北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_3答案
北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_2答案
20春《公共关系学》作业_2交卷时间：2020-08-27 18:01:22一、单选题1.(4分)公共关系产生和发展的经济基础是（）• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)企业为了推销产品应当（）• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义3.(4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义5.(4分)公关人员的业务专长应该是（）• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员6.(4分)资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素7.(4分)以下不属于书面报告内容的是（）• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告纠错得分：4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧9.(4分)政党公关的首要任务是（）• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况10.(4分)公共关系的客体是（）• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)“现代公关之父”是指（）• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史12.(4分)发展有中国特色的公共关系学的前提是（）• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)公共关系的目标是（）• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系纠错得分：4知识点：公共关系学,6.2公共关系的目标14.(4分)公共关系中的传播沟通就是（）• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧15.(4分)公关调查常见的方法有民意测验和（）• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义二、多选题1.(4分)艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍纠错得分：4知识点：公共关系学,12.公共关系专题活动3.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突纠错得分：4知识点：公共关系学,11.4危机管理4.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义5.(4分)社会组织的基本特征有（）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构三、判断题1.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）••纠错得分：4知识点：10.1传播要素及传播种类,公共关系学2.(4分)公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类3.(4分)领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员4.(4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众••纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息5.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系••纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义。
公共关系学作业参考答案
公共关系学作业参考答案公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
《公共关系学》试卷答案
开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分, 共20分)1. 公共关系可直接称为( A )。
A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系2. 组织与公众联结的方式是( B )。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传3. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4. 组织形象的基础是( D )。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象5. 民主参与法是用来协调( D )。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播7. ( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 针对性强的大众传播媒介是( B )。
A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( A )。
A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构10．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告二、名词解释(每小题6分, 共30分)1. 公共关系: 所谓公共关系, 就是一个组织运用有效的传播手段, 使自身适应公众的需要, 并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2. 公共关系观念: 是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识, 是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3. 交际型公关：交际型公关, 以人际交往为主, 目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘, 建立起社会关系网络, 创造良好的发展环境。
北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_1答案
20春《公共关系学》作业_1交卷时间：2020-08-27 17:12:18一、单选题1.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介纠错得分：4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计2.(4分)“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）• A. 公关的动力来自上层• B. 公共关系只是最高领导层的工作• C. 员工们大多与公共关系无关• D. 公共关系计划纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识3.(4分)新闻发布会是一种（）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧4.(4分)公关工作更具有整体协调性是（）• A. 具有强烈的时空意识的要求• B. “全员PR”的要求• C. 以事实为根据的要求• D. 互惠互利的要求纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是• A. 建设型公关• B. 防御型公关• C. 进攻型公关• D. 矫正型公关纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式6.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义7.(4分)最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）• A. 广播• B. 报纸• C. 演讲• D. 电视纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类8.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告纠错得分：4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播9.(4分)从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）• A. 新闻工作• B. 产品推销• C. 调查研究• D. 企业领导纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员10.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）• A. 个人、企业和国家• B. 个人和集体• C. 婚姻、家庭和工作• D. 企业内部和外部纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况12.(4分)依靠实际行动去建树组织形象，这是（）• A. 引导型公关活动的特点• B. 宣传型公关活动的特点• C. 维系型公关活动的特点• D. 进攻型公关活动的特点• E. 开发型公关活动的特点纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义13.(4分)1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）• A. 爱德华．伯纳斯• B. 卡特利普• C. 巴纳姆• D. 艾维．李纠错得分：4知识点：2.1公共关系前史,公共关系学14.(4分)有效的公关评估应该是（）• A. 公关活动前的计划• B. 公关活动实施后的总结• C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤• D. 贯穿公关工作全过程纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义15.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构二、多选题1.(4分)中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)公共关系活动过程的基本要素是（）• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)公共关系的构成要素有（）• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素4.(4分)专业公共关系公司的基本职能有（）• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能5.(4分)新闻舆论分析的内容包括（）• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息三、判断题1.(4分)公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类2.(4分)开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.6问卷调查法3.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.7抽样调查法。
