订单管理系统软件使用说明
efast功能操作手册
Heroshop电子商务管理软件功能操作手册版本 V 1.0Copyright © 2010 BAISON上海百胜软件有限公司如何使用这本功能操作手册（1）该手册描述用户如何在线操作Heroshop电子商务管理软件，包括登录、订单、分销、配发货、进销存、财务、会员、档案、系统设置等功能操作。
具体操作请看手册相关部分的解释。
（2）配合系统流程说明使用，先添加基础数据后再执行相关的功能操作。
（3）整本手册将按照如下目录进行阐述。
系统通用说明（1）本管理系统推荐使用IE8进行相关操作；（2）系统管理员初始用户名和密码是admin和8888（系统涉及到的初始密码设置均是8888，用户可自行更改，也是重置密码称系统默认的8888）；（3）系统中涉及到的导出单据功能：推荐使用浏览器自带的下载工具进行下载保存，不建议使用第三方下载工具进行操作。
目录1 .登录用户使用对应的用户名、密码和验证码，通过WEB界面登录该系统，进入Heroshop电子商务管理软件管理中心页面。
1.1登录平台用户打开IE,在地址栏输入网址“”（为方便撰写本手册，使用本地搭建的平台进入）即可打开登录界面,如图1.1.1。
图1.1.1WEB登录界面界面说明1.输入用户名；2.输入密码；3.单击“登录”即可进入管理系统；4.如果不想进入本系统，可单击“关闭窗口”，即可关闭本页面；注：系统初始化用户和密码分别是admin和8888，可在登录后进行密码修改。
（系统中涉及到密码重设的功能，默认均为8888）1.2首页完成登录后，用户将进入正式平台，可看到下述的首页面，如图1.2.1。
图1.2.1系统首页界面说明1.单击红色矩形框内的按钮，可隐藏左边的目录树，实现全屏显示，如图1.2.2首页（可再点击页面左边红色矩形框内的按钮还原目录树），点击目录树中的任意菜单可进入相应的操作页面；2.首页上显示的为系统统计信息，包括：（1）提醒查看：例如当前待确认的订单数量、当前待处理的退款，仓库今日已发货订单等；（2）今日营业情况：例如成交笔数、销售数量等项目的统计；（3）业绩晴雨表：在特定时间段内业绩的分析，如本月、本周、本日；（4）畅销产品：对产品销售量进行统计并列出前十名，可查看数量金额等。
订单管理数据库系统需求说明书
订单管理数据库系统需求目录1.简介 (3)1.1目的 (3)1.2范围 (3)1.3定义、首字母缩写词和缩略语 (3)1.4概述 (3)2. 整体说明 (4)2.1用例模型 (4)2.2系统框架 (5)2.3假设与依赖关系 (5)2.4 数据字典 (6)2.5概念结构设计E-R图 (8)2.6逻辑结构设计，将E-R图转换为关系模型 (10)3.物理结构设计 (10)4业务需求 (12)4.1仓库管理 (12)4.2采购管理 (12)4.3销售订单管理 (13)4功能需求 (14)4.1安全管理 (14)4.2系统输入、输出格式 (14)4.3个人工具箱 (14)4.5 数据维护界面及接口 (15)4.7即席查询 (15)5.项目管理 (15)5.1项目管理原则 (15)5.2项目组织结构和责任 (16)5.3项目进度控制机制 (17)5.4项目实施中项目管理文档样本 (18)1.简介本文档主要描述订单系统，其主要使用者有顾客、配货中心、管理决策者。
顾客主要浏览、查询上商品信息，完成网上购物、支付和订购等；配货中心要了解仓库的商品种类、存量等，不仅为管理决策部门提供数据，还要打印订单、为送货部门配送货物，送货部门在完成送货之后，要向管理部门提供反馈信息。
柜台销售人员要了解商品的种类、数量、价格及商品性能等，并负责柜台的订货。
管理部门要根据系统提供的各类数据，随时掌握商品的销售信息，进销存信息，编制计划，并根据订单相配货中心发送配货信息，平衡协调、监控计划的执行。
1.1目的✓描述订单管理数据库系统需求✓形成规范性文档，项目管理受控环节✓开发商依照本文档进行需求分析1.2范围✓此文档用于订单管理数据库系统软件业务需求，用于解释需求文档集（前景、用例说明书）。
1.3定义、首字母缩写词和缩略语✓用例模型：描述用户可以操作的业务模块。
用来指导系统开发时功能模块的划分；✓业务需求：描述订单管理数据库系统所涉及的相关业务需求；✓功能需求：描述用户对系统操作和使用上的要求；✓假设与依赖关系：本需求所要求的前提条件；✓安全管理：主要包括用户管理、用户登陆、用户权限等；✓系统输出格式：系统展现数据的各种形式（如报表、图形、导出excel等）；1.4概述本系统须具备以下功能：信息的查询与显示——重要功能，数据可以在web上部分的供普通客户查询；信息的实时录入、存储、处理和动态更新功能；订单管理和处理功能——系统在收到来自柜台、电话和网络的订单之后，要进行处理，并及时反馈到配货中心、管理部门以及客户进行确认。
订单管理系统需求分析说明书
