结构化面试提纲(14个维度选拔考查)
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(完整版)面试维度考察及问题
营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
2
如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
观察对方应付时的轻重、缓急
3
你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？
观察对方阐述的是否切合实际
4
你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。
既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察
5
如果你受到严厉的批评怎么办，且错误并不是只你一人的？
3
如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡
4．离职分析
No.
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？
求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
2
离职前的一个月你都做了些什么？
应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍
6
与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？
公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，通过更科学更能取得一致的意见，找寻正确的工作决策和方法。
7
在你朋友眼里，你是一个什么样的人？
人际交往能力的侧面考察
8
你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？
了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
3
你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
你曾遇到过什么困难？你是如何处理的？
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
2
如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
观察对方应付时的轻重、缓急
3
你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？
观察对方阐述的是否切合实际
4
你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。
既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察
5
如果你受到严厉的批评怎么办，且错误并不是只你一人的？
3
如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡
4．离职分析
No.
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？
求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
2
离职前的一个月你都做了些什么？
应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍
6
与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？
公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，通过更科学更能取得一致的意见，找寻正确的工作决策和方法。
7
在你朋友眼里，你是一个什么样的人？
人际交往能力的侧面考察
8
你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？
了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
3
你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
你曾遇到过什么困难？你是如何处理的？
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
结构化面试提纲
2、对于较有意向但又确实目前难以录用的员工，可征求应聘者意见，定期通过电话或微信保持联系
结构化面试提纲
结构化面试以招聘岗位的能力素质要求为基础，通过相对固定的程序和经过设计的问题，获取应聘者各方面信息，为做出录用决策提供依据。
阶段目标主要内容面试 Nhomakorabea准备
面试是在岗位与应聘者之间架起沟通桥梁，面试准备阶段就是为建桥做准备
1、深入了解招聘岗位的胜任条件，明确面试考察重点
2、提前研读面试人员的简历，了解应聘人员的基本条件
3、如从履历中找不到上述典型事件，面试官可假设典型情景，或者以招聘岗位日常工作中的某一事件作为案例，询问员工如何应对
4、适时追问，要了解员工干了什么事，怎么干的，取得什么结果
5、注意将应聘者简历与其本人口述进行交叉对比，剔除水分
6、对于人力资源管理有一定基础的企业，可对照能力素质模型，对于每项能力素质要求，设计相应的问题，在此基础上，可实现对面试结果的量化评价
确认阶段
对面试过程进行总结，对面试过程中的疑问进行澄清
1、向面试者介绍公司及所应聘岗位情况
2、询问面试者有没有问题需要了解
3、再次确认招聘岗位所具备的一些必备指标，例如是否持有有关的职业资格证
4、对于比较满意的应聘者，询问最早入职时间
结束阶段
在友好的气氛中结束面试，为进一步面试或入职做好铺垫
1、告知员工下一阶段的面试安排，建议明确告知应聘者等待通知的最长时间
3、慎重考虑是否需要员工作自我介绍，自我介绍容易加重员工紧张情绪，如果工作经历比较丰富的人，通常会感到不知从何说起
核心阶段
对照招聘岗位的能力素质要求，考察应聘者是否能够胜任