2020年奥鹏北京语言大学20春《公共关系学》作业3-参考答案
E新闻报导时机的分析
【答案】：A.C.E
18.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）
【选项】：
A公正无私
B乐于助人
C光明磊落
D实事求是
E勤奋努力
【答案】：A.B.C.D.E
19.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）
【选项】：
A公众必须迅速被告知
B投公众所好
C凡宣传都是好事
【选项】：
A公关专著的诞生
B报刊发行量增加
C 19世纪西方科技的发展
D传播媒介的发达
【答案】：D
9.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众
【选项】：
A赞同
B支持
C中间
D反对
【答案】：C
10.宣传型公关的效果侧重于____
【选项】：
A提高组织的知名度
B加强与公众之间的情感
C提高组织的美誉度
【选项】：
A下级与上级Βιβλιοθήκη 间的关系B组织与公众之间的关系
C个人与个人之间的关系
D明星与大众之间的关系
【答案】：B
7.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
【选项】：
A引导型公关活动的特点
B宣传型公关活动的特点
C维系型公关活动的特点
D进攻型公关活动的特点
E开发型公关活动的特点
【答案】：E
8.为公共关系发展奠定科学基础的是（）
D双向沟通
E必须向公众说真话
【答案】：A.E
20.现代公共关系的发展经历了____阶段
【选项】：
A孕育期
B产生期（“说真话”时期）
C发展期（“投公众所好”时期）
2020年奥鹏北京语言大学20春《公共关系学》作业4-参考答案
D 何因（why） E 何人（who）
【答案】：A.B.C.D.E
17. 广播传播信息的优势有____ 【选项】： A 传播面广 B 储存性强 C 传播迅速 D 感染力强
【答案】：A.C.D
【答案】：D
9. 为公共关系奠定理论基础的是（） 【选项】： A 市场学 B 社会学 C 现代管理理论 D 古典管理理论
【答案】：C
10. 评价组织名气大小的客观尺度是____ 【选项】： A 知名度 B 美誉度 C 公关社会效益评价 D 新闻舆论分析报告
【答案】：A
11. 广播传播信息的弱点是____ 【选项】： A 储存性差 B 公众选择性差 C 公众自主性较强 D 只有声音，注意力易分散
北京语言大学 《公共关系学》在线作业 4
参考答案
20 春《公共关系学》作业 4
1. 政府公关中最常用和最有效的方法是（） 【选项】： A 首脑公关 B 公关部门公关 C 政府总体公关 D 社团公关
【答案】：A
2. 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（） 【选项】： A 创造良好的内部环境 B 寻找有利的地理环境 C 加强组织成员的团结 D 建立企业与社区的良好关系
14. 根据公众的发展过程，公众分为____ 【选项】： A 潜在公众 B 知晓公众 C 行动公众 D 非公众
【答案】：A.B.C.D
15. 公共关系产生与发展的社会条件包括（） 【选项】： A 文化心理条件 B 军事条件 C 社会政治条件 D 经济发展条件 E 物质技术条件
【答案】：A.Biblioteka .D.E20. 公共关系工作的第一步，需要完成的任务有____ 【选项】： A 甄别公众对象 B 测量舆情民意 C 评价组织形象 D 寻找差距，发现问题
北京语言大学《公共关系学》作业附标准答案 (3)
B. 正确
满分：5 分
正确答案:A
正确答案:BCE
4. 公众的特征有____
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5 分
正确答案:ABCD
5. 公共关系本质的涵义是____
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
满分：5 分
正确答案:AB
6. 报纸传播信息的优势有____
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
满分：5 分
正确答案:ABCD
7. 专业公共关系公司的基本职能有____
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
满分：5 分
正确答案:ABCD
8. 公共关系活动过程的基本要素是____
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
满分：5 分
正确答案:ACD
9. 广播传播信息的弱点是____
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
满分：5 分
正确答案:AB
10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
满分：5 分
正确答案:ACEF
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
北语20春《公共关系学》作业_3(满分答案)
20春《公共关系学》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）(4分)• A. 《公共关系学》• B. 《舆论》• C. 《有效公共关系》• D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分)• A. 内部沟通，增强企业凝聚力• B. 拓展企业外部影响力• C. 政府部门办事公开• D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（C）(4分)• A. 市场学• B. 社会学• C. 现代管理理论• D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（C）(4分)• A. 保健因素• B. 刺激因素• C. 激励因素• D. 发展因素5.次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（B）(4分)• A. 运作成本较高• B. 客观性强• C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（D）(4分)• A. 企业内部关系• B. 企业内的正式群体关系• C. 企业与主管部门的关系• D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（B）(4分)• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（D）(4分)• A. 群体• B. 邻里• C. 城乡• D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（A）(4分)• A. 全心全意为人民服务• B. 多为群众办实事• C. 升官发财• D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（D）(4分)• A. 创新是公关策划的灵魂• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求• D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（A）(4分)• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• C. 泰罗制• D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（D）(4分)• A. 成长因素• B. 刺激因素• C. 需要因素• D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（C）(4分)• A. 共青团• B. 妇联• C. 工会• D. 学联二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.政府公共关系的客体包括( CD )(4分)• A. 个体公众• B. 组织公众• C. 内部公众• D. 外部公众• E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（ABCD）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 适应性• D. 系统性• E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（AC）(4分)• A. 攻心为上• B. 追求轰动效应• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（ABCD）(4分)• A. 传播者• B. 信息内容• C. 信道• D. 受传者• E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（BCD）(4分)• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象(4分) 对••2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提(4分) 对••3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则(4分) 错••4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）(4分) 对••5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分) 错••。
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20春《公共关系学》作业_3
交卷时间：2020-08-28 09:31:33
一、单选题
1.
