成本,通常价格更为优惠,吸引了大量消费者。

4. 信息透明:网络药店通常会提供详细的药品介绍和用户评价,让消费者更容易做出明智的选择。

三、网络药店的挑战和问题1. 质量问题:由于网络上存在着不法分子销售假冒药品的问题,网络药店需要加强从供应链到销售环节的质量管控,确保售出的药品安全、有效。

2. 法律法规:药品销售涉及到众多复杂的法律和监管审批程序,网络药店需要严格遵守相关规定,如药品资质审批、处方药配送等。

3. 安全问题:网络药店需要保障用户的个人信息安全,确保隐私不被泄露。

4. 药品返修退换:与传统实体药店相比,网络药店的药品返修退换流程相对复杂,这需要网络药店加强售后服务,提高用户满意度。

四、网络药店发展前景展望网络药店作为一种新型的药品销售渠道,拥有广阔的发展前景。

随着互联网技术的进一步普及,人们对网络购物的接受度越来越高,而且对于健康需求的快速增长也在推动网络药店的发展。

2024年网上药店市场发展现状

2024年网上药店市场发展现状

2024年网上药店市场发展现状引言随着互联网技术的快速推进和人们对于健康关注的增加,网上药店迅速发展成为一个繁荣的市场。

网上药店的兴起给消费者提供了更加便捷和高效的购药方式,同时也对传统药店行业带来了不小的冲击。

在这篇文章中,我们将以1500字来探讨目前网上药店市场的发展现状。

1. 网上药店市场规模网上药店市场从近年来的数据来看,呈现出了快速增长的趋势。

根据市场研究机构的数据显示,网上药店市场规模从2015年的10亿元增长到2019年的80亿元,年均复合增长率达到了60%以上。

这一规模的迅速扩大,明确了网上药店市场的巨大潜力。

2. 网上药店市场的竞争格局随着市场规模的扩大,网上药店市场竞争也日趋激烈。

目前,国内的网上药店市场主要由一些大型的综合性电商平台和专业药房构成。

像药房易购、1药网、京东健康等大型平台,在网上药店市场中拥有较大的市场份额。

而专业药房则通过自身的专业性和服务质量来竞争。

竞争格局的多样性,为消费者提供了更多的选择,也推动了市场的进一步发展。

3.1 移动端渗透率提升随着智能手机的普及和移动支付技术的发展,移动端成为了网上药店市场的主要入口之一。

越来越多的消费者通过手机来购买药品,移动端的渗透率逐渐提升。

3.2 服务创新与优化为了提升用户体验,网上药店开始进行服务创新与优化。

例如,一些网上药店提供24小时在线咨询服务,让消费者能够随时获得专业的药物指导和建议。

此外,一些网上药店还设置了智能药柜,用户可以直接扫码购买药品,提高了购药的便捷性。

3.3 多元化产品线为了满足消费者日益增长的需求,网上药店开始拓展产品线,推出多元化的产品。

除了传统的药品销售,网上药店还开始售卖保健品、中药材、医疗器械等,以满足不同消费者的需求。

3.4 城乡差异化发展网上药店市场的发展在城乡之间存在差异。

在城市,网上药店能够更好地提供快速、方便的药品购买方式,而在农村地区,由于基础设施和物流配送的限制,网上药店的发展相对较慢。

我国的网上药店的发展现状、问题及对策研究

我国的网上药店的发展现状、问题及对策研究

我国的网上药店的发展现状、问题及对策研究【摘要】本文主要分析我国网上药店的现状以及存在的问题从而为网上药店的健康快速发展探讨对策。

通过查阅期刊文献的方式,对比分析出国内外网上药店的发展现状和我国网上药店发展存在的问题,从而提出对策研究。

最后得出结果与结论:我国仍旧处于网上药店的起步探索阶段,面临我国扶持医药电子商务发展和我国消费实力日益提高等机遇,同时面临相关法律法规不完善及难以保障消费者权益等挑战,因此机遇与挑战是并存的。

