第十一章信息系统开发项目管理
信息系统开发与项目管理实训
信息系统开发与项目管理实训
信息系统开发与项目管理实训是一种实践教学活动，旨在帮助学生将理论知识应用于实际项目中，培养学生的信息系统开发和项目管理能力。
在信息系统开发与项目管理实训中，学生通常需要组成团队，选择一个实际的项目作为实践对象，然后按照项目管理的方法和流程，进行需求分析、系统设计、编码实现、测试、部署等开发过程，并在项目实施过程中运用项目管理的知识和技能，如项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等。
通过信息系统开发与项目管理实训，学生可以提高以下能力：
1. 信息系统开发能力：学生可以学习和应用信息系统开发的方法和技术，提高系统分析、设计和实现的能力。
2. 项目管理能力：学生可以学习和应用项目管理的知识和技能，提高项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等能力。
3. 团队协作能力：学生需要与团队成员密切合作，共同完成项目任务，提高团队协作和沟通能力。
4. 问题解决能力：在实践过程中，学生可能会遇到各种问题，需要通过分析和解决问题的能力，提高问题解决能力。
信息系统建设项目管理办法
工程建立管理方法审核记录第一章总那么第一条为规公司信息化建立工程实施过程管理，明确工程组织与职责分工，规工程活动和交付质量控制，特制定本管理方法。
第二条本管理方法管理信息化建立工程工程合同生效后到工程验收前的整个实施过程，主要容包括工程分类与组织、工程里程碑管理及工程管理规。
其中工程里程碑管理包括工程的里程碑划分、关键任务规、主要的交付件模板和评审点，工程管理规主要包括方案与会议管理、问题与风险管理、变更管理。
第三条本管理方法适用于公司所有与信息技术应用相关的工程和参与信息化建立工程工程实施过程中的信息化建立工程、业务部门和供应商人员。
第二章组织机构与职责第四条工程分类：根据工程的实施性质分为应用实施、定制开发、硬件集成类工程。
根据实施式分为外包、自主实施、自主实施局部外包类工程。
第五条工程小组由供应商、业务部门、信息化建立工程部门共同组成，工程组根据专业分工分为工程管理组、业务组、开发组和系统支持组。
第六条不同工程分类，参与工程的角色有所不同，工程启动前，双工程经理需根据工程要求和资源状况重新确定工程组织和工程组人员，明确工程职责分工后予以正式发布。
第七条工程经理：负责工程过程的方案与会议管理、问题与风险管理、变更管理，为工程执行过程管理的责任人。
应用类工程可分别设立业务工程经理和信息化建立工程工程经理，业务工程经理由工程主办单位工程负责人担任，信息化建立工程工程经理由信息化建立工程部门工程管理人员担任。
第八条工程业务组：由业务分析、实施参谋、关键用户组成，业务分析由主办单位的业务负责人或业务骨干担任，负责工程需求和业务管理案确实认；实施参谋由供应商或信息化建立工程部门具备业务咨询和分析能力的业务参谋担任，参与或负责工程需求的分析、设计与变更管理。
关键用户参与需求调研、测试。
第九条 工程开发组：由供应商或信息化建立工程部门系统架构师、技术支持、开发参谋、软件测试、软件配置等角色，负责信息化建立工程工程软件或定制开发需求的设计、开发、测试与质量控制，其型应用或根底类工程，必须设立系统架构师，负责总体案的设计或评审。
项目管理信息系统管理制度
项目管理信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范企业项目管理流程，提高项目管理效率和质量，确保项目信息的安全和全都性，订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部项目管理信息系统（以下简称“项目系统”）的建设、运营和维护工作，并适用于全部参加项目管理工作的相关人员。
第三条项目管理信息系统是指用于支持项目管理活动的计算机系统和软件工具，包含但不限于项目进度管理、资源管理、风险管理、沟通协作等功能。
第四条项目系统的管理应遵从科学、规范、高效、安全的原则，确保项目管理的有效性和可连续发展。
第二章项目系统建设第五条项目系统建设需由企业信息技术部门负责，具体包含系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试等工作。
第六条项目系统的建设应满足以下要求： 1. 系统功能齐全、稳定可靠，能够支持多种项目管理需求； 2. 系统界面友好、操作简便，供应合理的交互体验； 3. 系统数据安全可靠，具备数据备份和恢复本领；4. 系统能够与其他企业内部系统进行数据交互。
