物流案例分析：沃尔玛的配送中心
策划案例—沃尔玛的物流案例分析
3.实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛的配送中心运行完全实现了自动化。每个配 送中心约10万m2，相当于23个足球场，占地约 6000万m2。中心的货物从牙膏、卫生纸、玩具到 电视、自行车等应有尽有。每种商品都有条码，由 十几公里长的传送带传送商品，和电脑追踪每件商 品的储存位置及运送情况，每天能处理约20万箱的 货物配送。
我们就此展开了探讨：
首先我们看到的是其在美国的发展态势。沃尔玛公 司作为全美零售业年销售收入位居第一的著名企业， 素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客 户需要著称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送 系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关， 因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞 争优势，也保证了公司顺利地扩张。
3、物流使用的IT手段
4）沃尔玛的ERP系统协助管理降低成本
商品的超低价格是世界零售业巨头——沃尔玛公司 在全球市场上所向披靡的重要法宝，也是企业的核心 竞争力，而公司的山姆．沃尔顿在总结沃尔玛的创业 经验中指出“电脑是协助管理和降低成本的利器”今 天已经被证实。如果不借助自动化的电脑管理系统， 就不可能建立起沃尔玛这样大型的零售企业。
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆~沃尔顿先生于1962年 在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》 杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55 个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达 4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美 元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登 《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏 企业”调查的零售企业中排名第一。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、 服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服 务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让 他们生活得更美好”，不断地为我们的顾客、会员和员工创造非
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩X。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
沃尔玛配送中心案例分析
沃
从国际上来讲，在阿根廷有13家 商店．在巴西有14家，在加拿大 有166家，在中国有8家，在德国 有95个，韩国有5个，在墨西哥 有462个，在波多黎各有15个， 在英国有232家商场。沃尔玛在 美国有885000名员工，在美国之 外的世界上的其它地方沃尔玛有 255000名员工，所以加在一起沃 尔玛的员工有大约一百一十多万 人。
尔 玛 在 世 界 范 围 的 分 布
沃尔玛现代化的物流配送体系
沃尔玛设立运作高效的 配送中心 采用先进的配送作业方 式 实现配送中心自动化的 运行及管理 沃尔玛具有完善的配送 组织结构
沃尔玛的配送中心运行完全 实现了自动化。每个配送中心约 10万平方米面积，相当于23个足 球场，占地约60平方公里。中心 的货物从牙膏、卫生纸、玩具到 电视、自行车等应有尽有。每种 商品都有条码，由十几公里长的 传送带传送商品，激光扫描器和 电脑追踪每件商品的储存位置及 运送情况，每天能处理约20万箱 的货物配送。配送中心的一端是 装货月台，可供30辆卡车同时装 货；另一端是卸货月台，有135 个车位。每个配送中心有600— 800名员工24小时连续作业，每 天有160辆货车开进来卸货， 150辆车装好货物开出。商品在 配送中心停留的时间总计不超过 48小时。配送中心每年处理数亿 次商品，99％的订单正确无误。
沃尔玛的配送中心对沃尔玛的 整个商业体系有哪些重大意义
沃尔玛的每一个配送中心规模都非常大，平均面积约有 11万平方米。在这些配送中心，每个月的产品价值超过两亿 美元。如果供货商们采用这种集中式的配送方式，可以节省 很多钱，而供货商就可以把省下来的这部分利润，让利于消 费者。 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。 之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能 够流动。沃尔玛希望产品能够从一个门进从另一个门出。 沃尔玛所有的系统都是基于UNIX系统的一个配送系统， 并配有传送带、非常大的开放式平台、产品代码、自动补货 系统和激光识别系统。
沃尔玛物流案例分析
1 在物流配送中运用降低成本方法
2
运用物流信息技术
3
“无缝”供应链的运用
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在物流配送中运用降低成本方法
• .沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。众所周知，沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正
是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。事实上，物流 运输和配送系统是沃尔玛的焦点业务。 • 据资料显示，沃尔玛近年来每年在物流方面的投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正 随着业务的增长在不断增长。
• 每家店每天送1次货（竞争对手每5天1次），至少一天送货一次意味着可以减少商店或 者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目 标就要通过不断的完善组织结构，使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。
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二、物流信息技术的应用