订单管理系统需求分析说明书——电子商务软件设计课程目录1绪论 (3)1.1系统研究背景与目的 (3)1.2系统分析的意义 (4)1.3订单管理系统发展概况 (4)2系统规划与需求分析 (5)2.1订单管理项目概述 (5)2.2系统设计目标 (7)2.3需求分析（用例图） (7)2.3.1 客户下单 (7)2.3.2订单管理人员审核 (9)2.3.3发货管理 (12)3系统设计 (13)3.1 系统类图设计 (14)3.2 模块活动图 (15)3.2.1用户管理模块主要活动图 (15)3.2.2订单管理模块主要活动图 (16)3.3 界面设计 (17)3.4 数据库设计 (18)3.4权限设置 (22)4 其他非功能需求 (23)4.1性能需求 (23)4.2 安全性需求 (23)4.3 质量需求 (24)4.4 易用性需求 (24)1绪论1.1系统研究背景与目的随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，订单管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。
加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，订单管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。
订单管理系统是企业从接收到客户下达订单开始运作的管理，是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对订单的情况的记录、跟踪、控制和售后情况的反馈，是一种一站式供应链服务。
为了紧跟现代社会的快节奏生活理念，满足人们得到商品的快捷、便利的需求，订单管理系统也在不断进步、升级，特别是在对订单情况的跟踪和控制上，便于时刻查询到仓储物流信息和根据实际销售量产生的追加客户订单，根据销售量上的变化得到更加深入的数据分析去改进产品的生产模式等等。
订单管理系统流程图
订单管理系统流程图订单管理系统是一种用于管理和跟踪订单生命周期的软件系统。
它可以帮助企业实现订单的快速处理、准确跟踪和高效管理，提高订单处理效率，降低成本，改善客户体验，是现代企业管理中不可或缺的一部分。
订单管理系统流程图是对订单管理系统中各项功能和流程的图形化展示，能够清晰地展现订单管理系统的运作流程，有助于企业管理人员和员工快速了解和掌握系统的操作流程，提高工作效率和准确性。
订单管理系统流程图通常包括订单创建、订单审核、订单处理、订单配送、订单结算等多个环节。
下面将对订单管理系统的流程图进行详细介绍。
首先，订单创建是整个订单管理系统流程的第一步。
当客户下单后，订单信息将被录入系统，包括订单号、客户信息、商品信息、数量、价格等。
订单创建流程图中通常包括订单信息录入、客户信息验证、商品信息验证等环节，以确保订单信息的准确性和完整性。
其次，订单审核是订单管理系统流程的重要环节。
在订单创建后，订单信息将被提交至审核部门进行审核。
审核流程图中通常包括订单信息审核、库存验证、价格核对等环节，以确保订单信息的准确性和合规性。
审核通过后，订单将进入下一个环节。
订单处理是订单管理系统流程中的核心环节。
在订单审核通过后，订单信息将被提交至处理部门进行处理。
处理流程图中通常包括订单分配、备货、包装、质检等环节，以确保订单能够准确、及时地处理并准备配送。
订单配送是订单管理系统流程中的最后一环。
在订单处理完成后，订单将被提交至配送部门进行配送。
配送流程图中通常包括订单分拣、配送路线规划、配送员派单等环节，以确保订单能够快速、准确地送达客户手中。
最后，订单结算是订单管理系统流程中的收尾环节。
在订单配送完成后，订单信息将被提交至结算部门进行结算。
结算流程图中通常包括订单信息核对、客户付款、发票开具等环节，以确保订单结算的准确性和及时性。
综上所述，订单管理系统流程图是对订单管理系统中各项功能和流程的图形化展示，能够清晰地展现订单管理系统的运作流程，有助于企业管理人员和员工快速了解和掌握系统的操作流程，提高工作效率和准确性。
销售订单管理系统
销售订单管理系统1.系统简介1.1 目的本文档旨在提供有关销售订单管理系统的详细信息，包括系统的目标、功能、架构和操作流程等方面的内容。
1.2 范围销售订单管理系统用于管理和跟踪销售订单的整个生命周期，包括订单创建、处理、审批和交付等各个环节。
1.3 定义销售订单管理系统：指用于管理和跟踪销售订单的信息系统。
2.功能需求2.1 订单创建2.1.1 客户信息录入订单创建时，需要录入相关客户的基本信息，包括客户名称、联系方式等。
2.1.2 产品选择在创建订单时，需要从产品库中选择所需产品，包括产品名称、数量、价格等信息。
2.1.3 折扣和优惠系统允许在订单创建过程中添加折扣和优惠，以实现价格调整和促销活动等。
2.2 订单处理2.2.1 库存检查在订单创建后，系统需要检查库存以确保所需产品的可用性。
