无印良品服装店工作实习报告-实习报

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服装门店实习报告

服装门店实习报告

一、实习背景为了将所学的理论知识与实践相结合,提高自己的实际操作能力,我于2021年7月至9月在XX服装门店进行了为期两个月的实习。

在此期间,我担任销售员一职,主要负责产品的销售、客户服务以及店铺日常管理等工作。

二、实习内容1. 产品知识学习实习初期,我认真学习了服装行业的相关知识,包括产品分类、面料特点、款式设计等。

通过了解产品的特点,我能够更好地向顾客介绍产品,提高销售业绩。

2. 销售技巧提升在实习过程中,我不断总结销售经验,努力提高自己的销售技巧。

以下是我总结的几点:(1)主动热情:面对顾客时,始终保持微笑,主动打招呼,了解顾客需求,为顾客提供专业的咨询服务。

(2)倾听需求:耐心倾听顾客的诉求,了解他们的喜好和预算,为其推荐合适的产品。

(3)善于沟通:在介绍产品时,用生动形象的语言描述产品的特点,激发顾客的购买欲望。

(4)灵活应变:根据顾客的反应,及时调整销售策略,提高成交率。

3. 客户服务在实习期间,我深刻体会到客户服务的重要性。

以下是我总结的几点:(1)尊重顾客:对待每一位顾客都要尊重,关注他们的需求,提供优质的服务。

(2)耐心解答:面对顾客的疑问,耐心解答,让顾客感受到我们的专业。

(3)售后跟进:在顾客购买产品后,及时跟进售后服务,确保顾客满意。

4. 店铺日常管理(1)商品陈列:按照店铺要求,合理摆放商品,保持店铺整洁有序。

(2)库存管理:定期盘点库存,确保商品数量准确,避免缺货或积压。

(3)卫生清洁:保持店铺卫生,营造舒适的购物环境。

三、实习感悟1. 理论与实践相结合:通过实习,我深刻体会到理论知识的重要性,同时认识到实践操作能力的重要性。

2. 销售技巧的提升:在实习过程中,我不断总结销售经验,提高了自己的销售技巧。

3. 团队合作:在实习期间,我学会了与同事沟通、协作,共同完成店铺的各项任务。

4. 顾客至上:在服务顾客的过程中,我深刻体会到顾客至上原则的重要性。

四、总结通过在XX服装门店的实习,我不仅学到了丰富的专业知识,还提高了自己的实际操作能力。

服装门店实习报告

服装门店实习报告

服装门店实习报告一、实习背景我所实习的服装门店位于市区繁华商业区,是一家中型服装连锁店。

该店主要经营女装,产品包括时尚款式、精致工艺和高品质的服装、鞋和配饰。

我的实习时间是在寒假期间,共计两个月。

二、实习内容1. 仓库管理:我负责协助仓库管理员进行库存管理工作,包括收货、上架、盘点和出货等工作。

在这个过程中,我学会了如何按照商品分类、尺码和款式进行整理和摆放。

通过仓库管理的实习,我了解到了仓库管理的重要性,以及如何保证库存的准确性和高效性。

2. 陈列设计:我参与了店内陈列设计的工作。

在与导购员和店长的沟通中,我了解到了如何根据不同季节、节日和主题来布置店内陈列,使整个店面更加吸引人。

我还学到了如何利用空间来展示商品,并且使得商品更加突出和易于被消费者发现。

3. 销售与服务:作为实习生,我也参与了销售和服务工作。

我接待了顾客,并帮助他们挑选合适的服装或搭配建议。

通过与顾客的沟通和需求的了解,我更好地理解了消费者的心理和购买行为,并且学会了如何提供优质的服务。

4. 数据分析:我协助店长进行销售数据的分析。

通过对销售数据的统计和分析,我了解到了不同商品的销售状况、热销款式和滞销商品,并且根据数据进行调整和决策。

三、实习收获通过这次实习,我获得了很多宝贵的经验和技能。

首先,我学会了如何与人沟通和合作。

在与同事、顾客和店长的接触中,我学会了听取别人的意见和建议,并及时调整自己的行动和态度。

其次,我学会了如何应对工作中的挑战和困难。

有时候,仓库管理工作会出现商品遗漏或差错,我学会了如何及时解决问题,并且从中吸取经验教训。

