第七章(补充)市场细分—概念与优点市场细分基础与方法目标.
市场营销中的市场细分与目标定位
市场营销中的市场细分与目标定位市场细分和目标定位是市场营销中至关重要的两个概念，它们帮助企业更好地理解和满足不同消费者的需求。
本文将详细介绍市场细分和目标定位的概念、重要性以及如何进行有效的市场细分和目标定位。
一、市场细分市场细分是将市场划分为不同的子市场或细分市场，每个细分市场具有一组独特的需求和特征。
通过市场细分，企业能够更加准确地了解消费者，并根据其需求制定相应的营销策略。
市场细分的重要性：1. 满足不同群体的需求：不同的消费者有不同的需求和偏好，市场细分能够帮助企业更好地满足这些需求，提供个性化的产品和服务。
2. 提高市场竞争力：通过细分市场，企业能够专注于特定的目标市场，提供更有针对性和有效的营销活动，增强市场竞争力。
3. 降低市场营销成本：市场细分可以帮助企业更准确地定位目标消费者，避免资源的浪费，降低营销成本。
市场细分的方法：1. 基于人口统计学因素：按照年龄、性别、收入等人口统计学因素将市场划分成不同细分市场。
2. 基于行为特征：根据消费者的购买习惯、偏好、品牌忠诚度等行为特征来细分市场。
3. 基于地理位置：将市场按照地理位置划分成不同的细分市场，例如城市、乡村、不同地区等。
二、目标定位目标定位是指企业选择一个或多个细分市场作为其目标市场，并通过差异化的营销策略来满足目标市场的需求。
目标定位的重要性：1. 有效利用资源：目标定位能够帮助企业将有限的资源投放到最有潜力的市场，提高资源的利用效率。
2. 建立品牌形象：通过目标定位，企业能够更好地塑造自己的品牌形象，与目标市场建立深度联系。
3. 实现市场份额的增长：通过差异化的定位策略，企业能够在目标市场中取得竞争优势，实现市场份额的增长。
目标定位的方法：1. 按照产品特点：根据产品的特点和优势，选择与之相匹配的目标市场，例如高端市场、中端市场或低端市场。
2. 按照消费者需求：根据消费者需求的不同，选择相应的目标市场，例如追求健康生活的消费者、注重环保的消费者等。
市场细分_说课稿
市场细分_说课稿一、引言市场细分是市场营销中非常重要的一环，它帮助企业更好地了解消费者需求，制定针对性的营销策略，提高市场竞争力。
本文将详细介绍市场细分的概念、意义、方法和实施步骤。
二、市场细分的概念和意义市场细分是将整个市场划分为具有共同需求和特征的小组，以便企业能够更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分的主要目的是通过针对性的营销策略，提高市场营销的效果和效率。
市场细分的意义有以下几点：1. 更好地了解消费者：通过市场细分，企业能够深入了解不同消费者群体的需求、喜好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求。
2. 提高市场竞争力：通过针对性的营销策略，企业能够更好地满足不同细分市场的需求，提高产品或服务的竞争力。
3. 提高市场营销效果和效率：市场细分能够帮助企业更精确地定位目标市场，制定更有效的营销策略，从而提高市场营销的效果和效率。
三、市场细分的方法市场细分的方法多种多样，常用的方法包括以下几种：1. 基于人口统计学特征的细分：根据消费者的年龄、性别、收入、教育程度等人口统计学特征进行市场细分。
2. 基于地理位置的细分：根据消费者所在地区、城市或乡村进行市场细分。
3. 基于行为特征的细分：根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等行为特征进行市场细分。
4. 基于心理特征的细分：根据消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等心理特征进行市场细分。
四、市场细分的实施步骤市场细分的实施步骤可以分为以下几个阶段：1. 市场调研：通过市场调研方法，收集和分析市场相关数据，了解目标市场的特征和需求。
2. 市场划分：根据市场调研结果，将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场具有相似的需求和特征。
3. 细分市场定位：对每个细分市场进行进一步的定位，确定目标消费者和定位策略。
4. 定义市场细分策略：制定针对每个细分市场的营销策略，包括产品定价、产品设计、渠道选择、促销活动等。
5. 实施市场细分策略：根据制定的市场细分策略，执行相应的营销活动，并进行市场效果评估和调整。
如何进行有效的市场细分
如何进行有效的市场细分有效的市场细分是市场营销中非常重要的一环，它可以帮助企业更加精准地定位目标市场，提供个性化的产品和服务，从而满足消费者的需求并获得竞争优势。
本文将介绍如何进行有效的市场细分，包括市场细分的定义、细分的优势以及市场细分的方法。
