员工日常基本行为规范
员工行为规范
第三章员工行为规范员工行为规范包括组织纪律、劳动纪律、仪表仪容、服务守则、安全守则;一、组织纪律3. 1 服从工作安排或岗位调整,不得无故拒绝;3. 2 不得拉帮结派,搞小团体,互相攻击,要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动;3. 3 严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿;3. 4 严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人;3. 5 严禁散布虚假言论或诽谤他人;3. 6 严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂;二、劳动纪律3. 7 不准迟到、早退;3. 8 按时上下班,上下班必须签到,不准代人、托人签到;无论何种班次,上班者应于规定上班时间之前签到,不得于上班签到后外出办理私事;3. 9 因公外出,无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假,并说明理由;3.10 上班时间3分钟以后,15分钟以内到岗者,为迟到；15分钟以上,30分钟以内者,为旷工半天；30分钟以上者为旷工1天；但因偶发事件准予补假者不在此限;3.11 上下班签到,均需由本人亲自进行,不得托人代签,否则以旷工论处,帮人代签者受同等处分;3.12 不签到者,无论何种原因,均按旷工处理;3.13 上、下班须走指定的员工通道;3.14 当班期间不许会客、带小孩到工作场所、接打私人电话、吃零食、看书、看报、聊天及追逐打闹;3.15 当班期间严禁饮酒或饮酒后接班接岗;3.16 工作区内不许大声喧哗;3.17 工作时间内,凡睡觉和擅离工作岗位者,以及聊天、做私活怠工者,按中心管理制度给予处理;3.18 工作时间内,因事外出,须持有请假条或出门证,否则门卫有权禁止其外出;3.19 员工必须按时接班,如接班者未按时到岗接班,应报告主管处理,不得擅自离开岗位;3.20 未经请假,谎报婚、丧、病假或请假未批准而擅自不到岗者,按旷工处理;3.21 员工请假除特别重大事故、紧急病症外,不得托人代请,均应在事前填写请假单,向单位主管申请,呈上级批准后,方可离开工作岗位,未经请假,或请假未经核准而不到岗者,均以旷工论处;3.22 参加各种例会须提前五分钟到达;3.23 不得随地吐痰,乱扔纸屑等杂物,保证环境整洁;3.24 不向顾客索要小费或收受客人礼品;3.25 不着便装进入工作区和将私人物品带入工作区;3.26 不偷拿顾客或同事财、物;3.27 不使用任何客用设施与用具;3.28 拾到任何失物一律上交,严禁私自占有;3.29 保持工作区内卫生状况良好;3.30 非工作所需,班前、班后不得在工作区内滞留;3.31 未经允许,不得私自标贴、涂改各类通报及指示;三、仪容仪表3.32要求规范着装,制服要求干净、整齐、无污迹,工号卡端正,佩带在胸前左上方;3.33 工作服钮扣必须齐全,全部扣上,不得敞开外衣、卷袖、卷裤,领带、领结必须系正;3.34 穿工作服不许把双手插入裤包外套口袋,不许用手抱胸站立或行走;3.35 头发保持整洁,男员工发不盖耳,女员工不披肩散发,长发必须盘好;3.36 严禁染发、留长指甲、着浓妆和纹身;3.37 保持面部整洁,女员工化淡妆上岗,男员工不许化妆,不许留胡子和长发;3.38 不许穿拖鞋、凉鞋、休闲鞋、旅游鞋,皮鞋应保持光亮;3.39 不许留长甲,指甲修剪要整齐,不许涂甲油;3.40 员工上班除手表外,不得佩戴其它饰品;3.41 勤洗澡,身上不得有异味,不得使用味重的香水,上岗前不吃气味浓烈的食品,保持口腔清洁;3.42 穿裙子的员工,只准穿肉色袜,袜子不得有破洞;3.43 参加各种会议时,不论是否当班,须按规范着工作服;四、服务守则一礼貌礼节：3.44 当班期间一律讲普通话,禁止使用不规范语言;3.45 语言表达要清楚、准确,回答问题不能含糊不清,交谈声调自然、柔和、亲切,不装腔作势;3.46 接听电话务必三响之间接答,通话结束要等对方挂断再挂断,接听电话态度亲切,使用专业用语,并报出岗位名称; 3.47 行走要迅速,不得跑步、搭臂、挽手、蹦跳;3.48 在通道行走不得二人以上并行,主动为客人或领导让路,并礼貌招呼;3.49 为客人指方向,不许用手指、笔杆或其它物品;3.50 员工在服务、工作、通话与客人交谈时,如有客人走近,应即示意,不许无所表示等客人开口;3.51 任何时候不得对客人或领导说：“喂”、“不知道”、“不行”、“办不到”、“不可能”等类话,尽管确实不能办到的事情,应婉转给客人解释;3.52 站立服务时,举止稳重,站台时不许打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、刷牙、修指甲、哼歌曲、吹口哨、做鬼脸、吐舌头、聊天,不许在客人面前或面对着客人打喷嚏、打饱嗝等一切与服务不雅之动作;二举止规范：3.53 对客服务,做到礼貌周到;站台服务,严禁靠墙、倚台、靠柱及其它物体或有其它不雅姿势;3.54 行：身体重心稍向前倾,挺胸、收腹、目视前方、面带微笑,手臂自然摆动,切忌摇肩晃脑,尽可能保持直线行走; 3.55 坐：抬头挺胸,不弓背,不倚物,严禁翘腿,面带微笑,目光和蔼;3.56 站：挺胸收腹,身体端正,目视前方,面带微笑,双臂自然下垂,双手交叉,右手握住左手,双腿散开,脚跟并拢,脚尖张开成45度,男员工双手半握拳后背;3.57 手势：指引方向手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,指向目标,同时眼睛也转向目标;三语言规范：3.58 服务用语：“请”字当头,“谢”字不离口;3.59 电话用语：铃响三声内,拿起话筒：您好或早上好,晚上好,然后报出单位名称：王君敏酒楼某某部;3.60 欢迎用语：早上、中午、晚上好,欢迎光临王君敏酒楼,请问几位;3.61 称呼用语：“先生”、“小姐”、“女士”或“某老板”、“某经理”、“某书记”姓氏+职务3.62 