打造从优秀到卓越的高绩效团队
高绩效团队的领导力：塑造卓越团队的关键要素
高绩效团队的领导力：塑造卓越团队的关键要素作为一个团队的领导者，你的目标是创建一个高绩效团队，实现卓越的业绩。
然而，要达到这个目标并不容易。
高绩效团队的形成不仅仅需要杰出的个人表现，还需要优秀的团队合作和高水平的领导力。
本文将探讨高绩效团队的领导力，以及塑造卓越团队的关键要素。
高绩效团队的定义在谈论高绩效团队之前，首先需要明确高绩效团队的定义。
高绩效团队指的是一群成员在合作中达到卓越的结果和成就的团队。
这些团队在解决问题、实现目标和完成任务时展现出出色的团队合作和卓越的绩效。
高绩效团队的需求和好处组建和培养一个高绩效团队对于任何组织来说都是至关重要的。
高绩效团队不仅能够在竞争激烈的市场中提供卓越的业绩，还能带来以下几个好处：1.高绩效团队能够更好地完成任务和实现目标。
2.高绩效团队具有更高的创新能力和灵活性，能更好地适应变化和挑战。
3.高绩效团队能够提高组织的声誉和竞争力。
4.高绩效团队能够提高员工的满意度和积极性。
高绩效团队的领导力高绩效团队的形成离不开优秀的领导力。
团队的领导者在塑造卓越团队中扮演着重要的角色，他们需要具备一定的技能和特质来激发团队成员的潜力，并引导团队朝着共同的目标努力。
1. 视野和战略作为一个团队的领导者，你需要有清晰的视野和战略规划。
你应该能够看到整个团队的潜能和可能性，并制定出对团队有利的战略，为团队设定明确的目标和方向。
你需要思考以下问题： - 团队的长期目标是什么？ - 如何将团队的目标与组织的目标对接起来？ - 如何利用团队的优势来应对市场的挑战？一个好的视野和战略将为团队提供清晰的方向，激励团队成员为共同的目标而努力。
2. 激励和激发潜能团队的领导者需要具备激励和激发潜能的能力。
你需要了解每个团队成员的个人动机和目标，并为他们提供合适的激励措施。
你可以采用以下方法来激励团队成员： - 给予认可和奖励，鼓励出色的表现。
- 给予挑战和发展机会，激发团队成员的潜能。
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队
打造高绩效团队的关键在于有效地管理和激励团队成员，建立积极的工作氛围，促进团队合作和协作。
下面是一些实施步骤和方法：
1.明确团队目标：设定清晰、具体、可衡量和达到的目标。
确保团队成员理解目标，并为其制定个人绩效目标，使他们知道自己的工作与整个团队目标的关联性。
2.优化团队结构：确保团队成员的角色和职责明确，避免重复和冲突。
确保每个人都能发挥自己的专长和贡献。
3.建立良好的沟通渠道：促进团队成员之间的有效沟通，并与上级和其他部门保持良好的沟通。
确保每个人都了解任务和项目的进展，避免信息不对称。
4.提供适当的培训和发展机会：确保团队成员具备必要的技能和知识，并提供进一步的培训和发展机会，以提高他们的能力和效能。
5.建立奖励和激励机制：设定明确的奖励和激励机制，以激励团队成员提高绩效。
这可以包括个人和团队奖励、晋升机会等。
6.鼓励团队合作和协作：设定共同的目标和任务，鼓励团队成员彼此合作和协作，共同实现团队目标。
7.建立积极的工作氛围：鼓励团队成员分享和表达意见，提供一个开放、尊重和支持的工作环境。
培养团队文化和价值观，以激励团队成员积极投入工作。
8.提供有效的反馈和辅导：定期给团队成员提供反馈，帮助他们改进和成长。
为团队成员提供必要的辅导和支持，帮助他们克服困难和挑战。
以上是一些打造高绩效团队的方法，但每个团队都有其独特性，领导者需要根据实际情况进行调整和适应。
高绩效 团队的标杆 打造具备领导者特质的卓越团队
高绩效团队的标杆打造具备领导者特质的卓越团队高绩效团队的标杆打造具备领导者特质的卓越团队1. 引言高绩效团队是每个组织都追求的目标。
具备领导者特质的卓越团队能够实现组织的长期成功和可持续发展。
本文将探讨如何打造具备领导者特质的卓越团队，以成为高绩效团队的标杆。
2. 共同愿景与目标卓越团队的成员应该共同拥有明确的愿景和目标。
他们应该清楚地知道组织的使命和愿景，并将其内化为个人目标的一部分。
通过共同的愿景和目标，团队能够聚焦力量，协同工作，实现出色的绩效。
3. 激励与鼓励卓越团队的成员应该受到适当的激励和鼓励。
领导者应该激发团队成员的潜能，认可他们的成就，并及时给予积极的反馈。
有效的激励和鼓励能够提高团队成员的动力和工作表现，进而推动团队实现高绩效。
4. 有效的沟通沟通是卓越团队的基石。
领导者应该建立一个开放和透明的沟通渠道，使团队成员能够自由地表达他们的意见和想法。