一、市场细分的定义和优势市场细分是指将整个市场按照某种特定的标准进行划分，将具有相似需求特征的消费者群体归纳为一个小的市场细分群体。
市场细分的目的是更好地理解消费者的需求和行为，以便为他们提供更适合的产品和服务。
市场细分的优势主要体现在以下几个方面：1.更好地满足消费者需求：通过市场细分，企业可以更深刻地了解不同群体消费者的需求和偏好，根据其特点提供个性化的产品和服务，从而更好地满足消费者的需求。
2.更高的市场份额：市场细分可以使企业更加专注于目标市场，更精准地进行市场营销活动，提高市场占有率，获得更高的市场份额。
3.降低市场竞争压力：通过市场细分，企业可以避免与其他竞争对手直接竞争，而是专注于细分市场，降低市场竞争压力，提高竞争优势。
二、市场细分的方法市场细分的方法多种多样，企业可以根据自身的情况选择适合自己的细分方法。
以下是几种常见的市场细分的方法：1.地理细分：将市场按照地理位置划分为不同的区域，如国家、省市、城市、乡镇等。
这种细分方法可以根据不同地区的消费特点和文化习惯，提供符合当地需求的产品和服务。
2.人口统计学细分：人口统计学细分是根据人口特征进行市场划分，如年龄、性别、家庭收入、教育程度等。
这种细分方法可以帮助企业更好地了解消费者的基本特征和消费习惯，从而提供更贴近目标群体的产品和服务。
3.行为细分：行为细分是根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌忠诚度等进行市场划分。
通过分析消费者的行为特征，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而提供更符合其需求的产品和服务。
4.心理细分：心理细分是根据消费者的心理特点进行市场划分，如个人价值观、生活态度、消费动机等。
市场营销策划的市场细分
市场营销策划的市场细分市场细分是市场营销中的一个重要环节，它通过将整个市场细分成若干个较小的、具有共同需求特征的细分市场，以便更好地满足消费者的需求，并针对性地制定营销策略。
下面将从市场细分的概念、目的、方法和案例分析等几个方面来论述市场营销策划的市场细分。
一、市场细分的概念市场细分是指将整个市场按照某种特定的标准进行划分，分为若干个相对独立的细分市场或者目标市场，每个市场有一定的特征和需求。
通过市场细分，企业可以更准确地了解不同消费人群的需求，从而可以针对性地制定市场营销策略。
二、市场细分的目的市场细分的主要目的是为了更好地满足消费者的需求，并提供个性化的产品和服务。
通过将市场细分成若干个具有共同需求特征的细分市场，企业可以更准确地了解不同细分市场的消费者需求，从而能够更好地定位产品，制定适合的营销策略，提高产品的市场竞争力和销售额。
三、市场细分的方法市场细分的方法有多种多样，下面介绍几种常用的市场细分方法。
1.地理细分地理细分是根据不同地区的消费特征和需求差异将市场划分成不同的细分市场。
这种细分方法可以根据地域的划分，如国际、国内、省、市、县等，也可以根据气候、经济发展水平等因素进行划分。
2.人口统计细分人口统计细分是根据人口特征，如年龄、性别、婚姻状况、教育程度、收入水平等，进行市场细分。
通过对人口统计数据的分析，企业可以更准确地把握不同人群的需求和偏好，从而调整产品的定位和营销策略。
3.行为细分行为细分是通过消费者的购买行为、使用习惯、品牌忠诚度等因素，将市场细分成不同的细分市场。
通过对消费者行为的分析，企业可以了解消费者的购买决策过程和行为习惯，从而有针对性地进行市场定位和推广策略。
四、市场细分的案例分析以手机市场为例，可以将市场细分成多个细分市场，比如高端市场、中端市场、低端市场等。
高端市场的消费者注重品牌形象、产品性能和服务质量，适合推出高端手机产品并进行高端定位的营销策略；中端市场的消费者追求性价比，注重价格和功能，适合推出中端手机产品并通过一定的促销活动吸引消费者；低端市场的消费者追求低价和基本功能，适合推出低端手机产品并通过价格竞争来获得市场份额。
市场营销市场细分与目标市场选择作业指导书
市场营销市场细分与目标市场选择作业指导书市场营销是企业获得竞争优势的重要手段之一，而市场细分与目标市场选择是市场营销的基础。
本文将介绍市场细分的概念、目的和方法，以及目标市场选择的原则和步骤。
一、市场细分的概念和目的市场细分是将一个大的市场分割成若干细小的市场片段，每个片段具有相似的需求特征和消费行为。
市场细分的目的在于更好地了解消费者，提供个性化的产品和服务，满足不同细分市场的需求。
二、市场细分的方法1. 基于个人特征的细分这种方法根据消费者的个人特征进行市场细分，如年龄、性别、教育水平、收入等。
例如，针对年轻人的时尚产品，针对中老年人的养生保健品。
2. 基于地理位置的细分这种方法将市场按照地理位置进行细分，如国家、地区、城市等。
例如，面向不同国家的多语言服务，面向城市居民的快递服务。