征询用语：“对不起,我能……吗”“我能为您做些什么”、“请问……”;3.63 祝福用语：“节日快乐”、“生日快乐”;3.64 操作用语：“对不起,打扰一下;”3.65 道别用语：“请慢走,欢迎下次光临”、“再见,祝您一路顺风”;3.66 道歉用语：“抱歉”、“实在报歉”、“让您久等了”、“对不起”;五、安全守则3.67 提高安全防范意识,做好防火、防水、防盗、防恶性事故发生是每一个员工的职责;3.68 遇有安全事故,员工必须立即向上级报告,同时保护好现场或做力所能及的补救工作;3.69 员工在岗位上受伤,必须立即报告上级,并及时、正确救治受伤人员或自救;3.70 严格遵守中心规定的工作程序和要求;3.71 学会报火警、匪警并掌握灭火器的使用方法;第四章员工招聘及劳动合同的解除中心有权辞退不合格员工或根据需要招聘新员工;中心根据岗位设置、工种、技能要求、岗位缺员等情况按实际需求招聘新员工;4．1合同一中心雇用员工的标准依据某职位的人选的任职资格及适合与否而定;出现职位空缺时,中心在外招聘前先在店内员工中寻找最合适的人选;二在正式签订劳动合同前,须经卫生防疫部门进行体格检查,取得健康证后才能办理手续;如果持有有效的健康证明,则不必再进行另外的体格检查;三劳动合同经签署后才能生效;变更劳动合同须经双方同意;3. 2员工类别中心有三种类别的员工：一正式员工是中心雇用的长期员工,须经过试用期;二临时工是中心雇用的长期工,但是工作性质是非正式的、临时的、偶然的或季节性的;四特殊合同是指签有特殊合同,在一特定时间内雇用的员工;4. 3试用期一新员工根据其任职资格有为期三个月或六个月的试用期：三个月试用期：无工作经验的大专或大专以上的毕业生：有餐饮或相关行业工作经验的员工;六个月的试用期：无工作经验的中专或中专以下学历的新员工;试用期内该员工的工作表现经考核合格后予以转正,享有正式工的工资及福利待遇;如果不合格试用期将延长三个月或予以解除劳动合同;二如果试用期内的员工未达到中心规定的工作标准,中心可以随时解除该员工的劳动合同而不必事先通知,而且没有任何赔偿金;三员工的内部调动,不论是否提升,都必须有一定时间的试用期一至三个月;如发现不适合新的职位,无论任何原因,将调回原来的职位或中心安排其它职位;4. 4辞职与解雇一辞职员工在试用期内欲辞职,可随时提出而不需要提前通知;试用期转正后欲辞职须提前以书面形式向中心提出并按下列要求执行：提前一个月提出辞职报告或上交一个月的工资;如果员工没有事先提出辞职报告而马上离职,其行为不合法,其辞职不会获准,将会依据中心规定受到无故离职的纪律处罚;此外,员工无法享受辞职员工应有的待遇;辞职员工离职前必须交出他在工作中所使用的中心财产、设备、工具,交给其主管或指定人员;此外还必须结清与其工作有关的债务;如果辞职的员工在离开中心前没有结清其债务,中心将从其个人财产中扣除或是诉诸法律;此外中心不会向这样的员工出具工作证明;二解雇员工在试用期间被证明不符合录用条件,将会被立即解除合同,而不需要提前通知;.离职金：当月工资、上岗保证金、押金等;因下列情况而被解除合同的员工不享有离职金：A——不诚实表现或对中心有犯罪行为;B——故意破坏中心财产或有损于中心形象的行为; C——违反中心规定的行为,中心给予辞退的;D——连续三天脱岗,而且没有正当的理由;E——由于个人漫不经心失责、失职使中心遭受损失; F——根据法院判决被收审、关押、拘留;员工由于下列情形之一而终止雇用关系的,也不享有离职金;A——辞职;B——还在试用期的新员工;C——雇用一段时间的员工,合同期满者;D——死亡;4. 5工作或职务的变化中心管理当局部门经理或更高的管理人员有保留或不批准员工要求更换工作、提升或换岗的权利包括调整工作时间、工作条件和部门;4. 6员工工龄的计算一员工工龄的计算是从该员工签定正式劳动合同之日到工作的最后一天计算;二无论因为什么原因离开中心,第二次加盟中心工作的员工,其工龄按减去离中心的时间计算;4. 8雇用员工亲属凡属员工直系亲属父母、配偶、子女、兄弟、姐妹均不得被中心的同一部门雇用;特殊情况要得到总经理的批准;第五章员工培训、晋升一员工培训5．1员工培训工作目标1、理解和认同中心的中心文化和发展战略；2、熟悉中心的各项规章制度、岗位职责；3、提升员工的综合素质和知识水平；4、提高员工的任职能力和工作绩效；5、改善员工的工作态度,提高团队精神和工作热情；6、发挥员工潜能,促进中心发展；7、根据员工需求分析有针对性地进行培训;5．2员工培训工作准则8、培训最需要培训的员工；9、适应中心发展的整体性、计划性；10、员工职业生涯及发展规划；11、全员的积极参加与经验分享；12、全方位的效果评估和反馈；13、注重提升能力而不上酬赏;集训→分散→跟踪→反馈→评估→再训5．3上岗前的集中培训新来的员工,要经过中心领导讲话、学习有关本中心知识、实习、集训等集中培训,然后再正式分配到各个部门;集中式的训练由人力资源部组织,短则几天,长则几个月,也有将近一年的;这培训的目的是解决一些共同的问题,让新员工尽快熟悉、了解中心的基本情况;采用主题讲解、音像授课、互动培训、在线教育、内部刊物发行等方式来实现;5.4培训内容包括以下几个板快1、立对王君敏的认同感讲述中心发展史及未来发展规划,中心领导及部门负责人介绍,组织架构介绍,人事制度、业务介绍,菜品研发体系介绍,酒楼运作知识、经营方针与发展目标、市场与竞争对手介绍等等;2、流文化观、价值观在上述活动的基础上,要求新员工确定自己的工作态度和人生目标,帮助其尽快完成角色转换;3、职业发展规划设计明确新员工对中心的感想,了解新员工对本岗位的认识及其下一步发展目标;对个人职业发展规划,中心提供有力的支持;4、滇这花人的商务礼仪树立观念：员工代表的是中心形象;5、增强对中心团队意识和团队合作的理解挑战自我、锻炼团队成就自我、服务中心、回报社会6、呈现技巧与表达能力的训练7、合格中心人的心理素质训练通过培训使新员工以客观的眼光看待工作并养成对人对事的正确的态度;培训强调合格中心人心态;5．中心培训的准则1、照经理人的学习方式学习2、务培训与管理培训并重3、问题出发,有针对性地培训4、关注员工的职业发展与技能的提升5、学习从应用与行动开始6、关注细节7、注重团队的学习8、培训具有前瞻性5．