• 沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物 流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世 纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采 用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量 赢得用户的满意度和忠诚度。
无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。
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Байду номын сангаас
三、“无缝”供应链的运用
• 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之 所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。
案例分析：沃尔玛物流配送中心_电子商务物流（第3版）_[共3页]
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155第7章物流中心与园区组织与管理以及经济开发功能。
在社会经济发展过程中，物流园区的发展具有推动社会分工与专业化，促进产业结构优化，带动经济运行机制创新，优化经济发展和创造良好的投资环境的作用。
目前，我国物流园区正处于一个快速发展的时期，但也存在一些问题，需要采取切实可行的措施予以解决。
日本作为物流园区最早发展的国家之一，有很多经验值得我们借鉴与参考。
复习与思考题（1）简述现代物流中心的发展基础与特点。
（2）分析物流中心与物流园区的关系。
（3）分析设计物流中心的业务流程。
（4）设置物流中心应坚持哪些原则？具体考虑的因素有哪些？（5）物流中心的种类有哪些？其特点各是什么？（6）分析批发型、仓储型与零售型物流中心的异同。
（7）日本物流园区发展的经验是什么？对我们有什么启示？（8）分析我国物流园区的发展特点与所存在的问题。
案例分析：沃尔玛物流配送中心沃尔玛是美国零售商业的巨头之一，目前在美国，沃尔玛有商场1 800多家。
在世界各地也有自己的商场，比如在阿根廷、巴西、加拿大、中国、德国、韩国、墨西哥、波多黎各和英国，分别有13家、14家、166家、146家、95家、5家、462家、15家和232家商场。
除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心721个，这是在过去8年中才开发出来的。
这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的，它出售一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品。
沃尔玛共有员工大约110万人，其中在美国约有88.5万人，在世界其他地方约有25.5万人。
1．沃尔玛对物流配送中心的认识由于在美国沃尔玛有数以千计的商场，产品的需求量非常大，因此沃尔玛仅一个星期要处理的产品是120万箱。
同时，沃尔玛公司的商店众多，且每个商店的需求各不相同。
为有效地满足商店及商场所需的商品，沃尔玛认识到了物流配送中心在沃尔玛物流配送中的重要性。
1999年沃尔玛在物流方面的投资是1 600亿美元，现在物流方面的投资仍要继续增长，沃尔玛为此实施的措施是从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设。
沃尔玛物流模式成功案例分析
沃尔玛物流模式成功案例分析由于物流中心是一个高度信息化的机构，物流信息化使得众多分销商(无论其是否有从属关系)都将面对一个组织或中心。
因此任何来自市场以及生产厂商的需求都将在这里通过信息系统的广泛应用而得到快速响应，沃尔玛成功的奥秘就是------物流现代化。
沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展，很快就超过了美国零售业的龙头――凯玛特和西尔斯。
沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯。
在战略上以大中小城市为主。
沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追，终于获得了成功。
建立全球第一个物流数据的处理中心沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。
例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。
物流如何借助IT沃尔玛物流如何借助信息技术20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。
凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。
物流使用的IT手段沃尔玛物流应用的信息技术：射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。
便携式数据终端设备/PDF 。
传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。
案例7 沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系
案例7 沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系沃尔玛公司的总部在阿肯色州的——个小城市——本顿维尔，现在人口大约是20000人。
沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心，沃尔玛的总部就在这个配送中心之中。
在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛也建立了一些新的配送中心，但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。
沃尔玛的最早创始人山姆·沃尔顿，是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立。
现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史，第一配送中心是供货给4个州32个商场。
在美国目前，有1800多家沃尔玛商场。
沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低的价格提供人们的日常用品。
除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛级中心，这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心。
它有一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品。