有效的沟通能够促进团队成员之间的理解和合作，避免信息传递的误解和偏差。
5. 扁平化的组织结构扁平化的组织结构有助于激发团队成员的创造力和自主性。
领导者应该打破传统的层级管理体系，给予团队成员更多的决策权和责任。
这种组织结构能够培养团队成员的领导能力和责任感，进而形成高绩效团队。
6. 激发创新与学习卓越团队应该鼓励成员进行持续的学习和发展，并提供创新的空间与机会。
领导者应该鼓励团队成员思考问题并提供新的解决方案，同时创造一个安全的环境，让他们能够尝试和失败。
通过激发创新与学习，团队能够不断提升自身的能力和绩效。
7. 培养领导者卓越团队应该培养每个成员的领导者特质。
领导者应该发现和培养团队成员的潜在领导潜质，并给予他们机会去承担领导角色。
通过培养领导者，团队能够形成自主性和责任感，从而实现高绩效。
8. 促进团队合作卓越团队应该注重团队合作和协作。
领导者应该建立一个团队合作的文化，鼓励成员之间相互支持和帮助。
团队成员应该能够在团队中共享知识和经验，并为团队的共同目标而努力。
团队建设个步骤打造高绩效团队
团队建设个步骤打造高绩效团队团队是现代组织中不可或缺的一部分，而高绩效团队则是每个组织追求的目标。
但要打造一个高绩效团队并不是易事，需要经过一系列的步骤和措施来实现。
本文将从团队建设的角度出发，探讨打造高绩效团队的个步骤。
一、明确团队目标要打造一个高绩效团队，首先需要明确团队的目标。
团队目标应该与组织的整体目标相一致，并明确具体可行，具有挑战性。
明确目标有助于团队成员明确自己的责任和方向，激发团队成员的工作热情和动力。
二、建立有效的沟通渠道沟通是团队建设中至关重要的环节，有效的沟通可以促进团队成员之间的合作和协调。
建立起一个开放、透明的沟通渠道，可以实现成员之间的信息共享和相互了解，减少误解和矛盾。
团队领导者应该鼓励团队成员进行互动和交流，以便更好地实现团队的协同作业。
三、激励团队成员激励是推动团队成员发挥潜力和实现目标的重要手段。
团队领导者应该通过激励措施，如奖励制度、晋升机会等，激发团队成员的积极性和创造性。
此外，还可以通过培训和提供发展机会来激励成员的学习和成长。
四、建立有效的决策机制高绩效团队需要有一个高效的决策机制，以确保决策的科学和迅速。
团队领导者需要建立起一个合适的决策机制，明确决策的流程和责任分工。
同时，鼓励团队成员积极参与决策过程，提高团队成员的归属感和参与度。
五、促进团队合作团队合作是高绩效团队的核心要素之一。
团队领导者应该注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神，鼓励成员之间互相支持和协作。
建立一种团队共同的价值观和文化，有助于加强团队的凝聚力和一致性。
六、建立有效的绩效评估机制绩效评估是判断团队成员贡献的重要依据，也是激励和改进团队工作的基础。
团队领导者应该建立起一个科学、公正的绩效评估机制，明确评估标准和评估方法。
通过定期的绩效评估，可以发现团队中存在的问题和不足，并加以改进和优化。
七、持续学习和改进团队建设是一个持续不断的过程，团队成员应该持续学习和改进自己的能力和知识。
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一个高绩效的团队对于企业的成功至关重要。
高绩效团队不仅能够实现出色的业绩，还能够提高员工满意度和忠诚度，增强企业的竞争力。
那么，如何打造一个高绩效团队呢？本文将从领导力、目标设定、团队建设和激励四个方面来探讨这个问题。
一、领导力领导力是构建高绩效团队的基石。
优秀的领导者需要具备明确的愿景、良好的沟通能力和激励团队的能力。
首先，领导者应该明确团队的使命和愿景，让团队成员对未来充满期待。
此外，领导者还需要与团队成员保持开放和透明的沟通，建立良好的工作关系。
最重要的是，领导者应该激励团队成员，激发他们的潜力，使其能够发挥出最佳的能力。
二、目标设定设定明确的目标可以帮助团队保持方向和动力。
首先，领导者应该与团队成员共同制定目标，确保每个人都能够参与进来，并感到自己的贡献被认可。
其次，目标应该具备挑战性和可衡量性，能够激发团队成员的激情，并能够评估团队的绩效。
最后，目标应该被有效地传递给团队成员，并与个人的目标相衔接，以实现整体和个人目标的统一。
三、团队建设构建一个高绩效团队需要注重团队建设和协作。
首先，团队成员之间应该建立良好的合作关系，相互支持、信任并尊重彼此的观点。
其次，领导者应该根据团队成员的能力和特长进行任务分配，并确保每个人都能够充分发挥自己的作用。