7完善的培训体系1、课程体系——如入职培训课程、员工培训课程、管理培训课程、技术培训课程、业务培训课程等系列课程;2、教材体系——购买引进或自行开发的培训教材库;3、培训师体系——高素质的获得认证的专职培训师队伍、资深的培训师、咨询顾问等专家队伍;4、培训设施——专用培训基地、专用教室、多媒体、网络教学等设施;5、培训管理——培训与员工的职业发展密切结合,培训与中心的发展战略紧密结合;5．8培训与发展我们的理念：培训对员工是最大的福利培训与发展无论对于员工而言还是对于中心而言都是至关重要的;中心对此非常重视,我们强调员工进入中心,就要有“成就自我,服务中心,报效祖国”的理念;对员工进行培训,提高其能力与绩效,进而帮助其更进一步地发展,是中心义不容辞的义务;二培训费的赔偿根据劳办发1995264号劳动部办公厅关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函第三条规定：“约定服务期的,按服务等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付；没有约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以职工已履行的合同期限递减支付;”5．9培训费的赔偿：中心招聘的员工,上岗前必须接受中心严格上岗培训,在合同期就职的员工,不论是辞职、辞退,视合同执行情况一律必须承担以下责任：2、中心基本培训费分为管理岗位3000元、技能岗位3000元、普通岗位1000元三个级别;3、在合同期间,履行满一年基本培训费逐年递减30%;4、管理岗位人员培训费赔偿计算；培训费的赔偿计算：基本培训费+合同期间共发生的培训费；管理岗位人员指中心领班层以上管理人员;5、技能岗位人员培训费计算；培训费的赔偿计算：基本培训费+合同期限间共发生的培训；技能岗位人员指中心厨师、主厨、厨师长、会计、出纳等专职人员;6、普通岗位员工：基本培训费1000元;培训费的计算：基本培训费;5．10以下行为者承担以下责任：1、违法乱纪触犯刑法判罪、合同期限届满辞职、行政命令开除的,承担专业专职培训、取证、考察等一切费用;2、合同期间发生培训费、专业专职培训费、取证、考察等一切费用以中心财务部核实为准;三员工工资晋升制度以王君敏字200302号文,关于印发云南王君敏餐饮有限责任中心员工工资晋升制度的通知为执行标准;第六章员工薪酬、福利、假期一薪金制度：6.1中心工资分为职员层、管理层两个工资等级;6.2岗位工资由固定工资和绩效工资组成;6.3绩效工资将视员工个人绩效考核,中心经济效益来制定发放数额;6.4中心实行岗位工资制度,根据全市物价上涨指数和中心经济效益情况,每年年初确定工资调整的幅度;6.5员工工资按实际工作天数支付,当月未满二十五天者,不享有各种津贴及福利;6.6行政管理和技术人员可根据职称享受不同职务技术津贴,并采用二者兼有独取最高金额的发放原则,特殊岗位可享有特岗津贴;6.7员工工资每年将在中心盈利的前提下,参照物价波动指数进行工资调整;6.8员工晋升,其工资享受职位工资下一级三个月试用期工资,试用期满考核合格,方可享受相应职位工资;6.8因职务变动或降职降级者,其工资待遇自中心下发通知,次月一日起享受降职级后对应的金额;二员工作息制度6.9凡中心员工的工作时间、考勤、请假、休假及有关缺勤事项的处理,均依本制度办理;6.10中心员工每周工作六天,轮休一天；每天工作10小时含1小时用餐时间,具体作息时间为行政管理人员和部门管理人员：上午9点至14点,下午16点至21点;部门员工每个人的工作班次、工作时间有效工作时间不得少于八小时安排由部门经理或主管决定,轮休时间按部门经理的排班而定;6.11由于业务需要,须在工作期间以外工作者为加班,员工接到加班指示时,没有正当理由,不得拒绝,加班者按中心规定发给超时加班津贴;三请假和假期规定6.12员工请假分为事假、病假、丧假、公假、工伤假等七种,给假标准依据下列规定办理;6.13事假：员工因事请假,一次不得超过3天,全年累计不得超过10天,超过按旷工论处,假期内不发工资及津贴、补贴;6.14病假：员工因病非经治疗或修养不能痊愈者,可请病假,请病假1天以上者,须有医院诊断证明,病假一次不得超过10天或年累计不得超过30天,超过规定天数者予辞退,病假期间不发工资及津贴、补贴;6.15婚假：员工本人结婚可请婚假三天,远道者视实际情况,酌情给予路程假,婚假期间发给工资,不发津贴、补贴;6.16丧假：员工之配偶、父母、子女死亡者给假五天,祖父母、岳父母及兄弟姊妹死亡者给假三天,丧假期间发给工资,不发津贴、补贴;6.17公假：员工经中心批准同意,依法参加公民选举、点阅、教育召集等社会活动时,可请公假,视为出勤;6.18工伤假：员工因业务负伤或致病不能工作时,经医院及其主管证明属实者,可请工伤假;在30天以内的,工资照发；60天以内者,给予每月270元/月人民币生活保障费；超过60天,按自动辞职处理;6.19带薪年休假：员工在本中心工作满一年后,每年给予5天有薪休假;当年事假、病假超过规定天数,不得享受带薪年休假;6.20补休假：员工在工作时间外加班或法定节日加班的,按中心规定给予同等时间的补休;享受补休假的员工,不再发给超时加班津贴或节日加班津贴;具体补休时间由员工提出申请,报主管审核呈上级批准后方可离岗休假;6.21员工请假均需按规定如实填写请假单,并交验相应证明、证件;凡未经批准而擅自离岗者,均以旷工论处;6.22员工除公假、正常休假、婚假、丧假、轮休假外,全年不请假,并未曾迟到、早退者,中心酌情发给全勤奖金;6.23本制度解释权属中心办公室;第七章员工奖惩主要条例中心有权对违规违纪员工进行处理;一奖励凡符合以下条例的人员,中心予以奖励：7．1 对中心管理、品质、提升服务管理有重大贡献者; 7．2 积极提出合理化建议并被管理部门采纳,获得良好经济效益或减少费用支出者;7．3 在服务中创造优异成绩者,被评为星级员工者;7．5 工作积极、热情,为顾客提供优质服务,月内受表扬达5次者;7．