1、以一定的逻辑顺序（通常是从学校学习至今的时间顺序），了解应聘者的学习工作履历
结构化面试提纲
结构化面试以招聘岗位的能力素质要求为基础，通过相对固定的程序和经过设计的问题，获取应聘者各方面信息，为做出录用决策提供依据。
阶段目标主要内容面试 Nhomakorabea准备
面试是在岗位与应聘者之间架起沟通桥梁，面试准备阶段就是为建桥做准备
1、深入了解招聘岗位的胜任条件，明确面试考察重点
2、提前研读面试人员的简历，了解应聘人员的基本条件
3、如从履历中找不到上述典型事件，面试官可假设典型情景，或者以招聘岗位日常工作中的某一事件作为案例，询问员工如何应对
4、适时追问，要了解员工干了什么事，怎么干的，取得什么结果
5、注意将应聘者简历与其本人口述进行交叉对比，剔除水分
6、对于人力资源管理有一定基础的企业，可对照能力素质模型，对于每项能力素质要求，设计相应的问题，在此基础上，可实现对面试结果的量化评价
确认阶段
对面试过程进行总结，对面试过程中的疑问进行澄清
1、向面试者介绍公司及所应聘岗位情况
2、询问面试者有没有问题需要了解
3、再次确认招聘岗位所具备的一些必备指标，例如是否持有有关的职业资格证
4、对于比较满意的应聘者，询问最早入职时间
结束阶段
在友好的气氛中结束面试，为进一步面试或入职做好铺垫
1、告知员工下一阶段的面试安排，建议明确告知应聘者等待通知的最长时间
3、慎重考虑是否需要员工作自我介绍，自我介绍容易加重员工紧张情绪，如果工作经历比较丰富的人，通常会感到不知从何说起
核心阶段
对照招聘岗位的能力素质要求，考察应聘者是否能够胜任
1、以一定的逻辑顺序（通常是从学校学习至今的时间顺序），了解应聘者的学习工作履历
结构化面试问题提纲
结构化面试问题提纲结构化面试问题提纲采用结构化面试法，面谈时间大概可以设置为30分钟左右。
一、让应聘者做一分钟自我介绍。
二、面试官提问问题：1、你喜欢做什么样的事情2、干好一件工作最重要的品质是什么列举3个。
3、做为一名员工，你认为你的长处是什么4、未来5年，你希望做什么5、你最近读了什么书6、下了班后你一般做些什么7、你希望拿到多少薪水8、你为什么希望改变工作9、你认为上一份工作（学习中）你最显著的成绩是什么10、你最大的优点和缺点是什么11、你的特长和优势是什么12、别人怎样评价你在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每个大方面中挑选一个问题：（一）求职动机和拟任职位的匹配性1、你为自己的人生设计了一个怎样的目标你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。
评分参考标准：好：表达清楚、有条理。
对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。
中：表达比较清楚。
其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。
差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。
2、如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么为什么追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗为什么您认为这种面试有何改进之处出题思路：情境性问题。
主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察应聘者的应变能力。
此问题主要是让应聘者对自己的劣势作出分析，通过应聘者对自己在面试中的表现进行分析，看出应聘者是否符合能否拟任职位。
评分参考标准：好：应聘者对自己的认识分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本上没什么影响。
中：应聘者对自己认识和分析基本上合理。
其劣势对于拟任职位有影响。
差：应聘者对于自己的认识和分析不到位。
其劣势对于拟任职位有重大影响。
3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗为什么出题思路：背景性问题。
结构化面试提纲
结构化面试提纲
一、面试原则：
1、去伪存真：辨别人选材料、语言内容的可信性
2、切忌浮于表面，要通过追问细节深入问题中心，可以考虑设计行为问题进行考察
3、注意克服主观因素影响
二、面试维度：
自我认知：优势
劣势
你的最大价值体现在哪里？
通用问题职位认知：……职位的一般职责是什么？
你的价值体现在哪些方面？
你最喜欢的工作内容是什么？
你是如何理解你所应聘的这个职位的？
自我管理：你的哪些工作内容对你的企业是至关重要的？
你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？
领导能力你还需要提高哪些方面的技能？
管理风格：你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们
的控制？
管理方法：你是怎么保持信息灵通的？
你是通过什么渠道来
对外关系：你是怎么看待企业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何
来做的？
人际交往对内关系：你喜欢采取什么方式与部下交流？
假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你会怎么办？
工作态度：你喜欢以什么样的节奏来工作？
你是怎么看待你的假期的？
工作态度与动机在工作中，有没有发生过由于你的决策失误，给企业带来了严重的
后果？你是怎么处理的？
工作动机（工作稳定性）：发展对你意味着什么？
学历
其他基本要求出身、家庭背景
其他问题
通用问题
领导能力
人际交往
工作态度与动机
基本要求
其它问题。
结构化面试提纲
于哪里？您的角色是什么？您是怎样处理的？
诚信正直
○请举例说明，您在工作中遇到有关人情方面的问题，您是怎么处理的？ ○有人说”水至清则无鱼“，结合您的个人经历，谈谈您对这句话的理解？
全员
通用Leabharlann 能力姓名：结构化面试提纲（中高层-经理级/总监级） 应聘岗位：
应聘日期：
考察维 度
胜任能 力考查
子维度 面试问题
结构化面试提纲（中高层-经理级/总监级）
姓名：
应聘岗位：
应聘日期：
考察维 度
子维度 简单寒暄
