质量承诺以及质保期内售后服务承诺
售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。
在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。
二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。
无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。
我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。
在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。
3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。
在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。
对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。
4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。
在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。
5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。
培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。
三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。
2、具体产品 2：质保期为_____年。
在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。
质保期内外服务标准及承诺
质保期内外服务标准及承诺
质保期内服务标准及承诺：
1. 提供免费维修：在质保期内，如产品出现质量问题，我们将
提供免费的维修服务，包括零件更换、故障修复等。
2. 快速响应：收到客户维修请求后的24小时内，我们将给予
答复，并尽快安排相应的维修人员上门处理。
3. 优先服务：在质保期内，优先为质保期内的产品提供服务，
以缩短客户等待时间。
4. 免费保养：在质保期内，我们将提供免费的定期保养服务，
确保产品的正常使用。
5. 全国联保：无论客户身处何地，我们都将提供全国联保服务，确保客户可以享受到同样的维修服务。
质保期外服务标准及承诺：
1. 提供有偿维修：在质保期外，如产品需要维修，我们将提供有偿服务，包括维修费用、零件更换费用等。
2. 提供维修报价：在质保期外，客户可以提前向我们咨询维修费用，我们将提供详细的维修报价单，以便客户做出决策。
3. 快速响应：收到客户维修请求后的24小时内，我们将给予答复，并尽快安排相应的维修服务。
4. 提供售后支持：质保期外，我们仍会为客户提供售后支持，包括技术咨询、维修建议等。
请注意，以上仅为一般性的质保期内外服务标准及承诺，具体的服务内容和条件可能因产品种类、品牌不同而有所变化。
建议在购买产品时详细咨询商家或查阅相关产品质保条款，以了解具体的服务承诺。
质保期内外服务标准及承诺
质保期内外服务标准及承诺1. 引言质保期是指商品或服务在销售后一段时间内，由供应商提供的免费保修期限。
质保期内外服务标准及承诺是供应商向消费者提供的服务规范，旨在确保在质保期内和质保期外为消费者提供高质量的售后服务。
本文将介绍质保期内外服务的基本标准和承诺。
2. 质保期内服务标准及承诺2.1 售后服务内容在质保期内，供应商将提供售后服务内容：•免费维修：对于因产品质量问题引起的故障或损坏，供应商将提供免费维修服务，包括更换损坏零部件或进行维修。
•免费更换：如果产品存在质量问题无法修复或属于不可修复的情况，供应商将提供免费更换服务，确保消费者能获得正常工作的产品。
•免费升级：如果在质保期内存在产品升级的情况，供应商将提供免费升级服务，让消费者能够使用最新版本的产品。
2.2 响应时间供应商将按照时间规定响应消费者的质保期内服务需求：•在接到服务请求的24小时内给予响应；•在确定需要上门维修或更换的情况下，将在48小时内派出维修人员进行处理；•在维修或更换完成后的24小时内与消费者取得联络，确认是否满意服务。
2.3 责任承诺供应商对于质保期内的服务承担责任：•为消费者提供免费的维修、更换和升级服务；•必须保证维修或更换后的产品具备正常的使用功能；•在产品维修或更换过程中，保护消费者的个人隐私和信息安全。
3. 质保期外服务标准及承诺3.1 售后服务内容尽管买家在质保期外，供应商仍然会提供售后服务内容：•收费维修：对于质保期外因产品质量问题引起的故障或损坏，供应商将提供收费维修服务，确保产品能够恢复正常工作。
•收费更换：如果产品在质保期外遇到质量问题无法修复或属于不可修复的情况，供应商将提供收费更换服务，以满足消费者的需求。
•技术支持：即使质保期已过，供应商仍将为消费者提供技术支持，协助解决产品使用中的问题。
3.2 响应时间供应商将按照时间规定响应消费者的质保期外服务需求：•在接到服务请求的48小时内给予响应；•在确定需要上门维修或更换的情况下，将在72小时内派出维修人员进行处理；•在维修或更换完成后的48小时内与消费者取得联络，确认是否满意服务。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