7 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大发生者;7．8 成本控制,节约费用成效显着者;7．9 为中心创造显着经济效益者;7．10 敢于抵制不正之风,举报揭发事迹突出者;7．11 拾金不昧,主动上交,为中心创造良好声誉者;7．12 协作性强,团结互助,表现优异者;7．13 年度内无迟到、早退、事假、病假、旷工者; 7．14 本中心奖励方式为：通报表扬、颁发奖金和职级晋升三种;二奖励的审批程序：7．15通报表扬,由部门经理批准,办公室备案;7．16职级晋升和颁发奖金,由部门经理申报,办公室备案审核,总经理批准;三处罚7．17 迟到、早退：规定上班时间,未到岗位视为迟到,未到下班时间提前离岗视为早退,迟到或早退1分钟扣基本工资1元,并按过失类情况扣分,当月累计迟到、早退超过三次者含三次,其它福利不再享受迟到、早退的界定为30分钟;7．18 旷工：迟到、早退达30分钟以上者半天,未请假或请假未获批准缺勤者,到岗位工作拒绝签到者,视为旷工凡当月旷工,其它福利不再享受,迟到、早退30分钟仍到岗除外;1、旷工半天,给予口头警告,填写过失单,扣2天工资；2、旷工一天,给予书面警告,填写违纪过失单,扣当月工资10%；3、旷工两天,给予书面警告,填写严重违纪过失单,扣当月工资60%；4、旷工三天,给予严重书面警告,填写严重违纪过失单,扣除当月工资80%5、旷工四天,或一年内旷工四天,作无偿解雇处理,酒楼不负责办理任何手续;一年内旷工四天者,当年有薪假及福利不再享受;四处罚的审批程序处罚方式分为：口头警告、通报批评、降职降级、解雇; 7.19口头警告:由部门自行决定自行执行;7.20通报批评：由部门经理批准,人力资源部备案;7.21降职降级:由部门经理申报,人力资源部备案、审核,总经理总经理助理批准;7.22解雇：部门经理申报,人力资源部备案、审核,总经理总经理助理批准;四员工制服的管理办法员工制服的管理以中心制定的云南王君敏餐饮有限责任中心员工制服管理办法为执行标准;第八章附则8.1本办法自发文之日起执行,此前与本制度抵触的制度条款,以本守则为准,签订工作协议或劳动合同有约定的,协议或合同期满前按协议、合同条款执行；期满后按本守则执行; 8.2酒楼有权修订酒楼现行的规章制度,并且随时可以根据国家、政府的法规及营业需要修订本员工手册的条款;。
员工日常行为规范
员工日常行为规范为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工考核提供依据，制定本规范：一、道德规范（一）、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有组织，有纪律，勇于进取，乐于奉献。
2.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。
4.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，节约粮食的良好习惯。
（二）、职业道德1.热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感，具体集体荣誉感、主人翁意识，树立正确的苦乐观。
2.尊重客户，文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针，以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
3.尊章守纪，廉洁奉公。
克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系，反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、上班时间，一律按要求穿工衣，服装不出现开线或钮扣脱落，干净整洁得体。
2、注重个人形象，男同事不留超肩长发型，女同事不留奇异发型，不允许头发凌乱，展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面：五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔（二）、着装规范：员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
员工行为规范及考核细则
员工行为规范及考核细则一、员工行为规范1.诚信守法：员工应恪守职业道德，遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法违规行为。
2.遵守劳动纪律：员工应按时到岗、按时下班，不得中途离岗或随意请假。
严禁拖延工作时间或敷衍塞责。
3.保护公司利益：员工应维护公司的商业秘密和知识产权，不得泄露公司的机密信息或滥用公司资源。
离职后应签署保密协议并严格遵守。
4.保护客户利益：员工应遵循客户至上的原则，尊重客户权益，保护客户隐私。
不得利用职务之便为个人或他人谋取私利。
5.提高个人素质：员工应不断学习和提升自己的技能和知识水平，与公司的发展需求保持一致。
6.严守职责：员工应按照所任岗位职责履行工作，不得以私人事务影响工作质量和效率。
7.良好的沟通合作：员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通和合作，共同完成工作任务。
8.遵守安全规定：员工应遵守公司的安全规定，保护自身和他人的安全，防止和避免事故发生。
9.文明待人：员工应以礼貌、友好、文明的态度对待同事和客户，建立和谐的工作环境。
10.环境保护：员工应保护环境资源，节约能源，积极参与公司的环保工作。
二、员工考核细则1.工作目标达成情况：评估员工工作目标完成情况，包括工作任务完成质量、效率、进度等。
2.团队合作：评估员工与团队成员的合作效果，包括沟通、协调、支持等方面是否能够良好。
3.个人能力提升：评估员工个人能力的提升情况，包括学习新知识、掌握新技能、解决问题的能力等。
4.职业道德与职业发展：评估员工的职业道德水平和对职业发展的态度，包括诚信守法、遵守规章制度、对工作的积极性等。