最后,我提高了自己的专业知识和技能。

通过与导购员和店长的交流和观察,我学会了如何进行商品的陈列设计和销售技巧,并且对服装行业有了更深入的了解。

四、实习总结这次实习让我对服装零售行业有了更深入的了解,并且提高了自己的专业知识和技能。

通过参与仓库管理、陈列设计和销售与服务等工作,我获得了宝贵的经验和技能,并且提高了自己的人际和沟通能力。

服装门店实习报告

服装门店实习报告

服装门店实习报告实习报告一、实习背景我在一家知名服装门店进行了为期两个月的实习,该门店位于市中心繁华商业区,是一家规模较大的连锁店。

实习期间,我主要负责店内商品的陈列和销售工作。

二、实习内容1. 陈列工作我负责对店内商品进行陈列和布置,包括货架摆放、展示区设计等。

通过学习和实践,我了解到不同颜色、款式和材质的服装在陈列时需要考虑到相互搭配和对比,以及顾客的购买需求和时尚潮流。

在陈列的过程中,我不断优化和调整,使商品更加美观和吸引力,提高了店内商品的销售量。

2. 销售工作实习期间,我担任了销售员的角色,主要负责顾客咨询和推销产品。

我通过与顾客进行有效沟通,了解他们的需求,然后根据他们的要求推荐适合的商品。

在销售过程中,我不仅学会了如何与顾客建立良好的关系,还对市场需求和消费心理有了更深入的了解。

通过不断总结回顾,在销售技巧和语言表达方面也得到了提高。

三、实习收获1. 销售技巧的提升通过实践,我学到了很多实用的销售技巧。

例如,我学会了如何主动接触顾客并引导他们购买,如何展示商品的优势和特点以及如何处理顾客的异议和投诉。

这些技巧对于提高销售业绩和顾客满意度非常重要。

2. 沟通能力的提高通过与顾客的沟通,我不仅学会了如何表达自己的观点和建议,还学会了倾听顾客的需求和问题,以及如何巧妙地引导顾客做出决策。

这不仅提高了我在销售过程中的适应能力,还对我未来的职业发展有着重要的影响。

3. 人际关系的建立在实习期间,我与同事和顾客建立了良好的人际关系。

通过与同事的合作和交流,我学到了很多团队合作的经验和技巧。

与顾客的互动也让我学会了如何与不同类型的人相处和沟通,提高了我的人际交往能力。

四、问题与解决在实习过程中,我也遇到了一些问题,但通过与同事的协作和领导的指导,我成功地解决了这些问题。

例如,在陈列工作中,我遇到了商品摆放不够吸引人的问题,后来我与同事合作改进了陈列方式,采用了新的摆放方式,使得展示区更加整洁和醒目。

服装店的实习报告

服装店的实习报告

服装店的实习报告服装店的实习报告汇总9篇在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,写报告的时候要注意内容的完整。

为了让您不再为写报告头疼,下面是店铺精心整理的服装店的实习报告9篇,欢迎大家分享。

服装店的实习报告篇1本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年创立于温州。

主要是以开发、设计、生产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。

10来年的中国市场营运,使得公司的营销网络遍布中国各地,产品更走出国门,远销至东南亚与欧美市畅。

公司于20xx年投资设厂,并在温州设立营运中心。

经过多年的持续发展,公司不但拥有自己的知名品牌,还与世界著名品牌公司合作,取得了多个国际品牌的总代理权(包括开发、设计、生产和销售),并依靠营销网络优势,迅速把产品推向市场,成绩斐然!此外,公司从20xx年开始涉足童装、包袋等行业,这些产品销售网络和原有的网络形成互补的趋势,使得业绩一路攀升!叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系,致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台,为所有品牌及消费者服务,为儿童的健康成长而努力。

