恒大样板房标准化管理
恒大样板房标准化管理
2014-04-29明源地产研究院
样板间是最直观的销售道具，为刺激客户的购买欲望，实现销售发挥重大作用。样板间如何选址？样板房户型如何选择？样板房日常管理要注意哪些要点？本
文为大家分享标杆房企恒大集团的做法。
一、8大主要管理部门职能
样板房是指按实际交楼标准设计施工的样板单位（包括毛坯房、豪华装修房、
超豪华装修房）及根据楼盘的主题风格设计、配有家电、家私等的示范单位。
1.集团营销品牌中心负责样板房审批看楼通道的围蔽方案，监督样板房建设及
样板房的销售管理工作。
2.集团管理中心负责协调、督促各地区样板房工程建设顺利进行，保证质量的
同时按时完工。
3.集团的建筑设计院负责样板房图纸设计、并按时下发，负责软装方案标准化
的制定工作。
4.各地区公司的营销部为各楼盘样板房主要责任部门：负责监督样板房建设准时完工；对已交付使用的样板房进行日常管理及维护；负责样板房后期定价上报及销售工作；负责落实软装方案效果及布置工作；负责样板房、看楼通道的围蔽及包装。
5.各地区的工程部为各楼盘样板房的建设单位，负责进行销售期间样板房维修及保养工作。确保样板房交付时，销售电梯等按照样板房审批方案要求完成。
6.其中技术标方案评审须营销部参与，经济标评审须与招投标部共同确定。
7.各地区的物业公司负责样板房及销售环境安保和保洁工作。内容包括：样板房室内、室外、别墅花园及周边销售环境的卫生清洁、样板房资产管理、成品保护、日常保养、安保、维修跟进及客户接待工作等。
各地区园林公司负责各项目样板房园林绿化的维护及清理工作。
二、样板房日常管理
1.各地区物业公司须在样板房正式交付使用前保证客服人员、安保人员到位，样板房正式交付当日，物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天须在样板房开放前做好样板房室内、室外及花园园林的清洁工作以保证样板房的正常开放。
2.各地区营销部负责组织物业公司及代理公司相关人员每天对样板房进行巡检，管理中心每月抽查一次。
3.样板房须待当日销售工作结束后方能关闭，样板房客服人员下班前须做好样
板房的检查工作，清点检查样板房的资产情况，营销部销售监督专员每天上下
班时须对样板房资产情况进行复核。若未做好检查工作导致样板房资产有损失
或遗失的，将直接追究相关责任人的管理责任。
4.样板房若检查发现有损坏的，营销部须于当天对损坏情况进行登记并于当日
书面通知相关部门予以整改，工程部负责整改维护，相关部门须在接到营销部
书面通知3天内完成整改工作（促销期间须确保当天完成整改）。并做好样板
房成品保护工作，不得对现场造成二次损坏。若因此而影响销售工作的，对责
任部门负责人进行失职问责。
5.工程部因当期楼宇施工需要须关闭样板房或销售环境的，须征求营销部意见，并报请公司董事长审批。关闭期间样板房暂时移交工程部进行管理。工程部须
保证施工期间室内装修及资产完好无损并做好成品保护工作及保持室内卫生。
若因此而造成样板房装修或资产损坏的，将直接追究工程部负责人的管理责任。
三、样板房销售管理
1.销售样板房之前，各地区营销部须核实装修标准及室内家私家电等，并根据
实际情况定价（带软装及园林的须报成本及定价建议），报集团营销品牌中心
审批通过后方可销售。
2.原则上同期同种户型楼宇销售率达95％以上或同种户型已经开放新样板房的，原样板房方可销售。
3.营销部须做好样板房的台帐登记工作，在销售台帐中作特殊注明：装修标准，家电家私饰品清单、合同约定交楼时间等。样板房带有家电家私的样板房，原
则上须带家电家私一同销售。
4.若所售样板房已为现楼的，须与客户书面约定按现状交楼，公司不再承担维
修责任。若所售样板房为期楼的，则按交楼标准交楼，同时另行约定交楼时间。如交楼前发现有损坏情况的，工程部须在交楼前完成维修整改工作。
四、样板房审批流程
1.项目开工前（或规划图下发之后一周内），各分公司营销部会同销售代理公
司与总工室、工程部等相关部门共同研究确认销售中心、样板房、销售开放园
区的建设方案，经由各分公司董事长签字确认后上报集团营销品牌中心审批；
审批后如有调整，须重新上报审批。
2.样板房方案申报须包括以下内容：项目首期规划楼栋分布情况、项目户型分
布比例、样板房位置、装修标准、软装标准、看楼通道、销售中心选址及功能
分布说明、完成时间及相关要求。附总规平面图（须标示样板房楼栋、销售环
境及路线）、户型平面图（别墅户型除外）（总规图和户型图必须是经集团设
计院确认或下发的）、售楼部布置平面图等。
3.样板房方案审批完毕后，集团营销品牌中心须进行台帐登记，将相关文件原
件交中心档案员归档。于审批当日回传至地区公司营销部，同时抄送集团设计院、管理中心、招标中心、材料公司等有关部门，并签收。
4.销售中心、样板房、销售开放园区的选择及建设方案具体要求原则如下：
(1)选择销售开放区力求在开盘时能最好的展示项目的景观、园林等优势，其中销售开放区的设置需综合考虑到工程后期施工与进度、园林景观、配套等因素。销售开放区与施工区域设置要完全分开，不能相互交叉和重叠。
(2)选择样板房的位置选定需满足下列条件：朝向、景观良好，围蔽方便，靠近销售中心，在户型中具有代表性。样板房安排需相对集中。所有洋房样板房开
放时尽量保证电梯开放，样板房、入户大堂、楼梯通道、标准层电梯间等按照
交楼标准进装修、完工。
(3)样板房选择的其他要求：
a.各项目每期楼宇必须建样板房，原则上要求每期楼宇的不同户型都必须建样板房。
b.样板房原则上需要整层都做，对应户型一套做软装，一套做交楼装修标准。
c.在售项目当期销售率低于50%的户型需考虑新增样板房，在每周营销例会会议记录时一并提交。
d.新一期样板房、销售看楼路线、开放区环境方案，须在项目开工计划确定后一周内上报集团营销品牌中心（继续使用原有样板房也需上报）。
e.新增样板房或二期样板房方案中必须附首期样板房情况。
五、参考案例：海口恒大绿洲
海口·恒大绿洲项目位于海口龙华区迎宾大道，项目总体规划1259亩，总建筑面积约167.5万平方米。容积率2.0。其中，首期建设用地约330亩，总建筑面积约21.2万平方米，共25栋，住宅总计1728套。首期建筑类型为中高层。
因项目尚未动工，暂无已建或在建的配套设施：首期将建配套设施为：综合楼、运动会所、幼儿园。
1.建筑类型及比例
2.售楼中心选择及功能划分
综合项目地块的规划情况及工程进度，经相关部门及研究讨论建议售楼中心设
置在综合楼一层，总建筑面积约1600平方米。
（1）选择售楼中心的原因主要有以下方面:
a、综合楼正处于小区中心位置，位置优越，便于接待工作开展。
b、综合楼连接人工泳池，正对小区人工湖，景观视野佳。
c、综合楼一层面积适中，可完全满足售楼中心场地需求，且空间布局便于规划。
d、综合楼处于小区一期用地范围内，没有拆迁，工期可满足销售需要。
e、综合楼外观金碧辉煌，内部宽敞大气，可以提升楼盘的整体档次和想象。
3.售楼中心功能分区建议