5.绩效考核：通过定期考核员工的绩效表现，评估员工的工作成绩和工作态度。
6.反馈和改进：通过对员工的定期反馈，帮助员工发现工作中的问题和不足，并提供改进意见和培训机会。
7.奖惩措施：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或处罚措施，以激励员工积极进取和提高工作质量。
以上为员工行为规范及考核细则，希望员工能够认真遵守，共同为公司的发展做出贡献。
员工行为规范
员工行为规范员工手册一、员工基本行为准则1、爱岗敬业，诚实守信，严格遵守公司规章制度。
2、忠于职守，服从安排，保质保量完成工作任务。
3、举止文明，不传是非，切实维护公司利益形象。
4、言行得体，穿着大方，上班着工作服穿工作鞋。
5、精神饱满，有序工作，确保工作不拖延不积压。
6、严于律己，积极进取，不断提升个人工作技能。
7、勤俭节约，廉洁奉公，厉行节能降耗控制成本。
8、关心集体，爱护公物，严禁公司财物占为己有。
9、忠于公司，保守机密，严禁披露公司技术秘密。
10、团结协作，乐于奉献，以献身公司事业为骄傲。
二、考勤制度1、员工应自觉遵守公司《考勤管理制度》，不得无故迟到、早退、缺勤和矿工。
上班时间后30分钟以内到岗的，记为迟到；下班时间提前30分钟以内离岗的记为早退；上班时间后超过30分钟以上到岗或下班时间提前30分钟以上离岗的，记为缺勤；无正当理由未到岗或未刷脸卡的，记为矿工。
2、全勤奖按220元/月计发，每天10元，迟到或早退一次扣2.5元。
3、高效利用工作时间，上班时间禁止从事与工作无关的炒股、网上聊天或玩电游等电脑操作，不串岗，不聚集聊天、不打闹、不赌博、不酗酒，不利用公司资源干私活。
4、员工公派出差、开会、学习、培训、参加社会活动期间，视同出勤。
结束后应及时返岗上班，无故不上班者，按旷工处理。
5、员工连续旷工超过十五个工作日或一年内累计旷工超过三十个工作日的，公司与其解除劳动合同。
三、安全制度1、新入厂员工、调换工种的员工及实习、代培、临时参加生产的人员必须受过安全教育和操作技术训练，经考试合格后在师傅的指导下进行操作。
电气、起重、焊接、压力容器、车辆驾驶等特种作业人员必须持证操作。
2、生产作业场所不准赤膊、穿高跟鞋、拖鞋。
员工操作前必须按规定正确穿戴好个人防护用品，披肩发、长辫必须罩入工作帽内。
操作有可能被传动机械绞辗伤害的作业不准戴手套，不准穿戴围巾、围裙，脖子上不准佩戴装饰品。
3、检查修理机械、电气设备时，必须切断电源，挂上警示牌。
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条：
第一条：诚实守信，员工应当坚守道德底线，保持诚实守信的行为，在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。
第二条：遵守职业道德，员工应当尽职尽责，尊重他人，合理利用资源，保持职业操守，不得从事违法违纪行为。
第三条：维护公司利益，员工应当积极发挥个人优势，全心全意为公司的利益努力工作，不得从事损害公司利益的行为。
第四条：保护客户利益，员工应当保持客户至上的原则，严守商业机密和客户隐私，不泄露客户信息，不利用职务之便谋取私利。
第五条：遵循公平公正原则，员工应当公正对待同事，不偏袒不公，不搞小团体，不进行诋毁谩骂等行为。
第六条：尊重知识产权，员工应当尊重他人的知识产权，不盗用他人的创意和工作成果，提倡知识共享和创新合作。
第七条：保护环境和安全，员工应当关注环境保护和安全事务，遵守公司的环境保护和安全规定，不进行污染和危险行为。
第八条：团队合作，员工应当积极参与团队工作，与同事合作，相互支持，形成良好的团队氛围，共同实现组织的目标。
第九条：文明礼貌，员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人，不进行侮辱、攻击、歧视等行为，维护良好的工作和谐氛围。
第十条：不得参与违法犯罪活动，员工应当遵守法律法规，不得参与任何违法犯罪活动，不得利用公司资源从事非法活动。
以上十条行为规范准则，是公司对员工行为的基本要求，是保障组织正常运转和员工权益的基础。
作为公司的一员，每位员工都应该认真遵守，并以身作则，共同营造良好的工作环境和企业形象。
员工日常行为规范要求
员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中，员工应该尊重他人的人格和权利，不得歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视；2.遵守公司内部的行为规范，不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为；3.遵循公共秩序，不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为；4.在与同事、上级、下属等人员的交流中，应尊重他人的意见和观点，积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律，按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作；2.不迟到早退，准时到岗、完成工作任务；3.严格遵守公司的安全制度和操作规程，不蓄意破坏设备、设施等公司财产，并保护好个人和他人的人身安全；4.尊重公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质，员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难，并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息；2.不编造虚假信息，包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等；3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动；4.