此外，团队成员还应该积极参与团队会议和讨论，共同解决问题并分享经验。
最重要的是，团队应该鼓励创新和学习，不断提升自己的能力和知识。
四、激励激励是保持团队高绩效的关键因素之一。
首先，领导者应该给予团队成员适当的奖励和认可，以表彰他们的辛勤工作和出色的成果。
奖励可以是物质上的，比如奖金或晋升，也可以是非物质上的，比如口头表扬或公开表彰。
其次，激励应该是个性化的，根据每个人的需求和动机进行调整。
最后，领导者还应该与团队成员进行有效的反馈，帮助他们改进和成长。
总结起来，打造一个高绩效团队需要领导者具备良好的领导力，设定明确的目标，注重团队建设和协作，并有效地激励团队成员。
打造高绩效团队的方法(优秀4篇)
打造高绩效团队的方法（优秀4篇）学习余世维博士《打造高绩效团队》后，对此感悟颇深，给了我一个全新的诠释，现将有些感想付诸笔端，与同学们分享。
一个团队要做到高绩效，首先这个团队的员工要具备自主性，做到心中有团队。
高绩效团队强调一种主动精神，没有人要求和胁迫。
心中有团队的人是不分年龄大小，资质深浅的。
雷锋曾说过一句话：“一滴水只有放在大海里才不会干涸，一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。
团队里的每个人要有自动自发的精神，团队要想方设法调动起职工的积极性，变“要我做”为“我要做”，那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。
如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情，每个人对待工作都追求一个最好的效果，那么就没有完成不好的工作，就没有解决不了的问题，也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。
团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。
如果大家都能做到这一点，工作就不会有盲区、疏忽，就不会有沟通不了的问题，更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。
俗话说：三个臭皮匠，抵上一个诸葛亮，一个人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧则是无可估量的，主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机，以免对企业造成不必要的经济损失。
其次做为一个团队要有思考性。
其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处，反思自身及本部门的工作还存在着什么问题，任何问题都没有标准答案，部门领导的答案也不一定是最佳的答案，这时就要集思广益，从中选出大家公认的方案，只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。
最后做为一个团队要有协作性。
只要是工作就没有孤立性，就必须有内部客户与外部客户，换言之就必须与人交往。
要加强互助﹑协作和支持，必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。
一个团队如果不团结协作，工作高效就是纸上谈兵。
所以我们要树立“大局意识”，由集团公司到属下的公司项目部，进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影，任何一个团队都应该有自己的精神，正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作；才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶；才能在面对四川大地震时中国人民万众一心，众志成城，共度难关；才能化灾难为温暖，演绎出一幕幕感人肺腑的故事。
如何构建高绩效团队
如何构建高绩效团队团队是现代组织的重要组成部分，一个优秀的团队能够在竞争激烈的环境中脱颖而出，取得卓越的业绩。
但要构建一个高绩效团队并非易事，需要有效的领导和全体成员的积极参与。
本文将从明确目标、塑造积极文化、培养团队精神和提供有效反馈等方面，探讨如何构建高绩效团队。
一、明确目标一个高绩效团队必须确保每个成员都明确了团队的目标，只有这样，团队成员才能全力以赴地为实现这些目标而努力。