我国网上药店的发展应该依托国家经济高速健康发展、医疗改革的大背景以及电子商务交易模式兴起等利好因素,加强自身核心竞争力,注重市场和产品的发展。

【关键词】电子商务;网上药店;问题及对策Research on the development status, problems andcountermeasures of online pharmacies in China[Abstract]This paper mainly analyzes the current situation and existing problems of online pharmacies in China so as to discuss the countermeasures for the healthy and rapid development of online pharmacies. Through the way of consulting periodical literature, this paper compares and analyzes the development status of online pharmacies at home and abroad and the problems existing in the development of online pharmacies in China, so as to propose countermeasures. Finally, the results and conclusions are drawn: China is still in the initial exploration stage of online pharmacies, facing opportunities such as China's support for the development of pharmaceutical e-commerce and the increasing consumption strength of China, as well as challenges such as imperfect laws and regulations and difficulties in protecting the rights and interests of consumers. Therefore, opportunities and challenges coexist. The development of online pharmacies in China should rely on the favorable factors such as the rapid and healthy development of national economy, the background of medical reform and the rise of e-commerce transaction mode, strengthen their own core competitiveness and pay attention to the development of market and products.[Keywords]E-commerce Online pharmacies Problems and countermeasures目录1 前言 (1)2 网上药店概况 (2)2.1 相关概念 (2)2.1.1 医药电子商务 (2)2.1.2网上药店 (2)2.2 网上药店的优势 (3)2.2.1时效性强、购买便利 (3)2.2.2降低成本,药品价格相对低 (3)2.2.3货比多家,信息公开度、透明度高,利于监督 (3)2.2.4保护隐私 (3)2.2.5打破地域限制,销售范围广 (4)3 国内外网上药店发展现状 (5)3.1 国外网上药店的发展现状 (5)3.1.1美国网上药店的发展现状 (5)3.1.2英国网上药店的发展现状 (5)3.1.3印度网上药店的发展现状 (6)3.2我国网上药店的发展现状 (6)3.2.1我国网上药店的发展概况 (7)3.2.2网上药店的数量规模 (7)3.2.3网上药店的销售规模 (8)3.2.4网上药店的交易种类 (10)4 我国网上药店发展存在的问题 (11)4.1我国相关时事新闻报道 (11)4.2我国目前存在的问题 (12)4.2.1管理和监督网上药店的法律法规不完善 (12)4.2.2相关部门监管力度有待提高 (12)4.2.3责权不清,难以保障消费者合法权益 (12)4.2.4教育宣传力度不足,消费者辨别能力弱 (13)4.2.5专业人员缺口大 (13)4.2.6尚未纳入医保,医疗负担重 (13)4.3原因分析 (13)4.3.1我国国情复杂 (13)4.3.2法制及程序不完善 (14)4.3.3机构设置及改革未细化完善 (14)4.3.4医疗改革不能一蹴而就 (14)4.3.5网络信息量大且真假难辨 (14)4.3.6我国就业结构性矛盾突出 (15)4.4国内外现状对比得出的经验 (15)5 对策研究 (18)5.1政府层面 (18)5.1.1加快出台相关法律法规 (18)5.1.2强化政府管理和监管部门职能 (18)5.1.3支持专业相关专业人员的教育 (18)5.1.4加大宣传教育力度 (18)5.1.5积极加快推进医疗改革 (19)5.2行业层面 (19)5.2.1 强化行业协会职能 (19)5.2.2提高产业核心竞争力 (19)5.3消费者层面 (19)5.3.1加强辨别能力 (19)5.3.2学会运用法律维护相关权益 (20)6 结论 (21)1 前言随着我国深入经济体制改革以及坚持改革开放的方针,中国的经济实力正在日益增强,而随着互联网技术的发展和大数据时代的来临,电子商务应运而生。