2.2.2 订单分配系统会根据库存情况自动分配订单到合适的仓库或供应商，并相应的发货单或采购单。
2.2.3 订单状态更新系统会自动更新订单状态，包括待处理、处理中、已发货等。
2.3 订单审批2.3.1 审批流程系统支持自定义的审批流程，根据不同的订单类型和金额，将订单提交给相应的审批人员进行审批。
2.3.2 审批结果审批人员可以通过系统审批界面对订单进行批准或拒绝，并提供相应的审批意见。
2.4 订单交付2.4.1 准备发货在订单审批通过后，系统会通知仓库或供应商准备发货，并相应的发货单。
2.4.2 物流追踪系统会自动跟踪物流状态，并提供物流追踪服务，使客户能够随时查询订单的物流信息。
2.4.3 订单完成当订单成功交付后，系统将更新订单状态为已完成，并相应的交货单或发票。
3.系统架构销售订单管理系统采用三层架构，包括表现层、业务逻辑层和数据存储层。
3.1 表现层表现层负责与用户进行交互，并呈现系统的界面和功能。
用户可以通过表现层完成订单的创建、处理、审批和交付等操作。
3.2 业务逻辑层业务逻辑层负责处理用户的请求并进行相应的业务逻辑处理。
订单管理系统需求分析说明书
订单管理系统需求分析说明书订单管理系统需求分析说明书1. 引言本文档旨在对订单管理系统进行详细的需求分析，以明确系统的功能和性能要求，为系统的设计与开发提供指导和参考。
2. 背景订单管理系统是为了协助企业进行订单管理和处理而开发的系统。
通过该系统，企业可以快速、准确地处理订单并监控订单的状态和进展情况，提高订单处理效率和客户满意度。
3. 功能需求3.1 用户管理系统需要提供用户管理功能，包括用户注册、登录、权限管理等，确保只有授权用户才能访问系统。
3.2 订单管理系统需要具备订单的增加、删除、修改、查询等功能，同时支持多种订单类型和状态的管理，包括待处理、处理中、已完成等。
3.3 客户管理系统需要提供客户信息的管理功能，包括新增客户、修改客户信息、查询客户等，以便维护和管理客户的订单信息。
3.4 商品管理系统需要支持商品的管理，包括添加商品、修改商品信息、查询商品等功能，以便提供准确的商品信息给客户和订单处理人员使用。
3.5 库存管理系统需要提供库存管理功能，包括库存查询、库存调整、库存预警等，以确保及时补充库存、避免库存不足的情况发生。
3.6 报表管理系统需要支持报表的和展示功能，包括订单统计报表、销售额报表、客户分析报表等，以便管理人员进行业务分析和决策。
4. 性能需求4.1 响应时间系统需要在合理的时间内响应用户的操作请求，以确保用户可以方便、快速地进行订单处理和管理。
4.2 并发处理能力系统需要支持多个用户同时进行订单处理和管理，保证用户的并发操作不会引发数据冲突或系统性能下降。
4.3 系统稳定性系统需要具备良好的稳定性，运行期间不应频繁出现意外中断或系统崩溃的情况。
5. 安全需求5.1 数据安全系统需要保证订单数据的安全性，确保订单信息不被非授权人员窃取、篡改或删除。
5.2 用户权限控制系统需要具备严格的用户权限控制机制，确保不同用户只能访问其具备权限的功能和数据。
5.3 日志记录系统需要记录关键操作和用户访问日志，以便追溯和监控系统的操作和使用情况。
订单管理系统方案
订单管理系统方案简介订单管理系统是一种用于管理和追踪订单的软件系统。
它提供了一种集中管理、跟踪和处理订单流程的方式，帮助企业提高订单处理的效率和准确性。
本文将介绍一个订单管理系统的方案，包括系统的功能和设计要点。
功能需求订单管理系统需要具备以下功能：1.订单创建：用户可以通过系统创建新的订单，并输入相关的订单信息，如客户信息、商品信息、数量等。
2.订单查询：用户可以根据不同的条件查询已存在的订单，如订单号、客户名、订单状态等。
3.订单修改：用户可以对已存在的订单进行修改，如修改订单状态、修改商品数量等。
4.订单删除：用户可以删除已存在的订单。
5.订单统计：系统可以根据不同的时间范围，对订单进行统计分析，如订单量、销售额等。
6.订单导出：用户可以将订单数据导出到Excel等常见格式，以方便进行数据分析和报表制作。
架构设计订单管理系统的架构设计包括以下几个方面：1.前端界面：采用Web前端技术，如HTML、CSS和JavaScript等，实现用户友好的订单管理界面。
用户可以通过界面进行订单的创建、查询、修改和删除等操作。
端服务器，处理前端请求，并与数据库进行交互。
后端服务器应具备良好的可扩展性和性能，以应对高并发的订单处理场景。
3.数据库：采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等，用于保存订单信息。
数据库应具备良好的性能和稳定性，并支持高效的数据查询和统计分析。
4.接口设计：前端界面与后端服务器之间需定义一系列的接口，以实现数据的传递和交互。
接口设计应遵循统一的规范，使得前后端开发人员能够高效地进行协作开发。
