个人汽车消费贷款业务流程
成都银行个人消费信贷业务流程
成都银行个人消费信贷业务流程1.客户可以到成都银行网点或官方网站提交个人消费信贷申请。
Customers can submit personal consumer credit applications at Chengdu Bank branches or official website.2.客户需提供身份证明、收入证明和其他相关资料。
Customers need to provide identification, income proof, and other relevant documents.3.银行工作人员会对客户的申请材料进行初步审核。
Bank staff will conduct preliminary review of the customer's application materials.4.审核通过的客户会收到贷款合同，并约定还款方式和利率。
Customers who pass the review will receive a loan contract, and agree on repayment methods and interest rates.5.客户需签署贷款合同，并提供必要的担保材料。
Customers need to sign the loan contract and provide necessary collateral materials.6.贷款合同生效后，银行会将贷款款项划入客户账户。
After the loan contract comes into effect, the bank will transfer the loan amount to the customer's account.7.客户按约定的还款方式和时间进行还款。
Customers repay the loan according to the agreed repayment method and schedule.8.若客户有任何还款困难，可以与银行协商调整还款计划。
汽车金融服务(讲解内容)
我国从事汽车金融服务的主要是商业银行，商业银行经 营汽车金融业务的目的是为了获得存贷款利差，并不以促进 汽车销售为其最终目的。商业银行对汽车制造商和经销商的 支持多限于传统的信贷业务。
融资上
1．国外汽车金融服务业的融资方向
国外汽车金融公司通常有广泛的资金来源，主要包括商 业票据、公司债券、购车储蓄、以应收账款质押向银行借款、 向银行等机构投资者出售应收账款、应收账款证券化等，其 中发行商业票据和公司债券及吸收购车储蓄等方式最为普遍。 另外，汽车金融公司的资金来源，除传统的银行贷款外，母 公司还提供供货、往来款项甚至借款等。
汽车金融产业价值链参与主体
（商业银行、保险公司、汽车金融公司、个人投资者、汽车制造商、 汽车经销商、服务提供商、客户等）
汽车金融服务（资金流）
研发 设计
原材料 获取
生产
流通
市场 销售
使用与 服务
回收 处理
汽车金融基本产品介绍
典型的汽车金融产品包括汽车消费贷款、汽车租赁和汽车保险 。
汽车金融基本 产品
(2)发挥“复合优势”，实现良性循环。
(3)资金来源多元化，经营实力增强：
(4)信用制度健全，贷款手续简便，消费信贷风险 小。
汽车金融服务是一个“融资—信贷—信用管理”的运 行过程，汽车金融服务公司是汽车销售中商业性放款和汽 车个人消费贷款的主要提供者。因此，汽车金融服务模式 实际上反映的是汽车消费贷款金融服务模式。
业务特点
业务规模
中国建设银行率先在北京、上海、广 州试点开展汽车消费信贷业务，中国 汽车金融业进入起步阶段
购车人主要为公务用车 ，私人购车很少
发展阶段
1998年10月-2001年年底
银行个人综合消费贷款管理办法
银行个人综合消费贷款管理办法第一章总则第一条为推动银行个人信贷业务健康发展，满足个人贷款市场需求，本着“效益性、安全性、流动性”的经营原则，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《贷款通则》及中国人民银行已颁布的各类个人消费信贷业务有关制度文件，结合我行相关制度规范，制定本综合管理办法。
第二条本管理办法所称个人综合消费贷款业务是指我行向申请购买“合理用途的消费品或服务”的社会自然人（以下简称“借款人”）发放的人民币贷款，具体包括汽车、留学、助学、耐用消费品等一切具有合理用途，并能由借款人提供真实消费证明的消费品或服务项目。
第三条本办法适用于银行所属分（支）机构经办的除个人按揭住房贷款业务之外的所有个人综合消费贷款业务。
各经办行办理个人住房按揭贷款业务时，需参照已下发的文件执行。
第四条本办法所指经办行、借款人、保证人及抵押物/质押物原则上均应在同一行政区域内。
本办法所称保险人、评估机构、律师事务所等单位均指我行认可的指定单位。