在与客户和合作伙伴的业务往来中，要讲信用、守合同，不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动，促进团队之间的合作和交流，与团队成员和睦相处，相互支持、尊重和信任；2.不进行与团队合作不符的行为，不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围；3.当他人需要帮助时，应主动伸出援手，提供合适的帮助和支持；4.尊重团队领导的决策，按照团队目标进行工作，并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能，尽力在工作中表现出自己的才华和能力；2.积极参与公司提供的培训和学习机会，提升自己的工作能力和胜任力；3.关注行业动态和公司发展趋势，及时适应变化，做好个人规划，为公司的长远发展做出贡献；4.愿意分享自己的经验和知识，帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容，每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
公司员工行为规范(通用13篇)
公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口头警告，三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水，用电、人走灯熄、避免自来水长流，如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必须在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。
如经发现，私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长，部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况，每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况，要保持冷静，团结一心，保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。
员工行为规范及职业准则
员工行为规范及职业准则第一章员工行为规范一、精神风貌1、在办公室及外出公干时应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。
2、公司员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。
3、女员工不得浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不得佩戴过于昂贵的首饰。
4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面，公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。
5、身体、面部、手部必须清洁，提倡勤洗澡、勤换内衣物。
6、提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口气清新。
7、头发要常洗、整齐。
男员工不准蓄长发、烫发，头发不得有头屑。
8、不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲，女员工不得涂色在指甲上。
9、工作时必须佩戴工号牌或名牌，统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时修正。
二、着装要求1、所有直接对客户提供服务的员工须穿公司工作服。
工作制服应干净、整齐、笔挺，非因工作需要和公司规定，不得在非工作场合、非工作时间穿着制服。
2、纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗纽扣须扣上，衬衣的第二颗纽扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
3、制服衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等，制服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
4、只准按规定着鞋上班，皮鞋不准钉金属等，禁止着拖鞋。
女员工夏季只准着浅色，其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。
下班后应换下制服，尤其保安、保洁、工程制服，不得穿回家中。
5、除本节要求外，对公司其它有关服装管理的规定应当主动了解并遵守。
三、工作形体1、所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿势应该是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹），因为工作性质不同部门另有规定的除外。
2、所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿。
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X X X X X X X X公司员工手册X X X X人力资源部X X X X版第一篇员工日常基本行为规范第一章日常礼仪第一条基本常识1、重大国事活动或集会场所，在升旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。
2、国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。