售楼中心建议分为以下几个区域：
（1）形象展示区——恒大企业形象展示区、形象背景板及接待前台。
（2）销售接待区——模型展示区、洽谈区、销控展板区、温馨提示区、签约区、视听室、酒吧区、VIP贵宾室、银行办公区。
（3）现场办公区——经理室、财务室、销售内勤办公室、储物室、更衣室。（4）看楼车辆临时停放区——免费看楼大巴停放点、客户看楼车辆停放点。
4.售楼中心各区域功能描述
（1）形象展示区
恒大企业形象展示区：通过对恒大的系统展示，使客户更加深入的了解中国十
强房地产企业——恒大地产集团以及旗下的精品项目、所获荣誉，为其项目奠
定良好的形象，展示企业品牌的优势。
形象背景板及接待前台：形象背景板展示公司及项目LOGO，前台用于客户接待，接听销售电话和现场控制。
（2）销售接待区
a.模型展示区：展示项目的总规沙盘、户型模型等。
b.洽谈区：同客户推介项目的产品，进行沟通。
销控展示板：展示房源及销售情况。
c.温馨提示区：公示相关证照、合同范本、协议等。
d.签约区：引导客户进行合同的签定、收取相关办证资料、办理交楼工作。
e.视听室：公司及项目的形象广告片的播放。
f.酒吧区：用于为客户提供现场服务。
g.VIP贵宾室：用于高端意向客户洽谈场所及问题客户处理区域。
h.银行办公区：各家按揭合作银行为客户办理按揭手续区域。
(3)现场办公区
a.经理室：销售现场经理办公区域。
b.财务室：现场财务办公区域。
c.休息室：置业顾问晨会、用餐、学习区域。
d.销售内勤办公室：现场合同整理、按揭、监证、产权办公、存放合同资料区域。
e.储物室：销售资料存放、物料存放区域。
f.更衣室：售楼中心工作人员更换服装区域。
(4)看楼车辆临时停放区
a.免费看楼大巴停放点：停放公司的看楼大巴区域。
b.客户看楼车辆停放点：停放客户看楼车的区域。
5.售楼中心各区域面积分布
6.样板房选址建议
经相关部门及研究讨论在根据产品的不同户型、景观朝向、看房便利及工程进度等方面考虑，建议样板房设置如下：
选择39、51、53栋为样板房楼栋，第3层为样板房楼层，选择样板房的原因主要有以下方面:
（1）楼栋代表性强：39栋楼为两梯四户设计，由2套两房和2套大三房组成；设计相同楼栋有35、37、38、40、41、42、43、56、58栋，设计相似楼栋有32、33、34、36、44、45、57栋。51栋楼为两梯三户设计，由2套大三房和1
套四房组成，设计相同楼栋有48、49、50栋。53栋楼为两梯四户设计，由2
套小三房和2套四房组成，设计相同楼栋有52、54、55栋。
（2）景观性好、楼间距宽39、51、53楼栋所处位置景观资源最佳，俯瞰社区
大湖，楼间距最宽，视野开阔。
（3）便捷的看房通道39、51、53栋楼距离售楼部较近，看房路线不易受到施
工影响，利于现场包装。
样板房均设在第3层，利于样板房尽快施工、尽早开放。共设11套样板房，含
2套两房、6套三房、3套四房。其中软装示范单位6套、交楼标准单位5套。7.相关工程及配套要求说明：
（1）电梯需同期交付使用。
（2）销售通道、首层大堂及标准层电梯厅需同期交付使用。
（3）根据公司节点计划9月10日开盘，因此，以上样板房及配套工程需提前
20天完成。（如遇公司节点计划调整，作相应变更）。
(万科企业管理)万科管理细节样板房管理方案
【万科管理细节】样板房管理方案 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成统一的万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》，以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一）、VIP客人一级接待： 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾（根据现场配备的警卫队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 （二）、VIP客人二级接待： 1、VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接； 4、准备冰冻（夏天）瓶装矿泉水和毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）；
万科物业样板房管理方案
万科物业样板房管理方案 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成统一的万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》，以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一）、VIP客人一级接待： 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾（根据现场配备的警卫队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 （二）、VIP客人二级接待： 1、VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接； 4、准备冰冻（夏天）瓶装矿泉水和毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调到最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人；
万科物业样板房管理方案
万科物业样板房管理方案 前言 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服 务。根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基 础上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成 统一的万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》，以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整 个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观 楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一）、VIP客人一级接待： 1、VIP 客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、沿楼盘入口处增设 4-8 名警卫队礼宾（根据现场配备的警卫队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备 1 名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 （二）、 VIP 客人二级接待：