3. 基于行为特征的细分这种方法根据消费者的行为特征进行市场细分，如购买频率、购买金额、购买渠道等。
例如，针对高频购买者提供会员制度，针对线上购物者提供网上购物平台。
三、目标市场选择的原则1. 可行性原则目标市场选择应基于企业的资源和能力，确保企业能够有效开展市场营销活动。
2. 盈利性原则目标市场应具备足够的市场规模和消费能力，以保证企业的盈利能力。
3. 一致性原则目标市场应与企业的定位和品牌形象相一致，确保企业能够提供符合目标市场需求的产品和服务。
四、目标市场选择的步骤1. 市场调研通过市场调研了解不同市场细分的需求特征、消费行为和竞争情况，为目标市场选择提供依据。
2. 评估市场潜力评估不同市场细分的市场规模、增长潜力和竞争状况，确定最具潜力的市场细分。
3. 确定目标市场根据市场调研和市场潜力评估的结果，选择一个或多个目标市场，确定市场细分和目标市场的范围。
4. 制定营销策略根据目标市场的需求特征和竞争情况，制定相应的营销策略，包括产品定位、定价、渠道选择和促销活动等。
5. 定期评估和调整定期评估目标市场的效果，根据市场反馈和竞争变化，及时调整营销策略，以保持竞争优势。
市场细分知识点总结
市场细分知识点总结市场细分是指将整个市场按照不同的特征或需求进行划分，以更精细地定位目标客户群体，满足其个性化的需求。
市场细分能够帮助企业更好地了解客户，提高市场营销效益，更精准地进行产品定位和市场推广。
以下是市场细分的一些知识点总结。
1. 市场细分的基本概念市场细分是指将整个市场按照不同的特征或需求进行划分，如年龄、性别、地域、收入、消费习惯等，从而确定目标市场的过程。
市场细分的核心目标是找出企业产品的潜在消费者，以提高市场定位的准确性和针对性，满足不同消费者的需求。
2. 市场细分的重要意义市场细分能够帮助企业更好地了解客户群体的需求，以更精准地满足其需求。
市场细分还能够提高市场营销的精准度，降低宣传成本，提高市场推广效果。
此外，市场细分还能够提高产品的竞争力，降低市场风险。
3. 市场细分的基本原则市场细分需要遵循一些基本原则，包括明确的市场定位目标、针对目标客户群体的需求进行细分、市场细分要有可操作性和有效性、市场细分需要考虑产品的特征、市场细分需要不断调整和优化。
4. 市场细分的方法和技巧市场细分的方法和技巧包括市场调研、客户分析、需求分析、市场数据分析、市场环境分析等。
此外，还可以利用市场细分模型、市场细分工具和市场细分软件来进行市场细分。
5. 市场细分的类型市场细分可以按照不同的特征和需求进行划分，包括以下几种类型：地域细分、人口特征细分（如年龄、性别、职业、收入）、行为特征细分（如购买行为、使用行为、消费习惯）、心理特征细分（如消费态度、消费动机、消费习惯）、产品特征细分（如产品使用需求、产品偏好）等。
6. 市场细分的实施步骤市场细分的实施需要一些具体的步骤，包括以下几个方面：明确市场细分的目标、进行市场调研、选择合适的市场细分方法、进行市场细分分析、确定目标市场、制定市场细分策略、不断优化和调整。
7. 市场细分的成功案例市场细分能够帮助企业更好地满足客户需求，提高市场营销效益，以下是一些市场细分的成功案例：苹果公司根据不同用户的需求推出了不同型号的iPhone、奢侈品牌LV将产品定位于高端消费者，满足其独特的消费需求、星巴克根据不同城市的文化特点和消费者需求进行不同的产品定位和推广。
如何进行市场细分
如何进行市场细分市场细分是市场营销中的一项重要技术。
它可以帮助企业更好地了解目标客户、了解竞争对手，从而制定出更有针对性的市场营销策略，提高营销效果。
本文将介绍市场细分的概念、目的、方法、步骤以及细分的常见误区，希望能为营销人员提供一些参考。
一、市场细分的概念和目的市场细分是指将整个市场分成若干个互相独立、相对集中、具有相似需求特征的消费者群体，以便企业能够更准确地了解这些消费者群体的需求和行为，制定出更有效的产品、价格、渠道和促销策略。
市场细分的主要目的是：（1）更准确地了解消费者，了解其需求和行为；（2）为不同的消费者提供不同的产品和服务，满足其需求；（3）精准定位营销策略，提高销售量和盈利能力。
二、市场细分的方法市场细分的方法主要有三种：基础细分法、聚类分析法和因子分析法。
基础细分法是一种简单、易行的方法。
它主要是依据个人、性别、年龄、职业、地域、收入等基本特征进行细分。
这种方法的优点是简单易行，但其缺点是不能全面、深入了解消费者的需求和行为。
2.聚类分析法聚类分析法是一种比较常用的方法，它是通过对一系列变量进行数据分析，将相似的变量分成同一类进行分类。
它能够全面深入地了解消费者需求和行为。
3.因子分析法因子分析法是一种相对高级的方法，它通过建立变量之间的因果关系，分析各种因素对于变量的影响程度，以便更深入地了解消费者需求、行为和心理状态等因素。
三、市场细分步骤市场细分一般有以下几个步骤：首先必须确定你所要细分的市场，以及细分的目标是什么。