面试问题 以下部分由人力资源部负责面试
你今天是怎么过来的，交通还方便吧？
重点记录
自我介绍 请用3-5分钟时间介绍一下自己吧！
基本情 况
家庭背景 简单介绍一下你的家庭
知识广博度
○你有什么业余爱好，最擅长什么？ ○谈谈您最近想去学习和弥补的知识
计划与项 ○您是否曾经要在公司或者部门中制定以及/或者实施一项计划？您是怎样让整个计划运转起来，并且保证所
目管理能 有的事情都能够与计划保持一致？在这个过程中您的具体角色是怎样的？
力 ○您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。
流程管理
○请举例说明您如何通过对客户需求和行业市场变化的理解来调整内部工作方式和流程的。 ○请描述您最近在部门内推出的新工作方法或工作流程。 您是如何确定这样的工作方法/工作流程的？
考察维 度
考察维 度
姓名：
结构化面试提纲（中高层-经理级/总监级） 应聘岗位：
子维度 面试问题 子维度 面试问题
以下部份由用人部门负责面试
专业维 度
应聘日期：
重点记录 重点记录
新编结构化面试提纲个维度选拔考查
对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
3
离职后的这一段时间都在做什么？
是否为未来的新工作做了必要的准备
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难？
2
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
3
假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？
4
你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
7
你为什么喜欢这种工作？
了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位
4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
5
请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？
从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
3
离职后的这一段时间都在做什么？
是否为未来的新工作做了必要的准备
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难？
2
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
3
假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？
4
你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
7
你为什么喜欢这种工作？
了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位
4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
5
请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？
从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
结构化面试问题提纲
请说出你作为团队成员所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?
8.稳定性 （职业发展与公司的匹配度)
-工作动机和愿望
-个人价值观和公司文化匹配度
从过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，可了解公司所提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和期望
你在工作中追求什么？个人有什么职业发展计划
你是否了解我们公司？
你目前所在公司管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？
你以前加不加班，加班有工资吗？也许出于工作需要你会经常加班,且无报酬，你如何看待？
在你工作过的公司里，你最喜欢哪个公司，最不喜欢哪个？为什么？
在以往工作中，流程制度方面，你最不认同的是什么?
是否能和不同性格的同事能和睦相处
是否能很快融入新的环境；
考察其个人信用度，前言后语是否相符等
以前公司工作氛围怎样？集体活动多不多？
你以前碰到的最难相处的人是怎样的？请举个具体的事例说明？你是如何处理你们的关系？
迄今为止，你碰到的最大的人际关系挑战是什么？具体谈一下。
你怎样评价你的上司？你最欣赏他什么？最不欣赏什么?
而认命或随缘的员工，对以往职位缺乏主动抉择的人，在工作上难有杰出的表现；
是否能适应公司注重细节的文化，接受公司制度，如考勤、服装等;
是否能吃苦，不计较加班；
是否有责任心，不须监督,能自动自发做事，能不满足现状，自我学习，勇于接受挑战
你为什么要应聘这个职位?
你期望在这个岗位获得什么?
你目前想从事什么类型的工作？期望加入怎样的公司？
观察、倾听，或提一些小案例，要求其分析、判断
举例如下：
如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者，这条理由是什么?
8.稳定性 （职业发展与公司的匹配度)
-工作动机和愿望
-个人价值观和公司文化匹配度
从过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，可了解公司所提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和期望
你在工作中追求什么？个人有什么职业发展计划
你是否了解我们公司？
你目前所在公司管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？
你以前加不加班，加班有工资吗？也许出于工作需要你会经常加班,且无报酬，你如何看待？
在你工作过的公司里，你最喜欢哪个公司，最不喜欢哪个？为什么？
在以往工作中，流程制度方面，你最不认同的是什么?