技术选型根据上述架构设计，我们可以选择以下技术进行开发：•前端界面：使用HTML、CSS和JavaScript进行开发，借助Bootstrap等前端框架提高开发效率和用户界面的美观性。
行后端业务逻辑和数据库操作的处理。
•数据库：选择MySQL作为订单管理系统的数据库，具备良好的性能和稳定性，并支持高效的数据查询和统计分析。
管易E-OMS订单管理软件(操作手册)【可编辑范本】
管易E—OMS订单管理软件（简称：E—OMS）V3。
0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理31.1。
OMS系统管理概述31.2。
系统参数设置3第 2章OMS权限管理72.1。
OMS权限管理概述72.2.权限管理设置的公司信息72。
3。
权限管理设置的部门信息82。
4.权限管理设置的角色信息92。
5。
设置的用户信息11第 3章OMS系统基础信息表123.1OMS系统基础信息表概述123。
2发票类型133.3系统区域143。
4淘宝地区153。
5支付方式163.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单)173。
7标记类型173.8仓库信息183.9费用类型193.10取消交易类型20第 4章OMS会员管理204.1OMS会员管理概述214.2会员信息214.3会员级别224。
4V IP会员234。
5会员默认快递24第 5章OMS快递模板255.1OMS快递模板概述255。
2区域分组信息255。
3快递信息265.4配送设置27第 6章OMS商品管理286.1OMS系统管理概述286。
2年份信息296.3季节信息306.4品牌信息306。
5主题信息306。
6单位信息306.7商品分类316.8商品款型信息336。
9商品状态信息336.10商品自定义属性信息336。
11商品信息336.12组合商品信息366.13条码类型366。
14条码信息376。
15组合商品条码396。
16商品变价（采购）396。
17商品变价（零售）40第 7章OMS营销管理407.1OMS系统营销管理概述407。
2满就送407.3赠品管理43第 8章OMS店铺管理438.1OMS店铺管理概述438.2店铺信息448。
3门店模版信息458.4门店模版分配468。
5平台店铺信息478.6铺货信息48第 9章OMS订单管理509.1OMS系统订单管理概述509。
2人工审单519.3订单查询609.4订单明细统计619。
5售后受理619。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
概述
系统角色分类
易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。
因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。
所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“销售商”订货账号两类。
“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理。
开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。
下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。
1. 易订货核心功能一览
2. 易订货简要使用步骤
3. 系统登录
易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号。
从而进入不同的操作界面。
4. 操作界面
公司（供货方）操作界面
客户（订货方）操作界面
5. 业务流程设置
易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程
订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。
（退货流程与此类似）
禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤
6. 角色与权限
易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。
角色与权限对应表：
根据公司不同的管理需求，公司管理账号可以选择多重角色，以匹配最佳的授权权限，例如可以为“张三”分配管理账号，设置角色为“订单审核员”+“系统管理员”。
注意：只有系统管理员有权增删公司管理账号。
7. 操作建议
为更好使用易订货，建议你正式启用时，先添加“客户信息”，然后添加“商品信息”，此后，你就可以方便进行订单处理并查阅业务报表了。
第一次进入易订货系统，你将查阅到一个简短的操作向导，她将帮助你快速熟悉系统操作。
祝你展开愉快的易订货之旅！。