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网上药店管理现状的研究 Prepared on 22 November 2020
我国网上药店管理现状的研究
摘要:随着电商时代的来临,网上药店成为时代发展的需求。

分析我国药店管理的现状及其不足,分析其影响因素,并从国外和国内实践中吸取经验,提出应对策略,为网上药店管理提供借鉴。

关键词:网上药店、药事管理、管理策略
药品电子商务是指药品生产者、经营者、使用者,通过信息网络系统,以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和服务活动。

网上药店属于药品电子商务的一个分支,是指电商企业通过电子商务交易市场与消费者实现医药商品交易。

随着信息化和互联网应用发展和普及,电子商务为企业创造新的市场机遇和新的发展空间。

药品的电子商务化也是时代的必然要求。

然而药品是一种特殊的商品,它关系到人的身体健康和生命安全。

世界卫生组织指出,网上药店所售药假、劣产品在发达国家占总市场份额的1%,发展中国家是10%,非洲、南美部分国家甚至超过30%。

加强对网上药店的监管,对于保障网上药店的合法权利,维护消费者的用药安全,创造新型药品服务,方便大众,促进商业发展具有重要的意义。

1.我们网上药店管理现状
我国网上药店属于新产业,发展时间短,发展不够成熟。

2005网上第一家药店开始发展。

由于发展时间短,管理不善,网上非法药店众多,严重影响了我国网上药店的质量和发展。

我国网上药店存在很多问题,先综述如下。

监管力度不够
虽然我国虽然在2005年颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,但是实施方面状况令人忧心。

非法网上药店泛滥,有调查显示2007年我国179940个有药品销售嫌疑的中文网页中,只有4个取得了交易服务资格证书。

网上销售假药和处方药的现象也普遍存在。

法律法规不够健全
我国到现在为止颁布的相关法律法规,多为规范性文件,缺少法律文件,国家职能通过行政手段进行管理。

法律法规的内容多为行政审批程序,关于药品监察管理办法,违规处罚等方面较为欠缺。

对药品信息界定不清,是的网上众多药品有虚假夸大和不符合广告管理规范的内容。

监管部门监管机制不全
因为网上销售信息更新快,网上药店更新快,动态信息是监管部门难以及时抓住的。

所以这方面的管理机制是欠缺的。

网上药店是多个管理部门共同协作的结果。

信息产业部门负责电子交易的政策指导、行业监管和协调,工商部门负责网络经营手续的登记注册和广告,公安部门则监督交易安全和涉嫌犯罪的行为,另外还涉及到交通、邮政、金融、国家劳动和社会保障部等部门。

虽然年公布的《互联网站管理协调工作方案》中提出建立日常协调体制,但并没有对互联网药品经营处置流程及各监管部门的详细职责和权限进行规定。

其他网络销售支持手段不够完善
网上药店是需要多部门联合应对,才能较好的完成,支持系统的缺乏,导致了网上药店运营管理不规范风险加大。

网上药店的物流配送行为不规范,我国具有药品配送资质的第三方物流并不多,网上药店一般没有自己专业的配送机构,企业自建物流成本较高,从而导致配送不符合规定。

电子医药商务人才和专业药学人才缺乏,导致信息错误多。

2.我国网上药店管理的影响因素
孟令全学者对网上药品管理的影响做了相关的研究,发现网上药店管理中关键因素依次是外部政策环境、网上药店诚信、电子市场平台、企业的电子商务意识、忠诚消费群体、网上药店运营团队、药品物流配送体系。

除此之外,网络支付工具、信息交流平台和管理网络体系也对网上药店管理有相关的影响。

在2013年中国药学会药事管理专业委员会年会上,也对这个问题进行了总结。

新型商业企业运作模式的意识、功能齐全的EC交易市场、忠诚消费群体、支撑各职能部门的管理网络、复合型的EC运营团队、口碑良好的诚信企业信用评价、信息传递流畅的开放式的交流平台、方便的网络支付工具、及时进行服务传递的物流配送体系、相对宽松的外部运行的政策环境是阻碍网上药店发展和规范化的重要因素。