碧桂园工法样板标准化
碧桂园工法样板标准化（简单复制的力量） 看点 工法样板内容要求： 砌体样板内墙抹灰样板外墙抹灰样板平屋面样板卫生间样板丁字墙、铝合金或塑钢门样板门洞、过梁、木门样板 在巡查过程中发现全国各项目的工法样板做法差别较大，水平参差不齐。例如许多施工单位采取每一个工序做一个小样板的方式，结果工法样板展示区显得杂乱，而且所展示工序也不够全面。为解决该种混乱情况，由我部门牵头将施工现场中各种工序的工法样板统一并在全国各项目推行，以保证工法样板做法基本接近，达到全国统一标准，统一管理的要求。 一、工法样板设置要求： 1、各施工单位可选取一栋别墅或者一层洋房集中设置工法样板，若施工场地具备条件，也可以搭设临时工棚并在内部设置工法样板，杜绝样板分散设置的情况（请根据现场具体情况参考图1设置）。另外，工法样板区还需预留足够位置放置后续新增加的工法样板。
图1 2、若部分工序无法在同一楼层中设置时，可单独制作小样板，但必须放置在该工法样板区内。（例如屋面工法样板无法在屋面设置时，可参考图2设置；如洋房沉降缝处理工法样板，可参考可参考图3设置；电箱、线管工法样板可参考可参考图4设置。）
图2
图3
图4 3、每个样板均需设置资料版，详细讲解工序技术要求和相关施工、验收规范。（可参考图5设置）
图5 4、外判施工单位均须以设置工法样板，腾越建筑公司可根据实际情况由腾越公司地区分公司牵头，选取一家施工队设置工法样板或者每家施工队均设置工法样板。 二、工法样板内容要求： 1、砌体样板：需包含砌体灰缝平直、灰缝勾缝、底砖砌筑、顶砖砌筑、施工洞口、拉结筋设置等工法样板。（请参考图6、图7设置）
恒大样板房施工组织设计
目录 第一章编制说明 ......................................................................... 错误!未指定书签。 1.1编制依据 ................................................................... 错误!未指定书签。 1.2编制要点 ................................................................... 错误!未指定书签。第二章工程概况及特点 ............................................................ 错误!未指定书签。 2.1工程概况 ................................................................... 错误!未指定书签。 2.2工程特点 ................................................................... 错误!未指定书签。第三章施工准备情况................................................................. 错误!未指定书签。 3.1施工条件 ................................................................... 错误!未指定书签。 3.2施工技术准备........................................................... 错误!未指定书签。 3.3施工现场用水、用电计划..................................... 错误!未指定书签。 3.4施工现场材料的堆放和垂直运输........................ 错误!未指定书签。第四章各分部分项工程施工方案 ........................................... 错误!未指定书签。 4.1测量放样工程........................................................... 错误!未指定书签。 4.2轻钢龙骨纸面石膏板吊顶..................................... 错误!未指定书签。 4.3木质饰面工程........................................................... 错误!未指定书签。 4.4木踢脚线安装工程.................................................. 错误!未指定书签。
碧桂园购房合同(标准版)样本
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 碧桂园购房合同
编号：FS-DY-20115 碧桂园购房合同 碧桂园购房合同 甲方(出卖人)：身份证件号码： 乙方(买受人)：身份证件号码： 甲乙双方经过有好协商，就房屋买卖一事，在平等、自愿、诚实信用的前提下，达成如下协议： 第一条甲方自愿将其房屋出售给乙方，乙方也已充分了解该房屋具体状况，并自愿买受该房屋。该房屋具体状况如下： (一)座落于，建筑面积为平方米;套内建筑面积_____ ___平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积____ ____平方米; (二)出售房屋的所有权证证号为; (三)房屋平面图及其四至见房产证; 该房屋占用范围内的土地使用权随该房屋一并转让。
该房屋的相关权益随该房屋一并转让。 出卖人还应当将附属于该房屋的阳台、走道、楼梯、电梯、楼顶、装修、卫生间、院坝、其他设施、设备，转让给买受人，其转让价格已包含在上述房屋的价款中，不再另行支付价款。 第二条甲方保证已如实陈述上述房屋权属状况和其他具体状况，保证该房屋没有设定担保、没有权属纠纷，保证该房屋不受他人合法追索。 第三条计价方式与价款 按建筑面积计算价款，房屋单价为人民币每平方米____元，总金额人民币元整;房价款的支付方式、支付时间为：乙方在年月日前付给甲方定金(人民币)，(大写)元，(小写)元。该定金条款的约定，受《中华人民共和国合同法》条款的调整。 上述定金在乙方最后一次付款时充抵房款。 第四条房屋价款乙方分三期付给甲方： 第一期：在年月日，付人民币万元; 第二期：在房屋产权证、土地使用权证过户手续办理完
碧桂园统一工法样板设置标准和内容要求
