公共服务中心人员编制及岗位职责
公共服务单位人员管理制度
第一章总则第一条为加强本公共服务单位人员管理，提高工作效率和服务质量，确保单位正常运行，根据国家相关法律法规和行业规范，结合本单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公共服务单位全体工作人员，包括正式员工、临时员工、实习人员等。
第三条本制度旨在规范人员管理，明确岗位职责，强化工作纪律，提高服务质量，确保公共服务单位各项工作的顺利开展。
第二章岗位职责与权限第四条各岗位人员应根据岗位说明书，明确自身职责和权限，确保工作质量。
第五条各岗位人员应遵守国家法律法规、单位规章制度和行业规范，严格执行工作流程，确保服务质量。
第六条各岗位人员应积极参加培训，提高自身业务能力和综合素质，为公共服务单位的发展贡献力量。
第三章工作纪律与考勤第七条各岗位人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第八条各岗位人员应遵守工作纪律，保持工作场所整洁，不得在工作时间内从事与工作无关的活动。
第九条各岗位人员应严格执行保密制度，不得泄露单位秘密。
第十条各岗位人员应认真执行考勤制度，如实填写考勤记录，不得弄虚作假。
第四章培训与考核第十一条单位应定期组织各类培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十二条各岗位人员应积极参加培训，认真完成培训任务。
第十三条单位应建立考核制度，对员工的工作表现、业务能力和综合素质进行定期考核。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩和调动的依据。
第五章奖惩与晋升第十五条对表现优秀、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第十六条对违反单位规章制度、工作纪律的员工，给予批评教育、警告、记过、降职等处分。
第十七条员工晋升应根据岗位需求、工作表现和考核结果，按照规定程序进行。
第十八条员工晋升需符合以下条件：（1）遵守国家法律法规、单位规章制度和行业规范；（2）具备岗位所需的专业知识和技能；（3）工作表现优秀，成绩显著；（4）具有团队协作精神和较强的沟通能力。
第六章退出机制第十九条员工因个人原因离职，应提前向单位提出书面申请，并按照规定程序办理离职手续。
公共服务人员管理制度
第一章总则第一条为加强公共服务人员的管理，提高公共服务水平，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区各级各类公共服务机构及其工作人员，包括但不限于政府机关、事业单位、社会团体、企业以及其他提供公共服务的组织。
第三条公共服务人员管理制度应当遵循以下原则：1. 法治原则：依法管理，规范行为；2. 公平原则：公平公正，平等对待；3. 效率原则：提高效率，优化服务；4. 激励原则：奖优罚劣，激发活力。
第二章职责与权限第四条公共服务机构负责人对本机构公共服务人员的管理工作全面负责，具体职责包括：1. 制定本机构公共服务人员管理制度；2. 组织实施公共服务人员招聘、培训、考核、奖惩等工作；3. 监督检查公共服务人员的工作纪律和服务质量；4. 处理公共服务人员的投诉和申诉。
第五条公共服务人员应当履行以下职责：1. 遵守国家法律法规和本机构的规章制度；2. 积极履行岗位职责，提供优质服务；3. 维护机构形象，遵守职业道德；4. 参加培训，提高自身业务水平。
第六条公共服务人员的权限包括：1. 依法行使职权，维护自身合法权益；2. 依法接受投诉和申诉；3. 依法参与民主管理和监督；4. 依法享受各项福利待遇。
第三章招聘与培训第七条公共服务人员的招聘应当遵循公开、公平、公正的原则，通过考试、考核等方式选拔优秀人才。
第八条招聘程序：1. 发布招聘公告；2. 报名和资格审查；3. 笔试、面试；4. 体检和政审；5. 录用和公示。
第九条公共服务人员培训分为岗前培训和在职培训，内容主要包括：1. 法律法规和政策知识；2. 业务技能和服务规范；3. 职业道德和团队协作；4. 应急处理和突发事件应对。
第四章考核与奖惩第十条公共服务人员考核分为年度考核和专项考核，考核内容包括：1. 工作态度和责任心；2. 业务能力和工作业绩；3. 服务质量和群众满意度；4. 遵纪守法情况。
服务站岗位定编及岗位职责
服务站岗位定编及岗位职责一、站长一名：陈钢直接领导：范维勇工作配合：方秋萍管理：服务站全体员工工作内容和职责1、全面管理解放服务站,按厂家规范的管理标准考核每位员工,主管服务站的各项日常业务，含企划、接待、客户关系管理、三包的日常运作和管理工作。
2、根据对外部市场环境和内部环境的分析，制定其主管业务的年度和月度工作目标，并监控工作目标的实施情况。
3、协调公司内各部门的关系，确保各部门之间能顺畅的沟通合作，提高工作效率，指导和协调其下属各岗位的工作。
4、分析和控制服务站营收和支出状况,指导和协调其下属各岗位的工作。
5、负责服务站的安检工作，防火、防盗、防突发事件发生、防安全事故隐患,车间全面禁烟。
6、树立员工以客户满意为工作中心的服务理念。
7、负责建立与主机厂、供应商、保险公司、环保、市监等相关部门的良好工作关系,做好上述单位各种需上报的报表与报告。
8、做好服务站培训的组织工作，制定完善的年度培训计划并分解为月度工作计划,落实受训内容的实施和再培训，记录每位员工的培训和考核情况，并配合行政部门建立员工培训档案。