(4分)现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）
• A. 《公共关系学》
• B. 《舆论》
• C. 《有效公共关系》
• D. 《公众舆论的形成》
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义
2.
(4分)企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）
• A. 内部沟通，增强企业凝聚力
• B. 拓展企业外部影响力
• C. 政府部门办事公开
• D. 改进企业形象
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息
3.
(4分)为公共关系奠定理论基础的是（）
• A. 市场学
• B. 社会学
• C. 现代管理理论
• D. 古典管理理论
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义
4.
(4分)赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）
• A. 保健因素
• B. 刺激因素
• C. 激励因素
• D. 发展因素
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能
5.
(4分)次生性危机指（）
• A. 灾变危机
• B. 信誉危机
• C. 信贷危机
• D. 经营危机
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,11.4危机管理
6.
(4分)聘请公关顾问公司的长处是（）
• A. 运作成本较高
• B. 客观性强
• C. 了解内情，便于协调
纠错
得分：4
知识点：3.3组织的公共关系工作机构,公共关系学
7.
(4分)公共关系理论着重于强调（）
• A. 企业内部关系
• B. 企业内的正式群体关系
• C. 企业与主管部门的关系
• D. 企业和社会环境关系
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义
8.
(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）
• A. 近因效应
• B. 晕轮效应
• C. 定型作用
• D. 首因效应
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介
9.
(4分)人们共同活动和生活的区域叫（）
• A. 群体
• B. 邻里
• C. 城乡
• D. 社区
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义
10.
(4分)政府公共关系的宗旨是（）
• A. 全心全意为人民服务
• B. 多为群众办实事
• C. 升官发财
• D. 赢得群众支持
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况
11.
(4分)以下对创新思维描述不正确的是（）
• A. 创新是公关策划的灵魂
• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求
• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求
• D. 创新思维是一切公众的要求
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,7.1创造性思维的含义与特征
12.
(4分)重视人际关系研究的管理理论称为（）
• A. 行为科学学派
• B. 古典管理学派
• C. 泰罗制
• D. 公共关系理论
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展
13.
(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）
• A. 首脑公关
• B. 公关部门公关
• C. 政府总体公关
• D. 社团公关
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.公共关系概述
14.
(4分)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）
• A. 成长因素
• B. 刺激因素
• C. 需要因素
• D. 保健因素
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,2.1公共关系前史
15.
(4分)我国最大的人民团体是（）
• A. 共青团
• B. 妇联
• C. 工会
• D. 学联
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义
二、多选题
1.
(4分)政府公共关系的客体包括()
• A. 个体公众
• B. 组织公众
• C. 内部公众
• D. 外部公众
• E. 目标公众纠错
得分：4
知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构2.
(4分)组织具有的基本特性是（）
• A. 目的性
• B. 整体性
• C. 适应性
• D. 系统性
• E. 攻利性
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能
3.
(4分)维系性公共关系活动的基本要求是（）
• A. 攻心为上
• B. 追求轰动效应
• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态
• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态
• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应纠错
得分：4
知识点：公共关系学,1.4公共关系的工作程序
4.
(4分)传播的基本元素是（）
• A. 传播者
• B. 信息内容
• C. 信道
• D. 受传者
• E. 控制者
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类
5.
(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）
• A. 全局考虑与整体策划
• B. 传播目标明确
• C. 受资助者的声誉和影响
• D. 本组织的经济承受能力
• E. 能够获得回报
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,12.4赞助
三、判断题
1.
(4分)一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象•
•
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式
2.
(4分)明确公关目标是计划和组织公关工作的前提
•
•
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,6.2公共关系的目标
3.
(4分)在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则•
•
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,3.1公共关系意识
4.
(4分)在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）•
•
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展
5.
(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性
•
•
纠错
得分：4
知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式。