第五条发放个人消费贷款应符合国家法律、法规和监管部门及本行相关制度要求，遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信以及贷款安全性、流通性、效益性的原则。
严格执行各类个人消费类贷款产品的准入标准，强化对个人消费类贷款的用途管理，禁止贷款资金进入国家明令禁止的领域。
第二章借款条件、用途及授信管理方式第六条申请个人综合消费贷款的借款人应符合以下条件：（一）为年龄在18周岁（含）以上，身体健康、具有完全民事行为能力，且贷款到期日不超过60周岁（含）的具有中华人民共和国国籍的自然人；（二）具有各经办行可控制区域内的常住户口或其它有效居留身份，并在当地有固定住所；（三）具有正当职业和稳定的收入来源，整体信用状况和资产实力较好，具备按期偿还贷款本息的能力；（四）愿意并能够提供我行认可的财产抵押、质押或保证，采取保证担保的，其保证人应为我行认可的具有代偿能力的自然人或法人，并承担连带还款责任；（五）具备明确的消费意向，并已签署正式购销合同或协议；（六）在我行开立借记卡或具有结算功能的储蓄存折，并同意授权经办行从约定还款账户中直接扣收贷款本息及应由借款人承担的相关费用；（七）借款人个人征信报告显示近一年内贷款或贷记卡逾期持续天数超过90天（含），或累计逾期次数超过6次（含）- 2 -的，各经办行不得发放任何个人消费类贷款；如有其他不良记录，视具体情况严格审批；（八）对满足条件的客户可发放个人消费信用贷款，具体根据我行相关产品规定执行；（九）我行规定的其他条件。
车贷业务流程完整
车贷业务流程(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）车贷（抵押）业务流程一、开发客户目前该产品客户主要来源于与小钱贷平台合作的4s店,为新车增量客户和存量计划换车客户，初期宣传与营销倚靠4s店，无需专门营销专员。
二、筛选客户该贷款产品主要针对不能满足纯信用车贷的部分客户，申请贷款必须符合一定的条件。
贷款申请条件：1.有稳定的收入来源2.新车购买客户三、与客户面谈1）驻点风控专员与客户面谈大致筛选客户，与客户进行沟通交流，讲解公司产品优点（利率低、额度高、速度快等)2）应了解客户的基本信息：1。
车辆情况（型号,品牌，排量，配置等）2。
所需额度3.借款期限4。
还款来源3）客户提交资料：1.身份证，居住证(非武户)原件3.驾驶证4。
本地银行卡原件5.房产或其它附加资料四、客户填写(客户个人信息表）应尽量让客户用正楷字把客户信息表填写清楚，客户信息表必须填写完整必须项：1.申请人姓名，性别,身份证号码，移动，户口所在地,详细住宅地址2。
工作单位,公司地址，收入证明,公司固定3.联系人资料，配偶，亲属，其它4。
申请人签名六、洽谈，收集客户资料洽谈内容:1.了解客户需求，贷款时间2。
公司利息，还款方式，其它费用收集资料复印:1.机动车车辆登记证原件(复印2份)2。
身份证，居住证（非武户）原件（复印4份）3。
驾驶证，行驶证，保险单原件(复印1份）4.本地银行卡原件（复印2份）5。
汽车备用钥匙6。
房产或其它附加资料（复印1份)七、客户经理填写业务审批表业务审批表除贷款金额和合同百年好先不填,其余客户经理填写必须填写完整填写项目:1。
新贷选项2.项目来源按实际情况3。
经办人姓名,4.客户姓名，,车牌号，借款期限，综合利息5。
车辆情况6.客户经理签字八、业务审批表业务主任签字客户经理填写完业务审批表后找部门经理签字九、提交资料审核客户经理复印好资料后，把原件,复印件提交风控部审核提交资料：1.客户信息表2。
评估报告3。
车贷业务知识培训
车贷业务知识培训一、车贷业务概述车贷业务是指银行或金融机构向个人或企业提供购买汽车的贷款服务。
随着汽车消费的普及和需求的增长，车贷业务逐渐成为银行和金融机构的重要业务之一。
本文将从车贷业务的定义、流程、风险管理等方面对车贷业务进行详细介绍。
二、车贷业务流程1. 贷款申请车贷业务的第一步就是客户进行贷款申请。
客户需要填写一份车贷申请表，并提供个人身份证明、收入证明、购车合同等相关材料。
银行或金融机构将根据客户的申请材料进行初步审核。
2. 贷款审批在完成初步审核后，银行或金融机构将对客户的申请进行更加详细的审批。
审批的内容包括客户的信用情况、还款能力等方面。
如果审批通过，客户将收到一份贷款合同。
3. 购车手续在银行或金融机构批准贷款后，客户可以携带贷款合同和其他相关材料去购车。
购车手续包括选择车型、签署购车合同、办理购置税和车辆登记等手续。
4. 贷款发放购车手续完成后，银行或金融机构将按照贷款合同的约定将贷款金额划入客户的账户或直接支付给汽车销售商。
客户需要按照约定的还款计划按时偿还贷款。
5. 还款管理银行或金融机构将定期向客户发送还款提醒，客户需要按时支付贷款的本金和利息。