9、接受范总对其工作的考核与指导。
二、服务经理一名：陈建飞直接领导：陈钢管理：服务顾问、资料员兼收款员、库管、配件采购1、协助站长对服务站的管理，具体负责服务站前台的日常运作和管理工作。
2、根据公司对服务站下达的年度考核指标，监控工作目标的实施情况.3、指导和协调服务站内各部门的工作。
4、根据每月服务站的运营情况分析，了解服务站的利用效率，制定出相应的绩效考核办法和激励机制，从而最大的调动车间员工的积极性。
5、协助站长对服务站人员进行培训.6、安排并参与服务顾问的客户接待和外出服务维修工作。
三、服务顾问定编三名:新招人员、陈建飞、王丽芳（兼）直接领导:陈建飞1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求,当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。
2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。
公共服务中心人员编制及岗位职责
市/县域电子商务公共服务中心一、组织结构：市/县域电子商务公共服务中心电子商务运营组O2O体验中心物流配送仓储中心人才孵化中心产品采购组产品开发专员产品分销专员平台运营专员摄影设计专员文案策划专员客服专员店长乡镇电商服务网点收银员理货员主管订单管理配货员打包员中心管理员公共服务结算中心综合办公室本土讲师会计出纳安保保洁技术专员行政专员主管网点服务站长送货员二、人员定编表产品采购组：产品开发专员、产品分销专员电子商务运营组：平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员O2O体验中心：店长、收银员、理货员物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员人才孵化中心：中心管理员、本土讲师公共服务结算中心：会计、出纳综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员乡镇电商服务网店：网店服务站长三、岗位职责产品采购组产品开发专员：1、参与产品开发2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划3、产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析4、产品市场信息数据库建立及管理产品分销专员：1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案；2、执行区域销售和市场推广方案；3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系；4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户电子商务运营组平台运营专员：1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作；2、管理平台商户运营情况(负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。
)3、参与线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、执行及效果跟踪；4、根据业绩、市场反馈等网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成摄影设计专员：1、充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；2、负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；3、负责各类活动舞台背景、店面等项目的平面设计；4、负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；5、负责公司办公场所及门店的卖场布局平面设计；6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；7. 负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改协助进行网站更新及维护工作。
服务站岗位定编及岗位职责
服务站岗位定编及岗位职责
一、岗位定编。
服务站岗位是指在服务行业中，为顾客提供服务的工作岗位。
服务站岗位的定编是根据服务站的规模和服务需求来确定的，通常
包括服务员、收银员、保洁员、安保人员等岗位。
二、岗位职责。
1. 服务员，负责接待顾客，引导顾客就座，提供菜单并介绍菜品，接受顾客点菜并将菜品送至顾客桌边，及时为顾客提供餐具和
饮品，协助顾客解决用餐中遇到的问题。
2. 收银员，负责收银工作，接受顾客付款并找零，记录交易信息，保证收银过程的准确和高效。
3. 保洁员，负责服务站的清洁工作，包括保持用餐区域、厨房、卫生间等场所的清洁卫生，定期进行卫生消毒工作。
4. 安保人员，负责维护服务站的安全秩序，防范和处理各类安
全事件，保障顾客和员工的人身和财产安全。
以上岗位职责仅为一般性描述，实际岗位职责还需根据不同服务站的具体情况进行调整和完善。
在工作中，服务站员工需要秉承“顾客至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量，为顾客营造舒适愉快的用餐环境，提升服务站的形象和竞争力。