3、对亲友及长辈、领导，应热忱问好、可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。
4、家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
第二条上下班规则1、上下班应提前5分钟到岗，以无迟到无缺勤无早退为目标，以饱满的热情与良好的工作状态投入到工作中。
2、下班离开单位前按照“当日事当日毕”原则检查和总结当天工作完成情况。
第三条办公室行为礼仪1、办公室内部禁止说脏话；禁止嬉笑打闹、聚集聊天、高声喊叫；对话要轻声，接电话的声音以不影响他人为宜。
2、办公营业场所禁止吸烟，不得乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。
3、尊敬客人，尊重上级，进入上司办公室应轻敲门，经许可后进入；走在同一狭道时应让客人和上级先行；上级将要到达的场所，下级应为其准备必要的工作环境；上司会见客人时应在客人面前顾及形象和威信，同时按上级的要求按日常标准服务于客。
4、办公室内保持整洁，桌面应尽量少放物品，电话、茶杯在不使用时应放置在规定的位置，不存放私人物品；桌椅不得随意更改摆放位置。
5、公用物品用毕放回原处，保持清洁。
6、离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位，离开办公室需关闭门窗、电灯及其他电器设备或用品。
7、办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。
只有工作原因才允许上网。
第二章仪表礼仪第四条仪态1、应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。
2、站姿应头正颈直，嘴微闭，挺胸收腹，从整体上产生一种精神饱满的感觉。
3、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。
4、行路须抬头、挺胸、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。
第五条着装仪容1、仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过于华丽，不应过于轻薄）2、男性的着装和仪容▲头发整洁：不蓬头、发不过耳，不留小胡子；▲脸部要刮干净；▲服装要整洁；▲领带要笔挺；▲衣服的颜色和花纹不要太华丽；▲工作时间要佩带胸牌或胸卡，有工作服要着工作服；▲手部要干净，指甲的长度不应过长；▲衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；▲要穿暗色的袜子；▲皮鞋要擦亮；3、女性的着装和仪容▲头发要整洁，做到发型美观大方，不蓬乱，不染杂色；▲化妆要自然，禁止浓妆艳抹；▲服装要整洁；▲衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的衣服，不着超短裙、背心或露脐装；▲工作时要佩带胸牌或胸卡，有工作服要着工作服；▲首饰不要太显眼；▲手部要干净，指甲的长度适中，不应过长；▲衣服要烫好；▲长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子；▲皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3-5CM，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。
3、着装仪容应注意以下情况：▲不要卷上袖子或不扭扣子；▲上班时间不得牛仔系列服装、运动服；▲与客人见面时应尽量穿正装；第三章言谈礼仪第六条电话礼仪1、在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。
如拨错号码，应礼貌表示歉意。
2、电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。
接到打错的电话应客气告知。
3、员工打电话，要注意控制音量，说话声音以不影响他人办公为度，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
4、对方欲通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人受话，应听取记录并转告。
如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。
5、如接到不属于自己业务范围内的洽谈电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。
第七条呈受名片礼仪1、递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声：“请！这是我的名片”或“您好，我叫——”2、接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放第四章敬业第八条基本工作态度1、要有敬业精神，忠诚尽责。
2、当日事需当日毕，每一位员工下班前应做好当日工作检查工作，看有无应办未办事项，有无已办但未结尾和不达标准事项，确定第2天工作目标。
3、严守纪律，遵守公司各项规章制度，恪守业务规定及操作规程。
4、同事之间，部门之间应互相合作，不可相互推委扯皮，推卸责任。
5、培养成本意识，不可铺张浪费。
6、树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。
第五章日常行为规范第九条公司员工不得有下列行为：1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义；2、对于本公司机密无论是否经营，均不得泄漏；3、对于所办事项不得私自收取任何馈赠或向往来单位挪借财物；4、非因职务之需不得动用公款或支用公款，获总经理批准除外；5、对所保管之文书及一切公物应善尽保管之责，不得私自携带或出借；6、不得私自经营与本公司业务类似之商业或兼任本公司以外职务；7、不得随意翻阅不属于自己负责之文件、帐簿表册或函件；8、法律及本公司规章禁止的其他行为。