一、 碧桂园统一工法样板设置标准和内容要求 在巡查过程中发现全国各项目的工法样板做法差别较大，水平参差不齐。例如许多承包人采取每一个工序做一个小样板的方式，结果工法样板展示区显得杂乱，而且所展示工序也不够全面。为解决该种混乱情况，由我部门牵头将施工现场中各种工序的工法样板统一并在全国各项目推行，以保证工法样板做法基本接近，达到全国统一标准，统一管理的要求。 一、工法样板设置要求： 1、各承包人可选取一栋别墅或者一层洋房集中设置工法样板，若施工场地具备条件，也可以搭设临时工棚并在内部设置工法样板，杜绝样板分散设置的情况（请根据现场具体情况参考图1设置）。另外，工法样板区还需预留足够位置放置后续新增加的工法样板。 2、若部分工序无法在同一楼层中设置时，可单独制作小样板，但必须放置在该工法样板区内。（例如屋面工法样板无法在屋面设置时，可参考图2设置；如洋房沉降缝处理工法样板，可参考可参考图3设置；电箱、线管工法样板可参考可参考图4设置。） 3、每个样板均需设置资料版，详细讲解工序技术要求和相关施工、验收规范。（可参考图5设置） 3、 外判承包人均须以设置工法样板，腾越建筑公司可根据实际情况由腾越公司地区分公司牵头，选取一家施工队设置工法样板或者每家施工队均设置工法样板。
图1
图2 图3
图4 图5 二、工法样板内容要求： 1、砌体样板：需包含砌体灰缝平直、灰缝勾缝、底砖砌筑、顶砖砌筑、施工洞口、拉结 筋设置等工法样板。（请参考图6、图7设置）
2、内墙抹灰样板：需包含基底处理、灰饼、交界处钢丝网、抹灰层、表面玻纤网、阳角护角等工法样板。（请参考图8设置） 3、外墙抹灰样板：需包含基底处理、灰饼、抹灰层、防水层、保温层（根据具体图纸设置）、抗裂砂浆（根据具体图纸设置）、饰面层（根据具体图纸设置，若是外墙喷涂时要分层设置）等工法样板。（请参考图9设置） 4、平屋面样板：需包含找平层、防水层、保温层、保护层、饰面层等工法样板。（请参考图10、图11设置） 5、卫生间样板：需包含卫生间翻边、找平层、防水层及上翻、保护层、卫生间管线布置、管井砌筑、盖板层、地面及墙面铺贴层、地漏等工法样板。（请参考图12设置） 6、丁字墙、铝合金或塑钢门样板：需包含丁字墙处理、门洞过梁设置、铝合金或塑钢门固定、安装、回缝等工法样板。（请参考图13设置） 7、门洞、过梁、木门样板：需包含门洞过梁（需选取一边端部为混凝土柱的现浇过梁）、木门门框固定、安装、回缝等工法样板。（请参考图14设置） 8、窗台及窗固定样板：需包含窗台压顶、抱框柱（若图纸有相关要求）、窗固定、窗缝填塞、窗边防水处理、外墙饰面与窗框收口等工法样板。（请参考图15设置） 图6
万科龙湖样板间示范区打造
万科、龙湖如何打造会说话的示范区 有一句话是这样说的，如果营销是一场战役，示范区就是战场。而好的示范区会说话，这时销售中心、样板房、看房通道等都变成了“体验式的销售工具”。那么，如何营造会说话的示范区明源君今天和大家分享一下万科、龙湖、碧桂园的做法。 一、不同的楼盘有不同的卖法 在确定示范区的设计方案前，首先要了解项目的土地属性、目标客户群、项目经营指标和成本指标等信息，以此来确定示范区的定位，找准客户的生活状态以确保示范区设计能满足目标客户的心理需求。 比如城市高层系列项目，它对应的多是首置或首改的青年客群，这类项目的示范区设计可以走简约时尚的现代风格。而豪宅项目，因为面对的客群是顶层客户，在示范区设计上要更多关注历史人文的沉淀、工艺细节的把握，强调项目的品质感。 二、准备好你的示范区惊喜点了吗 在确定示范区设计主题后，我们要来划定开盘的展示区和相应的关注点。 首先要思考： 1.从目标客户所在地到达项目，使用的交通工具是什么如何引导这个过程 2.正向到达和逆向离开，项目沿途有哪些节点是观众能够看到，并且带给他们感受的 3.设置节点所承担的任务是什么要达到什么样的效果
4.设立从市政到项目如何设计缓冲区，让客户转换心情 5.确定兴奋点； 6.明确可配合展示的项目硬件属性，如主题园林、主题水景、会所、学校等； 7.项目本身还有哪些硬伤需要规避 根据这些思考再确定节点分工和展示的主题点。 1.第一印象区 2.售楼处 3.园林和样板房展示区 4.不同类型客户准备不同的惊喜点 首置首改项目，客户在示范区的兴奋点应该在样板房，这与客户对住房的关注度高有关。这类项目在设计示范区时，园林环境的面积可以适当控制，把重点放在样板房的生活场景体现上。 而高端豪宅类项目对样板房的居住感受不再那么强烈，其最强兴奋点反而在社区环境、优美开阔的生态园林。 三、万科、龙湖示范区如何找准靶心
恒大样板房标准化管理
恒大样板房标准化管理 2014-04-29明源地产研究院 样板间是最直观的销售道具，为刺激客户的购买欲望，实现销售发挥重大作用。样板间如何选址？样板房户型如何选择？样板房日常管理要注意哪些要点？本 文为大家分享标杆房企恒大集团的做法。 一、8大主要管理部门职能 样板房是指按实际交楼标准设计施工的样板单位（包括毛坯房、豪华装修房、 超豪华装修房）及根据楼盘的主题风格设计、配有家电、家私等的示范单位。 1.集团营销品牌中心负责样板房审批看楼通道的围蔽方案，监督样板房建设及 样板房的销售管理工作。 2.集团管理中心负责协调、督促各地区样板房工程建设顺利进行，保证质量的 同时按时完工。 3.集团的建筑设计院负责样板房图纸设计、并按时下发，负责软装方案标准化 的制定工作。
4.各地区公司的营销部为各楼盘样板房主要责任部门：负责监督样板房建设准时完工；对已交付使用的样板房进行日常管理及维护；负责样板房后期定价上报及销售工作；负责落实软装方案效果及布置工作；负责样板房、看楼通道的围蔽及包装。 5.各地区的工程部为各楼盘样板房的建设单位，负责进行销售期间样板房维修及保养工作。确保样板房交付时，销售电梯等按照样板房审批方案要求完成。 6.其中技术标方案评审须营销部参与，经济标评审须与招投标部共同确定。 7.各地区的物业公司负责样板房及销售环境安保和保洁工作。内容包括：样板房室内、室外、别墅花园及周边销售环境的卫生清洁、样板房资产管理、成品保护、日常保养、安保、维修跟进及客户接待工作等。 各地区园林公司负责各项目样板房园林绿化的维护及清理工作。 二、样板房日常管理 1.各地区物业公司须在样板房正式交付使用前保证客服人员、安保人员到位，样板房正式交付当日，物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天须在样板房开放前做好样板房室内、室外及花园园林的清洁工作以保证样板房的正常开放。
万科样板管理制度