在建设项目系统时，需订立认真的项目计划，包含项目任务、进度布置、资源投入、人员配备等，确保项目定时完成。
第三章项目系统运营与维护第八条项目系统的运营责任由企业信息技术部门承当，具体包含系统安装、配置、数据导入与清理、权限管理等工作。
第九条项目系统的维护工作包含系统升级、修复系统bug、优化系统性能等，需由信息技术部门定期进行维护，并对系统运行情况进行监控和分析。
第十条项目系统的用户权限管理应遵从“最小权限原则”，确保不同角色的用户只能访问与其工作职责相关的功能模块，而且对紧要操作需进行二次确认，提高系统安全性。
第十一条项目系统应定期进行数据备份，备份数据应存储在安全可靠的地方，并进行数据恢复测试，以确保在系统故障或数据损坏时能够及时恢复。
第十二条对于项目系统显现的问题和用户反馈的需求，信息技术部门应及时进行解决或反馈，并定期收集用户看法和建议，进行系统改进和优化。
第四章项目系统安全管理第十三条项目系统的安全管理工作应建立健全的安全策略和风险评估机制，明确安全责任人，保护系统数据的安全和完整。
信息系统开发与项目安全管理规定
信息系统开发与项目安全管理规定第一章总则第一条为规范科技发展部信息系统开发相关安全控制，保障信息系统本身的安全性以及开发、测试和投产过程的安全性，规范信息系统获取、开发与维护过程中的职责定义与流程管理，特制定本规定。
第二条本规定适用于科技发展部范围内的信息系统获取、开发、实施、投产各过程及项目实施的管理。
第二章组织与职责第三条科技发展部风险管理组负责制定相关规定，并监督各部门落实情况。
第四条各部门安全组负责监督和检查本规定在本部门的落实情况。
第五条项目需求部门除提出功能需求外还负责在相关部门的协助下提出系统安全需求。
第六条项目建设部门承担具体信息系统设计、开发实施，负责进行系统安全需求分析。
保证系统设计、开发、测试、验收和投产实施阶段满足项目安全需求和现有的系统安全标准和规范。
组织系统安全需求、设计和投产评审。
第三章信息系统开发与项目安全管理规定第七条信息系统建设项目各阶段（尤其是需求设计、测试及投产等重要阶段）评审时，评审内容必须包括相应的安全要求，具体要求参见附件2：信息安全功能设计检查列表。
第八条系统安全评审时，应提交相应安全设计、实现或验证材料，对于评审中发现的问题相关责任部门应及时整改。
第九条对于公共可用系统及重要信息数据的完整性应进行保护，以防止未经授权的修改。
同时，网上公开信息的修改发布遵循业务部门的相关管理规定，只有经过授权流程后才能修改相应信息。
第十条安全需求分析（一）在项目的计划阶段，项目需求部门与项目建设部门讨论并明确系统安全需求分析，作为项目需求分析报告的组成部分。
（二）项目需求部门与项目建设部门应对系统进行风险分析，考虑业务处理相关流程的安全技术控制需求、生产系统及其相关在线系统运行过程中的安全要求，在满足相关法律、法规及规章、技术规范和标准等约束条件下，确定系统的安全需求。
（三）系统安全保护遵循适度保护的原则，需满足以下基本要求，同时实施与业务安全等级要求相应的安全机制：1.采取必要的技术手段，建立适当的安全管理控制机制，保证数据信息在处理、存储和传输过程中的完整性和安全性，防止数据信息被非法使用、篡改和复制。
第11章 项目整合管理1
第二节 制定项目管理计划
第二节 制定项目管理计划
开工会议( Kickoff Meeting )
又称启动大会、开工会议。每个项目都有启动大会，是项 目开始实施的动员大会。 召开时间：项目规划完成后、项目执行开始前召开； 参加方：项目各重要干系人（发起人、顾客、高层管理、职
能管理部门、卖方代表、项目团队等）。 作用：传达项目目标与项目管理计划，获得干系人对项目的
第十一章 项目整合管理
第一节 项目启动 第二节 制定项目管理计划 第三节 项目实施与综合变更控制 第四节 项目管理收尾
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第十一章 项目整合管理
项目整合管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调 和配合，所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。 项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项 目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程 。主要包括如下工作：