你需要考虑到产品或服务所面向的市场，消费者的需求和行为以及竞争对手的情况。
只有明确了细分目标，才能更好的进行市场细分。
2.获取细分数据市场细分需要有足够的数据来支持，包括部分市场调查数据、行业研究数据等等。
这些数据可以通过相关的市场研究机构和媒体获取，也可以通过自己组织市场调查来获取。
3.分析数据分析数据是市场细分的重要环节，需对数据进行分析和归类，从数据中挖掘出消费者的需求和行为特征。
如何进行正确的市场细分
如何进行正确的市场细分市场细分是企业制定市场营销策略的重要环节，通过细分市场，企业可以更精准地了解目标消费者的需求，从而更好的满足市场需求，提高市场份额和利润率。
本文将针对市场细分的目的、方法和实施过程进行详细介绍。
一、市场细分的目的市场细分的主要目的是为了在市场上寻找某一部分消费者群体，这一部分消费者群体在消费习惯、行为方式、价值观等方面有明显的差异性。
在了解这些差异性的基础上，企业可以对不同的消费群体制定不同的市场营销策略，使企业在市场上更具优势。
市场细分的主要目的包括以下几点：1、更好地满足消费者需求。
通过深入细分市场，企业可以更加准确地了解不同消费群体的需求和偏好，有效地满足他们的消费欲望，提升市场竞争力。
2、提高销售额和利润率。
通过针对性的市场营销策略，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售额和利润率。
3、降低市场营销成本。
市场细分能够使企业更加准确地了解受众的需求，通过针对性的营销策略，减少不必要的推广费用。
二、市场细分的方法1、地理位置细分。
这种细分方法以地理位置为基础，将消费者按照地理位置不同的区域进行划分。
这类细分研究中，通常会用地图等工具把市场划分为不同的区域。
2、消费者行为细分。
这种方法是通过对消费者行为的了解，包括购买产品的频率、消费金额、消费场所、顾客装扮等等方面进行分类细分。
3、心理细分。
这种方法是基于消费者的心理特征，包括消费者的价值观、态度、情感体验等等因素。
这种分类可以帮助企业构建品牌形象，制定品牌营销计划。
4、产品特征细分。
这种方法是将产品的特征，例如价格、功能、质量、风格等等特征与消费群体的需求进行对比，以便确定每种类型的产品需要哪种消费群体。
三、市场细分的实施1、确定细分目标。
确定细分目标是市场细分的重要环节，企业需要依据自身产品和市场情况来确定不同的细分目标。
例如，按照消费者购买力，将市场分为高、中、低三个层次，以此为基础分类细分市场。
2、选择市场细分的方法。
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市场细分 — 概念与优点 市场细分基础与方法 目标营销主要步骤（STP）
2018/9/27
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市场细分 — 概念
• “所谓市场细分，是将市场划分为不同顾客 群的过程，同一顾客群中的顾客具有相似 的需求/特征，因而会对提供的某种产品和 战略市场营销方案作出相似的反应。 ”
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细分方法
• 单一因素法
比较简单易行 • 多种因素法
更有效，更切合实际
• 综合因素法
2018/9/27
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(1)市场细分的单一因素法
• 按收入水平的高低来 划分服装市场
– 高档 – 中档 – 低档
• 以年龄来划分玩具市 场
– – – – – 婴儿 幼儿 少儿 青年 ……
2018/9/27 史上最快最全的网络文档批量下载、上传、 处理，尽在： 22-101
细分业务市场的基础
• 情景因素
– 紧急 – 特别用途对待风险的态度 – 忠诚度
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购买决策过程中的业务细分市场
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市场细分 — 概念与优点 市场细分基础与方法 目标营销主要步骤（STP）
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(2)市场细分的多种因素法
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(3)市场细分的综合因素法
2018/9/27
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11-101
