房地产销售的九大话术
《精编》房产销售话术大全

《精编》房产销售话术大全
1、我们这里的所有物业都有:
1)一流的设施:我们提供的物业设施一流,包括了现代化的健身中心、配备先进的厨房、游泳池、宽敞的户外空间等。
2)位置优越:我们的物业都位于海滨地区,可以欣赏到壮观的海景,且距离市中心也只有不到半小时的路程。
3)安全性和可靠性:所有房屋均配有最先进的安全保护系统,当您留宿的时候,无论是您的客人还是您的财物,都安全可靠。
2、物业的投资价值:
我们的物业不仅仅能够满足您的现实需求,同时也是一种投资的有力选择。
在未来,您可以利用这些物业出租或者销售,从而获得最大的回报。
3、给您提供的完美服务:
我们在您购买物业后,还会提供完善的服务,包括物业税收、日常保养和操作等。
同时,我们还会按照您的要求,与您一起实施好的投资策略,以此获得最大的回报。
房地产地推话术

房地产地推话术1. “嘿,你知道吗?这套房子就像一个温暖的港湾,能为你遮风挡雨!你想想,每天下班回到属于自己的小窝,那是多么惬意的事儿呀!就像小鸟归巢一样自在!比如小王,买了房子后整天都乐呵呵的。
”2. “哇塞,咱这房子的地理位置那可真是绝了呀!出门就是繁华商圈,多方便啊!你难道不想享受这种出门就啥都有的生活吗?就跟住在市中心一样!像小李他们家,就因为这住得可开心啦!”3. “亲,你看看这房子的户型,多敞亮啊!空间大得能让你随意发挥,想怎么布置就怎么布置!这不就跟给你一张空白画布让你尽情创作一样嘛!隔壁老张就把他家布置得特别温馨。
”4. “哎呀呀,咱这小区的环境,那简直就是个世外桃源呀!绿树成荫,花香四溢,在这散步就像在公园里一样!你难道不想每天都在这样的环境里生活吗?就像生活在画里一样!你瞧人家老赵,天天在小区里遛弯可享受了。
”5. “嘿,这房子的性价比超高的哟!花同样的钱,能得到更多的享受!这多划算呀!就像花小钱买了个大宝贝一样!你看那谁谁不就是捡了这个大便宜嘛。
”6. “亲,买了这房子,就等于给你的生活上了一道保险呀!以后不管啥时候,都有个安稳的地方。
这就像有了个坚强的后盾一样!你想想是不是这个理儿?就像老陈家,买了房子后心里特别踏实。
”7. “哇哦,这房子的周边学校可好了呀!以后孩子上学多方便呀,教育质量还有保障!这不就像给孩子的未来铺上了一条金光大道嘛!你看人家老孙家,为了孩子上学专门买的这的房子。
”8. “嘿呀,这房子的升值潜力巨大呀!现在买了,以后说不定能大赚一笔呢!就像投资了一只潜力股一样!你难道不想抓住这个机会吗?就像那些早早买房的人都发财了。
”9. “亲,咱这房子的物业服务那是一流的呀!啥都给你安排得妥妥当当的,多省心呀!就像有个贴心小管家一样!你看人家老周家,啥事都不用操心。
”10. “哎呀,你还在犹豫啥呢?这么好的房子不赶紧下手,以后后悔都来不及啦!就像错过了就再也没有了一样!你想想是不是呀?赶紧行动起来吧!”我的观点结论:房地产地推话术就是要突出房子的优点和价值,让客户心动,产生购买的欲望。
房地产怎么和客户沟通的话术

房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术:
1. 您好,我是[公司名称]的[你的名字],很高兴为您服务。
有什么我可以帮助您的吗?