为了确保所有人都明确目标，领导者应该在团队成立的初期就与成员进行充分的沟通和讨论，明确团队的愿景和使命。
同时，领导者还应该与成员协商确定明确的短期和长期目标，并制定相应的行动计划。
通过这样的方式，每个成员都能够清楚地了解他们个人的责任和目标，并为之努力奋斗。
二、塑造积极文化积极的工作文化是构建高绩效团队的关键之一。
一个积极的工作文化能够激发团队成员的工作激情，增强团队凝聚力。
领导者可以通过以下几种方式来塑造积极文化：1. 建立良好的沟通渠道：领导者应该鼓励团队成员之间开展积极有效的沟通，促进信息的流动和共享。
同时，领导者应该向团队成员倾听，尊重他们的意见和建议，建立一个开放、包容的沟通环境。
2. 奖励与认可：领导者应该及时给予团队成员肯定和奖励，回应他们的努力和贡献。
同时，也要公平对待每个成员，避免偏袒个人或某几个人。
3. 鼓励创新与学习：领导者应该鼓励团队成员积极提出新想法和解决方案，为他们提供学习和成长的机会。
鼓励成员在工作中不断尝试新的方法和技术，推动团队的创新与进步。
4. 培养团队合作精神：领导者应该鼓励团队成员之间相互支持、相互帮助，培养团队合作精神。
团队成员应该理解团队的成功来自于每一个成员的努力，而非个人的表现。
三、培养团队精神团队精神是一个高绩效团队的核心。
团队成员应该认同团队的共同目标，并能够通过协作和合作来实现这些目标。
以下是培养团队精神的几个关键因素：1. 共同目标：团队成员应该清楚明确地了解团队的共同目标，并为之奋斗。
如何打造高绩效工作团队
如何打造高绩效工作团队引言在一个竞争激烈的商业环境中，打造一个高绩效的工作团队对于企业的成功至关重要。
高绩效的工作团队能够提高工作效率、创造更好的工作成果，并且有较强的凝聚力和合作力。
然而，要打造一个高绩效的工作团队并非易事。
本文将以以下几个方面介绍如何打造高绩效工作团队：明确团队目标、塑造积极的团队文化、有效沟通和协作、激励和奖励团队成员、持续发展和学习。
1. 明确团队目标团队的明确目标是建立一个高绩效工作团队的第一步。
团队成员需要明确知道他们的工作目标是什么，为了达到这个目标他们需要付出什么努力。
团队目标需要具体、明确、可量化和可达成。
确保每个团队成员都清楚地了解他们需要为实现这个目标做出的贡献，并且他们之间的工作是互相协调和配合的。
2. 塑造积极的团队文化团队文化对于工作团队的凝聚力和合作力起着关键作用。
一个积极的团队文化能够提高团队成员的工作动力和满意度，促进团队内部的良好沟通和合作。
为了塑造积极的团队文化，团队领导者需要注重以下几个方面：•建立信任和尊重：鼓励团队成员之间建立互信和尊重的关系，让每个成员都能够感到被尊重和重视。
•鼓励创新和合作：提供一个积极的工作环境，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并且促进团队成员之间的协作和合作。
•促进学习和发展：鼓励团队成员不断学习和发展自己的技能，提供培训和学习机会，帮助他们实现个人和职业目标。
3. 有效沟通和协作有效的沟通和协作是高绩效工作团队的关键要素。
团队成员需要能够清晰地传达自己的想法和意见，并且能够理解和尊重他人的观点和意见。
团队领导者可以通过以下方式促进有效的沟通和协作：•定期团队会议：定期召开团队会议，让团队成员有机会分享工作进展、面临的挑战和解决方案。
•建立良好的沟通渠道：确保团队成员之间有畅通的沟通渠道，包括电子邮件、即时消息和共享文档等。
•倾听和反馈：团队领导者需要倾听团队成员的意见和建议，并且给予及时和有效的反馈。
4. 激励和奖励团队成员激励和奖励是激发团队成员工作动力和提高工作绩效的关键因素。
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培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作，用语言和行动来支持自己的 团队，表明指导你决策的基本价值观是一贯的，开诚布公，公平， 说出你的感觉，保密，表现出你的才能
团队中的9种角色
实干者 技术专家 协调者
完美者
推进者
凝聚者
创新者
监督者
信息者
世间万物各有功用
创新者首先提出观点； 信息者及时提供“炮弹”； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适； 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵； 凝聚者润滑调适。