本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。

本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。

由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。

无印良品暑期社会实践

无印良品暑期社会实践

一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,消费者对生活品质的要求也越来越高。

无印良品(MUJI)作为一家以简约、环保、高品质著称的日系品牌,在我国市场上逐渐受到了消费者的喜爱。

为了深入了解无印良品的企业文化、经营理念以及市场策略,我在今年暑期进行了为期一个月的无印良品社会实践。

二、实践背景无印良品(MUJI)成立于1980年,是日本一家以“无品牌、优质生活”为核心理念的家居生活品牌。

无印良品的产品涵盖家居、服饰、食品、日用品等多个领域,以其简约、环保、高品质的特点赢得了全球消费者的青睐。

在我国,无印良品于2005年正式进入市场,短短几年时间,已经发展成为国内知名的家居生活品牌。

三、实践目的1. 了解无印良品的企业文化、经营理念和市场策略;2. 探究无印良品在我国市场的发展现状及未来趋势;3. 分析无印良品在市场竞争中的优势与不足;4. 为我国家居生活品牌的发展提供借鉴和启示。

四、实践内容1. 参观无印良品门店在实践期间,我先后参观了无印良品在北京、上海、广州等地的门店。

通过实地观察,我发现无印良品的门店设计简约、舒适,商品陈列整齐有序,给消费者带来了良好的购物体验。

2. 调查无印良品产品及价格我对无印良品的产品进行了详细的了解,包括家居、服饰、食品、日用品等。

同时,我还对产品的价格进行了调查,发现无印良品的产品价格相对较高,但消费者对其品质的认可度较高。

3. 采访无印良品员工在实践过程中,我采访了无印良品门店的员工,了解了他们的工作内容和日常运营情况。

员工们纷纷表示,无印良品的企业文化让他们感到自豪,同时,他们也认为无印良品的产品具有较高的品质和实用性。

4. 分析无印良品在我国市场的发展现状及未来趋势通过对无印良品在我国市场的调研,我发现其在我国市场的发展呈现出以下特点:(1)市场占有率逐年上升,品牌知名度不断提高;(2)产品线逐渐丰富,满足消费者多样化的需求;(3)线上线下融合发展,提升消费者购物体验。

服装店打工的社会实践报告(通用6篇)

服装店打工的社会实践报告(通用6篇)

服装店打工的社会实践报告服装店打工的社会实践报告(通用6篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,那么需要好好地作总结,写一份实践报告了。

怎样写实践报告才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的服装店打工的社会实践报告(通用6篇),希望对大家有所帮助。

服装店打工的社会实践报告1一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。

谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。

它有助于当代大学生接触社会,了解社会。

同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。

在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

俗话说:一份耕耘,一份收获。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。

今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。

培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。

坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合,培养和提高大学生学术科研能力与水平,因此我积极地参与了进去。

服装门店实习报告

服装门店实习报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!服装门店实习报告服装门店实习报告在人们越来越注重自身素养的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有语言陈述性的特点。

2024年服装厂实习报告范文(三篇)