1．制定项目章程——项目启动 2．制定项目管理计划——项目计划开发过程 3．指导与管理项目实施——项目计划执行过程 4．管理项目知识——现有知识的使用并生成新知识 5．监控项目工作——项目工作的监控 6．实施综合变更控制——综合的变更控制 7．结束项目或阶段——项目收尾或阶段收尾
第十一章 项目整合管理
要干系人； (2)任务：审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，记录和
传达变更处理请求； (3)设立原因：项目经理权力有限，对于涉及计划基准的变更
不能自做主张； PM 一个人决定不了的大事需要通过CCB 来做最终决策。
第三节 项目实施与综合变更控制
变更的批准权限：
每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准或否 决。这个责任人通常是PM 或者发起人，在项目管理计划或 组织流程中会指定批准责任人。必要时由CCB 开展实施整 体变更控制过程。 1）PM：一般批准不涉及基准变更的请求，紧急情况可批准
信息系统建设项目管理办法
第十五条 成立实施项目组：项目经理根据项目特点明确参与项目的人员、角色、 职责及明确参与项目时间要求，并正式成立项目组。
经双方评审后最终形成《需求规格说明书》 ，《需求规格说明书》作为项目后续工作的基础，
必须确保项目中所有相关人员对需求的理解达成共识。
第十九条 《需求规格说明书》必须包括总体需求及业务流程、详尽的功能需求描
述和分析、需求的优先级、非功能需求（系统技术需求）
、与外部系统接口的定义，并确保
需求是一致的、完整的、可行的且易于理解的。
第二十条 需求调研可采用调研、访谈、原型法等多种方式结合开展，调研前必须
做好《需求调研问卷》 、落实参与调研的对象和时间，调研对象必须包括项目发起人、业务
负责人和关键用户在内的所有与项目范围密切相关岗位，须确保以上人员的充分积极参与。
第二十一条 需求调研：调研内容包括项目目标、业务目标、业务与信息化建设项目
第三十五条 硬件安装： 第三十六条 功能测试：项目经理安排测试人员（由技术人员和业务使用人员组成） 完成，提交《系统测试方案》 ，发现的问题统一由项目经理负责跟踪管理，并汇总成《问题 跟踪表》，并出具功能测试报告。 第三十七条 性能测试：由开发顾问与系统管理人员共同负责性能测试方案的制定和 性能测试分析，并进一步安排性能优化措施，并出具性能测试报告。 第三十八条 安全性测试：委托公正的第三方测试单位对系统进行安全性测试，并出 具安全性测试报告。
目。根据实施方式分为外包、自主实施、自主实施部分外包类项目。
第五条
《软件工程》教学课件 第11章 软件项目管理
下 表 是 根 据 63 个 项 目 的 数 据 统 计 结 果 ， 按 照 基 本 的 COCOMO模型估算的工作量和进度。
总体类型 组织型
半独立型 嵌入型
工作量 MM=10.4（KLOG）1.05 MM=3.0（KLOG）1.12 MM=3.6（KLOG）1.20
进度 TDEV=10.5（MM）0.38 TDEV=10.5（MM）0.35 TDEV=10.5（MM）0.32
i1
其中:ai — 估计的最小行数 bi — 估计的最大行数 mi — 最可能的行数
将估算的源代码行数，乘以根据经验推算的每行源代 码所需成本，即为该软件的成本。
IBM 估算模型
1977年由Waiston 和 Felix 总结了IBM联合系统 分部（FSD）负责的６０个项目的数据，利用最小二 乘法拟合，得到如下估算公式：
PERT（Program evaluation & review technique)计 划评审技术或CPM（Critical path method）关键路径法， 都是采用网络图来描述项目的进度安排。如图描述了开发 模块A、B、C的任务网络图。各边上所标注的数字为该任 务所持续的时间，数字结点为任务的起点和终点。
70
任务
月份 １ 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
60
需求分析 ▲ ▲ ▲
50
总体设计
▲ ▲▲
40
详细设计
▲▲
30
编码 软件测试
▲ ▲▲
20
10
▲▲▲
0 一月
二月
三月
四月
五月
六月
进度表
2.甘特图（Gantt Chart）
信息系统项目管理制度范文