2. 感谢您对我们项目的关注!我可以向您提供更多关于该房产的详细信息,以帮助您做出明智的决策。
3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。
如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息,请随时告诉我。
4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。
如果您对某个方面有特别的关注或要求,请告诉我,我会尽力满足您的需求。
5. 对于您感兴趣的房产,我可以为您安排一次实地参观,让您亲身体验并更好地了解其特点。
6. 我们提供灵活的购房方案,以适应不同客户的需求。
我可以为您详细介绍各种选项,帮助您找到最适合的方案。
7. 购房是一项重大决策,我会全程陪伴您,解答您的疑问,并为您提供专业的建议。
8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势,我会很乐意与您分享相关信息。
9. 我们非常重视客户的反馈和意见。
您的满意度对我们至关重要,因此,如果您有任何建议或意见,欢迎随时告诉我们。
10. 除了购房,我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息,以满足您更广泛的房地产需求。
房子销售话术经典语句

房子销售话术经典语句1. “这房子就像一个温暖的港湾,能为你遮风挡雨,难道你不想拥有吗?”例子:小李对小王说:“你看这套房子,它多像一个温暖的港湾啊,以后你在这就不用担心风吹雨打了,难道你不想拥有吗?”2. “你想想,每天回到家,打开门就是属于自己的温馨天地,多棒啊!”例子:小张兴奋地对朋友说:“你想想,每天下班那么累,回到家,打开门就是属于自己的温馨天地,多棒啊!”3. “这房子的性价比超高,就跟捡了个大便宜似的,你还在等什么?”例子:房产中介对客户说:“你看,这房子的性价比超高,就跟捡了个大便宜似的,你还在等什么?”4. “住在这样的房子里,感觉生活都充满了阳光,可不是嘛!”例子:业主对别人说:“自从住到这里,感觉生活都充满了阳光,可不是嘛!”5. “这房子的布局,那简直就是为你量身定制的呀,你不觉得吗?”例子:销售人员对顾客说:“你看这房子的布局,那简直就是为你量身定制的呀,你不觉得吗?”6. “拥有这套房子,就等于拥有了幸福的钥匙,不信你试试!”例子:朋友对另一个朋友说:“拥有这套房子,就等于拥有了幸福的钥匙,不信你试试!”7. “这么好的房子,错过了可就没了,就像错过好机会一样可惜呀!”例子:妈妈对孩子说:“这么好的房子,错过了可就没了,就像错过好机会一样可惜呀!”8. “这房子,简直就是梦想中的家,难道你不想住进来吗?”例子:爸爸对家人说:“你们看这房子,简直就是梦想中的家,难道你不想住进来吗?”9. “住在这里,你会感觉每天都像在度假一样轻松愉快,真的哦!”例子:邻居对新搬来的住户说:“住在这里,你会感觉每天都像在度假一样轻松愉快,真的哦!”10. “这房子的魅力,只有住进去才能真正体会到,赶紧行动吧!”例子:房产经纪人对犹豫不决的客户说:“这房子的魅力,只有住进去才能真正体会到,赶紧行动吧!”我认为这些房子销售话术经典语句能够生动形象地展示房子的特点和优势,容易引起人们的兴趣和共鸣,从而促进房子的销售。
房地产讲盘话术

房地产讲盘话术1. 嘿,你知道吗?这房子就像一个温暖的港湾,能让你疲惫的心找到归属!比如那个大客厅,多宽敞啊,就像能包容你所有的喜怒哀乐。
2. 哇塞,这个小区的环境,简直就像一个大花园!你想想,每天走在里面,那心情得多舒畅呀!3. 咱这房子的户型,那可真是绝了!就好比一个精心设计的艺术品,每个角落都恰到好处。
4. 你看这房子的采光,多棒啊!阳光洒进来,跟金子似的,这感觉多美妙啊!5. 这房子的位置,那可是黄金地段啊!就像城市的心脏一样,干啥都方便。
6. 哇,这房子的装修,精致得很呢!好比是一件华丽的外衣,让人眼前一亮。
7. 你想想,住在这样的房子里,不就跟住在天堂一样吗?每天都开开心心的。
8. 这房子的性价比,超高的哟!就像捡了个大便宜,你还不心动?9. 这个小区的配套设施,那叫一个齐全!跟个小城堡似的,要啥有啥。
10. 咱这房子的风水,好得很呐!住进来肯定顺风顺水,不信你试试。
11. 你看看,这周边的学校,多好啊!孩子上学多方便,这不就是为了孩子的未来着想嘛!12. 这房子的隔音效果,那可太好了!就像与世隔绝一样,安静得很。
13. 哇哦,这房子的阳台,简直太惬意了!在这晒晒太阳,喝喝茶,多享受啊!14. 这房子的质量,那是杠杠的!就像坚固的堡垒,住得安心。
15. 你知道吗,住在这,就跟拥有了整个世界一样!啥都不缺。
16. 这房子的停车位,多宽敞啊!再也不用担心停车难的问题了。
17. 哎呀,这房子的潜力巨大啊!就像一只潜力股,以后肯定大涨。
18. 这房子的物业服务,那可周到了!就跟贴心小棉袄一样。
19. 你说,这么好的房子,上哪找去?20. 赶紧来买吧,错过了可就没了哟!我的观点结论:房地产讲盘就是要突出房子的优势和特点,用生动形象的语言和例子让客户心动,产生强烈的购买欲望。
房地产销售技巧与话术经典语句

房地产销售技巧与话术经典语句
1."这套房子是我们最新推出的热门房源,地理位置优越、装修豪华,您肯定会喜欢的!"