2024年服装厂实习报告范文尊敬的顾客,通过专业的着装搭配建议,这件皮衣将为您呈现出一种独特且引人注目的效果。

在您的认同与满意之下,我们提供了充分的购买理由,使得您毫不犹豫地选择了这款皮衣。

在过去的数月实习期间,我得以深入体验并提升自我,特别是在眼界的开阔与对未知环境的了解上,我收获了颇丰的益处。

此次实习经历也让我更加清晰地认识到未来学习的方向与目标。

尽管我作为一名初出茅庐、涉世未深的大学生,距离真正的成熟仍有差距,但这将是我不断学习与锻炼的动力源泉。

____一、实习过程的心得体会____在过去的接近X个月的服装店实习期间,我逐步从学校的学术环境融入社会的工作环境,面临了许多全新的挑战。

面对产品知识的欠缺与行业规则的陌生,我选择了从基础的产品知识开始了解与学习。

以下是我在实习期间的主要感悟与总结:1. ____精神状态的准备____:销售过程中,良好的精神状态对于销售人员与顾客之间的交流至关重要。

积极的情绪能够感染顾客,使他们在店内停留更长时间,从而增加挑选到合适衣服的机会。

同时,销售人员的仪容仪表也是品牌形象的重要体现,因此,提升销售人员的素质也是品牌提升的重要标志。

2. ____身体的准备____:强健的体魄是工作效能的保障。

在长时间的站立服务中,我深刻体会到了良好身体条件对于工作的重要性。

只有保持良好的身体状况,才能全身心地投入到工作中。

3. ____专业知识的准备____:在一次接待顾客的过程中,由于我对产品知识的不熟悉,导致了我在服务中的手忙脚乱。

这次经历让我深刻认识到专业知识对于销售工作的重要性。

只有充分了解产品,才能为顾客提供准确、专业的服务。

4. ____对顾客的准备____:除了产品知识外,了解顾客的性格、穿衣风格等也是提升销售业绩的关键。

通过深入了解顾客,我们可以更好地把握顾客的心理需求,建立和谐的客户关系,为顾客创造轻松愉快的购物环境。

____二、销售小结____销售工作看似简单,实则蕴含着丰富的技巧与方法。

服饰店实习报告

服饰店实习报告实习报告:服饰店实习经历一、实习背景和目的我实习的服饰店是一家位于市中心的知名品牌专卖店。

我选择在该店实习的目的是想在实践中提高自己对时尚和时尚行业的认识,以便更好地与自己的专业学习相结合。

通过这次实习,我希望能够了解服装店的运营管理、顾客服务、销售技巧等方面的知识和技能,为今后从事相关工作打下良好的基础。

二、实习过程和工作内容1. 需求调研:我首先对市场上的竞争对手进行了调研,了解他们的产品定位、价格策略、促销活动等方面的信息。

通过与客户互动,我也了解了他们对于服饰品牌的喜好、购买行为等方面的需求。

2. 店内展示与摆放:我参与了店内商品的陈列和摆放工作。

我学习了如何将商品展示得更有吸引力,如何根据品牌形象和目标客户群来进行合理的区域划分和陈列摆放。

3. 客户服务和销售:我在实习期间还参与了客户的咨询和销售工作。

我学会了如何积极主动地与顾客互动,如何准确地理解客户需求,在给予建议和推荐产品时能够提供有价值的信息。

4. 促销活动:我还参与了店内的促销活动。

我帮助策划了一次打折活动,并负责了宣传和促销品的发放工作。

通过这次活动,我感受到了促销活动对于销量和客户关系的重要性。

三、实习收获和体会1. 提升销售技巧:在实习期间,我学到了很多关于销售技巧和营销策略的知识。

我了解到了如何准确地掌握顾客需求、如何与客户建立良好的沟通和信任关系,以及如何通过个性化的服务满足客户需求,从而提升销售效果。

2. 培养团队合作意识:在实习期间,我与其他实习生和店员们紧密合作。

在工作过程中,我们互相帮助,共同解决问题,意识到团队合作对于工作的重要性。

这让我更加明白,无论在哪个领域工作,团队合作都是不可或缺的一部分。

3. 实践理论知识:通过实习,我将课堂上学到的知识应用到实际工作中。

例如,我学习到了如何根据目标客户群的特征来确定市场定位,如何分析店内商品销售情况以及如何制定促销活动,这些都是在课堂上学到的理论知识在实践中的应用。

关于服装店实习报告范文(二篇)