若客户无法按时偿还贷款，银行或金融机构将采取适当的风险管理措施，例如采取催收、强制执行等手段。
三、车贷业务的风险管理车贷业务的风险管理包括信用风险、市场风险和操作风险等方面。
1. 信用风险车贷业务的核心风险是客户的信用风险，即客户无法按时偿还贷款。
银行或金融机构需要通过严格的信用评估和审批流程来降低信用风险。
另外，建立完善的催收系统和风险控制措施也是降低信用风险的重要手段。
2. 市场风险车贷业务的市场风险主要包括车辆价格波动和市场需求变化等因素。
银行或金融机构需要对市场进行分析和预测，以及建立风险控制机制，及时应对市场的变化。
3. 操作风险车贷业务的操作风险主要包括内部操作失误和外部风险事件等。
银行或金融机构需要建立完善的内部控制机制、培训员工并加强监管，以减少操作风险的发生。
汽车分期业务员流程
汽车分期业务员流程
1. 了解客户需求与购车意向
- 主动询问客户对于车型、预算、付款方式等的期望
- 耐心倾听客户诉求,准确把握需求
2. 介绍汽车分期付款方案
- 向客户解释分期付款的优势,如初期付款少、分散压力等 - 详细说明分期付款的费用构成、利率、期限选择等
3. 协助客户评估还款能力
- 了解客户收入状况,综合考虑家庭支出等因素
- 合理推荐适合的分期期限和每月还款金额
4. 指导客户提交申请材料
- 告知客户需准备的资料清单,如身份证、收入证明等
- 协助核对材料的完整性和有效性
5. 跟进审批进度并反馈客户
- 主动与融资方沟通,掌握申请审批动态
- 及时将审批结果告知客户,解答疑虑
6. 协助客户完成购车手续
- 引导客户签署分期合同,了解权利义务
- 陪同客户到店提车,确保流程顺利
7. 持续良好的售后服务
- 定期关注客户的使用体验和还款情况 - 解答后续问题,为客户提供全程贴心服务。
民间车贷流程
民间车贷流程
民间车贷是指通过民间借贷渠道，以车辆作为抵押物进行借贷
的一种贷款方式。
相比于传统银行贷款，民间车贷流程更加简便快捷，但也存在一定的风险。
下面将为大家介绍民间车贷的一般流程。
首先，借款人需要准备相关材料。
借款人需要提供车辆的产权
证明、身份证明、收入证明等相关材料，以便民间贷款机构对其进
行审核。
接下来，借款人选择合适的民间贷款机构。
在选择民间贷款机
构时，借款人需要注意机构的信誉度、利率水平、还款方式等方面
的情况，选择一个合适的贷款机构进行合作。
然后，借款人与民间贷款机构进行协商。
在协商过程中，借款
人需要与民间贷款机构就贷款金额、期限、利率等方面进行详细的
沟通，确保双方达成一致的意见。
接着，借款人进行抵押物评估。
民间贷款机构会对借款人提供
的车辆进行评估，确定其价值，作为贷款的抵押物。
随后，借款人与民间贷款机构签订借款合同。
在签订借款合同时，借款人需要仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受损害。
然后，民间贷款机构放款。
经过前期的审核和协商，民间贷款机构会将贷款款项打入借款人的账户，借款流程正式完成。
最后，借款人按照合同约定进行还款。
借款人需要按照合同约定的还款方式和时间，按时足额还款，确保不会产生逾期等问题。
总的来说，民间车贷流程相对简单快捷，但在选择贷款机构和签订合同时，借款人需要谨慎对待，以免造成不必要的损失。
希望借款人在进行民间车贷时，能够理性对待，选择合适的贷款机构，确保自身权益，避免不必要的风险。
第五章 个人消费贷款-个人汽车贷款的运行模式
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料个人贷款第五章 个人消费贷款知识点：个人汽车贷款的运行模式● 定义：“间客式”模式、“直客式”模式● 详细描述：（1）“间客式”模式①"间客式"运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位。
"间客式"运行模式就是"先买车，后贷款"②其贷款流程为:选车——准备所需资料——与经销商签订购买合同——银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查——银行审批、放款——客户提车（2）“直客式”模式①是"先贷款，后买车"，即客户先到银行申请个人汽车贷款，由银行直接面对客户，对客户资信情况进行调查审核，在综合评定后授予该客户一定的贷款额度，并与之签订贷款协议②"直客式"运行模式的贷款流程为:到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书——银行对客户进行资信调查——银行审批贷款——客户与银行签订借款合同一客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付——银行代理提车、上户和办理抵押登记手续一银行放款——客户提车例题：1.“直客式”个人汽车贷款客户办理流程为（）。