样板管理制度 制作样板间的方法是在长期施工中总结出来行之有效的方法。不仅可以直观地看到和评判其质量与工艺状况，还可以对材料、做法、效果等进行直接检查，并可以作为验收的实物标准。 为了贯彻集团公司关于“样板领先”的指导思想，明确样板施工及推广的操作流程、执行方式，确保工程各分项样板有效确定并展开，从而提高工程品质，特制定本制度。 一、样板施行对象 本制度所指样板包括材料样板与施工样板，施工样板包括工序样板、分项样板和细部节点样板等。 材料样板是指设计单位（设计部）为明确设计效果，或满足特定使用功能而指定的材料，一般指建筑表面装饰材料及功能设备，如外墙面砖、配电箱等。 工序样板是指施工方面为确保质量而对某一部位或系统而作的施工过程实物描述，一般施工程序较多的分部分项工程应制作工序样板，如屋面工程、保温外墙面做法等。 分项（细部节点）样板是指针对具体分项或细部节点，明确其施工方法及质量标准，而在大面积施工前单独制作的小块样本，主要作为展开施工的操作示范和质量标准。 二、样板确定方式及确定内容 材料样板一般由设计部、工程采购人员、成本部、项目部相关人员签字确认。材料应分别明确名称、规格、品牌（生产厂家）、使用部位等；施工阶段的材料样板由项目部人员牵头完成；若有设计确认的采购样板，可以直接作为施工材料样板。 施工样板由总包技术负责人、质量员、总监理工程师、甲方项目部相关人员签字确认，并报工程部备案。施工样板须明确主要施工方法或施工要点，以及主要控制标准。 涉及表观质量及景观方面的施工(细部节点)样板，应同时由设计人员签字确认。 样板确认后应分别填写《样板封存记录》，保证记录完整性，并避免重复。 三、样板操作流程 材料样板在《工程材料设备一览表》确定后，由项目部人员提供样品，设计人员确认；或直接由设计人员提供。经过确认的材料样板经过封样后于指定地点保存。材料样板上张贴标签，注明品牌、规格等，与封样单对应（见照片）。 总包单位在提交施工总进度计划同时应提交施工样板制作计划（《工程样板计划清单》），明确制作样板的时间及内容。监理、项目部在审核总进度计划时，对样板计划同时审核确认。细部节点样板在施工前已有样板的，则应按照原有样板施工；即只能统一采用一个样板施工，除非有理由表明后施工的做法更先进合理，则原有样板相应替换。 总包制作样板完成后，需向监理提出书面验收申请，样板报审单采用通用报审表（须附上照
碧桂园全国统一样板做法
全国各项目样板统一做法 在巡查过程中发现全国各项目的工法样板做法差别较大，水平参差不齐。例如许多施工单位采取每一个工序做一个小样板的方式，结果工法样板展示区显得杂乱，而且所展示工序也不够全面。为解决该种混乱情况，由我部门牵头将施工现场中各种工序的工法样板统一并在全国各项目推行，以保证工法样板做法基本接近，达到全国统一标准，统一管理的要求。 一、工法样板设置要求： 1、各施工单位可选取一栋别墅或者一层洋房集中设置工法样板，若施工场地具备条件，也可以 搭设临时工棚并在内部设置工法样板，杜绝样板分散设置的情况（请根据现场具体情况参考图1设置）。另外，工法样板区还需预留足够位置放置后续新增加的工法样板。 2、若部分工序无法在同一楼层中设置时，可单独制作小样板，但必须放置在该工法样板区内。 （例如屋面工法样板无法在屋面设置时，可参考图2设置；如洋房沉降缝处理工法样板，可参考可参考图3设置；电箱、线管工法样板可参考可参考图4设置。） 3、每个样板均需设置资料版，详细讲解工序技术要求和相关施工、验收规范。（可参考图5设置） 3、外判施工单位均须以设置工法样板，腾越建筑公司可根据实际情况由腾越公司地区分公司牵 头，选取一家施工队设置工法样板或者每家施工队均设置工法样板。 图1
图2 图3
图4 图5
二、工法样板内容要求： 1、砌体样板：需包含砌体灰缝平直、灰缝勾缝、底砖砌筑、顶砖砌筑、施工洞口、拉结筋设置 等工法样板。（请参考图6、图7设置） 2、内墙抹灰样板：需包含基底处理、灰饼、交界处钢丝网、抹灰层、表面玻纤网、阳角护角等 工法样板。（请参考图8设置） 3、外墙抹灰样板：需包含基底处理、灰饼、抹灰层、防水层、保温层（根据具体图纸设置）、抗 裂砂浆（根据具体图纸设置）、饰面层（根据具体图纸设置，若是外墙喷涂时要分层设置）等工法样板。（请参考图9设置） 4、平屋面样板：需包含找平层、防水层、保温层、保护层、饰面层等工法样板。（请参考图10、 图11设置） 5、卫生间样板：需包含卫生间翻边、找平层、防水层及上翻、保护层、卫生间管线布置、管井 砌筑、盖板层、地面及墙面铺贴层、地漏等工法样板。（请参考图12设置） 6、丁字墙、铝合金或塑钢门样板：需包含丁字墙处理、门洞过梁设置、铝合金或塑钢门固定、 安装、回缝等工法样板。（请参考图13设置） 7、门洞、过梁、木门样板：需包含门洞过梁（需选取一边端部为混凝土柱的现浇过梁）、木门门 框固定、安装、回缝等工法样板。（请参考图14设置） 8、窗台及窗固定样板：需包含窗台压顶、抱框柱（若图纸有相关要求）、窗固定、窗缝填塞、窗 边防水处理、外墙饰面与窗框收口等工法样板。（请参考图15设置） 图6
恒大恒大恒大万科样板间说辞
恒大恒大恒大万科样板 间说辞 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
总述： 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，南北通透，全明设计，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是东向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜，这个是特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品，如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间，（手势指引）这里还可以放置靴子小包或雨具等，一柜多用。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋，另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置，缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容，使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房：这边是书房，（引导进入次卧室）给您的办公提供一个安静而惬意的场所，更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床，客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用，方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能，创意无限可能，空间由你自由掌握。 