区政务服务中心组织机构岗位设置和人员分工安排
区政务服务中心组织机构岗位设置和人员分工安排近年来，随着中国城镇化进程的推进和政府服务的转型升级，各级政务服务中心逐渐成为推动政务服务优化升级的重要力量。
区政务服务中心作为基层政务服务的核心机构，对其组织机构的岗位设置和人员分工安排显得尤为重要。
本文将以某市某区政务服务中心为例，探讨其组织机构的合理设置以及人员分工的科学安排。
一、组织机构岗位设置区政务服务中心的岗位设置需要结合具体的工作任务和服务需求，同时要与行政职能相协调，确保各项工作有序进行。
下面是该中心的组织机构岗位设置的一个例子：1. 中心主任中心主任是该机构的最高领导，负责统筹规划、指导工作，对中心各项工作负总责。
2. 服务处服务处是负责政务服务大厅的具体运营和服务工作的部门，主要包括以下岗位：- 窗口工作人员：负责接待市民、解答咨询、办理各项证照和业务事项。
- 事务调度员：协调窗口工作人员的运营情况，确保服务效率和质量。
3. 政务咨询部政务咨询部是负责政务咨询和服务热线的部门，主要包括以下岗位：- 咨询顾问：负责解答市民的各类政务疑问和提供相关政策信息。
- 服务热线接待员：负责接听和处理服务热线上的咨询和投诉，及时反馈需求。
4. 行政事务部行政事务部是负责中心行政管理和后勤保障的部门，主要包括以下岗位：- 行政助理：负责中心的行政事务和文件管理。
- 后勤保障员：负责中心的档案管理、仓库管理和办公设备维护。
5. 信息技术部信息技术部是负责中心信息化建设和维护的部门，主要包括以下岗位：- 系统管理员：负责中心信息系统的运营和维护。
- 数据分析师：负责对中心数据进行分析和挖掘，提供数据支持。
二、人员分工安排在组织机构岗位设置的基础上，区政务服务中心还需要根据实际情况进行人员的分工安排，以确保各岗位职责的有效履行和工作高效运转。
1. 窗口工作人员窗口工作人员是政务服务中心的核心力量，他们需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练办理各类证照和业务事项，并及时准确地向市民解答问题。
服务中心岗位职责
服务中心岗位职责•相关推荐服务中心岗位职责在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是店铺为大家收集的服务中心岗位职责，欢迎阅读与收藏。
服务中心岗位职责11.负责组织和带领合同工做好各类教材的'入库清点、检书出库、打包发行工作。
2.负责做好教材盘库、退书、清点工作。
3.负责教材服务中心文件收发、各类档案的存档管理工作。
4.负责核对各类教材发行物流清单。
5.协助做好每学期开放教育、“一村一”教育、城职院”高职教育，“城职院”普通本科教育、五年制高职教育，教材采购费用的核对、结算及支付工作。
服务中心岗位职责21、负责做好学校校方责任保险相关工作。
2、负责学生平安保险相关工作及协助办理学生理赔工作。
3、负责流动人口登记和管理工作。
4、负责门禁系统的'管理和师处员工磁卡的办理;5、完成处领导交办的其他工作任务。
服务中心岗位职责31、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的'指导。
2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。
3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。
4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。
服务中心岗位职责4劳动保障窗口单位：1、负责受理单位和个人网上办事认证申请；2、建立完善网上办事工作管理考核制度，根据工作职责，在时限内及时办理网上办事事项及身份认证工作；3、管理认证申请资料档案，市劳动保障局行政服务中心定期统一归档。
劳动保障信息中心：1、负责信息系统网上办事项目规划、建设、维护管理等工作；2、负责建立网上办事认证业务规范并组织培训。
劳动保障咨询服务中心：1、负责网上办事项目网站页面、功能的设计、优化和完善；2、负责建立网上办事运行维护机制，对运行过程中存在的问题及时提出改进完善；3、负责组织网上办事的'用户指导培训、咨询服务、受理投诉等工作。
服务站岗位定编及岗位职责
服务站岗位定编及岗位职责1. 服务站岗位定编服务站是一个提供服务和信息的场所，通常由一组员工组成，每个成员负责不同的岗位。
为了有效管理和组织服务站工作，需要对每个岗位进行定编。
岗位定编是一项对服务站的工作内容和人员需求进行评估和决策的过程。
在进行岗位定编时，需要考虑以下几个方面：1.1 工作内容在确定岗位定编前，首先需要明确该岗位的工作内容。
服务站可能需要包括接待和咨询、办理业务、解答疑问、提供帮助和支持等多种工作内容。
根据不同的工作内容，可以将服务站的岗位划分为不同的职能部门，例如接待部门、业务办理部门等。
1.2 工作量和服务要求岗位定编还需要考虑工作量和服务要求。
在服务站的经营活动中，可能会有高峰期和低谷期，不同的时间段对服务站的工作量和服务要求也有所不同。
因此，在进行岗位定编时，需要根据不同的时间段和活动情况，考虑工作量和服务要求，以确保服务站的工作能够正常运转。
1.3 机构规模和预算岗位定编还需要考虑机构规模和预算。
机构规模和预算直接影响到服务站的人员需求和岗位定编。
一般而言，机构规模越大，预算越高，对人员需求也就越多。