完整版保修期内质量保证承诺和维护措施
完整版保修期内质量保证承诺和维护措施本文旨在详细介绍完整版保修期内的质量保证承诺和维护措施。
我们将会详细论述为了让客户放心购买我们的产品，提供完善的售后服务保障。
以下是我们的承诺和措施，以确保客户在保修期内拥有最佳的使用体验。
一、质量保证承诺我们郑重承诺，在产品保修期内，我们将提供全面而完善的质量保证服务。
具体保证承诺如下：1. 提供原装正品：我们向客户提供的所有产品均为原装正品，确保质量和性能。
2. 无条件退换货：在保修期内，如果客户发现产品存在制造缺陷或者性能故障，我们将无条件接受退换货。
3. 免费维修：若产品在保修期内出现质量问题，我们将提供免费维修服务，包括人工费、零配件费用等。
4. 快速响应：客户在遇到问题时，我们承诺在24小时内进行答复，并确保在保修期内解决问题。
二、维护措施为了给予客户最佳的产品维护体验，我们制定了以下维护措施：1. 定期检查：在保修期内，我们将定期对客户的产品进行检查和维护，保证产品的性能和品质。
2. 售后服务热线：我们提供专业的售后服务热线，客户可以通过电话或在线咨询的方式与我们的售后团队联系，及时解决问题。
3. 优先维修：我们承诺在售后服务中，对保修期内的产品给予优先维修，减少客户使用产品的间断时间。
4. 追踪反馈：对于客户提出的问题，我们将跟踪解决方案的实施过程，并及时向客户反馈进展情况。
5. 售后满意度调查：我们注重客户的反馈意见，并定期进行售后满意度调查，以不断提高服务质量。
三、注意事项在享受完整版保修期内的质量保证承诺和维护措施时，请客户注意以下事项：1. 仅限原始购买用户：承诺和措施仅限原始购买用户享受，在产品转让或二次销售时保修期限会有所变动，具体以购买合同为准。
2. 正常使用范围：在保修期内，我们将为客户提供产品质量保证。
但因人为损坏、不当使用或超过产品规定使用范围造成的问题将不在质保范围之内。
3. 保修期限：具体保修期限以每款产品的说明书或合同规定为准，请客户仔细阅读相关文件。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!质量及售后服务承诺书范文8篇承诺书是一种声明，用于表达对特定事项的决心和承诺，承诺书签署是需要承担相关的法律责任的，本店铺今天就为您带来了质量及售后服务承诺书范文8篇，相信一定会对你有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量承诺
致：客户名称
我们************有限公司凭借曾为许多重大工程提供机械设备的经验，将竭尽全力为客户名称以及项目地址提供优质的产品，并郑重作以下质量承诺：
1、我公司提供的设备名称是消化吸收国内外众家技术之长，精心研制开发而成的，是污水处理设备行业新型、先进的设备，严格按照ISO9001-2000质量体系要求设计制造，并且符合标书的质量、规格和性能要求。
2、我公司保证产品在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内完全能达到满意的性能要求。
3、我公司产品在12个月的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障负责（如有的话）。
4、对所供产品负责终身服务。
5、我公司保证严格执行上述条款。
****************有限公司
2010年月日
质保期内售后服务承诺
致：客户名称
我们**************有限公司作为污水处理设备生产专业厂家，在为许多重大工程提供优良设备和服务中，赢得了良好的赞誉。
我们非常珍惜来自用户的荣誉。
我们非常荣幸并很珍惜有此次机会为客户名称以及项目地址提供污水处理产品的制造和服务，我们将以合理的价格、优质的服务为该工程服务。
对于该项目，我们投标方对所有投标设备的售前和售后服务作出如下承诺：
一、及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务，积极配合用户做好有关的工作，直至该项目工程验收通过。
二、所有产品质保壹年或货到现场18个月（以先到日期为准），并对所供设备进行终身维修。
三、提供24小时保障服务，接到用户正式通知，保证在2小时内派员至现场处理，直至故障完全排除，恢复正常工作为止，并提供足够的零配件，以满足用户的维护需要。
四、免费为用户培训操作、维修人员，定期（每个月）回访用户，了解设备运行情况，确保设备正常运转。
********************有限公司
2010年月日
质保期外售后服务承诺
致：客户名称
我们**************有限公司作为污水处理设备生产专业厂家，在为许多重大工程提供优良设备和服务中，赢得了良好的赞誉。
我们非常珍惜来自用户的荣誉。
我们非常荣幸并很珍惜有此次机会为客户名称以及项目地址提供污水处理产品的制造和服务，我们将以合理的价格、优质的服务为该工程服务。
对于该项目，我们投标方对所有投标设备的售前和售后服务作出如下承诺：
一、及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务，积极配合用户做好有关的工作，直至该项目工程验收通过。
二、所有产品质保壹年，并对所供设备进行终身维修。
三、提供24小时保障服务，接到用户正式通知，保证在2小时内派员至现场处理，直至故障完全排除，恢复正常工作为止，并提供足够的零配件，以满足用户的维护需要，
四、对于由于现场原因造成的设备零配件损坏，我们承诺提供最优的价格提供给客户。
****************有限公司
2010年月日。