卫浴系统：您这边请，这边是我们的卫浴系统，它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成，干湿分离，便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石，而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度，不仅如此，我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低，这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情，保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜，即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计，方便您摆放一切卫浴用品，提高了空间的使用率；高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计，也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间，而且便于地面的清扫，防止水渍对储物柜的侵蚀，延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里，节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件，都触手可及。这些用心良苦的周到设计，大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时，可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门，其实这并不是我们设计的疏失，相反的，这正是万科装修以人为本的设计理念的体现，如果您家里有孩子，当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便，我们正是考虑到这一点，在设计时尽最大的努力保障您使用的便捷性，使您的生活更舒适。而且超大的快速排水防堵地漏，解决了卫生间经常出现堵塞的尴尬。
万科样板房说辞
样板房说辞 万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前一一室内参观――出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求：1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 （1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例：样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房；此户型为78 rf的两房两厅一卫，是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢？因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，关键在于我们全部采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感） 动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶。另外；电梯我们是采用广州日立的品牌加之人性化设计的无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）。如果您的亲朋好友来您家做客，肯定会有一种贵宾的感觉，更会对您的选择大加赞赏。
万科样板房标准化管理指南
样板间是商品房的包装，也是购房者装修效果的参照实例，也是房地产营销常用的一个重要的互动体验营销的载体。它是最直观的销售道具，为刺激客户的购买欲望，实现销售发挥重大作用。一个成功的样板房现场不能有遗憾，细节不可无震撼。那房地产企业该如何管理好样板房这一重要的销售道具？本文将为大家分享标杆房企万科集团的样板房管理标准。 一、服务接待及流程：星级服务要求 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 1.服务接待要求：客户分级接待 （1）VIP客人一级接待 a.VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； b.项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开；
c.沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾（根据现场配备的警卫队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送。 d.准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； e.通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； f.别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 （2）VIP客人二级接待 a.VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介； b.项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； c.在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接；
样板房接待工作总结
我带着真诚的心来到恒大，让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的独特，更多的是快乐与感动。 我，2011年10月20日成了恒大的一员。首先，我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴，非常感谢公司领导对我的认同和期待，我会努力去面对，认真去做好这份工作。 记得第一天上班就被分到样板区工作，我很高兴的去做好这份工作，我是个爱说爱笑的女生，我喜欢这样的工作，因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感，所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外，给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向，比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中，让他们感觉“恒大就是不一样，渴望入住这样的小区里，马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意，有些就算没有想买房，只是来参观一下而已，也让他们觉得不枉此行，甚至有些客户临走前还说：“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？