是否能和不同性格的同事能和睦相处
是否能很快融入新的环境；
考察其个人信用度，前言后语是否相符等
以前公司工作氛围怎样？集体活动多不多？
你以前碰到的最难相处的人是怎样的？请举个具体的事例说明？你是如何处理你们的关系？
迄今为止，你碰到的最大的人际关系挑战是什么？具体谈一下。
你怎样评价你的上司？你最欣赏他什么？最不欣赏什么?
而认命或随缘的员工，对以往职位缺乏主动抉择的人，在工作上难有杰出的表现；
是否能适应公司注重细节的文化，接受公司制度，如考勤、服装等;
是否能吃苦，不计较加班；
是否有责任心，不须监督,能自动自发做事，能不满足现状，自我学习，勇于接受挑战
你为什么要应聘这个职位?
你期望在这个岗位获得什么?
你目前想从事什么类型的工作？期望加入怎样的公司？
观察、倾听，或提一些小案例，要求其分析、判断
举例如下：
如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者，这条理由是什么?
结构化面试提纲
人际能力
好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。 中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 好：能与同事很好的相处，能妥善处理各种关系。 中：基本能与同事相处，没有发生冲突事件。 差：不能与同事良好的相处，发生了一些不愉快的事情。
评分标准 好：完全能独立开展工作，并取得良好效果。
2、讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知 识，而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法 来学习并按时完成任务的？
独立工作能力 中：基本能独立开展工作，并取得一定的成果。
⑧处理矛盾和冲突的能力： 问题
差：要在别人帮助下才能开展工作，独立性差。 评分标准
1、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这 种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问 题呢？为什么？
评分标准
1、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析 、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样
好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性 高。
的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式
中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。
中：基本能给每位员工发出一致的信息。
差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。
结构化面试提纲
①基本情况： 问题
1、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度
2、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度 ②岗位专业知识： 问题
基本情况
评分标准 好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带 微笑。 中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 好：完全与岗位要求（参照职位说明书）相吻合。 中：基本与岗位要求吻合。 差：大部分与岗位要求不吻合。
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4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
3
如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡
5
假如和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突，你认为应怎样解决这个矛盾？
1
商务人员
请简述合同的主要内容？
2
会计的3大报表是什么？ 资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）
3
年终奖是如何计算缴纳个人所得税的？
4
你认为商务人员应该具备哪些素质？如何做好费收补贴工作？
8．事业心、进取心、自信心
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难？
心理预期
3
假如我们录用你，你准备怎么开展工作？
工作的计划性、适应能力
4
对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？
自我认知
7．工作经验
6
如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
观察对方应付时的轻重、缓急
13
你的主管安排你写一项计划，你写完后交主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得经理的赞同，这时你该怎么办？
两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应
求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高
2
请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性
3
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
2
请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？
应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结
3
有什么业余爱好？
业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等
3．求职动机、态度
题目
面试要点参考
1
为什么选择来我们公司工作？谈谈你对港口物流行业、对我们公司的了解？
2
你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
追问题：你平时主要采取一些什么学习方式
3
“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？
虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
11．应变能力
No.
题目
面试要点参考
1
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
No.
题目
面试要点参考
1
你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？
对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？
2
你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？
有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作
3
领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？
理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪
No.
岗位
题目
1
市场
开发员
作为市场开发人员应如何获取市场信息，并采取何种方式去执行？
2
请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
3
请谈谈你对宜宾周边港口货源的了解？
4
请谈谈对物流行业未来五年的发展方向？
5
对考场周围的任意一件物品作即兴推销。
6
1.请举一个说明你成功地说服别人按照你的想法去做事情的事例。
四川宜宾港有限责任公司
面试提纲
1．面试气氛营造
No.
题目
面试要点参考
1
欢迎你参加我们的这次面试！
开场语
2
过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？
观察应聘者的第一反应
2．基本情况了解
No.