关于服装店实习报告范文尊敬的领导:您好!我是 XX 大学服装设计专业的一名学生,在今年的寒假期间,我有幸在贵公司实习了一个月的时间。

通过这次实习,我对服装店的运营管理有了更为深入的了解,获得了许多宝贵的经验和技能。

现在,我将就此次实习的具体情况进行详细的汇报。

一、实习岗位和任务在贵公司,我担任了一名实习生的角色,主要负责服装店的日常运营和管理工作。

具体的实习任务包括:接待顾客并提供优质的客户服务、产品陈列与搭配、销售推广、库存管理、售后服务等。

在实习期间,我与同事们一起努力工作,在他们的帮助和指导下逐渐熟悉了这些任务,并且能够独立地完成工作。

二、实习收获通过这次实习,我收获了很多有关服装店运营管理的宝贵经验。

首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通,了解他们的需求并提供专业的建议和服务。

其次,我对服装搭配和陈列有了更为深入的认识,学会了如何根据不同的顾客需求进行搭配,并且合理地展示商品。

此外,我也学到了关于销售推广的一些技巧,包括如何吸引顾客的注意力、如何进行销售引导等。

三、实习心得在实习的一个月里,我充分体验到了服装店的繁忙和刺激,也更深刻地认识到了服装行业的竞争激烈。

同时,我也感受到了团队合作的重要性。

在面对一些突发情况时,同事们总是能够积极地协作解决问题,形成了良好的工作氛围。

通过与他们的互动交流,我不仅学到了专业知识,还培养了自己的沟通与协作能力。

此外,我也意识到了自身的不足之处。

作为一名实习生,我还存在着很多不足之处,如对新产品了解不足、销售技巧不熟练等。

针对这些不足,我将会继续努力学习和提高自己的能力,争取在将来能够成为一名优秀的服装专业人士。

四、对贵公司的建议作为一名实习生,我身临其中,对贵公司的运营管理也有了一些自己的见解和建议。

首先,在顾客服务方面,希望贵公司能够进一步提高员工的专业素养,提供更加完善的服务,并且加强售后服务的质量,为顾客带来更好的购物体验。

其次,在产品陈列与搭配方面,建议贵公司能够更加注重商品陈列的创新和特色,通过独特的搭配方式,吸引顾客的眼球。

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无印良品服装店工作实习报告-实习报告在大二的寒假,我应聘了无印良品的兼职。