这么能介绍，和你们的置业顾问一样了，你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时，我好兴奋、开心，这就是我付出所得到的成果，心灵的快乐才是真正的快乐，他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获，才会得到更多的快乐，因为，劳动本身就是一种快乐，这就是我一直对工作的理解。 来公司不久的我，在工作上能够很快进入角色，但对同事，特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天，在我接待参观样板房的客户时，都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁，心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着，说了句：“您好！欢迎参观样板房，请套上鞋套。”我递上鞋套，可她并不打算进去参观，说了句：“谢谢！”脸上依然洋溢着微笑，是那样的平易近人。后来，有很多客户陆续过来，我也没有注意她什么时候走的，就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候，我有些纳闷了：“这么又不进来？”下班以后，我问了同事，并把她的相貌、身高、、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说：“她是王总。”我有些惊讶！我当时还说笑：“管她的，我又不知道，反正我当她是客户，我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大，认识我的领导，原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑，这些都是我工作中最该持有的。这些事情，对很多人来说很不起眼，但对我来说是很值得去学习、去重视的。 在这里我工作的很快乐，领导对我的重视，让我觉得来恒大是对的、幸运的。我有幸能成为恒大这个大家庭的一员而高兴。在这里，我学到了很多，也因此而得到快乐，谢谢你，恒大。更要感谢公司领导给予我这样一个平台，他人的满意、快乐也是我的快乐！在以后的
样板房项目合作协议
样板房项目合作协议文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
样板房项目合作协议甲方：皇朝家俬恒大世纪广场店 乙方： 甲、乙双方本着守法经营、自愿平等、互惠互利的原则，依据相关法律法规，经友好协商，就甲方要求，甲方系列家具的样板间合作事项达成以下协议： 一、授权范围： 甲乙双方合作，以甲方名义达成楼盘栋单元号样板房的家具配置及合作事宜，甲方授权人只限于甲方员工。 二、项目合作条款及管理办法： 1、甲方样板间的家具配置由恒大物业指定甲方旗下的“皇朝家俬”品牌产品。 2、样板房在使用中甲方安排专业设计团队跟进并摆放，产品所有权归甲方。 3、本协议下甲方负责所有费用，包括物业管理费用、水电费用、家具运费和安装费用、其它售后服务费用等，均由甲方承担。 4、项目合作起，乙方需响应甲方对乙方样板房使用范围，向甲方提供样板房钥匙。 5、若乙方因特殊原因（对外租赁除外）急需入住，乙方需提前45日向甲方提出申请，经甲方同意，甲方交还乙方房门钥匙。 三、样板间日常管理办法：
1、甲方客户参观样板间，必须由甲方工作人员陪同，所有进入样板间人员全部 穿带鞋套，甲方使用期间需每周安排一次专业清洁工打扫；确保样板间卫生：干净、 整洁、温馨。 五、合同的组成、生效及争议的解决 1、本协议一式2份，双方各执1份，具同等法律效力。 2、本协议自双方签字盖章后立即生效。 有效期由年月日始，截止至年月日。 3、乙方每月租金为元，三个月共元。房租、水电费、物业管理费均由甲方支付。合同结束，房租费用在甲方家私款减除，或者在甲方家私撤场前甲方一次性付清。 4、若乙方选用甲方样板间内家私，甲方给予乙方销售价折成交。（此项为乙方业主专享，协议保密）。 5、如乙方在合同期违约提前将房屋收回，需赔付甲方两个月租金。 6、签订地点为：。 7、本协议如有争议，双方应友好协商解决；如协商不成的，任何一方可诉请合同签订地人民法院裁决。 8.其他补充事项
碧桂园项目质量工法样板展示区做法标准
碧桂园项目质量工法样板展示区做法标准 为了公司在碧桂园项目突出自己特色以及管理水平，由我部门牵头将施工现场中各种工序的质量工法样板展示区统一并在项目推行，以保证质量工法样板展示区做法达到统一标准，统一管理。 一、钢筋模板混凝土工程 1.1基础采用 2.2x3M工具式底座，底座上浇筑同柱墙截面尺寸高度不得低于10cm，混凝土不得低于C20，样板展示尺寸为2500x200，配筋详见下图 1.2钢筋绑扎严格按照梁板柱钢筋平法16G101-1要求 1.3墙柱钢筋绑扎完成后必须按规范要求挂设塑料保护层垫块间距不得大于500mm
2、梁板柱钢筋模板及支撑体系展示 1.1基础采用不低于C20混凝土浇筑成宽3000x4000mm，样板展示尺寸为2500x3500，高度为2500mm。 1.2墙柱截面尺寸为长宽2500x200mm，框架柱截面尺寸为长宽400x400mm，详细尺寸及配筋见下图 1.3模板材料选择 （1）定型模板制作优先选择9mm厚胶合板，尺寸1220x2440的模板进行加工 （2）加固用木方使用40x60mm的松木进行拼装，对没有压光处理的方木进行压刨处理，做到尺寸准确厚度一致。
（1）成型墙柱模板加工定做成500-600mm宽，高为楼层净高减25mm，拼装时墙柱底部垫25mm厚聚苯板，便于定型模板拆除。 （2）方木与模板的固定，模板做面板，方木做骨楞，沿模板四周用80#圆钉定边框骨，短向横骨间距不大于300mm，墙柱阳角及梁柱交接处的边沿需按照模板厚度预留槽口。（3）外墙体定型模板配大模板，束骨楞方木间距不大于300mm，边框骨楞齐模板边沿固定，阳角处接头预留槽口，模板之间的拼接处安排在束骨楞处拼接 1.4墙柱末班加固要求 （1）墙柱模板采用φ14对拉螺杆加双φ48.3*3.6钢管固定，墙柱第一道加固对拉螺杆与地面不得大于20mm，其余束向不得大于50mm，木方间距不大于300mm，如下图 1.5模板支撑系统采用碗扣式钢管，立杆间距不得大于1000mm步距不得大于1800mm，所有钢管、扣件统一刷黄色油漆。
万科物业样板房管理方案
万科物业样板房管 理方案 1