题目
面试要点参考
1
请你自我介绍一下
了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明
7
2.请讲述你曾遇到的最困难的一次销售经历，期间，你是如何与客户沟通的？
1
客户经理
你认为客户经理应该具备哪些素质？如何做好客户经理？
2
请简述合同的主要内容？
3
请讲述一次你成功说服他人或团队接受你的意见的经历？
4
当你的工作需要其他部门配合，而这个部门的人却以各种理由来推脱时，你会如何处理？请举一个类似的经历。
9．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
No.
题目
面试要点参考
1
你如何看待出差和加班？
理想情况是既能接受加班，又不赞成加班
2
你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会这样做？
10．分析判断能力
No.
题目
面试要点参考
1
你认为自己适合什么样的工作？为什么？
希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
5．离职分析
No.
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？
求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
2
离职前的一个月你都做了些什么？
对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
3
离职后的这一段时间都在做什么？
是否为未来的新工作做了必要的准备
反馈的时间应作为主要参考因素
12．组织协调能力、人际关系与适应能力
No.
题目
面试要点参考
2
你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描述。
营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
5
从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？
不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
3
如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡
5
假如和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突，你认为应怎样解决这个矛盾？
1
商务人员
请简述合同的主要内容？
2
会计的3大报表是什么？ 资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）
3
年终奖是如何计算缴纳个人所得税的？
4
你认为商务人员应该具备哪些素质？如何做好费收补贴工作？
8．事业心、进取心、自信心
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难？
心理预期
3
假如我们录用你，你准备怎么开展工作？
工作的计划性、适应能力
4
对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？
自我认知
7．工作经验
6
如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
观察对方应付时的轻重、缓急
13
你的主管安排你写一项计划，你写完后交主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得经理的赞同，这时你该怎么办？
两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应
求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高
2
请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性
3
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
2
请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？
应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结
3
有什么业余爱好？
业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等
3．求职动机、态度
题目
面试要点参考
1
为什么选择来我们公司工作？谈谈你对港口物流行业、对我们公司的了解？
2
你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
追问题：你平时主要采取一些什么学习方式
3
“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？
虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
11．应变能力
No.
题目
面试要点参考
1
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
No.
题目
面试要点参考
1
你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？
对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？
2
你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？
有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作
3
领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？
理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪
No.
岗位
题目
1
市场
开发员
作为市场开发人员应如何获取市场信息，并采取何种方式去执行？
2
请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
3
请谈谈你对宜宾周边港口货源的了解？
4
请谈谈对物流行业未来五年的发展方向？
5
对考场周围的任意一件物品作即兴推销。
6
1.请举一个说明你成功地说服别人按照你的想法去做事情的事例。
四川宜宾港有限责任公司
面试提纲
1．面试气氛营造
No.
题目
面试要点参考
1
欢迎你参加我们的这次面试！
开场语
2
过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？
观察应聘者的第一反应
2．基本情况了解
No.
题目
面试要点参考
1
请你自我介绍一下
了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明
7
2.请讲述你曾遇到的最困难的一次销售经历，期间，你是如何与客户沟通的？
1
客户经理
你认为客户经理应该具备哪些素质？如何做好客户经理？
2
请简述合同的主要内容？
3
请讲述一次你成功说服他人或团队接受你的意见的经历？
4
当你的工作需要其他部门配合，而这个部门的人却以各种理由来推脱时，你会如何处理？请举一个类似的经历。
9．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
No.
题目
面试要点参考
1
你如何看待出差和加班？
理想情况是既能接受加班，又不赞成加班
2
你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会这样做？
10．分析判断能力
No.
题目
面试要点参考
1
你认为自己适合什么样的工作？为什么？
希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
5．离职分析
No.
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？
求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
2
离职前的一个月你都做了些什么？
对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
3
离职后的这一段时间都在做什么？
是否为未来的新工作做了必要的准备
反馈的时间应作为主要参考因素
12．组织协调能力、人际关系与适应能力
No.
题目
面试要点参考
2
你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描述。
营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
5
从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？
不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……