因此，在进行岗位定编时，需要结合机构规模和预算的情况，确定适宜的人员配备。
2. 岗位职责针对服务站的不同岗位，每个岗位都应有明确的职责和工作范围。
下面列举了一些常见的服务站岗位以及对应的职责：2.1 接待员•负责服务站的接待工作，迎接来访人员并提供必要的服务和帮助；•解答来访人员的咨询和疑问，提供相关信息和指导；•协助其他部门或岗位的工作，保障服务站的正常运作。
2.2 业务办理员•负责服务站的业务办理工作，包括办理申请、登记信息、核实材料等；•了解并熟悉业务办理流程和要求，确保办理过程的准确性和高效性；•协助解答来访人员的疑问，提供必要的服务和支持。
2.3 客服人员•负责服务站的客户服务工作，接听电话、回复邮件等；•回答来电者的问题、解决问题或将问题转交给相关部门或人员；•记录来电信息，统计并分析用户反馈情况，为相关部门提供改进意见。
服务站岗位定编及岗位职责
服务站岗位定编及岗位职责
一、岗位定编。
服务站岗位定编是指根据服务站的规模、业务量和服务需求，
确定服务站内各个岗位的数量和职责分工。
根据服务站的具体情况，可以确定不同的岗位定编方案，以保证服务站的正常运转和高效服务。
二、岗位职责。
1. 服务站站长，负责服务站的整体管理和运营工作，制定服务
站的发展规划和工作目标，协调各部门的工作，确保服务站的正常
运转和高效服务。
2. 客户服务专员，负责接待客户、解答客户咨询、处理客户投诉、提供优质的客户服务体验，维护服务站的良好形象。
3. 维修技师，负责维修服务站内的设备和工具，确保设备的正
常运转和安全使用，及时处理设备故障和维修工作。
4. 财务管理员，负责服务站的财务管理工作，包括财务报表的编制、资金的管理、费用的控制等，确保服务站的财务稳健和合规运作。
5. 清洁工人，负责服务站的清洁卫生工作，保持服务站内外环境的整洁和卫生，提供舒适的工作和服务环境。
以上岗位职责仅为示例，实际服务站的岗位职责可能会根据具体情况进行调整和补充。
通过合理的岗位定编和明确的岗位职责，可以有效提高服务站的工作效率和服务质量，满足客户的需求，实现服务站的可持续发展。
2023年服务中心岗位职责
2023年服务中心岗位职责2023年服务中心岗位职责11、接受客户咨询、业务办理。
2、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。
4、负责对客户关系及外部关系的`维护，为各项事务的处理做铺垫。
2023年服务中心岗位职责21、负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。
2、宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。
3、做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。
4、做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。
5、负责乡镇船舶的安全监督管理工作。
6、完成上级和领导交办的其他工作。
2023年服务中心岗位职责31、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作；2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作；3、负责对客服条线开展专业培训工作；4、负责部门的品控体系管理职责，完善和维护质量体系，及时向上级领导汇报品质体系运行情况；5、负责对客服端口专业疑难问题的处理；6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告；7、做好与公司职能部门和项目的联系接洽工作；8、完成上级领导交办的其他工作任务。
2023年服务中心岗位职责41.在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求，做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。
2.组织制订中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。
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市/县域电子商务公共服务中心市/县域电子商务公共服务中心二、人员定编表产品采购组：产品开发专员、产品分销专员电子商务运营组：平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员 020体验中心：店长、收银员、理货员物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员人才孵化中心：中心管理员、本土讲师公共服务结算中心：会计、出纳综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员乡镇电商服务网店：网店服务站长一、组织结构: __1_文案策划专员电子商务运营组i -1摄影设计专员 客服专员 平台运营专员三、岗位职责产品采购组产品开发专员：1、参与产品开发2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划3、产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析4、产品市场信息数据库建立及管理产品分销专员：1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案；2、执行区域销售和市场推广方案；3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系；4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户电子商务运营组平台运营专员：1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作；2、管理平台商户运营情况（负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。