信息系统项目管理制度范文信息系统项目管理制度范文第一章总则第一条为规范信息系统项目管理行为，提高信息系统项目管理的质量和效率，保障项目的顺利进行，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部的所有信息系统项目管理活动。
第三条信息系统项目管理应遵循项目管理的原则，包括目标明确、计划合理、组织有效、资源充足、沟通顺畅、风险可控和质量可靠等。
第四条信息系统项目管理应遵循科学管理、合理分工、顺畅沟通、逐步推进和持续改进的原则。
第五条项目管理组织应建立健全信息系统项目管理的体系，明确各级管理人员和项目成员的责任和权限。
第六条信息系统项目管理应依据项目的规模、复杂程度和风险等因素确定适合的管理方法和工具。
第七条项目管理组织应对项目成员进行培训，提高其项目管理和技术能力。
第二章项目启动阶段第八条项目启动阶段是项目管理的起点，也是项目目标和范围的定义阶段。
项目启动需要完成以下工作：（一）明确项目目标和范围，制定项目目标和范围说明书；（二）确定项目的主要阶段和里程碑，制定项目进度计划；（三）制定项目的质量管理计划和风险管理计划；（四）明确项目的组织结构和人员配置，制定项目组织和管理计划；（五）确定项目的资源需求，制定项目资源计划；（六）编制项目启动报告，明确项目的基本情况、风险分析及对策等。
第九条项目启动报告应包括项目概述、项目目标、项目范围、项目组织结构、项目进度计划、项目资源计划、项目质量管理计划、项目风险管理计划、项目启动时间和项目启动阶段的工作进展情况等内容。
第十条项目启动报告须经项目发起人、项目经理和主要项目成员等相关人员审查通过后，方可正式启动项目。
第三章项目实施阶段第十一条项目实施阶段是项目管理的核心阶段，主要是根据项目计划和相关计划的要求，组织和协调项目的实施工作。
项目实施需要完成以下工作：（一）项目组织管理：根据项目计划和组织计划，建立项目组织结构和人员配置；（二）项目进度管理：根据项目进度计划，组织和协调项目各阶段和工作包的实施，及时报告项目进展情况；（三）项目资源管理：按照项目资源计划，合理配置和利用项目资源，确保项目顺利进行；（四）项目质量管理：根据项目质量管理计划，制定和执行项目质量控制措施，保障项目质量；（五）项目风险管理：根据项目风险管理计划，识别、评估和控制项目风险，确保项目成功；（六）项目沟通管理：建立项目沟通机制，保证项目参与方的有效沟通和信息交流；（七）项目问题管理：及时处理项目中的问题和变更申请，确保项目按照计划进行。
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2020年10月12日
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11.1 信息系统开发项目管理概述
11.1.1 项目管理的基本概念 11.1.2 什么是信息系统开发项目 11.1.3 决策的类型 11.1.4 信息系统提高企业商务决策能力
2020/10/12
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11.1.1 项目管理的基本概念
项目管理概念
综合运用各种知识、技术和方法，为实现项目目标而对项目各 项活动所开展的管理工作。换句话说，项目管理就是为了实现 项目利益相关者对项目所定义的特定目标，从项目启动开始到 项目结束整个过程中科学地分配各种资源，合理进行组织、计 划、指挥、协调、控制、评价的各种活动。
项目计划编制 项目计划实施 综合变更控制
项目成本管理
资源计划编制 成本估算 成本预算 成本控制
项目沟通管理
沟通计划编制 信息分发 绩效报告 管理收尾
项目管理
项目范围管理
启动 范围计划编制 范围定义 范围确认 范围变更控制
项目质量管理
质量计划编制 质量保证 质量控制
项目时间管理
活动定义 活动排序 历时估算 进度计划编制 进度控制
11.4.1 某电子化仓储管理系统背景简介
根据需求，电子化仓储管理系统将集中实现 某电子化物流管理系统中的e-Storage（电 子化仓储管理）部分，为某大型网上商城仓 储中心管理系统。此系统主要用于仓储商品 进出电子化管理，实现仓库的存货、取货及 仓库中的快速盘点，以及相关系统信息维护 等操作。
与软件工程对应起来的一个信息系统开发项目的生命周 期:
项目启动与概念设计 项目系统设计 项目系统实施 项目验收、运行维护管理与评价
11.2.3信息系统开发项目过程管理
信息系统开发项目管理过程一般分为五个过 程组: 启动 计划 执行 控制 收尾
11.2.3信息系统开发项目过程管理