①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续③银行对客户进行资信调查，并审批贷款④客户与银行签订借款合同⑤银行放款，客户提车⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付A.③①④②⑤⑥B.①③④⑥②⑤C.①⑥③④⑤②D.③①④⑤②⑥正确答案：B解析：“直客式”个人汽车贷款客户办理流程2.“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为()。
(1)银行以辅账方式发放贷款(2)银行同意贷款，通知存入首期购车款，办理手续(3)经销商代办购车、车辆抵押登记手续(4)客户提出申请并提供相关证明资料(5)客户选车，签订合同(6)客户持证提车A.(4)(2)(5)(1)(3)(6)B.(5)(4)(2)(1)(3)(6)C.(4)(5)(2)(3)(1)(6)D.(5)(4)(2)(3)(1)(6)正确答案：D解析：“间客式”个人汽车贷款客户办理流程3.下列关于个人汽车贷款运行模式的说法，正确的有()。
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个人汽车贷款业务流程（银行）
个人汽车贷款业务主要有以下四个环节：
一、车贷业务受理和前期调查
目前个人向银行申请普通银行车贷主要通过两种方式，一是个人直接向银行申请车贷，这种方式要求客户具有比较优秀的个人条件；再一种是通过专门的车贷担保公司向银行申请车贷，这种方式是目前车贷的主流操作模式，对客户的要求相对降低了不少。
车贷的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。
车贷申请者填写个人汽车贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。
对于有共同申请人（比如申请者的妻子）的车贷申请者，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。
银行（或担保公司）应对车贷申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。
经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。
车贷前期调查是主要是核实车贷申请人的相关材料是否真实、完整、合法、有效，并调查车贷申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保（反担保）等情况。
车贷前期的调查主要集中在以下几点：①车贷申请者提供的材料是否真实（比
如户籍、房产证、工作单位、收入证明、购车用途等）②车贷申请者经济状况、还款意愿及能力的调查。
车贷受理前期的调查完成后，应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款（担保）的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式（反担保）、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对车贷申请人还款能力、还款意愿、担保情况以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料等一并送交贷款审核人进行贷款审核。
二、银行对车贷申请的审查和审批
1.车贷审查
贷款审查人负责对车贷申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录等申请材料以及贷前调查内容是否完整等进行审查。
贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等提出书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。
2.车贷审批
贷款审批人依据银行个人汽车贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行利益出发审查每笔个人汽车贷款的合规性、可行性及经济性，根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
贷款审批人应根据审查情况签署审批意见，对不同意贷款的，应写明拒批理由;对需补充材料后再审批的，应详细说明需要补充的材料名称与内容;对同意或有条件同意贷款的，如贷款条件与申报审批的贷款方案内容不一致的，应提出明确的调整意见。
贷款审批人签署审批意见后，应将审批表连同有关材料退还业务部门。
三、车贷合同的签订和贷款发放
1.签订车贷合同