2."如果您决定购买这套房子,我们可以提供定制化的装修方案,让
您的家更加舒适、个性化。
"
3."这个小区的配套设施非常完善,附近有优质学校、购物中心和公园,适合全家居住。
"
4."我们的房地产项目拥有稀缺的土地资源,未来升值潜力无限,是
一个不错的投资选择。
"
5."我们为您提供灵活的购房方式,包括分期付款和贷款支持,让您
更轻松地实现购房梦想。
"
6."如果您现在购买,我们可以为您提供折扣优惠,帮助您节省一部
分购房成本。
"
7."我们有专业的售后服务团队,为您提供房屋维修、租赁和物业管
理等一站式服务,让您无后顾之忧。
"
8."我们的房地产项目已经获得多个奖项和认证,是一个信誉良好的
开发商,您可以放心购买。
"
9.这个区域的房价持续上涨,越来越多的人选择在这里定居,您购买
房产将成为明智的决策。
10.如果您有任何疑问或需要进一步了解,我会随时为您提供帮助和
解答,让您做出明智的购房决策。
房地产销售技巧与话术经典语句

房地产销售技巧与话术经典语句
1.“这套房子是非常独特的,它位于市中心,交通便利,附近有各种商店和餐馆。
”
2.“这个社区非常安全,有24小时的安保服务,并且有许多便利设施,如游泳池、健身房和社交活动。
”
3.“这个房子的设计很现代,采光非常好,每个房间都有大窗户。
”
4.“我们的房地产项目在过去几年里有很大的升值空间,购买现在是一个非常明智的投资。
”
5.“购买这套房子将为您提供一个美丽、舒适并且安静的家。
”
6.“我们有专业的团队来处理所有的购房手续,确保您能够无压力地买到理想的房子。
”
7.“这个社区的居民非常友善和融洽,您不仅可以买到一个好房子,还能获得一个温暖的邻居社交圈。
”
8.“我们将提供一年的质保期,确保您在购房后可以得到及时的售后服务。
”
9.“这个房子的价格相对于附近其他类似的房子来说非常具有竞争力。
”
10.“我们可以根据您的需求和预算来提供多种房屋方案,确保您能够找到最适合您的房子。
”
11.“这个房子的周边环境非常适合家庭居住,附近有很多好的学校和公园。
”
12.“我们可以帮助您安排房屋贷款,并提供最优惠的利率和还款方式。
”
13.“购买这个房子将为您带来很多福利,如房屋升值、租金收入等。
”
14.“这个社区的房产市场需求非常旺盛,购买房子是一个安全且有潜力的投资。
”
15.“我们会提供免费的房屋评估和市场分析,让您了解您的投资回报潜力。
”。
房地产销售话术

房地产销售话术一、引入话术1. 您好,我是某某房地产公司的销售顾问,很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。
2. 您好,我是某某地产的销售顾问,有什么可以帮助您的?3. 亲爱的客户,我是某某地产的专业销售人员,非常荣幸地为您服务。
二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面?例如面积、户型、位置、配套设施等。
2. 您是购买自住还是投资?对于投资来说,您有什么具体的要求?3. 您对于购房的预算有什么考虑吗?我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓,面积为XXX平方米,户型为X室X厅X卫,内部装修豪华,视野开阔,小区配备了游泳池、健身房等设施。
2. 我们还有一套位于某某小区的别墅,占地面积为XXX平方米,建筑面积为XXX平方米,拥有花园、车库等私人空间,小区环境优美,临近商业中心。
3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段,交通便利,周边配套设施齐全,面积为XXX平方米,户型为X室X厅X卫,价格合理。
四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心,交通便利,周边学校、医院、商场等生活配套设施完善,非常适合居住。
2. 房屋采用高品质建材装修,环保健康,保证了您和家人的舒适居住环境。
3. 小区内设施齐全,有游泳池、健身房、儿童乐园等,满足您的休闲娱乐需求。
4. 房屋的视野开阔,阳光充足,让您可以享受美好的自然景观。
五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买?如果需要贷款购买,我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。
2. 房屋的产权情况如何?我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。
3. 小区的物业管理如何?我们的小区有专业的物业管理团队,负责维护小区的环境和设施,保障居民的生活品质。
六、邀请客户参观1. 如果您方便的话,我们可以安排时间带您参观房源,让您亲自感受一下。
2. 我们可以约定一个时间,方便您前来看房,了解更多关于房屋的信息。
七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求,同时价格也相对合理,您考虑一下吗?2. 如果您对这套房源有兴趣,我们可以商谈购买方案,并为您提供更多优惠信息。
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一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。
每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,我们将之概括为“九大话术”:首次接触的喜好话术;初期报价的制约话术;讲解过程的FAB话术;看房过程中的控制话术;交谈过程的主导话术;处理异议的避免对抗话术;精品比较中的打岔话术;跟单过程的控制话术;价格谈判中的优势话术。
一、首次接触的喜好话术:关联与赞美客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。