）3、参与线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、执行及效果跟踪；4、根据业绩、市场反馈等网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成摄影设计专员：1、充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；2、负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；3、负责各类活动舞台背景、店面等项目的平面设计；4、负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；5、负责公司办公场所及门店的卖场布局平面设计；6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；7. 负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改协助进行网站更新及维护工作。
8、负责公司及品牌的视觉形象、商标、标志设计，设计制订企业VI 手册；9、负责公司各种产品包装设计，与技术部门沟通，协调执行相关设计策划工作。
；10. 负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等，宣传以及标准化管理；11. 负责协助完成其他部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。
12. 主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；13. 对各部门提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消者的心态，完成创意方案14. 负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；15. 协助企划进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。
16. 负责公司各类广告的设计制作；17. 协助网页总体设计方案的制作，了解对网页设计的规划和设计思想；18. 负责网页制作过程中美术效果的实现，充分沟通设计思想，实现网页设计人员的设计方案，使产品达到最佳视觉效果；19. 参与网站现有栏目改版设计及新项目开发任务，对现有产品、网站页面进行设计和制作；20. 与跨职能内部部门（如市场、销售、产品等）合作，分析各部门的设计需求，充分理解意图，给予专业的指导意见，进行作品的美术设计，确保高速优质完成设计作品文案策划专员：1、产品文案编辑、策划、撰写工作；2、营销推广创意及文案、活动文字描述及广告文字创意；3、建立和维护媒体关系，甄选重要媒体，保证及时有效的沟通；4、针对不同宣传媒介与平台，撰写、整理及编辑相应的软文与文稿。
客服专员：1、公司在线网络交易平台的在线客服；2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；O2O 体验中心店长：1、负责店铺综合管理（统筹制定每月销售计划和任务分配；协助落实产品促销和效果追踪；洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表）2、负责业务监督（负责员工日常考勤监督；负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查；负责对员工服务规范进行监督；负责监督员工目标完成进度；负责店铺形象日常维护与管理；负责店铺内外环境卫生的检查与监督；负责每日交接班工作记录与盘点；负责日常维修申请及处理；负责店铺突发事件的处理；负责店内放火防盗等安全控制与检查）3、负责对店员进行业务指导（负责店铺每日 / 