对经审批同意的贷款，应及时通知车贷申请人以及其他相关人（包括抵押人和出质人等），确认签约的时间，签署“个人汽车贷款借款合同”和相关担保合同。
其流程如下：
（1）填写合同
（2）审核合同
（3）签订合同
2.贷款的发放
（1）落实贷款发放条件：贷款发放前，应落实有关贷款发放条件。
（2）贷款发放
四、车贷业务办理后的档案管理
个人汽车贷款的档案管理是指贷款发放后到车贷合同终止前对有关事宜的管理，包括贷款的回收、合同变更、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。
1.贷款的回收
贷款的回收是指车贷申请人按车贷合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。
贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。
借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体情况在贷款期限内进行变更。
贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。
2.合同变更
（1）提前还款
（2）期限调整
（3）还款方式变更
个人汽车贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本付息三种。
（4）借款合同的变更与解除
3.贷后检查
贷后检查是以借款人、抵（质）押物、保证人等为对象，通过客户提供、访谈、实地检查和行内资源查询等途径获取信息，对影响个人汽车贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程。
其目的是对可能影响贷款质量的有关因素进行监控，及早发出预警信号，从而采取相应的预防或补救措施。
贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面。
（1）对借款人进行贷后检查的主要内容
（2）对保证人及抵（质）押物进行检查的主要内容
4、不良贷款管理
关于不良个人汽车贷款的管理，银行首先要按照贷款风险五级分类法对不良个人汽车贷款进行认定，认定之后要适时对不良贷款进行分析，建立个人汽车贷款的不良贷款台账，落实不良贷款清收责任人，实时监测不良贷款回收情况。
5、贷后档案管理
贷后档案管理是指个人汽车贷款发放后有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借（查）阅管理、移交及管理、退回和销毁的全过程。
根据《档案法》及有关制度的规定和要求，对贷款档案进行规范的管理，以保证贷款档案的安全、完整和有效利用。
车贷担保业务流程（担保公司）
为有效防范和控制业务风险，规范公司业务流程，依据《中华人民共和国担保法》及与金融相关的法律法规，结合本公司工作实际，特制定本规程。
担保业务应遵守国家的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实信用和合理分担风险的原则。
一、担保业务程序如下：
（一）担保申请
（二）受理立项
（三）调查评审
（四）核查审批
（五）签约担保
（六）专人上牌
（七）抵押登记
（八）收担保费
（九）放贷提车
（十）保后管理
二、担保业务流程
1、贷款对象：年龄在十八周岁（含）至六十周岁（含），具有完全民事行为能力的自然人。
2、贷款额度：所购车辆为自用车的，贷款金额不超过所购汽车价格的70%；
3、贷款期限：如所购车辆为自用车，贷款期限最长不超过3年；
4、贷款利率：按照银行的贷款利率规定执行；
5、担保方式：申请个人汽车贷款，借款人须提供一定的担保措施（担保公司），还可包括质押、以贷款所购车辆作抵押、房地产抵押、第三方保证等。
6、需要提供的申请材料：
（1）个人有效身份证件。
包括居民身份证、户口簿、军官证、护照、港澳台湾同胞往来通行证等。
借款人已婚的要提供配偶的身份证明；
（2）户籍证明或长期居住证明；
（3）个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明；
（4）由汽车经销商出具的购车意向证明；
（5）购车首期付款证明；
（6）以所购车辆抵押以外的方式进行担保的，提供担保的有关材料。
2、办理流程：
①借款人提交申请材料；
②经办行对借款人提交的申请材料进行初审，对借款人进行资信调查和客户评价；
③对通过初审和资信调查，符合贷款条件的贷款申请进行审批；
④通过审批的，通知借款人办理合同签订、车辆上牌、抵押等相关手续；未通过审批的，须向借款人进行说明；
⑤借款合同生效后方，经办银行发放贷款。
采取专项放款方式，即根据借款合同的约定，经办行直接将贷款转入借款人购车的经销商账户。
银行放款后会通知我公司，提供《放款通知书》，款到帐，客户提车。
二0一五年三月二十五日。