置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好。
置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易,而是应该集中在如下的两个方面:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。
总而言之,就是建立起客户的“喜好”。
能否建立喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫XXX。
既然来了就是我们有缘分,您买不买都没有关系,我先给您介绍一下。
”等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。
建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。
赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、饱学多识的人赞美客户能起到相当功效。
原因在于赞美的“三个同心圆”理论。
赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到第二圈的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。
一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。
能打中第二圈的,就已难得。
至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。
笔者曾经在售楼处遇到一组客户,年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局。
这时,笔者注意到这个可爱小女孩,向妈妈说了句:“您女儿的耳朵长得特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫‘成名耳’,很多影视明星都有这样的成名耳。
”这位妈妈听了非常高兴,说:“是吗我女儿确实早慧,两岁就能背上百个英语单词。
”围绕这个女儿,我们距离一下拉近了许多,结果很顺利就成交了。
还有一位昆明的置业顾问由此接待到以为姓“寸(cuàn)”的客户,他说了句“哦,姓cuàn,您这个姓祖上可是云南的贵族啊。
”客户一听,马上就很高兴,“对对,我们这个姓可是云南正宗的贵族,以前实际上是爨,但字太复杂了,宋朝以后就汉化成寸字,你还能念对,实在难得。
”结果可以想象,这个客户不但自己成交,还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。
以上两个案例都属于典型的赞美到客户的“潜能”,效果自然非凡。
除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用方法就是找“关联”、“找同类项”,如同学、同姓、同乡、同事等,尽量找一些相同的东西。
有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。
比如,“上周我一个客户过来买了一套130㎡的房子,他和您一样也是做建材生意的。
他说他会推荐推荐同行朋友来我这儿买房,说的就是今天来,您一进来,我看着就像是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧”“哦,不是。
我不认识你说的那个人。
”“看来真是英雄所见略同。
你们是同行,眼光就是独特。
你们看中的这个户型是我们这儿最畅销的。
”为自己构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事,可以赢得客户的信任和喜好。
二、初期报价的制约话术所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利,于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得谈话的优势地位。
“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。
在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自主地问一句话,这房子多少钱啊这个就属于客户的“初期问价”。
实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。
人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。
潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进人廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往。
罗伯特·西奥迪尼在《影响力》中举了一个有趣的例子:一种绿松石怎么卖也卖不出去。
老板最后想减价销售,于是让店员把价格除以2,店员误以为乘以2,结果全部卖出。
很多情况下,高价=优质,这是一种思维定势的认知,绝大多数消费者都不会认为便宜=优质。
在客户刚进入售楼处的阶段,是右脑的感觉在驱动对产品价位的认知,于是,初期报价就变成了一种技巧。
许多置业顾问仅仅会老实地认为客户问价肯定是要购买,却忽略了第一次问价的目的是要寻找价值,并迅速归类到头脑中的昂贵区或廉价区中。
简单的回答“我们的均价是12000元”的后果就是,客户接着说“太贵了!”于是置业顾问开始解释,我们的房子好在哪里为什么是有价值的。
在消费者不具备对项目价值识别能力、内心认为该产品不值钱的印象下,置业顾问的所有解释都是无效的。