周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成；负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析；负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列；负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理；负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践；负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析；负责店铺账目严格管理，做到日清）4、负责对店内进行业务指导（参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析；负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践；对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告；负责店铺每日收银现金的正确；做好货品的补充计划和调拨管理；建立顾客资源档案；要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系；关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户）5、团队管理（做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚；本班次人员日常考勤，考核到严格公正；早晚班或交接工作协调；对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情；对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理）收银员：1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．7、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．8、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
理货员：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10 、微笑服务、礼貌用语。
物流配送仓储中心主管：1、在物控部主任领导下，负责仓库客户产品的保管、验收、入库、分拣、出库等工作，制定仓库管理制度和运作规范，并监督实施，进行仓库存量的定额控制，仓库人员培训管理。
2、负责规划仓库货品区域的平面设计，及客户产品保管的场地管理、出入库管理、配送管理、验收管理、安全管理、排位与标识管理；保证仓库客户产品的库存时间实现先进先出的控制。
3、严格执行物控部《仓库制度》及其细则规定，防止客户产品出入库（订单号、货号、规格、数量）差错出现，出入库要及时登帐输入电脑和 ERPT 系统的维护，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。
4、负责仓库区域内的防火、防水、防盗、防鼠、防潮工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置；合理安排客户产品在仓库内的存放次序，订单管理：1、为各平台售出订单的真实性与准确性进一步把关；2、查看备注，检查地址，核对商品名称、价格及数量；3、查看快递公司网站，确认地址能否到达；4、根据销售员对应名字进行出单；5、对各平台出据订单方式熟悉掌握，平台密码知悉并细心保管；6、掌握各平台活动，与各平台会员体系，对审核订单提高效率；7、订单开出后，及时用扫描枪将单号扫描发货；8、仔细清扫平台遗漏订单，出现疑问时，当日提交售后处理，做到当日定单，当日扫毕；9、对补货、加单、一货多单情况需再次通过交易流程或经相关人员签字后确定真实性；10 、对平台沉积订单定期清扫，并通知相关部门处理，做到后台勿积压；备用：1、负责 ERP 系统单据的审核、录入、账目的管理。
每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。
2、负责后台页面的出库管理。
负责后台快递单号的录入，改写物流状态。
3、负责出入库商品的审核。
对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。
4、负责缺货商品的统计。
每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。
5、负责与快递包裹交接，及签收。
每天需要与快递人员交接，清点底单数量，包裹数量，系统数量，是否相符，核对后方可交给快递人员。
6、协助客服做好日常处理订单工作。
每天对日常订单出现的问题以及客服人员应订购的标注 X 产品进行物流状态的改写，协助客服进行处理7、负责退货拆包工作。
负责退货包裹的和对工作。
配货员：1、核对实际商品名和订单名是否一致；2、核对商品价格有无出现非常规现象；3、核对商品数量和订单数量是否一致；4、将热销商品摆放入易取区域，不浪费人力资源；5、对热销产品及滞销品销售路径改变提出优化建议；6、检查商品外袋有无破损和卫生情况；7、遇到问题及时向上级报告，严格按流程执行该岗位工作。
打包员：1、准备包装物料，为次日工作提高效率；2、节约物料资源，不浪费；3、包装箱规范一致，快递单张贴平整；4、检查商品价格、数量、名称是否与订单吻合；5、包装箱与货物体积相符，不紧不松，大小合适；6、如遇易碎品，加防震物料仔细包裹；7、遇到问题及时向上级报告，严格按流程执行该岗位工作送货员：1、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货2、装载货物后不得无故改变行程拖延送货时间3、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎人才孵化中心中心管理员：1、培训相关事宜沟通，参与培训人员通知。