3.国外网上药店管理的管理优势
英国
在立法方面,除了《电子商务条例》、《隐私和电子通信条例》电子商务管理在医药,《药品法》、《药剂师法》对药品及医师管理外。

此外还有英国皇家药学会专门针对网上药店服务管理制定的《网上药店服务专业标准指南》在网站要求、安全性和保密性、患者选择保护、药品供应、信息与建议、邮寄和运送药品、外国处方记录等8个方面做出了规定。

这些规定更为具体和仔细,涉及到了具体的操作流程。

在监管方面,才用了政府部门和行业协会共同管理的措施。

政府主要日常监管、专项调查和宣传教育发挥作用。

协会除了日常监管和创立了“网上药品标志”为合法认证方式,来帮助消费者识别。

美国
在美国,形成了完善的监管分工合作密切。

各个州药房委员具体负责辖区内网上药房的审批和监管;全国网上药房的监管为美国FDA的职责范围,并且FDA与司法部联合查处网上药房的违法行为;美国NABP负责合法网上药房的VPIPS行业认证。

美国网上药房涉及监管机构较多,FDA非常重视与司法部及相关行业协会的联合。

在美国,网上药房除了可以经营非处方药,也可以经营处方药和管制药品(麻醉药品和精神药品)。

美国网上药店更加专业。

4.完善我国网上药店管理的应对策略
结合我国网上药店实际发展现状和不足,造成的原因及其他国的启示,众多学者进行分析,提出以下启示。

完善相关法律规范及行业指南
目前我国电子商务立法方面仍处于起步阶段,存在较多不足,具体到医药电子商务部门,我国专门用于规范网上售药服务的法律规范只有一部规范性文件,而内容主要在申请审批方面,其他方面却少有规定甚至存在空白。

应制定合理完善的法律规范,涉及认证、网站要求、安全性和保密性、患者选择保护、药品供应、信息与建议、邮寄和运送药品、外国处方记录等多方面,全方位去进行规定。

加强行业的作用
在我国医药行业中,行业协会一直没有得到较好的发展,例如中国执业药师协会在2003年已经成立,但目前还处于发展阶段。

网上药店的监管中,目前面临着
行业自律严重缺失的问题。

因此我国应当重视行业协会的建设和发展,充分发挥行业协会在网上药店监管中的自律作用,与政府部门协作,将更好有效的管理网上药店。

推行可靠的公众认证系统
目前我国合法网上药店网站上的主要标志是“互联网药品交易服务资格证书”,对于普通消费者来说难以识别,且不法分子可以轻易伪造证书。

因此可借鉴英国的“网上药店标志的计划”,建立国家认证数据库链接,方便公众查找。

建立完整的监管体系
我国各部门之间各监管部门应该明确分工,并充分的沟通。

除此之外还要加强人力资源建设,保证监管部门人力更上,保证各项工作实施。

加强公众教育
我国目前对网上药店的宣传教育尚显不足,应该及时更新信息方便消费者查询、宣传与网上售药相关的政策法规、普及网上安全购药知识;未及时发布虚假药品信息及违法售药的网站。

提高公众对待网上购药的安全意识。

完善支持系统
我国的网上药店支持系统不够完善,我们可以通过完善这些支持系统帮助网上药店的合法合理。

如物流系统,人才系统,支付系统等。

5.总结
总之,我国网上药店管理体系存在众多的缺陷,这与我国法律法规、行业发展,公众教育,支持系统密不可分。

从这些方面着手,并从其他先进各国的实践中得到借鉴,各个击破的去完善我国网上药店的管理,对于药品应用新领域的开拓具有重要意义。

参考文献:
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