• 孔融让梨，这是一种美德，更是一种智慧，礼让的时候，你也在引发别人礼 让；争抢的时候，你也在引发别人来和你争抢。礼让属下，宽容属下，得到 一片赤诚。让出空间与位置，得到卖力、得力的人才。记住自己总有离开的 一天，必须放手，
• 小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍就是得。人天生就会去得，却很少去学 习舍，学会了“舍”，才懂得“得”。舍是得的前提，贪得无厌，结果是失 去更多。刘备舍下面子三顾茅庐、舍下江山，得到诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后 已的追随与奉献；
4
真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队
团队绩效
6
团队建设原则
确定团队规模
• 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团 队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
完善成员技能
• 至少需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人；具有发现、 解决问题和决策技能的人；具有较强人际关系的人
最 大 的 浪 费
如何真正发挥的团队作用？
第一章 认识团队
团队定义
团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同 目标、行动方法彼此承诺与负责。
团队与群体
工作群体 工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标
•集体绩效 •积极
协同配合
责任 技能
•个体的或共同的
•相互补充的
• 给人面子，自己拿里子；给人掌声，自己回实惠。给是拿，先给才能拿。你 给了多少奖励与关怀，你能拿到员工多少激情与奋斗；你给了多大梦想与价 值观，能拿到员工多大忠诚和决心。“财散人聚、财聚人散”，“给”是为 了“拿”更多。
七、内部客户意识
让用户订货 从内部客户发现 商机 做到两个方面
• 共同制定公司目标； • 目标对话。 • 从同事那里发现你的工作重心和工作内容； • 成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司； • 建立定期、有效沟通机制，互相了解对方的需求。 • 管理上让上司满意； • 服务上让其它部门满意。 • 日常性工作，按照内部供应链，用“好”或“不好” 来评价； • 共同设定的目标，用事先约定的标准衡量。
如何实现团队沟通顺畅？
高效沟通
相爱容易相 处难
相处容易理 解难
人间有四难
沟通容易开 口难
理解容易沟 通难
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通；
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际 沟通不良而导致工作不称职者占82％。
二、注重执行：用结果说话
完成差事：领导要办的办了→对程序负责 例行公事：该走程序走过了→对形式负责 应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责
结 论：完成任务≠执行 执行是有
结果的行动
你被购买（雇佣）因为什么？ 竞争力---具有专业的优势和特殊的才能； 做出客观的价值---用结果说话； 你是正直的---拥有高尚的职业人格。
三问
• 差不多 • 下次注意 • 我以为 • 你说怎么办？ • 差距在哪里？ • 为什么？ 三忌
管理猴子3L法
别让 猴子 跳回 你的 背上
布置Layout
猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子 无论属于什么问题，下属才是解决问题的 执行者。即下一步应该做的人是下属而不 是管理者。 猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现 无人照看的或二个主人以上的猴子。
同理心：站在当事人的角度和位置上， 客观地理解当事人的内心感受及内 心世界，且把这种理解传达给当事 人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别
1.
换位思考：仅做辨识，但没有明确 反馈。
2.