招聘信息是在官网上找的。

刚入职的时候会有一个培训,培训结束以后会店长会根据每个人的不同分配到不同区域,一般是女装,男装,家居,文具,化妆品这几个区。

每个人要负责好自己的区域,所以如果需要请假,一定要跟店长提前说,因为都是轮班制度,每一个区域都不能有空缺。

如果临时请假是找不到替代的人,这样就会影响到店铺内的服务质量。

我刚去的时候不太懂,有一天突然晚上有事情,想跟店长请假提早下班,结果需要店长很晚的时候去找人替我的班。

不过那一次过后,我也懂得了这个规矩,以后做的工作也尽量少请假,一旦请假也会先把自己的工作做好,提前请假。

举例说一下服装区的工作。

最主要的就是服务客户,会要求推荐商品,但为了不引起客人的反感,推销做的比较少,其实也很忙,没有什么时间。

客户如果没有在展台上找到合适的尺码,就要负责为客人到仓库寻找,或到电脑面前查看库存,如果没有还要与别的店沟通调货。

服装区有一个特别区域,就是试衣间,试衣间会有人单独负责,需要引导客人,在客人进入试衣服前,先检查里面的环境是否干净。

每天早晨都需要用玻璃水擦干净店铺内所有的镜面,不能留有指纹。

试衣间内一般有一个穿鞋架,一双拖鞋,一条凳子。

店铺内容易积灰,所以也要经常打扫。


管试衣间的人要负责叠好所有客户不需要购买的衣服,并且回归原位。

而除了试衣间以外的女装区域也很忙。

客人对于尺码和材质都会有所疑问,特别对于不是中国尺码的内衣来说,不能试穿的情况下他们很难拿准,所以就需要根据自己的经验来判断。

他们多有的内裤都是装在一个个小格子里包装好,有的客人会自行打开,其实这是不允许的,但是也时有发生,这时候就考验技能了,得把它尽量叠回原来的样子。

内衣这块是一大难题。

袜子也是分大小尺码的。

每天光是补库存,介绍尺码,理货都会用掉很多时间。

遇到上新的日子,店铺的陈列师会根据公司的设计图纸将最新款进行展示,这大概是一周之中最忙的。

还有一些折扣时间段,一般就在春节前夕开始,所以我的工作也就更烦琐了。

因为跟客人介绍的多了,所以对于衣服的一些细小设计也会进行留意,必然衬衫的最下面一颗扣子的扣眼是横着的,为了防止做动作时松开造成尴尬。

我记得之前见到一款睡衣非常心仪,上衣分为两层,里面一层为衣服的一半,可以将它掖到裤子里面,以至于晚上睡觉的时候不会着凉。

他们家的服装虽然价格小贵,但是品质与舒适感上来说确实值得。

而且款式也基本属于经典款,一件黑色的螺纹高领衫,可以穿上好几年。

他们高领的服饰领口会采用别的材质,有特别的防扎设计。

所以我在以后的工作中,也要考虑各方面事情,避免顾此失彼。

除了对产品有着很高的要求之外,无印良品的服务态度让我
学到很多。

收银的时候必须双手接递客人的卡或现金,所有购买的服装和餐具等都有严格的包装要求。

当刷完卡时,收银员不会把卡直接递给客人,而是将小票与卡或现金放置在面前的小盘子里,然后推到客人面前。

为客人提供服装的熨烫服务,打开购物袋时,必须使用双手撑开。

关于服务还有很大一部分关于礼貌用语,每次上班之前会需要提早几分钟到达办公室,整理着装以及礼貌用语的练习,客人进门,挑选商品,为客人确认需要选购的尺码,收银台,客人出店等等都有专门的服务用语。

所以在服务方面,确实做的很到位。

还有一点让我印象深刻的是,因为客人购买的衣服上面有一个防盗磁扣没有被发现,客人在家里想要强制拆开,但是未能成功,最后衣服坏了,店里就全额退款,或是更换全新的商品。

我想,无印良品如此成功,想必到位的服务是必不可少的如果站在店铺的门口,就会碰到很多问路的,其中问厕所的是最多的,还有的是来问优衣库在哪里,我们就引导他们说:“就在右手边的隔壁”。

有一次店里来了四个女生,年纪大概上了三十,在快要下班的时候来的,之所以令印象深刻是因为,其中一个姐姐拉着我让我推荐,我那时候很胆小,也不会交流,就提着篮子跟着她,她就一路走一路捡,一会儿说这件给自己,一会儿说那件给女儿。

从头到尾都没有看过价签,结账的时候我们的店员都是惊呆的。

当然了,还会遇到很多破坏者,他们会破获
店内物品,或将店内之前物品偷走。

我们也是通过回看录像才了解的。

在店里常常会有人问你,这个衣服该怎么搭配这两个哪个好看之类的。

然后有一个很时尚的妈妈带了女儿来,小女孩只有三四岁吧。

妈妈在两个披肩内决定不了,然后一边试一边问她的女儿,小女孩虽然年纪小,却很有主见。

后来这个妈妈问我,我选了一个颜色,刚好和小女孩选的反了,妈妈说“可是我女儿说这个比较好看,我好纠结”,于是我机智的画风一转“这个比较年轻一点,那个比较气质一些,都很好看”。

这位妈妈有很认真听取女儿的意见,还挺让我意外的。

总之,在这一个月的时间里,我学习到了很多,收获到了很多,见识到了更多。

这不仅仅是一份工作,更是社会经验的积累。

我想,这对我将来踏入社会,正式工作之后,有不可或缺的作用。

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