第十条公司鼓励员工做好本职工作的同时，不断提高个人的文化、科学技术和业务水平。
第二篇招聘录用第一章招聘录用第一条聘用1、公司聘用员工，一般通过公开招聘和推荐两种途径。
2、招聘条件：各级员工以学识、品德、能力、经验及体格适合于职务或工作为原则，并报请总理室批准。
3、招聘程序：部门申请人力资源部门——招聘人才——部门初试——人力资源部复试并决定录用第二章录用第二条录用条件1、公司录用员工不拘形式，唯才唯德是用，但要求一定的文化水平，健康的身体和吃苦耐劳的精神和良好的道德修养。
第三条录用方法1、书面材料审核2、初试3、复试4、人力资源中心寄发〈员工报到通知书〉或电话直接通知本人第四条录用人员报到时需履行以下手续：1、缴验身份证及最高学历证明原件，并缴存复印件存档。
2、填写〈人事资料表〉3、缴一寸免冠彩色半身近照4张第三章试用期第五条试用期约定1、新进员工试用最长不超过六个月，期满合格的正式任职，不合格的取消录用资格；2、试用期包含在合同期内，计入连续工龄；3、在试用期发现虚伪陈述、编造履历，品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工者取消录用资格；4、试用期间或公司任何一方认为不合适此岗位的，可随时向对方提出解除劳动合同；5、在试用期内解除合同的，不予经济补偿。
未提前通知或未做好交接工作而离职的，不予办理相关手续；6、试用期内表现合格需提交〈申请转正报告〉，报请总经理核准后方可正式录用；第六条试用期工资标准具体标准由公司视情而定试用期间表现优异者可缩短试用期限第三篇劳动管理规定第一章工作时间和休息时间第一条工作时间员工每日工作时间以8小时为原则，上午08：00-12：00；下午02：00-06：00，但因特殊情况或基于业务需要，可延长，但以给予补休或加班工资形式予以补偿。
第二条休息工作日：周一至周六为工作日，周六算加班。
公休日：周日为公休日第三条休假1、下列节日为法定节假日：元旦（1月1日，一天）春节（农历正月初一、初二、初三，共三天）国际劳动节（5月1日、2日、3日，共三天）国庆节（10月1日、2日、3日，共三天）2、法律规定的其他法定节假日第二章员工考勤制度第四条打卡制度3、员工必须使用指定的打卡设施在指定的场地进行打卡，员工每天上下班必须打卡。
4、考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自打卡，不得托人或委托打卡，否则本人及代替者均以旷工一天论处。
5、上班时间5-15分钟内到岗者为迟到，下班时间10分钟前擅自离岗视为早退，迟到15分钟以上应办理请假手续。
迟到15分钟以上不足半天未请假并得到批准的，每三次定为半天事假，每五次应作为旷工一天论处。
第五条外出手续1、员工外出办公室必须经部门负责人同意，进行外出登记，登记外出事由、地点、外出的时间等。
2、未经同意或事后补办者一律视为脱岗，并按规定进行处理。
第三章员工奖惩第六条员工的奖励员工有下列表现的，可以予以奖励，奖励分精神奖励和物质奖励两种：1、忠于职守，积极工作，成绩显著的。
2、为顾客服务，获得顾客、媒界表扬或好评的。
3、钻研业务，在同行中出类拔萃的。
4、爱护公司财物，节约公司财物有突出成绩的。
5、在工作中提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益的。
6、有其它成绩的。
第七条员工的惩处视情节严重程度，员工的惩罚为4种：1、口头警告2、通报批评3、负激励（罚款）4、撤职5、开除6、法律规定的其他方式第四章员工请假制度第八条请假办法员工请假，均应填写“请假条”，经批准后方可休假，各部门考勤员应保存请假的原始记录，并据此记录考勤。
第九条病假1、员工因病需要休息，除持《请假条》外，还必须附有市级医院疾病诊断证书和电脑打印医疗费发票，三者缺一不可，经部门领导审核后方可休假。
市级医院包括：扬州市人民医院、苏北医院、武警医院、妇幼保健医院。
2、员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前到部门办理请假手续，否则休假时间以旷工论处。
3、急诊患者如来不及请假应于24小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。
4、员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、早退或旷工处理。
5、员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。
6、员工因病住院，出院后应向所在部门送交住院证明，经部门领导签字后，部门统计员给予考勤，否则以旷工论处。
出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。
7、各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资或视情节严重给予处理。
8、病假审批程序：持市级医院相关证明部门领导批准3天以上报行政备案部门统计考勤。
第十条事假9、员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。
申请人必须提前申请审批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。
10、中层以上干部由各自的上一级分管领导批准，总监级人员的休假必须得到总经理批准。
11、一般员工请假三天以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者由人力资源部门批准，五天以上者由分管领导批准。
12、未办理请假手续，事后请假者，一律不承认。
如有紧急情况，必须先电话向所在部门领导请假，事后凭有效证明办理补假手续。
第十一条婚丧假1、员工婚假给假三天，但男职工二十五周岁，女职工二十三周岁以上的初婚者，婚假可延长至10天。