信息系统开发项目管理过程一般分为五个过 程组:
11.3信息系统开发项目的监理及审计
信息系统开发项目审计：
信息系统开发项目监理的中心任务是科学地 规划和控制项目的成本、进度和质量三大目 标；监理的基本方法是目标规划、动态控制 、组织协调和合同管理；监理工作贯穿规划 、设计、实施和验收的全过程。信息系统开 发项目监理正是通过投资控制、进度控制、 质量控制以及合同管理和信息管理来对项目 进行监督和管理，保证项目的顺利进行。
11.4.3 项目计划
1.制定项目开发计划
（1）项目特定软件过程 电子化仓储管理系统软件项目是一个软件开发项目， 该项目的生命周期包括：项目启动、项目计划、项目实 施、项目控制、项目收尾。
（2）项目的交付件及验收标准 本项目最终交付成果包括：整个系统代码、用户使用 手册。验收标准：依据相关代码标准及用户需求来验收 。所有工作产品及其审批都由项目经理或项目总监来审 批。
管理信息系统
徐建平 王锐 纪利群 王亚琴 苏庆新
格致出版社
2020/10/12
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第十一章 信息系统开发项目管理
11.1 信息系统开发项目管理概述 11.2信息系统开发项目管理的基本过程 11.3信息系统开发项目的监理及审计 11.4电子化仓储管理系统信息系统开发项
目管理案例
2020/10/12
11.4.2项目启动
1.项目提出
根据需求，电子化仓储管理系统主要用于仓储商品进 出电子化管理，实现仓库的存货、取货及仓库中的快速 盘点，以及相关系统信息维护等操作。系统中设计了装 箱算法，为客户提供合理有效的装箱方案，保证了货物 集装箱的利用。
2.建立项目开发团队 3.项目计划时间 4.项目预计支出 5.项目风险评估和规避
11.4.3 项目计划
2
学习目标
了解与掌握信息系统开发项目管理的相关概 念
理解与掌握信息系统开发项目生命周期和项 目管理的一般过程和内容
了解与掌握一般信息系统开发项目过程管理 的基本方法与步骤
2020/10/12
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先行案例---配餐可乐的市场机会
1. 你认为什么才是项目？项目管理到底管什 么？
2. 哪些能力对一个项目经理来说是最重要的， 它们都是后天培养的吗?
活动水平 执行过程
启动 过程
计划过程
控制过程
收尾过程
阶段开始
阶段结束
时间
图 一个项目阶段内管理过程的顺序、重叠和强度
11.3信息系统开发项目的监理及审计
11.3.1 信息系统开发项目监理 11.3.2什么是群决策支持系统 11.3.3群决策支持系统的类型 11.3.4 常用的群体决策支持系统软件工具
11.1.2 什么是信息系统开发项目
信息系统开发项目管理的要素
需求管理 进度管理 成本管理 质量管理 风险管理 配置管理
人力资管理
沟通管理
11.2信息系统开发项目管理的基本过程
11.2.1 项目管理知识体系
11.2.2 信息系统开发项目的生命周期
11.2.1 项目管理知识体系
项目集成管理
项目管理的基本特性 :
普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性
11.1.2 什么是信息系统开发项目
信息系统开发项目定义
软件开发项目一般来说是在某领域或行业为了解决特定的问题 的前提下，由特定的人员所组成的组织为了解决这些问题而进 行的一次性项目。
信息系统开发项目的特性
信息系统开发项目的完成日期 信息系统开发项目的新开发性 信息系统开发项目的对象范围（规模） 信息系统开发项目的经费预算 信息系统开发项目的成员 用户的责任
项目人力资源管理
组织计划编制 人员获得 团队发展
项目风险管理
风险管理计划编制 风险识别 风险定性分析 风险定量分析 风险应对计划编制 风险监控
项目采购管理
采购计划编制 询价计划编制 询价 供方选择 合同管理 合同收尾
11.2.2 信息系统开发项目的生命周期
一般可以将项目管理的生命周期分为:
识别需求 提出解决方案 执行项目 结束项目
11.3信息系统开发项目的监理及审计
信息系统开发项目监理的目标与任务 独立性 权威性 科学性
项目审计的职能 : 经济监督 经济评价 经济鉴定 项目促进
11.4电子化仓储管理系统信息系统开发项 目管理案例
11.4.1 某电子化仓储管理系统背景简介 11.4.2项目启动 11.4.3专家系统 11.4.4 神经网络 11.4.5 遗传算法 11.4.6智能代理