这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务。
这样，顾客来到这里在一个商场当中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。
在中国是这样，在国际上的其他地方也是这样，而且沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的。
沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。
在美国沃尔玛还有3个山姆会员店，在中国的深圳也有这样1个会员店。
这种会员店是这样一种商场：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大。
比如说，在那里卖的萨其马，不是一个一个卖，而是三个在一起，但深圳的超级市场中，你却可以买一个萨其马。
在这种会员店中，买的时候，商品量特别大，而且商品与超级中心也有所区别，你会在那里发现完全不同的一些商品，有一些差异性，在深圳就是这样。
从国际上来讲，在阿根廷有13家商店，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中国有8家，在德国有195个，韩国有5个，在墨西哥有的2个，在波多黎各有15个，在英国有232家商场，沃尔玛在美国有885100名员工，在美国之外的世界上的其他地方沃尔玛有255000名员工，所以加在一起沃尔玛的员工有大约110多万人。
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物流案例分析：沃尔玛的配送中心
沃尔玛诞生１９４５年的美国。
在它创立之初，由于地处偏僻小镇，几乎没有哪个分销商愿意为它送货，于是不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货，效率非常低。
在这种情况下，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿决定建立自己的配送组织。
１９７０年，沃尔玛的第一家配送中心在美国阿肯色州的一个小城市本顿维尔建立，这个配送中心供货给４个州的３２个商场，集中处理公司所销商品的４０％。
沃尔玛配送中心的运作流程是：供应商将商品的价格标签和ＵＰＣ条形码（统一产品码）贴好，运到沃尔玛的配送中心；配送中心根据每个商店的需要，对商品就地筛选，重新打包，从“配区”运到“送区”。
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同，这个商店也许需要这样一些种类的商品，那个商店则有可能又需要另外一些种类的商品，沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。
这样，员工就可以在传送带上取到自己所负责的商店所需的商品。
那么在传送的时候，他们怎么知道应该取哪个箱子呢？传送带上有一些信号灯，有红的，绿的，还有黄的，员工可以根据信号灯的提示来确定箱子应被送往的商店，来拿取这些箱子。
这样，所有的商店都可以在各自所属的箱子中拿到需要的商品。
在配送中心内，货物成箱地被送上激光制导的传送带，在传送过程中，激光扫描货箱上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理２０万箱货物，配送的准确率超过９９％。
２０世纪８０年代初，沃尔玛配送中心的电子数据交换系统已经逐渐成熟。
到了２０世纪９０年代初，它购买了一颗专用卫星，用来传送公司的数据及其信息。
这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心，将自己与供应商及各个店面实现了有效连接，沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道，每一个商店现在有多少存货，有多少货物正在运输过程当中，有多少货物存放在配送中心等；同时还可以了解某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，并能够预测将来能卖多少。
沃尔玛的供应商也可以利用这个系统直接了解自己昨天、今天、上周、上个月和去年的销售情况，并根据这些信息来安排组织生产，保证产品的市场供应，同时使库存降低到最低限度。
由于沃尔玛采用了这项先进技术，配送成本只占其销售额的３％，其竞争对手的配送成本则占到销售额的５％，一项，沃尔玛每年就可以比竞争对手节省下近８亿美元的商品配送成本。
２０世纪８０年代后期，沃尔玛从下订单到货物到达各个店面需要３０天，现在由于采用了这项先进技术，这个时间只需要２～３天，大大提高了物流的速度和效益。
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占地面积大约有１１万ｍ２，相当于２３个足球场。
一个配送中心负责一定区域内多家商场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会超过一大行程，以保证送货的及时性。
配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。
沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性。
有了这样的设计，沃尔玛就能让产品从一个门进，从另一个门出。
如果产品不在同一层就会出现许多障碍，如电梯或其他物体的阻碍，产品流通就无法顺利进行。
沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供３０辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放１３５辆大卡车。
每个配送中心有６００～８００名员工，２４小时连续作业；每天有１６０辆货车开来卸货，１５０辆车装好货物开出。
在沃尔玛的配送中心，大多数商品停留的时间不会超过４８小时，但某些产品也有一定数量的库存，这些产品包括化妆品、软饮料、尿布等各种日用品，配送中心根据这些商品库存量的多少进行自动补货。
到现在，沃尔玛在美国己有３０多家配送中心，分别供货给美国０００多家商场。
ｌ８个州的３．
沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中，也可以把产品集中送到配送中心，两相比较，显然集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。
所以在沃尔玛销售的商品中，有８７％左右是经过配送中心的，而沃尔玛的竞争对于仅能达到５０％的水平。
由于配送中心能降低物流成本５０％左右，使得沃尔玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品，这正是沃尔玛迅速成长的关键所在。
备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。
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