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忠诚度
• 坚定忠诚者
• 中度的忠诚者
• 转移型忠诚者
• 多变者
2018/9/27
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12-101
消费者市场划分的标准
2018/9/27
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– 教育 – 宗教 – 种族 – 代沟 – 国籍 – 社会阶层
2018/9/27
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细分消费者市场的基础
• 心理因素
– 生活方式 – 个性
2018/9/27
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细分消费者市场的基础
• 行为因素
– 使用时机 – 追求利益 – 使用者状况 – 品牌忠诚度 – 准备程度 – 对产品态度
2018/9/27
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牙膏市场的利益细分
利益细分市场 人口统计 经济（低价） 男人 医用（防蛀） 大家庭 化妆 青少年，年轻 （洁白牙齿） 人，成年人 味觉 （气味好） 儿童 行为 心理 偏好的品牌 大量使用者 高 度 自 主， 减价中的品牌 着重价值 大量使用者 疑病症患者，佳洁士 保守 抽烟者 留兰香味 喜欢者 高 度 受 好交 麦克莱恩斯， 际，积极 超级布赖特 高 度 自 我介 高露洁，艾姆 入 ， 享乐主 义
吉列的发展
吉列的发展 吉列刮胡子刀是世界名牌，他们在走访市场中 发现：不少女性购买吉列刀片，他们了解到妇女买刀 片是为刮腿毛，于是生产了刮毛刀，并改进为： • 刀架拉长 • 色彩丰富 • 增加孤度 吉列不但满足男性的需要，同时满足女性 的需求。
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学生互动
• 为何要细分? • 如何对旅游市场,心理咨询服务市场进行细 分?
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市场细分的优点
甄别新产品开发的商机（如，膝上型计算机） 有效的市场营销方案 — 针对同类顾客群 从战略角度改进市场营销资源的配置
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市场细分 — 概念与优点 市场细分基础与方法 目标营销主要步骤（STP）
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细分消费者市场的基础
• 地理因素
– 地区 – 城市和标准城市统计区大小 – 人口密度 – 气候
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细分消费者市场的基础
• 人文统计因素
– 年龄 – 性别 – 家庭人数 – 家庭生命周期 – 收入 – 职业
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细分消费者市场的基础
• 人文统计因素
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企业市场细分的标准表
2018/9/27
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案例分析：紫华彩印
• 目标：
– – – – 大批量 少品种 高质量 好效益
• 原因
– 竞争对手 – 公司特点 – 客户需要…
三种划分方式
四种划分方式 • 程序购买者
• 首次潜在购买者
• 新购买者
• 复杂的购买者
• 关系购买者
• 交易购买者 • 竞价购买者
2018/9/27
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有效细分的要求
• 可衡量性 • 足量性 • 可接近性 • 差异性
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2018/9/27
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• 采购方法
– 采购职能组织 – 权力结构 – 现有关系的性质 – 总采购政策 – 购买标准
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细分业务市场的基础
• 人口变量
–行业 –公司规模 –地址
• 经营变量
–技术 –使用者/非使用者情况 –顾客能力