同情心：不仅辨识、反馈，且同意 对方的观点。
善于教导
一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别 在于
教导他人的能力。领导者不能只有内在的
两种评估方式
服务 意识
服务意识可以激发团队精神 团队精神自觉涌现服务意识
团队 精神
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第三章 团队凝聚力形成
一流的主管，员工为他打拼！ 二流的主管，和员工一起打拼！ 三流的主管，每天自己打拼！ 四流的主管，没有机会打拼！ 五流的主管，员工找他拼命！ 更多不入流的，从不学习如何成为一流的主管 ……
你的团队属于哪一种呢？
一盘散沙：思想完全分散
人力资源浪费
人心齐泰山移：专注、统一
如果团队不是被管理者领导，而是被 好的想法领导着，这会怎么样？
使命、愿景、价值观
价值观： 行动纲领 愿景： 未来的目标
使命： 存在的理由
愿景可以激励人! 愿景可以团结人、吸引人才！ 愿景是团队困难时或不断变化时的 方向舵！ 愿景是在竞争中取胜的有力武器！ 愿景能够把团队凝聚成一个共同体。 愿景概括了团队的未来目标、使命 及核心价值，是团队哲学中最核心 的内容，是团队最终希望实现的图 景。 它就像灯塔一样，始终为团队指明 前进的方向，指导着团队的经营策 略、产品技术、薪酬体系甚至商品 的摆放等所有细节---团队的灵魂
高绩效团队建设
调查发现：大部分人没有高效工作
5％
10％ 10％ 20％ 40％ 15％
的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的 绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非= 破坏性的做； 的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情； 的人没有对公司做出贡献=在做，但却是负绩效劳动； 的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做，没有经过 有效培训与学习，经营与管理缺乏科学性与合理性； 的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会做； 的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。
团队中能缺少哪类角色？
实干者
协调者 信息者
会 乱
领导力弱 封 闭
监督者
大起大落
团队缺乏
凝聚者 完美者
将会怎样？
人际关系紧张 太 粗
推进者
创新者
效率不高
思维会受局限
从优秀到卓越 第二章 高绩效团队特质
一、重视价值：我能贡献什么？
需要“働”，而不是 “动”
丰田的“働”是带有智慧的“动”：儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时， 熊在儿童面前表演的“动”就是“働”。如果没有客人来看，它怎么“动”都毫无价值。
教导型 领导者
知识，还要能够将这些知识传达出来，以便让他人理解 并促进他人的成长。
未来成功才是判断领导者是否成功的最终标准。
如果你是一个成功的领导者，那你应该记住的事情是你 曾培养过多少接班人。
作为一个领导者，我做得怎么样？要回答这个问题， 得看你所领导的人们做得怎么样？他们是否在学习？ 他们是否走访顾客？他们是否能处理冲突？他们是 否能引领变革？他们是否在不断成长和提高，并且 不断得到提升？——拉里· 博西迪霍尼韦尔公司前CEO。
沟通目标：鼓舞对方达成行动
自我检讨： 是否感到备受鼓舞。开始采取行动， 努力干好每件事情。 是否将你的信息传达给其它人。可以 用自己的话描述你的期望。 是否知道什么是最重要。明白你设定 的优先级，知道哪些事必须要先做到。 是否不只投入感情，也投入智慧。将 你的信息印在心里和脑子里。
三、拥抱责任：责任胜于能力
有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？ 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。 对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。
人们为什么对责任 敬而远之？
趋利避害
责任是一种“压力”，责任是一种“约束” 责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人 性未能得到合理引导。
管理者就 是培训者
善于引导我，不要直接作答；
请用我的大脑，不要只用手和脚； 复制更多的你，让我替你工作。
总是把其它领导者的培养看做是自己的直接责任； 在思想、价值观及情感能量和魄力等方面有自己 可传授的观点； 把自己的可传授的观点融入到生动的故事中； 投入大量的时间，形成了自己明确的培训策略、 原则和传授方法。
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沟通步骤：编码、解码、反馈
技巧、态度、知识、文化背景 编码 信息 解码
特定 信息
信息发送者
信息接收者
扭曲
干扰 “理解”了 的信息
解码 反馈 编码
沟通底线：说对方想听的、听对方想说的
弄清楚听者想听什么；
积极探询说者想说什么；
认同赞美、询问需求
设身处地、不要打断； 积极回应、鼓励表达；
以对方感兴趣的方式表达；
用对方乐意的方式倾听
幽默热情、亲和友善
在适当的机会和场所中。
控制情绪适时回应与反馈
依据需求、变化场所
确认理解、听完澄清；
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沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）