这时,置业顾问正确的做法是,采取“制约”策略使销售过程的发展利于自己。
“制约”就是主动发起控制客户大脑区城归类方法的沟通技巧。
“制约”策略有三个步骤:第一,称赞客户的眼光;第二,强调产品的独特性,例如少见、短缺等;第三,称赞我方产品的昂贵,绝对不提具体价格。
具体表现如下:客户问:“这房子多少钱啊”置业顾问答:“您问的这个户型是我们所有户型中卖的最好,您可真有眼力。
70㎡的两室两厅,还能看河景和高尔夫球场,我们这个产品在长白岛上是唯一的,目前也只剩一套了。
我做销售这行5年了,还没有碰到一个卖的这么火爆的户型。
”客户追问: “到底多少钱呢”置业顾问答:“我们这个户型的价格和万科城的价格是持平的,单价6000元。
”此时,客户有两种思考趋势“一种是将其归类为昂贵区,然后显示实力。
“这个价格能接受,好房子就是要贵。
”这个结果非常理想,为以后的价格谈论埋下了对置业顾问有利的伏笔。
另一种表现是:“哦,是不便宜啊,为什么呢”此时客户是询问状态,置业顾问可以顺势展开对产品的介绍,客户是听得进去的。
这就是通过“制约”策略来控制客户的思考向销售方有利的方向发展。
“制约”报价手法常见的还有比如“这个户型原价10000元/㎡,但现在五一黄金周期间促销,我们一共只有5套房源,打7折。
”这个案例中,销售人员报出抬高的价格所产生的“昂贵=优质”的反应,然后又强调短缺,对客户心理造成制约。
“制约”话术最核心的要点就是强调“短缺”。
“短缺原理”是《影响力》里提到的“六大武器”之一。
往往来说,人们不容易得到的东西总是心存无限渴望。
在房地产销售过程中,“制造稀缺”是操盘最重要的原理之一。
越是稀缺的东西,人们越是渴望得到,结果销售自然水到渠成。
三、讲解过程中的FAB话术FAB(Feature Advantage Benefits)是用于面对潜在客户对项目特点了解有限的情况下,有效地讲解产品的话术公式。
F的意思是属性,指产品所包含的某种事实、数据或信息(我有什么)A的意思是优点,是指产品的某种特征带给客户的好处。
(我有什么与众不同)B的意思是利益,是指针对潜在客户的需求,有指向性的介绍产品的某种特征以及与之匹配的优点,而不是统统都给与介绍。
(我有什么与众不同且客户可以感知的)举例:“我们这个项目采用的是水源热泵技术的中央空调,空调采用分体式壁挂机。
他的好处一是非常节能,能耗只有普通中央空调的1/3;另外是非常环保,吹出的风类似清新的自然风,不带氟利昂。
你不是担心有噪音吗有噪音您可以关窗,关上窗开空调,不用担心空气闷,也不怕电费高。
您看您家有老人,又有小孩,以后就不用担心空调病了”。
FAB话术的归结点在于“B”,通俗讲就是“见什么人,讲什么话”,成都“龙湖·三千城”的置业顾问针对不同的户型,分别对应职场新人、啃老一族、婚房三种概念切入讲解,讲到客户心坎里,这种在销售说辞上的客户细分就是典型的FAB话术。
FAB话术中有一个关键的要点,即讲到“B——利益”的时候,要着重针对客户的家人,尤其是小孩和老人讲解产品给他们带来的利益。
由于深受传统文化的影响,中国人骨子里都不是为自己活的,老吾老、幼吾幼的思想根深蒂固;说到老人、小孩能抚摸到客户内心最柔软的地方。
实战中,置业顾问如果碰到孕妇,针对还未出世的宝宝说自身项目卖点、说竞争对手的弱点具备绝对的杀伤力。
比如幼儿园、环保建材、空气清新、园区开阔、游乐设施等多卖点都可以深深打动未来的妈妈。
四、看房过程的控制话术听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。
看房过程中的话术主要有以下几点:1.人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。
置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。
“张先生,您给我介绍一下您的几位朋友行吗”并主动递出自己的名片。
客户介绍后的话语也一定要跟上。
“您好,张先生这么成功一定是有一群成功的朋友。
”“张先生提到您多次了,说您才是行家呢。
”“您好,您可要多指点,认识大家真的是缘分呢。
”这些话都是事先铺热的,为的就是预防这些人在看房过程中说一些会影响购房决策的话。
比如这房子不行,这房子不好等。
人与人之间都讲求沟通,沟通就有一个主动和被动的问题,只要置业顾问主动的要求客户介绍他的陪同人,一般进入到看房阶段的客户不会不给面子的。
控制看房环节的要诀就是:主动,多说好话、请求指点。
随身携带一个笔记本,见无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。
不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。
在回访时,将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
2.郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。
郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。
这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。
在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。
介绍区位的技术要点主要有两点:(1)介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。
郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。
(2)化解抗性和增强吸引力的两大方法在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。