万科物业样板房管理方案 前言 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障, 达到以物业促进营销的目的, 不断完善和提升楼盘形象品牌, 以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服 务。根据万科地产开发建设的需要, 万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上, 规范细化样板房管理中的各个环节, 使管理更加规范化、程序化、标准化, 形成 统一的万科酒店物业管理模式, 为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》, 以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程, 体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求, 协助销售部做好后勤服务保障工作, 给参观 楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境, 做到贴心、用心、细心。 2
一、服务接待要求: ( 一) 、 VIP客人一级接待: 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领, 并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介; 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接, 陪同参观介绍, 直至领导和客人参观完毕上车离开; 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾( 根据现场配备的警卫队员人数来定) 敬礼迎接, 离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻( 夏天) 的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用( 根据现场情况适时递给客人) ; 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态, 检查样板房物品、卫生是否到位, 然后在样板房门口迎接客人; 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 ( 二) 、 VIP客人二级接待: 3
碧桂园广州区域精装样板房及展示区施工管控
广州区域精装样板房及展示区施工管控制度 （2017 试行版） 广州区域工程技术部 二〇一七年八月 签发人：
广州区域工程技术部 目录 一、人员架构要求 (3) 二、人员架构要求 (4) 2.1 专职领导小组主要工作内容 (4) 三、展示区进度管理 (5) 3.1展示区进度管理“八个先行”原则 (5) 3.2展示区进度管理“平面布置原则” (5) 3.3展示区进度管理“四抢四保”的推进措施 (5) 3.4展示区进度管理“区域标准工期要求原则” (6) 3.5展示区进度管理“施工工效计算参考原则” (7) 3.6展示区进度管理“施工重难点组织” (8) 3.7展示区进度管理“室内外抢工顺序原则” (9) 3.8展示区进度管理“三个阶段”管理 (9) 3.9展示区进度管理“营销、物业等横向部门协调原则” (10) 四、样板房/展示区质量要求 (10) 4.1临时看楼通道 (12) 4.2入户大堂 (12) 4.3楼梯间 (13) 4.4样板房装饰装修 (13) 五、展示区联合验收奖罚标准 (20)
广州区域工程技术部 项目 联系单发送 区域工程 技术部 联系单、板 集团 房及展示区影像资料 评分≧90 分，同意开放 广州区域精装样板房及展示区施工管控制度（2017 试行版） 为加强碧桂园广州区域精装样板房及展示区开发管理，实现快速开放及助力营销，全面提高展示区工程质量、工期，规范管理流程，本制度主要从人员架构配置、进度管理、品质把控、展示区验收奖罚等四方面进行要求，以确保工期、质量达到逾期要求，最终实现完美开放。 一、背景及范围 1.1 通过展示区开放创造震撼体验，实现开盘热销，进而实现集团 4 个月开盘、 5.5 个月资金回正、6 个月资金再投入的节点要求。要求广州区域新项目展示区于 3.5 月内完美开放。 1.2 展示区涵盖范围 分项 子项 可能涵盖范围 室外 单体工程 综合楼、销售中心、别墅、洋房 园建工程 前广场景观、水景、游泳池、人工湖等 绿化工程 广场前景、泳池周边绿化、板房花园等 室内 综合楼 销售大堂、3.0 体验馆、办公区等 板房 家私、饰品、布艺、阴生植物等 1.3 集团、区域对展示区的管理要求 联合验收条件：展示区所有工程已完工；区域自评通过（≥90 分）；提前 3 天发函至集团中心及区域部门。 组织验收：区域工程技术部组织集团工管中心、营销中心、集团装修设计院、区域设计、客关、物业及项目等部门对展示区进行联合验收。 验收结果：展示区评分≥90 分且各部门签署同意意见，展示区才能开放。 开放前 5 天 开放前 3 天通过
恒大装修设计规范标准
【恒大标准】恒大集团装修设计标准 2014-04-05 恒大内部资料〉房地产经理人联盟 住宅交楼装修标准设计指引 1总则 1.1恒大地产集团全国楼盘住宅交楼标准如下： 洋房装修标准按档次要求分为三个标准：1000、2000、3000标准，此标准含交楼的灯具及配置。公共空间部分，首层住户大堂和电梯间分为两个标准：2500、4000标准，标准含交楼的灯具。电梯前室分为两个标准：1200、2000标准，标准含交楼的灯具。首层4.45米层高户型按毛坯标准交楼。 各项目承接单位需按各楼盘设计及档次要求，根据我司提供的设计原则，参照我司提供的标准做法图进行深化设计，深化设计方案由设计院审核通过后，方可下发施工图用于施工，最终以通过审核后的施工图为准。 以上标准为全国统一标准，如有特殊档次要求，按其要求执行。 1.2设计时所有户型应严格按照各楼盘的建筑条件图执行，原则上对建筑户型不予改动，确有必要或因现场条件需调整的，需报我司设计院审核确认后方可执行。 1.3所有装修材料及交楼配置必须严格按照我司提供的材料清单、材料样板及配置标准执行。 1.4在进行深化设计时，必须与建筑各专业图纸（包括建筑、结构、水、电、空调及消防等）设计相符。在立面图中需准确表示出各设备（如分体空调机、厨房电器等）、插座、面板、可视对讲机及交楼配置的安装位置。
1.5凡需由专业厂家生产安装的配置产品，须考虑其生产及安装所需时间，尽早提供条件，由生产厂家进行深化设计，以保证各配置产品的完成时间，满足整个装修工程的进度要求。 1.6所有设计细部内容参照我司装修产品设计细则及标准做法图。设计过程方案设计，需提供我司设计院审核确认。方案阶段须提供的内容为：必要的效果图（主要指：首层住户大堂、电梯间，标准层电梯前室，各标准的客厅、餐厅，主卧室、主卧卫生间），平面图、立面图、材料清单；施工图由当地总工室盖章下发。所有报审的图纸，必须有签署审核及盖章。 1.7当《材料选样集》的内容与图纸不符时，以施工图为准。 1.8当施工图设计内容与当地常规做法或规定标准有不同时，在不影响装修效果的前提下，原则上以当地总工室意见为准。 1.9所有提供的设计图文均为恒大地产集团版权所有，未经同意不得用于非恒大地产集团开发的地产项目。 洋房标准一1000装修标准设计细则